Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agriculture et Agroalimentaire Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 46 4 10 3 0 0 83 13 721
2019 Ne fournit pas de services au public 44 43 4 8 2 0 0 86 10 3112
2017 Fournit des services au public 32 47 5 12 5 0 0 79 17 688
2017 Ne fournit pas de services au public 38 47 4 8 3 0 0 85 11 2775
2014 Fournit des services au public 37 41 8 11 3 0 0 78 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 38 45 5 8 4 0 0 83 12 2696
2011 Fournit des services au public 38 44 5 9 4 0 0 83 13 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 38 46 4 8 3 0 0 84 12 3620
2008 Fournit des services au public 31 48 4 11 5 0 0 80 16 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 32 47 5 12 4 0 0 79 16 2924

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 21 3 7 2 0 1 87 9 719
2019 Ne fournit pas de services au public 73 16 4 4 2 0 1 91 6 3107
2017 Fournit des services au public 68 18 5 6 3 0 0 86 9 685
2017 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 4 2 0 2 89 6 2772
2014 Fournit des services au public 63 20 4 8 3 0 2 85 11 701
2014 Ne fournit pas de services au public 67 18 5 6 2 0 2 87 8 2695
2011 Fournit des services au public 67 18 4 5 3 0 3 87 8 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 70 15 4 6 3 0 2 87 9 3624
2008 Fournit des services au public 67 16 4 6 4 0 2 85 10 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 71 16 4 5 3 0 2 88 8 2922

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 35 4 9 6 0 0 82 14 723
2019 Ne fournit pas de services au public 48 36 5 8 3 0 0 85 10 3102
2017 Fournit des services au public 41 38 7 10 5 0 0 79 14 684
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 5 9 4 0 0 82 13 2773
2014 Fournit des services au public 41 38 5 10 5 0 1 80 15 700
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 6 8 4 0 0 82 12 2696
2011 Fournit des services au public 43 37 8 9 3 0 0 80 12 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 46 36 7 8 4 0 0 81 12 3608

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 44 11 9 5 0 0 75 14 714
2019 Ne fournit pas de services au public 37 39 10 10 3 0 0 77 13 3102
2018 Fournit des services au public 29 45 9 12 4 0 1 75 16 549
2018 Ne fournit pas de services au public 28 45 12 11 4 0 1 73 15 2320
2017 Fournit des services au public 30 43 10 12 5 0 0 73 17 686
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 10 10 4 0 0 75 14 2771
2014 Fournit des services au public 28 40 11 13 8 0 0 68 21 700
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 13 14 6 0 1 67 20 2696
2011 Fournit des services au public 31 37 14 12 4 0 2 69 16 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 28 39 15 11 5 0 1 68 17 3617
2008 Fournit des services au public 19 43 16 14 7 0 1 63 21 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 23 42 16 13 5 0 1 66 18 2923

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 33 7 4 3 0 0 86 7 719
2019 Ne fournit pas de services au public 54 34 6 4 2 0 0 88 6 3081
2017 Fournit des services au public 51 35 6 6 1 0 0 86 7 682
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 5 3 2 0 0 90 5 2764
2014 Fournit des services au public 45 39 7 7 2 0 0 84 9 699
2014 Ne fournit pas de services au public 52 35 6 4 2 0 0 88 6 2694

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 32 9 8 6 0 0 77 14 720
2019 Ne fournit pas de services au public 48 31 9 8 4 0 0 79 11 3095
2018 Fournit des services au public 42 33 11 7 5 0 2 76 12 545
2018 Ne fournit pas de services au public 42 36 10 8 4 0 0 78 12 2312
2017 Fournit des services au public 42 34 11 7 6 0 0 76 13 683
2017 Ne fournit pas de services au public 45 33 10 7 4 1 1 79 11 2765
2014 Fournit des services au public 40 34 11 8 6 0 0 74 14 701
2014 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 8 4 1 1 75 12 2697
2011 Fournit des services au public 40 38 11 7 4 1 0 78 11 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 42 37 9 7 3 0 1 80 11 3621

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 37 12 7 4 0 0 77 11 722
2019 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 6 4 0 0 80 10 3106
2018 Fournit des services au public 35 39 14 8 4 0 0 74 12 547
2018 Ne fournit pas de services au public 34 44 11 7 4 0 0 78 11 2307
2017 Fournit des services au public 32 47 10 6 4 0 0 79 11 687
2017 Ne fournit pas de services au public 37 43 9 7 4 0 0 80 11 2776
2014 Fournit des services au public 33 40 12 9 6 0 0 73 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 31 45 10 9 5 0 0 76 14 2698
2011 Fournit des services au public 38 40 10 8 4 0 0 78 12 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 10 8 4 0 0 78 12 3619
2008 Fournit des services au public 32 43 10 9 5 0 0 75 14 1282
2008 Ne fournit pas de services au public 32 43 11 8 5 0 0 76 13 2908

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 37 15 12 8 0 0 65 21 720
2019 Ne fournit pas de services au public 31 38 12 12 6 0 0 70 18 3106
2018 Fournit des services au public 29 31 14 12 12 0 0 61 24 548
2018 Ne fournit pas de services au public 26 36 16 13 9 0 0 62 21 2316
2017 Fournit des services au public 27 35 14 13 10 1 0 62 24 687
2017 Ne fournit pas de services au public 29 37 13 12 8 1 0 67 20 2770
2014 Fournit des services au public 20 33 20 14 13 0 0 53 27 699
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 16 9 0 0 58 24 2699
2011 Fournit des services au public 21 39 15 14 10 0 0 61 24 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 24 39 15 13 8 1 0 63 22 3622

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 43 12 9 4 0 0 75 14 714
2019 Ne fournit pas de services au public 34 43 11 9 4 0 0 77 13 3091
2018 Fournit des services au public 34 37 15 10 4 0 0 71 14 546
2018 Ne fournit pas de services au public 32 41 13 11 5 0 0 72 15 2317
2017 Fournit des services au public 32 44 11 8 5 0 0 76 14 686
2017 Ne fournit pas de services au public 33 43 11 10 4 0 0 76 14 2773

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 39 10 5 3 0 0 82 8 718
2019 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 6 3 0 0 81 9 3096
2018 Fournit des services au public 46 39 7 4 2 1 0 87 6 546
2018 Ne fournit pas de services au public 40 43 9 5 2 0 0 84 7 2318
2017 Fournit des services au public 40 40 10 6 4 0 0 80 10 686
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 2 0 0 82 9 2771
2014 Fournit des services au public 35 41 13 6 5 0 0 77 11 701
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 14 7 3 1 0 76 10 2699
2011 Fournit des services au public 34 43 10 7 4 1 0 78 11 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 33 43 13 7 3 1 0 77 10 3622
2008 Fournit des services au public 36 42 10 6 5 1 0 79 11 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 7 4 1 0 75 12 2926

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 14 11 7 0 0 68 18 719
2019 Ne fournit pas de services au public 35 37 11 11 5 0 0 73 16 3109
2018 Fournit des services au public 31 39 11 10 8 0 0 71 19 544
2018 Ne fournit pas de services au public 29 40 12 10 7 0 0 70 18 2312
2017 Fournit des services au public 30 38 13 10 9 0 0 68 19 685
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 9 7 0 0 71 17 2773

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 10 4 1 0 0 85 5 714
2019 Ne fournit pas de services au public 53 34 8 3 2 0 0 87 5 3093
2018 Fournit des services au public 56 30 10 3 1 0 0 86 4 542
2018 Ne fournit pas de services au public 50 37 8 4 2 0 0 87 6 2299
2017 Fournit des services au public 53 35 9 3 2 0 0 87 4 686
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 1 0 0 88 5 2765
2014 Fournit des services au public 67 25 5 2 1 0 0 92 3 701
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 3 1 0 0 88 4 2695
2011 Fournit des services au public 63 28 6 2 1 0 0 91 3 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 57 31 7 3 2 0 0 89 4 3618

