Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agriculture et Agroalimentaire Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 43 4 10 4 0 0 83 13 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 47 5 12 5 0 0 78 17 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 47 5 11 5 0 0 79 16 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 43 6 14 4 0 0 76 17 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 10 9 3 0 0 78 12 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 46 5 10 5 0 0 81 14 630
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 4 8 3 0 0 86 10 530
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 50 3 12 6 0 0 79 18 758
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 35 46 6 10 3 0 0 81 13 525

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 26 4 11 4 0 0 81 15 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 13 2 1 2 0 1 96 2 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 22 8 10 4 0 0 77 14 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 14 4 2 1 0 4 94 3 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 50 26 4 14 5 0 1 77 19 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 77 14 2 1 1 0 5 96 2 629
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 53 23 6 10 7 0 0 77 17 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 12 3 1 2 0 2 94 3 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 49 22 6 14 7 0 1 72 22 525

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 35 3 8 7 0 0 82 16 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 38 7 11 5 0 0 77 16 304
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 38 6 9 4 0 0 81 13 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 36 5 9 6 0 1 80 14 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 41 5 11 4 0 0 80 15 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 36 8 9 4 0 1 79 13 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 59 41 0 0 0 0 0 100 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 38 8 9 3 0 0 80 11 529

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 41 10 10 5 0 0 75 15 398
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 44 9 15 5 0 1 71 20 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 41 12 9 5 0 0 73 15 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 35 13 14 8 0 0 65 22 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 45 8 13 8 0 0 71 20 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 39 12 12 6 0 2 70 17 626
2011 Fournit des services au public - Français seulement 28 0 62 10 0 0 0 28 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 35 15 12 3 0 1 69 15 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 44 15 15 7 0 1 62 23 758
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 22 40 18 13 6 0 1 63 19 526

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 8 4 3 0 0 85 7 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 38 7 8 1 0 0 84 9 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 32 6 4 2 0 0 88 6 371
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 43 5 6 2 1 0 87 8 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 34 8 8 3 0 0 82 10 344

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 31 9 7 6 0 0 78 13 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 34 12 7 6 0 0 74 13 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 34 9 7 6 0 0 78 13 372
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 34 10 10 7 0 0 73 17 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 33 13 6 5 0 1 76 11 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 10 7 4 0 0 79 11 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 39 42 0 0 0 0 58 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 35 10 7 4 1 0 78 11 527

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 35 13 6 5 0 0 75 12 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 48 11 5 4 0 0 79 10 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 46 10 7 4 0 0 79 11 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 44 10 8 5 0 0 77 13 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 35 14 10 6 0 0 69 17 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 9 9 4 0 0 78 12 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 58 32 10 0 0 0 0 90 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 41 10 8 4 0 0 78 12 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 45 11 10 5 0 0 74 15 748
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 37 40 10 8 5 0 0 77 13 519

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 39 15 10 8 0 0 66 18 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 35 15 15 10 1 0 60 25 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 34 13 12 11 1 0 64 23 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 34 19 15 15 0 0 51 30 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 32 22 12 11 0 0 55 23 342
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 37 17 14 12 0 0 57 27 630
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 29 32 20 0 0 0 48 20 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 25 41 13 12 9 0 0 66 21 528

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 11 10 5 0 0 74 15 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 44 8 9 6 0 0 77 15 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 43 13 8 5 0 0 74 13 376

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 38 9 6 3 0 0 81 10 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 42 9 5 5 1 0 81 10 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 10 7 3 0 0 80 10 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 44 13 7 5 0 0 76 12 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 13 5 5 1 0 77 10 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 41 12 8 4 2 0 75 13 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 39 30 21 10 0 0 0 69 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 45 8 6 3 0 0 83 9 530
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 42 10 7 5 1 0 78 12 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 37 42 10 5 5 1 0 80 10 523

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 32 14 11 8 0 0 67 18 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 38 12 12 9 1 0 66 21 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 38 13 8 9 0 0 70 17 375

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 34 12 3 2 0 0 83 5 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 32 9 2 1 0 0 88 3 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 37 8 4 2 0 0 86 5 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 23 6 2 0 0 0 93 2 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 64 28 3 2 2 0 0 92 5 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 26 5 2 1 0 0 92 3 625
2011 Fournit des services au public - Français seulement 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 58 32 7 2 1 0 0 90 3 529

