Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour la Fonction publique selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 44 5 11 3 0 0 81 14 59123
2020 Ne fournit pas de services au public 38 45 4 10 2 0 0 83 13 128440

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 76 17 3 2 1 0 0 94 3 58920
2020 Ne fournit pas de services au public 76 17 3 2 1 1 1 94 3 128008
2017 Fournit des services au public 67 23 4 3 1 0 1 92 4 59638
2017 Ne fournit pas de services au public 69 21 4 3 1 1 1 92 4 113721
2014 Fournit des services au public 67 23 4 3 2 0 1 91 4 62552
2014 Ne fournit pas de services au public 68 22 4 3 1 1 1 91 4 117386

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 37 9 10 4 0 0 77 14 59047
2020 Ne fournit pas de services au public 39 38 9 10 3 0 1 78 13 128277
2019 Fournit des services au public 39 35 8 11 6 0 0 75 18 58911
2019 Ne fournit pas de services au public 45 35 7 10 5 0 0 79 14 121709
2017 Fournit des services au public 36 36 8 12 8 0 0 71 21 59710
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 7 10 6 0 0 77 16 113855
2014 Fournit des services au public 36 35 8 12 8 0 0 71 21 62524
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 7 10 6 0 0 77 16 117326

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 40 11 12 5 0 0 71 17 58846
2020 Ne fournit pas de services au public 34 39 12 11 4 0 1 74 14 127875
2019 Fournit des services au public 26 40 11 15 7 0 0 67 22 58766
2019 Ne fournit pas de services au public 30 40 12 13 5 0 0 70 18 121423
2018 Fournit des services au public 23 45 9 15 7 0 0 69 22 53277
2018 Ne fournit pas de services au public 25 44 11 13 6 0 1 70 19 106739
2017 Fournit des services au public 23 40 11 16 10 0 0 63 26 59741
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 12 14 7 0 0 67 21 113875
2014 Fournit des services au public 22 40 12 17 10 0 0 61 27 62542
2014 Ne fournit pas de services au public 25 39 12 15 8 0 0 64 23 117357

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 36 9 9 4 0 0 79 12 58677
2020 Ne fournit pas de services au public 46 35 9 7 2 0 0 82 9 127447
2019 Fournit des services au public 41 36 10 9 4 0 0 77 13 58606
2019 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 6 3 0 0 83 9 121046
2017 Fournit des services au public 39 38 9 9 5 0 0 78 14 59586
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 6 3 0 0 84 9 113544
2014 Fournit des services au public 37 39 10 9 5 0 0 76 14 62523
2014 Ne fournit pas de services au public 44 37 9 6 3 0 0 82 9 117306

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 31 11 9 6 0 0 74 14 58938
2020 Ne fournit pas de services au public 47 31 10 8 4 0 0 78 12 128015
2019 Fournit des services au public 40 32 11 9 7 0 0 72 16 58844
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 7 4 0 0 79 12 121556
2018 Fournit des services au public 37 34 12 9 7 0 0 72 16 53150
2018 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 7 4 0 0 78 12 106499
2017 Fournit des services au public 36 33 12 10 8 0 0 70 18 59670
2017 Ne fournit pas de services au public 43 33 10 8 5 0 1 77 13 113735
2014 Fournit des services au public 32 34 13 11 9 0 1 67 20 62547
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 12 9 6 0 1 73 15 117326

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 38 12 7 4 0 0 77 12 59075
2020 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 7 4 0 0 79 11 128322
2019 Fournit des services au public 36 38 12 8 5 0 0 75 13 58970
2019 Ne fournit pas de services au public 38 39 11 7 5 0 0 77 12 121784
2018 Fournit des services au public 33 41 12 8 5 0 0 74 14 52966
2018 Ne fournit pas de services au public 34 42 11 8 5 0 0 76 13 106218
2017 Fournit des services au public 32 43 11 8 5 0 0 76 13 59727
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44 10 7 5 0 0 77 12 113866
2014 Fournit des services au public 30 44 12 8 5 0 0 75 14 62581
2014 Ne fournit pas de services au public 30 44 12 9 5 0 0 74 14 117398

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 35 16 12 8 0 0 64 20 59080
2020 Ne fournit pas de services au public 35 36 13 10 6 0 0 71 16 128350
2019 Fournit des services au public 24 35 16 14 10 0 0 59 24 58948
2019 Ne fournit pas de services au public 30 37 14 11 7 0 0 68 18 121707
2018 Fournit des services au public 22 32 18 14 13 0 0 55 27 53157
2018 Ne fournit pas de services au public 27 35 16 12 9 0 0 63 21 106493
2017 Fournit des services au public 21 34 17 15 13 0 0 55 28 59694
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 15 12 9 0 0 63 21 113838
2014 Fournit des services au public 18 33 18 16 13 0 0 52 30 62558
2014 Ne fournit pas de services au public 23 36 17 14 10 0 0 59 24 117366

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 40 11 9 4 0 0 77 12 58781
2020 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 9 3 0 0 76 13 127672
2019 Fournit des services au public 33 41 12 10 4 0 0 74 14 58679
2019 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 10 4 0 0 73 15 121206
2018 Fournit des services au public 30 41 13 10 5 0 0 71 15 53202
2018 Ne fournit pas de services au public 29 41 14 11 5 0 0 70 16 106618
2017 Fournit des services au public 30 42 12 10 5 0 0 72 15 59687
2017 Ne fournit pas de services au public 29 42 12 11 5 0 0 72 16 113788

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 36 9 5 3 0 0 84 7 58784
2020 Ne fournit pas de services au public 49 37 8 4 2 0 0 85 6 127812
2019 Fournit des services au public 43 38 10 5 3 0 0 81 9 58686
2019 Ne fournit pas de services au public 44 38 10 5 3 0 0 83 8 121263
2018 Fournit des services au public 43 39 10 5 3 0 0 82 8 53186
2018 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 4 2 0 0 85 7 106641
2017 Fournit des services au public 39 40 10 6 4 0 0 79 10 59637
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 3 0 0 81 9 113751
2014 Fournit des services au public 36 40 12 6 4 1 0 77 11 62561
2014 Ne fournit pas de services au public 38 40 12 6 3 1 0 79 9 117348

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 35 15 11 8 0 0 67 18 58955
2020 Ne fournit pas de services au public 37 36 12 9 6 0 0 73 14 128073
2019 Fournit des services au public 28 35 15 12 9 0 0 63 22 58859
2019 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 9 7 0 0 70 16 121484
2018 Fournit des services au public 25 36 15 13 11 0 0 61 23 53082
2018 Ne fournit pas de services au public 31 38 13 10 7 0 0 69 18 106420
2017 Fournit des services au public 24 35 16 13 12 0 0 60 25 59665
2017 Ne fournit pas de services au public 30 38 13 10 8 0 0 68 19 113730

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 55 31 9 3 2 0 0 86 5 58596
2020 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 3 2 0 0 86 5 127452
2019 Fournit des services au public 52 32 10 3 2 0 0 85 6 58571
2019 Ne fournit pas de services au public 52 33 10 3 2 0 0 85 5 120964
2018 Fournit des services au public 51 34 9 3 2 0 0 85 6 52771
2018 Ne fournit pas de services au public 50 35 10 3 2 0 0 85 5 105879
2017 Fournit des services au public 52 34 9 3 2 0 0 86 5 59583
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 9 3 2 0 0 87 5 113607
2014 Fournit des services au public 60 29 7 2 2 0 0 88 4 62538
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 2 1 0 0 88 4 117321

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 35 16 12 8 0 1 64 20 58795
2020 Ne fournit pas de services au public 36 38 12 9 5 0 0 74 14 127719
2019 Fournit des services au public 25 35 15 14 10 0 0 61 24 58713
2019 Ne fournit pas de services au public 33 38 13 10 6 0 0 71 16 121173
2018 Fournit des services au public 22 35 16 14 12 0 0 58 26 53007
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 13 11 7 0 0 69 18 106200
2017 Fournit des services au public 23 37 14 14 11 0 0 60 25 59518
2017 Ne fournit pas de services au public 31 40 12 11 6 0 0 71 17 113487
2014 Fournit des services au public 17 38 15 17 13 0 0 55 30 62566
2014 Ne fournit pas de services au public 23 41 13 13 9 0 0 65 22 117390

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 32 18 11 8 0 1 64 18 58978
2020 Ne fournit pas de services au public 40 34 13 7 5 0 0 74 12 128142
2019 Fournit des services au public 28 32 18 12 9 0 0 61 21 58887
2019 Ne fournit pas de services au public 37 34 14 8 6 0 0 72 14 121532
2018 Fournit des services au public 26 32 17 13 11 0 0 58 24 52867
2018 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 9 6 0 0 69 16 105992
2017 Fournit des services au public 26 33 17 13 10 0 0 60 23 59537
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 14 9 6 0 0 71 16 113537
2014 Fournit des services au public 22 34 17 14 11 0 0 57 26 62560
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 15 11 7 0 0 67 18 117382

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 39 13 9 4 0 0 73 14 58608
2020 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 8 4 0 0 77 11 127371
2019 Fournit des services au public 30 39 14 11 6 0 0 69 16 58183
2019 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 9 4 0 0 74 13 120176
2018 Fournit des services au public 27 36 16 12 8 0 0 64 21 53002
2018 Ne fournit pas de services au public 31 37 15 10 6 0 0 68 17 106206
2017 Fournit des services au public 28 37 15 12 8 0 0 65 20 59545
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 14 10 6 0 0 71 16 113526
2014 Fournit des services au public 25 38 16 12 9 0 0 63 21 62551
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 15 11 6 0 0 67 17 117351

