Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Service des poursuites pénales du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 44 11 14 10 0 0 64 25 232
2018 Ne fournit pas de services au public 26 44 7 16 7 0 1 70 23 420
2017 Fournit des services au public 24 35 11 17 11 0 1 61 28 229
2017 Ne fournit pas de services au public 27 41 9 15 8 0 0 68 23 456
2014 Fournit des services au public 21 37 12 18 11 0 0 59 29 232
2014 Ne fournit pas de services au public 28 38 10 16 7 0 0 67 23 442
2011 Fournit des services au public 27 41 11 15 5 0 0 68 21 220
2011 Ne fournit pas de services au public 30 45 10 9 5 0 2 76 14 396
2008 Fournit des services au public 20 43 9 16 11 0 1 64 27 210
2008 Ne fournit pas de services au public 21 48 11 12 9 0 0 69 20 320

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 32 8 7 3 0 0 82 10 232
2018 Ne fournit pas de services au public 47 38 9 4 2 0 0 85 6 419
2017 Fournit des services au public 56 30 8 5 1 0 0 86 6 228
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 8 6 2 0 0 84 8 457
2014 Fournit des services au public 51 37 5 5 1 0 0 89 6 232
2014 Ne fournit pas de services au public 50 34 10 5 2 0 0 83 7 440
2011 Fournit des services au public 56 29 9 4 2 0 0 85 6 220
2011 Ne fournit pas de services au public 49 38 8 4 1 0 0 87 5 396
2008 Fournit des services au public 58 29 5 6 1 0 0 88 7 210
2008 Ne fournit pas de services au public 43 41 9 6 2 0 0 83 8 320

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 30 7 4 4 0 0 85 9 229
2018 Ne fournit pas de services au public 53 36 5 4 3 0 0 89 7 420
2017 Fournit des services au public 61 25 6 6 2 0 0 86 8 228
2017 Ne fournit pas de services au public 56 31 5 5 2 0 0 88 7 457
2014 Fournit des services au public 53 37 5 5 0 0 0 90 5 232
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 6 3 4 0 0 88 7 442
2011 Fournit des services au public 57 34 5 4 0 0 0 91 4 220
2011 Ne fournit pas de services au public 54 35 3 5 2 0 1 90 7 396
2008 Fournit des services au public 57 35 2 3 2 0 0 92 6 211
2008 Ne fournit pas de services au public 47 43 5 3 1 0 0 90 4 320

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 34 5 12 18 0 0 66 29 230
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 9 9 6 1 0 76 15 417
2017 Fournit des services au public 25 32 11 11 18 0 2 59 30 228
2017 Ne fournit pas de services au public 38 31 12 12 6 0 1 70 18 457
2014 Fournit des services au public 30 31 10 17 11 0 0 61 28 232
2014 Ne fournit pas de services au public 41 29 12 10 7 0 1 71 17 442
2011 Fournit des services au public 33 40 8 10 8 1 0 74 18 219
2011 Ne fournit pas de services au public 40 35 11 8 5 0 1 76 13 394

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 42 10 9 3 0 0 79 12 232
2018 Ne fournit pas de services au public 39 40 9 7 4 0 0 79 11 419
2017 Fournit des services au public 41 41 10 6 2 0 0 81 9 229
2017 Ne fournit pas de services au public 39 44 8 6 3 0 0 83 9 457
2014 Fournit des services au public 42 39 9 8 1 0 0 81 9 232
2014 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 6 4 0 0 82 10 442
2011 Fournit des services au public 42 41 9 5 4 0 0 82 9 219
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 9 7 3 0 0 82 9 395
2008 Fournit des services au public 46 37 8 8 2 0 0 83 9 211
2008 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 7 4 0 0 79 11 320

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 35 14 14 14 0 0 57 29 231
2018 Ne fournit pas de services au public 26 33 14 13 13 0 0 60 26 418
2017 Fournit des services au public 24 29 15 16 15 0 0 54 31 229
2017 Ne fournit pas de services au public 25 35 15 12 13 0 1 60 25 457
2014 Fournit des services au public 18 33 14 14 20 0 0 52 34 232
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 15 13 10 0 0 63 23 442
2011 Fournit des services au public 15 42 15 16 12 0 0 57 28 220
2011 Ne fournit pas de services au public 22 40 13 14 9 1 0 63 24 397

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 44 10 9 6 0 0 74 16 231
2018 Ne fournit pas de services au public 33 39 11 10 6 0 0 73 16 418
2017 Fournit des services au public 33 39 11 10 6 1 0 73 16 229
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 12 10 4 0 0 74 14 455

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 37 10 6 4 1 0 80 10 232
2018 Ne fournit pas de services au public 51 34 10 3 2 1 0 85 5 419
2017 Fournit des services au public 47 36 8 5 4 0 0 83 9 228
2017 Ne fournit pas de services au public 46 35 10 5 3 0 0 82 8 456
2014 Fournit des services au public 40 36 12 7 3 1 0 78 10 232
2014 Ne fournit pas de services au public 43 40 9 4 3 0 0 84 7 442
2011 Fournit des services au public 36 45 9 7 3 0 0 81 11 218
2011 Ne fournit pas de services au public 38 42 12 4 3 1 0 81 7 397
2008 Fournit des services au public 46 39 6 5 3 1 0 86 8 210
2008 Ne fournit pas de services au public 41 43 8 3 4 2 0 85 7 320

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 38 10 10 14 0 0 66 24 232
2018 Ne fournit pas de services au public 33 31 13 14 8 0 0 64 23 419
2017 Fournit des services au public 26 34 10 13 15 0 0 61 29 229
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 12 9 10 0 0 68 19 456