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 35 14 12 4 0 0 70 16 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 40 12 9 7 0 0 72 16 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 11 9 6 0 0 74 15 372
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 41 8 16 11 0 0 65 27 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 19 44 9 18 9 0 0 64 28 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 43 8 9 6 0 0 77 15 626
2011 Fournit des services au public - Français seulement 41 30 9 20 0 0 0 70 20 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 12 9 4 0 0 75 13 529

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 32 14 9 6 0 0 71 15 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 32 14 8 7 0 0 71 15 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 35 11 7 7 0 0 75 14 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 39 11 10 8 1 0 71 19 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 41 13 10 9 0 0 68 19 344

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 41 14 9 4 0 0 73 13 397
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 37 15 11 5 0 0 69 16 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 35 10 11 6 0 0 73 17 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 39 15 13 9 1 0 63 22 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 34 15 10 8 1 0 67 18 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 38 12 12 5 0 0 70 18 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 39 41 20 0 0 0 0 80 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 40 10 9 4 0 0 77 12 528

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 38 12 4 3 0 0 81 7 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 38 10 4 3 0 0 83 7 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 44 8 5 3 0 0 83 9 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 37 10 6 4 0 0 81 10 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 13 6 3 0 0 78 9 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 39 8 5 2 0 0 84 7 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 58 32 10 0 0 0 0 90 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 41 8 5 2 0 0 85 7 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 42 8 8 3 0 0 80 11 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 43 41 6 6 3 0 0 84 9 523

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 33 17 8 6 0 0 69 14 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 37 18 6 4 0 1 71 11 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 29 17 9 6 0 1 68 15 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 33 19 7 6 0 1 68 13 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 30 12 12 5 0 0 72 16 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 30 21 11 7 0 2 60 19 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 42 40 18 0 0 0 0 82 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 32 18 10 5 0 2 66 15 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 35 23 11 4 1 1 62 15 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 36 22 12 6 0 0 59 19 524

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 26 38 21 9 0 0 30 32 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 18 40 19 12 1 3 33 26 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 6 20 37 24 10 1 2 35 27 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 26 34 21 6 0 4 28 37 346
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 27 35 22 5 0 1 26 37 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 26 36 15 8 1 3 24 39 627
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 21 31 9 8 0 11 19 46 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 26 36 17 8 1 2 26 37 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 30 36 15 4 0 1 20 44 754
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 14 33 34 14 3 0 1 17 48 524

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 16 27 33 17 1 1 51 22 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 17 26 24 18 3 5 46 26 304
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 15 25 28 22 2 2 52 22 372
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 24 29 14 8 2 4 24 45 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 19 36 16 10 6 1 28 34 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 25 24 18 10 2 4 30 44 623
2011 Fournit des services au public - Français seulement 10 30 31 10 8 0 11 20 45 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 17 31 22 12 3 4 37 30 526
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 26 28 15 6 2 1 22 50 754
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 25 29 18 7 1 2 26 44 521

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 27 29 14 7 1 1 21 50 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 27 26 14 7 2 2 22 51 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 26 28 14 9 1 2 23 48 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 22 23 13 4 1 4 19 57 348
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 21 11 4 1 4 16 62 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 32 22 9 6 2 4 16 61 625
2011 Fournit des services au public - Français seulement 41 30 10 0 0 0 19 0 87 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 28 26 9 4 1 3 14 59 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 29 29 8 3 1 1 12 58 753
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 29 25 10 4 1 2 14 60 523

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 20 30 27 12 1 0 40 30 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 14 31 31 14 1 3 47 20 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 16 34 23 12 1 3 36 28 372
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 17 27 29 12 1 6 44 27 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 19 33 16 15 4 1 32 33 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 14 34 27 11 2 5 41 23 622
2011 Fournit des services au public - Français seulement 21 9 51 0 8 0 11 9 34 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 26 34 20 7 1 2 28 37 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 16 37 28 8 1 2 38 25 756
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 25 34 18 5 0 2 24 42 521

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 19 28 21 14 2 2 36 34 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 25 26 20 14 2 2 36 37 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 21 28 19 11 1 3 32 39 371
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 23 26 14 7 1 4 22 51 348
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 26 25 13 8 0 0 22 53 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 25 27 15 7 2 3 23 49 624
2011 Fournit des services au public - Français seulement 10 30 39 9 0 0 11 10 46 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 24 30 16 6 1 3 23 45 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 22 30 18 7 1 2 25 44 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 21 30 26 15 5 1 2 21 53 524