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 35 13 12 5 1 0 70 17 714
2019 Ne fournit pas de services au public 35 39 12 9 5 0 0 74 14 3087
2018 Fournit des services au public 34 34 13 11 6 1 1 69 18 542
2018 Ne fournit pas de services au public 29 41 14 9 6 0 0 70 16 2308
2017 Fournit des services au public 35 39 11 9 6 0 0 73 15 681
2017 Ne fournit pas de services au public 33 42 11 9 5 0 0 75 14 2763
2014 Fournit des services au public 22 43 8 17 10 0 0 65 27 700
2014 Ne fournit pas de services au public 25 42 13 11 8 0 1 67 19 2699
2011 Fournit des services au public 34 42 10 9 5 0 0 76 14 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 32 41 11 10 5 0 0 74 15 3618

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 37 13 8 6 0 0 73 14 717
2019 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 7 4 0 0 76 12 3101
2018 Fournit des services au public 33 37 13 9 7 0 0 70 16 540
2018 Ne fournit pas de services au public 35 37 13 8 5 0 0 73 14 2307
2017 Fournit des services au public 39 34 12 8 7 0 0 73 15 685
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 12 7 4 0 0 76 12 2762
2014 Fournit des services au public 29 40 12 10 9 0 0 69 19 700
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 13 9 6 0 1 71 16 2700

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 44 13 10 4 0 0 74 13 710
2019 Ne fournit pas de services au public 35 39 12 9 3 0 1 75 12 3069
2018 Fournit des services au public 29 41 13 11 6 0 0 71 17 541
2018 Ne fournit pas de services au public 28 39 15 11 5 1 1 68 17 2310
2017 Fournit des services au public 35 36 13 11 5 0 0 71 16 684
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 8 5 0 1 73 13 2764
2014 Fournit des services au public 28 37 15 11 8 1 0 65 20 700
2014 Ne fournit pas de services au public 28 38 15 11 7 1 1 67 18 2699
2011 Fournit des services au public 33 39 12 11 5 0 0 73 15 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 33 41 13 7 4 1 1 75 11 3618

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 39 11 4 3 0 0 82 6 720
2019 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 5 2 0 0 84 8 3109
2018 Fournit des services au public 39 41 11 6 3 0 0 80 9 546
2018 Ne fournit pas de services au public 40 42 10 5 3 0 0 81 8 2311
2017 Fournit des services au public 42 41 9 5 3 0 0 83 8 683
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 5 3 0 0 83 8 2765
2014 Fournit des services au public 41 38 11 6 3 0 0 79 9 700
2014 Ne fournit pas de services au public 40 40 12 6 3 0 0 80 8 2697
2011 Fournit des services au public 45 40 8 5 2 0 0 84 7 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 42 41 9 5 2 0 0 83 8 3621
2008 Fournit des services au public 40 42 8 7 3 0 0 82 10 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 38 44 9 6 3 0 0 82 9 2923

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 32 16 9 5 0 1 69 14 717
2019 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 7 4 0 0 74 11 3083
2018 Fournit des services au public 37 32 16 10 5 0 0 69 15 547
2018 Ne fournit pas de services au public 36 35 17 7 4 0 1 71 12 2323
2017 Fournit des services au public 36 33 18 8 5 0 1 69 13 687
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 15 6 3 0 1 75 10 2772
2014 Fournit des services au public 38 31 16 9 5 0 0 70 15 701
2014 Ne fournit pas de services au public 34 38 16 8 4 0 1 72 11 2699
2011 Fournit des services au public 31 31 20 11 6 0 2 62 17 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 18 8 4 0 1 70 12 3622
2008 Fournit des services au public 25 35 23 11 5 1 1 61 16 1296
2008 Ne fournit pas de services au public 26 38 21 10 4 0 1 65 14 2922

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 24 38 22 9 1 1 31 30 722
2019 Ne fournit pas de services au public 7 19 37 24 12 1 1 36 26 3101
2018 Fournit des services au public 7 20 41 22 8 1 1 31 27 545
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 38 22 10 1 1 34 27 2312
2017 Fournit des services au public 7 19 38 22 11 1 3 34 27 685
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 38 22 12 1 3 36 24 2762
2014 Fournit des services au public 9 27 35 21 5 0 3 27 37 695
2014 Ne fournit pas de services au public 9 26 39 18 6 1 2 24 36 2693
2011 Fournit des services au public 11 26 36 16 8 1 3 25 38 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 9 25 38 17 7 1 2 25 35 3614
2008 Fournit des services au public 14 31 35 15 4 0 1 18 46 1292
2008 Ne fournit pas de services au public 13 29 37 15 6 1 1 21 42 2920

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 15 26 31 17 2 1 49 23 720
2019 Ne fournit pas de services au public 6 13 25 29 23 3 2 55 19 3099
2018 Fournit des services au public 7 17 27 30 15 3 2 47 25 543
2018 Ne fournit pas de services au public 7 14 28 28 19 3 2 49 22 2300
2017 Fournit des services au public 7 16 25 26 20 2 3 49 24 680
2017 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 26 22 3 4 53 19 2762
2014 Fournit des services au public 15 21 33 15 9 4 2 26 39 700
2014 Ne fournit pas de services au public 13 21 32 19 10 3 2 31 35 2689
2011 Fournit des services au public 14 22 27 20 11 3 4 33 38 1167
2011 Ne fournit pas de services au public 9 18 31 24 12 3 3 38 29 3610
2008 Fournit des services au public 21 25 28 16 6 1 2 23 48 1290
2008 Ne fournit pas de services au public 17 24 30 17 9 2 2 26 42 2914

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 27 26 13 8 2 2 21 51 722
2019 Ne fournit pas de services au public 16 24 27 16 12 2 3 30 42 3094
2018 Fournit des services au public 19 26 31 14 7 2 1 22 46 544
2018 Ne fournit pas de services au public 18 25 30 15 9 2 2 24 45 2309
2017 Fournit des services au public 21 26 27 14 8 2 2 23 49 684
2017 Ne fournit pas de services au public 16 25 28 13 11 2 4 26 44 2765
2014 Fournit des services au public 31 25 23 12 4 1 4 17 59 698
2014 Ne fournit pas de services au public 28 26 25 10 7 2 2 18 56 2690
2011 Fournit des services au public 27 30 24 9 5 1 4 15 60 1170
2011 Ne fournit pas de services au public 23 27 27 13 7 1 2 20 51 3610
2008 Fournit des services au public 29 29 27 9 3 1 2 13 59 1291
2008 Ne fournit pas de services au public 23 28 28 12 5 1 2 18 53 2913

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 18 30 27 14 1 2 42 27 718
2019 Ne fournit pas de services au public 5 12 29 31 21 1 2 53 18 3093
2018 Fournit des services au public 6 17 35 27 13 1 2 41 23 543
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 32 30 16 1 1 47 21 2297
2017 Fournit des services au public 9 15 33 27 13 1 3 41 24 681
2017 Ne fournit pas de services au public 6 12 31 27 19 1 4 49 18 2754
2014 Fournit des services au public 10 18 30 22 13 2 4 38 30 698
2014 Ne fournit pas de services au public 8 15 35 27 11 1 3 40 23 2686
2011 Fournit des services au public 9 19 34 23 10 2 4 35 30 1169
2011 Ne fournit pas de services au public 8 16 37 27 10 1 2 38 24 3607
2008 Fournit des services au public 11 20 36 24 7 1 2 32 31 1292
2008 Ne fournit pas de services au public 9 16 38 25 9 1 2 34 26 2915