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 36 10 5 3 0 0 82 8 59027
2020 Ne fournit pas de services au public 46 37 9 5 2 0 0 83 7 128314
2019 Fournit des services au public 42 38 11 6 3 0 0 80 9 58945
2019 Ne fournit pas de services au public 44 38 10 5 3 0 0 82 8 121803
2018 Fournit des services au public 39 39 12 6 3 0 0 79 9 53149
2018 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 3 0 0 80 9 106521
2017 Fournit des services au public 39 40 11 6 4 0 0 79 10 59476
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 6 3 0 0 80 9 113433
2014 Fournit des services au public 39 40 11 5 4 0 0 80 9 62531
2014 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 6 3 0 0 79 10 117322

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 32 16 6 4 0 1 73 11 58735
2020 Ne fournit pas de services au public 36 33 17 8 5 0 1 69 14 127697
2019 Fournit des services au public 39 31 17 7 5 0 1 71 12 58641
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 17 7 4 0 1 72 11 121031
2018 Fournit des services au public 38 31 17 8 5 0 1 70 13 53343
2018 Ne fournit pas de services au public 37 32 17 8 5 0 1 70 13 106864
2017 Fournit des services au public 37 34 16 7 4 0 2 73 11 59757
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 16 7 4 0 1 73 11 113904
2014 Fournit des services au public 36 32 18 7 5 0 1 69 12 62567
2014 Ne fournit pas de services au public 34 35 17 7 5 0 1 70 12 117412

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 24 33 19 10 1 2 30 36 59034
2020 Ne fournit pas de services au public 9 24 36 21 9 1 1 30 33 128292
2019 Fournit des services au public 11 24 34 19 10 1 1 29 36 58918
2019 Ne fournit pas de services au public 10 24 36 19 9 1 1 28 35 121656
2018 Fournit des services au public 12 26 34 18 8 1 2 27 38 53117
2018 Ne fournit pas de services au public 10 25 36 18 8 1 1 26 37 106556
2017 Fournit des services au public 12 24 34 17 9 1 4 27 38 59465
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 36 17 8 1 3 26 36 113390
2014 Fournit des services au public 12 28 34 16 7 1 2 23 41 62436
2014 Ne fournit pas de services au public 11 28 36 16 6 1 2 23 40 117181

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 16 25 27 18 2 2 47 26 58827
2020 Ne fournit pas de services au public 7 14 26 30 19 2 2 51 22 127792
2019 Fournit des services au public 12 19 27 22 15 2 2 39 33 58763
2019 Ne fournit pas de services au public 10 18 28 25 16 2 2 43 29 121266
2018 Fournit des services au public 14 21 27 21 12 2 2 35 36 52926
2018 Ne fournit pas de services au public 11 19 29 24 13 2 2 39 32 106178
2017 Fournit des services au public 13 20 28 19 13 3 4 35 36 59313
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 28 21 15 3 4 38 31 113097
2014 Fournit des services au public 15 23 29 18 10 2 3 30 40 62390
2014 Ne fournit pas de services au public 13 22 30 20 11 2 3 33 36 117078

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 19 29 21 13 3 3 36 34 58852
2020 Ne fournit pas de services au public 13 22 31 19 10 2 2 31 36 127972
2019 Fournit des services au public 15 22 28 18 11 2 3 31 39 58788
2019 Ne fournit pas de services au public 16 24 30 17 10 2 2 28 41 121405
2018 Fournit des services au public 16 23 28 18 10 2 3 29 42 52940
2018 Ne fournit pas de services au public 18 25 29 16 8 2 2 25 44 106234
2017 Fournit des services au public 16 22 28 16 10 2 5 29 41 59379
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 29 15 9 2 4 25 44 113309
2014 Fournit des services au public 19 24 27 15 8 2 4 25 46 62386
2014 Ne fournit pas de services au public 21 26 27 14 7 2 3 22 50 117106

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 11 27 31 20 1 4 54 18 58722
2020 Ne fournit pas de services au public 7 15 31 29 15 1 1 45 23 127681
2019 Fournit des services au public 7 13 28 29 18 1 4 49 21 58603
2019 Ne fournit pas de services au public 7 15 32 27 15 1 2 44 23 121079
2018 Fournit des services au public 8 14 30 28 15 1 3 46 23 52789
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 33 26 13 1 2 40 26 106009
2017 Fournit des services au public 8 14 29 26 16 1 6 45 24 59132
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 32 25 14 1 3 41 26 112870
2014 Fournit des services au public 9 15 31 26 13 1 5 42 26 62230
2014 Ne fournit pas de services au public 9 18 34 24 11 1 2 37 28 116825

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 18 26 23 17 2 3 42 31 58885
2020 Ne fournit pas de services au public 12 19 28 23 15 1 2 39 33 128002
2019 Fournit des services au public 16 20 26 20 15 1 2 36 37 58837
2019 Ne fournit pas de services au public 14 20 28 21 14 1 2 36 35 121414
2018 Fournit des services au public 19 23 26 17 11 1 2 30 44 53013
2018 Ne fournit pas de services au public 16 23 28 18 11 1 2 30 41 106362
2017 Fournit des services au public 19 21 26 16 12 2 5 31 42 59378
2017 Ne fournit pas de services au public 16 22 28 17 12 2 4 30 40 113247
2014 Fournit des services au public 22 24 25 15 9 1 3 25 48 62399
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 28 15 8 1 3 24 47 117106

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 15 23 25 20 5 3 49 26 58694
2020 Ne fournit pas de services au public 8 14 25 28 19 3 3 50 23 127636
2019 Fournit des services au public 14 18 25 21 16 3 3 39 34 58663
2019 Ne fournit pas de services au public 11 18 27 23 16 3 3 41 30 121146
2018 Fournit des services au public 15 20 26 21 13 3 3 36 37 52870
2018 Ne fournit pas de services au public 12 20 27 22 13 3 3 38 33 105965
2017 Fournit des services au public 14 19 25 20 14 4 5 37 35 59403
2017 Ne fournit pas de services au public 11 18 27 22 15 3 5 40 31 113259
2014 Fournit des services au public 12 18 26 22 13 3 5 39 33 62369
2014 Ne fournit pas de services au public 10 17 28 24 14 3 5 41 30 117039

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 20 31 19 13 3 2 34 34 58832
2020 Ne fournit pas de services au public 12 20 32 20 11 2 2 33 34 127803
2019 Fournit des services au public 15 22 30 17 11 2 2 30 39 58742
2019 Ne fournit pas de services au public 14 22 32 17 11 2 2 29 38 121355
2018 Fournit des services au public 17 24 30 16 9 2 2 26 43 53082
2018 Ne fournit pas de services au public 16 24 32 16 8 2 2 25 42 106451
2017 Fournit des services au public 17 22 31 14 9 3 4 25 42 59416
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 32 15 9 3 4 26 41 113321
2014 Fournit des services au public 18 24 30 14 8 2 3 23 44 62405
2014 Ne fournit pas de services au public 18 24 31 14 8 2 3 23 44 117106

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 19 35 23 12 1 1 36 28 59013
2020 Ne fournit pas de services au public 6 17 36 27 13 1 1 40 23 128184
2019 Fournit des services au public 13 20 33 21 11 1 1 33 34 58884
2019 Ne fournit pas de services au public 9 18 33 25 13 1 1 39 28 121586
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 30 18 9 7 6 4 62 18 59014
2020 Ne fournit pas de services au public 29 30 17 8 5 6 4 66 15 128215
2019 Fournit des services au public 27 30 17 11 9 4 3 60 21 58886
2019 Ne fournit pas de services au public 30 30 16 9 7 5 4 65 18 121614
2018 Fournit des services au public 19 32 20 12 10 4 2 55 24 53105
2018 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 10 8 6 3 61 20 106503
2017 Fournit des services au public 23 31 16 11 11 4 3 59 24 59726
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 15 10 8 5 4 64 20 113810
2014 Fournit des services au public 26 32 16 11 9 3 2 62 21 62585
2014 Ne fournit pas de services au public 29 32 15 10 7 4 3 66 19 117398

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 28 9 8 6 2 0 76 15 58927
2020 Ne fournit pas de services au public 50 28 8 8 5 1 0 79 13 128048
2019 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 0 72 17 58835
2019 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 9 6 1 0 76 15 121531
2018 Fournit des services au public 37 31 11 11 9 1 0 69 21 52987
2018 Ne fournit pas de services au public 41 31 10 10 7 1 0 73 17 106325
2017 Fournit des services au public 39 30 10 10 9 1 0 70 19 59703
2017 Ne fournit pas de services au public 43 30 9 9 7 1 0 74 16 113820
2014 Fournit des services au public 40 30 10 10 8 1 0 71 19 62585
2014 Ne fournit pas de services au public 42 30 9 10 7 1 0 74 17 117372