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 16 28 26 14 3 2 43 28 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 14 25 26 18 3 8 50 22 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 17 32 22 16 1 4 41 26 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 16 26 23 16 1 7 42 29 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 11 14 21 26 18 3 8 49 28 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 16 26 23 15 4 8 43 28 622
2011 Fournit des services au public - Français seulement 9 30 0 31 10 0 20 52 48 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 15 31 24 12 2 7 39 27 526
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 20 29 22 12 2 4 36 33 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 28 27 17 7 1 4 25 46 523

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 25 30 14 10 3 1 26 42 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 24 26 13 12 2 4 26 46 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 22 34 13 9 2 3 24 41 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 20 22 12 8 2 4 21 55 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 19 35 8 9 2 2 18 46 344

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 21 33 22 9 1 1 31 35 406
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 18 10 8 4 0 1 77 12 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 10 5 1 1 0 3 94 2 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 20 9 8 4 0 2 79 12 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 79 10 3 0 1 0 6 95 2 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 61 14 9 7 5 0 3 78 13 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 10 4 1 1 1 6 95 1 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 61 21 10 0 8 0 0 82 8 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 55 22 7 8 5 0 2 79 14 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 9 5 0 2 0 12 92 3 758
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 51 17 9 10 10 0 3 70 21 527

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 30 17 7 10 5 2 63 19 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 32 16 11 14 3 2 57 27 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 31 18 8 9 4 3 62 19 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 30 12 11 11 2 3 65 23 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 36 11 9 10 2 3 69 20 344

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 30 8 9 7 0 0 76 16 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 33 9 10 10 1 0 70 21 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 32 9 8 7 1 0 76 15 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 30 7 8 12 0 0 74 19 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 32 10 6 9 0 0 76 15 344

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 32 9 7 4 0 0 80 11 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 44 8 12 6 0 0 75 17 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 38 6 8 5 0 0 81 13 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 38 7 11 4 0 0 78 15 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 42 11 6 5 0 0 77 11 343

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 37 12 5 4 1 0 79 10 405
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 27 13 6 3 0 2 76 10 403

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 34 11 9 7 0 0 74 16 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 31 12 8 6 1 0 73 14 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 36 11 8 7 1 0 74 15 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 38 12 9 7 0 0 72 16 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 28 18 9 8 0 0 64 18 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 39 13 9 7 0 1 72 16 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 30 40 20 10 0 0 0 69 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 12 11 6 0 1 71 17 530
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 37 13 14 11 0 1 62 25 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 25 31 14 15 13 1 1 57 29 527

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 26 11 5 6 1 0 77 11 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 29 13 6 6 0 0 75 12 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 32 10 4 6 2 1 80 10 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 28 11 8 7 2 0 73 15 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 29 13 10 6 1 1 70 17 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 32 15 7 6 1 0 73 13 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 50 19 10 20 0 0 0 69 20 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 32 12 9 4 2 0 75 13 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 33 12 10 8 2 1 69 18 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 29 13 10 11 2 0 65 22 526

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 31 7 9 6 0 0 77 15 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 30 9 11 7 1 0 73 18 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 32 10 6 7 1 0 77 13 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 32 10 8 8 2 0 73 16 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 27 17 11 7 0 0 65 18 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 35 12 10 6 1 0 72 16 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 50 9 21 20 0 0 0 59 20 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 39 10 10 5 0 0 75 15 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 34 14 11 10 0 1 65 21 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 32 12 13 11 1 1 63 25 525

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 78 11 4 3 3 0 0 90 6 398
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 10 2 0 1 0 3 96 2 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 74 17 3 2 3 0 1 92 5 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 8 3 1 1 0 6 95 2 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 73 13 3 6 3 0 2 87 9 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 9 4 0 1 0 6 95 1 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 70 15 4 3 5 0 2 88 8 528
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 8 3 0 1 1 10 95 2 757
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 68 11 6 6 5 0 4 82 12 526

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 24 8 4 4 3 3 84 8 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 25 6 5 3 2 3 85 9 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 24 11 6 4 4 6 77 10 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 28 7 3 2 3 3 87 5 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 24 10 5 9 2 9 73 16 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 31 8 4 3 2 2 85 6 625
2011 Fournit des services au public - Français seulement 39 32 19 10 0 0 0 71 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 30 9 6 5 3 5 78 12 530

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 20 7 4 6 0 0 83 11 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 23 10 5 5 1 0 80 10 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 26 10 4 5 1 0 81 9 375

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 25 7 6 7 0 0 80 13 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 22 11 9 6 0 0 75 14 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 26 12 8 5 0 0 75 13 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 25 11 7 6 0 0 75 13 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 34 13 6 6 0 0 75 12 344