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 18 28 23 13 1 2 38 33 719
2019 Ne fournit pas de services au public 9 18 27 23 19 2 2 44 28 3100
2018 Fournit des services au public 11 22 30 22 11 1 2 34 35 544
2018 Ne fournit pas de services au public 12 21 30 20 14 1 2 35 34 2302
2017 Fournit des services au public 14 23 27 20 13 1 3 34 38 681
2017 Ne fournit pas de services au public 10 17 28 22 16 2 4 41 29 2762
2014 Fournit des services au public 25 25 26 14 8 1 2 22 52 697
2014 Ne fournit pas de services au public 19 25 29 16 7 1 3 24 45 2694
2011 Fournit des services au public 21 25 28 15 6 2 3 23 48 1170
2011 Ne fournit pas de services au public 16 25 30 18 8 1 2 27 42 3615
2008 Fournit des services au public 21 25 28 17 6 1 2 23 47 1296
2008 Ne fournit pas de services au public 21 26 28 15 7 1 2 23 48 2913

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 15 27 27 16 3 3 46 26 715
2019 Ne fournit pas de services au public 7 14 22 24 24 4 5 53 23 3089
2018 Fournit des services au public 8 14 32 23 16 3 3 42 24 541
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 25 26 20 3 4 49 24 2300
2017 Fournit des services au public 7 15 29 24 17 2 6 45 24 682
2017 Ne fournit pas de services au public 6 12 23 26 23 3 8 54 20 2758
2014 Fournit des services au public 11 15 24 24 17 2 8 45 29 699
2014 Ne fournit pas de services au public 8 12 27 27 16 3 8 48 22 2688
2011 Fournit des services au public 9 16 28 24 14 3 7 41 27 1166
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 26 15 3 6 45 24 3611
2008 Fournit des services au public 13 23 28 20 10 2 4 32 38 1295
2008 Ne fournit pas de services au public 11 20 29 23 11 2 5 36 33 2920

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 24 29 14 12 3 2 27 43 722
2019 Ne fournit pas de services au public 13 20 28 16 16 3 3 35 35 3095
2018 Fournit des services au public 15 23 36 14 8 2 2 22 40 546
2018 Ne fournit pas de services au public 15 24 29 17 10 3 2 28 41 2312
2017 Fournit des services au public 18 23 30 13 10 2 3 25 43 684
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 31 13 13 3 6 29 37 2765
2014 Fournit des services au public 28 20 28 10 9 2 3 20 51 699
2014 Ne fournit pas de services au public 21 24 29 13 8 2 3 22 47 2691

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 22 30 22 10 1 2 33 35 721
2019 Ne fournit pas de services au public 7 15 31 27 16 1 2 45 23 3100
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 15 8 5 2 0 2 84 8 723
2019 Ne fournit pas de services au public 73 13 5 3 2 0 4 89 5 3109
2017 Fournit des services au public 69 15 7 5 3 0 2 86 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 4 2 1 4 89 6 2772
2014 Fournit des services au public 70 12 6 4 3 0 4 86 7 701
2014 Ne fournit pas de services au public 73 12 4 4 2 0 4 89 6 2695
2011 Fournit des services au public 68 15 5 4 3 0 4 88 7 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 71 14 4 5 3 0 3 88 7 3617
2008 Fournit des services au public 64 12 6 4 5 0 8 83 10 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 69 12 5 3 3 1 7 88 7 2926

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 31 17 9 8 3 2 64 18 723
2019 Ne fournit pas de services au public 30 28 15 10 7 5 4 64 19 3103
2018 Fournit des services au public 21 32 20 11 9 5 2 57 22 546
2018 Ne fournit pas de services au public 21 34 17 11 9 6 3 59 22 2308
2017 Fournit des services au public 25 31 17 10 12 3 3 59 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 27 30 15 10 8 5 5 63 20 2774
2014 Fournit des services au public 30 33 12 10 10 2 3 67 21 701
2014 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 10 7 3 3 66 18 2698

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 30 9 8 7 0 0 75 16 721
2019 Ne fournit pas de services au public 49 28 7 10 5 1 0 77 15 3102
2018 Fournit des services au public 39 32 11 7 9 1 0 72 17 547
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 10 12 8 1 0 70 20 2308
2017 Fournit des services au public 40 33 9 9 9 1 0 73 18 684
2017 Ne fournit pas de services au public 44 30 9 9 7 1 0 75 16 2772
2014 Fournit des services au public 43 31 8 7 10 0 0 75 17 702
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 9 10 6 1 0 75 16 2699

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 32 9 8 5 0 0 78 13 720
2019 Ne fournit pas de services au public 53 30 7 7 3 0 0 83 10 3102
2018 Fournit des services au public 40 36 10 8 5 0 0 76 14 547
2018 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 8 4 0 0 79 12 2304
2017 Fournit des services au public 37 41 7 10 5 0 0 78 15 687
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 7 9 5 0 0 80 13 2766
2014 Fournit des services au public 37 40 9 9 4 0 0 77 13 701
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 9 7 3 0 0 82 10 2699

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 39 10 6 3 1 0 81 9 721
2019 Ne fournit pas de services au public 46 36 10 4 2 1 0 84 7 3098
2018 Fournit des services au public 36 39 15 5 5 1 0 75 9 546
2018 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 6 4 0 0 79 9 2309
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 29 13 5 4 0 2 78 9 716
2019 Ne fournit pas de services au public 47 27 14 5 3 1 3 78 8 3104

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 34 11 9 7 0 1 74 16 722
2019 Ne fournit pas de services au public 44 31 12 8 4 0 1 75 13 3108
2018 Fournit des services au public 37 33 10 12 6 0 1 71 19 549
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 13 8 6 1 0 72 14 2307
2017 Fournit des services au public 39 34 11 8 7 1 0 74 15 688
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 10 8 5 0 0 76 13 2774
2014 Fournit des services au public 35 33 15 9 8 0 0 68 17 702
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 12 9 5 0 0 74 14 2699
2011 Fournit des services au public 33 38 12 10 6 0 1 72 16 1178
2011 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 6 0 0 72 15 3620
2008 Fournit des services au public 25 35 13 14 12 0 1 60 26 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 27 33 14 14 11 1 1 61 25 2924

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 29 12 5 5 1 1 77 11 720
2019 Ne fournit pas de services au public 52 26 11 6 4 1 1 79 9 3107
2018 Fournit des services au public 45 28 11 8 5 1 1 75 14 546
2018 Ne fournit pas de services au public 46 29 12 7 4 1 1 76 12 2301
2017 Fournit des services au public 45 31 11 5 6 1 0 77 11 688
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 10 7 5 2 0 78 11 2772
2014 Fournit des services au public 41 29 12 9 7 2 0 72 16 700
2014 Ne fournit pas de services au public 43 33 12 7 3 2 0 77 11 2697
2011 Fournit des services au public 40 32 13 8 5 1 0 73 13 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 11 6 4 2 1 78 11 3616
2008 Fournit des services au public 35 31 12 10 9 2 0 68 20 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 37 30 13 10 7 2 1 69 18 2927

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 33 9 9 5 0 1 76 15 720
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 8 3 1 1 77 12 3089
2018 Fournit des services au public 42 29 11 11 6 0 2 72 17 545
2018 Ne fournit pas de services au public 40 33 11 9 5 0 1 74 15 2299
2017 Fournit des services au public 43 31 10 8 7 1 0 75 15 688
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 9 5 0 0 76 14 2770
2014 Fournit des services au public 39 30 13 10 7 1 0 70 17 701
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 10 4 0 0 74 14 2698
2011 Fournit des services au public 36 37 11 10 6 0 0 73 16 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 38 36 10 10 5 1 0 75 16 3620
2008 Fournit des services au public 30 33 14 12 10 0 1 64 22 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 32 34 10 12 11 1 0 67 23 2924