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 32 7 6 3 1 0 83 9 58805
2020 Ne fournit pas de services au public 56 30 6 5 2 0 0 86 7 127676
2019 Fournit des services au public 45 34 8 8 4 0 0 79 12 58844
2019 Ne fournit pas de services au public 51 32 7 7 3 0 0 83 10 121463
2018 Fournit des services au public 40 38 9 8 5 0 0 78 13 53004
2018 Ne fournit pas de services au public 46 36 8 7 3 0 0 82 10 106310
2017 Fournit des services au public 37 39 10 8 5 0 0 77 13 59624
2017 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 7 4 0 0 81 11 113682
2014 Fournit des services au public 36 41 10 8 4 0 0 78 12 62552
2014 Ne fournit pas de services au public 41 39 9 7 3 0 0 81 10 117348

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 35 14 5 3 2 1 78 8 58617
2020 Ne fournit pas de services au public 48 34 10 4 2 1 0 83 7 127315
2019 Fournit des services au public 37 37 15 6 4 1 0 75 10 58913
2019 Ne fournit pas de services au public 44 36 11 5 3 1 0 81 7 121659
2018 Fournit des services au public 31 40 16 6 4 2 1 73 11 53091
2018 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 5 3 1 0 80 8 106472

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 24 13 5 5 6 3 76 11 59035
2020 Ne fournit pas de services au public 50 23 10 4 3 6 3 81 8 128206
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 26 17 5 4 2 7 72 10 59023
2020 Ne fournit pas de services au public 52 25 12 4 2 1 3 80 6 128193
2019 Fournit des services au public 37 27 18 6 5 1 6 69 11 58959
2019 Ne fournit pas de services au public 48 26 14 4 3 1 4 78 7 121799

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 30 12 7 5 1 1 75 13 58985
2020 Ne fournit pas de services au public 46 30 11 7 4 0 0 78 11 128160
2019 Fournit des services au public 40 31 13 9 6 0 0 72 15 58956
2019 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 8 5 1 1 75 13 121730
2018 Fournit des services au public 36 34 13 9 7 0 0 71 16 53055
2018 Ne fournit pas de services au public 38 35 12 9 6 1 0 73 14 106218
2017 Fournit des services au public 35 35 12 9 7 1 0 72 16 59758
2017 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 9 5 1 1 74 14 113888
2014 Fournit des services au public 34 36 13 9 7 1 0 71 16 62593
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 12 9 6 1 0 73 15 117415

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 24 14 5 5 2 2 74 11 58931
2020 Ne fournit pas de services au public 52 24 12 5 4 2 1 78 9 127996

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 30 11 6 5 1 1 78 11 59034
2020 Ne fournit pas de services au public 50 30 9 6 4 0 1 81 10 128228
2019 Fournit des services au public 44 31 11 8 5 1 0 76 13 58716
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 7 4 1 1 78 12 121346
2018 Fournit des services au public 41 32 11 8 6 1 0 74 15 52868
2018 Ne fournit pas de services au public 43 32 11 8 5 1 0 76 13 105858
2017 Fournit des services au public 40 33 11 8 6 1 0 74 15 59700
2017 Ne fournit pas de services au public 43 33 10 8 5 1 0 77 13 113836
2014 Fournit des services au public 38 34 11 9 6 1 0 73 15 62576
2014 Ne fournit pas de services au public 41 34 11 9 5 1 0 75 14 117400

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 62 59127
2020 Ne fournit pas de services au public 40 60 128474

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 17 11 4 4 5 15 76 10 59084
2020 Ne fournit pas de services au public 56 17 8 2 2 4 10 85 5 128381

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 26 10 6 4 0 1 80 10 59135
2020 Ne fournit pas de services au public 58 25 8 5 3 0 0 83 9 128443
2019 Fournit des services au public 49 29 10 7 5 0 0 77 12 59014
2019 Ne fournit pas de services au public 53 27 9 6 4 0 0 81 10 121833
2018 Fournit des services au public 44 29 12 7 7 0 0 73 14 53012
2018 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 7 6 0 0 76 13 106143
2017 Fournit des services au public 47 28 11 7 7 0 0 75 14 59603
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 10 6 5 0 0 78 12 113668
2014 Fournit des services au public 44 30 12 7 6 0 0 75 14 62551
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 10 7 5 0 0 78 12 117347
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 27 14 7 7 8 1 70 15 59139
2020 Ne fournit pas de services au public 40 29 12 7 5 7 0 74 12 128398
2019 Fournit des services au public 31 30 16 9 8 6 0 65 18 58975
2019 Ne fournit pas de services au public 33 32 15 8 6 6 0 69 15 121537
2018 Fournit des services au public 27 29 17 10 10 6 0 60 21 53271
2018 Ne fournit pas de services au public 29 32 16 9 7 6 0 65 17 106764
2017 Fournit des services au public 26 30 16 10 10 7 0 61 22 59735
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 15 10 7 7 0 65 18 113893
2014 Fournit des services au public 23 31 17 11 10 8 0 59 22 62533
2014 Ne fournit pas de services au public 25 33 17 10 7 8 0 64 18 117353

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 29 15 10 9 3 0 65 19 58973
2020 Ne fournit pas de services au public 36 32 14 9 6 2 0 70 16 128082
2019 Fournit des services au public 28 30 17 12 11 3 0 59 23 58846
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 16 11 8 2 0 63 20 121314
2018 Fournit des services au public 24 29 18 14 13 2 0 54 27 53125
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 17 13 10 2 0 59 23 106521
2017 Fournit des services au public 23 30 17 14 13 3 0 54 28 59728
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 17 13 10 3 0 59 23 113844
2014 Fournit des services au public 20 29 19 15 14 3 0 50 29 62536
2014 Ne fournit pas de services au public 21 32 19 15 10 3 0 55 26 117355

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 29 18 12 10 5 0 58 23 58971
2020 Ne fournit pas de services au public 26 33 17 12 7 4 0 61 21 128044
2019 Fournit des services au public 20 28 20 15 12 5 0 51 28 58762
2019 Ne fournit pas de services au public 21 31 20 15 9 5 0 54 25 121206
2018 Fournit des services au public 17 26 21 17 14 5 0 46 33 53083
2018 Ne fournit pas de services au public 18 30 21 16 11 5 0 50 28 106435
2017 Fournit des services au public 16 26 19 17 15 6 0 45 34 59658
2017 Ne fournit pas de services au public 17 30 20 16 11 6 0 50 29 113786
2014 Fournit des services au public 14 26 21 19 15 5 0 42 36 62535
2014 Ne fournit pas de services au public 14 29 21 18 12 5 0 46 32 117300

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 32 16 14 11 3 0 59 25 59072
2020 Ne fournit pas de services au public 25 35 15 14 8 2 0 61 23 128343
2019 Fournit des services au public 20 29 18 16 14 3 0 51 31 58889
2019 Ne fournit pas de services au public 19 32 18 17 11 3 0 53 29 121410
2018 Fournit des services au public 16 28 18 18 16 3 0 46 35 53170
2018 Ne fournit pas de services au public 16 31 18 18 13 3 0 49 32 106672
2017 Fournit des services au public 17 30 17 17 16 4 0 48 34 59630
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 17 17 12 3 0 51 31 113756
2014 Fournit des services au public 14 30 18 18 16 3 0 46 35 62519
2014 Ne fournit pas de services au public 15 32 18 19 14 3 0 47 34 117283

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 17 11 6 6 17 6 71 16 59085
2020 Ne fournit pas de services au public 42 23 12 5 4 10 4 75 11 128389
2019 Fournit des services au public 37 17 11 7 8 16 5 68 18 58999
2019 Ne fournit pas de services au public 42 22 13 6 4 11 3 74 12 121887
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 40 15 8 4 1 0 72 12 59044
2020 Ne fournit pas de services au public 31 43 15 7 3 1 0 74 10 128281
2019 Fournit des services au public 26 41 18 9 5 1 0 68 14 58987
2019 Ne fournit pas de services au public 27 43 16 9 4 1 0 71 13 121739
2018 Fournit des services au public 23 41 18 11 6 1 0 64 17 53108
2018 Ne fournit pas de services au public 24 43 17 10 4 1 0 68 15 106473
2017 Fournit des services au public 24 40 17 10 7 1 0 65 17 59658
2017 Ne fournit pas de services au public 26 41 17 10 5 1 0 68 15 113721
2014 Fournit des services au public 24 40 18 10 7 2 0 64 17 62601
2014 Ne fournit pas de services au public 24 41 18 10 5 2 0 66 16 117392

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 35 18 15 8 2 0 58 23 58736
2020 Ne fournit pas de services au public 20 37 19 15 6 2 0 59 22 127646
2019 Fournit des services au public 16 32 20 19 11 2 0 49 31 58734
2019 Ne fournit pas de services au public 15 33 21 18 9 3 0 50 28 121267

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 36 13 9 5 2 1 72 14 58962
2020 Ne fournit pas de services au public 35 36 13 8 4 3 1 74 13 128145
2019 Fournit des services au public 31 36 14 10 6 2 1 69 16 58911
2019 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 9 5 2 1 71 14 121610
2018 Fournit des services au public 30 38 14 10 6 2 1 69 16 53107
2018 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 9 5 2 1 72 14 106523
2017 Fournit des services au public 33 37 12 9 6 3 1 73 15 59585
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 12 8 4 3 1 75 13 113616
2014 Fournit des services au public 36 38 11 8 5 2 1 76 13 62577
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 11 7 4 3 1 77 12 117368