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 34 6 4 0 0 0 90 4 231
2018 Ne fournit pas de services au public 54 36 8 2 1 0 0 90 3 416
2017 Fournit des services au public 60 31 5 3 2 0 0 91 4 227
2017 Ne fournit pas de services au public 57 33 7 2 1 0 0 90 3 455
2014 Fournit des services au public 68 25 5 2 1 0 0 93 3 232
2014 Ne fournit pas de services au public 72 22 4 1 1 0 0 94 2 442
2011 Fournit des services au public 68 28 4 0 0 0 0 95 0 220
2011 Ne fournit pas de services au public 70 23 6 1 0 0 0 93 1 397

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 42 12 11 11 0 0 66 22 232
2018 Ne fournit pas de services au public 30 37 11 14 7 0 0 67 21 417
2017 Fournit des services au public 28 36 11 13 11 0 1 65 24 226
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 13 10 8 0 0 69 18 455
2014 Fournit des services au public 20 39 9 19 13 0 0 59 33 232
2014 Ne fournit pas de services au public 22 42 13 11 11 0 0 64 23 441
2011 Fournit des services au public 32 37 10 12 8 0 0 69 21 218
2011 Ne fournit pas de services au public 31 42 9 12 6 0 1 73 17 397

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 37 18 8 10 0 0 63 19 229
2018 Ne fournit pas de services au public 32 31 17 13 6 0 1 64 19 418
2017 Fournit des services au public 27 35 16 10 12 0 0 62 22 227
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 18 9 7 0 0 65 16 456
2014 Fournit des services au public 24 37 13 15 12 0 0 60 27 232
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 11 8 0 0 68 19 439

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 38 12 13 15 0 0 59 28 232
2018 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 13 10 0 0 62 23 419
2017 Fournit des services au public 26 36 10 11 17 0 0 62 28 227
2017 Ne fournit pas de services au public 28 40 13 12 6 0 0 68 18 455
2014 Fournit des services au public 26 35 11 16 12 0 0 62 28 231
2014 Ne fournit pas de services au public 28 40 13 10 8 0 0 69 18 442
2011 Fournit des services au public 28 44 9 13 5 1 0 73 18 220
2011 Ne fournit pas de services au public 32 44 12 8 3 0 1 77 11 396

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 37 10 7 5 0 0 78 12 231
2018 Ne fournit pas de services au public 42 39 11 4 4 0 0 81 8 418
2017 Fournit des services au public 44 38 8 5 5 1 0 83 10 225
2017 Ne fournit pas de services au public 44 42 8 4 2 0 0 86 6 455
2014 Fournit des services au public 47 35 9 7 3 0 0 82 10 232
2014 Ne fournit pas de services au public 47 38 8 4 3 0 0 85 7 442
2011 Fournit des services au public 47 37 9 6 1 0 0 84 7 219
2011 Ne fournit pas de services au public 46 41 8 4 1 0 0 87 5 396
2008 Fournit des services au public 48 37 4 8 2 0 0 86 10 211
2008 Ne fournit pas de services au public 44 40 8 5 3 0 0 84 8 320

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 27 20 11 23 0 0 46 35 232
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 21 11 9 0 0 59 20 420
2017 Fournit des services au public 14 32 25 15 13 0 1 46 29 229
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 18 12 7 0 1 62 20 457
2014 Fournit des services au public 21 27 21 14 18 0 0 48 31 232
2014 Ne fournit pas de services au public 26 35 18 13 8 0 1 61 21 442
2011 Fournit des services au public 14 31 28 14 12 0 0 45 27 220
2011 Ne fournit pas de services au public 24 33 22 10 9 0 1 58 19 397
2008 Fournit des services au public 11 28 22 14 25 0 0 39 39 210
2008 Ne fournit pas de services au public 16 35 22 16 11 0 0 51 27 319

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 17 23 33 17 0 0 51 26 232
2018 Ne fournit pas de services au public 4 17 31 29 15 1 3 46 22 417
2017 Fournit des services au public 10 20 21 27 18 1 3 48 31 227
2017 Ne fournit pas de services au public 3 13 30 30 19 2 3 52 17 455
2014 Fournit des services au public 9 18 31 24 14 0 3 39 28 231
2014 Ne fournit pas de services au public 6 16 31 26 16 1 5 44 23 440
2011 Fournit des services au public 7 15 36 22 13 2 5 38 24 220
2011 Ne fournit pas de services au public 5 14 31 25 17 2 6 46 21 395
2008 Fournit des services au public 6 22 30 23 13 2 4 38 30 211
2008 Ne fournit pas de services au public 6 18 38 27 6 2 3 35 25 319

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 20 22 30 15 2 1 46 31 232
2018 Ne fournit pas de services au public 7 17 27 25 19 2 3 47 25 417
2017 Fournit des services au public 8 15 22 25 25 3 2 52 25 226
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 24 29 24 4 5 58 16 456
2014 Fournit des services au public 11 15 27 25 18 2 2 44 28 232
2014 Ne fournit pas de services au public 6 11 23 31 23 2 4 57 18 440
2011 Fournit des services au public 7 16 20 29 20 2 7 53 25 220
2011 Ne fournit pas de services au public 3 9 26 28 26 2 6 59 13 395
2008 Fournit des services au public 11 17 23 26 17 3 2 45 30 210
2008 Ne fournit pas de services au public 8 14 33 29 10 2 4 41 24 319