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 10 5 2 2 0 2 91 4 711
2019 Ne fournit pas de services au public 82 10 3 1 1 0 3 95 3 3097
2017 Fournit des services au public 78 14 3 2 2 0 2 94 4 688
2017 Ne fournit pas de services au public 81 11 3 2 1 0 3 95 3 2765
2014 Fournit des services au public 77 11 3 3 2 0 4 91 5 701
2014 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 1 2 0 3 94 3 2698
2011 Fournit des services au public 75 12 4 1 2 0 4 91 4 1175
2011 Ne fournit pas de services au public 79 10 3 2 2 0 3 93 4 3617
2008 Fournit des services au public 74 9 4 2 3 1 7 90 6 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 80 8 2 2 2 1 6 94 4 2920

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 22 7 4 4 3 3 84 8 722
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 7 4 3 2 4 85 7 3104
2017 Fournit des services au public 50 24 9 6 3 3 5 81 10 687
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 7 4 3 4 5 84 8 2772
2014 Fournit des services au public 48 26 9 4 5 3 6 80 10 702
2014 Ne fournit pas de services au public 50 25 8 4 4 3 6 83 8 2694
2011 Fournit des services au public 47 31 9 5 4 2 4 82 9 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 49 27 8 6 4 3 4 81 11 3620

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 24 8 4 5 0 1 82 9 722
2019 Ne fournit pas de services au public 61 24 8 3 3 1 0 86 6 3105
2018 Fournit des services au public 52 24 9 5 8 1 1 77 13 546
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 10 5 4 1 0 80 9 2301
2017 Fournit des services au public 54 25 10 4 5 1 0 81 9 687
2017 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 4 5 2 0 83 8 2775

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 28 8 6 6 0 1 80 11 721
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 9 6 3 0 0 82 10 3108
2018 Fournit des services au public 47 27 10 8 7 0 1 75 15 548
2018 Ne fournit pas de services au public 47 28 12 7 6 0 0 75 13 2305
2017 Fournit des services au public 50 24 11 8 5 0 0 75 14 685
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 9 7 6 0 0 79 12 2766
2014 Fournit des services au public 46 29 12 7 6 0 0 75 13 702
2014 Ne fournit pas de services au public 49 28 10 8 4 0 0 78 12 2698

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 46 15 12 6 1 1 65 19 221
2019 Ne fournit pas de services au public 18 45 17 11 4 3 3 66 16 885
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 35 16 9 4 5 0 70 14 721
2019 Ne fournit pas de services au public 33 31 14 7 5 9 1 71 14 3094
2018 Fournit des services au public 30 35 14 9 6 5 0 69 16 548
2018 Ne fournit pas de services au public 27 32 17 9 6 8 0 64 17 2318
2017 Fournit des services au public 28 35 15 9 7 5 0 66 18 688
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 14 8 6 9 1 69 15 2772
2014 Fournit des services au public 26 33 16 11 7 6 0 63 20 701
2014 Ne fournit pas de services au public 23 32 18 9 5 12 0 64 16 2696
2011 Fournit des services au public 23 30 21 11 7 7 1 58 19 1171
2011 Ne fournit pas de services au public 23 31 19 10 7 10 1 60 19 3614

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 34 15 11 6 2 0 68 17 717
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 15 11 7 5 1 65 19 3090
2018 Fournit des services au public 29 34 17 9 8 2 0 64 18 541
2018 Ne fournit pas de services au public 24 32 19 13 10 3 0 57 23 2311
2017 Fournit des services au public 25 36 14 13 9 2 0 62 23 687
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 17 11 8 4 0 63 19 2768
2014 Fournit des services au public 21 32 16 17 13 1 0 54 30 699
2014 Ne fournit pas de services au public 19 31 20 17 11 3 0 52 28 2697
2011 Fournit des services au public 18 29 22 16 14 2 1 48 30 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 17 31 21 15 12 3 0 50 28 3613
2008 Fournit des services au public 14 28 17 17 21 2 0 43 39 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 14 27 21 18 17 3 0 42 36 2924

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 32 20 15 7 4 0 56 23 720
2019 Ne fournit pas de services au public 21 29 18 15 8 8 1 54 26 3078
2018 Fournit des services au public 19 33 21 15 9 3 0 54 24 543
2018 Ne fournit pas de services au public 17 28 20 17 11 6 0 49 30 2313
2017 Fournit des services au public 18 35 18 15 10 3 0 54 27 688
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 20 15 8 7 0 54 25 2774
2014 Fournit des services au public 15 27 20 17 16 5 0 45 35 699
2014 Ne fournit pas de services au public 13 26 21 20 13 6 0 42 35 2696
2011 Fournit des services au public 10 27 20 22 16 4 0 39 39 1176
2011 Ne fournit pas de services au public 10 31 20 21 12 6 0 43 36 3620
2008 Fournit des services au public 6 24 18 24 23 4 0 32 50 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 5 23 20 26 20 6 0 31 48 2921

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 33 16 18 8 2 0 57 27 718
2019 Ne fournit pas de services au public 20 32 17 17 9 5 1 55 27 3087
2018 Fournit des services au public 17 33 19 19 9 1 1 51 29 544
2018 Ne fournit pas de services au public 15 32 20 18 11 4 0 49 30 2319
2017 Fournit des services au public 18 37 18 14 11 2 0 56 26 686
2017 Ne fournit pas de services au public 20 33 18 14 10 5 1 56 25 2772
2014 Fournit des services au public 13 37 19 17 13 2 0 51 30 699
2014 Ne fournit pas de services au public 14 31 20 19 13 3 0 46 33 2695
2011 Fournit des services au public 12 31 19 22 13 3 0 44 36 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 12 34 18 20 12 3 0 48 34 3618
2008 Fournit des services au public 10 32 17 23 16 2 0 43 39 1298
2008 Ne fournit pas de services au public 8 30 19 25 15 3 0 40 41 2927

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 24 15 7 3 8 1 73 11 720
2019 Ne fournit pas de services au public 40 20 12 5 5 15 4 73 12 3110
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 49 15 9 3 1 0 74 12 723
2019 Ne fournit pas de services au public 27 42 18 8 3 2 0 71 11 3104
2018 Fournit des services au public 29 41 18 7 4 1 0 71 11 542
2018 Ne fournit pas de services au public 22 45 20 8 3 1 0 68 12 2307
2017 Fournit des services au public 26 46 17 7 4 1 0 72 11 685
2017 Ne fournit pas de services au public 27 44 17 7 3 2 0 72 10 2765
2014 Fournit des services au public 25 41 19 9 6 1 0 66 15 702
2014 Ne fournit pas de services au public 22 41 19 10 5 3 0 65 15 2693
2011 Fournit des services au public 21 39 19 12 7 2 0 61 19 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 20 40 19 13 6 2 0 62 19 3623

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 40 21 16 5 2 0 57 21 720
2019 Ne fournit pas de services au public 18 33 22 15 6 6 0 54 22 3091

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 40 13 9 5 3 1 73 14 719
2019 Ne fournit pas de services au public 29 37 13 11 5 3 1 69 17 3097
2018 Fournit des services au public 33 34 16 10 5 2 1 68 16 545
2018 Ne fournit pas de services au public 28 38 14 11 6 3 1 68 18 2306
2017 Fournit des services au public 33 41 12 8 4 2 0 76 12 685
2017 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 8 5 3 1 74 14 2765
2014 Fournit des services au public 33 36 13 9 5 3 1 72 14 701
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 9 5 4 1 72 15 2696
2011 Fournit des services au public 32 34 15 10 5 5 1 69 15 1171
2011 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 10 5 5 1 71 16 3618
2008 Fournit des services au public 24 35 13 13 9 5 1 63 23 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 24 35 14 13 8 5 1 63 22 2924