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 48 13 14 7 2 0 65 22 142
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 35 16 6 5 5 0 72 11 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 32 15 11 8 7 0 63 20 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 38 14 8 7 4 0 70 16 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 16 11 9 8 0 60 22 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 35 14 12 5 4 0 67 18 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 27 25 14 6 5 1 52 22 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 9 50 19 0 10 11 0 67 11 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 25 35 17 9 6 9 0 65 16 524

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 34 15 8 5 2 0 71 14 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 16 17 11 2 0 56 28 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 41 13 11 8 1 0 68 19 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 30 16 18 17 2 0 49 35 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 34 16 16 9 1 0 59 25 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 24 23 18 17 2 1 41 36 627
2011 Fournit des services au public - Français seulement 8 62 19 0 10 0 0 70 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 21 34 20 13 9 2 0 57 23 526
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 27 17 19 24 2 0 38 44 760
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 20 29 18 14 17 2 0 50 32 526

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 34 20 12 8 3 0 59 21 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 32 19 16 12 4 0 51 29 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 37 17 15 9 3 1 57 25 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 26 20 18 18 3 0 41 38 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 29 19 16 13 6 0 49 31 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 21 20 25 19 3 1 33 46 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 0 50 21 0 10 19 0 62 13 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 35 21 18 11 6 0 47 31 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 22 16 26 27 4 0 28 56 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 10 26 20 21 18 4 1 38 41 527

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 36 15 16 7 1 0 62 23 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 32 19 15 14 3 0 51 29 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 41 16 14 8 1 0 61 22 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 37 18 16 15 2 0 49 33 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 37 19 17 11 1 0 53 28 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 28 20 23 16 3 0 39 40 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 8 43 19 10 0 19 0 63 13 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 35 18 21 9 3 0 50 31 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 30 17 24 17 2 0 40 42 758
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 36 16 20 15 2 0 48 35 525

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 25 17 8 2 3 0 72 10 405
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 48 14 7 3 1 0 76 9 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 46 18 6 5 1 0 70 12 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 45 16 8 4 1 0 73 11 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 38 19 11 7 2 0 62 19 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 44 18 6 4 0 0 71 11 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 35 22 13 10 2 0 55 23 625
2011 Fournit des services au public - Français seulement 8 61 21 10 0 0 0 69 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 43 16 10 4 2 0 70 14 529

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 42 20 15 5 2 0 59 20 405

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 38 14 10 5 2 0 71 15 402
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 42 13 8 4 2 0 74 13 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 40 11 7 4 2 0 78 11 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 39 13 8 5 4 2 72 14 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 33 13 9 5 3 0 72 14 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 32 16 10 4 5 2 67 15 627
2011 Fournit des services au public - Français seulement 8 53 29 0 0 10 0 68 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 35 34 11 10 5 4 0 73 15 525
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 36 14 12 9 6 1 62 23 760
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 28 34 10 13 11 3 1 65 25 526

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 41 15 6 4 0 0 75 10 404

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 27 18 13 14 6 2 52 29 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 32 14 15 16 8 1 50 35 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 23 17 15 13 10 5 48 32 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 29 16 13 17 6 3 48 34 352
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 24 15 21 18 6 2 41 43 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 23 21 17 15 8 1 42 35 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 0 32 30 0 0 27 11 52 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 16 19 20 14 13 14 5 42 33 525

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 35 18 12 9 1 0 61 21 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 37 15 13 13 3 0 58 27 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 40 13 10 10 1 0 67 20 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 28 18 19 16 4 0 45 36 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 29 13 21 14 0 0 52 35 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 31 18 16 13 2 1 51 31 627
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 9 51 21 0 0 0 28 21 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 36 18 13 8 2 1 60 22 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 33 22 17 15 1 1 45 33 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 15 34 20 16 13 1 0 50 30 525

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 27 15 13 16 1 1 54 30 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 31 14 13 23 2 2 48 38 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 27 15 16 18 1 2 49 35 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 22 18 17 30 1 0 33 48 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 18 16 18 28 5 2 34 49 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 22 15 17 27 1 2 39 46 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 28 0 10 30 21 10 0 32 57 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 31 14 17 18 1 2 49 36 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 23 14 21 28 2 2 35 51 758
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 31 16 15 18 2 2 49 35 524