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 19 31 22 17 1 1 39 29 231
2018 Ne fournit pas de services au public 9 13 31 25 16 2 4 43 24 417
2017 Fournit des services au public 10 21 29 21 14 3 3 37 33 228
2017 Ne fournit pas de services au public 7 13 31 26 17 3 4 46 21 455
2014 Fournit des services au public 21 22 28 16 12 0 2 28 44 232
2014 Ne fournit pas de services au public 12 18 28 23 14 0 5 39 32 439
2011 Fournit des services au public 8 20 26 25 12 2 6 41 31 215
2011 Ne fournit pas de services au public 8 17 29 24 17 1 4 43 26 396
2008 Fournit des services au public 7 16 28 28 15 4 2 46 24 211
2008 Ne fournit pas de services au public 8 19 29 26 12 2 4 41 29 318

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 13 28 36 13 0 3 50 20 230
2018 Ne fournit pas de services au public 2 9 33 37 16 0 2 55 11 415
2017 Fournit des services au public 9 17 29 27 14 1 2 43 27 225
2017 Ne fournit pas de services au public 1 9 27 36 22 1 3 61 11 453
2014 Fournit des services au public 3 12 31 37 15 0 2 53 15 231
2014 Ne fournit pas de services au public 3 10 28 36 18 0 4 57 14 440
2011 Fournit des services au public 3 15 29 36 12 2 4 50 18 218
2011 Ne fournit pas de services au public 4 9 31 34 17 1 4 54 13 392
2008 Fournit des services au public 6 17 34 25 14 2 2 41 24 209
2008 Ne fournit pas de services au public 2 9 43 31 11 0 3 44 12 320

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 26 20 10 10 0 1 20 59 232
2018 Ne fournit pas de services au public 18 24 32 14 9 1 2 24 43 415
2017 Fournit des services au public 21 23 26 17 10 1 1 28 45 227
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 28 22 12 2 5 37 33 455
2014 Fournit des services au public 21 29 23 15 10 1 1 25 51 231
2014 Ne fournit pas de services au public 14 20 33 18 11 1 3 31 35 440
2011 Fournit des services au public 20 24 27 17 7 1 4 25 46 219
2011 Ne fournit pas de services au public 10 21 28 22 13 1 4 38 32 395
2008 Fournit des services au public 21 26 27 14 7 2 1 22 49 208
2008 Ne fournit pas de services au public 15 24 31 15 8 1 6 25 42 318

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 20 20 20 16 0 1 36 44 231
2018 Ne fournit pas de services au public 12 18 27 24 15 2 3 41 31 417
2017 Fournit des services au public 15 15 28 23 12 3 5 38 32 228
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 27 25 17 5 5 47 23 454
2014 Fournit des services au public 15 18 24 25 13 2 3 40 34 231
2014 Ne fournit pas de services au public 7 11 21 32 21 3 6 58 19 437
2011 Fournit des services au public 9 19 21 30 10 3 9 44 32 220
2011 Ne fournit pas de services au public 4 13 26 30 19 2 6 53 18 394
2008 Fournit des services au public 22 18 29 16 11 2 2 28 42 211
2008 Ne fournit pas de services au public 12 21 27 20 13 3 5 36 35 318

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 23 30 18 11 2 2 30 39 232
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 33 21 14 3 4 38 27 415
2017 Fournit des services au public 14 18 35 17 10 3 3 29 34 228
2017 Ne fournit pas de services au public 5 17 37 18 14 4 5 36 24 455
2014 Fournit des services au public 24 22 29 14 8 1 2 23 48 232
2014 Ne fournit pas de services au public 10 19 32 20 12 1 4 35 31 439
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 31 20 17 16 4 1 45 34 232
2018 Ne fournit pas de services au public 19 28 17 15 12 7 2 52 30 417
2017 Fournit des services au public 20 24 15 18 19 3 2 45 39 229
2017 Ne fournit pas de services au public 21 27 15 16 12 4 5 53 31 456
2014 Fournit des services au public 19 28 12 17 18 2 3 50 37 231
2014 Ne fournit pas de services au public 25 29 15 14 13 3 2 57 28 441

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 28 9 17 16 1 0 57 33 231
2018 Ne fournit pas de services au public 32 33 6 15 13 1 0 66 28 418
2017 Fournit des services au public 29 28 11 13 18 0 0 58 31 229
2017 Ne fournit pas de services au public 36 29 10 14 10 1 0 66 24 457
2014 Fournit des services au public 30 26 8 15 19 1 0 57 35 231
2014 Ne fournit pas de services au public 33 33 10 11 11 2 0 67 22 442

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 18 18 19 26 9 2 29 51 229
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 16 20 20 13 1 36 46 417
2017 Fournit des services au public 8 15 12 23 26 16 0 27 58 229
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 15 19 17 20 2 33 47 457
2014 Fournit des services au public 6 18 13 24 23 15 2 29 56 232
2014 Ne fournit pas de services au public 8 18 20 19 16 17 2 32 43 442

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 34 13 11 7 0 0 69 18 231
2018 Ne fournit pas de services au public 41 36 8 10 6 0 0 77 15 416
2017 Fournit des services au public 32 35 8 11 14 1 0 68 25 228
2017 Ne fournit pas de services au public 40 38 8 9 4 1 0 79 13 457
2014 Fournit des services au public 32 38 8 16 6 0 0 71 21 232
2014 Ne fournit pas de services au public 37 39 9 10 5 0 0 76 15 442

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 40 10 8 6 1 0 77 14 231
2018 Ne fournit pas de services au public 36 40 11 8 4 1 0 77 12 417
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 38 12 10 6 0 0 71 17 233
2018 Ne fournit pas de services au public 37 29 14 13 7 0 0 67 20 419
2017 Fournit des services au public 32 34 10 11 12 0 0 67 23 228
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 12 10 9 0 1 69 19 454
2014 Fournit des services au public 28 37 10 13 11 0 1 66 24 232
2014 Ne fournit pas de services au public 43 30 11 9 7 1 0 73 16 442
2011 Fournit des services au public 29 41 11 13 6 0 0 70 19 219
2011 Ne fournit pas de services au public 27 43 13 12 5 0 1 70 17 395
2008 Fournit des services au public 30 42 6 15 7 0 0 72 21 211
2008 Ne fournit pas de services au public 28 37 14 13 8 1 0 66 21 320