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 35 16 6 4 1 0 73 11 58849
2020 Ne fournit pas de services au public 37 37 16 6 3 2 0 75 9 127915
2019 Fournit des services au public 31 36 18 8 6 1 0 68 14 58822
2019 Ne fournit pas de services au public 32 37 18 7 4 2 0 70 11 121385
2018 Fournit des services au public 29 37 18 9 6 1 0 66 15 52968
2018 Ne fournit pas de services au public 31 38 18 7 4 1 0 70 12 106248

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 25 17 12 12 8 2 55 26 58958
2020 Ne fournit pas de services au public 24 25 18 12 10 9 2 56 24 128070
2019 Fournit des services au public 21 25 18 14 14 7 2 49 31 58905
2019 Ne fournit pas de services au public 21 24 19 13 12 9 2 51 28 121598
2018 Fournit des services au public 18 26 19 15 16 6 1 47 33 53109
2018 Ne fournit pas de services au public 18 25 19 14 13 9 2 49 30 106515
2017 Fournit des services au public 18 25 17 15 16 8 2 48 34 59588
2017 Ne fournit pas de services au public 18 24 17 14 13 10 3 49 32 113638
2014 Fournit des services au public 16 25 17 16 16 7 1 45 36 62589
2014 Ne fournit pas de services au public 16 24 18 15 15 10 2 45 34 117344

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 31 18 12 10 3 0 59 23 58924
2020 Ne fournit pas de services au public 28 33 17 12 8 2 0 63 20 128009
2019 Fournit des services au public 22 30 18 14 13 2 0 53 28 58909
2019 Ne fournit pas de services au public 24 33 17 13 10 2 0 59 24 121542
2018 Fournit des services au public 19 30 19 16 15 2 0 50 31 53106
2018 Ne fournit pas de services au public 21 33 18 15 11 2 0 55 26 106465
2017 Fournit des services au public 20 30 17 16 14 3 0 52 30 59646
2017 Ne fournit pas de services au public 24 33 16 14 10 3 1 59 25 113739
2014 Fournit des services au public 18 30 18 17 15 3 1 49 32 62574
2014 Ne fournit pas de services au public 20 32 17 16 12 3 1 54 29 117342

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 27 16 14 15 3 2 53 30 59088
2020 Ne fournit pas de services au public 24 29 15 14 13 2 3 56 28 128385
2019 Fournit des services au public 21 27 16 15 18 2 2 49 34 59019
2019 Ne fournit pas de services au public 23 28 15 14 15 2 2 53 31 121847
2018 Fournit des services au public 18 26 17 16 20 2 2 46 37 53108
2018 Ne fournit pas de services au public 20 28 16 16 17 2 2 50 34 106537
2017 Fournit des services au public 18 26 15 16 20 3 2 46 38 59671
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 14 16 18 3 3 49 35 113746
2014 Fournit des services au public 15 24 16 18 22 2 2 42 42 62586
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 15 18 22 2 3 43 41 117378

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 22 14 6 4 1 4 75 11 59152
2020 Ne fournit pas de services au public 52 23 13 5 3 1 4 77 9 128459
2019 Fournit des services au public 48 24 14 6 4 1 4 75 10 58931
2019 Ne fournit pas de services au public 52 24 12 5 3 1 4 80 8 121679

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 24 15 7 5 2 4 71 13 59070
2020 Ne fournit pas de services au public 49 24 14 6 3 1 3 76 10 128279
2019 Fournit des services au public 39 24 17 8 6 2 3 67 15 58862
2019 Ne fournit pas de services au public 46 24 15 6 4 2 4 74 11 121441

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 71 10 5 3 3 4 4 88 7 58886
2020 Ne fournit pas de services au public 75 9 5 2 2 3 4 90 5 127948
2019 Fournit des services au public 69 10 6 3 4 4 4 86 7 58691
2019 Ne fournit pas de services au public 74 9 5 2 3 4 4 89 5 121245

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 68 12 6 2 2 2 7 89 5 58941
2020 Ne fournit pas de services au public 74 10 4 2 1 2 7 92 3 128090
2019 Fournit des services au public 71 9 5 2 3 2 8 90 5 58741
2019 Ne fournit pas de services au public 77 7 3 1 1 2 9 94 3 121179

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 38 19 11 6 4 1 62 18 58961
2020 Ne fournit pas de services au public 25 42 17 8 4 4 0 70 13 128172
2019 Fournit des services au public 18 37 21 13 7 4 0 57 21 58929
2019 Ne fournit pas de services au public 22 41 18 9 5 4 0 66 15 121713
2018 Fournit des services au public 17 32 24 13 10 3 0 51 24 53176
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 22 10 6 3 0 60 17 106622
2017 Fournit des services au public 17 32 22 14 10 5 0 52 25 59675
2017 Ne fournit pas de services au public 21 37 20 11 6 4 1 61 18 113756

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 36 13 7 4 2 0 74 12 58773
2020 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 6 3 2 0 78 10 127731
2019 Fournit des services au public 34 37 15 8 5 2 0 72 13 58695
2019 Ne fournit pas de services au public 37 39 13 6 3 2 0 77 10 121225
2018 Fournit des services au public 37 37 14 6 4 1 0 76 10 53041
2018 Ne fournit pas de services au public 40 38 12 5 3 2 0 80 8 106350
2017 Fournit des services au public 35 39 13 6 4 2 0 76 11 59662
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 12 5 3 2 0 80 8 113721
2014 Fournit des services au public 37 37 13 6 4 2 0 76 11 62588
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 13 5 3 3 0 79 8 117380

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 33 14 5 3 4 1 77 8 58924
2020 Ne fournit pas de services au public 41 34 13 4 2 4 0 79 7 127983
2019 Fournit des services au public 41 33 14 5 4 3 1 77 8 58746
2019 Ne fournit pas de services au public 43 34 13 4 2 3 0 80 6 121349
2018 Fournit des services au public 39 35 15 5 4 2 0 76 8 53054
2018 Ne fournit pas de services au public 41 36 14 4 2 3 0 79 6 106365
2017 Fournit des services au public 35 35 16 5 4 4 1 73 10 59615
2017 Ne fournit pas de services au public 39 35 14 4 3 4 1 78 7 113711
2014 Fournit des services au public 40 34 14 4 3 4 1 78 8 62566
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 13 4 2 5 1 80 6 117324

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 31 16 5 3 5 1 74 9 59036
2020 Ne fournit pas de services au public 38 33 15 5 2 6 1 76 8 128305

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 30 11 6 5 3 2 77 11 58867
2020 Ne fournit pas de services au public 45 30 10 5 4 4 2 80 9 127939

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 31 9 5 4 0 0 83 9 58953
2020 Ne fournit pas de services au public 54 31 8 4 2 0 0 86 6 128013
2019 Fournit des services au public 45 34 10 6 5 0 0 79 11 58931
2019 Ne fournit pas de services au public 50 34 9 5 3 0 0 84 8 121623
2018 Fournit des services au public 42 36 11 6 5 0 0 78 11 52992
2018 Ne fournit pas de services au public 46 36 10 5 3 0 0 82 8 106264
2017 Fournit des services au public 40 38 10 7 6 0 0 78 12 59687
2017 Ne fournit pas de services au public 44 37 9 5 3 0 0 82 9 113791
2014 Fournit des services au public 40 37 11 7 5 0 0 77 12 62551
2014 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 5 3 0 0 81 9 117304

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 30 14 7 6 0 0 73 13 58878
2020 Ne fournit pas de services au public 45 31 13 7 4 0 0 76 11 127859
2019 Fournit des services au public 37 31 16 9 8 1 0 68 17 58846
2019 Ne fournit pas de services au public 40 31 15 8 6 1 0 72 13 121581
2018 Fournit des services au public 33 31 17 9 9 0 0 65 18 53004
2018 Ne fournit pas de services au public 36 32 16 9 6 1 0 68 15 106342
2017 Fournit des services au public 31 32 17 10 9 1 0 63 19 59621
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 16 9 7 1 0 68 16 113710
2014 Fournit des services au public 27 35 17 12 9 1 0 62 21 62600
2014 Ne fournit pas de services au public 28 35 17 11 7 1 0 64 19 117399

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 33 13 8 6 0 0 73 14 58570
2020 Ne fournit pas de services au public 43 33 12 7 4 0 0 77 11 127419
2019 Fournit des services au public 34 33 15 10 7 0 0 68 17 58645
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 14 8 5 0 0 72 14 121116
2018 Fournit des services au public 31 34 17 11 8 0 0 65 19 52793
2018 Ne fournit pas de services au public 35 35 15 9 6 0 0 69 15 105956
2017 Fournit des services au public 29 35 16 11 8 0 0 64 20 59641
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 10 6 0 0 69 16 113757
2014 Fournit des services au public 25 36 17 13 9 0 0 62 21 62581
2014 Ne fournit pas de services au public 28 37 16 12 7 0 0 65 18 117368