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 42 16 7 4 1 0 73 11 717
2019 Ne fournit pas de services au public 33 38 16 7 3 2 0 73 10 3096
2018 Fournit des services au public 36 37 15 8 4 1 0 73 12 542
2018 Ne fournit pas de services au public 29 40 17 7 4 2 0 71 11 2304

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 27 19 14 12 6 1 51 29 722
2019 Ne fournit pas de services au public 23 27 17 11 11 9 2 55 25 3097
2018 Fournit des services au public 18 27 19 14 13 6 2 49 30 545
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 18 14 13 7 2 51 29 2311
2017 Fournit des services au public 16 27 16 15 14 9 3 49 33 683
2017 Ne fournit pas de services au public 21 29 16 12 11 9 3 56 26 2767
2014 Fournit des services au public 14 27 16 17 18 6 3 45 38 701
2014 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 15 14 8 2 47 32 2695
2011 Fournit des services au public 15 21 20 16 14 10 3 42 35 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 13 23 18 16 13 13 3 44 34 3620

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 33 19 13 11 2 0 56 25 723
2019 Ne fournit pas de services au public 24 31 18 14 11 3 0 56 26 3097
2018 Fournit des services au public 21 32 18 15 12 2 1 54 27 544
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30 18 17 13 3 0 49 32 2311
2017 Fournit des services au public 23 39 14 12 11 2 0 63 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 16 15 10 3 1 57 26 2768
2014 Fournit des services au public 19 29 16 20 15 2 0 49 35 700
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 18 19 15 2 0 47 35 2694
2011 Fournit des services au public 20 33 18 15 11 2 1 55 27 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 18 33 17 16 13 2 1 53 29 3618
2008 Fournit des services au public 13 33 21 16 15 1 0 47 32 1299
2008 Ne fournit pas de services au public 13 31 20 19 15 2 1 45 34 2923

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 24 18 16 17 2 1 47 35 722
2019 Ne fournit pas de services au public 22 24 14 15 18 3 4 49 36 3110
2018 Fournit des services au public 18 27 14 15 21 2 3 48 37 546
2018 Ne fournit pas de services au public 17 25 14 17 23 2 3 43 42 2309
2017 Fournit des services au public 18 29 15 15 20 2 2 49 36 687
2017 Ne fournit pas de services au public 20 22 14 17 20 3 4 45 40 2772
2014 Fournit des services au public 12 20 17 17 29 3 1 33 49 701
2014 Ne fournit pas de services au public 13 20 14 19 29 2 3 35 50 2698
2011 Fournit des services au public 16 25 15 17 23 1 2 43 42 1173
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 14 19 25 2 3 39 46 3618
2008 Fournit des services au public 12 26 15 19 24 2 2 40 45 1297
2008 Ne fournit pas de services au public 12 25 13 20 27 2 1 38 48 2922

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 25 14 5 5 1 3 76 10 720
2019 Ne fournit pas de services au public 52 25 11 4 2 1 5 82 6 3101

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 10 9 5 4 2 11 79 11 718
2019 Ne fournit pas de services au public 57 12 7 4 5 3 13 81 10 3106

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 27 14 8 3 1 3 74 12 720
2019 Ne fournit pas de services au public 47 23 15 6 3 2 4 74 10 3097

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 22 14 10 5 2 4 69 16 714
2019 Ne fournit pas de services au public 45 20 14 7 4 4 6 72 13 3095

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 15 14 12 12 2 5 59 26 716
2019 Ne fournit pas de services au public 45 14 12 10 10 3 6 65 22 3102

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 16 9 4 3 2 4 83 7 718
2019 Ne fournit pas de services au public 63 16 8 3 2 2 5 85 6 3098

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 9 7 3 2 3 3 87 5 718
2019 Ne fournit pas de services au public 75 9 4 2 3 3 4 91 5 3098

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 7 3 2 2 2 7 93 4 720
2019 Ne fournit pas de services au public 79 7 2 1 1 2 8 95 2 3099

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 41 20 11 4 3 1 64 15 722
2019 Ne fournit pas de services au public 22 41 18 9 4 5 1 67 14 3108
2018 Fournit des services au public 18 37 23 11 7 3 0 57 19 548
2018 Ne fournit pas de services au public 17 36 23 12 7 5 1 56 20 2310
2017 Fournit des services au public 21 37 19 11 8 3 0 59 20 687
2017 Ne fournit pas de services au public 21 36 20 10 6 5 1 61 17 2770

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 42 9 7 4 1 0 80 11 718
2019 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 6 2 2 0 80 8 3094
2018 Fournit des services au public 44 35 12 5 3 1 0 80 8 542
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 5 2 1 0 82 7 2305
2017 Fournit des services au public 37 43 11 5 3 1 0 81 8 686
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 4 2 2 0 84 6 2765
2014 Fournit des services au public 37 38 13 7 4 1 0 76 11 700
2014 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 5 3 3 0 80 7 2694
2011 Fournit des services au public 30 40 16 6 5 3 0 72 11 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 30 41 15 6 4 4 0 74 10 3621

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 36 8 4 1 2 1 86 5 719
2019 Ne fournit pas de services au public 46 35 11 2 2 3 0 84 5 3099
2018 Fournit des services au public 47 35 11 2 3 2 0 84 5 545
2018 Ne fournit pas de services au public 43 38 12 3 1 2 1 83 5 2303
2017 Fournit des services au public 38 38 13 2 4 4 0 80 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 43 36 12 3 2 3 1 82 5 2770
2014 Fournit des services au public 42 34 14 3 3 3 1 80 6 701
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 13 4 1 4 1 82 5 2693

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 35 7 4 3 0 0 87 6 720
2019 Ne fournit pas de services au public 51 34 8 4 3 0 0 85 7 3105
2018 Fournit des services au public 49 33 8 5 4 0 0 82 9 541
2018 Ne fournit pas de services au public 46 36 10 5 3 0 0 82 8 2307
2017 Fournit des services au public 42 39 8 5 4 0 0 82 10 686
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 8 4 3 0 0 84 7 2774
2014 Fournit des services au public 42 36 9 8 5 0 0 78 13 699
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 5 3 1 0 81 8 2691
2011 Fournit des services au public 36 38 13 7 5 1 0 75 12 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 37 39 13 6 4 1 0 77 10 3614
2008 Fournit des services au public 26 41 14 11 8 0 0 67 19 1301
2008 Ne fournit pas de services au public 26 40 16 10 7 1 0 67 17 2927

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 35 12 5 4 1 0 78 10 720
2019 Ne fournit pas de services au public 44 32 12 6 4 0 0 77 11 3106
2018 Fournit des services au public 41 33 14 5 6 0 0 74 11 541
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 16 7 5 0 0 71 13 2310
2017 Fournit des services au public 36 35 15 8 6 0 0 71 14 685
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 7 5 0 0 73 12 2774
2014 Fournit des services au public 25 34 15 15 12 0 0 59 26 701
2014 Ne fournit pas de services au public 28 35 18 12 7 1 0 63 19 2697
2011 Fournit des services au public 26 36 20 11 7 0 0 62 18 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 18 11 5 1 0 65 16 3623

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 37 12 6 4 0 0 77 10 718
2019 Ne fournit pas de services au public 42 35 13 6 4 0 0 77 10 3089
2018 Fournit des services au public 39 35 14 6 5 0 0 75 11 541
2018 Ne fournit pas de services au public 35 36 15 8 5 0 0 72 13 2292
2017 Fournit des services au public 36 34 15 9 6 0 0 71 15 687
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 8 4 0 0 75 12 2769
2014 Fournit des services au public 23 36 14 17 9 0 0 59 26 701
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 18 13 6 1 0 63 19 2694
2011 Fournit des services au public 25 36 18 14 7 0 0 61 21 1172
2011 Ne fournit pas de services au public 27 38 17 12 5 1 0 66 17 3622
2008 Fournit des services au public 20 38 16 16 10 0 0 59 26 1297
2008 Ne fournit pas de services au public 19 39 18 15 8 0 0 58 24 2925

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 27 15 8 7 3 0 68 16 720
2019 Ne fournit pas de services au public 36 26 19 8 5 4 2 65 15 3107
2018 Fournit des services au public 36 24 20 10 8 2 0 61 18 546
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 20 9 6 3 1 63 16 2312
2017 Fournit des services au public 35 25 21 8 7 3 0 62 16 686
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 19 9 6 5 1 64 16 2772
2014 Fournit des services au public 27 26 17 11 12 3 3 57 25 701
2014 Ne fournit pas de services au public 28 27 20 12 6 5 2 59 20 2697
2011 Fournit des services au public 30 29 19 10 7 4 1 62 18 1174
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 18 12 7 4 1 61 20 3625
2008 Fournit des services au public 21 30 18 15 11 5 1 54 27 1300
2008 Ne fournit pas de services au public 20 31 20 14 8 6 1 55 24 2925
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 38 34 722
2019 Ne fournit pas de services au public 30 38 32 3115
2018 Fournit des services au public 27 37 36 549
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 32 2315
2017 Fournit des services au public 28 36 35 688
2017 Ne fournit pas de services au public 28 41 31 2770
2014 Fournit des services au public 31 36 33 699
2014 Ne fournit pas de services au public 23 45 32 2699
2011 Fournit des services au public 23 45 31 1180
2011 Ne fournit pas de services au public 27 45 28 3622

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 31 22 8 18 6 196
2019 Ne fournit pas de services au public 12 20 17 5 41 4 882
2018 Fournit des services au public 19 25 24 3 24 5 141
2018 Ne fournit pas de services au public 18 20 18 6 34 5 620
2017 Fournit des services au public 23 21 28 7 11 10 196
2017 Ne fournit pas de services au public 14 18 19 4 40 4 723
2014 Fournit des services au public 23 19 24 10 9999 24 194
2014 Ne fournit pas de services au public 20 23 30 12 9999 15 613
2011 Fournit des services au public 26 29 29 8 9999 9 275
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 30 7 9999 12 948
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 48 9 6 3 1 2 81 10 721
2019 Ne fournit pas de services au public 33 45 8 6 3 2 2 82 10 3104

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 31 9 3 3 6 2 85 6 718
2019 Ne fournit pas de services au public 53 26 8 3 2 6 3 87 4 3099
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 718
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 3109
2018 Fournit des services au public 15 85 547
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 2317

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 103
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 396
2018 Fournit des services au public 61 39 86
2018 Ne fournit pas de services au public 59 41 332

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 103
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 396
2018 Fournit des services au public 55 45 86
2018 Ne fournit pas de services au public 55 45 332

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 103
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 396
2018 Fournit des services au public 12 88 86
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 332

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 103
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 396
2018 Fournit des services au public 8 92 86
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 332

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 103
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 396
2018 Fournit des services au public 14 86 86
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 332

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 103
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 396
2018 Fournit des services au public 6 94 86
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 332

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 56 103
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 393
2018 Fournit des services au public 40 60 86
2018 Ne fournit pas de services au public 42 58 331

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 103
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 393
2018 Fournit des services au public 39 61 86
2018 Ne fournit pas de services au public 42 58 331

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 103
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 393
2018 Fournit des services au public 49 51 86
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 331

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 103
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 393
2018 Fournit des services au public 53 47 86
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 331

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 103
2019 Ne fournit pas de services au public 36 64 393
2018 Fournit des services au public 45 55 86
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 331

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 48 103
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 393
2018 Fournit des services au public 47 53 86
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 331

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 103
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 393
2018 Fournit des services au public 36 64 86
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 331

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 103
2019 Ne fournit pas de services au public 1 99 393

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 103
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 393
2018 Fournit des services au public 12 88 86
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 331

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 103
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 393
2018 Fournit des services au public 38 62 86
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 331

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 103
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 393
2018 Fournit des services au public 24 76 86
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 331

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 103
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 393
2018 Fournit des services au public 14 86 86
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 331

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 41 101
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 389
2018 Fournit des services au public 52 48 86
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 332

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 101
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 389
2018 Fournit des services au public 24 76 86
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 332

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 101
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 389
2018 Fournit des services au public 9 91 86
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 332

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 101
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 389
2018 Fournit des services au public 18 82 86
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 332

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 101
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 389
2018 Fournit des services au public 9 91 86
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 332

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 101
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 389
2018 Fournit des services au public 8 92 86
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 332

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 101
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 389
2018 Fournit des services au public 7 93 86
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 332

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 101
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 389
2018 Fournit des services au public 18 82 86
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 332

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 101
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 389
2018 Fournit des services au public 22 78 86
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 332

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 94
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 367

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 94
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 367
2018 Fournit des services au public 14 86 80
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 319

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 94
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 367

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 94
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 367

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 94
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 367
2018 Fournit des services au public 6 94 80
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 319

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 94
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 367
2018 Fournit des services au public 13 87 80
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 319

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 94
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 367
2018 Fournit des services au public 9 91 80
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 319

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 94
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 367
2018 Fournit des services au public 15 85 80
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 319

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 94
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 367
2018 Fournit des services au public 25 75 80
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 319

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 65 94
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 367
2018 Fournit des services au public 44 56 80
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 319

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 39 94
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 367
2018 Fournit des services au public 66 34 80
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 319

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 94
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 367
2018 Fournit des services au public 16 84 80
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 319

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 717
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 3100

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 20 18 10 7 22 5 52 23 718
2019 Ne fournit pas de services au public 17 17 18 8 7 24 9 51 22 3107
2018 Fournit des services au public 18 19 20 10 9 18 6 49 24 547
2018 Ne fournit pas de services au public 16 20 20 8 8 24 4 49 23 2318
2017 Fournit des services au public 16 22 19 8 9 21 6 52 23 686
2017 Ne fournit pas de services au public 18 19 16 7 7 25 8 55 21 2774
2014 Fournit des services au public 16 22 18 8 8 22 5 52 22 699
2014 Ne fournit pas de services au public 15 19 18 6 7 29 6 52 19 2697

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 31 15 7 4 7 1 72 12 720
2019 Ne fournit pas de services au public 34 33 14 7 5 7 1 73 12 3106
2018 Fournit des services au public 34 30 18 7 5 5 2 68 13 547
2018 Ne fournit pas de services au public 29 34 16 8 5 7 0 69 14 2314
2017 Fournit des services au public 28 35 18 8 5 7 1 67 14 684
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 15 6 5 8 1 72 12 2771
2014 Fournit des services au public 25 29 22 6 6 11 1 62 13 700
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 17 6 4 11 1 70 11 2695
2011 Fournit des services au public 29 38 17 6 3 7 1 72 10 1179
2011 Ne fournit pas de services au public 29 39 16 6 3 7 0 73 9 3620
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 720
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 3107
2018 Fournit des services au public 9 91 546
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 2311

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 58
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 212
2018 Fournit des services au public 46 54 49
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 146

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 28 58
2019 Ne fournit pas de services au public 76 24 212
2018 Fournit des services au public 69 31 49
2018 Ne fournit pas de services au public 77 23 146

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 58
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 212
2018 Fournit des services au public 0 100 49
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 146

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 58
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 212

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 58
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 212

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 57
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 206
2018 Fournit des services au public 29 71 49
2018 Ne fournit pas de services au public 22 78 146

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 57
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 206
2018 Fournit des services au public 21 79 49
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 146

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 57
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 206
2018 Fournit des services au public 19 81 49
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 146

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 57
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 206

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 57
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 206
2018 Fournit des services au public 27 73 49
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 146

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 72 57
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 206
2018 Fournit des services au public 37 63 49
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 146

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 57
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 206

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 57
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 206
2018 Fournit des services au public 15 85 49
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 146

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 57
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 206
2018 Fournit des services au public 20 80 49
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 146

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 57
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 206
2018 Fournit des services au public 17 83 49
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 146

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 57
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 204
2018 Fournit des services au public 27 73 49
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 146

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 57
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 204

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 57
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 204

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 57
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 204
2018 Fournit des services au public 22 78 49
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 146

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 57
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 204

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 60 57
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 204
2018 Fournit des services au public 55 45 49
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 146

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 715
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 3098

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 20 21 4 3 27 4 59 10 721
2019 Ne fournit pas de services au public 20 17 20 4 4 28 8 57 12 3109
2018 Fournit des services au public 21 21 21 5 5 23 5 58 13 546
2018 Ne fournit pas de services au public 19 19 23 3 3 28 5 56 10 2317
2017 Fournit des services au public 18 23 21 3 3 26 7 60 9 685
2017 Ne fournit pas de services au public 19 19 17 3 3 32 7 64 9 2771
2014 Fournit des services au public 17 19 23 3 3 29 6 57 8 700
2014 Ne fournit pas de services au public 16 19 19 3 2 34 6 59 9 2697

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 31 17 3 3 8 0 74 7 719
2019 Ne fournit pas de services au public 37 31 14 4 3 9 1 76 8 3104
2018 Fournit des services au public 34 32 20 3 4 6 2 71 8 547
2018 Ne fournit pas de services au public 33 34 18 4 2 8 1 73 7 2314
2017 Fournit des services au public 32 37 14 3 3 10 1 77 6 683
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 14 3 2 10 1 79 5 2763
2014 Fournit des services au public 29 33 19 4 2 12 2 72 6 700
2014 Ne fournit pas de services au public 30 34 18 4 2 13 1 74 6 2697
2011 Fournit des services au public 33 38 16 5 1 7 0 77 6 1177
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 3 2 9 0 78 6 3616
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 29 22 10 14 0 0 55 23 719
2019 Ne fournit pas de services au public 27 29 22 10 11 0 1 56 22 3107
2018 Fournit des services au public 24 28 19 13 15 0 1 52 29 548
2018 Ne fournit pas de services au public 23 28 21 13 14 0 1 51 27 2313
2017 Fournit des services au public 20 27 21 12 18 1 1 48 31 686
2017 Ne fournit pas de services au public 24 27 20 14 14 0 1 51 28 2769

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 30 25 15 9 0 0 50 24 721
2019 Ne fournit pas de services au public 26 30 24 13 6 0 1 57 19 3108
2018 Fournit des services au public 22 27 26 14 10 0 0 49 25 548
2018 Ne fournit pas de services au public 20 30 26 15 8 0 0 51 23 2313
2017 Fournit des services au public 19 30 25 15 9 0 1 49 25 687
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 26 12 7 0 1 54 19 2768

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 31 22 10 7 1 1 60 18 718
2019 Ne fournit pas de services au public 37 32 18 8 4 0 1 70 12 3093
2018 Fournit des services au public 26 32 24 11 5 0 1 59 16 546
2018 Ne fournit pas de services au public 29 34 21 10 5 0 1 63 15 2304
2017 Fournit des services au public 24 32 22 13 7 1 1 57 20 681
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 20 9 5 1 2 66 14 2764

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 27 21 14 12 1 1 52 26 719
2019 Ne fournit pas de services au public 31 26 20 12 10 1 1 58 22 3095
2018 Fournit des services au public 26 26 21 15 12 0 1 52 27 543
2018 Ne fournit pas de services au public 24 26 23 14 11 0 1 50 26 2305
2017 Fournit des services au public 21 27 22 17 11 0 2 49 28 686
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 22 13 8 1 2 55 22 2769

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 26 13 7 4 0 4 75 11 721
2019 Ne fournit pas de services au public 52 24 12 5 3 0 4 79 8 3091
2018 Fournit des services au public 48 23 11 6 6 0 6 75 13 544
2018 Ne fournit pas de services au public 46 27 13 6 4 0 4 76 10 2302
2017 Fournit des services au public 41 26 13 7 4 1 9 73 12 684
2017 Ne fournit pas de services au public 45 27 12 5 3 1 6 78 9 2768

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 31 20 9 8 0 0 63 17 720
2019 Ne fournit pas de services au public 35 31 19 9 6 0 1 67 14 3105
2018 Fournit des services au public 35 27 19 9 9 1 1 62 18 545
2018 Ne fournit pas de services au public 30 30 20 11 7 0 0 61 18 2311
2017 Fournit des services au public 27 31 23 10 7 1 1 59 17 683
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 22 9 6 0 0 62 16 2764

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 35 21 9 5 1 1 65 14 718
2019 Ne fournit pas de services au public 36 34 18 6 4 1 1 71 10 3104
2018 Fournit des services au public 24 41 19 8 6 1 1 66 14 543
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 22 9 5 0 1 63 14 2312
2017 Fournit des services au public 24 34 23 11 6 1 2 59 18 682
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 20 8 4 1 2 67 13 2764

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 33 23 10 5 0 1 62 15 717
2019 Ne fournit pas de services au public 33 33 20 9 4 1 1 67 13 3104
2018 Fournit des services au public 23 40 21 10 5 1 1 64 15 541
2018 Ne fournit pas de services au public 27 34 22 10 5 0 1 62 16 2314
2017 Fournit des services au public 24 36 23 10 5 1 2 62 15 684
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 21 9 4 1 1 65 14 2760

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 34 19 10 5 0 1 65 16 718
2019 Ne fournit pas de services au public 36 32 17 9 5 0 0 69 14 3101
2018 Fournit des services au public 30 31 23 9 6 0 1 61 15 538
2018 Ne fournit pas de services au public 29 33 22 9 6 0 1 62 16 2309
2017 Fournit des services au public 29 32 21 9 6 0 1 62 16 684
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 20 10 5 1 1 64 15 2760

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 15 9 7 1 1 68 16 718
2019 Ne fournit pas de services au public 47 25 14 7 5 0 0 73 13 3099

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 17 8 6 0 1 69 14 716
2019 Ne fournit pas de services au public 42 32 16 6 3 0 1 75 9 3091
2018 Fournit des services au public 30 34 20 8 6 0 1 64 15 541
2018 Ne fournit pas de services au public 33 33 20 10 4 0 1 66 14 2301
2017 Fournit des services au public 28 35 19 11 5 0 2 65 16 682
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 18 8 3 1 1 70 12 2757

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 25 8 5 4 0 1 82 9 715
2019 Ne fournit pas de services au public 57 24 11 4 2 0 1 82 7 3096
2018 Fournit des services au public 53 26 11 4 4 0 2 80 9 537
2018 Ne fournit pas de services au public 52 26 12 5 3 0 1 79 8 2305
2017 Fournit des services au public 56 23 11 4 3 0 3 81 8 687
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 11 4 2 0 1 82 6 2769

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 12 5 3 1 1 5 90 5 717
2019 Ne fournit pas de services au public 77 11 4 1 1 1 4 93 3 3095
2018 Fournit des services au public 69 16 6 2 2 1 5 89 4 539
2018 Ne fournit pas de services au public 72 16 5 2 2 0 3 91 3 2302

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 13 9 3 4 1 1 84 7 715
2019 Ne fournit pas de services au public 72 13 6 4 3 0 1 86 7 3099
2018 Fournit des services au public 66 14 7 4 6 1 2 82 10 539
2018 Ne fournit pas de services au public 69 14 6 4 4 1 2 86 8 2297
2017 Fournit des services au public 65 16 8 4 4 0 3 84 8 686
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 6 3 3 0 2 87 6 2768

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 29 11 3 3 0 1 82 6 714
2019 Ne fournit pas de services au public 56 25 10 4 3 0 1 82 7 3096
2018 Fournit des services au public 48 26 15 6 4 0 0 75 10 542
2018 Ne fournit pas de services au public 48 29 13 5 4 0 1 78 9 2310
2017 Fournit des services au public 44 32 13 5 4 0 2 78 9 683
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 11 5 3 0 1 81 8 2770

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 21 9 6 5 1 1 79 11 714
2019 Ne fournit pas de services au public 62 19 9 4 5 0 1 82 9 3085
2018 Fournit des services au public 53 22 11 5 8 0 1 76 13 536
2018 Ne fournit pas de services au public 54 24 11 6 5 0 1 78 11 2303
2017 Fournit des services au public 53 23 10 5 6 0 2 78 11 688
2017 Ne fournit pas de services au public 59 21 9 5 4 0 1 81 9 2770

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 15 5 4 2 0 19 87 7 712
2019 Ne fournit pas de services au public 61 14 5 1 1 0 17 91 3 3071
2018 Fournit des services au public 51 12 6 3 2 0 26 85 7 539
2018 Ne fournit pas de services au public 54 15 7 3 1 0 21 87 4 2298
2017 Fournit des services au public 49 15 7 3 2 0 23 84 7 687
2017 Ne fournit pas de services au public 56 14 6 2 1 0 20 88 4 2755

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 22 5 3 1 1 2 91 4 713
2019 Ne fournit pas de services au public 77 13 4 1 1 0 4 94 2 3090
2018 Fournit des services au public 65 19 8 3 1 1 3 87 4 541
2018 Ne fournit pas de services au public 71 16 5 1 1 0 6 93 2 2304
2017 Fournit des services au public 66 21 5 2 1 0 5 91 3 679
2017 Ne fournit pas de services au public 71 15 4 1 1 1 7 93 2 2754

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 15 8 3 4 1 2 84 7 716
2019 Ne fournit pas de services au public 70 14 6 3 4 0 2 87 7 3096
2018 Fournit des services au public 61 19 9 3 5 0 4 83 9 542
2018 Ne fournit pas de services au public 67 17 6 4 4 0 3 87 7 2308
2017 Fournit des services au public 60 19 7 4 5 1 4 83 9 684
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 8 4 3 1 3 85 7 2770

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 29 11 4 2 1 2 83 6 714
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 13 3 2 0 1 82 5 3084
2018 Fournit des services au public 47 33 13 3 2 0 2 82 5 542
2018 Ne fournit pas de services au public 47 31 14 4 2 0 1 79 7 2305
2017 Fournit des services au public 49 29 13 5 2 0 3 80 7 685
2017 Ne fournit pas de services au public 48 32 12 4 2 0 2 82 6 2765

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 36 33 13 4 0 0 51 16 722
2019 Ne fournit pas de services au public 21 37 29 10 3 0 0 58 13 3114
2018 Fournit des services au public 14 32 35 14 5 0 0 46 19 547
2018 Ne fournit pas de services au public 16 34 33 12 4 0 0 51 17 2319
2017 Fournit des services au public 11 29 38 15 5 0 1 41 21 688
2017 Ne fournit pas de services au public 13 36 36 12 4 0 0 49 15 2770

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 20 41 23 8 0 0 32 27 717
2019 Ne fournit pas de services au public 7 17 37 25 14 0 0 40 23 3094
2018 Fournit des services au public 7 21 38 22 11 0 0 34 28 543
2018 Ne fournit pas de services au public 8 16 41 24 11 0 0 35 24 2299
2017 Fournit des services au public 7 20 43 22 8 1 1 30 27 685
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 39 25 12 0 0 38 23 2766

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 43 14 6 3 2 0 77 9 719
2019 Ne fournit pas de services au public 33 43 13 6 3 2 0 79 8 3100
2018 Fournit des services au public 33 44 12 6 4 1 0 78 10 540
2018 Ne fournit pas de services au public 30 44 13 7 3 3 0 77 10 2314
2017 Fournit des services au public 26 45 13 7 5 3 0 73 13 687
2017 Ne fournit pas de services au public 25 45 14 8 4 4 0 73 12 2768

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 38 18 10 8 1 1 64 18 719
2019 Ne fournit pas de services au public 28 37 17 11 5 2 0 67 16 3113
2018 Fournit des services au public 24 37 18 11 8 1 0 62 19 547
2018 Ne fournit pas de services au public 24 38 18 11 7 1 0 63 18 2320
2017 Fournit des services au public 16 41 19 13 9 2 0 59 22 687
2017 Ne fournit pas de services au public 21 41 17 12 7 2 0 63 19 2772
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 721
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 3106
2017 Fournit des services au public 18 82 682
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 2772
2014 Fournit des services au public 14 86 698
2014 Ne fournit pas de services au public 12 88 2692

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 23 113
2019 Ne fournit pas de services au public 79 21 407
2017 Fournit des services au public 75 25 126
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 395
2014 Fournit des services au public 80 20 106
2014 Ne fournit pas de services au public 74 26 322

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 29 5 7 5 2 0 83 12 88
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 6 7 3 1 1 84 10 329
2017 Fournit des services au public 40 36 3 9 8 0 3 79 18 97
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 4 7 3 1 1 86 10 317
2014 Fournit des services au public 41 42 6 7 5 0 0 83 11 84
2014 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 6 3 0 0 85 9 252
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 29 22 10 9 3 0 28 72 719
2019 Ne fournit pas de services au public 25 34 19 10 8 3 1 26 74 3102
2018 Fournit des services au public 30 27 22 10 10 1 0 31 69 548
2018 Ne fournit pas de services au public 30 29 17 11 9 2 1 31 69 2322
2017 Fournit des services au public 30 23 19 10 14 3 1 32 68 685
2017 Ne fournit pas de services au public 30 24 19 11 10 5 1 32 68 2775

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 503
2019 Ne fournit pas de services au public 55 45 2230

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 488
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 2190
2018 Fournit des services au public 35 65 374
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 1579

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 30 16 19 14 2 7 47 37 494
2019 Ne fournit pas de services au public 15 26 18 16 15 2 7 46 34 2185
2018 Fournit des services au public 16 23 15 20 19 1 5 42 42 374
2018 Ne fournit pas de services au public 12 26 16 19 21 1 5 40 43 1586
2017 Fournit des services au public 13 24 17 17 20 2 7 41 40 445
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 16 16 17 3 8 45 37 1758

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 18 15 21 30 1 8 27 57 492
2019 Ne fournit pas de services au public 8 18 18 19 26 3 9 29 51 2182
2018 Fournit des services au public 8 14 15 21 37 2 3 23 61 374
2018 Ne fournit pas de services au public 4 16 16 21 37 2 5 21 62 1585
2017 Fournit des services au public 4 12 11 18 45 3 6 18 70 444
2017 Ne fournit pas de services au public 3 11 14 20 42 3 7 16 68 1758

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 16 13 8 9 2 7 68 18 711
2019 Ne fournit pas de services au public 47 19 11 7 6 2 9 73 14 3063
2018 Fournit des services au public 43 19 12 9 8 2 7 68 20 544
2018 Ne fournit pas de services au public 46 16 12 9 7 2 9 69 18 2318
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