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 27 8 7 8 2 1 76 15 232
2018 Ne fournit pas de services au public 45 30 14 5 4 2 0 76 9 418
2017 Fournit des services au public 44 27 10 8 10 1 0 72 18 229
2017 Ne fournit pas de services au public 47 27 11 6 6 2 1 77 12 456
2014 Fournit des services au public 41 28 7 13 9 2 1 71 22 232
2014 Ne fournit pas de services au public 52 24 9 7 5 2 1 78 13 442
2011 Fournit des services au public 39 31 12 10 7 1 0 71 17 218
2011 Ne fournit pas de services au public 40 32 13 8 4 2 1 74 12 396
2008 Fournit des services au public 41 33 11 8 4 2 0 76 13 211
2008 Ne fournit pas de services au public 36 32 13 8 7 3 1 70 16 320

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 29 12 12 6 0 1 69 19 232
2018 Ne fournit pas de services au public 43 28 11 10 7 1 0 71 17 418
2017 Fournit des services au public 36 32 10 11 10 1 0 69 21 228
2017 Ne fournit pas de services au public 41 29 11 10 8 1 1 71 18 456
2014 Fournit des services au public 35 30 10 12 12 1 1 66 23 231
2014 Ne fournit pas de services au public 41 30 9 10 7 1 1 73 18 442
2011 Fournit des services au public 36 33 12 9 9 0 1 69 19 220
2011 Ne fournit pas de services au public 34 35 12 12 6 0 1 70 19 396
2008 Fournit des services au public 35 34 10 11 9 0 0 70 20 211
2008 Ne fournit pas de services au public 31 33 12 13 9 1 1 66 23 320

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 25 11 3 7 2 0 79 10 229
2018 Ne fournit pas de services au public 56 26 9 4 5 1 0 82 9 418
2017 Fournit des services au public 53 21 8 7 9 2 0 76 16 229
2017 Ne fournit pas de services au public 53 24 10 5 5 2 1 80 10 457

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 28 12 7 8 0 0 74 14 231
2018 Ne fournit pas de services au public 49 27 10 7 6 0 0 76 14 418
2017 Fournit des services au public 46 23 13 5 13 0 0 69 18 229
2017 Ne fournit pas de services au public 50 25 9 9 7 0 1 75 16 456
2014 Fournit des services au public 40 30 10 10 9 0 0 71 18 232
2014 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 5 5 0 0 80 11 442
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 41 17 3 0 0 6 78 3 34
2018 Ne fournit pas de services au public 32 35 16 8 1 0 7 72 10 77
2017 Fournit des services au public 21 38 7 15 11 0 9 65 28 29
2017 Ne fournit pas de services au public 44 18 13 8 6 5 7 70 15 77
2014 Fournit des services au public 25 38 2 8 15 6 6 71 26 36
2014 Ne fournit pas de services au public 21 47 7 7 2 3 13 81 11 68

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 26 17 7 8 4 0 66 16 232
2018 Ne fournit pas de services au public 39 27 14 7 7 4 1 70 15 419
2017 Fournit des services au public 39 27 11 9 10 3 0 69 20 229
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 13 5 5 5 0 75 11 457
2014 Fournit des services au public 40 25 12 10 9 4 0 68 20 232
2014 Ne fournit pas de services au public 41 30 14 6 4 4 0 74 11 442
2011 Fournit des services au public 39 26 15 9 8 4 0 68 17 218
2011 Ne fournit pas de services au public 37 31 16 6 5 4 1 72 12 397

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 30 16 11 12 1 0 61 24 228
2018 Ne fournit pas de services au public 30 33 13 12 11 1 0 64 23 419
2017 Fournit des services au public 34 26 11 15 14 0 0 60 29 228
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 13 11 9 2 0 67 20 457
2014 Fournit des services au public 29 29 11 15 15 2 0 58 30 232
2014 Ne fournit pas de services au public 34 32 15 12 7 1 0 66 19 442
2011 Fournit des services au public 27 34 12 12 12 2 0 63 25 219
2011 Ne fournit pas de services au public 28 34 15 10 10 2 1 64 20 394
2008 Fournit des services au public 24 33 9 17 16 1 0 57 34 210
2008 Ne fournit pas de services au public 25 34 14 13 13 2 1 60 26 320

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 29 17 17 14 4 0 50 32 230
2018 Ne fournit pas de services au public 24 28 18 14 13 3 0 53 28 417
2017 Fournit des services au public 22 28 14 15 18 3 0 52 34 228
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 18 14 10 5 0 56 26 457
2014 Fournit des services au public 21 24 13 20 19 3 0 46 41 230
2014 Ne fournit pas de services au public 22 31 17 17 8 5 0 56 26 442
2011 Fournit des services au public 14 32 13 22 14 5 0 49 38 220
2011 Ne fournit pas de services au public 16 35 22 14 8 5 0 53 24 395
2008 Fournit des services au public 15 27 13 21 17 6 0 45 40 211
2008 Ne fournit pas de services au public 16 31 15 21 12 5 1 50 34 319

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 30 12 22 20 1 0 46 43 231
2018 Ne fournit pas de services au public 21 28 18 16 15 2 0 50 32 420
2017 Fournit des services au public 15 28 13 22 21 2 0 44 43 227
2017 Ne fournit pas de services au public 20 32 14 19 12 3 0 53 32 454
2014 Fournit des services au public 17 27 15 19 18 3 0 46 39 232
2014 Ne fournit pas de services au public 18 33 18 17 11 3 0 52 29 441
2011 Fournit des services au public 18 28 15 20 15 4 0 48 36 220
2011 Ne fournit pas de services au public 16 36 16 18 10 4 0 54 29 394
2008 Fournit des services au public 19 33 12 18 15 3 0 53 34 211
2008 Ne fournit pas de services au public 18 32 14 22 11 3 0 51 34 319
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 37 23 13 8 0 0 56 21 232
2018 Ne fournit pas de services au public 25 42 18 9 5 1 0 68 14 419
2017 Fournit des services au public 19 37 19 12 11 1 0 56 24 228
2017 Ne fournit pas de services au public 27 37 21 9 4 1 1 65 14 453
2014 Fournit des services au public 20 36 22 10 10 3 0 58 20 232
2014 Ne fournit pas de services au public 29 41 16 7 4 3 0 72 11 442
2011 Fournit des services au public 21 38 20 12 6 3 0 61 19 220
2011 Ne fournit pas de services au public 23 40 22 9 4 3 0 64 13 396

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 38 8 12 8 0 0 73 19 229
2018 Ne fournit pas de services au public 39 32 13 8 6 2 1 73 14 419
2017 Fournit des services au public 42 31 9 9 7 2 0 74 16 226
2017 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 7 4 2 1 78 11 456
2014 Fournit des services au public 48 33 6 7 4 1 1 82 11 232
2014 Ne fournit pas de services au public 51 30 8 6 2 2 0 83 9 442
2011 Fournit des services au public 48 30 7 9 4 3 1 80 13 218
2011 Ne fournit pas de services au public 44 32 9 6 5 3 2 79 12 396
2008 Fournit des services au public 39 33 12 9 4 3 0 74 13 210
2008 Ne fournit pas de services au public 35 38 8 11 5 3 0 76 16 319

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 34 23 9 8 0 0 59 18 231
2018 Ne fournit pas de services au public 34 34 19 7 5 1 0 70 12 419

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 22 13 20 24 9 1 37 49 230
2018 Ne fournit pas de services au public 19 21 18 16 17 7 2 44 37 415
2017 Fournit des services au public 15 15 12 16 27 12 2 36 50 227
2017 Ne fournit pas de services au public 15 21 15 18 15 13 3 43 39 456
2014 Fournit des services au public 10 21 14 22 23 9 1 34 50 232
2014 Ne fournit pas de services au public 20 20 14 18 15 11 2 46 37 442
2011 Fournit des services au public 16 19 20 13 20 9 3 40 37 219
2011 Ne fournit pas de services au public 15 16 20 14 16 15 4 38 37 397

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 26 16 19 20 2 0 43 40 233
2018 Ne fournit pas de services au public 20 26 17 20 15 1 1 47 36 420
2017 Fournit des services au public 21 27 15 16 19 3 0 49 36 229
2017 Ne fournit pas de services au public 20 31 13 17 17 3 0 52 34 456
2014 Fournit des services au public 15 30 13 22 18 1 0 46 41 232
2014 Ne fournit pas de services au public 19 33 16 15 14 3 0 54 30 441
2011 Fournit des services au public 20 30 16 17 16 1 1 51 33 220
2011 Ne fournit pas de services au public 25 29 14 16 13 1 1 56 29 395
2008 Fournit des services au public 14 34 14 18 18 1 0 49 37 211
2008 Ne fournit pas de services au public 14 38 19 14 14 1 0 52 28 318

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 25 10 20 29 2 2 39 50 232
2018 Ne fournit pas de services au public 14 19 13 19 30 2 3 35 52 419
2017 Fournit des services au public 17 24 12 12 31 3 2 43 45 229
2017 Ne fournit pas de services au public 16 22 13 17 27 3 3 40 47 457
2014 Fournit des services au public 16 19 13 16 30 3 3 37 49 231
2014 Ne fournit pas de services au public 13 18 15 19 27 2 5 34 49 441
2011 Fournit des services au public 11 29 13 16 28 2 2 41 45 217
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 13 20 24 1 3 40 46 397
2008 Fournit des services au public 9 27 13 20 27 2 1 38 49 211
2008 Ne fournit pas de services au public 13 25 15 21 21 3 1 40 44 318

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 35 21 12 13 2 1 52 26 231
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 21 14 7 4 0 56 22 418
2017 Fournit des services au public 18 34 18 11 15 3 1 54 27 229
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 21 12 9 5 0 56 22 456

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 32 17 7 9 3 0 67 16 230
2018 Ne fournit pas de services au public 33 34 17 6 4 6 0 72 10 420
2017 Fournit des services au public 33 28 17 7 9 6 1 65 17 229
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 18 4 5 8 0 71 10 457
2014 Fournit des services au public 41 32 15 4 3 4 0 77 8 232
2014 Ne fournit pas de services au public 38 30 18 5 3 5 0 73 8 441

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 37 11 10 10 1 0 69 20 230
2018 Ne fournit pas de services au public 36 36 15 7 4 2 0 74 11 418
2017 Fournit des services au public 28 38 12 12 7 2 0 68 20 229
2017 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 7 4 3 0 77 11 457
2014 Fournit des services au public 37 34 13 7 7 1 0 72 14 232
2014 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 5 4 3 0 77 9 442
2011 Fournit des services au public 32 33 17 8 8 2 0 66 16 219
2011 Ne fournit pas de services au public 33 40 12 6 5 3 0 76 11 397

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 38 7 7 8 0 0 78 15 230
2018 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 6 4 0 0 81 10 419
2017 Fournit des services au public 41 34 8 7 10 0 0 75 17 229
2017 Ne fournit pas de services au public 48 36 7 5 4 0 0 84 9 456
2014 Fournit des services au public 41 34 8 9 9 0 0 75 17 231
2014 Ne fournit pas de services au public 53 34 6 3 4 0 0 87 7 441
2011 Fournit des services au public 39 39 9 7 5 0 0 78 13 217
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 5 4 0 0 83 9 396
2008 Fournit des services au public 37 37 9 8 8 0 0 75 16 211
2008 Ne fournit pas de services au public 38 37 9 9 7 0 0 75 16 320

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 34 15 8 13 1 0 64 21 231
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 16 11 8 0 0 66 18 419
2017 Fournit des services au public 32 28 16 10 13 1 0 61 23 228
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 9 7 1 0 70 15 457
2014 Fournit des services au public 26 36 11 17 9 1 0 63 26 232
2014 Ne fournit pas de services au public 35 34 14 12 5 0 0 70 17 439
2011 Fournit des services au public 30 37 16 10 7 0 0 67 17 219
2011 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 9 6 1 0 71 16 396

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 33 17 9 12 0 0 62 21 230
2018 Ne fournit pas de services au public 31 37 11 13 8 0 0 68 21 416
2017 Fournit des services au public 34 30 14 9 12 1 0 65 21 228
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 10 7 0 0 70 17 457
2014 Fournit des services au public 28 33 14 15 10 1 0 61 25 232
2014 Ne fournit pas de services au public 35 35 11 12 6 0 0 71 18 440
2011 Fournit des services au public 27 39 13 13 7 0 0 67 20 220
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 12 10 6 0 0 72 16 395
2008 Fournit des services au public 26 38 11 17 7 0 0 64 24 211
2008 Ne fournit pas de services au public 26 41 13 12 8 0 0 67 20 319

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 26 18 13 10 3 0 58 24 231
2018 Ne fournit pas de services au public 30 27 15 14 10 2 1 59 25 420
2017 Fournit des services au public 34 23 14 10 14 4 1 60 25 227
2017 Ne fournit pas de services au public 33 26 17 11 8 5 1 62 20 457
2014 Fournit des services au public 36 22 14 11 12 4 1 61 24 232
2014 Ne fournit pas de services au public 38 25 12 12 8 4 1 66 21 441
2011 Fournit des services au public 37 24 11 9 12 5 1 65 22 219
2011 Ne fournit pas de services au public 33 31 15 10 7 4 1 67 18 396
2008 Fournit des services au public 33 28 12 11 5 10 1 69 18 211
2008 Ne fournit pas de services au public 29 29 14 13 7 6 2 63 21 320
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 41 40 232
2018 Ne fournit pas de services au public 18 38 43 419
2017 Fournit des services au public 18 48 34 229
2017 Ne fournit pas de services au public 19 47 34 456
2014 Fournit des services au public 17 53 30 232
2014 Ne fournit pas de services au public 18 48 34 440
2011 Fournit des services au public 18 52 30 220
2011 Ne fournit pas de services au public 17 49 34 397

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 11 42 23 2 6 44
2018 Ne fournit pas de services au public 11 8 57 15 1 8 77
2017 Fournit des services au public 9 8 30 30 9 14 42
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 44 20 3 13 89
2014 Fournit des services au public 12 8 22 45 9999 14 39
2014 Ne fournit pas de services au public 17 9 48 15 9999 11 86
2011 Fournit des services au public 13 17 19 42 9999 9 41
2011 Ne fournit pas de services au public 20 19 40 15 9999 6 70
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 79 232
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 418

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 73 49
2018 Ne fournit pas de services au public 55 54

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 49
2018 Ne fournit pas de services au public 55 54

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 49
2018 Ne fournit pas de services au public 42 54

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 49
2018 Ne fournit pas de services au public 37 54

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 49
2018 Ne fournit pas de services au public 41 54

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 49
2018 Ne fournit pas de services au public 41 54

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 49
2018 Ne fournit pas de services au public 30 54

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 49
2018 Ne fournit pas de services au public 54 54

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 49
2018 Ne fournit pas de services au public 41 54

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 49
2018 Ne fournit pas de services au public 9 54

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 49
2018 Ne fournit pas de services au public 35 54

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 49
2018 Ne fournit pas de services au public 22 54

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 49
2018 Ne fournit pas de services au public 19 54

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 49
2018 Ne fournit pas de services au public 48 54

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 49
2018 Ne fournit pas de services au public 15 54

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 49
2018 Ne fournit pas de services au public 13 54

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 49
2018 Ne fournit pas de services au public 41 54

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 48
2018 Ne fournit pas de services au public 14 50

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 48
2018 Ne fournit pas de services au public 10 50

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 48
2018 Ne fournit pas de services au public 10 50

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 48
2018 Ne fournit pas de services au public 10 50

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 48
2018 Ne fournit pas de services au public 14 50

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 48
2018 Ne fournit pas de services au public 12 50

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 48
2018 Ne fournit pas de services au public 30 50

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 48
2018 Ne fournit pas de services au public 45 50

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 48
2018 Ne fournit pas de services au public 0 50

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 48
2018 Ne fournit pas de services au public 70 50

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 48
2018 Ne fournit pas de services au public 14 50

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 15 18 9 17 23 4 39 35 230
2018 Ne fournit pas de services au public 14 18 19 12 10 23 4 43 30 415
2017 Fournit des services au public 12 18 14 11 16 22 8 42 38 229
2017 Ne fournit pas de services au public 14 16 19 9 8 27 8 45 26 457
2014 Fournit des services au public 10 15 23 8 10 30 4 38 28 232
2014 Ne fournit pas de services au public 13 16 19 10 9 29 5 44 28 441

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 25 20 12 9 8 0 54 24 232
2018 Ne fournit pas de services au public 29 29 17 11 6 7 1 63 19 417
2017 Fournit des services au public 24 33 16 11 7 8 1 62 20 229
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 18 4 7 8 1 68 12 457
2014 Fournit des services au public 20 29 24 6 7 14 0 57 15 231
2014 Ne fournit pas de services au public 24 23 19 10 8 15 1 56 21 441
2011 Fournit des services au public 33 29 19 6 5 8 1 67 12 220
2011 Ne fournit pas de services au public 30 30 15 8 6 10 1 68 16 395
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 87 232
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 418

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 31
2018 Ne fournit pas de services au public 44 27

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 31
2018 Ne fournit pas de services au public 0 27

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 31
2018 Ne fournit pas de services au public 23 27

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 31
2018 Ne fournit pas de services au public 23 27

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 31
2018 Ne fournit pas de services au public 18 27

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 31
2018 Ne fournit pas de services au public 30 27

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 31
2018 Ne fournit pas de services au public 0 27

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 31
2018 Ne fournit pas de services au public 18 27

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 31
2018 Ne fournit pas de services au public 0 27

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 31
2018 Ne fournit pas de services au public 0 27

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 31
2018 Ne fournit pas de services au public 74 27

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 29
2018 Ne fournit pas de services au public 31 26

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 29
2018 Ne fournit pas de services au public 38 26

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 29
2018 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 79 29
2018 Ne fournit pas de services au public 60 26

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 15 22 6 10 27 6 43 25 231
2018 Ne fournit pas de services au public 17 15 23 4 6 30 6 49 16 417
2017 Fournit des services au public 11 15 20 4 9 32 10 45 21 227
2017 Ne fournit pas de services au public 15 14 21 4 4 35 8 50 13 457
2014 Fournit des services au public 9 10 25 5 4 38 9 36 16 232
2014 Ne fournit pas de services au public 14 15 22 3 4 38 4 50 12 441

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 27 20 6 9 11 0 60 17 232
2018 Ne fournit pas de services au public 32 29 18 5 4 10 1 69 11 418
2017 Fournit des services au public 24 32 19 3 7 12 2 66 11 226
2017 Ne fournit pas de services au public 31 29 18 4 4 12 2 70 10 455
2014 Fournit des services au public 25 27 20 5 5 16 2 64 12 231
2014 Ne fournit pas de services au public 29 26 18 3 4 20 1 69 8 441
2011 Fournit des services au public 36 32 13 4 2 13 0 78 7 218
2011 Ne fournit pas de services au public 35 32 14 3 3 13 0 78 6 395
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 16 25 21 23 0 2 31 44 233
2018 Ne fournit pas de services au public 19 26 20 16 17 0 1 46 34 420
2017 Fournit des services au public 23 25 21 14 16 1 1 49 30 228
2017 Ne fournit pas de services au public 19 23 20 19 16 0 3 43 36 455

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 12 30 17 33 0 1 19 51 233
2018 Ne fournit pas de services au public 13 20 32 18 16 0 1 34 34 420
2017 Fournit des services au public 7 18 22 25 28 0 0 25 53 229
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 30 23 13 0 1 34 36 456

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 31 27 14 8 0 4 49 23 230
2018 Ne fournit pas de services au public 22 37 24 10 4 1 1 60 15 419
2017 Fournit des services au public 17 27 26 15 12 1 2 45 28 227
2017 Ne fournit pas de services au public 26 34 23 9 4 0 4 63 13 453

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 14 18 18 35 0 2 28 54 231
2018 Ne fournit pas de services au public 14 24 22 18 21 1 1 38 39 419
2017 Fournit des services au public 12 17 20 19 30 1 1 30 50 228
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 26 15 16 1 2 41 32 455

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 19 19 12 24 0 3 42 38 232
2018 Ne fournit pas de services au public 34 21 20 9 10 0 6 59 20 415
2017 Fournit des services au public 18 17 24 11 22 0 6 39 36 228
2017 Ne fournit pas de services au public 30 26 16 11 8 1 8 62 21 456

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 17 27 16 24 0 0 33 40 231
2018 Ne fournit pas de services au public 23 27 23 14 11 1 1 51 25 420
2017 Fournit des services au public 16 21 26 19 18 0 0 36 37 229
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 24 13 9 0 0 54 22 452

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 29 23 14 9 1 1 53 24 231
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 20 13 5 1 1 62 18 418
2017 Fournit des services au public 27 28 21 12 10 0 2 56 23 228
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 21 10 5 1 2 62 16 452

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 32 20 10 7 0 2 63 17 230
2018 Ne fournit pas de services au public 33 35 20 8 3 0 1 69 11 416
2017 Fournit des services au public 34 27 18 9 9 1 1 63 18 229
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 16 7 2 1 2 74 10 452

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 26 20 12 5 0 2 62 18 230
2018 Ne fournit pas de services au public 40 34 17 5 4 0 1 74 9 416
2017 Fournit des services au public 38 27 16 7 9 0 2 66 17 227
2017 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 7 4 0 1 77 11 453

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 29 24 11 5 1 3 58 17 229
2018 Ne fournit pas de services au public 36 28 22 8 5 0 1 65 13 415
2017 Fournit des services au public 31 33 21 8 6 1 0 64 15 229
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 18 9 3 0 2 69 12 451

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 27 14 7 8 1 2 71 15 230
2018 Ne fournit pas de services au public 55 21 15 4 4 0 1 77 7 415
2017 Fournit des services au public 49 24 13 7 7 0 0 73 14 228
2017 Ne fournit pas de services au public 55 24 11 6 2 0 1 81 7 456

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 13 11 3 4 1 6 81 7 230
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 5 2 1 1 5 91 3 417

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 15 8 7 6 0 3 78 14 230
2018 Ne fournit pas de services au public 69 12 6 7 2 0 3 85 9 417
2017 Fournit des services au public 61 14 8 8 6 0 3 77 15 229
2017 Ne fournit pas de services au public 73 13 5 3 3 1 2 89 6 456

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 36 16 8 3 0 0 73 11 232
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 14 4 3 0 1 79 7 418
2017 Fournit des services au public 41 26 19 7 6 0 1 69 13 228
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 12 5 2 0 1 81 7 454

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 22 14 8 9 0 1 68 18 229
2018 Ne fournit pas de services au public 54 21 14 5 5 0 1 76 10 417
2017 Fournit des services au public 52 20 9 9 9 0 1 73 18 229
2017 Ne fournit pas de services au public 60 19 9 4 5 1 2 82 9 457

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 19 9 4 1 0 21 83 6 230
2018 Ne fournit pas de services au public 50 13 7 4 1 0 26 85 5 413
2017 Fournit des services au public 49 15 10 3 2 0 21 82 6 226
2017 Ne fournit pas de services au public 54 12 6 2 1 0 25 88 3 457

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 30 16 7 1 0 3 74 9 231
2018 Ne fournit pas de services au public 60 20 11 3 0 0 5 85 3 413
2017 Fournit des services au public 47 29 12 7 0 1 3 79 8 226
2017 Ne fournit pas de services au public 64 20 8 2 1 0 6 89 3 454

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 69 16 4 3 4 0 4 89 7 229
2018 Ne fournit pas de services au public 70 15 5 3 2 0 4 89 6 418
2017 Fournit des services au public 75 12 6 1 2 1 3 90 4 229
2017 Ne fournit pas de services au public 74 13 5 1 2 1 4 91 3 455

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 31 15 2 2 0 2 81 4 231
2018 Ne fournit pas de services au public 51 27 15 3 3 0 1 79 6 415
2017 Fournit des services au public 49 27 13 6 3 0 3 78 9 227
2017 Ne fournit pas de services au public 51 32 11 3 1 0 2 84 4 456

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 22 36 21 18 0 0 26 38 233
2018 Ne fournit pas de services au public 9 26 40 18 6 0 0 36 25 419
2017 Fournit des services au public 7 13 39 21 19 1 0 20 40 228
2017 Ne fournit pas de services au public 7 25 42 18 6 0 1 33 25 457

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 28 35 11 6 0 0 16 49 229
2018 Ne fournit pas de services au public 10 24 38 21 7 0 1 28 34 411
2017 Fournit des services au public 18 25 42 10 5 0 0 15 43 228
2017 Ne fournit pas de services au public 6 23 43 19 8 0 1 28 29 452

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 41 17 13 9 2 0 61 22 232
2018 Ne fournit pas de services au public 29 42 15 9 4 1 0 72 12 419
2017 Fournit des services au public 16 36 13 14 16 4 1 55 31 228
2017 Ne fournit pas de services au public 17 41 18 13 7 4 0 60 21 456

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 23 23 18 18 3 0 39 37 230
2018 Ne fournit pas de services au public 20 34 18 17 9 1 0 55 27 419
2017 Fournit des services au public 12 30 15 19 21 2 0 43 41 228
2017 Ne fournit pas de services au public 16 38 18 16 9 2 0 55 26 457
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 23 20 12 16 3 0 27 73 230
2018 Ne fournit pas de services au public 33 21 21 11 11 2 0 34 66 420
2017 Fournit des services au public 28 20 19 11 14 6 2 30 70 228
2017 Ne fournit pas de services au public 31 20 19 11 16 3 0 32 68 457

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 165
2018 Ne fournit pas de services au public 23 272
2017 Fournit des services au public 27 144
2017 Ne fournit pas de services au public 22 300

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 165
2018 Ne fournit pas de services au public 40 272
2017 Fournit des services au public 35 144
2017 Ne fournit pas de services au public 40 300

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 165
2018 Ne fournit pas de services au public 21 272
2017 Fournit des services au public 11 144
2017 Ne fournit pas de services au public 14 300

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 165
2018 Ne fournit pas de services au public 26 272
2017 Fournit des services au public 17 144
2017 Ne fournit pas de services au public 26 300

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 165
2018 Ne fournit pas de services au public 10 272
2017 Fournit des services au public 10 144
2017 Ne fournit pas de services au public 7 300

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 165
2018 Ne fournit pas de services au public 34 272

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 165
2018 Ne fournit pas de services au public 42 272
2017 Fournit des services au public 56 144
2017 Ne fournit pas de services au public 53 300

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 42 19 17 4 15 155
2018 Ne fournit pas de services au public 2 44 20 11 7 16 253
2017 Fournit des services au public 10 46 17 6 4 15 143
2017 Ne fournit pas de services au public 6 43 24 11 6 10 292

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 61 165
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 269

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 24 17 15 25 1 9 37 45 164
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 19 18 23 1 9 33 46 271
2017 Fournit des services au public 11 17 11 19 27 2 12 33 54 143
2017 Ne fournit pas de services au public 12 24 15 18 22 2 7 39 44 299

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 1 11 13 17 50 1 7 14 72 165
2018 Ne fournit pas de services au public 3 4 15 16 55 1 6 8 76 270
2017 Fournit des services au public 3 10 7 13 54 1 12 15 77 144
2017 Ne fournit pas de services au public 1 9 12 14 56 1 8 10 77 300

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 12 14 10 10 0 10 63 21 231
2018 Ne fournit pas de services au public 48 12 14 6 9 2 9 68 16 419
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