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 24 18 10 8 4 1 62 19 59000
2020 Ne fournit pas de services au public 40 25 16 9 6 3 1 68 15 128185
2019 Fournit des services au public 32 24 18 12 10 3 1 58 23 58984
2019 Ne fournit pas de services au public 36 25 17 10 7 3 1 63 19 121796
2018 Fournit des services au public 29 25 19 12 11 3 0 56 24 53125
2018 Ne fournit pas de services au public 33 26 19 11 8 3 1 60 20 106517
2017 Fournit des services au public 28 25 18 12 11 4 1 56 24 59640
2017 Ne fournit pas de services au public 32 26 18 11 9 4 1 61 21 113744
2014 Fournit des services au public 27 26 19 13 11 4 1 55 25 62584
2014 Ne fournit pas de services au public 29 26 18 12 9 4 1 58 23 117383
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 43 35 59188
2020 Ne fournit pas de services au public 25 41 34 128560
2019 Fournit des services au public 25 39 36 59091
2019 Ne fournit pas de services au public 28 37 35 122023
2018 Fournit des services au public 24 41 36 53292
2018 Ne fournit pas de services au public 28 38 34 106928
2017 Fournit des services au public 23 42 35 59732
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 33 113869
2014 Fournit des services au public 23 43 34 62589
2014 Ne fournit pas de services au public 27 39 34 117396

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 39 27 5 5 6 13134
2020 Ne fournit pas de services au public 17 38 29 4 7 6 32491
2019 Fournit des services au public 16 33 28 8 10 6 14915
2019 Ne fournit pas de services au public 15 33 29 5 12 6 34687
2018 Fournit des services au public 17 33 28 8 7 7 12860
2018 Ne fournit pas de services au public 16 33 31 5 9 6 30162
2017 Fournit des services au public 19 29 27 9 9 7 14064
2017 Ne fournit pas de services au public 17 30 30 5 11 6 31577
2014 Fournit des services au public 20 31 26 11 9999 11 14655
2014 Ne fournit pas de services au public 18 32 31 9 9999 10 32811
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 59101
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 128403
2019 Fournit des services au public 16 84 58968
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 121767
2018 Fournit des services au public 17 83 53295
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 106810

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 51 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 48 52 11919
2019 Fournit des services au public 52 48 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 14456
2018 Fournit des services au public 52 48 8556
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 13871

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 38 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 62 38 11919
2019 Fournit des services au public 61 39 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 14456
2018 Fournit des services au public 62 38 8568
2018 Ne fournit pas de services au public 62 38 13875

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 11919
2019 Fournit des services au public 7 93 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 14456
2018 Fournit des services au public 7 93 8541
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 13863

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 11919
2019 Fournit des services au public 6 94 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 14456
2018 Fournit des services au public 6 94 8541
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 13863

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 94 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 11919
2019 Fournit des services au public 6 94 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 14456
2018 Fournit des services au public 6 94 8541
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 13863

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 11919
2019 Fournit des services au public 18 82 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 14456
2018 Fournit des services au public 19 81 8553
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 13867

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 11919
2019 Fournit des services au public 4 96 8719
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 14456
2018 Fournit des services au public 4 96 8539
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 13863

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 60 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 38 62 11918
2019 Fournit des services au public 41 59 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 14300
2018 Fournit des services au public 43 57 8550
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 13869

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 59 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 41 59 11918
2019 Fournit des services au public 40 60 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 14300
2018 Fournit des services au public 41 59 8542
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 13865

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 53 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 48 52 11918
2019 Fournit des services au public 47 53 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 14300
2018 Fournit des services au public 45 55 8544
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 13864

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 58 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 43 57 11918
2019 Fournit des services au public 43 57 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 14300
2018 Fournit des services au public 42 58 8547
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 13869

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 68 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 34 66 11918
2019 Fournit des services au public 30 70 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 14300
2018 Fournit des services au public 32 68 8537
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 13863

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 43 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 53 47 11918
2019 Fournit des services au public 57 43 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 14300
2018 Fournit des services au public 58 42 8562
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 13868

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 61 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 11918
2019 Fournit des services au public 38 62 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 14300
2018 Fournit des services au public 39 61 8545
2018 Ne fournit pas de services au public 34 66 13864

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 11918
2019 Fournit des services au public 3 97 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 14300
2018 Fournit des services au public 3 97 8529
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 13859

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 11918
2019 Fournit des services au public 11 89 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 14300
2018 Fournit des services au public 11 89 8541
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 13861

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 11918
2019 Fournit des services au public 14 86 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 14300
2018 Fournit des services au public 14 86 8535
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 13864

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 47 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 51 49 11918
2019 Fournit des services au public 51 49 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 14300
2018 Fournit des services au public 51 49 8548
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 13866

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 23 77 11918
2019 Fournit des services au public 29 71 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 14300
2018 Fournit des services au public 30 70 8546
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 13866

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 84 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 11918
2019 Fournit des services au public 16 84 8638
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 14300
2018 Fournit des services au public 16 84 8539
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 13858

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 50 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 52 48 11919
2019 Fournit des services au public 51 49 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 14225
2018 Fournit des services au public 50 50 8558
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 13867

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 72 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 27 73 11919
2019 Fournit des services au public 28 72 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 14225
2018 Fournit des services au public 27 73 8545
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 13865

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 11919
2019 Fournit des services au public 8 92 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 14225
2018 Fournit des services au public 8 92 8535
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 13862

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 76 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 19 81 11919
2019 Fournit des services au public 24 76 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 14225
2018 Fournit des services au public 24 76 8546
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 13862

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 11919
2019 Fournit des services au public 10 90 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 14225
2018 Fournit des services au public 10 90 8537
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 13861

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 11919
2019 Fournit des services au public 9 91 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 14225
2018 Fournit des services au public 9 91 8538
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 13863

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 13 87 11919
2019 Fournit des services au public 16 84 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 14225
2018 Fournit des services au public 16 84 8539
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 13862

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 11919
2019 Fournit des services au public 12 88 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 14225
2018 Fournit des services au public 11 89 8535
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 13862

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 6637
2020 Ne fournit pas de services au public 27 73 11919
2019 Fournit des services au public 26 74 8585
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 14225
2018 Fournit des services au public 27 73 8548
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 13870

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 11161
2019 Fournit des services au public 12 88 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 13399
2018 Fournit des services au public 11 89 7861
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 13065

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 19 81 11161
2019 Fournit des services au public 20 80 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 13399
2018 Fournit des services au public 17 83 7860
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 13065

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 11161
2019 Fournit des services au public 10 90 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 13399
2018 Fournit des services au public 10 90 7856
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 13063

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 11161
2019 Fournit des services au public 7 93 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 13399
2018 Fournit des services au public 7 93 7853
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 13064

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 11161
2019 Fournit des services au public 10 90 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 13399
2018 Fournit des services au public 10 90 7853
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 13064

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 11161
2019 Fournit des services au public 8 92 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 13399
2018 Fournit des services au public 9 91 7854
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 13063

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 11161
2019 Fournit des services au public 7 93 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 13399
2018 Fournit des services au public 7 93 7852
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 13064

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 11161
2019 Fournit des services au public 12 88 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 13399
2018 Fournit des services au public 12 88 7858
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 13063

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 14 86 11161
2019 Fournit des services au public 13 87 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 13399
2018 Fournit des services au public 12 88 7855
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 13065

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 68 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 33 67 11161
2019 Fournit des services au public 32 68 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 13399
2018 Fournit des services au public 31 69 7860
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 13067

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 11161
2019 Fournit des services au public 10 90 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 13399
2018 Fournit des services au public 9 91 7854
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 13063

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 51 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 49 51 11161
2019 Fournit des services au public 48 52 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 13399
2018 Fournit des services au public 47 53 7869
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 13073

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 11161
2019 Fournit des services au public 2 98 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 13399
2018 Fournit des services au public 2 98 7852
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 13063

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 43 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 57 43 11161
2019 Fournit des services au public 56 44 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 13399
2018 Fournit des services au public 57 43 7874
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 13074

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 11161
2019 Fournit des services au public 4 96 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 13399
2018 Fournit des services au public 4 96 7856
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 13063

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 6064
2020 Ne fournit pas de services au public 13 87 11161
2019 Fournit des services au public 13 87 7823
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 13399
2018 Fournit des services au public 13 87 7856
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 13064

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 17 17 7 7 24 7 55 20 59039
2020 Ne fournit pas de services au public 20 17 16 6 5 28 7 57 18 128270
2019 Fournit des services au public 19 17 19 8 9 21 7 49 24 58982
2019 Ne fournit pas de services au public 18 17 18 8 7 25 8 52 21 121835
2018 Fournit des services au public 17 19 22 8 10 19 5 47 24 53115
2018 Ne fournit pas de services au public 16 18 21 7 7 24 6 49 21 106595
2017 Fournit des services au public 16 19 20 8 10 21 7 48 24 59729
2017 Ne fournit pas de services au public 16 18 19 7 7 25 8 51 21 113876
2014 Fournit des services au public 16 19 20 8 9 22 6 48 24 62578
2014 Ne fournit pas de services au public 16 19 19 7 7 26 7 51 20 117375

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 28 16 6 5 8 1 70 13 59021
2020 Ne fournit pas de services au public 35 30 15 6 4 9 1 72 11 128213
2019 Fournit des services au public 33 29 16 7 7 7 1 67 15 58964
2019 Ne fournit pas de services au public 34 30 16 6 5 8 1 70 12 121812
2018 Fournit des services au public 28 31 19 8 7 6 1 64 16 53116
2018 Ne fournit pas de services au public 29 32 18 7 5 8 1 67 13 106559
2017 Fournit des services au public 27 31 18 8 8 8 1 64 17 59647
2017 Ne fournit pas de services au public 29 31 17 7 5 10 1 67 14 113732
2014 Fournit des services au public 26 30 19 8 7 9 1 63 16 62552
2014 Ne fournit pas de services au public 26 31 19 7 5 12 1 65 13 117337
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 59045
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 128249
2019 Fournit des services au public 9 91 58920
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 121703
2018 Fournit des services au public 10 90 53195
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 106606