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 24 14 5 4 1 3 76 10 403

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 64 11 8 4 2 1 10 84 7 402

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 22 12 7 3 1 4 77 11 404

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 19 13 9 4 2 4 73 14 401

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 12 12 10 12 1 5 64 24 402

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 12 8 4 3 1 4 84 7 403

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 75 7 7 2 2 3 4 88 5 404

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 80 5 2 1 2 2 8 94 4 403

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 38 21 12 3 3 0 63 16 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 35 19 13 9 4 0 57 23 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 38 20 10 7 3 0 62 17 375

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 39 8 7 3 1 0 81 11 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 13 4 4 1 0 79 8 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 46 8 5 3 1 0 84 8 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 38 13 7 5 1 0 76 11 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 12 7 3 1 0 77 10 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 40 18 7 5 3 0 69 13 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 8 83 0 0 0 9 0 100 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 38 15 5 4 3 0 75 9 529

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 34 8 3 1 2 0 88 4 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 36 13 4 4 5 0 78 9 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 40 13 1 3 2 0 82 5 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 33 15 3 3 3 1 78 7 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 36 13 3 2 3 1 81 6 344

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 31 6 4 2 0 0 87 7 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 37 11 6 5 1 0 78 11 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 42 6 5 4 0 0 86 9 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 35 9 10 6 0 0 75 16 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 37 9 5 4 1 0 82 9 343
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 38 15 9 6 1 0 70 15 626
2011 Fournit des services au public - Français seulement 29 62 0 0 0 9 0 100 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 42 39 11 4 3 1 0 81 8 529
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 40 15 11 10 0 0 64 21 760
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 13 9 7 0 0 71 16 526

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 33 11 4 4 0 0 81 8 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 16 10 7 0 0 66 18 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 13 5 5 0 0 76 10 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 35 12 18 15 0 0 55 33 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 30 34 17 11 8 0 0 63 19 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 21 14 8 0 0 56 23 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 71 10 0 0 0 0 90 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 39 18 7 4 0 0 71 11 527

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 36 9 5 4 0 0 82 9 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 35 14 12 7 1 0 66 19 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 34 15 6 4 0 0 75 10 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 37 13 20 12 0 0 55 32 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 35 16 14 6 0 0 64 20 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 34 18 17 9 0 0 55 27 627
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 41 29 10 0 0 0 60 10 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 17 9 5 0 0 69 14 526
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 37 15 19 10 0 0 55 29 756
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 24 40 15 12 8 0 0 64 21 526

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 26 15 9 6 3 0 68 16 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 24 21 9 7 3 1 62 17 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 26 21 8 7 4 0 63 16 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 16 9 13 3 5 60 24 351
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 20 19 13 11 3 1 54 25 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 26 22 11 8 4 1 58 19 628
2011 Fournit des services au public - Français seulement 30 50 10 0 0 9 0 89 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 33 16 9 6 4 1 67 16 527
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 31 18 15 10 5 1 54 27 759
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 21 28 18 14 12 5 1 53 28 526
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 36 32 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 37 36 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 36 35 376
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 35 39 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 36 28 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 48 33 632
2011 Fournit des services au public - Français seulement 19 61 20 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 41 29 529

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 37 23 4 15 7 125
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 11 19 11 17 10 82
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 29 35 4 6 9 113
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 8 19 17 9999 23 85
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 27 27 5 9999 25 107
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 23 22 14 9999 10 116
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 34 35 4 9999 8 155
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 47 10 6 3 1 2 80 10 405

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 8 2 2 6 2 87 4 405
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 402

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 49

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 49

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 82 48

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 401

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 17 19 8 7 24 6 51 22 402
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 25 18 10 10 16 6 52 25 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 20 20 6 8 25 6 51 20 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 21 7 10 20 4 50 22 349
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 24 15 9 6 24 6 56 22 344

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 32 16 5 4 6 0 73 9 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 17 9 5 7 1 66 16 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 36 18 6 5 7 1 69 12 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 30 19 7 7 10 2 63 16 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 29 24 5 4 12 1 61 10 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 38 20 7 3 5 0 69 10 631
2011 Fournit des services au public - Français seulement 21 60 19 0 0 0 0 81 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 38 13 5 3 9 1 77 9 529
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 92 403

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 28

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 75 28

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 81 28

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 28

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 91 403

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 18 20 2 3 30 5 61 8 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 26 23 3 5 20 7 59 10 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 20 19 3 2 30 8 62 8 375
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 23 24 4 3 26 7 55 10 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 15 21 2 2 32 6 59 7 344