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 65 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 36 64 7704
2019 Fournit des services au public 38 62 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 7789
2018 Fournit des services au public 37 63 4824
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 6833

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 77 23 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 77 23 7704
2019 Fournit des services au public 76 24 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 76 24 7789
2018 Fournit des services au public 76 24 4837
2018 Ne fournit pas de services au public 77 23 6840

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 7704
2019 Fournit des services au public 4 96 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 7789
2018 Fournit des services au public 3 97 4816
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 6832

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 7704
2019 Fournit des services au public 4 96 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 7789
2018 Fournit des services au public 5 95 4816
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 6832

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 7704
2019 Fournit des services au public 7 93 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 7789
2018 Fournit des services au public 7 93 4817
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 6832

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 7704
2019 Fournit des services au public 15 85 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 7789
2018 Fournit des services au public 15 85 4821
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 6832

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 7704
2019 Fournit des services au public 9 91 5104
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 7789
2018 Fournit des services au public 8 92 4816
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 6833

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 70 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 27 73 7703
2019 Fournit des services au public 28 72 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 7657
2018 Fournit des services au public 29 71 4814
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 6829

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 80 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 20 80 7703
2019 Fournit des services au public 20 80 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 7657
2018 Fournit des services au public 21 79 4814
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 6829

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 81 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 7703
2019 Fournit des services au public 17 83 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 7657
2018 Fournit des services au public 16 84 4812
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 6827

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 7703
2019 Fournit des services au public 8 92 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 7657
2018 Fournit des services au public 7 93 4810
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 6827

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 76 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 27 73 7703
2019 Fournit des services au public 28 72 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 7657
2018 Fournit des services au public 25 75 4812
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 6828

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 74 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 28 72 7703
2019 Fournit des services au public 29 71 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 7657
2018 Fournit des services au public 30 70 4816
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 6829

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 7703
2019 Fournit des services au public 5 95 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 7657
2018 Fournit des services au public 4 96 4809
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 6827

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 7703
2019 Fournit des services au public 2 98 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 7657
2018 Fournit des services au public 2 98 4808
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 6827

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 7703
2019 Fournit des services au public 9 91 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 7657
2018 Fournit des services au public 9 91 4810
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 6828

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 80 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 7703
2019 Fournit des services au public 17 83 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 7657
2018 Fournit des services au public 17 83 4812
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 6828

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 1 99 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 1 99 7703
2019 Fournit des services au public 1 99 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 1 99 7657
2018 Fournit des services au public 1 99 4808
2018 Ne fournit pas de services au public 1 99 6827

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 84 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 7703
2019 Fournit des services au public 18 82 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 7657
2018 Fournit des services au public 17 83 4815
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 6829

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 7703
2019 Fournit des services au public 0 100 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 7657
2018 Fournit des services au public 1 99 4808
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 6828

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 4462
2020 Ne fournit pas de services au public 18 82 7703
2019 Fournit des services au public 18 82 5014
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 7657
2018 Fournit des services au public 18 82 4820
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 6830

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 69 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 29 71 7704
2019 Fournit des services au public 30 70 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 7587
2018 Fournit des services au public 30 70 4841
2018 Ne fournit pas de services au public 29 71 6834

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 14 86 7704
2019 Fournit des services au public 15 85 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 7587
2018 Fournit des services au public 16 84 4830
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 6833

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 7704
2019 Fournit des services au public 5 95 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 7587
2018 Fournit des services au public 5 95 4829
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 6833

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 80 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 7704
2019 Fournit des services au public 19 81 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 7587
2018 Fournit des services au public 20 80 4837
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 6833

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 7704
2019 Fournit des services au public 5 95 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 7587
2018 Fournit des services au public 4 96 4826
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 6832

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 7704
2019 Fournit des services au public 8 92 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 7587
2018 Fournit des services au public 8 92 4829
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 6831

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 7704
2019 Fournit des services au public 10 90 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 7587
2018 Fournit des services au public 10 90 4827
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 6832

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 7704
2019 Fournit des services au public 9 91 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 7587
2018 Fournit des services au public 9 91 4830
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 6831

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 54 4463
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 7704
2019 Fournit des services au public 47 53 4977
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 7587
2018 Fournit des services au public 47 53 4840
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 6835

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 94 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 7288
2019 Fournit des services au public 6 94 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 6742
2018 Fournit des services au public 6 94 4466
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 6454

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 16 84 7288
2019 Fournit des services au public 14 86 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 6742
2018 Fournit des services au public 12 88 4465
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 6454

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 7288
2019 Fournit des services au public 4 96 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 6742
2018 Fournit des services au public 4 96 4462
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 6454

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 97 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 7288
2019 Fournit des services au public 3 97 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 6742
2018 Fournit des services au public 3 97 4463
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 6454

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 97 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 7288
2019 Fournit des services au public 3 97 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 6742
2018 Fournit des services au public 3 97 4464
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 6454

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 7288
2019 Fournit des services au public 4 96 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 6742
2018 Fournit des services au public 4 96 4462
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 6454

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 7288
2019 Fournit des services au public 5 95 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 6742
2018 Fournit des services au public 4 96 4463
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 6455

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 13 87 7288
2019 Fournit des services au public 11 89 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 6742
2018 Fournit des services au public 12 88 4466
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 6454

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 7288
2019 Fournit des services au public 10 90 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 6742
2018 Fournit des services au public 12 88 4468
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 6454

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 71 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 28 72 7288
2019 Fournit des services au public 27 73 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 6742
2018 Fournit des services au public 28 72 4468
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 6457

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 7288
2019 Fournit des services au public 9 91 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 6742
2018 Fournit des services au public 9 91 4465
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 6456

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 53 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 46 54 7288
2019 Fournit des services au public 45 55 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 6742
2018 Fournit des services au public 45 55 4476
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 6460

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 7288
2019 Fournit des services au public 2 98 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 6742
2018 Fournit des services au public 2 98 4463
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 6454

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 38 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 64 36 7288
2019 Fournit des services au public 61 39 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 63 37 6742
2018 Fournit des services au public 63 37 4478
2018 Ne fournit pas de services au public 64 36 6461

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 7288
2019 Fournit des services au public 3 97 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 6742
2018 Fournit des services au public 4 96 4464
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 6454

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 4134
2020 Ne fournit pas de services au public 13 87 7288
2019 Fournit des services au public 11 89 4312
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 6742
2018 Fournit des services au public 14 86 4463
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 6454

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 18 19 5 4 26 6 59 13 58975
2020 Ne fournit pas de services au public 21 17 18 4 3 31 6 61 11 128092
2019 Fournit des services au public 21 17 21 5 6 24 7 54 15 58904
2019 Ne fournit pas de services au public 20 16 20 4 4 29 7 56 12 121679
2018 Fournit des services au public 18 19 25 5 6 22 5 51 14 53125
2018 Ne fournit pas de services au public 18 18 23 4 4 28 5 54 11 106565
2017 Fournit des services au public 18 19 21 4 5 26 7 54 14 59696
2017 Ne fournit pas de services au public 17 18 20 3 3 32 7 57 11 113780
2014 Fournit des services au public 17 19 22 4 4 27 6 54 13 62565
2014 Ne fournit pas de services au public 16 17 20 3 3 33 7 56 10 117344

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 28 16 5 4 8 1 72 10 59001
2020 Ne fournit pas de services au public 36 30 16 4 3 10 1 74 8 128186
2019 Fournit des services au public 35 27 18 5 5 9 1 70 11 58862
2019 Ne fournit pas de services au public 36 29 17 4 3 10 1 73 8 121643
2018 Fournit des services au public 30 30 20 5 5 8 1 66 12 53115
2018 Ne fournit pas de services au public 31 31 19 4 3 10 1 70 9 106555
2017 Fournit des services au public 30 31 18 5 5 11 2 69 11 59576
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 17 4 3 13 2 73 8 113686
2014 Fournit des services au public 28 30 19 5 4 13 1 68 10 62529
2014 Ne fournit pas de services au public 28 30 18 4 3 16 2 70 8 117295

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 7 21 17 41 10 1 12 65 1329
2020 Ne fournit pas de services au public 2 6 21 17 39 14 2 9 66 2061
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 23 19 12 14 0 1 55 26 59102
2020 Ne fournit pas de services au public 36 25 18 10 10 0 1 62 20 128405

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 27 20 11 10 0 1 58 22 58958
2020 Ne fournit pas de services au public 35 28 19 10 8 0 1 64 18 128073
2019 Fournit des services au public 23 25 20 13 18 0 1 49 31 58993
2019 Ne fournit pas de services au public 25 27 20 12 14 0 1 53 26 121831
2018 Fournit des services au public 19 23 22 15 20 0 1 43 35 53229
2018 Ne fournit pas de services au public 22 25 22 13 17 0 1 48 30 106746
2017 Fournit des services au public 19 23 20 15 21 0 2 43 37 59638
2017 Ne fournit pas de services au public 23 24 19 14 18 0 2 48 32 113653

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 27 25 14 11 0 1 50 25 59066
2020 Ne fournit pas de services au public 20 27 26 15 11 0 0 48 26 128300
2019 Fournit des services au public 21 27 25 15 11 0 1 49 26 58959
2019 Ne fournit pas de services au public 22 29 25 14 9 0 1 52 23 121765
2018 Fournit des services au public 18 26 28 16 12 0 1 44 28 53188
2018 Ne fournit pas de services au public 18 27 28 16 10 0 1 45 26 106676
2017 Fournit des services au public 19 26 26 16 12 0 1 45 29 59641
2017 Ne fournit pas de services au public 19 28 27 15 10 0 1 48 25 113704

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 28 19 9 6 1 3 65 16 58878
2020 Ne fournit pas de services au public 29 30 21 12 7 0 1 59 19 128027
2019 Fournit des services au public 32 29 19 10 7 0 3 63 17 58661
2019 Ne fournit pas de services au public 29 31 21 11 6 0 1 61 17 121234
2018 Fournit des services au public 27 28 22 12 8 0 3 57 20 52954
2018 Ne fournit pas de services au public 23 30 24 13 8 0 1 54 21 106273
2017 Fournit des services au public 27 28 21 12 8 1 4 58 21 59486
2017 Ne fournit pas de services au public 25 30 22 13 8 0 2 56 21 113484

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 23 19 13 12 2 2 53 27 58823
2020 Ne fournit pas de services au public 26 25 21 14 12 1 1 52 26 127819
2019 Fournit des services au public 24 22 20 15 17 1 1 47 32 58750
2019 Ne fournit pas de services au public 24 25 22 15 12 1 1 50 28 121262
2018 Fournit des services au public 20 21 22 16 18 1 2 43 35 53023
2018 Ne fournit pas de services au public 20 24 24 17 14 1 1 45 31 106332
2017 Fournit des services au public 20 21 21 16 17 1 2 43 35 59649
2017 Ne fournit pas de services au public 21 24 23 16 13 1 2 46 30 113648

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 21 11 6 4 1 5 78 11 58754
2020 Ne fournit pas de services au public 45 24 14 7 6 0 3 72 14 127773
2019 Fournit des services au public 52 21 11 5 4 0 6 78 10 58773
2019 Ne fournit pas de services au public 51 23 11 5 4 0 5 78 10 121316
2018 Fournit des services au public 48 22 13 5 5 1 7 75 11 52993
2018 Ne fournit pas de services au public 46 24 14 6 4 0 6 74 11 106329
2017 Fournit des services au public 45 22 12 5 4 1 10 75 11 59506
2017 Ne fournit pas de services au public 44 24 13 6 4 1 9 75 11 113534

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 27 20 11 10 0 1 58 21 58941
2020 Ne fournit pas de services au public 30 27 21 12 9 0 0 58 21 128123
2019 Fournit des services au public 32 28 19 10 10 0 1 61 20 58903
2019 Ne fournit pas de services au public 35 29 19 9 7 0 1 65 16 121561
2018 Fournit des services au public 29 26 22 11 11 0 1 56 22 53116
2018 Ne fournit pas de services au public 31 28 21 11 8 0 1 59 19 106575
2017 Fournit des services au public 27 29 22 12 9 0 1 57 21 59486
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 21 11 7 0 1 61 18 113389

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 23 18 11 10 0 6 58 22 58933
2020 Ne fournit pas de services au public 33 23 18 10 9 0 7 61 20 128059

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 31 20 9 6 1 2 65 15 58846
2020 Ne fournit pas de services au public 34 34 19 8 4 1 1 69 12 127939
2019 Fournit des services au public 29 32 21 10 7 1 1 62 17 58823
2019 Ne fournit pas de services au public 30 35 20 8 5 1 1 66 13 121487
2018 Fournit des services au public 23 32 24 11 7 1 1 56 19 53053
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 23 10 5 1 1 61 16 106376
2017 Fournit des services au public 25 30 22 12 7 1 2 57 20 59443
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 21 11 6 1 2 62 16 113312

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 30 22 12 8 1 1 57 20 58826
2020 Ne fournit pas de services au public 26 33 22 11 6 0 1 60 18 127861
2019 Fournit des services au public 26 30 21 12 8 1 1 58 20 58814
2019 Ne fournit pas de services au public 25 33 23 12 6 0 1 59 18 121423
2018 Fournit des services au public 22 30 24 14 9 1 1 53 23 53069
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 25 14 7 1 1 53 21 106326
2017 Fournit des services au public 23 29 23 14 9 1 2 54 23 59456
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 23 14 7 1 1 54 22 113328

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 30 18 10 7 1 1 64 17 58863
2020 Ne fournit pas de services au public 33 32 19 10 6 0 1 66 15 127865
2019 Fournit des services au public 34 29 19 10 7 1 1 64 17 58761
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 20 11 7 0 1 63 17 121321
2018 Fournit des services au public 28 30 21 11 7 0 1 59 19 52992
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 22 12 7 0 1 58 19 106264
2017 Fournit des services au public 29 30 20 11 7 1 2 61 19 59483
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 20 12 7 1 1 60 19 113361

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 26 15 9 8 1 1 68 17 58728
2020 Ne fournit pas de services au public 46 26 14 7 6 0 1 73 13 127587
2019 Fournit des services au public 38 26 16 10 9 1 1 65 19 58711
2019 Ne fournit pas de services au public 44 27 14 8 6 0 1 71 14 121304

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 29 21 11 7 0 1 60 19 58891
2020 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 11 6 0 0 62 16 128008

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 29 22 14 11 0 1 53 25 58900
2020 Ne fournit pas de services au public 29 32 21 11 6 0 1 62 17 127934
2019 Fournit des services au public 30 29 20 11 8 0 1 60 20 58610
2019 Ne fournit pas de services au public 34 32 19 9 5 0 1 67 14 121011
2018 Fournit des services au public 25 29 23 13 9 0 1 55 22 52875
2018 Ne fournit pas de services au public 28 32 22 11 6 0 1 61 17 105959
2017 Fournit des services au public 26 30 21 12 8 1 2 57 21 59343
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 20 10 6 1 2 63 16 113124

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 26 15 6 4 0 1 75 10 58682
2020 Ne fournit pas de services au public 49 28 14 5 3 0 1 78 8 127493
2019 Fournit des services au public 49 25 14 6 5 0 1 75 11 58603
2019 Ne fournit pas de services au public 54 24 12 5 4 0 1 79 9 121080
2018 Fournit des services au public 47 25 14 7 5 0 2 74 12 52822
2018 Ne fournit pas de services au public 51 24 13 5 4 0 2 77 10 105917
2017 Fournit des services au public 48 25 14 6 4 0 2 75 11 59649
2017 Ne fournit pas de services au public 53 24 12 5 3 0 2 79 9 113702

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 33 20 9 5 0 1 66 14 58757
2020 Ne fournit pas de services au public 33 35 20 8 4 0 0 68 12 127593

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 64 18 8 3 2 1 4 86 6 58693
2020 Ne fournit pas de services au public 69 16 6 2 1 1 5 90 4 127577
2019 Fournit des services au public 67 15 7 3 3 1 6 87 6 58617
2019 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 2 2 1 6 91 4 121060
2018 Fournit des services au public 62 17 8 3 3 1 5 84 7 52897
2018 Ne fournit pas de services au public 69 15 6 2 2 1 5 89 5 106077

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 73 11 5 3 3 1 3 88 7 58689
2020 Ne fournit pas de services au public 78 10 4 2 3 1 3 90 5 127490
2019 Fournit des services au public 66 14 7 4 5 1 2 82 10 58823
2019 Ne fournit pas de services au public 72 12 6 3 4 1 2 87 7 121403
2018 Fournit des services au public 63 15 8 5 5 1 3 81 10 52961
2018 Ne fournit pas de services au public 69 13 6 3 4 1 3 85 8 106096
2017 Fournit des services au public 65 15 7 5 4 1 3 83 9 59658
2017 Ne fournit pas de services au public 71 13 6 4 3 1 3 87 7 113673

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 66 19 7 3 2 0 2 88 5 58571
2020 Ne fournit pas de services au public 67 20 7 3 2 0 2 89 4 127288
2019 Fournit des services au public 54 26 11 4 3 0 1 82 7 58637
2019 Ne fournit pas de services au public 57 26 9 3 2 0 1 85 6 121082
2018 Fournit des services au public 50 28 12 5 3 0 1 79 8 53114
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 4 3 0 1 82 7 106489
2017 Fournit des services au public 51 28 11 5 3 0 2 81 8 59582
2017 Ne fournit pas de services au public 55 27 10 4 2 0 2 84 6 113649

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 64 17 8 5 5 0 2 82 10 58709
2020 Ne fournit pas de services au public 67 16 7 4 4 0 1 84 8 127567
2019 Fournit des services au public 57 20 10 6 6 0 1 78 12 58545
2019 Ne fournit pas de services au public 61 19 9 5 5 0 1 81 10 120897
2018 Fournit des services au public 50 22 12 7 7 0 1 73 14 52951
2018 Ne fournit pas de services au public 54 22 11 6 5 0 1 77 12 106190
2017 Fournit des services au public 54 21 10 6 6 0 2 77 12 59612
2017 Ne fournit pas de services au public 58 20 9 5 4 0 2 81 10 113626

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 61 9 4 1 1 0 23 92 3 58807
2020 Ne fournit pas de services au public 61 12 5 2 1 0 20 91 3 127764
2019 Fournit des services au public 57 10 5 2 1 0 24 90 4 58354
2019 Ne fournit pas de services au public 58 12 5 2 1 0 21 90 4 120620
2018 Fournit des services au public 52 11 5 2 1 0 28 88 4 52656
2018 Ne fournit pas de services au public 52 13 6 2 1 0 26 88 4 105770
2017 Fournit des services au public 53 12 5 2 1 0 27 89 4 59558
2017 Ne fournit pas de services au public 54 13 5 2 1 0 24 89 4 113553

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 23 10 4 2 0 2 83 6 59060
2020 Ne fournit pas de services au public 72 16 5 2 1 0 4 92 3 128206
2019 Fournit des services au public 56 23 11 4 3 0 3 82 7 58575
2019 Ne fournit pas de services au public 71 16 5 1 1 0 5 92 2 120961
2018 Fournit des services au public 51 25 13 5 3 0 4 79 8 52868
2018 Ne fournit pas de services au public 66 18 7 2 1 0 6 90 3 106032
2017 Fournit des services au public 54 24 11 4 2 0 5 82 7 59278
2017 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 2 1 1 8 91 3 113077

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 17 8 4 5 0 2 82 10 59080
2020 Ne fournit pas de services au public 70 15 6 3 3 0 2 87 6 128242
2019 Fournit des services au public 62 15 8 5 7 1 3 80 12 58825
2019 Ne fournit pas de services au public 71 13 6 3 4 0 3 87 7 121325
2018 Fournit des services au public 59 17 8 5 7 0 3 79 13 53077
2018 Ne fournit pas de services au public 67 15 6 4 4 0 4 85 8 106415
2017 Fournit des services au public 56 18 9 6 7 1 4 78 13 59677
2017 Ne fournit pas de services au public 64 16 7 4 4 1 4 84 9 113761

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 30 15 5 3 0 1 76 9 59045
2020 Ne fournit pas de services au public 47 30 15 5 3 0 1 77 8 128268
2019 Fournit des services au public 51 28 12 4 3 0 2 81 7 58659
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 12 3 2 0 2 82 6 121085
2018 Fournit des services au public 46 29 15 5 3 0 2 77 8 53002
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 14 4 2 0 2 79 7 106282
2017 Fournit des services au public 48 30 13 4 2 0 3 80 7 59557
2017 Ne fournit pas de services au public 50 29 12 4 2 0 3 81 6 113569

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 38 23 8 5 0 0 63 14 59084
2020 Ne fournit pas de services au public 28 41 21 6 3 0 0 69 10 128367

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 32 34 13 6 0 0 46 19 59078
2020 Ne fournit pas de services au public 15 34 34 13 5 0 0 48 18 128336
2019 Fournit des services au public 15 32 34 13 6 0 0 47 19 59050
2019 Ne fournit pas de services au public 17 34 33 11 4 0 0 52 15 121961
2018 Fournit des services au public 12 30 36 15 6 0 0 42 22 53342
2018 Ne fournit pas de services au public 14 32 35 13 5 0 0 46 18 106908
2017 Fournit des services au public 11 28 38 15 8 0 0 39 23 59741
2017 Ne fournit pas de services au public 12 31 38 13 6 0 0 43 19 113917

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 21 38 20 8 0 0 28 33 58867
2020 Ne fournit pas de services au public 10 20 38 22 9 0 0 32 30 127948
2019 Fournit des services au public 12 20 37 21 9 0 0 30 32 58580
2019 Ne fournit pas de services au public 9 18 38 24 11 0 0 35 27 120942
2018 Fournit des services au public 12 21 38 19 9 0 0 28 33 52734
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 38 23 10 0 0 33 28 105705
2017 Fournit des services au public 10 21 39 20 9 0 0 28 32 59532
2017 Ne fournit pas de services au public 8 19 39 23 11 0 1 33 27 113540

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 38 12 6 3 1 0 78 9 59040
2020 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 5 2 1 0 82 7 128197
2019 Fournit des services au public 29 39 16 9 5 2 0 70 14 58858
2019 Ne fournit pas de services au public 32 40 15 7 3 2 0 75 10 121538
2018 Fournit des services au public 27 40 16 9 6 2 0 68 15 53157
2018 Ne fournit pas de services au public 30 41 15 7 4 2 0 73 11 106571
2017 Fournit des services au public 22 40 17 10 8 4 0 64 18 59648
2017 Ne fournit pas de services au public 26 41 16 8 5 4 0 69 14 113754

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 31 15 10 7 3 0 67 18 58884
2020 Ne fournit pas de services au public 36 33 14 9 5 3 0 71 15 127969

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 28 12 11 10 1 1 66 22 58950
2020 Ne fournit pas de services au public 40 29 11 11 8 1 0 70 19 128069

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 27 14 5 5 4 1 76 10 58789
2020 Ne fournit pas de services au public 50 27 12 4 3 3 1 80 8 127728

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 31 16 10 8 2 0 65 19 59046
2020 Ne fournit pas de services au public 35 33 15 9 6 1 0 69 15 128309
2019 Fournit des services au public 22 33 18 14 11 1 0 56 26 58969
2019 Ne fournit pas de services au public 26 36 17 12 8 2 0 63 20 121751
2018 Fournit des services au public 21 33 18 15 12 1 0 55 27 53219
2018 Ne fournit pas de services au public 24 36 17 13 8 2 0 61 21 106750
2017 Fournit des services au public 16 35 18 16 13 2 0 52 30 59667
2017 Ne fournit pas de services au public 19 38 17 14 10 2 0 59 24 113785

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 38 11 10 4 0 0 75 14 59141
2020 Ne fournit pas de services au public 40 40 10 8 2 0 0 80 10 128445

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 35 13 10 5 1 0 72 15 58864
2020 Ne fournit pas de services au public 39 37 11 8 3 1 0 77 11 127926

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 37 16 7 3 1 1 74 10 58666
2020 Ne fournit pas de services au public 35 37 17 6 2 1 1 74 9 127515

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 34 13 5 3 1 1 78 9 58861
2020 Ne fournit pas de services au public 46 34 12 4 2 1 1 82 6 128022

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 18 7 1 1 8 4 90 2 58954
2020 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 1 1 6 3 93 2 128131

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 33 9 5 3 2 0 82 8 58867
2020 Ne fournit pas de services au public 51 33 8 4 2 2 0 85 6 127890

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 29 9 8 6 1 0 77 14 58847
2020 Ne fournit pas de services au public 51 29 8 6 4 1 0 81 11 127838

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 28 10 7 5 1 0 78 12 58960
2020 Ne fournit pas de services au public 54 28 8 5 3 1 0 83 8 128041

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 45 14 14 5 1 0 68 19 9485
2020 Ne fournit pas de services au public 24 48 13 11 3 1 1 73 15 35058
2019 Fournit des services au public 19 44 15 14 6 1 1 64 20 9420
2019 Ne fournit pas de services au public 21 46 14 12 4 2 2 69 16 31666

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 82 18 9485
2020 Ne fournit pas de services au public 91 9 35074

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 34 18 20 9 0 0 53 29 8474
2020 Ne fournit pas de services au public 21 36 18 17 8 0 0 57 25 33063
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 58724
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 127774

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 58813
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 127952
2019 Fournit des services au public 19 81 58988
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 121800
2017 Fournit des services au public 20 80 59634
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 113741
2014 Fournit des services au public 18 82 62432
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 117162

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 50 8948
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 15038

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 78 22 8948
2020 Ne fournit pas de services au public 80 20 15036
2019 Fournit des services au public 80 20 11053
2019 Ne fournit pas de services au public 82 18 17902
2017 Fournit des services au public 76 24 11687
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 17750
2014 Fournit des services au public 76 24 11063
2014 Ne fournit pas de services au public 79 21 16159

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 35 8 8 3 0 0 81 11 7031
2020 Ne fournit pas de services au public 50 33 7 7 3 0 0 83 9 12029
2019 Fournit des services au public 44 34 7 10 5 0 0 78 15 8777
2019 Ne fournit pas de services au public 50 31 6 8 4 0 0 82 12 14536
2017 Fournit des services au public 42 37 7 8 5 1 1 80 14 8986
2017 Ne fournit pas de services au public 49 34 5 7 3 0 1 84 10 14107
2014 Fournit des services au public 46 34 7 8 4 0 0 81 12 8517
2014 Ne fournit pas de services au public 52 31 6 7 3 0 0 84 10 12795

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 30 10 6 4 2 3 79 10 59009
2020 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 5 2 2 3 84 7 128290
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 46 22 2 61 39 59200
2020 Ne fournit pas de services au public 29 51 18 1 64 36 128589

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 61 16867
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 36662

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 20 17 19 28 1 4 33 49 16864
2020 Ne fournit pas de services au public 11 21 16 20 26 1 5 34 49 36644

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 16 16 21 36 1 3 25 59 16876
2020 Ne fournit pas de services au public 7 16 14 22 36 1 4 24 61 36658

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 17 12 7 7 3 11 71 15 59048
2020 Ne fournit pas de services au public 45 18 12 7 6 2 10 72 15 128360
2019 Fournit des services au public 42 17 13 8 10 1 8 65 21 58312
2019 Ne fournit pas de services au public 42 18 14 9 10 1 7 65 20 120309
2018 Fournit des services au public 42 15 13 9 11 1 8 63 22 53143
2018 Ne fournit pas de services au public 42 16 13 9 10 1 8 64 22 106543
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