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 28 19 1 3 9 0 75 5 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 16 3 4 9 2 74 7 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 39 12 3 2 10 1 81 5 374
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 18 4 2 11 2 73 6 350
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 20 4 1 13 2 71 6 344
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 37 16 6 1 5 1 75 7 629
2011 Fournit des services au public - Français seulement 9 53 19 0 0 19 0 76 0 10
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 39 15 3 1 10 0 79 4 529
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 25 23 9 12 0 1 56 22 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 28 22 12 19 1 2 47 31 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 26 20 13 17 1 1 49 30 375

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 26 27 14 11 0 0 48 25 406
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 32 28 11 5 0 2 55 17 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 29 23 19 13 0 0 45 32 375

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 32 23 9 9 0 1 59 18 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 32 22 9 3 1 2 65 13 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 31 21 16 11 1 1 51 27 372

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 28 19 15 12 0 1 52 28 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 27 19 19 7 0 2 53 27 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 27 24 16 13 0 2 46 30 375

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 13 6 6 0 3 76 11 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 27 12 7 1 1 10 77 10 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 24 14 6 6 1 8 70 14 374

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 33 19 9 8 0 0 64 17 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 34 21 8 6 1 0 64 14 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 29 25 12 7 0 1 55 19 374

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 37 19 9 5 0 0 67 14 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 36 20 10 5 1 3 64 15 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 32 25 12 7 1 1 55 19 373

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 32 24 10 5 0 0 61 15 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 36 22 9 5 0 2 63 14 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 37 23 10 5 1 2 61 15 374

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 32 20 11 5 0 1 64 16 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 33 22 8 6 0 1 64 13 306
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 32 21 10 7 1 2 61 18 374

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 26 15 8 6 0 0 71 14 404

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 16 7 7 0 1 70 14 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 34 20 11 4 0 2 65 15 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 36 19 11 5 0 2 65 16 373

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 21 9 5 4 0 1 83 8 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 23 12 5 2 0 3 81 7 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 57 23 10 4 3 0 3 82 8 375

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 10 4 3 1 0 5 91 4 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 20 8 4 4 0 2 83 8 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 68 13 8 3 4 0 4 85 8 374

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 71 12 8 3 4 0 2 84 8 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 37 14 5 4 0 1 76 9 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 29 11 5 4 0 2 79 9 372

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 28 11 2 4 0 1 83 6 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 24 9 5 5 0 2 80 11 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 23 11 5 6 0 2 77 12 376

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 20 8 5 6 0 1 81 11 400
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 20 6 2 1 0 22 88 4 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 11 8 5 2 1 23 81 9 376

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 14 4 4 2 0 20 88 7 399
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 23 5 2 1 0 5 91 4 300
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 68 19 5 1 2 0 5 92 3 375

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 21 5 2 1 0 2 91 4 399
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 23 9 6 5 2 2 79 11 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 66 16 6 3 4 0 5 87 7 373

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 12 7 3 3 1 2 87 6 401
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 31 14 5 2 0 3 78 8 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 27 12 4 2 0 2 82 6 376

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 12 3 2 0 1 82 5 400

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 37 31 14 4 0 0 51 18 405
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 28 38 14 6 1 1 42 20 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 30 38 16 5 0 1 41 21 376

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 21 39 24 8 0 0 32 28 402
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 22 42 21 7 1 1 28 28 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 44 22 9 0 0 31 25 376

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 43 13 6 2 2 0 78 8 403
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 46 15 8 6 3 1 70 15 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 44 12 7 5 4 0 76 12 376

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 39 19 8 8 2 0 64 17 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 42 20 14 9 3 0 55 24 308
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 42 18 11 8 1 0 62 20 375
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 83 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 82 305
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 83 373
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 86 348
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 344

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 24 65
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 26 56
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 77 23 68
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 19 53
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 79 21 51

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 26 6 6 3 0 0 85 9 50
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 33 4 9 13 0 5 72 23 44
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 40 2 7 4 0 2 87 12 52
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 58 2 4 4 0 0 89 9 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 27 7 10 5 0 0 78 15 40
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 27 24 9 9 3 0 29 71 404
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 19 18 11 15 5 1 33 67 307
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 26 21 9 12 2 1 31 69 374

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 45 282

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 55 273

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 31 16 18 15 1 6 47 36 276
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 28 15 17 24 1 4 41 43 190
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 21 18 17 16 3 10 41 38 252

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 15 21 31 1 7 28 56 277
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 16 7 19 47 3 4 21 71 190
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 5 8 14 18 44 4 7 15 70 251

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 15 13 9 10 1 6 66 20 399
Date de modification: