Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 107. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 26 61 0 13 0 0 0 87 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 31 55 4 10 0 0 0 86 10 25
2020 Administration et opérations 34 43 2 17 3 0 0 77 21 88
2020 Ressources humaines 23 48 8 15 6 0 0 71 21 173
2020 Gestion financière 53 41 0 6 0 0 0 94 6 19
2020 Gestion de l'information 24 28 0 16 31 0 0 52 48 11
2020 Technologie de l'information 43 36 3 14 4 0 0 79 18 41
2020 Vérification interne 35 53 11 0 0 0 0 89 0 17
2020 Évaluation 17 52 7 23 2 0 0 69 24 55
2020 Sciences des données 31 56 0 13 0 0 0 87 13 23
2020 Politiques 38 47 10 5 0 0 0 85 5 19
2020 Autres services au public 31 34 21 13 0 0 0 65 13 15
2020 Aucune de ces réponses 38 44 11 8 0 0 0 82 8 27

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 39 47 0 13 0 0 0 87 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 72 17 7 0 4 0 0 89 4 25
2020 Administration et opérations 71 20 5 1 3 0 0 91 5 88
2020 Ressources humaines 66 26 3 2 2 0 0 92 5 172
2020 Gestion financière 84 11 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 45 25 7 0 23 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 62 20 5 10 3 0 0 82 13 41
2020 Vérification interne 65 30 0 6 0 0 0 94 6 17
2020 Évaluation 71 24 2 4 0 0 0 94 4 55
2020 Sciences des données 61 30 0 4 0 0 4 95 5 23
2020 Politiques 73 27 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Autres services au public 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 74 20 3 3 0 0 0 94 3 27
2017 Service à la clientèle 63 32 0 5 0 0 0 95 5 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 28 7 0 0 0 0 93 0 15
2017 Communications ou affaires publiques 79 16 0 0 5 0 0 95 5 19
2017 Administration et opérations 76 19 2 2 0 0 0 96 2 92
2017 Ressources humaines 74 22 1 2 0 1 0 97 2 157
2017 Gestion financière 64 26 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 60 21 0 19 0 0 0 81 19 10
2017 Technologie de l'information 55 30 12 0 3 0 0 85 3 60
2017 Vérification interne 69 23 0 0 8 0 0 92 8 13
2017 Évaluation 63 29 0 5 2 0 0 92 8 35
2017 Sciences des données 73 21 6 0 0 0 0 94 0 19
2017 Politiques 78 22 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Gestion de projets 52 41 0 6 0 0 0 94 6 17
2017 Aucune de ces réponses 69 22 2 2 2 3 0 94 4 43
2014 Service à la clientèle 48 52 0 0 0 0 0 100 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 65 29 6 0 0 0 0 94 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 84 16 0 0 0 0 0 100 0 18
2014 Administration et opérations 79 15 3 1 2 0 0 93 3 89
2014 Ressources humaines 73 19 3 4 1 1 0 92 5 183
2014 Gestion financière 80 15 5 0 0 0 0 95 0 21
2014 Gestion de l'information 56 22 5 11 6 0 0 78 17 18
2014 Technologie de l'information 50 36 9 2 0 2 0 88 2 45
2014 Vérification interne 70 18 0 12 0 0 0 88 12 17
2014 Évaluation 56 31 6 4 2 0 0 88 6 48
2014 Aucune de ces réponses 64 21 2 9 2 0 2 87 12 54

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 54 33 0 13 0 0 0 87 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 38 36 7 14 0 4 0 78 15 25
2020 Administration et opérations 38 35 8 14 3 0 2 74 17 88
2020 Ressources humaines 29 43 12 12 4 0 1 72 16 173
2020 Gestion financière 41 42 6 6 6 0 0 83 11 20
2020 Gestion de l'information 29 48 0 7 16 0 0 77 23 11
2020 Technologie de l'information 24 32 20 13 11 0 0 56 23 41
2020 Vérification interne 49 45 0 0 6 0 0 94 6 16
2020 Évaluation 15 51 11 20 4 0 0 66 24 55
2020 Sciences des données 41 46 0 13 0 0 0 87 13 23
2020 Politiques 38 52 5 5 0 0 0 90 5 19
2020 Autres services au public 38 33 21 7 0 0 0 72 7 15
2020 Aucune de ces réponses 43 36 11 7 3 0 0 79 10 27
2019 Service à la clientèle 59 27 0 4 9 0 0 86 14 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 41 27 6 21 5 0 0 67 27 19
2019 Administration et opérations 49 42 6 3 0 0 0 91 3 84
2019 Ressources humaines 52 32 4 9 3 0 0 84 12 199
2019 Gestion financière 57 39 0 0 4 0 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 39 17 21 23 0 0 0 56 23 15
2019 Technologie de l'information 63 28 3 0 5 0 0 92 5 58
2019 Vérification interne 32 28 17 5 17 0 0 60 22 18
2019 Évaluation 48 33 11 7 2 0 0 80 9 55
2019 Sciences des données 50 34 0 8 7 0 0 84 16 39
2019 Politiques 44 35 0 15 7 0 0 78 22 26
2019 Gestion de projets 56 38 0 6 0 0 0 94 6 19
2019 Autres services au public 67 16 8 9 0 0 0 83 9 12
2019 Aucune de ces réponses 33 39 0 13 15 0 0 72 28 33
2017 Service à la clientèle 36 14 10 32 5 5 0 52 38 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 27 13 20 20 0 0 47 40 15
2017 Communications ou affaires publiques 26 24 10 15 20 0 5 53 37 20
2017 Administration et opérations 44 42 7 4 3 0 0 86 7 92
2017 Ressources humaines 47 32 5 11 5 0 0 79 15 158
2017 Gestion financière 50 30 0 15 5 0 0 80 20 20
2017 Gestion de l'information 32 49 8 11 0 0 0 81 11 10
2017 Technologie de l'information 47 37 7 5 5 0 0 83 10 60
2017 Vérification interne 25 33 0 25 17 0 0 58 42 12
2017 Évaluation 48 29 6 11 6 0 0 77 17 35
2017 Sciences des données 53 42 0 0 5 0 0 95 5 19
2017 Politiques 31 46 0 8 15 0 0 78 22 13
2017 Gestion de projets 52 48 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Aucune de ces réponses 45 31 7 12 6 0 0 75 18 43
2014 Service à la clientèle 30 35 7 16 12 0 0 65 28 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 13 6 30 0 0 52 35 17
2014 Communications ou affaires publiques 33 29 0 16 22 0 0 62 38 18
2014 Administration et opérations 44 32 12 9 3 0 0 76 12 89
2014 Ressources humaines 30 29 5 16 19 1 0 60 35 183
2014 Gestion financière 48 38 0 10 4 0 0 86 14 21
2014 Gestion de l'information 50 17 6 17 11 0 0 67 28 18
2014 Technologie de l'information 33 20 20 12 16 0 0 52 27 45
2014 Vérification interne 17 18 6 48 12 0 0 34 60 17
2014 Évaluation 29 31 4 27 9 0 0 60 36 48
2014 Aucune de ces réponses 21 32 6 27 14 0 0 53 41 54

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 28 13 11 0 0 0 75 11 14
2020 Communications ou affaires publiques 36 34 11 15 0 0 4 73 16 25
2020 Administration et opérations 36 40 11 10 3 0 0 76 13 87
2020 Ressources humaines 34 42 10 11 2 0 1 77 13 173
2020 Gestion financière 58 31 10 0 0 0 0 90 0 19
2020 Gestion de l'information 15 39 7 0 39 0 0 54 39 11
2020 Technologie de l'information 34 39 12 8 5 0 1 74 14 41
2020 Vérification interne 73 11 11 6 0 0 0 84 6 17
2020 Évaluation 37 45 13 5 0 0 0 81 5 55
2020 Sciences des données 39 45 4 8 4 0 0 83 12 23
2020 Politiques 47 32 10 0 0 0 10 89 0 19
2020 Autres services au public 25 41 7 21 6 0 0 66 27 15
2020 Aucune de ces réponses 46 40 10 4 0 0 0 86 4 27
2019 Service à la clientèle 38 46 6 10 0 0 0 84 10 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 44 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 32 35 16 16 0 0 0 67 16 19
2019 Administration et opérations 47 34 7 11 0 0 0 81 11 83
2019 Ressources humaines 37 42 7 14 1 0 0 79 15 198
2019 Gestion financière 57 27 8 4 4 0 0 84 9 24
2019 Gestion de l'information 37 49 6 0 8 0 0 86 8 15
2019 Technologie de l'information 28 18 31 7 13 0 3 47 21 58
2019 Vérification interne 52 30 12 0 6 0 0 81 6 18
2019 Évaluation 40 43 10 6 2 0 0 83 7 55
2019 Sciences des données 41 34 11 5 0 0 10 83 5 39
2019 Politiques 35 25 27 8 0 0 4 63 8 26
2019 Gestion de projets 39 32 18 4 6 0 0 72 10 18
2019 Autres services au public 45 44 0 0 11 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 42 40 14 4 0 0 0 82 4 32
2018 Service à la clientèle 31 44 4 12 9 0 0 75 20 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 67 16 8 8 0 0 67 16 12
2018 Communications ou affaires publiques 31 46 8 8 4 0 4 79 12 25
2018 Administration et opérations 37 35 15 7 5 0 1 73 13 81
2018 Ressources humaines 19 52 10 14 2 2 2 74 16 150
2018 Gestion financière 64 28 4 4 0 0 0 92 4 23
2018 Technologie de l'information 20 38 20 10 11 0 0 58 21 50
2018 Vérification interne 36 42 8 8 7 0 0 78 14 14
2018 Évaluation 43 51 2 4 0 0 0 94 4 49
2018 Sciences des données 30 52 4 4 4 0 5 86 9 23
2018 Politiques 34 42 10 0 0 5 9 88 0 20
2018 Gestion de projets 36 53 0 11 0 0 0 89 11 16
2018 Aucune de ces réponses 30 36 13 11 4 0 6 71 15 30
2017 Service à la clientèle 26 22 29 22 0 0 0 49 22 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 47 13 13 0 0 0 73 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 25 40 20 15 0 0 0 65 15 20
2017 Administration et opérations 33 37 18 7 5 0 0 70 12 92
2017 Ressources humaines 34 39 11 11 5 0 0 73 16 157
2017 Gestion financière 53 37 5 0 5 0 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 31 59 0 0 11 0 0 89 11 10
2017 Technologie de l'information 33 40 15 7 3 0 2 75 10 60
2017 Vérification interne 39 29 8 16 8 0 0 69 24 13
2017 Évaluation 49 23 19 5 2 0 0 73 8 35
2017 Sciences des données 49 20 20 6 0 0 5 73 6 19
2017 Politiques 54 39 0 7 0 0 0 93 7 13
2017 Gestion de projets 34 37 17 6 6 0 0 71 12 17
2017 Aucune de ces réponses 30 42 21 7 0 0 0 72 7 43
2014 Service à la clientèle 27 43 14 16 0 0 0 70 16 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 48 6 6 0 0 0 88 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 22 33 33 5 7 0 0 55 12 18
2014 Administration et opérations 43 35 9 10 3 0 0 78 13 89
2014 Ressources humaines 30 45 11 9 4 0 1 75 13 183
2014 Gestion financière 52 39 4 0 4 0 0 91 4 21
2014 Gestion de l'information 44 22 0 11 11 0 11 75 25 18
2014 Technologie de l'information 21 50 15 11 2 0 0 71 14 45
2014 Vérification interne 28 36 5 24 6 0 0 64 31 17
2014 Évaluation 37 36 15 4 8 0 0 73 13 48
2014 Aucune de ces réponses 46 23 7 17 5 0 2 71 22 54

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 39 7 13 0 0 0 79 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 30 9 8 0 0 0 83 8 25
2020 Administration et opérations 51 36 6 5 2 0 0 87 7 87
2020 Ressources humaines 34 46 9 6 2 1 1 82 9 170
2020 Gestion financière 64 21 9 6 0 0 0 85 6 20
2020 Gestion de l'information 38 16 0 7 39 0 0 54 46 11
2020 Technologie de l'information 45 24 16 8 5 0 1 70 14 41
2020 Vérification interne 55 27 11 6 0 0 0 83 6 16
2020 Évaluation 35 40 13 5 7 0 0 75 13 55
2020 Sciences des données 57 25 9 0 9 0 0 83 9 23
2020 Politiques 58 32 10 0 0 0 0 90 0 19
2020 Autres services au public 45 28 20 7 0 0 0 73 7 15
2020 Aucune de ces réponses 55 31 14 0 0 0 0 86 0 27
2019 Service à la clientèle 51 43 5 0 0 0 0 95 0 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 62 33 5 0 0 0 0 95 0 20
2019 Administration et opérations 62 35 1 2 0 0 0 97 2 84
2019 Ressources humaines 56 35 5 4 1 0 0 91 4 198
2019 Gestion financière 67 29 0 0 4 0 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 53 39 0 8 0 0 0 92 8 15
2019 Technologie de l'information 51 34 7 2 6 0 0 86 7 57
2019 Vérification interne 57 26 6 6 5 0 0 83 11 18
2019 Évaluation 47 36 15 2 0 0 0 83 2 55
2019 Sciences des données 62 22 5 6 2 0 2 86 9 39
2019 Politiques 56 36 0 5 0 4 0 95 5 26
2019 Gestion de projets 66 20 14 0 0 0 0 86 0 19
2019 Autres services au public 58 30 0 12 0 0 0 88 12 11
2019 Aucune de ces réponses 53 26 8 9 3 0 0 79 13 33
2017 Service à la clientèle 31 50 15 4 0 0 0 81 4 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 26 8 20 6 0 0 66 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 41 54 0 0 5 0 0 95 5 20
2017 Administration et opérations 59 33 2 2 3 0 0 93 5 92
2017 Ressources humaines 55 34 8 3 0 0 0 89 3 158
2017 Gestion financière 50 39 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Gestion de l'information 49 30 0 9 11 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 47 36 7 5 5 0 0 83 10 59
2017 Vérification interne 23 38 23 8 8 0 0 62 16 13
2017 Évaluation 39 45 9 7 0 0 0 84 7 35
2017 Sciences des données 58 32 10 0 0 0 0 90 0 19
2017 Politiques 46 39 0 8 0 8 0 92 8 13
2017 Gestion de projets 35 65 0 0 0 0 0 100 0 17
2017 Aucune de ces réponses 48 48 0 4 0 0 0 96 4 42
2014 Service à la clientèle 39 41 13 7 0 0 0 80 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 53 7 6 0 0 0 87 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 33 56 0 11 0 0 0 89 11 18
2014 Administration et opérations 59 28 4 7 0 2 0 89 7 89
2014 Ressources humaines 45 40 6 4 3 1 0 86 7 182
2014 Gestion financière 65 35 0 0 0 0 0 100 0 21
2014 Gestion de l'information 56 22 5 6 6 0 6 82 12 18
2014 Technologie de l'information 45 32 14 9 0 0 0 77 9 45
2014 Vérification interne 46 25 18 5 0 0 6 76 6 17
2014 Évaluation 31 44 4 19 0 2 0 77 19 48
2014 Aucune de ces réponses 55 28 7 7 3 0 0 82 10 54

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 46 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 30 9 4 3 0 0 84 7 25
2020 Administration et opérations 56 18 12 5 8 0 1 75 13 87
2020 Ressources humaines 45 33 6 11 5 0 0 78 16 172
2020 Gestion financière 69 31 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 45 23 0 0 31 0 0 69 31 11
2020 Technologie de l'information 50 20 19 5 3 0 2 72 8 40
2020 Vérification interne 65 18 11 0 6 0 0 83 6 17
2020 Évaluation 44 30 16 2 6 0 2 76 7 55
2020 Sciences des données 70 13 4 9 4 0 0 83 13 23
2020 Politiques 68 22 0 10 0 0 0 90 10 19
2020 Autres services au public 38 34 13 7 0 0 7 78 8 15
2020 Aucune de ces réponses 64 21 7 8 0 0 0 85 8 27
2019 Service à la clientèle 65 26 4 4 0 0 0 92 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 37 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 51 28 0 10 11 0 0 79 21 20
2019 Administration et opérations 66 26 5 1 1 1 0 93 2 84
2019 Ressources humaines 59 28 6 5 2 0 0 87 8 199
2019 Gestion financière 66 26 4 0 4 0 0 92 4 24
2019 Gestion de l'information 41 33 7 11 8 0 0 74 19 15
2019 Technologie de l'information 46 26 14 7 5 0 2 73 13 58
2019 Vérification interne 54 39 7 0 0 0 0 93 0 17
2019 Évaluation 42 32 13 11 2 0 0 74 13 55
2019 Sciences des données 53 22 11 5 2 7 0 81 8 39
2019 Politiques 67 33 0 0 0 0 0 100 0 26
2019 Gestion de projets 64 25 5 6 0 0 0 89 6 19
2019 Autres services au public 64 8 9 11 9 0 0 72 19 12
2019 Aucune de ces réponses 45 29 5 13 7 2 0 75 20 33
2018 Service à la clientèle 50 32 9 0 9 0 0 82 9 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 59 0 8 0 0 0 92 8 12
2018 Communications ou affaires publiques 67 22 4 8 0 0 0 89 8 25
2018 Administration et opérations 62 29 3 3 3 0 0 91 6 80
2018 Ressources humaines 48 30 9 8 5 0 0 78 12 150
2018 Gestion financière 48 52 0 0 0 0 0 100 0 23
2018 Technologie de l'information 42 27 8 18 5 0 0 69 23 50
2018 Vérification interne 42 29 7 14 8 0 0 71 22 14
2018 Évaluation 48 31 14 0 2 0 4 83 2 49
2018 Sciences des données 56 31 0 4 9 0 0 87 13 23
2018 Politiques 61 34 0 5 0 0 0 95 5 20
2018 Gestion de projets 57 35 8 0 0 0 0 92 0 16
2018 Aucune de ces réponses 60 22 12 3 4 0 0 82 6 30
2017 Service à la clientèle 39 28 10 10 9 5 0 70 19 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 26 28 0 6 0 0 66 6 15
2017 Communications ou affaires publiques 40 50 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Administration et opérations 53 27 8 7 5 0 0 80 13 92
2017 Ressources humaines 55 27 7 9 2 0 0 82 11 158
2017 Gestion financière 51 39 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Gestion de l'information 58 22 0 20 0 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 36 27 23 7 9 0 0 62 15 59
2017 Vérification interne 30 47 8 8 8 0 0 77 16 13
2017 Évaluation 42 29 5 15 6 0 3 73 22 35
2017 Sciences des données 47 37 5 0 0 5 6 94 0 19
2017 Politiques 54 46 0 0 0 0 0 100 0 13
2017 Gestion de projets 52 25 0 12 12 0 0 76 24 17
2017 Aucune de ces réponses 37 42 14 5 2 0 0 79 7 43
2014 Service à la clientèle 36 17 41 6 0 0 0 53 6 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 42 17 6 0 6 0 75 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 39 22 16 16 0 0 5 65 17 18
2014 Administration et opérations 54 34 2 6 2 1 0 89 9 89
2014 Ressources humaines 40 40 8 7 4 0 1 81 11 182
2014 Gestion financière 52 43 4 0 0 0 0 96 0 21
2014 Gestion de l'information 56 11 5 6 22 0 0 67 28 18
2014 Technologie de l'information 32 41 16 11 0 0 0 73 11 45
2014 Vérification interne 28 41 6 13 12 0 0 69 25 17
2014 Évaluation 33 36 11 11 8 2 0 70 19 48
2014 Aucune de ces réponses 48 27 11 10 3 0 0 75 14 54

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 32 13 7 0 0 0 79 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 49 21 9 17 4 0 0 70 21 25
2020 Administration et opérations 38 31 13 11 6 0 0 70 17 88
2020 Ressources humaines 36 37 12 9 5 0 0 73 14 172
2020 Gestion financière 69 23 3 5 0 0 0 92 5 20
2020 Gestion de l'information 45 25 0 7 23 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 39 38 14 9 0 0 0 77 9 41
2020 Vérification interne 54 23 11 0 12 0 0 77 12 17
2020 Évaluation 31 50 13 4 4 0 0 80 7 55
2020 Sciences des données 43 39 4 10 4 0 0 82 14 23
2020 Politiques 38 20 22 10 10 0 0 58 21 19
2020 Autres services au public 38 32 30 0 0 0 0 70 0 15
2020 Aucune de ces réponses 46 32 15 4 3 0 0 78 8 27
2019 Service à la clientèle 49 47 0 4 0 0 0 96 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 42 23 15 20 0 0 0 65 20 20
2019 Administration et opérations 36 48 11 3 1 0 0 85 4 84
2019 Ressources humaines 38 42 10 7 4 0 0 80 10 200
2019 Gestion financière 50 28 5 8 8 0 0 78 16 24
2019 Gestion de l'information 26 55 7 13 0 0 0 81 13 15
2019 Technologie de l'information 39 33 16 5 7 0 0 72 12 58
2019 Vérification interne 23 47 24 6 0 0 0 70 6 18
2019 Évaluation 27 50 15 7 0 0 0 78 7 55
2019 Sciences des données 34 39 13 7 2 4 0 76 10 38
2019 Politiques 26 54 4 13 4 0 0 80 16 26
2019 Gestion de projets 50 39 0 0 11 0 0 89 11 19
2019 Autres services au public 37 52 0 11 0 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 44 31 8 10 7 0 0 75 17 33
2018 Service à la clientèle 33 48 10 0 9 0 0 81 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 50 16 8 16 0 0 59 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 46 16 4 0 0 0 80 4 25
2018 Administration et opérations 42 36 11 8 2 0 0 78 10 80
2018 Ressources humaines 32 40 10 11 7 0 0 72 18 149
2018 Gestion financière 40 44 8 8 0 0 0 84 8 23
2018 Technologie de l'information 32 41 10 7 11 0 0 73 18 50
2018 Vérification interne 21 57 8 0 14 0 0 78 14 14
2018 Évaluation 36 46 15 0 2 0 0 83 2 49
2018 Sciences des données 43 31 18 5 4 0 0 74 9 23
2018 Politiques 38 48 5 10 0 0 0 85 10 20
2018 Gestion de projets 35 35 15 14 0 0 0 71 14 16
2018 Aucune de ces réponses 41 37 10 5 6 0 0 78 11 30
2017 Service à la clientèle 13 46 14 13 14 0 0 59 27 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 33 14 7 13 0 0 66 20 15
2017 Communications ou affaires publiques 20 45 5 25 5 0 0 65 30 20
2017 Administration et opérations 29 45 12 9 5 0 0 74 14 92
2017 Ressources humaines 29 48 10 9 3 1 0 77 13 158
2017 Gestion financière 44 35 16 5 0 0 0 80 5 20
2017 Gestion de l'information 20 60 0 11 9 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 35 37 15 4 10 0 0 72 14 60
2017 Vérification interne 15 61 16 8 0 0 0 77 8 13
2017 Évaluation 37 40 11 3 8 0 0 78 11 35
2017 Sciences des données 37 42 11 0 10 0 0 79 10 19
2017 Politiques 8 62 15 8 0 8 0 76 8 13
2017 Gestion de projets 12 82 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Aucune de ces réponses 32 35 14 16 3 0 0 66 19 42
2014 Service à la clientèle 16 64 13 0 7 0 0 80 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 53 6 12 6 0 0 76 18 17
2014 Communications ou affaires publiques 17 56 11 16 0 0 0 73 16 18
2014 Administration et opérations 31 37 16 9 6 1 0 69 14 89
2014 Ressources humaines 31 43 11 10 4 1 0 74 14 183
2014 Gestion financière 31 44 20 0 4 0 0 75 4 21
2014 Gestion de l'information 40 16 6 22 17 0 0 56 39 18
2014 Technologie de l'information 33 43 13 7 4 0 0 75 11 45
2014 Vérification interne 29 47 12 6 6 0 0 76 12 17
2014 Évaluation 23 54 13 6 4 0 0 77 10 48
2014 Aucune de ces réponses 29 46 9 13 3 0 0 75 16 54

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 34 66 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 39 36 7 9 9 0 0 76 17 25
2020 Administration et opérations 43 35 13 7 2 0 0 78 9 88
2020 Ressources humaines 35 42 11 9 3 0 0 77 12 173
2020 Gestion financière 62 35 3 0 0 0 0 97 0 20
2020 Gestion de l'information 30 15 0 32 23 0 0 45 55 11
2020 Technologie de l'information 39 39 11 6 5 0 0 78 12 41
2020 Vérification interne 48 35 6 6 6 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 31 35 27 6 2 0 0 66 7 55
2020 Sciences des données 61 34 0 5 0 0 0 95 5 23
2020 Politiques 47 30 5 17 0 0 0 78 17 19
2020 Autres services au public 45 28 13 6 7 0 0 73 14 15
2020 Aucune de ces réponses 30 41 18 11 0 0 0 71 11 27
2019 Service à la clientèle 38 47 15 0 0 0 0 85 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 37 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 25 55 5 10 5 0 0 81 15 20
2019 Administration et opérations 52 27 8 12 1 0 1 79 13 84
2019 Ressources humaines 34 41 10 11 3 1 1 76 14 200
2019 Gestion financière 42 42 7 9 0 0 0 84 9 24
2019 Gestion de l'information 30 36 12 22 0 0 0 66 22 15
2019 Technologie de l'information 26 39 21 5 7 0 2 66 13 58
2019 Vérification interne 41 35 0 19 6 0 0 75 25 18
2019 Évaluation 25 42 16 15 2 0 0 67 17 55
2019 Sciences des données 47 38 8 7 0 0 0 85 7 38
2019 Politiques 48 25 15 7 4 0 0 74 11 26
2019 Gestion de projets 30 49 5 5 11 0 0 79 16 19
2019 Autres services au public 48 9 36 8 0 0 0 56 8 12
2019 Aucune de ces réponses 31 33 24 6 3 2 0 65 10 33
2018 Service à la clientèle 29 40 18 0 9 4 0 72 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 17 41 17 16 0 0 26 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 24 36 15 24 0 0 0 61 24 24
2018 Administration et opérations 40 26 15 10 6 2 1 68 17 81
2018 Ressources humaines 32 37 11 14 5 0 0 69 19 149
2018 Gestion financière 36 42 14 4 4 0 0 78 8 23
2018 Technologie de l'information 28 24 29 4 15 0 0 52 19 50
2018 Vérification interne 15 35 22 15 14 0 0 49 29 14
2018 Évaluation 20 42 23 8 4 0 2 64 12 49
2018 Sciences des données 43 35 4 9 9 0 0 79 17 23
2018 Politiques 33 23 29 15 0 0 0 56 15 20
2018 Gestion de projets 41 27 31 0 0 0 0 69 0 16
2018 Aucune de ces réponses 32 39 17 10 3 0 0 71 12 30
2017 Service à la clientèle 30 28 19 0 23 0 0 58 23 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 54 27 7 6 0 0 60 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 24 45 10 10 10 0 0 70 20 20
2017 Administration et opérations 34 32 14 12 8 0 1 66 20 92
2017 Ressources humaines 27 34 20 16 2 1 0 61 19 158
2017 Gestion financière 34 41 10 15 0 0 0 75 15 20
2017 Gestion de l'information 18 41 0 11 31 0 0 59 41 10
2017 Technologie de l'information 33 27 20 10 10 0 0 60 20 60
2017 Vérification interne 15 53 15 0 16 0 0 69 16 13
2017 Évaluation 25 31 16 13 8 3 3 60 23 35
2017 Sciences des données 48 36 10 5 0 0 0 85 5 19
2017 Politiques 15 62 0 15 8 0 0 77 23 13
2017 Gestion de projets 36 34 24 0 0 6 0 74 0 17
2017 Aucune de ces réponses 17 38 16 21 8 0 0 54 30 43
2014 Service à la clientèle 17 47 25 10 0 0 0 64 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 35 23 12 12 0 0 53 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 29 38 5 16 5 0 5 71 23 18
2014 Administration et opérations 35 36 9 12 8 0 0 71 20 88
2014 Ressources humaines 26 35 15 18 5 1 0 61 24 183
2014 Gestion financière 42 48 0 10 0 0 0 90 10 21
2014 Gestion de l'information 28 22 11 11 28 0 0 50 39 18
2014 Technologie de l'information 23 41 16 11 9 0 0 64 20 45
2014 Vérification interne 29 12 24 23 6 6 0 44 31 17
2014 Évaluation 21 29 25 17 6 2 0 51 23 48
2014 Aucune de ces réponses 35 30 15 16 3 0 2 66 19 54

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 41 13 0 0 0 0 87 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 32 40 19 9 0 0 0 72 9 25
2020 Administration et opérations 44 37 9 8 1 0 0 81 9 88
2020 Ressources humaines 33 42 7 13 4 0 0 75 17 172
2020 Gestion financière 57 43 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 21 49 0 0 30 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 35 33 5 18 8 0 0 68 26 41
2020 Vérification interne 65 23 6 0 6 0 0 88 6 16
2020 Évaluation 43 35 13 5 4 0 0 78 9 55
2020 Sciences des données 43 43 4 4 5 0 0 86 10 23
2020 Politiques 69 21 0 5 5 0 0 90 10 19
2020 Autres services au public 40 45 8 7 0 0 0 85 7 15
2020 Aucune de ces réponses 45 40 15 0 0 0 0 85 0 27
2019 Service à la clientèle 55 31 13 0 0 0 0 87 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 22 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 30 39 15 15 0 0 0 70 15 20
2019 Administration et opérations 39 45 11 6 0 0 0 84 6 84
2019 Ressources humaines 36 44 10 6 3 0 0 80 10 200
2019 Gestion financière 50 28 14 4 4 0 0 78 8 24
2019 Gestion de l'information 39 36 7 17 0 0 0 76 17 15
2019 Technologie de l'information 28 33 18 13 7 0 0 61 21 58
2019 Vérification interne 33 47 6 8 6 0 0 80 14 18
2019 Évaluation 57 29 5 7 2 0 0 86 9 55
2019 Sciences des données 39 35 13 2 7 0 2 77 10 39
2019 Politiques 34 42 8 9 7 0 0 75 16 26
2019 Gestion de projets 25 59 5 5 6 0 0 84 11 19
2019 Autres services au public 37 24 17 22 0 0 0 62 22 12
2019 Aucune de ces réponses 36 41 14 6 0 2 0 79 6 33
2018 Service à la clientèle 27 60 4 0 9 0 0 87 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 58 0 8 16 0 0 75 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 31 35 12 18 4 0 0 66 22 25
2018 Administration et opérations 43 38 11 4 2 2 0 82 6 80
2018 Ressources humaines 25 40 19 9 6 1 0 65 16 149
2018 Gestion financière 55 33 4 8 0 0 0 88 8 23
2018 Technologie de l'information 22 23 25 20 9 0 0 45 29 50
2018 Vérification interne 42 36 8 7 8 0 0 78 14 14
2018 Évaluation 50 39 2 2 7 0 0 89 9 48
2018 Sciences des données 39 34 4 14 9 0 0 73 22 23
2018 Politiques 33 33 19 10 5 0 0 66 15 20
2018 Gestion de projets 23 24 33 14 6 0 0 47 20 16
2018 Aucune de ces réponses 42 39 3 3 9 0 3 85 12 30
2017 Service à la clientèle 22 45 5 28 0 0 0 67 28 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 67 0 0 0 0 0 100 0 15
2017 Communications ou affaires publiques 19 56 10 10 5 0 0 75 15 20
2017 Administration et opérations 35 41 9 13 2 0 0 76 15 92
2017 Ressources humaines 31 42 10 12 4 0 0 73 16 158
2017 Gestion financière 35 44 15 6 0 0 0 79 6 20
2017 Gestion de l'information 9 61 11 19 0 0 0 70 19 10
2017 Technologie de l'information 16 45 15 15 9 0 0 61 24 60
2017 Vérification interne 31 53 0 8 8 0 0 84 16 13
2017 Évaluation 53 28 10 6 2 0 0 82 8 35
2017 Sciences des données 22 67 11 0 0 0 0 89 0 19
2017 Politiques 16 62 0 0 23 0 0 77 23 13
2017 Gestion de projets 24 47 12 12 6 0 0 71 17 17
2017 Aucune de ces réponses 29 48 11 8 4 0 0 77 12 43

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 53 32 7 7 0 0 0 86 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 67 24 4 4 0 0 0 91 4 25
2020 Administration et opérations 52 32 9 4 1 0 1 86 5 88
2020 Ressources humaines 52 36 7 4 1 0 0 88 5 173
2020 Gestion financière 74 23 3 0 0 0 0 97 0 20
2020 Gestion de l'information 21 49 0 7 23 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 53 31 13 3 0 0 0 84 3 41
2020 Vérification interne 64 36 0 0 0 0 0 100 0 17
2020 Évaluation 60 29 6 4 2 0 0 89 6 55
2020 Sciences des données 56 30 4 0 10 0 0 86 10 23
2020 Politiques 52 22 10 15 0 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 58 34 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 50 43 7 0 0 0 0 93 0 27
2019 Service à la clientèle 56 38 6 0 0 0 0 94 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 85 7 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 50 35 10 5 0 0 0 85 5 20
2019 Administration et opérations 37 51 9 2 1 0 0 88 3 84
2019 Ressources humaines 50 40 6 3 2 0 0 89 5 199
2019 Gestion financière 61 29 0 0 4 6 0 95 5 23
2019 Gestion de l'information 47 40 14 0 0 0 0 86 0 15
2019 Technologie de l'information 42 37 10 4 5 2 0 80 9 58
2019 Vérification interne 55 32 6 6 0 0 0 88 6 18
2019 Évaluation 46 45 7 2 0 0 0 91 2 55
2019 Sciences des données 45 38 10 5 2 0 0 83 7 39
2019 Politiques 46 41 4 9 0 0 0 87 9 26
2019 Gestion de projets 35 49 10 0 6 0 0 84 6 19
2019 Autres services au public 54 27 19 0 0 0 0 81 0 12
2019 Aucune de ces réponses 59 25 10 3 0 3 0 87 3 32
2018 Service à la clientèle 46 39 6 0 9 0 0 85 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 34 49 16 0 0 0 0 84 0 12
2018 Communications ou affaires publiques 31 54 8 8 0 0 0 84 8 25
2018 Administration et opérations 45 37 15 2 1 0 0 82 3 81
2018 Ressources humaines 41 43 10 2 3 0 1 85 5 148
2018 Gestion financière 58 28 14 0 0 0 0 86 0 23
2018 Technologie de l'information 35 42 12 5 6 0 0 77 11 50
2018 Vérification interne 63 22 8 7 0 0 0 86 7 14
2018 Évaluation 64 26 8 0 2 0 0 90 2 49
2018 Sciences des données 35 56 0 4 4 0 0 91 9 23
2018 Politiques 66 24 10 0 0 0 0 90 0 20
2018 Gestion de projets 47 38 15 0 0 0 0 85 0 16
2018 Aucune de ces réponses 47 38 5 6 4 0 0 85 10 30
2017 Service à la clientèle 17 60 23 0 0 0 0 77 0 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 29 7 14 0 0 0 79 14 14
2017 Communications ou affaires publiques 45 40 5 0 5 5 0 89 6 20
2017 Administration et opérations 43 43 3 5 5 1 0 87 10 92
2017 Ressources humaines 41 45 7 5 2 0 1 87 6 158
2017 Gestion financière 39 49 5 6 0 0 0 89 6 20
2017 Gestion de l'information 29 61 0 9 0 0 0 91 9 10
2017 Technologie de l'information 30 38 17 10 5 0 0 67 16 60
2017 Vérification interne 39 37 16 8 0 0 0 76 8 13
2017 Évaluation 44 46 3 3 3 0 0 91 6 34
2017 Sciences des données 48 47 5 0 0 0 0 95 0 19
2017 Politiques 39 53 0 0 0 8 0 100 0 13
2017 Gestion de projets 35 47 18 0 0 0 0 82 0 17
2017 Aucune de ces réponses 46 42 7 3 2 0 0 88 5 43
2014 Service à la clientèle 34 49 3 7 7 0 0 83 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 41 13 0 6 0 0 82 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 29 60 5 0 0 5 0 94 0 18
2014 Administration et opérations 44 43 9 0 3 1 0 88 3 89
2014 Ressources humaines 47 37 11 3 1 1 0 85 4 183
2014 Gestion financière 57 33 10 0 0 0 0 90 0 21
2014 Gestion de l'information 50 33 0 0 11 6 0 88 12 18
2014 Technologie de l'information 42 31 18 9 0 0 0 73 9 45
2014 Vérification interne 51 36 12 0 0 0 0 88 0 17
2014 Évaluation 35 48 12 2 2 0 0 83 4 48
2014 Aucune de ces réponses 42 47 9 2 0 0 0 89 2 54

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 41 38 6 15 0 0 0 79 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 51 18 13 13 4 0 0 69 18 24
2020 Administration et opérations 45 29 13 8 6 0 0 73 14 88
2020 Ressources humaines 33 43 7 12 5 0 0 76 17 173
2020 Gestion financière 61 31 3 5 0 0 0 92 5 20
2020 Gestion de l'information 30 15 0 32 23 0 0 45 55 11
2020 Technologie de l'information 35 37 14 11 4 0 0 71 15 41
2020 Vérification interne 66 16 6 0 12 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 36 37 16 9 2 0 0 73 11 55
2020 Sciences des données 51 39 4 0 5 0 0 90 5 23
2020 Politiques 52 27 10 0 10 0 0 79 10 19
2020 Autres services au public 45 27 21 7 0 0 0 71 7 15
2020 Aucune de ces réponses 34 46 13 7 0 0 0 80 7 27
2019 Service à la clientèle 39 53 0 8 0 0 0 92 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 30 0 7 0 0 0 93 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 40 34 5 21 0 0 0 74 21 20
2019 Administration et opérations 42 42 5 8 2 0 1 85 10 84
2019 Ressources humaines 41 35 12 9 3 0 0 76 12 200
2019 Gestion financière 50 25 15 0 4 5 0 79 5 24
2019 Gestion de l'information 33 52 10 0 5 0 0 85 5 14
2019 Technologie de l'information 34 31 17 10 7 0 0 65 18 58
2019 Vérification interne 41 30 12 11 6 0 0 70 17 18
2019 Évaluation 31 44 18 8 0 0 0 75 8 55
2019 Sciences des données 37 44 10 5 5 0 0 81 10 39
2019 Politiques 30 59 7 4 0 0 0 89 4 26
2019 Gestion de projets 35 42 12 0 11 0 0 77 11 19
2019 Autres services au public 29 27 19 17 0 8 0 61 18 12
2019 Aucune de ces réponses 32 38 15 9 3 2 0 72 13 33
2018 Service à la clientèle 40 47 4 0 9 0 0 87 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 8 33 26 25 0 0 17 50 12
2018 Communications ou affaires publiques 23 31 28 18 0 0 0 54 18 25
2018 Administration et opérations 44 36 12 3 4 0 0 81 7 81
2018 Ressources humaines 27 36 19 11 6 1 1 64 17 148
2018 Gestion financière 40 48 0 8 4 0 0 88 12 23
2018 Technologie de l'information 32 31 17 11 10 0 0 63 20 50
2018 Vérification interne 21 28 22 14 14 0 0 49 29 14
2018 Évaluation 36 39 20 2 2 0 0 76 4 49
2018 Sciences des données 43 39 4 9 4 0 0 83 13 23
2018 Politiques 43 23 20 9 5 0 0 66 14 20
2018 Gestion de projets 35 39 11 14 0 0 0 75 14 16
2018 Aucune de ces réponses 49 30 7 11 4 0 0 79 14 30
2017 Service à la clientèle 13 45 13 15 14 0 0 58 29 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 33 34 7 19 0 0 40 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 18 36 20 10 10 5 0 58 21 20
2017 Administration et opérations 32 38 17 7 7 0 0 70 14 92
2017 Ressources humaines 32 37 17 10 4 1 0 69 13 157
2017 Gestion financière 40 45 0 15 0 0 0 85 15 20
2017 Gestion de l'information 19 40 11 9 21 0 0 59 31 10
2017 Technologie de l'information 25 37 14 9 14 1 0 63 23 60
2017 Vérification interne 23 38 23 8 0 8 0 66 9 13
2017 Évaluation 28 37 18 8 8 0 0 65 16 35
2017 Sciences des données 32 47 5 10 5 0 0 80 15 19
2017 Politiques 31 47 0 22 0 0 0 78 22 13
2017 Gestion de projets 24 58 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Aucune de ces réponses 36 29 17 9 9 0 0 65 18 43

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 46 6 7 0 0 0 87 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 50 29 4 17 0 0 0 79 17 25
2020 Administration et opérations 54 29 9 7 1 0 0 83 8 88
2020 Ressources humaines 48 36 9 5 2 0 0 84 7 170
2020 Gestion financière 68 28 4 0 0 0 0 96 0 19
2020 Gestion de l'information 68 16 0 0 16 0 0 84 16 11
2020 Technologie de l'information 59 26 12 3 0 0 0 85 3 40
2020 Vérification interne 56 26 6 6 6 0 0 82 12 16
2020 Évaluation 37 51 11 2 0 0 0 88 2 55
2020 Sciences des données 51 35 4 0 10 0 0 86 10 23
2020 Politiques 53 27 5 10 5 0 0 79 15 19
2020 Autres services au public 51 26 23 0 0 0 0 77 0 15
2020 Aucune de ces réponses 53 29 15 0 3 0 0 82 3 27
2019 Service à la clientèle 62 34 0 4 0 0 0 96 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 45 40 10 5 0 0 0 85 5 20
2019 Administration et opérations 55 35 5 2 0 1 1 93 2 84
2019 Ressources humaines 50 36 7 6 1 0 0 86 7 200
2019 Gestion financière 61 21 5 12 0 0 0 82 12 24
2019 Gestion de l'information 37 59 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Technologie de l'information 55 24 7 11 2 0 0 80 13 57
2019 Vérification interne 37 31 26 5 0 0 0 68 5 17
2019 Évaluation 31 48 22 0 0 0 0 78 0 55
2019 Sciences des données 47 39 10 5 0 0 0 86 5 39
2019 Politiques 43 37 14 6 0 0 0 80 6 26
2019 Gestion de projets 59 41 0 0 0 0 0 100 0 19
2019 Autres services au public 54 35 0 11 0 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 47 28 16 9 0 0 0 75 9 33
2018 Service à la clientèle 51 40 0 0 9 0 0 91 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 58 17 0 8 0 0 75 8 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 47 12 6 0 0 0 82 6 25
2018 Administration et opérations 56 30 11 1 1 0 0 86 2 81
2018 Ressources humaines 34 44 15 6 1 0 1 78 7 147
2018 Gestion financière 48 41 10 0 0 0 0 90 0 23
2018 Technologie de l'information 49 22 11 15 3 0 0 70 19 50
2018 Vérification interne 28 42 15 8 7 0 0 70 14 14
2018 Évaluation 49 38 11 0 2 0 0 87 2 49
2018 Sciences des données 47 35 13 4 0 0 0 82 4 23
2018 Politiques 48 47 0 5 0 0 0 95 5 20
2018 Gestion de projets 35 41 23 0 0 0 0 77 0 16
2018 Aucune de ces réponses 56 24 13 4 4 0 0 80 7 29
2017 Service à la clientèle 27 54 10 9 0 0 0 81 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 33 14 0 13 0 0 73 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 45 35 5 15 0 0 0 80 15 20
2017 Administration et opérations 46 33 14 3 2 1 0 80 6 92
2017 Ressources humaines 39 45 13 1 2 0 0 84 3 158
2017 Gestion financière 49 30 21 0 0 0 0 79 0 20
2017 Gestion de l'information 52 39 0 9 0 0 0 91 9 10
2017 Technologie de l'information 50 29 8 6 5 2 0 81 11 58
2017 Vérification interne 32 53 16 0 0 0 0 84 0 13
2017 Évaluation 52 32 10 3 3 0 0 84 6 35
2017 Sciences des données 59 21 10 5 5 0 0 80 10 19
2017 Politiques 31 62 7 0 0 0 0 93 0 13
2017 Gestion de projets 40 48 11 0 0 0 0 89 0 17
2017 Aucune de ces réponses 49 39 7 5 0 0 0 88 5 43
2014 Service à la clientèle 53 40 7 0 0 0 0 93 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 47 7 6 6 0 0 82 11 17
2014 Communications ou affaires publiques 56 44 0 0 0 0 0 100 0 18
2014 Administration et opérations 60 30 4 3 2 0 0 90 6 89
2014 Ressources humaines 53 35 8 3 1 1 0 88 4 183
2014 Gestion financière 65 21 10 0 4 0 0 86 4 21
2014 Gestion de l'information 50 38 0 0 11 0 0 89 11 18
2014 Technologie de l'information 62 27 9 0 2 0 0 89 2 45
2014 Vérification interne 71 6 12 0 6 0 6 81 6 17
2014 Évaluation 54 33 8 4 0 0 0 87 4 48
2014 Aucune de ces réponses 54 31 13 2 0 0 0 85 2 54

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 34 41 11 13 0 0 0 75 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 45 26 12 17 0 0 0 71 17 25
2020 Administration et opérations 46 34 9 9 1 0 0 80 10 88
2020 Ressources humaines 27 48 14 7 5 0 0 75 12 171
2020 Gestion financière 63 31 6 0 0 0 0 94 0 19
2020 Gestion de l'information 37 33 0 0 30 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 38 37 11 15 0 0 0 74 15 41
2020 Vérification interne 66 11 6 12 6 0 0 77 17 17
2020 Évaluation 31 31 22 13 4 0 0 62 16 55
2020 Sciences des données 52 34 9 0 5 0 0 86 5 23
2020 Politiques 32 42 15 10 0 0 0 74 10 19
2020 Autres services au public 25 32 36 7 0 0 0 57 7 15
2020 Aucune de ces réponses 37 46 17 0 0 0 0 83 0 27
2019 Service à la clientèle 33 44 12 10 0 0 0 78 10 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 37 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 26 41 11 21 0 0 0 67 21 19
2019 Administration et opérations 44 41 7 4 2 0 1 86 7 83
2019 Ressources humaines 40 40 10 8 2 0 0 80 10 197
2019 Gestion financière 53 29 4 9 4 0 0 82 14 24
2019 Gestion de l'information 36 51 5 8 0 0 0 87 8 15
2019 Technologie de l'information 30 42 15 4 9 0 0 72 13 58
2019 Vérification interne 36 32 15 11 6 0 0 68 17 18
2019 Évaluation 20 32 17 26 6 0 0 52 31 55
2019 Sciences des données 48 33 12 5 2 0 0 81 7 39
2019 Politiques 41 41 11 7 0 0 0 82 7 26
2019 Gestion de projets 36 41 12 5 6 0 0 77 11 19
2019 Autres services au public 39 33 9 19 0 0 0 72 19 12
2019 Aucune de ces réponses 32 35 22 6 3 2 0 68 10 33
2018 Service à la clientèle 34 41 10 6 9 0 0 75 14 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 50 16 16 8 0 0 59 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 23 51 8 18 0 0 0 74 18 25
2018 Administration et opérations 39 41 9 6 4 0 0 80 11 81
2018 Ressources humaines 30 39 10 11 8 1 1 71 19 148
2018 Gestion financière 56 36 8 0 0 0 0 92 0 23
2018 Technologie de l'information 34 35 10 14 8 0 0 69 21 50
2018 Vérification interne 21 49 7 22 0 0 0 71 22 14
2018 Évaluation 12 52 18 9 6 2 0 66 16 49
2018 Sciences des données 47 44 4 0 4 0 0 91 4 23
2018 Politiques 38 43 9 0 10 0 0 81 10 20
2018 Gestion de projets 45 29 26 0 0 0 0 74 0 16
2018 Aucune de ces réponses 32 18 25 10 12 0 3 51 23 30
2017 Service à la clientèle 20 32 24 14 5 5 0 55 20 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 21 35 22 21 0 0 0 57 21 14
2017 Communications ou affaires publiques 29 51 0 20 0 0 0 80 20 20
2017 Administration et opérations 31 44 10 10 3 2 0 76 13 92
2017 Ressources humaines 35 49 8 6 2 0 0 84 9 158
2017 Gestion financière 44 41 10 5 0 0 0 85 5 20
2017 Gestion de l'information 9 40 22 20 8 0 0 49 28 10
2017 Technologie de l'information 29 37 16 8 10 0 0 65 18 59
2017 Vérification interne 23 38 8 23 8 0 0 62 31 13
2017 Évaluation 14 34 26 15 12 0 0 47 27 35
2017 Sciences des données 37 42 10 10 0 0 0 80 10 19
2017 Politiques 31 61 8 0 0 0 0 92 0 13
2017 Gestion de projets 23 47 18 6 6 0 0 70 12 17
2017 Aucune de ces réponses 21 57 9 7 6 0 0 78 13 43
2014 Service à la clientèle 19 38 23 16 0 0 4 59 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 53 6 13 6 0 0 76 18 17
2014 Communications ou affaires publiques 28 34 16 16 5 0 0 62 22 18
2014 Administration et opérations 33 40 11 7 5 1 2 76 12 89
2014 Ressources humaines 21 44 17 14 4 1 0 66 18 183
2014 Gestion financière 42 34 19 4 0 0 0 76 4 21
2014 Gestion de l'information 28 33 11 11 17 0 0 61 28 18
2014 Technologie de l'information 29 39 12 16 4 0 0 68 21 44
2014 Vérification interne 28 29 12 12 18 0 0 58 31 17
2014 Évaluation 21 29 19 19 13 0 0 50 31 48
2014 Aucune de ces réponses 24 45 13 10 7 0 0 70 17 54

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 34 52 7 7 0 0 0 86 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 17 17 9 4 0 0 71 13 25
2020 Administration et opérations 49 32 12 5 2 0 0 81 7 87
2020 Ressources humaines 36 37 13 9 5 0 0 73 14 173
2020 Gestion financière 67 27 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 41 17 0 10 33 0 0 58 42 10
2020 Technologie de l'information 36 32 12 14 5 0 0 69 20 41
2020 Vérification interne 61 16 17 0 6 0 0 77 6 17
2020 Évaluation 21 40 12 23 4 0 0 61 27 55
2020 Sciences des données 51 40 4 0 5 0 0 90 5 23
2020 Politiques 42 32 10 5 10 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 46 40 6 7 0 0 0 86 7 15
2020 Aucune de ces réponses 54 25 9 12 0 0 0 79 12 27
2019 Service à la clientèle 43 38 15 4 0 0 0 80 4 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 22 15 7 0 0 0 78 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 30 36 13 15 6 0 0 66 21 20
2019 Administration et opérations 46 40 8 4 1 0 1 87 5 84
2019 Ressources humaines 42 36 12 7 3 0 0 78 10 199
2019 Gestion financière 67 17 3 9 4 0 0 83 14 24
2019 Gestion de l'information 53 43 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Technologie de l'information 28 42 16 7 7 0 0 70 14 58
2019 Vérification interne 35 16 22 21 6 0 0 51 27 18
2019 Évaluation 18 43 15 17 7 0 0 61 24 54
2019 Sciences des données 48 31 16 2 0 0 3 81 2 39
2019 Politiques 34 44 15 4 4 0 0 77 7 26
2019 Gestion de projets 48 29 17 6 0 0 0 77 6 19
2019 Autres services au public 48 24 9 19 0 0 0 72 19 12
2019 Aucune de ces réponses 38 37 12 3 3 2 3 80 7 33
2018 Service à la clientèle 34 44 8 6 9 0 0 78 14 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 8 33 34 16 0 0 17 50 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 35 20 4 6 0 0 70 10 25
2018 Administration et opérations 46 37 10 5 3 0 0 83 8 81
2018 Ressources humaines 28 38 17 10 6 0 1 67 16 147
2018 Gestion financière 48 36 12 0 4 0 0 84 4 23
2018 Technologie de l'information 30 45 4 13 8 0 0 75 21 50
2018 Vérification interne 29 49 8 14 0 0 0 78 14 14
2018 Évaluation 8 42 21 16 8 2 2 52 25 49
2018 Sciences des données 48 30 13 4 4 0 0 78 9 23
2018 Politiques 38 38 15 5 5 0 0 76 9 20
2018 Gestion de projets 45 30 20 0 5 0 0 75 5 16
2018 Aucune de ces réponses 30 41 22 0 7 0 0 71 7 30
2017 Service à la clientèle 21 35 25 14 5 0 0 56 19 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 20 13 14 7 0 0 67 20 15
2017 Communications ou affaires publiques 39 41 10 0 10 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 37 40 8 10 5 1 0 78 15 92
2017 Ressources humaines 37 39 11 9 4 0 0 76 13 158
2017 Gestion financière 44 41 10 5 0 0 0 85 5 20
2017 Gestion de l'information 36 43 0 0 20 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 40 23 15 7 14 0 0 64 21 59
2017 Vérification interne 0 54 30 8 8 0 0 54 16 13
2017 Évaluation 22 20 35 3 14 0 6 44 19 35
2017 Sciences des données 51 22 5 11 11 0 0 73 21 18
2017 Politiques 24 53 8 15 0 0 0 77 15 13
2017 Gestion de projets 42 23 28 0 6 0 0 65 6 17
2017 Aucune de ces réponses 42 29 17 9 3 0 0 71 12 43
2014 Service à la clientèle 24 49 17 10 0 0 0 73 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 47 6 7 17 0 0 70 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 29 44 11 16 0 0 0 73 16 18
2014 Administration et opérations 40 34 13 7 5 0 1 75 12 89
2014 Ressources humaines 24 38 16 15 6 1 1 63 21 183
2014 Gestion financière 33 57 10 0 0 0 0 90 0 21
2014 Gestion de l'information 39 33 6 11 11 0 0 72 22 18
2014 Technologie de l'information 30 40 16 14 0 0 0 70 14 45
2014 Vérification interne 29 28 12 12 18 0 0 57 31 17
2014 Évaluation 17 34 15 23 8 0 4 53 32 48
2014 Aucune de ces réponses 40 30 11 12 7 0 0 70 19 54

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 53 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 39 24 24 9 4 0 0 63 13 25
2020 Administration et opérations 46 36 7 9 1 0 0 83 10 88
2020 Ressources humaines 33 42 10 12 2 0 1 76 15 170
2020 Gestion financière 48 47 5 0 0 0 0 95 0 19
2020 Gestion de l'information 38 14 0 9 39 0 0 52 48 11
2020 Technologie de l'information 37 25 26 13 0 0 0 62 13 41
2020 Vérification interne 59 35 0 0 6 0 0 94 6 17
2020 Évaluation 34 47 13 6 0 0 0 81 6 53
2020 Sciences des données 49 38 9 0 5 0 0 86 5 23
2020 Politiques 37 47 0 10 5 0 0 85 15 19
2020 Autres services au public 39 39 8 15 0 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 49 36 7 4 4 0 0 85 8 27
2019 Service à la clientèle 48 36 16 0 0 0 0 84 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 41 29 11 5 10 5 0 73 16 20
2019 Administration et opérations 39 44 8 9 0 0 0 83 9 83
2019 Ressources humaines 39 43 10 6 1 0 0 83 7 199
2019 Gestion financière 49 47 0 0 4 0 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 42 17 27 6 8 0 0 59 14 15
2019 Technologie de l'information 32 36 21 6 4 0 2 69 9 57
2019 Vérification interne 36 53 5 0 6 0 0 89 6 18
2019 Évaluation 33 54 7 5 0 0 0 87 5 54
2019 Sciences des données 26 62 10 0 2 0 0 88 2 38
2019 Politiques 43 42 12 4 0 0 0 85 4 26
2019 Gestion de projets 21 64 5 6 5 0 0 84 11 19
2019 Autres services au public 37 37 8 11 0 8 0 80 12 12
2019 Aucune de ces réponses 31 41 12 7 6 2 0 75 13 33
2018 Service à la clientèle 38 44 10 0 9 0 0 81 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 64 9 9 9 0 0 73 18 11
2018 Communications ou affaires publiques 27 31 24 14 4 0 0 58 18 25
2018 Administration et opérations 44 35 8 8 5 0 0 80 12 80
2018 Ressources humaines 30 39 18 7 5 0 1 70 12 147
2018 Gestion financière 48 42 10 0 0 0 0 90 0 23
2018 Technologie de l'information 22 46 18 8 6 0 0 68 13 50
2018 Vérification interne 21 49 8 22 0 0 0 70 22 14
2018 Évaluation 47 33 8 8 2 0 2 81 10 49
2018 Sciences des données 39 39 9 9 0 0 4 81 9 23
2018 Politiques 38 28 24 0 10 0 0 66 10 20
2018 Gestion de projets 35 47 12 6 0 0 0 82 6 16
2018 Aucune de ces réponses 40 20 31 6 4 0 0 60 10 30
2017 Service à la clientèle 21 47 13 9 9 0 0 68 18 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 47 20 13 0 0 0 67 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 19 46 20 15 0 0 0 65 15 20
2017 Administration et opérations 38 40 12 9 1 0 0 79 10 92
2017 Ressources humaines 33 40 13 10 4 0 1 74 14 157
2017 Gestion financière 44 36 5 15 0 0 0 81 15 20
2017 Gestion de l'information 39 29 12 9 11 0 0 68 20 10
2017 Technologie de l'information 34 31 16 12 7 0 0 64 19 59
2017 Vérification interne 16 38 22 0 16 0 8 58 17 13
2017 Évaluation 26 49 14 3 9 0 0 75 12 35
2017 Sciences des données 16 64 10 0 5 0 5 84 5 19
2017 Politiques 31 53 0 8 0 0 8 92 8 13
2017 Gestion de projets 35 36 17 6 6 0 0 71 12 17
2017 Aucune de ces réponses 26 44 19 5 2 0 4 73 7 43
2014 Service à la clientèle 21 48 21 10 0 0 0 69 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 58 12 7 6 0 0 76 12 17
2014 Communications ou affaires publiques 39 39 5 16 0 0 0 78 16 18
2014 Administration et opérations 45 35 11 2 7 0 0 81 9 89
2014 Ressources humaines 26 43 16 11 4 1 0 69 15 183
2014 Gestion financière 51 35 5 9 0 0 0 86 9 21
2014 Gestion de l'information 39 28 5 11 17 0 0 67 28 18
2014 Technologie de l'information 30 36 14 11 9 0 0 66 20 45
2014 Vérification interne 28 37 17 12 6 0 0 65 18 17
2014 Évaluation 29 39 21 7 4 0 0 69 11 48
2014 Aucune de ces réponses 35 38 11 11 5 0 0 73 16 54

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 39 7 7 0 0 0 85 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 21 13 13 0 0 0 74 13 25
2020 Administration et opérations 49 24 14 9 3 0 0 73 13 88
2020 Ressources humaines 38 42 9 7 4 0 0 80 10 172
2020 Gestion financière 65 31 3 0 0 0 0 97 0 20
2020 Gestion de l'information 52 23 0 16 9 0 0 75 25 11
2020 Technologie de l'information 47 41 7 5 0 0 0 88 5 41
2020 Vérification interne 49 29 11 0 12 0 0 78 12 17
2020 Évaluation 36 55 5 4 0 0 0 91 4 55
2020 Sciences des données 47 35 4 4 10 0 0 82 14 23
2020 Politiques 47 27 10 10 5 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 45 25 23 7 0 0 0 70 7 15
2020 Aucune de ces réponses 45 37 7 8 3 0 0 82 11 27
2019 Service à la clientèle 49 38 4 8 0 0 0 87 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 15 0 7 0 0 0 93 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 45 24 10 16 5 0 0 69 21 20
2019 Administration et opérations 44 39 11 6 0 0 0 83 6 84
2019 Ressources humaines 43 42 9 4 1 0 0 85 6 200
2019 Gestion financière 58 29 4 4 4 0 0 88 8 24
2019 Gestion de l'information 25 55 5 7 8 0 0 80 15 15
2019 Technologie de l'information 46 37 9 5 4 0 0 82 8 58
2019 Vérification interne 28 42 19 6 0 5 0 74 6 18
2019 Évaluation 29 48 17 5 0 0 0 78 5 55
2019 Sciences des données 37 42 10 8 2 0 0 79 11 39
2019 Politiques 41 44 11 4 0 0 0 86 4 26
2019 Gestion de projets 34 50 10 0 6 0 0 84 6 19
2019 Autres services au public 45 28 16 11 0 0 0 73 11 12
2019 Aucune de ces réponses 45 32 2 14 7 0 0 77 20 33
2018 Service à la clientèle 42 43 6 4 4 0 0 85 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 41 16 17 16 0 0 50 34 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 43 8 15 0 0 0 78 15 25
2018 Administration et opérations 43 43 8 2 3 0 0 86 6 81
2018 Ressources humaines 32 45 12 8 3 0 1 77 11 148
2018 Gestion financière 49 39 8 4 0 0 0 88 4 23
2018 Technologie de l'information 34 37 14 9 6 0 0 71 15 50
2018 Vérification interne 21 57 15 0 7 0 0 78 7 14
2018 Évaluation 40 49 8 0 2 0 0 90 2 49
2018 Sciences des données 52 22 18 4 4 0 0 74 9 23
2018 Politiques 30 55 5 10 0 0 0 85 10 19
2018 Gestion de projets 29 39 31 0 0 0 0 69 0 16
2018 Aucune de ces réponses 48 37 3 8 4 0 0 85 11 30
2017 Service à la clientèle 26 37 20 8 9 0 0 63 17 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 53 14 7 13 0 0 66 20 15
2017 Communications ou affaires publiques 29 36 15 10 10 0 0 65 20 20
2017 Administration et opérations 34 46 11 4 5 0 0 80 9 92
2017 Ressources humaines 31 47 14 6 2 0 0 78 8 158
2017 Gestion financière 49 35 11 5 0 0 0 84 5 20
2017 Gestion de l'information 41 39 0 11 9 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 44 34 8 3 10 0 0 78 14 59
2017 Vérification interne 15 54 23 0 0 8 0 75 0 13
2017 Évaluation 43 31 17 3 6 0 0 74 9 35
2017 Sciences des données 31 54 5 5 5 0 0 85 10 19
2017 Politiques 24 54 15 8 0 0 0 78 8 13
2017 Gestion de projets 23 59 12 6 0 0 0 82 6 17
2017 Aucune de ces réponses 40 34 10 11 5 0 0 75 16 43
2014 Service à la clientèle 19 58 16 0 7 0 0 77 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 47 0 12 6 0 0 82 18 17
2014 Communications ou affaires publiques 22 62 11 5 0 0 0 84 5 18
2014 Administration et opérations 41 39 11 6 3 0 0 80 9 89
2014 Ressources humaines 34 45 11 7 3 1 0 79 10 183
2014 Gestion financière 47 39 10 0 4 0 0 86 4 21
2014 Gestion de l'information 34 27 22 0 17 0 0 61 17 18
2014 Technologie de l'information 33 43 18 7 0 0 0 76 7 45
2014 Vérification interne 40 24 17 12 0 6 0 68 13 17
2014 Évaluation 35 40 21 4 0 0 0 75 4 48
2014 Aucune de ces réponses 42 35 11 10 2 0 0 77 12 54

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 26 7 7 7 0 0 78 14 14
2020 Communications ou affaires publiques 41 26 21 0 13 0 0 66 13 25
2020 Administration et opérations 41 29 15 6 7 0 1 71 13 87
2020 Ressources humaines 36 31 10 13 9 1 0 68 22 172
2020 Gestion financière 23 43 21 9 6 0 0 65 14 20
2020 Gestion de l'information 75 7 9 0 9 0 0 82 9 11
2020 Technologie de l'information 34 34 14 14 5 0 0 67 19 41
2020 Vérification interne 47 39 10 5 0 0 0 85 5 17
2020 Évaluation 58 31 5 6 0 0 0 89 6 55
2020 Sciences des données 71 17 0 8 4 0 0 88 12 23
2020 Politiques 63 27 5 5 0 0 0 90 5 19
2020 Autres services au public 54 12 20 7 6 0 0 66 13 15
2020 Aucune de ces réponses 41 30 18 3 7 0 0 71 10 27
2019 Service à la clientèle 53 18 25 0 0 0 4 74 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 7 0 7 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 62 20 18 0 0 0 0 82 0 20
2019 Administration et opérations 52 37 9 2 0 0 0 89 2 84
2019 Ressources humaines 43 32 12 8 4 0 0 76 12 199
2019 Gestion financière 55 26 16 3 0 0 0 81 3 24
2019 Gestion de l'information 44 31 17 0 8 0 0 75 8 15
2019 Technologie de l'information 46 31 19 1 4 0 0 77 5 58
2019 Vérification interne 53 47 0 0 0 0 0 100 0 17
2019 Évaluation 49 27 16 4 4 0 0 76 7 54
2019 Sciences des données 62 21 5 7 5 0 0 83 12 39
2019 Politiques 49 33 15 0 4 0 0 82 4 26
2019 Gestion de projets 38 40 19 0 4 0 0 77 4 19
2019 Autres services au public 39 50 0 0 11 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 45 19 12 14 11 0 0 63 24 33
2018 Service à la clientèle 53 15 24 4 0 0 4 71 4 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 41 16 25 0 0 0 59 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 38 54 8 0 0 0 0 92 0 25
2018 Administration et opérations 60 23 11 3 1 0 1 85 4 81
2018 Ressources humaines 40 23 16 11 10 0 1 63 21 150
2018 Gestion financière 45 27 21 0 6 0 0 72 6 23
2018 Technologie de l'information 29 29 19 19 4 0 0 58 23 49
2018 Vérification interne 42 36 0 7 15 0 0 79 21 14
2018 Évaluation 59 21 12 4 2 0 2 81 6 48
2018 Sciences des données 49 34 13 0 4 0 0 83 4 23
2018 Politiques 52 29 10 5 5 0 0 80 10 20
2018 Gestion de projets 51 32 6 6 5 0 0 83 11 16
2018 Aucune de ces réponses 51 26 16 3 0 0 3 80 4 30
2017 Service à la clientèle 47 27 13 9 4 0 0 74 13 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 33 20 7 0 0 0 74 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 50 29 15 6 0 0 0 79 6 20
2017 Administration et opérations 54 32 11 0 1 2 0 87 1 91
2017 Ressources humaines 38 29 16 12 4 0 1 68 16 157
2017 Gestion financière 61 25 5 10 0 0 0 85 10 20
2017 Gestion de l'information 69 9 0 0 21 0 0 79 21 10
2017 Technologie de l'information 39 25 15 13 8 0 0 64 21 60
2017 Vérification interne 16 69 0 16 0 0 0 84 16 13
2017 Évaluation 38 51 11 0 0 0 0 89 0 35
2017 Sciences des données 68 20 11 0 0 0 0 89 0 19
2017 Politiques 23 46 23 8 0 0 0 69 8 13
2017 Gestion de projets 24 48 17 11 0 0 0 72 11 17
2017 Aucune de ces réponses 30 37 19 3 6 0 5 71 9 43
2014 Service à la clientèle 58 29 7 6 0 0 0 88 6 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 41 0 12 6 0 0 83 17 17
2014 Communications ou affaires publiques 61 39 0 0 0 0 0 100 0 18
2014 Administration et opérations 53 31 14 1 1 0 0 84 2 89
2014 Ressources humaines 35 36 18 6 5 0 0 71 11 183
2014 Gestion financière 52 29 9 10 0 0 0 82 10 21
2014 Gestion de l'information 61 22 6 0 6 0 6 88 6 18
2014 Technologie de l'information 51 23 14 11 2 0 0 74 13 45
2014 Vérification interne 35 42 17 0 0 6 0 82 0 17
2014 Évaluation 42 35 15 8 0 0 0 77 8 48
2014 Aucune de ces réponses 39 38 17 2 5 0 0 76 7 54

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 22 38 40 0 0 0 40 22 14
2020 Communications ou affaires publiques 9 19 44 24 4 0 0 29 28 25
2020 Administration et opérations 8 24 30 24 10 2 1 35 34 87
2020 Ressources humaines 11 29 36 18 5 0 0 24 40 173
2020 Gestion financière 0 11 44 29 11 0 5 42 11 20
2020 Gestion de l'information 30 16 30 17 7 0 0 24 46 11
2020 Technologie de l'information 24 27 30 18 1 0 0 19 51 41
2020 Vérification interne 11 6 34 37 13 0 0 50 16 17
2020 Évaluation 8 9 29 36 16 0 2 53 17 55
2020 Sciences des données 10 25 39 15 12 0 0 27 34 23
2020 Politiques 17 27 36 20 0 0 0 20 44 19
2020 Autres services au public 7 45 7 28 12 0 0 41 52 14
2020 Aucune de ces réponses 4 19 35 26 15 0 0 42 23 26
2019 Service à la clientèle 0 17 29 34 14 0 6 52 18 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 22 37 15 19 0 0 33 30 13
2019 Communications ou affaires publiques 10 20 36 24 10 0 0 35 30 20
2019 Administration et opérations 1 23 37 21 17 1 0 39 24 82
2019 Ressources humaines 9 16 38 27 7 0 2 35 26 199
2019 Gestion financière 0 12 35 35 18 0 0 53 12 24
2019 Gestion de l'information 8 23 48 6 0 15 0 7 37 15
2019 Technologie de l'information 23 13 48 11 3 0 2 15 36 58
2019 Vérification interne 0 19 41 22 12 0 6 37 20 18
2019 Évaluation 2 9 26 23 38 0 2 63 11 55
2019 Sciences des données 5 27 41 17 11 0 0 28 32 39
2019 Politiques 9 13 55 19 4 0 0 23 22 26
2019 Gestion de projets 0 38 39 16 0 0 7 17 41 19
2019 Autres services au public 11 19 22 8 31 0 9 43 33 12
2019 Aucune de ces réponses 3 11 38 36 9 2 0 46 15 33
2018 Service à la clientèle 12 25 28 19 15 0 0 34 37 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 16 50 17 0 0 0 17 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 12 16 35 23 14 0 0 37 28 25
2018 Administration et opérations 7 21 37 22 10 2 2 33 29 80
2018 Ressources humaines 9 32 33 20 4 0 1 25 42 148
2018 Gestion financière 8 4 39 28 21 0 0 49 12 23
2018 Technologie de l'information 18 35 31 9 2 2 2 11 56 49
2018 Vérification interne 0 14 49 30 7 0 0 37 14 14
2018 Évaluation 2 6 20 34 32 2 4 70 9 49
2018 Sciences des données 22 13 47 4 9 4 0 14 37 23
2018 Politiques 9 5 33 27 10 5 11 43 17 20
2018 Gestion de projets 0 24 64 0 12 0 0 12 24 16
2018 Aucune de ces réponses 3 17 35 16 29 0 0 44 20 30
2017 Service à la clientèle 5 44 14 18 10 0 10 30 54 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 35 36 7 14 0 0 21 43 14
2017 Communications ou affaires publiques 10 20 30 15 20 5 0 37 32 20
2017 Administration et opérations 6 22 37 17 11 1 6 30 30 91
2017 Ressources humaines 12 22 40 19 6 1 1 25 34 158
2017 Gestion financière 5 11 54 20 10 0 0 30 16 20
2017 Gestion de l'information 30 0 38 33 0 0 0 33 30 10
2017 Technologie de l'information 13 31 30 17 5 2 2 23 46 60
2017 Vérification interne 16 8 68 8 0 0 0 8 24 13
2017 Évaluation 2 5 33 15 33 3 9 54 8 35
2017 Sciences des données 0 21 63 11 5 0 0 16 21 19
2017 Politiques 7 53 24 0 8 8 0 9 65 13
2017 Gestion de projets 0 40 53 6 0 0 0 6 40 17
2017 Aucune de ces réponses 6 16 33 20 18 0 7 40 24 43
2014 Service à la clientèle 20 23 34 13 0 4 7 14 48 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 35 48 0 6 0 0 6 46 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 23 39 28 0 0 11 31 26 18
2014 Administration et opérations 15 22 37 21 1 2 2 23 39 88
2014 Ressources humaines 7 26 43 17 6 2 1 23 34 183
2014 Gestion financière 0 20 49 27 4 0 0 32 20 21
2014 Gestion de l'information 22 23 16 17 11 6 6 32 50 18
2014 Technologie de l'information 12 22 46 14 4 0 2 19 34 45
2014 Vérification interne 18 24 35 12 11 0 0 23 42 17
2014 Évaluation 2 15 21 42 14 2 4 60 18 48
2014 Aucune de ces réponses 10 20 48 16 6 0 0 22 30 54

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 7 39 13 40 0 0 53 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 4 15 17 35 24 4 0 62 20 25
2020 Administration et opérations 6 16 24 28 22 3 1 53 22 85
2020 Ressources humaines 5 16 31 32 15 1 0 48 21 173
2020 Gestion financière 6 5 9 56 19 0 6 79 11 20
2020 Gestion de l'information 28 18 21 17 16 0 0 33 46 11
2020 Technologie de l'information 7 14 35 26 15 4 0 42 22 40
2020 Vérification interne 6 0 6 44 45 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 2 6 33 29 24 4 4 57 8 55
2020 Sciences des données 14 4 17 44 17 4 0 64 18 23
2020 Politiques 0 5 26 37 32 0 0 69 5 19
2020 Autres services au public 0 22 19 34 25 0 0 59 22 15
2020 Aucune de ces réponses 4 0 34 32 30 0 0 62 4 26
2019 Service à la clientèle 0 19 31 30 15 6 0 47 20 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 0 30 30 41 0 0 70 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 17 23 22 27 11 0 0 39 40 18
2019 Administration et opérations 3 10 35 19 25 7 1 48 14 83
2019 Ressources humaines 7 16 23 33 16 3 2 52 24 198
2019 Gestion financière 0 4 3 54 39 0 0 93 4 24
2019 Gestion de l'information 5 30 25 21 7 12 0 32 40 15
2019 Technologie de l'information 14 16 31 16 18 2 4 36 31 58
2019 Vérification interne 0 0 15 31 42 0 12 83 0 18
2019 Évaluation 0 14 16 31 29 6 4 66 16 55
2019 Sciences des données 2 21 29 19 26 2 0 47 24 39
2019 Politiques 4 14 38 26 17 0 0 44 18 26
2019 Gestion de projets 6 14 34 36 10 0 0 46 20 19
2019 Autres services au public 0 8 19 14 39 11 9 66 10 12
2019 Aucune de ces réponses 2 13 22 33 24 5 0 60 17 33
2018 Service à la clientèle 6 24 41 14 15 0 0 29 29 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 16 8 42 0 0 8 46 45 12
2018 Communications ou affaires publiques 8 8 23 35 22 0 4 59 17 25
2018 Administration et opérations 3 19 26 32 15 3 1 49 24 79
2018 Ressources humaines 12 20 35 21 8 2 2 30 34 149
2018 Gestion financière 8 8 34 33 17 0 0 50 16 23
2018 Technologie de l'information 22 23 29 12 6 4 4 20 49 50
2018 Vérification interne 0 14 29 58 0 0 0 58 14 14
2018 Évaluation 4 8 24 24 38 2 0 63 12 49
2018 Sciences des données 17 13 25 27 13 4 0 42 32 23
2018 Politiques 0 14 9 34 27 5 11 72 17 20
2018 Gestion de projets 0 31 28 23 18 0 0 41 31 16
2018 Aucune de ces réponses 0 21 26 25 25 0 3 52 22 30
2017 Service à la clientèle 9 33 16 24 5 5 9 33 48 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 14 58 7 7 7 0 15 23 14
2017 Communications ou affaires publiques 20 34 15 10 21 0 0 31 54 20
2017 Administration et opérations 8 15 33 15 22 1 7 39 25 90
2017 Ressources humaines 11 22 37 18 10 3 1 29 33 156
2017 Gestion financière 0 5 49 36 5 5 0 43 5 20
2017 Gestion de l'information 21 18 12 30 19 0 0 49 39 10
2017 Technologie de l'information 17 27 17 15 14 5 5 33 48 59
2017 Vérification interne 0 7 62 23 8 0 0 31 7 13
2017 Évaluation 5 5 24 9 39 6 11 57 13 35
2017 Sciences des données 5 25 27 20 17 5 0 39 32 19
2017 Politiques 37 16 24 8 8 8 0 17 57 13
2017 Gestion de projets 5 12 52 18 6 0 6 26 19 17
2017 Aucune de ces réponses 7 19 29 17 20 2 7 40 28 43
2014 Service à la clientèle 13 20 27 21 7 4 7 32 38 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 17 23 36 6 0 0 42 35 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 7 38 22 16 5 5 44 13 18
2014 Administration et opérations 14 13 30 18 15 1 7 37 30 88
2014 Ressources humaines 5 17 34 31 11 3 0 43 23 183
2014 Gestion financière 5 10 44 27 14 0 0 41 15 21
2014 Gestion de l'information 11 28 22 5 17 6 11 27 47 18
2014 Technologie de l'information 9 25 32 27 6 0 2 33 35 45
2014 Vérification interne 12 0 37 35 11 6 0 49 12 17
2014 Évaluation 4 11 39 25 12 2 6 41 16 48
2014 Aucune de ces réponses 14 19 24 25 19 0 0 44 32 54

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 42 32 6 13 7 0 21 45 14
2020 Communications ou affaires publiques 20 29 32 4 10 4 0 15 51 25
2020 Administration et opérations 13 26 30 17 12 2 0 29 40 87
2020 Ressources humaines 21 27 26 16 6 2 2 23 50 173
2020 Gestion financière 0 14 31 36 14 0 5 52 15 20
2020 Gestion de l'information 30 9 37 8 16 0 0 24 39 11
2020 Technologie de l'information 16 19 39 19 5 1 0 25 36 41
2020 Vérification interne 11 23 19 28 14 5 0 45 36 17
2020 Évaluation 13 22 32 14 14 2 2 30 37 55
2020 Sciences des données 22 22 36 12 8 0 0 20 44 23
2020 Politiques 15 32 38 15 0 0 0 15 48 19
2020 Autres services au public 14 26 30 13 18 0 0 31 40 15
2020 Aucune de ces réponses 0 32 19 23 22 0 4 47 33 27
2019 Service à la clientèle 4 22 37 9 21 0 6 32 28 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 22 0 52 7 19 0 0 26 22 13
2019 Communications ou affaires publiques 31 31 14 18 5 0 0 23 62 20
2019 Administration et opérations 8 24 26 23 15 4 1 40 34 83
2019 Ressources humaines 11 27 30 17 10 3 2 29 40 200
2019 Gestion financière 4 9 38 19 30 0 0 50 12 24
2019 Gestion de l'information 5 28 26 35 0 6 0 38 35 15
2019 Technologie de l'information 23 26 36 9 2 2 2 11 52 57
2019 Vérification interne 16 25 28 5 26 0 0 31 41 18
2019 Évaluation 5 21 20 22 15 4 13 44 31 54
2019 Sciences des données 31 13 26 17 13 0 0 30 44 39
2019 Politiques 7 29 46 11 7 0 0 18 36 26
2019 Gestion de projets 4 10 41 40 5 0 0 45 14 19
2019 Autres services au public 0 16 19 25 31 0 9 61 17 12
2019 Aucune de ces réponses 10 25 27 16 19 2 0 36 36 33
2018 Service à la clientèle 10 27 39 4 20 0 0 24 37 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 42 25 17 0 0 0 17 58 12
2018 Communications ou affaires publiques 22 31 23 8 8 4 4 16 58 25
2018 Administration et opérations 14 28 30 16 10 0 2 26 43 80
2018 Ressources humaines 14 24 39 16 5 1 1 22 39 150
2018 Gestion financière 10 31 18 22 10 4 4 35 45 23
2018 Technologie de l'information 18 24 30 14 4 8 2 20 47 50
2018 Vérification interne 21 14 35 22 8 0 0 30 35 14
2018 Évaluation 13 12 24 14 32 0 4 48 26 49
2018 Sciences des données 9 53 22 8 9 0 0 17 61 23
2018 Politiques 9 19 29 27 5 5 5 35 32 20
2018 Gestion de projets 17 30 35 6 12 0 0 17 47 16
2018 Aucune de ces réponses 6 19 25 15 31 0 4 48 26 30
2017 Service à la clientèle 28 35 22 5 5 0 5 11 66 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 14 29 21 21 7 0 46 23 14
2017 Communications ou affaires publiques 35 9 31 15 10 0 0 25 44 20
2017 Administration et opérations 7 26 33 9 13 3 9 25 38 91
2017 Ressources humaines 19 26 29 13 8 3 2 21 48 158
2017 Gestion financière 5 31 25 20 9 0 10 33 40 20
2017 Gestion de l'information 40 0 20 21 19 0 0 40 40 10
2017 Technologie de l'information 10 32 24 16 12 5 2 30 45 59
2017 Vérification interne 23 22 31 16 0 8 0 17 49 13
2017 Évaluation 9 11 19 18 30 0 12 56 22 34
2017 Sciences des données 15 16 32 37 0 0 0 37 31 19
2017 Politiques 23 15 48 7 0 8 0 8 41 13
2017 Gestion de projets 28 36 18 18 0 0 0 18 63 17
2017 Aucune de ces réponses 13 13 37 13 10 2 11 27 30 43
2014 Service à la clientèle 20 17 47 6 0 4 7 7 41 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 42 24 6 0 0 0 6 70 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 12 55 11 17 0 0 28 17 18
2014 Administration et opérations 23 27 25 15 5 0 5 21 52 89
2014 Ressources humaines 24 33 29 7 5 1 2 12 58 183
2014 Gestion financière 0 33 53 14 0 0 0 14 33 21
2014 Gestion de l'information 11 11 21 11 17 17 11 39 31 18
2014 Technologie de l'information 20 29 36 8 2 0 4 11 51 45
2014 Vérification interne 12 23 23 36 5 0 0 42 35 17
2014 Évaluation 11 23 33 15 4 2 12 22 39 48
2014 Aucune de ces réponses 24 30 24 13 8 0 2 21 54 54

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 7 7 45 27 13 0 0 40 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 9 30 29 26 7 0 0 32 38 25
2020 Administration et opérations 9 20 19 33 15 2 1 50 30 87
2020 Ressources humaines 10 17 35 28 9 1 0 38 28 173
2020 Gestion financière 5 3 33 39 15 0 5 56 9 20
2020 Gestion de l'information 9 9 7 35 40 0 0 75 18 11
2020 Technologie de l'information 10 25 22 31 12 0 0 43 35 40
2020 Vérification interne 6 5 45 23 21 0 0 45 11 17
2020 Évaluation 4 12 20 29 32 0 2 63 17 55
2020 Sciences des données 9 16 37 26 12 0 0 38 25 23
2020 Politiques 10 10 21 54 5 0 0 59 21 19
2020 Autres services au public 0 27 20 28 24 0 0 52 27 15
2020 Aucune de ces réponses 4 17 27 41 12 0 0 52 20 25
2019 Service à la clientèle 0 10 15 52 16 0 6 73 11 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 7 30 30 26 0 0 56 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 5 24 30 35 6 0 0 40 29 20
2019 Administration et opérations 4 16 25 36 17 3 0 54 20 83
2019 Ressources humaines 4 12 35 28 19 1 0 48 16 197
2019 Gestion financière 0 4 35 34 26 0 0 61 4 23
2019 Gestion de l'information 17 13 18 32 13 6 0 48 32 15
2019 Technologie de l'information 9 19 28 25 16 0 4 42 29 58
2019 Vérification interne 0 5 43 33 19 0 0 52 5 18
2019 Évaluation 0 4 25 36 30 2 4 70 4 55
2019 Sciences des données 5 13 28 24 31 0 0 55 17 39
2019 Politiques 0 15 29 39 17 0 0 56 15 26
2019 Gestion de projets 0 5 46 40 10 0 0 49 5 19
2019 Autres services au public 0 11 31 19 31 0 9 55 12 12
2019 Aucune de ces réponses 3 8 43 17 26 2 0 44 12 33
2018 Service à la clientèle 12 16 16 20 36 0 0 56 27 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 25 33 34 0 0 0 34 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 4 35 31 26 4 0 0 30 39 25
2018 Administration et opérations 3 12 34 29 21 0 1 50 16 79
2018 Ressources humaines 6 12 44 25 11 2 1 37 18 150
2018 Gestion financière 14 4 28 41 13 0 0 54 19 23
2018 Technologie de l'information 3 33 18 34 2 4 6 40 40 50
2018 Vérification interne 0 22 49 29 0 0 0 29 22 14
2018 Évaluation 2 4 22 38 30 0 4 71 6 49
2018 Sciences des données 9 18 47 9 18 0 0 27 26 23
2018 Politiques 5 18 19 43 5 5 5 53 26 20
2018 Gestion de projets 0 32 18 32 17 0 0 50 32 16
2018 Aucune de ces réponses 3 12 26 27 29 3 0 57 16 30
2017 Service à la clientèle 19 27 8 21 20 0 5 43 48 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 21 21 36 14 0 0 50 28 14
2017 Communications ou affaires publiques 0 29 40 16 15 0 0 30 29 20
2017 Administration et opérations 3 10 35 26 17 2 7 48 14 91
2017 Ressources humaines 8 19 42 18 11 1 1 30 28 157
2017 Gestion financière 0 11 35 44 10 0 0 54 11 20
2017 Gestion de l'information 31 8 12 49 0 0 0 49 39 10
2017 Technologie de l'information 14 17 29 17 19 2 3 37 32 59
2017 Vérification interne 8 8 53 31 0 0 0 31 16 13
2017 Évaluation 0 2 31 21 39 0 6 64 3 35
2017 Sciences des données 0 10 42 37 11 0 0 48 10 19
2017 Politiques 0 23 54 15 0 8 0 17 25 13
2017 Gestion de projets 6 29 42 12 6 0 6 19 37 17
2017 Aucune de ces réponses 2 23 25 17 20 0 13 42 29 43
2014 Service à la clientèle 6 3 43 36 4 0 7 43 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 24 53 12 6 0 0 17 30 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 12 33 44 6 0 5 52 13 18
2014 Administration et opérations 11 20 31 30 6 0 3 36 32 87
2014 Ressources humaines 4 17 39 27 9 3 1 38 21 183
2014 Gestion financière 0 22 35 42 0 0 0 42 22 21
2014 Gestion de l'information 0 11 27 6 28 11 17 47 16 18
2014 Technologie de l'information 9 23 35 24 5 2 2 30 33 45
2014 Vérification interne 12 12 48 18 11 0 0 29 24 17
2014 Évaluation 0 8 38 31 15 2 6 49 9 48
2014 Aucune de ces réponses 11 20 31 20 18 0 0 38 31 53

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 15 39 33 13 0 0 46 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 23 28 34 8 7 0 0 15 51 25
2020 Administration et opérations 17 18 22 21 19 2 1 40 36 87
2020 Ressources humaines 13 26 26 27 7 1 1 34 39 173
2020 Gestion financière 0 26 28 26 19 0 0 45 26 20
2020 Gestion de l'information 18 7 45 7 23 0 0 30 25 11
2020 Technologie de l'information 30 19 20 23 5 0 3 29 50 41
2020 Vérification interne 11 0 27 37 26 0 0 62 11 17
2020 Évaluation 2 19 24 27 29 0 0 55 20 55
2020 Sciences des données 9 30 13 22 27 0 0 49 39 23
2020 Politiques 15 5 34 25 10 5 5 39 23 19
2020 Autres services au public 13 20 27 8 25 0 7 35 36 15
2020 Aucune de ces réponses 8 12 33 28 19 0 0 46 20 26
2019 Service à la clientèle 0 13 37 29 15 0 6 47 14 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 15 37 22 26 0 0 48 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 10 16 24 39 6 5 0 47 27 20
2019 Administration et opérations 3 11 31 22 24 5 4 50 16 83
2019 Ressources humaines 8 15 28 27 17 3 2 46 24 198
2019 Gestion financière 0 13 33 27 26 0 0 54 13 24
2019 Gestion de l'information 36 6 13 29 6 6 5 39 47 15
2019 Technologie de l'information 18 18 22 19 18 2 4 39 37 58
2019 Vérification interne 0 6 42 32 6 8 6 44 7 18
2019 Évaluation 4 9 31 22 28 2 4 53 14 54
2019 Sciences des données 4 14 17 29 29 5 3 62 19 39
2019 Politiques 7 4 29 37 17 6 0 58 12 26
2019 Gestion de projets 5 10 40 29 15 0 0 45 15 18
2019 Autres services au public 8 11 18 20 42 0 0 62 20 11
2019 Aucune de ces réponses 6 23 19 14 30 5 3 48 32 32
2018 Service à la clientèle 10 15 27 23 21 0 4 46 26 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 16 33 34 0 0 0 34 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 16 22 39 16 8 0 0 23 38 25
2018 Administration et opérations 6 14 29 29 17 0 5 49 21 80
2018 Ressources humaines 14 27 30 17 8 2 2 26 42 149
2018 Gestion financière 12 20 20 28 21 0 0 49 31 23
2018 Technologie de l'information 24 26 16 23 2 6 2 28 55 50
2018 Vérification interne 0 22 43 27 8 0 0 35 22 14
2018 Évaluation 6 16 14 26 28 3 6 60 24 49
2018 Sciences des données 13 18 17 39 13 0 0 52 31 23
2018 Politiques 13 15 14 37 10 5 5 53 31 20
2018 Gestion de projets 5 36 14 23 12 0 9 39 46 16
2018 Aucune de ces réponses 4 15 37 10 32 0 3 43 19 30
2017 Service à la clientèle 39 14 5 15 18 5 5 36 59 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 14 35 36 7 0 0 44 21 14
2017 Communications ou affaires publiques 14 31 34 10 5 0 5 16 48 20
2017 Administration et opérations 7 11 30 26 15 1 9 46 21 89
2017 Ressources humaines 14 23 31 17 10 2 3 29 39 158
2017 Gestion financière 5 16 44 26 10 0 0 36 21 19
2017 Gestion de l'information 30 0 19 33 19 0 0 52 30 10
2017 Technologie de l'information 18 15 33 13 15 0 5 30 35 60
2017 Vérification interne 0 7 46 39 8 0 0 47 7 13
2017 Évaluation 11 19 23 11 30 0 6 44 32 34
2017 Sciences des données 5 16 31 32 16 0 0 48 21 19
2017 Politiques 8 30 32 23 0 8 0 25 40 13
2017 Gestion de projets 6 46 12 18 13 0 6 33 55 17
2017 Aucune de ces réponses 4 19 28 18 16 7 8 40 27 43
2014 Service à la clientèle 20 17 22 26 7 0 7 36 40 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 24 35 29 6 0 0 35 30 17
2014 Communications ou affaires publiques 17 5 39 28 0 0 11 31 25 18
2014 Administration et opérations 19 25 28 16 8 1 3 25 45 88
2014 Ressources humaines 17 28 33 15 4 2 2 20 46 182
2014 Gestion financière 14 23 44 19 0 0 0 19 37 21
2014 Gestion de l'information 17 22 23 11 16 0 11 31 44 18
2014 Technologie de l'information 29 27 23 11 4 0 6 16 60 45
2014 Vérification interne 12 30 29 6 17 0 6 25 44 17
2014 Évaluation 21 19 30 10 12 2 6 24 43 48
2014 Aucune de ces réponses 19 15 38 16 9 0 2 26 35 54

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 29 20 32 19 0 0 51 29 14
2020 Communications ou affaires publiques 0 20 17 31 32 0 0 63 20 25
2020 Administration et opérations 10 21 24 24 17 3 0 42 32 87
2020 Ressources humaines 5 18 26 31 15 2 2 49 24 172
2020 Gestion financière 5 6 15 47 14 9 5 71 12 20
2020 Gestion de l'information 23 23 29 9 16 0 0 25 46 11
2020 Technologie de l'information 5 17 43 16 14 4 0 32 23 41
2020 Vérification interne 0 5 12 40 38 0 5 82 5 17
2020 Évaluation 9 11 30 19 27 2 2 48 21 55
2020 Sciences des données 5 12 21 40 17 4 0 60 18 23
2020 Politiques 7 0 27 41 15 5 5 62 8 19
2020 Autres services au public 13 21 27 21 19 0 0 39 33 15
2020 Aucune de ces réponses 9 12 32 23 19 4 0 45 22 25
2019 Service à la clientèle 0 45 25 19 4 6 0 25 48 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 0 44 30 26 0 0 56 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 5 27 27 9 17 15 0 31 38 19
2019 Administration et opérations 6 15 27 29 15 5 2 48 22 83
2019 Ressources humaines 10 17 24 25 13 7 4 43 30 198
2019 Gestion financière 0 34 28 21 11 5 0 34 36 24
2019 Gestion de l'information 42 19 13 13 7 6 0 21 65 15
2019 Technologie de l'information 17 31 21 13 8 8 2 23 54 57
2019 Vérification interne 6 6 32 26 24 0 6 53 13 18
2019 Évaluation 4 20 31 28 14 2 2 43 25 55
2019 Sciences des données 2 18 16 20 29 12 2 58 24 38
2019 Politiques 7 9 31 29 24 0 0 53 16 26
2019 Gestion de projets 4 37 34 25 0 0 0 25 41 18
2019 Autres services au public 0 38 6 16 31 0 9 52 42 12
2019 Aucune de ces réponses 10 24 24 18 17 5 3 38 37 33
2018 Service à la clientèle 20 33 25 10 11 0 0 21 53 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 0 41 17 0 0 8 19 36 12
2018 Communications ou affaires publiques 12 10 31 19 19 4 4 42 24 25
2018 Administration et opérations 16 24 19 19 17 3 2 38 42 78
2018 Ressources humaines 23 25 23 17 9 3 1 27 49 149
2018 Gestion financière 16 16 38 18 13 0 0 31 31 23
2018 Technologie de l'information 34 24 24 8 0 8 2 8 64 50
2018 Vérification interne 0 22 35 36 7 0 0 43 22 14
2018 Évaluation 2 30 26 16 14 9 2 34 36 49
2018 Sciences des données 13 26 26 26 9 0 0 35 39 23
2018 Politiques 5 9 19 34 22 5 5 62 16 20
2018 Gestion de projets 29 26 21 12 11 0 0 23 55 16
2018 Aucune de ces réponses 3 22 27 11 35 0 3 47 25 30
2017 Service à la clientèle 31 33 13 4 5 5 8 11 74 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 0 36 50 7 7 0 61 0 14
2017 Communications ou affaires publiques 30 29 16 15 10 0 0 25 59 20
2017 Administration et opérations 16 20 24 16 10 3 10 31 41 91
2017 Ressources humaines 11 25 26 20 11 3 5 34 39 158
2017 Gestion financière 5 35 40 16 5 0 0 20 40 20
2017 Gestion de l'information 41 19 11 10 19 0 0 29 60 10
2017 Technologie de l'information 36 25 14 5 5 11 3 12 72 60
2017 Vérification interne 8 7 62 8 15 0 0 23 15 13
2017 Évaluation 2 38 24 21 9 3 3 31 43 35
2017 Sciences des données 15 15 53 6 6 5 0 12 32 19
2017 Politiques 14 31 32 16 0 8 0 17 49 13
2017 Gestion de projets 12 31 38 6 7 6 0 14 46 16
2017 Aucune de ces réponses 7 18 31 22 16 2 5 40 27 43
2014 Service à la clientèle 10 21 23 27 13 0 7 42 33 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 6 25 23 41 0 0 64 11 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 23 39 22 5 0 11 31 26 18
2014 Administration et opérations 14 16 22 28 12 2 5 43 33 88
2014 Ressources humaines 5 18 36 23 12 3 4 37 24 182
2014 Gestion financière 13 24 43 15 4 0 0 19 37 21
2014 Gestion de l'information 11 5 17 17 17 6 28 50 25 18
2014 Technologie de l'information 9 25 32 26 2 0 6 30 36 45
2014 Vérification interne 0 18 46 24 6 0 6 31 20 17
2014 Évaluation 9 17 29 23 12 2 8 40 28 48
2014 Aucune de ces réponses 7 11 24 37 16 2 2 55 19 54

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 7 22 38 6 19 7 0 27 31 14
2020 Communications ou affaires publiques 11 13 36 24 16 0 0 40 24 25
2020 Administration et opérations 8 19 38 19 14 2 0 33 28 87
2020 Ressources humaines 15 26 32 18 7 1 0 25 42 172
2020 Gestion financière 5 6 45 31 9 0 5 42 11 20
2020 Gestion de l'information 16 9 28 31 16 0 0 47 25 11
2020 Technologie de l'information 17 16 38 20 4 4 0 25 35 41
2020 Vérification interne 11 5 28 23 27 0 5 53 17 17
2020 Évaluation 14 15 24 25 20 2 0 46 30 55
2020 Sciences des données 18 17 27 35 4 0 0 38 35 23
2020 Politiques 17 12 36 21 10 5 0 32 30 19
2020 Autres services au public 7 14 13 42 18 0 6 63 22 15
2020 Aucune de ces réponses 8 23 22 32 15 0 0 47 31 26
2019 Service à la clientèle 0 24 39 19 12 0 6 33 25 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 7 37 30 19 0 0 48 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 21 27 16 25 0 5 5 28 54 19
2019 Administration et opérations 6 22 34 18 13 5 3 34 30 84
2019 Ressources humaines 8 19 38 24 10 0 1 34 28 199
2019 Gestion financière 4 17 34 25 21 0 0 45 21 24
2019 Gestion de l'information 13 30 18 33 0 6 0 35 46 15
2019 Technologie de l'information 19 18 31 16 8 5 2 27 40 58
2019 Vérification interne 5 21 11 27 6 17 12 47 37 18
2019 Évaluation 5 11 32 30 18 2 2 49 17 55
2019 Sciences des données 18 20 24 18 18 2 0 37 39 39
2019 Politiques 7 11 39 22 12 9 0 37 20 26
2019 Gestion de projets 4 5 35 40 5 6 5 51 10 19
2019 Autres services au public 8 25 15 16 27 0 9 48 36 12
2019 Aucune de ces réponses 3 27 25 19 20 2 3 41 32 33
2018 Service à la clientèle 10 12 37 18 22 0 0 40 23 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 16 33 26 0 0 0 26 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 16 22 39 12 8 4 0 20 39 25
2018 Administration et opérations 8 24 36 17 10 3 2 28 34 81
2018 Ressources humaines 13 25 38 14 4 4 1 20 41 150
2018 Gestion financière 4 18 36 29 13 0 0 42 22 23
2018 Technologie de l'information 19 17 28 18 4 11 4 26 42 49
2018 Vérification interne 8 28 35 21 8 0 0 29 36 14
2018 Évaluation 8 10 35 21 19 3 4 42 20 48
2018 Sciences des données 17 31 22 17 13 0 0 30 48 23
2018 Politiques 10 28 23 20 14 5 0 35 40 20
2018 Gestion de projets 6 18 58 0 11 6 0 12 26 16
2018 Aucune de ces réponses 6 19 27 16 26 0 6 44 27 30
2017 Service à la clientèle 28 16 32 14 5 5 0 19 47 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 14 33 20 20 6 6 46 16 15
2017 Communications ou affaires publiques 26 22 36 5 10 0 0 16 48 19
2017 Administration et opérations 6 19 39 12 10 3 10 26 29 91
2017 Ressources humaines 17 19 43 11 6 3 1 18 37 158
2017 Gestion financière 0 20 46 25 10 0 0 35 20 20
2017 Gestion de l'information 42 8 0 49 0 0 0 49 51 10
2017 Technologie de l'information 16 20 29 15 9 10 2 27 40 60
2017 Vérification interne 0 38 24 31 8 0 0 39 38 13
2017 Évaluation 6 21 22 17 27 0 6 47 29 34
2017 Sciences des données 5 16 31 38 5 0 5 45 22 19
2017 Politiques 15 22 32 15 0 15 0 18 45 13
2017 Gestion de projets 17 6 65 6 0 0 6 7 24 17
2017 Aucune de ces réponses 9 18 25 23 18 4 3 45 29 43
2014 Service à la clientèle 3 24 29 23 3 11 7 32 33 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 6 65 6 6 0 0 12 23 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 17 28 28 11 7 5 44 25 18
2014 Administration et opérations 17 25 31 19 5 0 4 25 43 88
2014 Ressources humaines 17 19 43 14 5 2 1 19 37 182
2014 Gestion financière 0 30 47 24 0 0 0 24 30 21
2014 Gestion de l'information 6 24 23 0 24 6 18 31 39 17
2014 Technologie de l'information 13 29 41 13 0 0 4 14 44 45
2014 Vérification interne 6 30 30 18 12 6 0 31 37 17
2014 Évaluation 17 15 29 27 8 2 2 37 33 48
2014 Aucune de ces réponses 18 15 29 26 6 2 4 33 35 54

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 29 32 19 19 0 0 39 29 14
2020 Communications ou affaires publiques 13 17 29 26 15 0 0 41 30 25
2020 Administration et opérations 16 26 35 16 6 1 0 22 43 88
2020 Ressources humaines 15 32 32 16 5 0 0 21 47 173
2020 Gestion financière 16 29 31 23 0 0 0 23 45 20
2020 Gestion de l'information 14 9 31 21 25 0 0 46 23 11
2020 Technologie de l'information 1 26 20 39 11 3 0 52 28 41
2020 Vérification interne 12 40 30 18 0 0 0 18 52 17
2020 Évaluation 15 26 38 14 7 0 0 22 40 55
2020 Sciences des données 10 18 48 25 0 0 0 25 27 23
2020 Politiques 5 22 43 20 10 0 0 30 27 19
2020 Autres services au public 6 35 27 19 12 0 0 31 41 15
2020 Aucune de ces réponses 0 24 52 19 4 0 0 24 24 25
2019 Service à la clientèle 10 45 19 15 11 0 0 25 55 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 44 22 26 0 7 0 28 48 13
2019 Communications ou affaires publiques 20 15 35 19 10 0 0 29 35 20
2019 Administration et opérations 20 30 22 15 11 1 1 26 51 83
2019 Ressources humaines 17 26 34 16 7 1 0 23 43 198
2019 Gestion financière 0 34 33 16 18 0 0 34 34 24
2019 Gestion de l'information 9 51 21 13 0 6 0 14 64 15
2019 Technologie de l'information 9 17 37 23 9 2 4 33 28 58
2019 Vérification interne 17 27 36 14 0 0 6 15 47 18
2019 Évaluation 12 25 35 17 11 0 0 28 38 55
2019 Sciences des données 29 31 24 10 6 0 0 16 61 39
2019 Politiques 4 40 26 20 10 0 0 30 44 26
2019 Gestion de projets 9 34 33 7 10 0 7 18 46 19
2019 Autres services au public 24 22 23 16 15 0 0 31 46 12
2019 Aucune de ces réponses 14 31 29 19 4 2 0 24 46 33
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 29 14 6 0 11 0 77 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 28 52 7 4 4 4 0 83 9 25
2020 Administration et opérations 41 31 13 5 2 6 3 79 8 87
2020 Ressources humaines 22 40 15 9 2 8 5 71 12 172
2020 Gestion financière 48 31 11 0 0 0 9 88 0 20
2020 Gestion de l'information 47 16 0 16 14 7 0 68 32 11
2020 Technologie de l'information 27 40 14 3 10 4 3 72 13 41
2020 Vérification interne 44 23 17 0 12 0 5 70 12 17
2020 Évaluation 28 20 18 14 2 9 9 58 20 55
2020 Sciences des données 35 30 18 10 0 4 4 70 10 23
2020 Politiques 42 32 0 5 5 10 5 88 12 19
2020 Autres services au public 31 42 13 6 7 0 0 73 13 15
2020 Aucune de ces réponses 27 36 19 4 0 8 6 74 4 27
2019 Service à la clientèle 44 26 14 16 0 0 0 70 16 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 44 15 0 7 7 0 76 8 13
2019 Communications ou affaires publiques 15 31 23 0 16 10 6 54 19 20
2019 Administration et opérations 35 35 10 5 1 7 7 82 6 84
2019 Ressources humaines 36 32 13 5 3 7 4 76 10 199
2019 Gestion financière 59 32 0 4 4 0 0 91 9 23
2019 Gestion de l'information 30 31 7 19 13 0 0 61 32 15
2019 Technologie de l'information 22 37 22 6 7 2 4 62 14 58
2019 Vérification interne 31 31 16 5 11 6 0 66 17 18
2019 Évaluation 13 38 19 9 9 11 2 58 20 55
2019 Sciences des données 39 30 10 2 8 6 4 77 12 39
2019 Politiques 44 42 0 4 0 7 4 96 4 26
2019 Gestion de projets 43 27 15 0 6 10 0 77 7 19
2019 Autres services au public 55 26 19 0 0 0 0 81 0 12
2019 Aucune de ces réponses 34 13 14 10 0 13 18 66 14 33
2018 Service à la clientèle 40 32 19 9 0 0 0 72 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 33 33 17 8 0 0 41 26 12
2018 Communications ou affaires publiques 16 37 16 23 0 0 8 58 25 24
2018 Administration et opérations 33 37 10 8 3 5 3 76 13 81
2018 Ressources humaines 17 34 18 12 5 6 8 59 20 150
2018 Gestion financière 40 31 8 8 0 6 6 81 9 23
2018 Technologie de l'information 22 37 14 8 5 8 4 68 15 50
2018 Vérification interne 8 49 14 15 14 0 0 56 29 14
2018 Évaluation 25 30 10 12 4 10 8 68 20 49
2018 Sciences des données 26 40 9 9 13 4 0 68 23 23
2018 Politiques 25 32 10 19 5 5 4 63 27 20
2018 Gestion de projets 33 24 20 0 6 6 12 69 7 16
2018 Aucune de ces réponses 28 15 19 13 0 15 11 57 17 29
2017 Service à la clientèle 28 19 10 0 29 5 9 54 34 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 21 15 28 14 7 7 33 49 14
2017 Communications ou affaires publiques 25 29 15 15 10 0 5 57 27 20
2017 Administration et opérations 33 31 12 7 5 8 5 72 14 92
2017 Ressources humaines 30 27 17 9 4 8 6 66 14 158
2017 Gestion financière 35 40 20 0 5 0 0 75 5 20
2017 Gestion de l'information 29 37 22 0 11 0 0 67 11 10
2017 Technologie de l'information 25 30 15 14 8 5 3 60 24 60
2017 Vérification interne 15 40 23 22 0 0 0 55 22 13
2017 Évaluation 17 35 20 8 11 6 3 57 21 35
2017 Sciences des données 21 53 11 0 10 5 0 78 11 19
2017 Politiques 46 32 15 0 0 8 0 84 0 13
2017 Gestion de projets 18 32 19 12 7 0 12 57 21 16
2017 Aucune de ces réponses 27 36 14 14 4 2 3 67 19 43
2014 Service à la clientèle 16 37 33 11 0 0 3 55 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 23 12 18 6 6 6 59 28 17
2014 Communications ou affaires publiques 17 45 11 16 11 0 0 62 27 18
2014 Administration et opérations 40 31 9 6 5 4 3 77 13 89
2014 Ressources humaines 24 30 17 4 11 8 6 63 17 183
2014 Gestion financière 19 38 25 4 4 0 9 63 10 21
2014 Gestion de l'information 34 5 11 22 17 11 0 44 44 18
2014 Technologie de l'information 17 38 20 9 9 0 7 59 19 45
2014 Vérification interne 28 35 6 12 12 6 0 68 26 17
2014 Évaluation 21 33 15 12 10 4 4 59 25 48
2014 Aucune de ces réponses 31 26 21 20 0 2 0 58 21 54

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 54 46 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 49 46 0 0 4 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 69 18 8 3 1 0 0 87 5 87
2020 Ressources humaines 55 25 8 8 3 0 0 81 11 172
2020 Gestion financière 68 26 0 0 6 0 0 94 6 20
2020 Gestion de l'information 54 16 0 16 14 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 55 20 5 3 13 4 0 78 16 41
2020 Vérification interne 66 17 6 6 6 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 57 34 2 2 4 2 0 93 6 55
2020 Sciences des données 55 27 9 5 4 0 0 82 10 23
2020 Politiques 58 42 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Autres services au public 74 13 0 13 0 0 0 87 13 15
2020 Aucune de ces réponses 60 26 3 12 0 0 0 85 12 27
2019 Service à la clientèle 68 24 0 8 0 0 0 92 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 54 30 5 5 6 0 0 84 11 20
2019 Administration et opérations 57 28 6 6 1 1 1 87 7 84
2019 Ressources humaines 56 26 9 5 2 1 0 83 8 199
2019 Gestion financière 73 23 4 0 0 0 0 96 0 23
2019 Gestion de l'information 41 33 0 15 11 0 0 74 26 15
2019 Technologie de l'information 46 33 12 7 2 0 0 79 9 58
2019 Vérification interne 44 23 15 0 17 0 0 68 17 18
2019 Évaluation 50 26 13 7 4 0 0 76 11 55
2019 Sciences des données 45 41 8 5 0 0 0 87 5 39
2019 Politiques 75 22 0 4 0 0 0 96 4 26
2019 Gestion de projets 73 16 5 0 6 0 0 89 6 19
2019 Autres services au public 75 17 0 9 0 0 0 91 9 12
2019 Aucune de ces réponses 62 32 0 3 0 2 0 96 4 33
2018 Service à la clientèle 57 29 10 4 0 0 0 86 4 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 25 25 17 0 0 0 58 17 12
2018 Communications ou affaires publiques 32 52 4 8 4 0 0 84 12 24
2018 Administration et opérations 59 23 5 6 6 1 0 83 12 80
2018 Ressources humaines 45 32 10 8 2 2 1 79 11 150
2018 Gestion financière 64 27 0 0 4 4 0 96 4 23
2018 Technologie de l'information 55 25 4 10 5 0 0 80 15 50
2018 Vérification interne 15 63 0 8 14 0 0 78 22 14
2018 Évaluation 62 28 4 2 4 0 0 90 6 49
2018 Sciences des données 34 44 0 18 0 5 0 82 18 23
2018 Politiques 61 5 5 24 5 0 0 66 29 20
2018 Gestion de projets 44 18 20 12 0 6 0 66 12 16
2018 Aucune de ces réponses 49 29 7 3 5 3 3 84 8 30
2017 Service à la clientèle 40 36 5 4 14 0 0 76 19 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 26 14 20 13 0 0 53 33 15
2017 Communications ou affaires publiques 39 31 10 5 15 0 0 70 20 20
2017 Administration et opérations 52 26 7 8 5 2 0 80 12 92
2017 Ressources humaines 52 32 6 7 2 1 0 85 9 158
2017 Gestion financière 45 30 15 5 5 0 0 75 10 20
2017 Gestion de l'information 47 30 22 0 0 0 0 78 0 10
2017 Technologie de l'information 50 25 9 8 9 0 0 75 17 60
2017 Vérification interne 16 38 7 31 8 0 0 54 39 13
2017 Évaluation 50 36 5 3 6 0 0 86 9 35
2017 Sciences des données 53 26 0 15 5 0 0 80 20 19
2017 Politiques 54 31 7 0 0 8 0 92 0 13
2017 Gestion de projets 23 48 12 12 6 0 0 71 17 17
2017 Aucune de ces réponses 45 35 10 8 2 0 0 80 10 43
2014 Service à la clientèle 37 34 13 10 6 0 0 71 16 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 35 7 17 0 6 0 74 19 17
2014 Communications ou affaires publiques 28 50 11 5 5 0 0 78 11 18
2014 Administration et opérations 58 24 9 5 3 0 0 83 9 89
2014 Ressources humaines 46 29 8 9 7 1 0 76 16 183
2014 Gestion financière 47 29 10 5 10 0 0 75 15 21
2014 Gestion de l'information 34 16 16 17 17 0 0 50 34 18
2014 Technologie de l'information 49 26 16 4 4 0 0 75 9 45
2014 Vérification interne 28 29 18 12 12 0 0 58 24 17
2014 Évaluation 44 37 8 9 2 0 0 81 11 48
2014 Aucune de ces réponses 51 27 4 13 3 2 0 79 17 54

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 61 39 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 51 32 9 9 0 0 0 83 9 25
2020 Administration et opérations 69 29 1 1 0 0 0 98 1 88
2020 Ressources humaines 56 34 6 4 1 0 0 90 4 172
2020 Gestion financière 79 21 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 54 16 7 9 14 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 56 23 8 10 0 3 0 82 10 41
2020 Vérification interne 61 28 0 6 6 0 0 88 12 17
2020 Évaluation 57 34 5 4 0 0 0 91 4 55
2020 Sciences des données 70 26 4 0 0 0 0 96 0 23
2020 Politiques 53 47 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Autres services au public 52 33 8 7 0 0 0 85 7 15
2020 Aucune de ces réponses 66 27 7 0 0 0 0 93 0 27
2019 Service à la clientèle 49 36 9 6 0 0 0 84 6 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 52 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 41 45 5 5 5 0 0 85 10 20
2019 Administration et opérations 63 34 3 0 0 0 0 97 0 83
2019 Ressources humaines 55 36 3 5 0 0 0 91 6 197
2019 Gestion financière 69 27 0 4 0 0 0 96 4 23
2019 Gestion de l'information 36 47 0 8 9 0 0 83 17 14
2019 Technologie de l'information 57 36 2 5 0 0 0 93 5 58
2019 Vérification interne 53 31 11 5 0 0 0 84 5 18
2019 Évaluation 53 27 8 11 2 0 0 80 12 55
2019 Sciences des données 69 31 0 0 0 0 0 100 0 39
2019 Politiques 64 33 4 0 0 0 0 96 0 26
2019 Gestion de projets 75 19 0 6 0 0 0 94 6 19
2019 Autres services au public 67 17 0 0 16 0 0 84 16 12
2019 Aucune de ces réponses 58 39 0 0 0 2 0 100 0 33
2018 Service à la clientèle 52 42 6 0 0 0 0 94 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 50 8 0 8 8 0 82 9 12
2018 Communications ou affaires publiques 45 43 4 8 0 0 0 88 8 24
2018 Administration et opérations 56 33 3 4 3 0 0 90 7 81
2018 Ressources humaines 54 35 5 4 1 0 1 89 6 150
2018 Gestion financière 58 38 0 0 4 0 0 96 4 23
2018 Technologie de l'information 47 42 4 6 1 0 0 89 7 50
2018 Vérification interne 30 48 0 15 7 0 0 78 22 14
2018 Évaluation 58 32 4 4 2 0 0 90 6 49
2018 Sciences des données 52 35 4 9 0 0 0 87 9 23
2018 Politiques 67 23 0 10 0 0 0 90 10 20
2018 Gestion de projets 56 25 6 13 0 0 0 81 13 15
2018 Aucune de ces réponses 58 27 5 0 3 3 3 92 3 30
2017 Service à la clientèle 28 49 9 15 0 0 0 77 15 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 41 13 13 6 0 0 67 19 15
2017 Communications ou affaires publiques 30 45 5 19 0 0 0 76 19 20
2017 Administration et opérations 48 35 6 8 2 0 0 83 10 92
2017 Ressources humaines 49 44 2 4 0 0 0 94 4 158
2017 Gestion financière 39 51 11 0 0 0 0 89 0 20
2017 Gestion de l'information 29 49 11 0 11 0 0 79 11 10
2017 Technologie de l'information 47 38 10 2 3 0 0 85 5 60
2017 Vérification interne 31 53 8 8 0 0 0 84 8 13
2017 Évaluation 55 25 5 9 6 0 0 81 14 35
2017 Sciences des données 25 64 10 0 0 0 0 90 0 19
2017 Politiques 39 46 8 0 0 8 0 92 0 13
2017 Gestion de projets 30 59 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Aucune de ces réponses 44 35 14 7 0 0 0 79 7 43
2014 Service à la clientèle 33 53 11 3 0 0 0 86 3 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 41 13 0 0 0 0 87 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 33 33 22 12 0 0 0 66 12 18
2014 Administration et opérations 50 35 10 4 1 0 0 85 5 89
2014 Ressources humaines 44 44 3 4 5 0 0 88 9 183
2014 Gestion financière 43 46 11 0 0 0 0 89 0 21
2014 Gestion de l'information 28 50 6 11 6 0 0 78 17 18
2014 Technologie de l'information 34 33 21 4 7 2 0 68 11 45
2014 Vérification interne 45 24 12 12 0 6 0 74 13 17
2014 Évaluation 25 60 9 6 0 0 0 85 6 48
2014 Aucune de ces réponses 46 40 9 6 0 0 0 85 6 54

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 53 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 33 4 9 0 0 0 87 9 25
2020 Administration et opérations 58 31 4 5 0 1 0 91 5 88
2020 Ressources humaines 48 39 9 3 2 0 0 87 5 172
2020 Gestion financière 64 36 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 46 24 7 9 14 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 49 35 5 8 0 3 0 86 8 41
2020 Vérification interne 65 23 6 0 6 0 0 88 6 16
2020 Évaluation 46 40 5 9 0 0 0 86 9 55
2020 Sciences des données 69 21 4 5 0 0 0 90 5 23
2020 Politiques 58 32 10 0 0 0 0 90 0 19
2020 Autres services au public 38 49 7 6 0 0 0 87 6 15
2020 Aucune de ces réponses 67 22 11 0 0 0 0 89 0 26
2019 Service à la clientèle 63 30 4 3 0 0 0 92 3 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 37 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 35 49 5 5 6 0 0 84 11 20
2019 Administration et opérations 48 42 9 1 0 0 0 90 1 84
2019 Ressources humaines 49 38 8 3 1 1 0 88 4 199
2019 Gestion financière 64 28 8 0 0 0 0 92 0 23
2019 Gestion de l'information 33 59 0 0 8 0 0 92 8 15
2019 Technologie de l'information 50 31 14 5 0 0 0 81 5 58
2019 Vérification interne 44 33 5 17 0 0 0 78 17 18
2019 Évaluation 49 30 16 3 2 0 0 78 5 55
2019 Sciences des données 55 35 7 0 0 2 0 93 0 39
2019 Politiques 56 37 7 0 0 0 0 93 0 26
2019 Gestion de projets 63 31 0 6 0 0 0 94 6 19
2019 Autres services au public 48 36 9 0 0 8 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 52 36 7 0 3 2 0 90 4 33
2018 Service à la clientèle 58 42 0 0 0 0 0 100 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 49 17 25 0 0 0 58 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 36 49 0 7 4 4 0 89 11 24
2018 Administration et opérations 50 33 9 6 3 0 0 82 9 80
2018 Ressources humaines 38 42 11 5 1 2 1 83 6 150
2018 Gestion financière 48 38 4 0 4 6 0 91 4 23
2018 Technologie de l'information 44 38 10 4 3 0 0 82 7 50
2018 Vérification interne 28 50 0 8 14 0 0 78 22 14
2018 Évaluation 49 36 8 2 4 2 0 86 6 49
2018 Sciences des données 61 26 9 0 4 0 0 87 4 23
2018 Politiques 54 27 0 9 10 0 0 81 19 20
2018 Gestion de projets 63 6 19 6 0 6 0 73 6 16
2018 Aucune de ces réponses 53 26 9 5 0 0 7 85 6 30

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 22 0 6 0 0 7 94 6 14
2020 Communications ou affaires publiques 62 26 4 0 4 0 4 91 4 25
2020 Administration et opérations 67 21 7 2 0 0 2 90 2 88
2020 Ressources humaines 49 29 9 3 4 4 2 83 7 172
2020 Gestion financière 63 22 4 0 0 12 0 96 0 19
2020 Gestion de l'information 46 8 7 9 21 9 0 59 33 11
2020 Technologie de l'information 56 15 10 5 10 4 0 74 16 41
2020 Vérification interne 66 17 6 6 6 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 47 26 15 7 2 2 2 76 9 55
2020 Sciences des données 53 17 13 0 0 4 12 84 0 23
2020 Politiques 68 26 0 0 0 6 0 100 0 19
2020 Autres services au public 53 34 6 0 7 0 0 87 7 15
2020 Aucune de ces réponses 56 14 15 0 11 3 0 72 12 27
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 27 14 0 0 0 7 85 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 66 30 4 0 0 0 0 96 0 25
2020 Administration et opérations 63 21 5 7 2 0 2 86 9 88
2020 Ressources humaines 59 26 10 2 1 0 2 87 4 172
2020 Gestion financière 72 20 3 0 0 0 5 96 0 20
2020 Gestion de l'information 37 16 7 9 14 9 8 64 27 11
2020 Technologie de l'information 69 17 4 8 0 1 0 87 8 41
2020 Vérification interne 66 22 6 0 6 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 41 36 7 13 4 0 0 76 16 55
2020 Sciences des données 73 23 4 0 0 0 0 96 0 23
2020 Politiques 68 27 0 5 0 0 0 95 5 19
2020 Autres services au public 47 34 19 0 0 0 0 81 0 15
2020 Aucune de ces réponses 59 29 7 4 0 0 0 88 4 27
2019 Service à la clientèle 66 27 0 6 0 0 0 94 6 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 30 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 76 9 0 16 0 0 0 84 16 20
2019 Administration et opérations 61 18 15 1 0 2 4 84 1 84
2019 Ressources humaines 60 24 9 3 1 1 2 86 4 199
2019 Gestion financière 58 35 7 0 0 0 0 93 0 24
2019 Gestion de l'information 40 38 15 7 0 0 0 78 7 15
2019 Technologie de l'information 44 27 20 7 2 0 0 71 9 57
2019 Vérification interne 54 20 14 6 6 0 0 74 12 18
2019 Évaluation 34 31 11 14 2 0 7 70 17 55
2019 Sciences des données 57 28 6 2 0 0 7 91 3 39
2019 Politiques 74 11 5 4 7 0 0 85 11 26
2019 Gestion de projets 58 21 10 11 0 0 0 79 11 19
2019 Autres services au public 66 25 0 0 9 0 0 91 9 12
2019 Aucune de ces réponses 62 16 6 3 7 6 0 83 11 33

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 34 45 14 7 0 0 0 78 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 51 41 9 0 0 0 0 91 0 25
2020 Administration et opérations 52 32 8 6 1 1 0 85 7 88
2020 Ressources humaines 44 37 9 8 1 0 0 82 10 172
2020 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 46 8 7 25 14 0 0 54 39 11
2020 Technologie de l'information 58 26 11 5 0 0 0 84 5 41
2020 Vérification interne 65 23 0 0 6 0 6 94 6 17
2020 Évaluation 40 32 18 8 0 0 2 74 8 55
2020 Sciences des données 65 30 0 5 0 0 0 95 5 23
2020 Politiques 45 42 5 0 7 0 0 88 7 19
2020 Autres services au public 39 33 22 6 0 0 0 72 6 15
2020 Aucune de ces réponses 51 42 7 0 0 0 0 93 0 27
2019 Service à la clientèle 42 48 6 4 0 0 0 90 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 37 0 7 0 0 0 93 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 56 29 5 6 5 0 0 85 11 20
2019 Administration et opérations 52 36 7 2 2 0 0 88 5 83
2019 Ressources humaines 44 30 11 9 3 1 2 76 13 197
2019 Gestion financière 48 49 3 0 0 0 0 97 0 24
2019 Gestion de l'information 44 24 17 7 8 0 0 67 15 15
2019 Technologie de l'information 44 33 11 7 4 0 2 78 11 57
2019 Vérification interne 56 20 5 14 6 0 0 75 20 18
2019 Évaluation 38 32 18 7 2 0 2 72 9 55
2019 Sciences des données 45 34 5 10 7 0 0 79 16 39
2019 Politiques 54 27 8 7 4 0 0 81 11 26
2019 Gestion de projets 53 36 0 5 6 0 0 89 11 19
2019 Autres services au public 75 8 9 9 0 0 0 83 9 12
2019 Aucune de ces réponses 36 30 17 6 3 5 3 72 10 33
2018 Service à la clientèle 48 34 8 4 0 0 6 87 4 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 33 0 26 16 0 8 54 46 12
2018 Communications ou affaires publiques 31 43 11 8 4 0 4 77 12 25
2018 Administration et opérations 41 40 9 2 5 2 1 83 7 80
2018 Ressources humaines 29 42 12 10 6 0 1 72 16 150
2018 Gestion financière 46 42 0 4 8 0 0 88 12 23
2018 Technologie de l'information 30 36 11 14 9 0 0 65 24 50
2018 Vérification interne 21 36 8 21 14 0 0 57 35 14
2018 Évaluation 32 45 12 4 4 2 0 79 8 49
2018 Sciences des données 61 18 0 17 4 0 0 79 21 23
2018 Politiques 43 28 9 10 10 0 0 71 19 20
2018 Gestion de projets 36 46 6 6 6 0 0 82 12 16
2018 Aucune de ces réponses 35 27 15 10 0 0 13 71 11 29
2017 Service à la clientèle 44 33 10 13 0 0 0 77 13 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 48 13 13 6 0 0 67 19 15
2017 Communications ou affaires publiques 34 41 15 5 5 0 0 75 10 20
2017 Administration et opérations 44 30 8 9 6 0 3 77 15 92
2017 Ressources humaines 41 37 11 6 4 1 1 80 9 158
2017 Gestion financière 45 44 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 47 10 9 22 11 0 0 58 33 10
2017 Technologie de l'information 43 32 10 7 7 0 2 76 14 60
2017 Vérification interne 47 15 0 22 16 0 0 62 38 13
2017 Évaluation 44 31 10 6 8 0 0 75 14 35
2017 Sciences des données 38 41 6 10 0 5 0 83 11 19
2017 Politiques 39 38 0 15 0 8 0 83 17 13
2017 Gestion de projets 41 36 6 6 12 0 0 76 17 17
2017 Aucune de ces réponses 30 43 10 9 2 0 6 78 12 43
2014 Service à la clientèle 21 42 19 14 0 0 4 66 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 35 12 7 6 0 0 76 12 17
2014 Communications ou affaires publiques 33 39 5 11 11 0 0 72 22 18
2014 Administration et opérations 48 30 11 4 5 1 1 79 10 89
2014 Ressources humaines 34 36 15 8 6 1 0 71 14 183
2014 Gestion financière 57 34 0 4 4 0 0 91 9 21
2014 Gestion de l'information 28 39 11 6 11 6 0 70 18 18
2014 Technologie de l'information 37 29 16 11 7 0 0 66 18 45
2014 Vérification interne 35 23 12 18 12 0 0 57 30 17
2014 Évaluation 33 33 19 4 8 0 2 68 13 48
2014 Aucune de ces réponses 37 40 6 11 6 0 0 77 17 54

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 26 29 26 7 0 0 11 62 8 14
2020 Communications ou affaires publiques 59 32 0 9 0 0 0 91 9 25
2020 Administration et opérations 55 21 15 7 2 1 0 76 9 88
2020 Ressources humaines 47 27 13 8 2 0 2 75 11 171
2020 Gestion financière 64 25 6 0 0 0 5 94 0 20
2020 Gestion de l'information 54 7 7 18 14 0 0 61 31 11
2020 Technologie de l'information 55 26 14 3 0 2 1 83 3 41
2020 Vérification interne 60 23 6 0 12 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 47 20 20 2 6 2 4 71 8 55
2020 Sciences des données 69 25 0 0 5 0 0 95 5 23
2020 Politiques 51 32 10 7 0 0 0 83 7 19
2020 Autres services au public 45 28 13 13 0 0 0 73 13 15
2020 Aucune de ces réponses 52 32 7 4 4 0 0 84 8 27

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 45 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 70 17 0 9 0 4 0 91 9 25
2020 Administration et opérations 59 25 9 7 0 0 0 83 7 88
2020 Ressources humaines 51 33 9 5 2 0 0 84 7 172
2020 Gestion financière 75 22 3 0 0 0 0 97 0 20
2020 Gestion de l'information 46 15 7 18 14 0 0 61 31 11
2020 Technologie de l'information 56 30 5 5 3 0 0 86 8 41
2020 Vérification interne 60 28 6 0 6 0 0 88 6 17
2020 Évaluation 42 43 9 4 0 2 0 87 4 55
2020 Sciences des données 57 29 4 4 5 0 0 86 10 23
2020 Politiques 45 37 0 12 5 0 0 83 17 19
2020 Autres services au public 45 28 6 13 0 0 6 79 14 15
2020 Aucune de ces réponses 56 37 7 0 0 0 0 93 0 27
2019 Service à la clientèle 62 25 6 8 0 0 0 87 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 37 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 50 30 10 10 0 0 0 80 10 20
2019 Administration et opérations 58 32 6 1 2 0 0 91 3 84
2019 Ressources humaines 52 29 8 7 1 1 2 83 8 199
2019 Gestion financière 57 36 3 4 0 0 0 93 4 24
2019 Gestion de l'information 47 27 13 0 13 0 0 74 13 15
2019 Technologie de l'information 50 21 16 6 6 2 0 72 12 56
2019 Vérification interne 60 22 5 0 12 0 0 83 12 18
2019 Évaluation 47 37 12 4 0 0 0 85 4 55
2019 Sciences des données 47 38 5 7 3 0 0 85 10 39
2019 Politiques 56 28 16 0 0 0 0 84 0 25
2019 Gestion de projets 58 31 5 0 6 0 0 89 6 19
2019 Autres services au public 56 36 9 0 0 0 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 49 34 9 6 0 2 0 84 6 33
2018 Service à la clientèle 49 35 10 0 0 0 6 89 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 33 16 17 8 0 8 54 28 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 35 4 22 4 0 0 70 26 25
2018 Administration et opérations 50 28 10 4 3 3 1 82 8 80
2018 Ressources humaines 42 35 14 4 4 0 1 78 8 149
2018 Gestion financière 57 35 0 4 4 0 0 92 8 23
2018 Technologie de l'information 35 18 34 6 8 0 0 53 13 49
2018 Vérification interne 35 51 0 0 14 0 0 86 14 14
2018 Évaluation 53 34 6 3 4 0 0 87 7 49
2018 Sciences des données 47 35 4 9 4 0 0 83 13 23
2018 Politiques 57 14 15 5 10 0 0 71 14 20
2018 Gestion de projets 47 34 0 13 6 0 0 81 19 15
2018 Aucune de ces réponses 45 22 13 6 3 0 9 74 11 29
2017 Service à la clientèle 43 33 15 9 0 0 0 76 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 53 21 0 6 0 0 73 6 15
2017 Communications ou affaires publiques 45 20 5 20 10 0 0 65 30 20
2017 Administration et opérations 45 32 10 8 3 1 1 79 11 92
2017 Ressources humaines 50 35 7 5 2 1 0 86 7 158
2017 Gestion financière 50 45 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Gestion de l'information 38 40 12 11 0 0 0 78 11 10
2017 Technologie de l'information 45 26 17 5 7 0 0 71 12 60
2017 Vérification interne 31 38 0 23 8 0 0 69 31 13
2017 Évaluation 52 28 9 8 3 0 0 80 11 35
2017 Sciences des données 48 42 10 0 0 0 0 90 0 19
2017 Politiques 31 54 0 8 8 0 0 85 15 13
2017 Gestion de projets 47 30 0 12 12 0 0 77 23 17
2017 Aucune de ces réponses 44 37 7 6 2 0 3 84 9 43
2014 Service à la clientèle 31 40 18 7 0 0 4 74 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 41 0 7 6 0 0 88 12 17
2014 Communications ou affaires publiques 28 50 7 11 5 0 0 77 16 18
2014 Administration et opérations 52 32 3 4 9 0 0 84 13 88
2014 Ressources humaines 36 39 8 10 6 0 0 75 16 183
2014 Gestion financière 43 34 10 4 4 4 0 81 9 21
2014 Gestion de l'information 36 23 12 23 6 0 0 59 29 17
2014 Technologie de l'information 37 31 16 11 5 0 0 68 16 45
2014 Vérification interne 29 24 18 18 12 0 0 52 30 17
2014 Évaluation 50 37 4 0 8 0 0 87 8 48
2014 Aucune de ces réponses 46 35 9 7 2 2 0 82 9 54

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 60 40 14
2020 Communications ou affaires publiques 42 58 25
2020 Administration et opérations 40 60 88
2020 Ressources humaines 46 54 173
2020 Gestion financière 61 39 20
2020 Gestion de l'information 46 54 11
2020 Technologie de l'information 40 60 41
2020 Vérification interne 36 64 17
2020 Évaluation 43 57 55
2020 Sciences des données 34 66 23
2020 Politiques 58 42 19
2020 Autres services au public 66 34 15
2020 Aucune de ces réponses 29 71 26

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 54 28 0 0 0 11 7 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 54 30 4 3 0 0 9 92 3 25
2020 Administration et opérations 61 20 8 1 1 2 7 89 3 88
2020 Ressources humaines 60 19 7 2 1 5 7 90 2 172
2020 Gestion financière 84 10 0 0 0 0 6 100 0 20
2020 Gestion de l'information 46 7 0 9 14 0 24 70 30 11
2020 Technologie de l'information 67 19 10 0 0 0 4 90 0 41
2020 Vérification interne 64 24 12 0 0 0 0 88 0 17
2020 Évaluation 44 22 9 7 2 15 2 79 11 55
2020 Sciences des données 79 8 0 4 0 4 4 95 5 23
2020 Politiques 69 26 0 0 0 0 5 100 0 19
2020 Autres services au public 60 28 6 0 0 0 6 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 67 18 7 0 0 0 8 92 0 27

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 60 32 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 72 24 0 0 4 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 59 30 7 2 2 0 0 88 5 88
2020 Ressources humaines 56 26 7 7 5 0 0 82 11 172
2020 Gestion financière 80 20 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 54 7 0 16 23 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 66 19 5 8 2 0 0 85 10 41
2020 Vérification interne 65 29 0 0 6 0 0 94 6 17
2020 Évaluation 55 29 9 4 4 0 0 83 8 55
2020 Sciences des données 61 30 4 5 0 0 0 91 5 23
2020 Politiques 56 27 5 5 7 0 0 83 12 19
2020 Autres services au public 53 27 14 6 0 0 0 80 6 15
2020 Aucune de ces réponses 70 14 15 0 0 0 0 85 0 27
2019 Service à la clientèle 59 33 5 3 0 0 0 92 3 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 30 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 55 19 10 11 5 0 0 74 16 20
2019 Administration et opérations 68 25 3 2 2 0 0 92 5 84
2019 Ressources humaines 54 29 7 5 4 1 0 84 9 200
2019 Gestion financière 72 24 4 0 0 0 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 55 24 0 12 8 0 0 80 20 15
2019 Technologie de l'information 44 29 17 4 5 0 0 73 9 58
2019 Vérification interne 65 10 8 11 6 0 0 75 17 18
2019 Évaluation 53 36 6 4 2 0 0 89 6 55
2019 Sciences des données 56 29 7 5 3 0 0 85 8 39
2019 Politiques 61 20 8 11 0 0 0 81 11 26
2019 Gestion de projets 58 36 0 0 6 0 0 94 6 19
2019 Autres services au public 66 34 0 0 0 0 0 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 60 32 2 0 3 2 0 94 4 33
2018 Service à la clientèle 57 19 0 18 0 0 6 80 20 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 25 8 16 17 0 8 54 37 12
2018 Communications ou affaires publiques 43 42 4 8 4 0 0 85 11 25
2018 Administration et opérations 53 28 7 5 5 2 1 84 9 80
2018 Ressources humaines 46 27 9 8 7 1 1 75 15 149
2018 Gestion financière 65 27 0 4 4 0 0 92 8 23
2018 Technologie de l'information 38 28 19 12 3 0 0 66 15 50
2018 Vérification interne 21 57 0 7 14 0 0 78 22 14
2018 Évaluation 50 33 8 5 4 0 0 82 9 48
2018 Sciences des données 47 36 0 9 9 0 0 83 17 23
2018 Politiques 43 27 5 20 5 0 0 71 25 20
2018 Gestion de projets 57 31 0 6 6 0 0 88 12 16
2018 Aucune de ces réponses 49 17 18 11 0 0 6 70 12 29
2017 Service à la clientèle 36 34 6 15 9 0 0 71 24 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 41 13 13 6 0 0 67 19 15
2017 Communications ou affaires publiques 45 30 10 10 5 0 0 75 15 20
2017 Administration et opérations 57 26 9 7 2 0 0 83 9 92
2017 Ressources humaines 52 33 6 3 4 1 0 87 7 158
2017 Gestion financière 65 25 5 5 0 0 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 58 32 0 0 11 0 0 89 11 10
2017 Technologie de l'information 49 23 15 5 7 0 0 73 12 60
2017 Vérification interne 31 38 0 23 8 0 0 69 31 13
2017 Évaluation 49 25 11 5 8 0 0 75 14 35
2017 Sciences des données 44 34 6 16 0 0 0 78 16 18
2017 Politiques 46 23 8 8 8 8 0 75 17 13
2017 Gestion de projets 35 35 12 12 6 0 0 70 18 17
2017 Aucune de ces réponses 49 31 10 2 4 0 3 83 7 43
2014 Service à la clientèle 27 53 10 0 10 0 0 80 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 17 12 24 6 0 0 59 30 17
2014 Communications ou affaires publiques 23 44 22 5 5 0 0 67 11 18
2014 Administration et opérations 63 23 4 3 7 0 0 86 10 89
2014 Ressources humaines 43 32 10 8 6 1 0 76 14 183
2014 Gestion financière 53 29 14 4 0 0 0 82 4 21
2014 Gestion de l'information 45 22 5 11 17 0 0 67 28 18
2014 Technologie de l'information 45 27 18 2 7 0 0 73 9 45
2014 Vérification interne 39 25 0 24 12 0 0 64 36 17
2014 Évaluation 44 31 4 15 6 0 0 75 21 48
2014 Aucune de ces réponses 40 31 10 11 7 0 0 71 18 54
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 60 21 7 0 0 11 0 92 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 35 37 13 4 0 11 0 81 5 25
2020 Administration et opérations 52 28 12 5 0 3 0 83 5 88
2020 Ressources humaines 40 31 13 7 2 7 0 77 9 173
2020 Gestion financière 65 25 5 0 0 6 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 45 16 0 25 14 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 42 28 5 14 5 6 0 74 20 41
2020 Vérification interne 49 40 6 6 0 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 31 29 16 5 0 18 0 73 7 55
2020 Sciences des données 52 21 13 10 4 0 0 73 14 23
2020 Politiques 47 32 5 5 5 5 0 84 11 19
2020 Autres services au public 53 13 13 21 0 0 0 67 21 15
2020 Aucune de ces réponses 54 21 15 3 0 7 0 80 4 27
2019 Service à la clientèle 46 34 15 4 0 0 0 81 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 59 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 30 34 20 10 5 0 0 65 15 20
2019 Administration et opérations 44 41 8 1 1 4 0 89 2 84
2019 Ressources humaines 37 33 12 8 2 8 0 76 11 199
2019 Gestion financière 51 45 4 0 0 0 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 9 35 32 9 8 7 0 47 18 15
2019 Technologie de l'information 33 30 13 11 8 6 0 67 19 56
2019 Vérification interne 42 41 6 0 0 11 0 93 0 18
2019 Évaluation 29 37 9 2 2 22 0 84 4 55
2019 Sciences des données 32 32 14 5 5 11 0 73 11 39
2019 Politiques 56 18 14 7 0 4 0 77 8 26
2019 Gestion de projets 51 35 0 4 5 5 0 91 9 19
2019 Autres services au public 58 16 9 0 8 9 0 82 9 12
2019 Aucune de ces réponses 37 22 20 3 0 18 0 72 4 33
2018 Service à la clientèle 39 35 15 6 0 6 0 78 6 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 26 25 8 33 0 0 34 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 31 53 4 4 0 8 0 92 4 25
2018 Administration et opérations 46 34 13 2 2 3 0 82 4 80
2018 Ressources humaines 35 34 11 9 2 8 1 76 12 150
2018 Gestion financière 46 36 8 0 4 6 0 87 4 23
2018 Technologie de l'information 28 42 16 6 3 4 0 73 10 50
2018 Vérification interne 22 49 0 7 14 8 0 77 23 14
2018 Évaluation 32 20 11 2 6 28 0 73 11 49
2018 Sciences des données 44 25 22 5 0 4 0 72 5 23
2018 Politiques 41 15 29 5 5 5 0 59 10 20
2018 Gestion de projets 47 25 21 0 0 6 0 77 0 15
2018 Aucune de ces réponses 22 43 11 6 0 13 3 79 7 30
2017 Service à la clientèle 31 14 4 28 10 13 0 52 43 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 46 8 20 7 20 0 58 33 15
2017 Communications ou affaires publiques 28 41 10 5 5 10 0 78 11 20
2017 Administration et opérations 30 38 13 8 4 6 1 73 13 92
2017 Ressources humaines 28 41 16 7 2 6 0 74 9 158
2017 Gestion financière 29 30 21 20 0 0 0 59 20 20
2017 Gestion de l'information 20 39 20 0 11 11 0 66 12 10
2017 Technologie de l'information 30 31 15 8 7 8 2 67 17 60
2017 Vérification interne 31 30 31 0 0 8 0 66 0 13
2017 Évaluation 35 28 8 8 5 15 0 74 16 35
2017 Sciences des données 32 38 10 5 5 10 0 77 11 19
2017 Politiques 16 53 8 15 0 8 0 75 17 13
2017 Gestion de projets 19 41 28 6 6 0 0 59 12 17
2017 Aucune de ces réponses 30 36 18 4 2 10 0 73 7 43
2014 Service à la clientèle 14 46 27 10 3 0 0 60 14 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 58 13 6 0 12 0 79 7 17
2014 Communications ou affaires publiques 22 56 11 0 5 5 0 82 6 18
2014 Administration et opérations 39 36 13 3 2 7 0 80 6 89
2014 Ressources humaines 21 40 16 8 5 10 0 68 15 183
2014 Gestion financière 42 25 9 11 4 10 0 74 17 21
2014 Gestion de l'information 28 33 16 0 11 11 0 69 13 18
2014 Technologie de l'information 19 31 23 5 4 18 0 61 11 45
2014 Vérification interne 24 59 12 6 0 0 0 82 6 17
2014 Évaluation 23 25 25 4 2 21 0 60 8 48
2014 Aucune de ces réponses 24 25 17 15 4 15 0 57 23 54

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 54 27 19 0 0 0 0 81 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 28 43 9 9 4 3 4 76 14 24
2020 Administration et opérations 46 28 13 9 2 1 0 75 12 87
2020 Ressources humaines 32 38 14 11 3 1 0 71 15 172
2020 Gestion financière 65 22 8 5 0 0 0 87 5 20
2020 Gestion de l'information 28 24 9 18 21 0 0 52 39 11
2020 Technologie de l'information 33 31 21 7 8 0 0 64 15 41
2020 Vérification interne 49 40 6 6 0 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 26 37 28 9 0 0 0 63 9 54
2020 Sciences des données 48 25 13 0 14 0 0 73 14 23
2020 Politiques 47 22 10 15 5 0 0 69 21 19
2020 Autres services au public 40 27 13 21 0 0 0 67 21 15
2020 Aucune de ces réponses 42 40 10 3 0 3 0 86 3 27
2019 Service à la clientèle 48 37 15 0 0 0 0 85 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 59 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 25 41 14 10 10 0 0 65 20 20
2019 Administration et opérations 44 42 7 4 0 1 2 89 4 84
2019 Ressources humaines 34 36 18 6 4 2 0 72 9 199
2019 Gestion financière 45 41 4 4 0 5 0 92 4 24
2019 Gestion de l'information 9 38 31 15 8 0 0 46 23 15
2019 Technologie de l'information 35 28 13 13 11 0 0 63 24 56
2019 Vérification interne 31 46 6 11 0 6 0 82 12 18
2019 Évaluation 21 34 26 7 2 11 0 61 10 54
2019 Sciences des données 22 55 7 2 5 9 0 84 8 39
2019 Politiques 44 33 15 8 0 0 0 77 8 25
2019 Gestion de projets 47 36 7 5 5 0 0 83 10 19
2019 Autres services au public 58 16 17 8 0 0 0 75 8 12
2019 Aucune de ces réponses 37 37 15 6 0 6 0 78 6 33
2018 Service à la clientèle 49 21 30 0 0 0 0 70 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 19 36 9 27 0 0 28 36 11
2018 Communications ou affaires publiques 27 35 26 12 0 0 0 62 12 25
2018 Administration et opérations 42 33 15 7 2 2 0 76 9 80
2018 Ressources humaines 31 36 14 12 3 4 1 70 16 149
2018 Gestion financière 50 38 8 0 4 0 0 88 4 23
2018 Technologie de l'information 30 36 11 14 9 0 0 66 23 50
2018 Vérification interne 21 42 8 14 7 8 0 69 23 14
2018 Évaluation 26 38 22 2 6 6 0 68 9 49
2018 Sciences des données 44 27 12 13 4 0 0 70 17 23
2018 Politiques 36 24 20 5 9 5 0 64 15 20
2018 Gestion de projets 31 42 14 13 0 0 0 73 13 15
2018 Aucune de ces réponses 23 38 24 9 0 3 4 65 10 29
2017 Service à la clientèle 22 30 10 10 19 9 0 57 31 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 40 27 20 0 7 7 46 23 15
2017 Communications ou affaires publiques 18 61 0 15 5 0 0 80 20 20
2017 Administration et opérations 28 42 11 12 3 1 2 72 16 92
2017 Ressources humaines 22 44 16 9 5 3 0 68 15 158
2017 Gestion financière 34 31 20 15 0 0 0 65 15 20
2017 Gestion de l'information 28 29 0 12 11 20 0 72 28 10
2017 Technologie de l'information 27 28 15 13 12 3 2 58 26 60
2017 Vérification interne 24 37 16 15 0 8 0 66 17 13
2017 Évaluation 24 45 11 8 11 0 0 69 20 35
2017 Sciences des données 38 36 16 0 5 5 0 78 5 19
2017 Politiques 8 54 8 22 0 8 0 67 24 13
2017 Gestion de projets 6 53 22 12 0 6 0 63 13 17
2017 Aucune de ces réponses 26 36 18 10 4 2 3 65 15 43
2014 Service à la clientèle 16 37 24 17 6 0 0 53 23 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 41 25 12 12 6 0 49 25 17
2014 Communications ou affaires publiques 22 45 16 5 11 0 0 67 16 18
2014 Administration et opérations 37 30 15 10 3 4 0 70 14 89
2014 Ressources humaines 18 38 20 12 8 4 0 59 21 183
2014 Gestion financière 46 25 10 10 4 4 0 74 15 21
2014 Gestion de l'information 34 22 17 11 17 0 0 56 28 18
2014 Technologie de l'information 14 43 23 14 7 0 0 57 20 45
2014 Vérification interne 12 58 12 18 0 0 0 70 18 17
2014 Évaluation 17 25 34 13 4 8 0 45 18 48
2014 Aucune de ces réponses 26 30 19 18 7 0 0 56 25 54

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 28 0 13 0 11 0 85 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 27 42 4 11 9 7 0 74 21 25
2020 Administration et opérations 36 31 10 13 4 7 0 72 17 88
2020 Ressources humaines 20 36 12 20 5 6 0 60 27 173
2020 Gestion financière 50 37 9 0 0 3 0 90 0 20
2020 Gestion de l'information 28 16 17 18 21 0 0 44 39 11
2020 Technologie de l'information 13 43 16 20 5 3 0 58 26 41
2020 Vérification interne 32 45 11 12 0 0 0 77 12 17
2020 Évaluation 13 31 27 22 0 7 0 47 24 55
2020 Sciences des données 50 4 9 18 14 4 0 57 34 22
2020 Politiques 43 15 17 21 5 0 0 58 26 19
2020 Autres services au public 33 26 21 20 0 0 0 59 20 15
2020 Aucune de ces réponses 24 45 15 10 3 3 0 71 13 27
2019 Service à la clientèle 46 29 20 0 0 5 0 79 0 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 48 24 0 0 0 0 76 0 12
2019 Communications ou affaires publiques 15 41 5 20 5 14 0 65 30 20
2019 Administration et opérations 30 41 8 10 0 11 0 80 11 84
2019 Ressources humaines 21 42 12 13 6 6 0 67 20 199
2019 Gestion financière 41 37 12 4 0 5 0 83 4 24
2019 Gestion de l'information 9 32 32 9 13 6 0 43 23 15
2019 Technologie de l'information 16 35 24 13 9 4 0 53 23 56
2019 Vérification interne 26 36 16 10 6 6 0 66 17 18
2019 Évaluation 17 38 20 15 0 11 0 61 16 54
2019 Sciences des données 13 38 16 5 7 21 0 65 15 39
2019 Politiques 28 43 18 11 0 0 0 71 11 26
2019 Gestion de projets 28 33 17 12 5 5 0 64 18 19
2019 Autres services au public 56 19 9 17 0 0 0 75 17 12
2019 Aucune de ces réponses 34 24 15 12 0 15 0 68 14 33
2018 Service à la clientèle 32 38 20 10 0 0 0 70 10 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 34 25 25 8 0 0 42 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 19 27 30 16 8 0 0 47 24 25
2018 Administration et opérations 29 29 20 9 4 9 0 64 14 79
2018 Ressources humaines 17 34 26 10 4 8 1 56 16 150
2018 Gestion financière 42 31 12 0 4 11 0 82 4 23
2018 Technologie de l'information 16 31 23 14 11 5 0 49 27 49
2018 Vérification interne 8 49 8 21 7 8 0 61 30 14
2018 Évaluation 12 42 16 6 6 18 0 66 15 49
2018 Sciences des données 27 38 9 18 9 0 0 65 26 23
2018 Politiques 27 38 15 5 9 5 0 70 15 20
2018 Gestion de projets 38 19 0 27 16 0 0 57 43 15
2018 Aucune de ces réponses 22 26 23 13 6 6 3 54 21 30
2017 Service à la clientèle 9 31 13 20 14 13 0 46 38 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 46 14 13 7 20 0 58 25 15
2017 Communications ou affaires publiques 19 30 20 26 0 5 0 52 27 20
2017 Administration et opérations 23 41 15 9 5 4 2 69 15 92
2017 Ressources humaines 10 40 23 15 7 5 0 53 23 158
2017 Gestion financière 19 40 40 0 0 0 0 60 0 20
2017 Gestion de l'information 19 30 0 31 0 20 0 62 38 10
2017 Technologie de l'information 18 30 15 18 14 3 2 51 33 59
2017 Vérification interne 24 22 16 30 0 8 0 50 33 13
2017 Évaluation 13 35 25 3 11 12 0 55 16 35
2017 Sciences des données 22 37 21 5 5 10 0 65 11 19
2017 Politiques 0 47 15 30 0 8 0 51 33 13
2017 Gestion de projets 12 35 30 23 0 0 0 47 23 17
2017 Aucune de ces réponses 20 43 17 13 2 5 0 66 16 43
2014 Service à la clientèle 13 29 27 17 6 7 0 46 25 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 29 29 25 12 0 0 35 36 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 56 16 22 5 0 0 56 28 18
2014 Administration et opérations 24 32 22 8 5 9 1 62 15 89
2014 Ressources humaines 10 33 17 20 13 7 0 45 36 183
2014 Gestion financière 13 48 4 15 4 15 0 72 23 21
2014 Gestion de l'information 28 22 0 11 17 22 0 64 36 18
2014 Technologie de l'information 10 36 20 14 9 12 0 52 26 45
2014 Vérification interne 12 30 29 23 6 0 0 42 29 17
2014 Évaluation 13 19 27 19 8 14 0 37 32 48
2014 Aucune de ces réponses 13 30 21 20 10 6 0 46 32 54

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 33 0 15 0 11 0 83 17 14
2020 Communications ou affaires publiques 49 30 9 9 4 0 0 79 13 25
2020 Administration et opérations 27 47 7 15 3 1 0 74 19 87
2020 Ressources humaines 24 39 11 19 5 2 0 64 25 172
2020 Gestion financière 35 55 11 0 0 0 0 89 0 20
2020 Gestion de l'information 21 16 24 18 21 0 0 37 39 11
2020 Technologie de l'information 27 32 15 23 3 0 0 59 26 41
2020 Vérification interne 37 45 13 6 0 0 0 81 6 17
2020 Évaluation 13 31 26 23 6 2 0 44 29 55
2020 Sciences des données 44 25 4 18 9 0 0 69 27 23
2020 Politiques 42 31 11 10 5 0 0 73 15 19
2020 Autres services au public 35 29 21 7 0 8 0 70 7 14
2020 Aucune de ces réponses 28 32 26 11 0 3 0 62 11 27
2019 Service à la clientèle 48 39 8 0 4 0 0 87 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 52 15 0 0 7 0 84 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 11 49 15 10 11 5 0 62 22 20
2019 Administration et opérations 26 45 9 13 2 5 0 75 16 83
2019 Ressources humaines 21 41 16 13 6 4 0 64 20 198
2019 Gestion financière 38 46 4 8 4 0 0 84 12 24
2019 Gestion de l'information 9 36 33 0 22 0 0 45 22 15
2019 Technologie de l'information 25 20 27 15 11 2 0 46 26 56
2019 Vérification interne 20 47 16 11 0 6 0 71 12 18
2019 Évaluation 17 34 25 16 5 4 0 52 22 55
2019 Sciences des données 13 32 24 5 7 19 0 56 15 39
2019 Politiques 19 34 33 15 0 0 0 53 15 26
2019 Gestion de projets 19 41 7 22 11 0 0 60 33 19
2019 Autres services au public 48 26 17 0 8 0 0 75 8 12
2019 Aucune de ces réponses 19 37 15 17 6 6 0 60 24 33
2018 Service à la clientèle 32 43 11 8 0 6 0 79 9 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 34 25 16 8 0 0 51 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 8 42 30 4 16 0 0 50 19 25
2018 Administration et opérations 23 39 15 19 2 1 0 63 21 80
2018 Ressources humaines 15 34 20 19 8 3 1 52 28 150
2018 Gestion financière 34 43 4 8 4 6 0 83 13 23
2018 Technologie de l'information 14 30 22 20 11 2 0 45 32 50
2018 Vérification interne 15 35 8 29 7 8 0 53 38 14
2018 Évaluation 14 38 21 12 6 8 0 57 20 49
2018 Sciences des données 17 34 22 13 9 4 0 54 23 23
2018 Politiques 27 44 9 10 5 5 0 74 16 20
2018 Gestion de projets 25 19 16 40 0 0 0 45 40 15
2018 Aucune de ces réponses 15 24 30 17 8 3 3 42 26 30
2017 Service à la clientèle 18 25 24 19 14 0 0 43 33 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 46 41 13 0 0 0 46 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 24 35 16 20 5 0 0 59 25 20
2017 Administration et opérations 21 48 11 11 6 1 1 71 18 91
2017 Ressources humaines 15 47 16 12 7 3 0 64 19 158
2017 Gestion financière 20 40 15 25 0 0 0 60 25 20
2017 Gestion de l'information 0 59 12 11 19 0 0 59 30 10
2017 Technologie de l'information 20 22 23 13 13 7 2 46 29 60
2017 Vérification interne 16 30 15 23 8 8 0 50 33 13
2017 Évaluation 15 26 32 10 8 9 0 44 21 35
2017 Sciences des données 27 52 5 15 0 0 0 80 15 19
2017 Politiques 8 40 8 30 7 8 0 51 40 13
2017 Gestion de projets 12 41 18 23 6 0 0 53 29 17
2017 Aucune de ces réponses 11 47 28 10 4 0 0 58 14 43
2014 Service à la clientèle 13 33 24 17 6 7 0 50 25 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 59 6 24 6 0 0 64 30 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 39 16 22 11 0 0 50 33 18
2014 Administration et opérations 25 34 15 14 7 6 0 62 22 89
2014 Ressources humaines 12 34 23 17 12 3 0 47 29 183
2014 Gestion financière 13 47 15 15 10 0 0 60 25 21
2014 Gestion de l'information 22 39 0 11 23 5 0 65 35 18
2014 Technologie de l'information 11 35 22 11 16 5 0 48 28 45
2014 Vérification interne 17 35 23 24 0 0 0 52 24 17
2014 Évaluation 6 29 29 23 6 6 0 38 31 48
2014 Aucune de ces réponses 9 32 22 18 18 0 0 42 36 54

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 79 7 13 0 0 0 0 87 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 55 13 19 9 0 4 0 71 9 25
2020 Administration et opérations 73 16 8 1 1 0 0 89 2 88
2020 Ressources humaines 67 24 8 1 0 1 0 92 1 172
2020 Gestion financière 84 16 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 61 16 0 9 14 0 0 77 23 11
2020 Technologie de l'information 61 23 7 8 0 1 0 85 8 41
2020 Vérification interne 73 21 0 6 0 0 0 94 6 17
2020 Évaluation 63 29 6 2 0 0 0 92 2 55
2020 Sciences des données 83 13 0 4 0 0 0 96 4 23
2020 Politiques 79 5 15 0 0 0 0 85 0 19
2020 Autres services au public 54 39 0 0 0 0 7 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 82 14 0 0 0 4 0 100 0 26
2019 Service à la clientèle 70 12 14 4 0 0 0 82 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 61 24 6 5 0 5 0 89 5 20
2019 Administration et opérations 76 16 5 0 0 3 0 95 0 84
2019 Ressources humaines 70 24 3 2 0 1 0 95 3 198
2019 Gestion financière 50 41 4 5 0 0 0 90 5 24
2019 Gestion de l'information 53 33 0 0 0 14 0 100 0 15
2019 Technologie de l'information 56 29 12 2 0 2 0 86 2 57
2019 Vérification interne 74 20 6 0 0 0 0 94 0 18
2019 Évaluation 60 29 10 0 0 0 0 90 0 54
2019 Sciences des données 79 16 5 0 0 0 0 95 0 38
2019 Politiques 75 18 7 0 0 0 0 93 0 26
2019 Gestion de projets 73 27 0 0 0 0 0 100 0 19
2019 Autres services au public 48 25 11 8 0 9 0 80 9 12
2019 Aucune de ces réponses 64 26 8 0 0 2 0 92 0 33
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 26 41 26 7 0 0 0 67 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 48 38 7 7 0 0 0 86 7 25
2020 Administration et opérations 46 40 10 3 0 0 0 86 3 88
2020 Ressources humaines 30 50 9 8 1 2 0 82 9 173
2020 Gestion financière 50 40 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l'information 30 25 15 16 14 0 0 55 30 11
2020 Technologie de l'information 31 51 7 8 3 0 0 82 11 41
2020 Vérification interne 43 46 11 0 0 0 0 89 0 17
2020 Évaluation 21 50 11 13 0 5 0 74 14 55
2020 Sciences des données 40 38 4 9 10 0 0 77 18 23
2020 Politiques 42 37 10 10 0 0 0 79 10 19
2020 Autres services au public 18 53 29 0 0 0 0 71 0 15
2020 Aucune de ces réponses 24 52 14 7 0 4 0 79 7 27
2019 Service à la clientèle 46 40 10 4 0 0 0 86 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 74 0 0 0 0 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 40 30 9 16 5 0 0 70 21 20
2019 Administration et opérations 37 47 6 9 0 1 0 85 9 84
2019 Ressources humaines 38 43 9 8 1 1 0 82 9 199
2019 Gestion financière 33 58 4 0 0 5 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 23 57 13 0 0 6 0 86 0 15
2019 Technologie de l'information 23 37 25 12 3 0 0 60 15 57
2019 Vérification interne 48 39 6 6 0 0 0 88 6 18
2019 Évaluation 25 55 16 4 0 0 0 81 4 55
2019 Sciences des données 25 47 13 0 7 8 0 78 8 39
2019 Politiques 32 55 4 9 0 0 0 87 9 26
2019 Gestion de projets 33 49 12 6 0 0 0 82 6 19
2019 Autres services au public 37 52 0 11 0 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 28 59 0 10 0 3 0 90 10 32
2018 Service à la clientèle 46 40 4 4 0 6 0 91 5 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 42 33 8 0 0 0 59 8 12
2018 Communications ou affaires publiques 27 58 4 12 0 0 0 84 12 25
2018 Administration et opérations 42 31 12 10 0 4 1 77 10 80
2018 Ressources humaines 26 45 15 10 2 1 1 73 12 149
2018 Gestion financière 54 31 11 4 0 0 0 86 4 23
2018 Technologie de l'information 25 45 12 8 7 2 0 72 16 49
2018 Vérification interne 16 60 16 8 0 0 0 76 8 13
2018 Évaluation 27 47 14 4 6 2 0 75 10 48
2018 Sciences des données 35 52 5 0 9 0 0 87 9 23
2018 Politiques 48 38 9 5 0 0 0 86 5 20
2018 Gestion de projets 42 33 14 6 5 0 0 75 11 16
2018 Aucune de ces réponses 23 30 18 29 0 0 0 53 29 30
2017 Service à la clientèle 18 40 14 8 15 4 0 61 24 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 59 21 0 0 0 0 79 0 15
2017 Communications ou affaires publiques 35 39 26 0 0 0 0 74 0 20
2017 Administration et opérations 37 35 13 10 3 2 0 73 13 92
2017 Ressources humaines 25 49 11 10 5 1 0 75 15 158
2017 Gestion financière 29 67 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Gestion de l'information 19 51 12 8 0 11 0 78 9 10
2017 Technologie de l'information 24 38 17 15 5 2 0 63 20 60
2017 Vérification interne 16 53 15 0 8 8 0 75 8 13
2017 Évaluation 23 40 20 14 0 3 0 65 14 35
2017 Sciences des données 32 47 11 5 5 0 0 79 10 19
2017 Politiques 24 32 23 14 0 8 0 60 15 13
2017 Gestion de projets 23 48 17 12 0 0 0 71 12 17
2017 Aucune de ces réponses 16 51 26 4 2 0 0 67 6 42
2014 Service à la clientèle 14 59 10 11 6 0 0 73 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 41 12 24 11 0 0 53 36 17
2014 Communications ou affaires publiques 16 51 22 5 5 0 0 67 11 18
2014 Administration et opérations 38 46 8 3 4 0 0 84 7 89
2014 Ressources humaines 28 40 12 14 5 2 0 69 19 183
2014 Gestion financière 37 33 20 5 0 4 0 74 5 21
2014 Gestion de l'information 28 28 17 11 6 11 0 63 19 18
2014 Technologie de l'information 21 29 29 18 0 2 0 51 19 45
2014 Vérification interne 35 37 29 0 0 0 0 71 0 17
2014 Évaluation 15 35 31 15 2 2 0 51 17 48
2014 Aucune de ces réponses 26 46 11 7 8 2 0 73 16 54

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 33 60 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 32 35 17 13 0 3 0 69 13 25
2020 Administration et opérations 25 48 13 8 6 0 0 73 14 88
2020 Ressources humaines 18 38 19 17 5 3 0 58 23 173
2020 Gestion financière 30 57 13 0 0 0 0 87 0 20
2020 Gestion de l'information 21 31 9 0 39 0 0 52 39 11
2020 Technologie de l'information 12 47 24 14 3 0 0 59 17 41
2020 Vérification interne 25 46 23 0 6 0 0 71 6 17
2020 Évaluation 12 37 22 22 6 2 0 50 28 55
2020 Sciences des données 25 31 26 9 10 0 0 56 18 23
2020 Politiques 17 45 10 27 0 0 0 63 27 19
2020 Autres services au public 18 29 41 12 0 0 0 47 12 15
2020 Aucune de ces réponses 20 49 21 11 0 0 0 68 11 27
2019 Service à la clientèle 23 44 24 8 0 0 0 67 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 81 0 0 0 7 0 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 25 47 13 5 10 0 0 72 15 20
2019 Administration et opérations 20 46 14 13 1 6 0 70 14 84
2019 Ressources humaines 22 43 17 10 3 5 0 68 14 196
2019 Gestion financière 33 50 4 4 4 5 0 87 9 24
2019 Gestion de l'information 0 53 19 13 8 6 0 57 23 15
2019 Technologie de l'information 15 25 24 22 9 4 0 42 33 57
2019 Vérification interne 30 47 11 12 0 0 0 77 12 18
2019 Évaluation 13 33 24 22 2 6 0 49 25 54
2019 Sciences des données 11 45 17 7 8 11 0 63 17 39
2019 Politiques 25 36 15 24 0 0 0 61 24 26
2019 Gestion de projets 10 52 25 7 6 0 0 62 13 19
2019 Autres services au public 31 33 36 0 0 0 0 64 0 12
2019 Aucune de ces réponses 13 33 26 12 3 12 0 53 18 33

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 45 48 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 53 38 0 0 9 0 0 91 9 25
2020 Administration et opérations 56 31 6 4 3 0 0 87 7 88
2020 Ressources humaines 49 32 11 5 1 2 0 82 7 173
2020 Gestion financière 59 36 0 6 0 0 0 94 6 20
2020 Gestion de l'information 23 54 0 8 15 0 0 77 23 10
2020 Technologie de l'information 41 37 13 0 3 3 4 83 3 41
2020 Vérification interne 53 36 0 0 6 0 5 94 6 17
2020 Évaluation 40 35 12 9 0 2 2 78 9 55
2020 Sciences des données 51 30 4 4 10 0 0 82 14 23
2020 Politiques 42 42 5 5 5 0 0 85 10 19
2020 Autres services au public 44 43 7 0 6 0 0 87 6 15
2020 Aucune de ces réponses 49 32 11 0 4 4 0 85 4 27
2019 Service à la clientèle 38 53 10 0 0 0 0 90 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 37 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 40 35 9 5 11 0 0 76 16 20
2019 Administration et opérations 37 42 7 8 4 3 0 81 12 83
2019 Ressources humaines 51 32 6 9 1 1 1 84 10 198
2019 Gestion financière 50 28 4 8 0 10 0 87 9 24
2019 Gestion de l'information 20 52 0 21 0 7 0 78 22 15
2019 Technologie de l'information 27 31 15 9 9 7 2 64 20 58
2019 Vérification interne 58 31 5 0 6 0 0 89 6 18
2019 Évaluation 31 40 14 11 2 0 2 73 13 55
2019 Sciences des données 35 45 7 10 0 4 0 83 10 39
2019 Politiques 54 29 12 0 6 0 0 83 6 26
2019 Gestion de projets 31 34 10 8 5 5 6 74 14 18
2019 Autres services au public 76 0 8 0 0 8 9 90 0 12
2019 Aucune de ces réponses 44 24 15 12 3 2 0 69 15 33
2018 Service à la clientèle 34 47 11 9 0 0 0 81 9 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 25 16 25 8 0 0 51 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 19 31 8 18 11 8 4 57 33 25
2018 Administration et opérations 38 31 15 8 4 4 0 72 12 80
2018 Ressources humaines 27 41 12 13 4 3 1 70 18 149
2018 Gestion financière 38 40 10 0 8 0 4 81 8 23
2018 Technologie de l'information 26 38 12 17 5 0 2 65 23 50
2018 Vérification interne 16 30 7 31 8 7 0 50 42 13
2018 Évaluation 28 29 18 14 4 2 4 61 19 49
2018 Sciences des données 36 39 17 9 0 0 0 75 9 23
2018 Politiques 34 37 10 9 5 5 0 75 15 20
2018 Gestion de projets 45 24 14 5 0 6 6 78 6 16
2018 Aucune de ces réponses 27 28 12 20 9 0 3 56 31 30
2017 Service à la clientèle 22 46 5 9 13 5 0 72 22 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 26 28 7 7 0 0 59 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 28 15 25 26 5 0 0 44 31 20
2017 Administration et opérations 38 46 9 3 2 2 0 86 5 92
2017 Ressources humaines 41 34 9 8 3 3 3 79 12 158
2017 Gestion financière 39 56 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Gestion de l'information 49 21 20 9 0 0 0 71 9 10
2017 Technologie de l'information 24 38 10 12 7 6 3 68 20 60
2017 Vérification interne 31 38 0 23 0 8 0 75 25 13
2017 Évaluation 35 25 25 5 9 0 0 60 14 35
2017 Sciences des données 32 31 21 11 0 5 0 66 12 19
2017 Politiques 46 31 22 0 0 0 0 78 0 13
2017 Gestion de projets 30 18 28 18 0 6 0 51 19 17
2017 Aucune de ces réponses 40 29 16 11 0 3 0 71 12 40
2014 Service à la clientèle 16 57 9 10 0 4 4 79 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 52 12 18 6 0 0 64 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 28 33 5 12 11 11 0 68 26 18
2014 Administration et opérations 38 39 12 8 2 2 0 78 10 89
2014 Ressources humaines 35 31 12 8 6 5 3 71 15 183
2014 Gestion financière 33 56 11 0 0 0 0 89 0 21
2014 Gestion de l'information 50 11 0 11 11 11 6 73 27 18
2014 Technologie de l'information 17 60 7 9 2 5 0 81 12 45
2014 Vérification interne 34 37 0 23 6 0 0 71 29 17
2014 Évaluation 34 39 8 6 6 6 0 78 13 48
2014 Aucune de ces réponses 31 40 9 14 5 0 0 71 19 54

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 39 7 7 0 0 0 85 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 44 41 4 4 4 3 0 87 9 25
2020 Administration et opérations 53 33 9 5 0 0 0 86 5 88
2020 Ressources humaines 46 38 12 2 1 1 0 85 3 171
2020 Gestion financière 53 42 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 30 24 16 16 14 0 0 54 30 11
2020 Technologie de l'information 54 34 7 3 3 0 0 87 5 41
2020 Vérification interne 59 29 6 0 6 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 44 31 19 6 0 0 0 75 6 54
2020 Sciences des données 48 44 4 4 0 0 0 91 4 23
2020 Politiques 39 28 11 16 5 0 0 68 22 18
2020 Autres services au public 31 49 13 7 0 0 0 80 7 15
2020 Aucune de ces réponses 47 36 17 0 0 0 0 83 0 27
2019 Service à la clientèle 43 46 11 0 0 0 0 89 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 30 7 0 0 7 0 92 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 30 40 14 11 5 0 0 71 16 20
2019 Administration et opérations 42 39 14 2 1 1 0 83 3 84
2019 Ressources humaines 38 42 14 3 2 1 0 81 5 200
2019 Gestion financière 49 38 13 0 0 0 0 87 0 24
2019 Gestion de l'information 29 46 12 8 5 0 0 75 13 15
2019 Technologie de l'information 33 36 18 3 6 4 0 72 9 56
2019 Vérification interne 47 36 11 0 6 0 0 83 6 18
2019 Évaluation 33 39 20 7 0 2 0 73 7 55
2019 Sciences des données 30 41 16 7 0 6 0 76 8 39
2019 Politiques 53 40 4 4 0 0 0 93 4 26
2019 Gestion de projets 40 37 11 7 5 0 0 77 12 19
2019 Autres services au public 76 8 8 0 0 9 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 35 40 21 3 0 2 0 76 3 33
2018 Service à la clientèle 48 27 24 0 0 0 0 76 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 25 16 33 8 0 0 42 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 42 4 16 4 0 0 77 19 25
2018 Administration et opérations 48 27 20 2 1 1 0 76 4 80
2018 Ressources humaines 36 36 15 9 2 2 1 74 11 150
2018 Gestion financière 38 51 11 0 0 0 0 89 0 22
2018 Technologie de l'information 36 37 17 0 8 0 2 75 8 49
2018 Vérification interne 23 60 0 0 8 8 0 91 9 13
2018 Évaluation 24 50 16 2 4 2 2 77 6 49
2018 Sciences des données 47 44 9 0 0 0 0 91 0 23
2018 Politiques 33 43 19 5 0 0 0 76 5 20
2018 Gestion de projets 47 33 11 8 0 0 0 81 8 16
2018 Aucune de ces réponses 22 43 15 10 3 7 0 71 13 30

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 31 33 14 7 7 0 7 69 16 14
2020 Communications ou affaires publiques 31 21 13 9 12 8 7 61 24 25
2020 Administration et opérations 39 25 11 13 5 4 3 69 19 87
2020 Ressources humaines 21 22 20 15 5 12 6 52 23 173
2020 Gestion financière 43 15 10 10 0 11 10 74 13 20
2020 Gestion de l'information 38 7 7 9 30 9 0 50 42 11
2020 Technologie de l'information 23 27 24 7 6 8 4 58 15 40
2020 Vérification interne 41 25 17 11 6 0 0 66 17 17
2020 Évaluation 26 22 21 7 7 14 2 57 18 55
2020 Sciences des données 35 26 17 10 9 4 0 64 19 23
2020 Politiques 27 15 5 26 10 10 6 51 43 19
2020 Autres services au public 31 28 20 14 6 0 0 60 20 15
2020 Aucune de ces réponses 27 21 30 11 4 4 3 52 16 27
2019 Service à la clientèle 14 49 16 11 4 0 4 67 16 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 15 15 15 15 22 0 43 38 13
2019 Communications ou affaires publiques 31 20 0 19 5 20 5 68 32 20
2019 Administration et opérations 26 29 19 6 4 12 5 66 12 84
2019 Ressources humaines 18 19 23 10 10 17 4 47 25 199
2019 Gestion financière 36 39 12 0 4 10 0 82 4 24
2019 Gestion de l'information 7 24 28 27 14 0 0 32 41 15
2019 Technologie de l'information 25 22 24 5 13 11 0 53 20 58
2019 Vérification interne 25 16 26 0 17 11 5 49 21 18
2019 Évaluation 16 25 20 27 0 8 4 47 30 55
2019 Sciences des données 20 27 12 12 5 16 8 62 22 39
2019 Politiques 30 26 14 15 4 11 0 63 20 26
2019 Gestion de projets 16 11 22 22 5 20 5 35 36 19
2019 Autres services au public 33 14 19 25 0 8 0 52 27 12
2019 Aucune de ces réponses 10 22 27 10 6 17 8 43 21 33
2018 Service à la clientèle 34 29 10 17 0 10 0 71 19 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 17 8 41 25 0 0 26 66 12
2018 Communications ou affaires publiques 4 34 20 12 8 12 11 49 25 25
2018 Administration et opérations 25 20 20 11 10 11 2 52 24 80
2018 Ressources humaines 18 19 18 14 14 14 3 45 33 148
2018 Gestion financière 32 28 12 16 8 0 4 63 25 23
2018 Technologie de l'information 18 23 21 12 6 14 6 51 23 50
2018 Vérification interne 17 7 15 23 23 0 15 28 54 13
2018 Évaluation 18 25 6 16 8 22 4 59 33 49
2018 Sciences des données 13 27 16 13 9 22 0 51 28 23
2018 Politiques 30 27 19 5 10 10 0 63 16 20
2018 Gestion de projets 30 18 21 0 5 26 0 64 7 16
2018 Aucune de ces réponses 3 13 23 16 16 14 15 23 44 30
2017 Service à la clientèle 14 18 28 10 13 18 0 39 28 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 14 20 7 26 13 13 29 44 15
2017 Communications ou affaires publiques 9 26 10 10 26 20 0 44 44 20
2017 Administration et opérations 22 22 18 13 8 12 4 52 26 92
2017 Ressources humaines 14 21 25 9 13 12 6 42 27 158
2017 Gestion financière 34 15 30 15 0 6 0 52 16 20
2017 Gestion de l'information 20 52 8 9 11 0 0 72 20 10
2017 Technologie de l'information 14 27 17 11 16 5 10 47 33 60
2017 Vérification interne 0 31 8 30 8 0 24 40 50 13
2017 Évaluation 15 26 14 21 14 8 3 45 39 35
2017 Sciences des données 11 48 5 20 5 5 6 66 28 19
2017 Politiques 16 24 16 22 15 8 0 43 40 13
2017 Gestion de projets 18 30 17 24 0 11 0 53 27 17
2017 Aucune de ces réponses 12 19 16 15 16 7 16 39 40 41
2014 Service à la clientèle 7 28 26 16 6 7 10 42 26 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 17 30 17 25 6 0 25 44 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 5 22 17 11 16 17 25 42 18
2014 Administration et opérations 16 27 16 11 8 13 9 56 24 89
2014 Ressources humaines 15 16 19 12 16 14 8 40 36 183
2014 Gestion financière 19 34 5 10 14 13 4 64 29 21
2014 Gestion de l'information 23 11 16 5 22 11 11 43 36 18
2014 Technologie de l'information 13 20 21 9 16 15 7 42 31 45
2014 Vérification interne 16 0 42 25 12 6 0 17 38 17
2014 Évaluation 17 12 19 19 13 19 2 37 40 48
2014 Aucune de ces réponses 16 16 17 18 12 16 4 41 38 54

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 19 35 0 7 11 0 52 8 14
2020 Communications ou affaires publiques 37 27 8 24 4 0 0 63 29 25
2020 Administration et opérations 39 26 22 9 3 0 0 66 13 88
2020 Ressources humaines 22 38 14 17 7 2 0 61 25 172
2020 Gestion financière 59 41 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 21 33 7 16 23 0 0 54 39 11
2020 Technologie de l'information 37 30 10 16 5 0 1 68 22 41
2020 Vérification interne 32 33 23 6 6 0 0 65 11 17
2020 Évaluation 20 37 17 20 4 2 0 58 25 55
2020 Sciences des données 42 31 14 9 4 0 0 73 13 23
2020 Politiques 42 28 10 10 10 0 0 69 21 19
2020 Autres services au public 32 14 21 26 7 0 0 46 33 15
2020 Aucune de ces réponses 23 29 30 14 0 4 0 54 15 27
2019 Service à la clientèle 28 51 21 0 0 0 0 79 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 44 22 0 0 0 0 78 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 35 39 10 15 0 0 0 75 15 20
2019 Administration et opérations 30 39 15 8 3 5 0 73 12 84
2019 Ressources humaines 21 40 11 21 4 4 0 63 25 197
2019 Gestion financière 43 47 0 4 0 6 0 95 5 23
2019 Gestion de l'information 21 27 33 8 5 6 0 51 14 15
2019 Technologie de l'information 22 29 12 16 18 3 0 53 34 58
2019 Vérification interne 25 41 10 17 6 0 0 66 23 17
2019 Évaluation 24 33 19 9 12 4 0 58 22 55
2019 Sciences des données 33 34 10 15 5 3 0 69 21 37
2019 Politiques 34 23 22 14 4 4 0 59 19 26
2019 Gestion de projets 22 35 10 20 13 0 0 57 33 19
2019 Autres services au public 29 44 19 0 9 0 0 73 9 12
2019 Aucune de ces réponses 14 35 27 16 3 7 0 52 19 33
2018 Service à la clientèle 34 41 19 6 0 0 0 76 6 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 25 16 34 16 0 0 33 50 12
2018 Communications ou affaires publiques 19 47 4 18 8 4 0 69 27 25
2018 Administration et opérations 35 30 18 9 5 2 0 67 15 79
2018 Ressources humaines 14 35 17 18 10 4 1 51 30 150
2018 Gestion financière 48 39 0 8 0 4 0 92 8 23
2018 Technologie de l'information 18 37 25 6 10 5 0 57 17 49
2018 Vérification interne 8 22 23 23 24 0 0 31 47 13
2018 Évaluation 16 38 20 15 6 4 0 57 22 49
2018 Sciences des données 18 69 4 0 4 4 0 91 5 23
2018 Politiques 14 32 25 24 5 0 0 46 29 20
2018 Gestion de projets 44 24 18 0 0 13 0 79 0 16
2018 Aucune de ces réponses 26 14 19 16 16 3 6 44 35 30
2017 Service à la clientèle 9 40 32 10 0 10 0 54 11 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 40 20 13 13 0 0 53 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 30 30 25 10 0 5 0 63 11 20
2017 Administration et opérations 35 35 13 4 7 4 1 74 12 92
2017 Ressources humaines 26 35 13 13 8 5 0 65 22 157
2017 Gestion financière 34 51 5 5 0 5 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 19 59 12 0 11 0 0 78 11 10
2017 Technologie de l'information 35 22 20 11 5 2 5 60 18 60
2017 Vérification interne 39 15 16 22 8 0 0 54 30 13
2017 Évaluation 20 37 20 17 6 0 0 56 23 35
2017 Sciences des données 38 26 15 5 5 10 0 72 11 19
2017 Politiques 39 39 7 15 0 0 0 78 15 13
2017 Gestion de projets 28 31 11 18 6 6 0 63 26 17
2017 Aucune de ces réponses 18 38 16 18 7 0 3 58 26 43
2014 Service à la clientèle 17 49 17 10 0 7 0 71 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 41 29 6 18 0 0 46 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 33 28 17 11 0 0 44 28 18
2014 Administration et opérations 40 34 10 4 11 1 0 75 15 89
2014 Ressources humaines 24 29 15 17 9 5 1 57 27 183
2014 Gestion financière 43 33 14 10 0 0 0 76 10 21
2014 Gestion de l'information 44 34 0 0 17 0 6 82 18 18
2014 Technologie de l'information 16 37 23 11 13 0 0 53 24 45
2014 Vérification interne 28 12 18 30 6 0 6 42 38 17
2014 Évaluation 19 33 25 11 10 2 0 53 21 48
2014 Aucune de ces réponses 20 33 13 20 14 0 0 53 34 54

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 13 41 19 13 0 0 26 32 14
2020 Communications ou affaires publiques 28 26 4 16 20 6 0 57 38 25
2020 Administration et opérations 22 28 13 17 16 3 1 52 34 88
2020 Ressources humaines 20 28 14 20 14 2 2 49 35 173
2020 Gestion financière 31 20 9 9 6 6 19 68 20 20
2020 Gestion de l'information 15 25 16 21 23 0 0 40 44 11
2020 Technologie de l'information 16 37 11 21 14 0 2 54 35 41
2020 Vérification interne 20 42 5 11 16 0 5 66 29 17
2020 Évaluation 19 27 9 29 16 0 0 46 45 55
2020 Sciences des données 45 32 5 0 14 0 5 81 14 22
2020 Politiques 26 17 10 5 21 10 10 55 32 19
2020 Autres services au public 32 14 13 28 7 0 6 49 37 15
2020 Aucune de ces réponses 19 10 30 11 19 8 3 33 34 27
2019 Service à la clientèle 29 33 21 9 0 0 9 67 10 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 22 7 15 7 0 7 68 24 13
2019 Communications ou affaires publiques 21 29 9 15 26 0 0 50 41 20
2019 Administration et opérations 20 30 12 25 6 3 3 54 34 84
2019 Ressources humaines 24 24 18 16 15 2 1 49 32 199
2019 Gestion financière 33 46 4 4 0 5 7 90 5 24
2019 Gestion de l'information 0 21 23 30 13 0 13 24 50 15
2019 Technologie de l'information 14 18 14 25 26 0 5 33 53 58
2019 Vérification interne 10 33 21 23 12 0 0 43 36 18
2019 Évaluation 13 16 17 22 27 2 2 31 52 55
2019 Sciences des données 28 30 2 12 10 13 6 71 26 39
2019 Politiques 26 30 18 11 7 4 4 61 20 26
2019 Gestion de projets 14 26 15 27 13 5 0 43 42 19
2019 Autres services au public 33 16 19 22 9 0 0 50 31 12
2019 Aucune de ces réponses 22 14 16 21 18 6 3 39 43 33
2018 Service à la clientèle 15 42 6 8 16 8 4 65 28 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 25 8 34 25 0 0 33 59 12
2018 Communications ou affaires publiques 8 31 11 18 27 4 0 41 47 25
2018 Administration et opérations 20 29 15 15 16 0 6 52 32 80
2018 Ressources humaines 10 24 20 20 19 4 4 36 42 150
2018 Gestion financière 34 24 8 12 12 0 11 65 27 23
2018 Technologie de l'information 20 22 14 14 25 2 2 44 41 50
2018 Vérification interne 0 15 31 23 24 0 7 16 50 13
2018 Évaluation 7 40 14 16 14 8 0 52 33 49
2018 Sciences des données 18 26 21 18 17 0 0 44 35 23
2018 Politiques 14 10 15 15 18 10 18 34 46 20
2018 Gestion de projets 27 18 11 24 8 12 0 51 36 16
2018 Aucune de ces réponses 17 11 16 23 16 0 18 33 47 30
2017 Service à la clientèle 10 8 24 14 26 10 9 22 48 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 26 21 20 26 0 0 33 46 15
2017 Communications ou affaires publiques 19 21 20 15 25 0 0 40 40 20
2017 Administration et opérations 11 23 16 20 18 4 8 38 43 92
2017 Ressources humaines 16 24 13 18 24 3 2 42 45 158
2017 Gestion financière 29 21 15 20 10 0 5 53 32 20
2017 Gestion de l'information 11 49 9 12 19 0 0 60 31 10
2017 Technologie de l'information 28 12 10 8 33 5 3 44 45 60
2017 Vérification interne 16 15 8 30 24 0 8 34 58 13
2017 Évaluation 6 37 11 19 21 3 3 46 43 35
2017 Sciences des données 22 21 11 25 15 0 5 46 43 19
2017 Politiques 15 32 15 8 22 8 0 51 33 13
2017 Gestion de projets 12 29 18 6 13 23 0 53 24 17
2017 Aucune de ces réponses 14 11 24 22 21 0 8 27 47 43
2014 Service à la clientèle 13 29 13 21 20 0 4 44 42 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 6 18 17 47 0 0 17 65 17
2014 Communications ou affaires publiques 0 11 12 17 44 0 17 13 73 18
2014 Administration et opérations 17 19 21 13 22 3 5 40 38 89
2014 Ressources humaines 14 18 14 23 24 4 3 35 50 183
2014 Gestion financière 10 29 14 15 24 4 4 42 43 21
2014 Gestion de l'information 17 17 16 11 28 5 6 38 44 18
2014 Technologie de l'information 2 21 11 16 42 7 2 24 63 45
2014 Vérification interne 11 18 18 31 17 0 6 30 51 17
2014 Évaluation 11 19 25 21 20 4 0 31 43 48
2014 Aucune de ces réponses 7 18 19 15 36 4 0 27 53 54

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 51 15 13 7 6 0 7 71 14 14
2020 Communications ou affaires publiques 64 17 15 0 3 0 0 81 3 25
2020 Administration et opérations 55 19 10 8 4 0 4 77 13 88
2020 Ressources humaines 48 19 13 10 5 1 3 70 16 173
2020 Gestion financière 63 22 11 0 5 0 0 85 5 20
2020 Gestion de l'information 54 7 30 0 9 0 0 61 9 11
2020 Technologie de l'information 63 16 12 3 0 3 3 84 3 41
2020 Vérification interne 61 11 11 0 6 0 11 82 6 17
2020 Évaluation 48 16 11 14 4 0 8 69 20 55
2020 Sciences des données 62 17 9 4 0 0 9 86 5 23
2020 Politiques 54 26 5 5 5 0 5 84 11 19
2020 Autres services au public 21 42 23 7 8 0 0 63 14 14
2020 Aucune de ces réponses 76 8 8 0 0 0 8 92 0 26
2019 Service à la clientèle 57 27 0 5 0 0 10 94 6 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 15 7 15 0 0 19 73 18 13
2019 Communications ou affaires publiques 37 20 11 5 11 0 16 68 19 19
2019 Administration et opérations 52 27 12 1 0 0 9 86 1 84
2019 Ressources humaines 55 18 12 10 3 0 2 75 13 198
2019 Gestion financière 59 28 4 0 4 0 4 91 4 24
2019 Gestion de l'information 50 30 6 8 6 0 0 80 14 15
2019 Technologie de l'information 61 18 13 4 2 0 3 81 6 57
2019 Vérification interne 63 15 16 0 0 0 6 83 0 18
2019 Évaluation 50 22 16 4 4 0 5 76 7 55
2019 Sciences des données 72 13 7 2 2 0 2 88 5 39
2019 Politiques 52 23 7 7 7 0 4 77 15 26
2019 Gestion de projets 49 31 14 6 0 0 0 80 6 19
2019 Autres services au public 16 32 34 11 8 0 0 48 19 12
2019 Aucune de ces réponses 37 20 29 6 3 3 3 60 9 32

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 53 7 15 6 7 11 0 68 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 53 24 15 4 4 0 0 77 8 25
2020 Administration et opérations 52 20 17 3 3 1 3 75 7 87
2020 Ressources humaines 45 26 15 8 2 1 3 74 11 169
2020 Gestion financière 79 21 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 33 21 16 7 23 0 0 54 30 11
2020 Technologie de l'information 51 23 15 8 3 0 0 74 11 41
2020 Vérification interne 72 12 6 6 0 0 5 88 6 17
2020 Évaluation 43 31 11 11 0 2 2 77 11 54
2020 Sciences des données 52 17 0 4 9 5 13 84 16 23
2020 Politiques 53 37 0 5 0 0 5 95 5 19
2020 Autres services au public 40 46 6 0 7 0 0 87 7 15
2020 Aucune de ces réponses 63 24 5 4 0 0 4 90 4 25
2019 Service à la clientèle 56 25 10 4 0 0 5 85 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 7 22 7 0 0 19 64 9 13
2019 Communications ou affaires publiques 59 14 0 11 0 0 16 87 13 19
2019 Administration et opérations 54 25 12 4 0 0 4 83 5 84
2019 Ressources humaines 50 23 16 5 2 1 3 76 8 198
2019 Gestion financière 47 44 0 0 0 5 4 100 0 24
2019 Gestion de l'information 61 9 20 5 6 0 0 70 11 15
2019 Technologie de l'information 37 18 25 6 13 0 2 56 19 57
2019 Vérification interne 60 27 5 8 0 0 0 88 8 18
2019 Évaluation 46 19 16 11 2 4 2 69 14 54
2019 Sciences des données 76 12 5 0 2 0 5 92 3 39
2019 Politiques 48 22 15 4 4 0 7 76 8 26
2019 Gestion de projets 49 9 31 11 0 0 0 58 11 19
2019 Autres services au public 56 25 11 0 0 9 0 88 0 12
2019 Aucune de ces réponses 61 8 9 0 13 2 6 76 14 33

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 93 7 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 81 0 4 6 9 0 0 81 15 25
2020 Administration et opérations 88 5 3 0 0 0 5 97 0 87
2020 Ressources humaines 73 9 7 2 1 3 3 88 4 171
2020 Gestion financière 94 6 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 60 0 0 18 14 9 0 65 35 11
2020 Technologie de l'information 67 12 5 0 13 0 3 82 13 41
2020 Vérification interne 84 6 0 0 6 0 5 94 6 17
2020 Évaluation 73 7 8 3 0 5 4 88 4 55
2020 Sciences des données 79 0 4 0 4 0 12 90 5 23
2020 Politiques 79 5 5 5 0 0 5 89 5 19
2020 Autres services au public 81 6 0 6 0 6 0 93 7 15
2020 Aucune de ces réponses 72 12 5 0 3 0 8 91 4 26
2019 Service à la clientèle 68 16 4 3 0 4 5 92 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 67 7 7 0 0 0 19 91 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 64 9 0 11 5 0 11 81 19 19
2019 Administration et opérations 77 10 6 0 0 1 6 94 0 84
2019 Ressources humaines 82 7 3 4 1 0 2 92 5 199
2019 Gestion financière 82 8 0 0 0 5 4 100 0 24
2019 Gestion de l'information 76 0 0 0 13 11 0 86 14 15
2019 Technologie de l'information 63 9 12 2 7 3 4 77 10 57
2019 Vérification interne 84 0 0 5 0 6 5 94 6 18
2019 Évaluation 81 9 2 0 0 3 5 98 0 55
2019 Sciences des données 80 5 7 0 2 0 5 90 3 38
2019 Politiques 74 11 4 4 0 4 4 92 4 26
2019 Gestion de projets 67 22 0 6 0 5 0 94 6 19
2019 Autres services au public 92 0 0 0 0 8 0 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 76 6 3 0 4 9 3 93 4 32

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 68 0 7 0 0 7 18 90 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 78 7 0 3 0 8 4 97 3 25
2020 Administration et opérations 83 5 6 0 0 0 7 94 0 88
2020 Ressources humaines 74 13 5 1 1 1 6 94 1 172
2020 Gestion financière 86 9 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 47 0 22 0 23 0 9 51 25 11
2020 Technologie de l'information 69 7 5 2 5 3 8 86 8 41
2020 Vérification interne 79 0 0 0 6 0 15 93 7 17
2020 Évaluation 76 11 2 2 0 2 7 96 2 55
2020 Sciences des données 65 18 0 0 0 0 17 100 0 23
2020 Politiques 74 10 5 5 0 0 5 89 5 19
2020 Autres services au public 81 7 12 0 0 0 0 88 0 15
2020 Aucune de ces réponses 77 7 9 0 0 0 8 91 0 26
2019 Service à la clientèle 59 20 4 0 0 0 17 95 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 52 15 0 0 0 0 33 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 75 9 0 0 5 0 11 94 6 19
2019 Administration et opérations 76 8 3 1 1 0 11 94 3 84
2019 Ressources humaines 78 6 4 0 1 1 11 95 1 198
2019 Gestion financière 86 0 4 0 0 5 4 96 0 24
2019 Gestion de l'information 62 0 6 0 13 0 19 77 16 15
2019 Technologie de l'information 72 9 5 2 6 0 6 87 8 56
2019 Vérification interne 89 0 0 0 0 0 11 100 0 18
2019 Évaluation 84 3 2 0 0 0 11 98 0 55
2019 Sciences des données 77 10 2 0 0 0 10 97 0 38
2019 Politiques 82 4 4 0 0 0 11 96 0 26
2019 Gestion de projets 67 17 0 0 6 0 10 93 7 19
2019 Autres services au public 83 9 0 0 0 0 8 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 71 5 7 0 0 3 14 92 0 33

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 20 74 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 38 37 9 9 0 8 0 81 9 25
2020 Administration et opérations 35 37 21 6 0 1 0 73 6 88
2020 Ressources humaines 22 47 13 11 3 3 0 72 14 173
2020 Gestion financière 39 57 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 30 23 0 18 21 9 0 58 42 11
2020 Technologie de l'information 13 51 20 15 0 0 0 65 15 41
2020 Vérification interne 42 30 17 6 6 0 0 71 12 17
2020 Évaluation 16 41 22 19 0 2 0 58 20 55
2020 Sciences des données 35 51 4 4 5 0 0 86 10 23
2020 Politiques 22 51 10 10 0 6 0 78 11 19
2020 Autres services au public 46 33 13 7 0 0 0 80 7 15
2020 Aucune de ces réponses 31 42 27 0 0 0 0 73 0 27
2019 Service à la clientèle 28 57 11 4 0 0 0 85 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 59 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 16 58 5 17 0 5 0 77 17 19
2019 Administration et opérations 27 47 16 4 1 3 1 78 5 84
2019 Ressources humaines 27 43 18 6 1 5 0 73 7 199
2019 Gestion financière 33 58 0 4 0 5 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 38 24 17 15 0 6 0 65 16 15
2019 Technologie de l'information 20 44 24 9 2 2 0 65 11 58
2019 Vérification interne 17 32 27 16 0 8 0 53 17 18
2019 Évaluation 13 45 23 13 2 4 0 61 15 55
2019 Sciences des données 29 47 14 5 2 2 0 79 8 38
2019 Politiques 30 44 15 0 4 7 0 80 4 26
2019 Gestion de projets 20 48 21 6 0 5 0 72 6 19
2019 Autres services au public 39 25 9 27 0 0 0 64 27 12
2019 Aucune de ces réponses 19 43 16 10 4 9 0 68 15 32
2018 Service à la clientèle 40 40 12 4 0 4 0 83 4 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 42 25 25 0 0 0 50 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 24 46 8 10 4 8 0 76 15 25
2018 Administration et opérations 35 30 28 4 3 0 0 65 7 80
2018 Ressources humaines 20 42 19 10 4 5 0 65 15 149
2018 Gestion financière 44 33 12 0 0 11 0 87 0 23
2018 Technologie de l'information 22 37 16 16 6 2 0 60 23 49
2018 Vérification interne 31 31 23 0 16 0 0 61 16 13
2018 Évaluation 6 60 18 4 6 6 0 70 11 49
2018 Sciences des données 35 48 4 9 0 5 0 86 9 23
2018 Politiques 36 35 15 5 5 5 0 74 10 20
2018 Gestion de projets 30 39 19 0 0 12 0 78 0 16
2018 Aucune de ces réponses 28 20 28 11 3 7 3 54 15 30
2017 Service à la clientèle 27 12 19 23 5 14 0 45 33 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 60 14 13 13 0 0 60 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 19 56 15 5 5 0 0 75 10 20
2017 Administration et opérations 23 44 11 8 5 6 2 73 15 92
2017 Ressources humaines 25 47 14 9 2 1 1 74 11 158
2017 Gestion financière 34 31 35 0 0 0 0 65 0 20
2017 Gestion de l'information 19 40 8 12 21 0 0 59 33 10
2017 Technologie de l'information 29 28 25 8 10 0 0 56 18 60
2017 Vérification interne 0 54 15 15 16 0 0 54 31 13
2017 Évaluation 5 42 27 14 11 0 0 48 25 35
2017 Sciences des données 43 20 26 0 5 5 0 67 5 19
2017 Politiques 24 31 30 8 0 8 0 59 8 13
2017 Gestion de projets 12 52 18 6 6 5 0 68 13 17
2017 Aucune de ces réponses 23 29 31 7 3 2 6 57 10 43

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 59 34 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 45 38 8 4 4 0 0 83 9 25
2020 Administration et opérations 55 33 5 5 0 2 0 90 5 87
2020 Ressources humaines 39 33 11 9 6 2 0 74 15 172
2020 Gestion financière 60 32 8 0 0 0 0 92 0 20
2020 Gestion de l'information 41 17 10 10 23 0 0 58 32 10
2020 Technologie de l'information 45 41 5 5 3 0 0 86 8 41
2020 Vérification interne 52 25 17 0 6 0 0 77 6 17
2020 Évaluation 29 42 18 9 0 2 0 72 9 55
2020 Sciences des données 61 30 0 4 4 0 0 91 9 23
2020 Politiques 42 32 10 15 0 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 45 48 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Aucune de ces réponses 46 42 5 7 0 0 0 89 7 27
2019 Service à la clientèle 47 49 4 0 0 0 0 96 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 44 15 0 0 7 0 84 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 28 55 6 6 6 0 0 83 12 18
2019 Administration et opérations 55 34 5 6 0 0 0 89 6 83
2019 Ressources humaines 46 36 11 4 2 1 0 83 6 197
2019 Gestion financière 56 34 0 4 0 6 0 96 4 23
2019 Gestion de l'information 45 42 0 0 13 0 0 87 13 15
2019 Technologie de l'information 58 25 7 5 5 0 0 82 10 58
2019 Vérification interne 31 46 23 0 0 0 0 77 0 18
2019 Évaluation 32 48 13 4 2 2 0 82 6 54
2019 Sciences des données 49 28 17 6 0 0 0 77 6 39
2019 Politiques 47 38 4 11 0 0 0 85 11 25
2019 Gestion de projets 52 23 19 6 0 0 0 75 6 19
2019 Autres services au public 61 31 9 0 0 0 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 29 47 12 7 0 6 0 80 7 32
2018 Service à la clientèle 53 33 6 8 0 0 0 86 8 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 36 18 9 18 0 0 55 27 11
2018 Communications ou affaires publiques 42 46 8 0 4 0 0 89 4 25
2018 Administration et opérations 61 31 3 4 1 0 0 92 5 81
2018 Ressources humaines 47 39 6 5 1 2 1 88 6 148
2018 Gestion financière 50 46 4 0 0 0 0 96 0 23
2018 Technologie de l'information 44 40 6 4 3 2 0 86 8 50
2018 Vérification interne 29 64 0 8 0 0 0 92 8 14
2018 Évaluation 33 42 14 6 2 2 0 77 8 48
2018 Sciences des données 70 16 5 9 0 0 0 87 9 23
2018 Politiques 48 28 24 0 0 0 0 76 0 20
2018 Gestion de projets 35 53 6 0 5 0 0 89 5 16
2018 Aucune de ces réponses 56 26 10 8 0 0 0 82 8 30
2017 Service à la clientèle 36 35 5 9 10 5 0 74 20 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 41 13 7 6 7 0 72 14 15
2017 Communications ou affaires publiques 50 40 5 0 0 5 0 95 0 20
2017 Administration et opérations 50 38 7 2 1 2 0 90 3 92
2017 Ressources humaines 42 43 7 3 1 3 0 88 4 158
2017 Gestion financière 50 40 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Technologie de l'information 47 39 10 2 0 2 0 88 2 59
2017 Vérification interne 31 37 16 16 0 0 0 69 16 13
2017 Évaluation 23 54 9 2 3 9 0 84 6 35
2017 Sciences des données 48 46 0 0 5 0 0 95 5 19
2017 Politiques 54 39 0 0 0 8 0 100 0 13
2017 Gestion de projets 23 71 6 0 0 0 0 94 0 17
2017 Aucune de ces réponses 47 40 6 5 2 0 0 87 7 43
2014 Service à la clientèle 26 57 7 7 0 4 0 86 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 53 18 6 0 0 0 76 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 51 28 0 5 0 16 0 93 7 18
2014 Administration et opérations 47 36 10 3 1 2 0 86 5 89
2014 Ressources humaines 42 38 8 7 2 3 0 82 9 183
2014 Gestion financière 53 33 10 0 0 4 0 90 0 21
2014 Gestion de l'information 56 11 11 11 6 6 0 70 18 18
2014 Technologie de l'information 48 39 9 5 0 0 0 86 5 45
2014 Vérification interne 34 24 23 6 12 0 0 58 18 17
2014 Évaluation 34 35 10 8 2 8 2 77 12 48
2014 Aucune de ces réponses 35 36 19 7 1 2 0 72 9 54

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 53 47 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 58 13 17 4 4 4 0 74 9 25
2020 Administration et opérations 68 26 3 2 0 0 0 94 2 88
2020 Ressources humaines 45 41 9 2 2 1 0 87 3 171
2020 Gestion financière 71 26 3 0 0 0 0 97 0 20
2020 Gestion de l'information 37 31 9 9 14 0 0 69 23 11
2020 Technologie de l'information 43 34 14 10 0 0 0 77 10 41
2020 Vérification interne 72 16 6 0 6 0 0 89 6 17
2020 Évaluation 31 52 9 6 0 2 0 85 6 55
2020 Sciences des données 60 31 0 4 0 4 0 95 5 23
2020 Politiques 59 36 0 5 0 0 0 95 5 19
2020 Autres services au public 52 27 6 0 0 15 0 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 50 39 8 3 0 0 0 89 3 27
2019 Service à la clientèle 45 44 11 0 0 0 0 89 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 44 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 58 26 11 6 0 0 0 83 6 19
2019 Administration et opérations 66 28 5 0 0 1 0 95 0 83
2019 Ressources humaines 54 33 8 2 1 1 2 89 3 199
2019 Gestion financière 49 42 10 0 0 0 0 90 0 24
2019 Gestion de l'information 49 19 0 6 5 21 0 85 15 14
2019 Technologie de l'information 58 32 5 3 0 2 0 91 3 58
2019 Vérification interne 42 31 21 6 0 0 0 73 6 18
2019 Évaluation 53 36 9 0 0 2 0 91 0 55
2019 Sciences des données 63 25 5 0 0 7 0 95 0 39
2019 Politiques 46 47 4 0 0 4 0 96 0 26
2019 Gestion de projets 53 35 13 0 0 0 0 87 0 19
2019 Autres services au public 75 16 9 0 0 0 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 59 26 9 0 3 2 0 87 3 33
2018 Service à la clientèle 40 50 10 0 0 0 0 90 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 36 9 18 0 9 0 70 20 11
2018 Communications ou affaires publiques 47 38 12 0 4 0 0 85 4 25
2018 Administration et opérations 61 29 9 0 1 0 0 90 1 81
2018 Ressources humaines 49 36 9 2 1 2 1 88 3 149
2018 Gestion financière 50 44 6 0 0 0 0 94 0 23
2018 Technologie de l'information 42 40 9 2 3 4 0 85 6 50
2018 Vérification interne 35 57 0 8 0 0 0 92 8 14
2018 Évaluation 42 33 10 8 0 6 0 80 9 48
2018 Sciences des données 61 25 4 0 4 5 0 91 5 23
2018 Politiques 51 39 10 0 0 0 0 90 0 20
2018 Gestion de projets 44 13 31 0 0 12 0 65 0 15
2018 Aucune de ces réponses 56 16 17 3 6 3 0 74 9 30
2017 Service à la clientèle 36 26 10 14 9 5 0 65 24 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 33 8 7 13 7 0 71 21 15
2017 Communications ou affaires publiques 54 41 0 0 0 5 0 100 0 20
2017 Administration et opérations 48 37 5 6 2 2 0 87 8 92
2017 Ressources humaines 42 41 9 2 2 3 1 86 4 158
2017 Gestion financière 49 42 10 0 0 0 0 90 0 20
2017 Gestion de l'information 40 37 0 12 11 0 0 78 22 10
2017 Technologie de l'information 52 25 13 0 5 3 2 81 5 60
2017 Vérification interne 30 46 8 16 0 0 0 76 16 13
2017 Évaluation 19 44 25 3 6 3 0 65 9 35
2017 Sciences des données 48 42 0 0 5 5 0 95 5 19
2017 Politiques 46 46 0 0 0 8 0 100 0 13
2017 Gestion de projets 48 35 17 0 0 0 0 83 0 17
2017 Aucune de ces réponses 48 27 18 0 4 0 3 77 4 43
2014 Service à la clientèle 29 51 10 7 0 4 0 82 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 29 35 18 6 0 12 0 73 7 17
2014 Communications ou affaires publiques 27 56 0 0 0 16 0 100 0 18
2014 Administration et opérations 51 33 9 2 2 3 0 87 4 89
2014 Ressources humaines 43 37 10 5 1 4 1 84 5 183
2014 Gestion financière 57 29 9 0 0 5 0 91 0 21
2014 Gestion de l'information 56 11 16 0 11 6 0 71 12 18
2014 Technologie de l'information 41 36 14 0 5 5 0 81 5 45
2014 Vérification interne 40 13 29 6 12 0 0 53 18 17
2014 Évaluation 33 40 10 0 2 12 2 85 2 48
2014 Aucune de ces réponses 29 39 16 4 5 8 0 73 10 54

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 48 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 51 26 15 4 0 4 0 80 4 25
2020 Administration et opérations 55 34 8 1 1 1 0 89 2 88
2020 Ressources humaines 43 41 10 4 1 1 0 85 5 172
2020 Gestion financière 71 29 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 30 40 7 9 14 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 41 31 14 10 3 1 0 74 13 41
2020 Vérification interne 65 22 7 0 6 0 0 87 6 17
2020 Évaluation 37 35 16 6 0 6 0 77 6 55
2020 Sciences des données 52 30 0 0 4 9 4 95 5 23
2020 Politiques 58 42 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Autres services au public 44 48 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 43 32 18 3 0 4 0 78 3 27

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 54 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 66 25 0 9 0 0 0 91 9 25
2020 Administration et opérations 60 27 8 2 1 0 1 88 3 88
2020 Ressources humaines 49 27 8 7 3 2 3 80 11 173
2020 Gestion financière 76 16 5 0 0 3 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 24 28 9 9 21 9 0 58 33 11
2020 Technologie de l'information 39 29 8 13 4 3 4 73 18 41
2020 Vérification interne 64 19 0 12 6 0 0 83 17 17
2020 Évaluation 36 40 9 11 2 0 2 78 13 55
2020 Sciences des données 49 17 9 4 4 4 12 79 10 23
2020 Politiques 47 26 15 5 0 6 0 78 5 19
2020 Autres services au public 54 20 19 6 0 0 0 74 6 15
2020 Aucune de ces réponses 51 32 14 3 0 0 0 83 3 27

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 75 25 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 72 24 0 4 0 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 67 28 5 0 0 0 0 95 0 87
2020 Ressources humaines 57 32 8 2 1 0 0 89 2 173
2020 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 38 32 7 9 14 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 55 27 14 2 3 0 0 82 4 41
2020 Vérification interne 66 28 0 0 6 0 0 94 6 17
2020 Évaluation 54 39 7 0 0 0 0 93 0 55
2020 Sciences des données 65 22 9 4 0 0 0 87 4 23
2020 Politiques 63 32 5 0 0 0 0 95 0 19
2020 Autres services au public 61 25 7 6 0 0 0 87 6 15
2020 Aucune de ces réponses 72 25 3 0 0 0 0 97 0 27
2019 Service à la clientèle 60 36 4 0 0 0 0 96 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 15 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 43 40 11 5 0 0 0 83 5 19
2019 Administration et opérations 74 21 3 1 0 1 0 96 1 84
2019 Ressources humaines 67 25 4 3 1 0 0 93 4 198
2019 Gestion financière 78 18 4 0 0 0 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 54 33 0 0 13 0 0 87 13 15
2019 Technologie de l'information 54 30 12 2 2 0 0 84 4 58
2019 Vérification interne 58 30 6 6 0 0 0 88 6 18
2019 Évaluation 59 34 5 2 0 0 0 93 2 55
2019 Sciences des données 61 25 5 7 0 2 0 88 7 39
2019 Politiques 60 36 0 4 0 0 0 96 4 26
2019 Gestion de projets 58 31 0 6 5 0 0 89 11 19
2019 Autres services au public 82 9 9 0 0 0 0 91 0 11
2019 Aucune de ces réponses 48 39 4 0 7 2 0 89 7 33
2018 Service à la clientèle 61 35 4 0 0 0 0 96 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 28 18 18 36 0 0 0 46 36 11
2018 Communications ou affaires publiques 35 53 8 0 4 0 0 88 4 25
2018 Administration et opérations 64 26 5 3 1 0 0 91 4 81
2018 Ressources humaines 56 31 6 5 2 0 1 87 7 150
2018 Gestion financière 61 35 0 4 0 0 0 96 4 23
2018 Technologie de l'information 48 32 12 2 5 0 0 80 7 50
2018 Vérification interne 38 46 7 8 0 0 0 84 8 13
2018 Évaluation 55 33 8 0 4 0 0 88 4 48
2018 Sciences des données 53 34 9 0 4 0 0 87 4 23
2018 Politiques 56 25 5 5 5 5 0 85 10 20
2018 Gestion de projets 56 44 0 0 0 0 0 100 0 16
2018 Aucune de ces réponses 69 17 9 5 0 0 0 86 5 30
2017 Service à la clientèle 35 41 10 10 4 0 0 76 14 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 41 13 13 6 0 0 67 19 15
2017 Communications ou affaires publiques 40 40 10 10 0 0 0 80 10 20
2017 Administration et opérations 51 37 7 5 0 0 0 89 5 92
2017 Ressources humaines 47 45 6 1 2 0 0 92 2 158
2017 Gestion financière 60 35 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Technologie de l'information 43 37 10 5 5 0 0 80 10 60
2017 Vérification interne 31 37 16 16 0 0 0 68 16 13
2017 Évaluation 49 34 8 0 5 3 0 86 6 35
2017 Sciences des données 54 31 10 0 5 0 0 85 5 19
2017 Politiques 47 46 7 0 0 0 0 93 0 13
2017 Gestion de projets 46 41 12 0 0 0 0 88 0 17
2017 Aucune de ces réponses 50 39 4 2 2 3 0 91 4 43
2014 Service à la clientèle 42 43 11 4 0 0 0 86 4 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 35 52 7 0 6 0 0 88 6 17
2014 Communications ou affaires publiques 51 38 11 0 0 0 0 89 0 18
2014 Administration et opérations 55 36 6 0 2 0 0 91 2 89
2014 Ressources humaines 45 39 8 6 2 0 0 84 8 182
2014 Gestion financière 67 23 10 0 0 0 0 90 0 21
2014 Gestion de l'information 44 22 5 0 28 0 0 67 28 18
2014 Technologie de l'information 50 36 9 5 0 0 0 86 5 45
2014 Vérification interne 45 25 24 0 6 0 0 70 6 17
2014 Évaluation 42 40 13 0 6 0 0 81 6 48
2014 Aucune de ces réponses 49 26 15 7 0 3 0 78 7 54

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 66 22 12 0 0 0 0 88 0 13
2020 Communications ou affaires publiques 67 17 9 4 0 3 0 87 4 25
2020 Administration et opérations 49 33 14 4 0 0 0 82 4 86
2020 Ressources humaines 43 29 16 9 2 1 0 73 11 172
2020 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 47 14 0 18 21 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 43 34 19 0 4 0 0 76 4 41
2020 Vérification interne 49 27 13 0 6 6 0 80 6 17
2020 Évaluation 38 40 13 9 0 0 0 78 9 55
2020 Sciences des données 56 17 4 18 4 0 0 74 23 23
2020 Politiques 43 31 10 10 5 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 39 33 21 7 0 0 0 72 7 15
2020 Aucune de ces réponses 41 45 7 7 0 0 0 86 7 27
2019 Service à la clientèle 47 47 6 0 0 0 0 94 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 0 15 0 0 7 0 84 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 48 30 5 11 5 0 0 78 17 19
2019 Administration et opérations 66 27 3 4 0 0 0 93 4 84
2019 Ressources humaines 53 30 10 4 2 1 0 84 6 198
2019 Gestion financière 78 18 0 0 4 0 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 27 21 32 12 8 0 0 48 20 15
2019 Technologie de l'information 49 20 18 10 4 0 0 69 13 58
2019 Vérification interne 40 48 6 0 6 0 0 88 6 18
2019 Évaluation 44 36 13 7 0 0 0 80 7 55
2019 Sciences des données 38 39 8 7 5 2 0 79 12 39
2019 Politiques 49 40 11 0 0 0 0 89 0 26
2019 Gestion de projets 40 43 5 7 5 0 0 83 12 19
2019 Autres services au public 61 9 20 0 0 9 0 78 0 11
2019 Aucune de ces réponses 48 36 4 2 3 2 3 90 6 33
2018 Service à la clientèle 52 28 14 6 0 0 0 80 6 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 28 36 9 9 0 0 46 18 11
2018 Communications ou affaires publiques 27 47 12 0 10 4 0 77 11 25
2018 Administration et opérations 57 29 8 3 3 0 0 86 6 80
2018 Ressources humaines 39 30 19 7 3 2 1 71 10 149
2018 Gestion financière 46 50 4 0 0 0 0 96 0 23
2018 Technologie de l'information 34 36 10 11 9 0 0 70 20 50
2018 Vérification interne 28 21 20 22 8 0 0 50 30 14
2018 Évaluation 48 34 13 2 4 0 0 81 6 47
2018 Sciences des données 35 39 13 9 4 0 0 74 13 23
2018 Politiques 28 42 10 10 5 0 5 74 15 20
2018 Gestion de projets 57 24 6 13 0 0 0 81 13 16
2018 Aucune de ces réponses 41 24 26 9 0 0 0 65 9 29
2017 Service à la clientèle 23 32 9 23 9 4 0 57 34 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 20 13 7 27 0 0 53 34 15
2017 Communications ou affaires publiques 15 32 37 11 5 0 0 47 16 19
2017 Administration et opérations 48 32 12 6 3 0 0 79 9 92
2017 Ressources humaines 35 42 10 7 4 1 0 79 11 158
2017 Gestion financière 39 41 20 0 0 0 0 80 0 20
2017 Technologie de l'information 32 32 10 13 12 0 0 64 25 59
2017 Vérification interne 31 8 30 23 8 0 0 39 31 13
2017 Évaluation 41 28 20 6 5 0 0 69 11 35
2017 Sciences des données 33 37 20 5 5 0 0 69 10 19
2017 Politiques 31 40 22 0 0 8 0 76 0 13
2017 Gestion de projets 36 29 23 0 6 5 0 69 7 17
2017 Aucune de ces réponses 28 41 18 7 6 0 0 69 13 43
2014 Service à la clientèle 25 40 25 10 0 0 0 65 10 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 23 29 23 7 17 0 0 53 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 62 5 11 11 0 0 73 22 18
2014 Administration et opérations 47 36 9 2 4 1 0 85 7 89
2014 Ressources humaines 27 39 19 8 6 1 0 66 15 183
2014 Gestion financière 46 26 18 10 0 0 0 72 10 21
2014 Gestion de l'information 34 28 11 5 17 5 0 65 23 18
2014 Technologie de l'information 28 36 21 6 7 2 0 66 13 45
2014 Vérification interne 28 36 6 18 12 0 0 64 30 17
2014 Évaluation 21 39 19 6 13 2 0 61 19 48
2014 Aucune de ces réponses 22 31 26 14 7 0 0 53 21 54

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 62 38 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 56 27 9 9 0 0 0 83 9 25
2020 Administration et opérations 50 34 9 7 0 0 0 84 7 86
2020 Ressources humaines 42 29 15 12 1 1 0 72 13 172
2020 Gestion financière 58 42 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 47 14 0 18 21 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 40 39 17 2 3 0 0 78 5 40
2020 Vérification interne 52 42 0 6 0 0 0 94 6 16
2020 Évaluation 32 45 21 2 0 0 0 77 2 53
2020 Sciences des données 61 12 8 18 0 0 0 74 18 23
2020 Politiques 53 22 10 5 10 0 0 74 15 19
2020 Autres services au public 39 40 14 7 0 0 0 79 7 15
2020 Aucune de ces réponses 48 31 13 8 0 0 0 79 8 25
2019 Service à la clientèle 46 48 6 0 0 0 0 94 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 0 22 0 0 0 0 78 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 38 40 5 11 5 0 0 78 17 19
2019 Administration et opérations 60 29 6 2 1 1 0 90 3 84
2019 Ressources humaines 50 31 10 7 2 0 0 81 9 199
2019 Gestion financière 71 25 0 0 4 0 0 96 4 24
2019 Gestion de l'information 21 44 15 7 13 0 0 65 20 15
2019 Technologie de l'information 38 29 16 12 5 0 0 67 17 58
2019 Vérification interne 48 39 0 6 6 0 0 88 12 18
2019 Évaluation 38 42 20 0 0 0 0 80 0 54
2019 Sciences des données 37 40 8 7 5 2 0 79 12 39
2019 Politiques 48 44 7 0 0 0 0 93 0 26
2019 Gestion de projets 35 42 5 13 5 0 0 77 18 19
2019 Autres services au public 52 19 20 9 0 0 0 70 9 11
2019 Aucune de ces réponses 45 34 12 3 3 2 0 81 7 33
2018 Service à la clientèle 44 46 10 0 0 0 0 90 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 28 27 27 0 0 0 46 27 11
2018 Communications ou affaires publiques 23 55 8 4 10 0 0 78 14 25
2018 Administration et opérations 56 28 10 3 3 0 0 83 7 80
2018 Ressources humaines 36 35 17 8 3 1 1 71 11 149
2018 Gestion financière 46 46 8 0 0 0 0 92 0 23
2018 Technologie de l'information 28 43 12 8 9 0 0 70 17 50
2018 Vérification interne 28 27 14 22 8 0 0 56 30 14
2018 Évaluation 41 42 10 0 4 2 0 85 4 48
2018 Sciences des données 39 30 18 9 4 0 0 69 13 23
2018 Politiques 28 47 10 15 0 0 0 75 15 20
2018 Gestion de projets 50 35 6 8 0 0 0 85 8 15
2018 Aucune de ces réponses 37 32 9 22 0 0 0 69 22 30
2017 Service à la clientèle 18 49 5 15 9 0 5 70 25 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 33 28 7 13 0 0 53 19 15
2017 Communications ou affaires publiques 20 35 25 15 5 0 0 55 20 20
2017 Administration et opérations 47 33 11 4 5 0 0 80 10 92
2017 Ressources humaines 33 42 15 8 2 0 0 76 10 158
2017 Gestion financière 39 41 15 5 0 0 0 80 5 20
2017 Technologie de l'information 38 20 21 9 12 0 0 58 20 60
2017 Vérification interne 31 15 23 23 8 0 0 47 31 13
2017 Évaluation 31 40 17 6 5 0 0 71 11 35
2017 Sciences des données 32 48 10 5 5 0 0 80 10 19
2017 Politiques 31 46 15 8 0 0 0 78 8 13
2017 Gestion de projets 24 52 12 0 6 5 0 81 7 17
2017 Aucune de ces réponses 28 41 18 11 2 0 0 69 13 43
2014 Service à la clientèle 28 40 21 11 0 0 0 68 11 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 53 12 7 17 0 0 64 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 11 56 16 0 16 0 0 67 16 18
2014 Administration et opérations 44 43 6 2 4 0 0 87 7 89
2014 Ressources humaines 29 40 17 9 5 0 0 69 14 183
2014 Gestion financière 57 10 24 10 0 0 0 67 10 21
2014 Gestion de l'information 34 33 17 0 17 0 0 67 17 18
2014 Technologie de l'information 24 47 16 6 7 0 0 71 13 45
2014 Vérification interne 29 32 6 19 13 0 0 62 32 16
2014 Évaluation 19 52 15 13 2 0 0 71 15 48
2014 Aucune de ces réponses 22 40 15 16 7 0 0 62 23 54

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 60 40 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 48 27 4 13 4 4 0 78 18 25
2020 Administration et opérations 45 27 14 7 6 1 0 73 13 88
2020 Ressources humaines 34 31 15 12 7 1 1 66 19 173
2020 Gestion financière 70 27 0 0 0 4 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 38 14 9 0 39 0 0 52 39 11
2020 Technologie de l'information 45 23 7 19 5 0 0 68 25 41
2020 Vérification interne 42 23 6 13 6 11 0 73 21 17
2020 Évaluation 19 39 27 9 4 2 0 59 13 55
2020 Sciences des données 44 22 8 13 10 4 0 68 24 23
2020 Politiques 33 25 27 10 5 0 0 58 15 19
2020 Autres services au public 39 14 20 21 0 0 6 56 22 15
2020 Aucune de ces réponses 34 26 17 15 8 0 0 60 23 27
2019 Service à la clientèle 52 24 18 0 6 0 0 76 6 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 15 0 7 7 0 0 85 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 37 25 11 16 11 0 0 62 27 19
2019 Administration et opérations 53 19 12 8 3 3 1 75 12 84
2019 Ressources humaines 40 24 13 11 7 5 0 67 19 199
2019 Gestion financière 63 17 11 0 4 5 0 84 4 24
2019 Gestion de l'information 0 0 58 15 20 7 0 0 38 15
2019 Technologie de l'information 34 20 16 12 12 5 0 58 26 58
2019 Vérification interne 22 26 16 25 5 0 6 51 32 18
2019 Évaluation 25 25 15 22 7 6 0 54 31 55
2019 Sciences des données 33 20 16 8 20 2 0 55 29 39
2019 Politiques 45 23 11 11 7 4 0 70 19 26
2019 Gestion de projets 47 36 0 5 12 0 0 83 17 19
2019 Autres services au public 31 19 19 9 6 17 0 60 18 12
2019 Aucune de ces réponses 52 3 24 10 6 5 0 58 17 33
2018 Service à la clientèle 44 39 8 4 0 4 0 87 4 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 18 9 46 18 0 0 27 64 11
2018 Communications ou affaires publiques 19 35 12 8 14 8 4 62 25 25
2018 Administration et opérations 50 17 14 6 10 2 0 69 17 81
2018 Ressources humaines 32 21 20 15 8 3 1 55 24 150
2018 Gestion financière 38 43 0 6 8 0 4 85 15 23
2018 Technologie de l'information 24 28 20 8 13 4 2 55 23 50
2018 Vérification interne 14 21 21 30 14 0 0 35 44 14
2018 Évaluation 34 29 16 4 6 10 0 70 11 48
2018 Sciences des données 17 30 26 9 13 4 0 50 23 23
2018 Politiques 24 19 19 19 10 8 0 47 32 20
2018 Gestion de projets 29 24 39 8 0 0 0 53 8 16
2018 Aucune de ces réponses 36 25 12 12 5 10 0 67 19 30
2017 Service à la clientèle 14 39 29 0 13 5 0 56 14 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 20 0 13 27 7 0 57 43 15
2017 Communications ou affaires publiques 25 25 10 41 0 0 0 50 41 20
2017 Administration et opérations 33 26 13 11 11 4 2 63 23 92
2017 Ressources humaines 33 23 19 9 9 6 1 61 19 158
2017 Gestion financière 44 25 15 11 5 0 0 68 16 20
2017 Technologie de l'information 33 12 18 12 17 5 3 49 31 60
2017 Vérification interne 16 8 23 23 31 0 0 23 53 13
2017 Évaluation 28 22 24 8 11 5 0 53 21 35
2017 Sciences des données 22 26 17 5 25 0 5 50 32 19
2017 Politiques 16 46 16 15 7 0 0 62 22 13
2017 Gestion de projets 12 24 36 6 6 16 0 42 15 17
2017 Aucune de ces réponses 31 16 21 13 16 2 0 48 30 43
2014 Service à la clientèle 30 23 30 10 4 0 4 54 15 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 24 17 17 24 0 0 41 41 17
2014 Communications ou affaires publiques 17 44 12 11 11 0 5 64 23 18
2014 Administration et opérations 43 19 15 11 8 3 1 65 19 89
2014 Ressources humaines 25 28 17 13 14 2 1 55 28 183
2014 Gestion financière 32 30 10 19 0 9 0 68 21 21
2014 Gestion de l'information 39 16 6 16 22 0 0 56 39 18
2014 Technologie de l'information 24 26 12 18 16 4 0 53 35 44
2014 Vérification interne 12 6 24 29 18 6 6 20 53 17
2014 Évaluation 25 23 17 8 21 6 0 51 31 48
2014 Aucune de ces réponses 23 22 9 20 16 9 0 50 40 54
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 26 47 26 14
2020 Communications ou affaires publiques 41 27 32 25
2020 Administration et opérations 39 29 32 88
2020 Ressources humaines 47 26 27 173
2020 Gestion financière 51 38 11 20
2020 Gestion de l'information 46 31 23 11
2020 Technologie de l'information 34 47 19 41
2020 Vérification interne 66 11 23 17
2020 Évaluation 16 39 45 55
2020 Sciences des données 25 48 28 23
2020 Politiques 40 26 34 19
2020 Autres services au public 46 27 27 15
2020 Aucune de ces réponses 25 34 41 27
2019 Service à la clientèle 21 35 44 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 15 44 41 13
2019 Communications ou affaires publiques 36 26 38 20
2019 Administration et opérations 43 21 36 83
2019 Ressources humaines 42 23 36 198
2019 Gestion financière 42 28 31 24
2019 Gestion de l'information 65 8 27 15
2019 Technologie de l'information 42 24 33 59
2019 Vérification interne 51 0 49 18
2019 Évaluation 28 30 42 55
2019 Sciences des données 59 27 14 39
2019 Politiques 36 33 31 26
2019 Gestion de projets 42 28 30 19
2019 Autres services au public 44 39 17 12
2019 Aucune de ces réponses 43 41 17 33
2018 Service à la clientèle 33 49 18 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 17 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 34 23 43 25
2018 Administration et opérations 47 21 31 81
2018 Ressources humaines 41 19 40 150
2018 Gestion financière 37 32 31 23
2018 Technologie de l'information 46 25 28 50
2018 Vérification interne 66 14 20 14
2018 Évaluation 14 54 32 49
2018 Sciences des données 35 31 34 23
2018 Politiques 38 28 33 20
2018 Gestion de projets 64 17 18 16
2018 Aucune de ces réponses 29 42 29 30
2017 Service à la clientèle 22 32 46 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 13 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 50 20 30 20
2017 Administration et opérations 44 23 34 92
2017 Ressources humaines 38 22 39 158
2017 Gestion financière 40 30 30 20
2017 Gestion de l'information 27 20 53 10
2017 Technologie de l'information 33 34 33 60
2017 Vérification interne 70 8 22 13
2017 Évaluation 33 36 30 35
2017 Sciences des données 46 32 22 19
2017 Politiques 53 23 24 13
2017 Gestion de projets 59 6 35 17
2017 Aucune de ces réponses 20 36 44 43
2014 Service à la clientèle 44 40 17 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 29 24 17
2014 Communications ou affaires publiques 28 28 45 18
2014 Administration et opérations 39 39 23 89
2014 Ressources humaines 47 25 29 183
2014 Gestion financière 28 34 38 21
2014 Gestion de l'information 39 39 22 18
2014 Technologie de l'information 41 34 25 45
2014 Vérification interne 71 6 24 17
2014 Évaluation 34 35 31 48
2014 Aucune de ces réponses 44 20 36 54

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 11 21 49 11 0 9 10
2020 Administration et opérations 9 29 53 0 0 9 34
2020 Ressources humaines 13 28 55 3 0 1 82
2020 Gestion financière 20 40 22 0 7 11 10
2020 Technologie de l'information 8 24 53 0 7 8 14
2020 Vérification interne 11 11 71 0 7 0 11
2019 Administration et opérations 8 45 28 0 6 12 35
2019 Ressources humaines 6 23 48 3 10 10 79
2019 Gestion financière 31 39 7 9 13 0 10
2019 Gestion de l'information 7 18 45 0 22 7 10
2019 Technologie de l'information 4 7 47 4 25 13 26
2019 Évaluation 13 6 67 0 7 6 15
2019 Sciences des données 0 20 41 0 35 4 22
2019 Politiques 20 10 60 0 0 10 10
2019 Aucune de ces réponses 16 16 61 0 0 7 14
2018 Administration et opérations 10 29 43 2 13 2 37
2018 Ressources humaines 6 33 55 2 0 3 60
2018 Technologie de l'information 9 26 41 4 16 4 23
2018 Gestion de projets 0 28 49 0 23 0 10
2017 Communications ou affaires publiques 28 10 41 0 21 0 10
2017 Administration et opérations 8 27 50 2 3 10 40
2017 Ressources humaines 16 12 62 2 3 5 60
2017 Technologie de l'information 10 9 61 4 10 5 20
2017 Évaluation 18 27 39 0 0 16 11
2017 Gestion de projets 0 0 78 0 11 11 10
2014 Service à la clientèle 23 8 53 0 9999 15 13
2014 Administration et opérations 11 19 62 0 9999 8 36
2014 Ressources humaines 17 15 65 1 9999 2 85
2014 Technologie de l'information 6 16 59 15 9999 4 19
2014 Vérification interne 0 24 51 0 9999 25 12
2014 Évaluation 0 19 63 12 9999 6 16
2014 Aucune de ces réponses 12 13 50 16 9999 9 24
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 10 90 173
2020 Gestion financière 0 100 20
2020 Technologie de l'information 12 88 41
2020 Évaluation 11 89 55
2019 Service à la clientèle 28 72 21
2019 Administration et opérations 9 91 84
2019 Ressources humaines 8 92 200
2019 Technologie de l'information 12 88 59
2018 Administration et opérations 11 89 81
2018 Ressources humaines 14 86 150
2018 Technologie de l'information 18 82 50
2018 Évaluation 14 86 49
2018 Aucune de ces réponses 20 80 30

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 33 67 18
2018 Ressources humaines 50 50 20

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 64 36 18
2019 Ressources humaines 69 31 16
2018 Ressources humaines 49 51 20

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 16
2018 Administration et opérations 0 100 10
2018 Ressources humaines 0 100 20

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 16
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10
2018 Ressources humaines 0 100 20

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 41 59 16
2018 Ressources humaines 28 72 21

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 59 41 16
2018 Ressources humaines 46 54 21

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 44 56 18
2019 Ressources humaines 48 52 16
2018 Ressources humaines 35 65 21

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 33 67 18
2019 Ressources humaines 36 64 16
2018 Ressources humaines 43 57 21

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 32 68 16
2018 Ressources humaines 23 77 21

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 72 28 18
2019 Ressources humaines 48 52 16
2018 Ressources humaines 48 52 21

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 31 69 18
2019 Ressources humaines 31 69 16
2018 Ressources humaines 27 73 21

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 16
2018 Administration et opérations 0 100 10
2018 Ressources humaines 0 100 21

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 37 63 18
2019 Ressources humaines 42 58 16
2018 Ressources humaines 36 64 21

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 68 32 18
2019 Ressources humaines 37 63 15
2018 Ressources humaines 62 38 21

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 39 61 18
2018 Administration et opérations 53 47 10

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 15
2018 Ressources humaines 0 100 21

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 15
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 33 67 18

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 38 62 15

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Ressources humaines 27 73 21

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Ressources humaines 24 76 19

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10
2018 Ressources humaines 28 72 19

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et opérations 0 100 10

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 42 58 18
2019 Ressources humaines 49 51 15
2018 Ressources humaines 30 70 19

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18
2019 Ressources humaines 0 100 15
2018 Administration et opérations 0 100 10
2018 Ressources humaines 0 100 19

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 55 45 18
2019 Ressources humaines 57 43 15
2018 Ressources humaines 30 70 19

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 18

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 27 14 0 0 39 7 74 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 32 24 13 4 4 15 7 73 11 25
2020 Administration et opérations 25 17 13 1 1 37 6 74 4 87
2020 Ressources humaines 18 15 14 3 1 40 11 65 8 173
2020 Gestion financière 40 9 5 0 0 33 14 91 0 20
2020 Gestion de l'information 30 15 16 7 23 9 0 50 33 11
2020 Technologie de l'information 32 10 18 3 11 23 4 57 19 40
2020 Vérification interne 26 16 17 0 6 26 10 64 9 17
2020 Évaluation 10 13 11 15 2 39 11 46 33 55
2020 Sciences des données 18 14 22 0 0 32 14 59 0 22
2020 Politiques 15 10 5 5 0 47 17 71 15 19
2020 Autres services au public 28 20 6 15 0 31 0 70 21 15
2020 Aucune de ces réponses 16 8 14 0 8 43 11 51 17 27
2019 Service à la clientèle 14 36 17 10 0 23 0 66 12 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 11 7 22 7 0 44 7 39 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 10 13 15 15 11 30 5 36 40 20
2019 Administration et opérations 20 20 13 4 1 27 16 69 8 83
2019 Ressources humaines 19 10 15 8 3 41 5 53 19 199
2019 Gestion financière 10 4 16 4 0 35 30 42 12 24
2019 Gestion de l'information 9 6 21 6 8 50 0 29 28 15
2019 Technologie de l'information 29 12 17 4 11 21 7 56 20 58
2019 Vérification interne 25 15 10 11 6 33 0 59 26 18
2019 Évaluation 10 11 9 12 3 35 20 45 35 55
2019 Sciences des données 10 11 10 0 2 56 12 63 7 39
2019 Politiques 23 14 18 0 4 33 8 63 6 26
2019 Gestion de projets 22 10 25 5 11 28 0 44 22 19
2019 Autres services au public 19 21 11 8 0 33 9 68 14 12
2019 Aucune de ces réponses 11 12 30 3 0 30 14 40 6 33
2018 Service à la clientèle 18 25 30 4 0 17 6 56 6 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 17 8 8 25 34 0 38 50 12
2018 Communications ou affaires publiques 7 16 12 18 8 31 8 38 43 25
2018 Administration et opérations 26 8 17 7 4 35 2 55 17 79
2018 Ressources humaines 12 19 19 8 1 36 4 52 15 148
2018 Gestion financière 16 28 8 4 8 30 6 69 19 23
2018 Technologie de l'information 20 16 23 0 7 30 4 54 11 50
2018 Vérification interne 8 15 23 15 17 22 0 31 40 13
2018 Évaluation 15 14 14 2 6 44 4 57 16 49
2018 Sciences des données 9 26 9 9 9 30 9 57 29 23
2018 Politiques 5 24 9 5 10 28 18 54 28 20
2018 Gestion de projets 23 12 20 6 0 30 9 58 10 16
2018 Aucune de ces réponses 9 10 22 6 0 47 7 40 13 30
2017 Service à la clientèle 10 24 16 4 19 23 4 46 32 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 20 21 7 7 39 7 37 24 15
2017 Communications ou affaires publiques 14 15 21 5 5 30 10 49 17 20
2017 Administration et opérations 18 19 16 4 5 31 6 59 15 92
2017 Ressources humaines 12 15 12 7 4 40 9 54 22 158
2017 Gestion financière 9 40 25 0 0 25 0 66 0 20
2017 Gestion de l'information 11 49 12 9 19 0 0 60 28 10
2017 Technologie de l'information 18 12 14 3 5 40 8 58 16 60
2017 Vérification interne 8 31 22 15 8 16 0 46 28 13
2017 Évaluation 15 16 9 11 3 36 9 58 26 35
2017 Sciences des données 11 27 16 10 10 21 5 51 27 19
2017 Politiques 15 24 15 7 0 38 0 64 11 13
2017 Gestion de projets 6 18 24 0 0 46 6 50 0 17
2017 Aucune de ces réponses 20 13 5 7 9 37 10 62 29 43
2014 Service à la clientèle 10 13 31 4 0 24 18 40 6 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 12 6 30 11 6 29 6 27 26 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 17 28 0 0 45 5 44 0 18
2014 Administration et opérations 26 19 15 3 5 23 8 66 12 89
2014 Ressources humaines 12 12 15 7 3 40 10 49 20 183
2014 Gestion financière 34 10 19 0 0 33 4 69 0 21
2014 Gestion de l'information 17 11 11 6 11 33 11 50 30 18
2014 Technologie de l'information 19 14 16 7 7 26 12 52 22 45
2014 Vérification interne 12 5 48 6 0 30 0 24 8 17
2014 Évaluation 6 19 6 9 6 45 8 55 32 48
2014 Aucune de ces réponses 15 13 17 11 1 29 13 48 22 54

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 45 55 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 46 30 13 4 0 7 0 82 5 25
2020 Administration et opérations 50 29 10 1 1 8 0 86 3 88
2020 Ressources humaines 40 35 14 3 0 7 1 82 3 173
2020 Gestion financière 65 30 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 38 14 18 16 14 0 0 52 30 11
2020 Technologie de l'information 51 25 7 6 6 5 0 80 12 40
2020 Vérification interne 49 34 6 6 6 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 29 33 17 8 4 10 0 69 12 55
2020 Sciences des données 41 41 5 5 0 9 0 90 5 22
2020 Politiques 45 28 16 11 0 0 0 73 11 18
2020 Autres services au public 28 32 25 15 0 0 0 60 15 15
2020 Aucune de ces réponses 35 33 13 8 0 11 0 76 9 27
2019 Service à la clientèle 41 44 6 3 0 6 0 90 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 30 30 0 0 15 0 65 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 25 19 35 16 0 5 0 46 17 20
2019 Administration et opérations 43 34 12 2 0 7 1 85 2 84
2019 Ressources humaines 42 33 11 3 1 9 1 83 5 198
2019 Gestion financière 36 29 17 4 0 10 4 76 5 24
2019 Gestion de l'information 30 24 21 6 13 6 0 57 20 15
2019 Technologie de l'information 44 20 20 4 5 7 0 69 10 59
2019 Vérification interne 37 45 5 0 6 6 0 88 7 18
2019 Évaluation 31 35 9 14 0 10 2 74 16 55
2019 Sciences des données 39 29 10 0 0 22 0 88 0 39
2019 Politiques 49 47 0 0 4 0 0 96 4 26
2019 Gestion de projets 27 41 5 13 5 10 0 74 20 19
2019 Autres services au public 52 32 0 8 0 8 0 91 9 12
2019 Aucune de ces réponses 36 47 6 0 0 9 3 94 0 33
2018 Service à la clientèle 50 23 16 4 0 6 0 78 5 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 33 8 25 0 8 0 64 27 12
2018 Communications ou affaires publiques 19 39 14 12 4 12 0 66 18 25
2018 Administration et opérations 48 26 12 7 2 4 0 77 10 79
2018 Ressources humaines 31 34 14 4 1 15 1 77 6 149
2018 Gestion financière 34 48 4 4 4 6 0 87 8 23
2018 Technologie de l'information 38 28 12 2 5 15 0 77 9 50
2018 Vérification interne 23 46 7 7 8 8 0 75 17 13
2018 Évaluation 27 34 12 2 6 14 4 75 10 49
2018 Sciences des données 35 26 4 13 4 17 0 74 21 23
2018 Politiques 36 34 15 5 0 10 0 78 5 20
2018 Gestion de projets 41 18 15 8 0 18 0 72 10 16
2018 Aucune de ces réponses 22 23 25 10 0 12 7 57 12 30
2017 Service à la clientèle 15 42 10 9 5 18 0 70 17 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 13 34 26 0 13 0 30 30 15
2017 Communications ou affaires publiques 24 30 26 10 0 10 0 60 11 20
2017 Administration et opérations 33 34 15 5 1 9 3 76 6 92
2017 Ressources humaines 30 33 14 6 1 15 2 75 7 158
2017 Gestion financière 29 45 10 10 0 6 0 79 10 20
2017 Gestion de l'information 11 40 31 11 8 0 0 51 19 10
2017 Technologie de l'information 35 22 19 5 3 14 2 68 10 60
2017 Vérification interne 16 30 38 8 0 8 0 50 9 13
2017 Évaluation 21 39 17 6 3 14 0 70 10 35
2017 Sciences des données 37 27 15 0 10 11 0 71 11 19
2017 Politiques 15 55 0 8 0 23 0 90 10 13
2017 Gestion de projets 12 41 24 0 0 23 0 69 0 17
2017 Aucune de ces réponses 41 30 5 7 6 9 3 80 15 43
2014 Service à la clientèle 14 50 22 0 0 11 3 74 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 17 41 12 0 17 6 30 16 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 50 22 0 0 23 0 72 0 18
2014 Administration et opérations 33 37 14 3 2 7 3 78 6 89
2014 Ressources humaines 22 29 19 8 3 19 2 63 13 183
2014 Gestion financière 44 19 18 0 0 18 0 77 0 21
2014 Gestion de l'information 28 22 11 0 11 22 6 69 16 18
2014 Technologie de l'information 28 32 14 7 5 15 0 70 13 45
2014 Vérification interne 17 19 23 12 6 24 0 47 23 17
2014 Évaluation 23 25 14 8 4 21 4 64 17 48
2014 Aucune de ces réponses 20 25 20 7 1 26 0 61 12 54
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 100 14
2020 Ressources humaines 6 94 173
2020 Technologie de l'information 22 78 41
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 100 13
2019 Ressources humaines 8 92 200
2019 Gestion financière 0 100 24
2019 Technologie de l'information 16 84 59
2019 Évaluation 9 91 55
2019 Autres services au public 0 100 12
2019 Aucune de ces réponses 15 85 33
2018 Service à la clientèle 0 100 21
2018 Ressources humaines 5 95 150
2018 Technologie de l'information 15 85 50
2018 Aucune de ces réponses 0 100 30

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 16
2019 Technologie de l'information 0 100 10

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 16

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 0 100 16
2019 Technologie de l'information 0 100 10

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Technologie de l'information 0 100 10

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 32 68 15

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 41 59 15

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10
2019 Ressources humaines 0 100 15

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Ressources humaines 38 62 15

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 51 49 10

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Ressources humaines 0 100 10

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 27 0 0 0 54 7 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 34 25 16 0 4 16 4 74 6 24
2020 Administration et opérations 27 18 10 1 0 36 7 80 2 88
2020 Ressources humaines 18 14 13 2 0 43 11 69 3 172
2020 Gestion financière 43 5 5 0 5 37 6 84 8 20
2020 Gestion de l'information 30 31 0 0 31 0 8 66 34 11
2020 Technologie de l'information 24 12 22 3 11 24 4 50 19 41
2020 Vérification interne 19 5 11 0 12 43 10 51 25 17
2020 Évaluation 12 11 18 7 0 43 9 47 15 55
2020 Sciences des données 23 21 13 4 0 26 13 72 7 23
2020 Politiques 25 0 5 5 0 47 17 71 15 19
2020 Autres services au public 28 16 14 0 0 34 8 76 0 14
2020 Aucune de ces réponses 8 13 15 0 4 49 11 53 10 26
2019 Service à la clientèle 30 27 13 0 0 23 6 81 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 7 22 0 0 52 19 25 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 16 4 27 11 0 37 5 34 20 19
2019 Administration et opérations 27 17 8 2 0 32 13 82 4 84
2019 Ressources humaines 19 12 17 4 1 41 6 59 9 200
2019 Gestion financière 12 15 13 4 0 36 20 61 10 24
2019 Gestion de l'information 17 6 13 0 8 56 0 53 19 15
2019 Technologie de l'information 22 18 15 7 4 30 5 61 15 59
2019 Vérification interne 25 15 22 0 0 38 0 64 0 18
2019 Évaluation 15 11 11 2 2 43 16 65 8 55
2019 Sciences des données 2 16 7 0 0 63 12 72 0 39
2019 Politiques 30 11 11 4 0 36 8 74 7 26
2019 Gestion de projets 27 11 12 5 15 26 5 54 29 19
2019 Autres services au public 19 15 17 0 0 33 17 66 0 12
2019 Aucune de ces réponses 12 6 25 3 2 40 12 37 12 33
2018 Service à la clientèle 33 13 33 0 0 21 0 58 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 17 8 8 8 42 0 57 28 12
2018 Communications ou affaires publiques 8 20 15 4 6 39 8 52 19 25
2018 Administration et opérations 27 10 19 1 1 35 6 64 4 80
2018 Ressources humaines 11 13 23 1 1 45 6 49 4 150
2018 Gestion financière 26 18 8 8 4 30 6 69 19 23
2018 Technologie de l'information 20 18 23 0 7 32 0 55 11 50
2018 Vérification interne 8 14 35 7 15 21 0 28 28 14
2018 Évaluation 16 16 12 2 2 47 4 66 8 48
2018 Sciences des données 14 14 9 5 5 40 14 60 20 22
2018 Politiques 10 10 34 5 0 37 5 33 8 20
2018 Gestion de projets 23 6 20 6 5 30 9 48 19 16
2018 Aucune de ces réponses 21 10 15 3 0 47 4 65 5 30
2017 Service à la clientèle 15 9 24 5 5 37 5 41 17 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 13 14 7 13 33 20 29 41 15
2017 Communications ou affaires publiques 5 10 11 0 0 70 5 58 0 20
2017 Administration et opérations 17 20 15 1 2 36 9 68 6 92
2017 Ressources humaines 10 11 16 4 1 47 12 51 10 158
2017 Gestion financière 20 20 21 0 0 25 14 65 0 20
2017 Gestion de l'information 29 9 20 0 20 21 0 49 25 10
2017 Technologie de l'information 23 12 14 3 2 43 3 66 9 60
2017 Vérification interne 16 23 30 8 0 24 0 50 10 13
2017 Évaluation 17 21 11 0 6 36 9 68 11 35
2017 Sciences des données 10 32 15 0 5 37 0 68 8 19
2017 Politiques 22 9 8 7 0 46 8 68 15 13
2017 Gestion de projets 0 25 12 0 6 34 24 58 15 17
2017 Aucune de ces réponses 23 18 11 4 5 33 7 68 15 43
2014 Service à la clientèle 10 17 22 4 0 37 10 51 7 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 17 24 0 0 35 17 49 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 22 17 0 0 56 0 62 0 18
2014 Administration et opérations 28 16 9 3 0 34 9 79 6 89
2014 Ressources humaines 13 12 10 2 1 50 12 65 8 183
2014 Gestion financière 23 15 15 0 0 42 4 72 0 21
2014 Gestion de l'information 12 16 11 0 17 28 17 50 30 18
2014 Technologie de l'information 14 21 14 2 0 38 11 69 5 45
2014 Vérification interne 6 6 36 0 0 47 6 25 0 17
2014 Évaluation 11 10 12 0 4 50 12 56 11 48
2014 Aucune de ces réponses 9 5 22 4 3 45 12 33 17 54

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 45 48 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 46 34 9 4 0 7 0 86 5 25
2020 Administration et opérations 51 29 8 0 0 10 1 91 0 88
2020 Ressources humaines 41 41 10 2 0 6 1 88 2 173
2020 Gestion financière 60 26 5 0 0 10 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 38 14 16 9 23 0 0 52 31 11
2020 Technologie de l'information 53 17 15 3 5 7 0 75 9 41
2020 Vérification interne 59 23 6 0 12 0 0 83 12 17
2020 Évaluation 35 27 24 4 2 9 0 68 6 55
2020 Sciences des données 52 31 4 0 0 13 0 95 0 23
2020 Politiques 53 32 5 10 0 0 0 85 10 19
2020 Autres services au public 27 34 26 0 0 14 0 70 0 15
2020 Aucune de ces réponses 28 43 15 0 0 15 0 83 0 26
2019 Service à la clientèle 43 38 13 0 0 0 6 86 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 22 22 0 0 22 0 71 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 25 39 26 6 0 5 0 67 6 20
2019 Administration et opérations 50 30 14 0 0 5 1 86 0 84
2019 Ressources humaines 45 31 10 3 2 8 0 84 5 199
2019 Gestion financière 30 32 17 0 0 14 7 78 0 24
2019 Gestion de l'information 24 23 20 0 13 21 0 59 16 15
2019 Technologie de l'information 42 20 20 7 2 9 0 69 9 59
2019 Vérification interne 52 37 5 0 0 6 0 95 0 18
2019 Évaluation 39 34 14 2 0 9 2 82 2 55
2019 Sciences des données 41 23 12 0 0 25 0 84 0 39
2019 Politiques 42 47 4 4 0 4 0 92 4 26
2019 Gestion de projets 27 34 12 0 16 11 0 68 18 19
2019 Autres services au public 83 17 0 0 0 0 0 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 35 34 20 0 2 6 3 76 3 33
2018 Service à la clientèle 44 34 16 0 0 6 0 83 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 33 8 8 8 16 0 70 20 12
2018 Communications ou affaires publiques 19 47 12 0 10 12 0 75 12 25
2018 Administration et opérations 46 28 14 1 1 10 0 82 3 80
2018 Ressources humaines 32 30 17 3 0 18 1 76 4 150
2018 Gestion financière 40 37 4 8 4 6 0 83 13 23
2018 Technologie de l'information 32 38 10 2 7 10 0 78 11 50
2018 Vérification interne 15 56 14 0 8 8 0 77 8 14
2018 Évaluation 30 33 12 2 4 16 2 77 8 48
2018 Sciences des données 55 18 5 5 5 13 0 84 11 22
2018 Politiques 46 34 5 5 0 10 0 89 5 20
2018 Gestion de projets 41 6 15 14 5 18 0 58 23 16
2018 Aucune de ces réponses 29 34 11 0 3 19 4 81 5 30
2017 Service à la clientèle 24 28 19 5 5 19 0 65 12 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 34 14 7 7 19 7 63 18 15
2017 Communications ou affaires publiques 14 55 11 5 0 14 0 81 6 20
2017 Administration et opérations 34 42 9 0 2 9 4 88 2 92
2017 Ressources humaines 31 31 16 3 1 15 2 76 5 158
2017 Gestion financière 29 47 20 0 0 0 5 79 0 20
2017 Gestion de l'information 29 27 12 11 0 21 0 72 13 10
2017 Technologie de l'information 44 20 15 3 2 14 2 76 6 60
2017 Vérification interne 24 29 31 8 0 8 0 58 9 13
2017 Évaluation 23 38 17 0 6 15 0 72 7 34
2017 Sciences des données 26 49 15 0 5 5 0 79 5 19
2017 Politiques 30 39 8 8 0 15 0 82 9 13
2017 Gestion de projets 6 36 24 0 12 16 6 54 16 17
2017 Aucune de ces réponses 41 26 13 4 5 11 0 75 10 43
2014 Service à la clientèle 23 50 16 0 0 7 3 82 0 30
2014 Conformité, inspection et mise en application de la loi 6 29 36 0 0 23 6 50 0 17
2014 Communications ou affaires publiques 5 33 22 5 0 34 0 59 8 18
2014 Administration et opérations 36 33 11 1 2 16 1 83 4 89
2014 Ressources humaines 26 31 14 2 1 24 2 76 5 182
2014 Gestion financière 28 29 10 0 0 33 0 85 0 21
2014 Gestion de l'information 33 22 0 0 17 22 6 77 23 18
2014 Technologie de l'information 25 41 9 2 0 22 0 85 3 45
2014 Vérification interne 11 48 18 0 0 23 0 76 0 17
2014 Évaluation 23 31 19 2 4 19 2 68 8 48
2014 Aucune de ces réponses 24 22 20 5 3 26 0 62 11 54
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 20 11 22 34 13 0 0 31 47 14
2020 Communications ou affaires publiques 38 9 37 8 9 0 0 47 17 25
2020 Administration et opérations 31 17 18 17 15 1 1 49 32 88
2020 Ressources humaines 30 19 17 14 16 0 4 51 32 172
2020 Gestion financière 18 32 16 19 11 0 3 51 32 20
2020 Gestion de l'information 30 24 21 0 25 0 0 54 25 11
2020 Technologie de l'information 42 9 24 8 11 0 5 55 20 41
2020 Vérification interne 44 6 15 13 22 0 0 50 35 17
2020 Évaluation 38 17 25 2 17 0 2 56 19 55
2020 Sciences des données 46 23 22 9 0 0 0 69 9 23
2020 Politiques 32 15 10 10 33 0 0 47 43 19
2020 Autres services au public 12 19 21 28 13 6 0 33 44 15
2020 Aucune de ces réponses 33 22 11 16 12 3 3 59 29 27

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 32 28 40 0 0 0 0 60 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 28 34 17 10 7 4 0 65 18 25
2020 Administration et opérations 32 21 23 13 8 1 1 55 21 87
2020 Ressources humaines 31 35 15 8 11 0 0 66 19 172
2020 Gestion financière 19 42 33 0 0 0 6 65 0 20
2020 Gestion de l'information 47 14 21 0 18 0 0 61 18 11
2020 Technologie de l'information 29 34 13 14 5 3 3 67 20 41
2020 Vérification interne 6 32 27 24 11 0 0 38 35 17
2020 Évaluation 24 22 25 14 14 0 0 47 29 55
2020 Sciences des données 18 51 17 15 0 0 0 69 15 23
2020 Politiques 36 15 22 21 0 0 5 55 22 19
2020 Autres services au public 26 20 19 14 13 8 0 50 30 15
2020 Aucune de ces réponses 40 34 14 4 8 0 0 74 12 27
2019 Service à la clientèle 44 13 33 0 10 0 0 57 10 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 22 0 22 22 0 0 56 44 13
2019 Communications ou affaires publiques 26 22 27 5 20 0 0 48 26 19
2019 Administration et opérations 14 36 33 10 6 0 1 52 15 84
2019 Ressources humaines 20 27 29 11 13 0 0 47 24 199
2019 Gestion financière 38 26 23 9 0 0 4 67 9 24
2019 Gestion de l'information 20 12 25 19 23 0 0 32 42 15
2019 Technologie de l'information 35 19 10 12 20 0 4 56 34 58
2019 Vérification interne 35 26 17 6 10 0 6 64 17 18
2019 Évaluation 11 31 20 15 23 0 0 42 38 55
2019 Sciences des données 36 23 16 10 13 0 2 61 23 39
2019 Politiques 22 26 22 12 18 0 0 48 30 26
2019 Gestion de projets 22 37 20 5 16 0 0 59 21 19
2019 Autres services au public 20 9 28 8 35 0 0 29 43 12
2019 Aucune de ces réponses 18 29 25 12 12 4 0 49 25 33
2018 Service à la clientèle 29 27 25 8 11 0 0 56 19 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 46 0 27 18 0 0 55 45 11
2018 Communications ou affaires publiques 31 23 22 12 8 0 4 56 20 25
2018 Administration et opérations 23 23 29 10 12 1 1 47 23 81
2018 Ressources humaines 13 24 25 21 14 1 2 38 37 150
2018 Gestion financière 25 22 20 12 21 0 0 48 33 23
2018 Technologie de l'information 25 14 31 8 18 2 2 40 27 50
2018 Vérification interne 21 43 15 14 7 0 0 64 21 14
2018 Évaluation 12 10 28 21 24 0 4 23 47 49
2018 Sciences des données 30 30 18 4 18 0 0 60 22 23
2018 Politiques 0 37 20 20 13 0 10 41 37 20
2018 Gestion de projets 32 18 24 21 6 0 0 49 27 16
2018 Aucune de ces réponses 17 10 38 13 19 0 4 27 34 30
2017 Service à la clientèle 15 10 23 22 21 0 10 27 48 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 19 13 7 34 0 13 38 47 15
2017 Communications ou affaires publiques 11 38 21 16 15 0 0 48 31 19
2017 Administration et opérations 14 18 24 18 20 0 6 34 41 92
2017 Ressources humaines 17 22 26 18 16 0 1 39 34 157
2017 Gestion financière 14 10 16 20 35 0 5 26 58 20
2017 Gestion de l'information 39 29 0 9 11 0 12 77 23 10
2017 Technologie de l'information 17 34 18 13 12 0 5 54 27 58
2017 Vérification interne 31 23 15 22 8 0 0 55 30 13
2017 Évaluation 3 15 31 17 35 0 0 17 52 35
2017 Sciences des données 25 43 10 10 11 0 0 69 21 19
2017 Politiques 0 46 8 16 22 8 0 50 42 13
2017 Gestion de projets 18 48 12 0 17 0 6 70 18 17
2017 Aucune de ces réponses 20 18 23 14 22 3 0 39 37 43

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 7 51 27 15 0 0 0 58 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 24 32 13 13 19 0 0 56 31 25
2020 Administration et opérations 29 31 18 15 7 1 0 60 22 88
2020 Ressources humaines 16 24 24 20 16 0 0 40 36 173
2020 Gestion financière 17 21 16 42 3 0 0 38 46 20
2020 Gestion de l'information 54 28 0 0 18 0 0 82 18 11
2020 Technologie de l'information 22 29 23 11 14 3 0 51 25 41
2020 Vérification interne 13 36 46 5 0 0 0 49 5 17
2020 Évaluation 31 40 15 13 2 0 0 70 15 55
2020 Sciences des données 23 39 18 12 9 0 0 62 20 23
2020 Politiques 21 36 28 5 10 0 0 57 15 19
2020 Autres services au public 26 25 20 28 0 0 0 51 28 15
2020 Aucune de ces réponses 27 28 26 7 12 0 0 55 19 26
2019 Service à la clientèle 29 47 15 4 4 0 0 77 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 22 22 15 7 0 0 56 22 13
2019 Communications ou affaires publiques 26 15 45 6 8 0 0 42 14 20
2019 Administration et opérations 34 31 28 2 5 0 0 65 7 84
2019 Ressources humaines 23 27 23 18 8 1 0 50 27 199
2019 Gestion financière 15 56 12 8 9 0 0 72 17 24
2019 Gestion de l'information 31 26 5 5 34 0 0 57 39 15
2019 Technologie de l'information 31 22 15 19 10 0 2 55 30 58
2019 Vérification interne 35 26 40 0 0 0 0 60 0 18
2019 Évaluation 27 21 32 16 4 0 0 48 20 55
2019 Sciences des données 28 38 17 5 12 0 0 66 17 39
2019 Politiques 45 15 25 7 7 0 0 60 15 26
2019 Gestion de projets 29 31 31 9 0 0 0 60 9 19
2019 Autres services au public 38 26 17 19 0 0 0 64 19 12
2019 Aucune de ces réponses 30 22 15 15 14 4 0 54 31 33
2018 Service à la clientèle 21 38 27 14 0 0 0 59 14 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 34 16 0 25 0 0 59 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 12 31 23 18 16 0 0 43 34 25
2018 Administration et opérations 24 29 29 14 3 0 1 54 17 81
2018 Ressources humaines 13 29 26 15 15 0 2 43 31 150
2018 Gestion financière 22 34 22 12 10 0 0 56 22 23
2018 Technologie de l'information 20 11 28 22 14 2 2 33 38 50
2018 Vérification interne 15 42 21 22 0 0 0 57 22 14
2018 Évaluation 23 28 28 12 6 0 2 53 19 49
2018 Sciences des données 27 26 17 26 4 0 0 52 30 23
2018 Politiques 31 44 15 5 5 0 0 75 10 19
2018 Gestion de projets 41 24 6 24 5 0 0 65 29 16
2018 Aucune de ces réponses 32 26 18 18 6 0 0 58 24 30
2017 Service à la clientèle 9 25 32 17 18 0 0 33 35 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 13 27 27 7 20 6 0 43 28 15
2017 Communications ou affaires publiques 20 15 40 19 5 0 0 35 24 20
2017 Administration et opérations 27 30 22 10 9 0 2 59 19 92
2017 Ressources humaines 15 24 29 20 12 0 1 39 32 158
2017 Gestion financière 19 32 29 10 10 0 0 51 20 20
2017 Gestion de l'information 11 20 9 18 31 0 12 35 55 10
2017 Technologie de l'information 23 23 20 19 13 0 2 47 33 59
2017 Vérification interne 8 30 39 15 8 0 0 38 23 13
2017 Évaluation 11 33 38 8 8 0 0 45 17 35
2017 Sciences des données 36 37 16 11 0 0 0 73 11 19
2017 Politiques 8 46 9 30 0 8 0 58 33 13
2017 Gestion de projets 0 36 41 12 6 0 6 38 19 17
2017 Aucune de ces réponses 22 17 34 11 12 0 5 41 24 43

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 57 22 0 7 0 0 71 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 28 15 17 30 10 0 0 43 40 25
2020 Administration et opérations 33 29 15 14 8 1 0 63 23 86
2020 Ressources humaines 22 26 28 13 12 0 0 47 25 172
2020 Gestion financière 25 22 31 22 0 0 0 47 22 20
2020 Gestion de l'information 54 21 7 0 18 0 0 75 18 11
2020 Technologie de l'information 29 28 18 14 11 0 0 58 24 41
2020 Vérification interne 19 32 39 11 0 0 0 50 11 17
2020 Évaluation 41 31 13 13 0 0 2 74 13 55
2020 Sciences des données 26 36 13 16 9 0 0 62 25 23
2020 Politiques 21 42 22 5 10 0 0 63 15 19
2020 Autres services au public 44 27 0 21 8 0 0 71 29 14
2020 Aucune de ces réponses 26 41 21 0 12 0 0 67 12 26
2019 Service à la clientèle 36 39 24 0 0 0 0 76 0 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 22 7 15 15 0 0 63 30 13
2019 Communications ou affaires publiques 37 30 15 5 13 0 0 67 18 20
2019 Administration et opérations 42 28 20 7 2 0 0 71 9 84
2019 Ressources humaines 28 35 23 11 4 0 0 63 14 198
2019 Gestion financière 27 46 13 9 0 5 0 77 10 24
2019 Gestion de l'information 52 17 0 5 26 0 0 70 30 15
2019 Technologie de l'information 32 26 16 16 5 2 2 61 23 58
2019 Vérification interne 35 33 32 0 0 0 0 68 0 18
2019 Évaluation 35 38 16 7 4 0 0 73 11 55
2019 Sciences des données 37 37 7 10 10 0 0 74 19 39
2019 Politiques 42 25 18 15 0 0 0 67 15 26
2019 Gestion de projets 30 42 20 8 0 0 0 72 8 18
2019 Autres services au public 58 15 17 0 11 0 0 73 11 12
2019 Aucune de ces réponses 37 23 24 7 6 4 0 62 13 32
2018 Service à la clientèle 26 28 11 28 6 0 0 54 34 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 25 9 8 25 0 0 58 33 12
2018 Communications ou affaires publiques 8 47 12 22 12 0 0 54 34 25
2018 Administration et opérations 37 30 21 6 5 0 1 68 11 81
2018 Ressources humaines 17 26 32 11 13 0 2 44 24 149
2018 Gestion financière 28 46 12 4 10 0 0 74 14 23
2018 Technologie de l'information 24 17 14 21 16 2 6 45 40 50
2018 Vérification interne 29 29 14 21 8 0 0 58 29 14
2018 Évaluation 44 28 14 4 4 0 6 76 9 49
2018 Sciences des données 21 27 30 13 9 0 0 48 22 23
2018 Politiques 30 41 15 9 5 0 0 71 14 20
2018 Gestion de projets 47 12 23 18 0 0 0 58 18 16
2018 Aucune de ces réponses 31 33 14 11 8 0 3 66 19 30
2017 Service à la clientèle 18 28 26 9 14 0 5 49 24 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 27 7 20 20 0 0 53 40 15
2017 Communications ou affaires publiques 5 25 45 20 5 0 0 30 25 20
2017 Administration et opérations 33 28 20 13 2 0 4 64 16 92
2017 Ressources humaines 19 27 32 12 9 0 1 46 22 158
2017 Gestion financière 25 39 25 0 11 0 0 64 11 20
2017 Gestion de l'information 40 0 9 0 39 0 12 45 44 10
2017 Technologie de l'information 26 21 26 13 10 2 2 49 24 59
2017 Vérification interne 8 30 24 38 0 0 0 38 38 13
2017 Évaluation 44 26 19 3 2 0 5 74 6 35
2017 Sciences des données 31 38 26 5 0 0 0 69 5 19
2017 Politiques 0 46 24 15 8 8 0 50 25 13
2017 Gestion de projets 13 32 43 0 6 0 6 48 6 16
2017 Aucune de ces réponses 30 22 25 14 4 0 5 55 19 43

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 22 41 30 8 0 0 0 62 8 13
2020 Communications ou affaires publiques 29 21 18 9 24 0 0 50 33 24
2020 Administration et opérations 23 28 14 21 13 1 0 51 35 87
2020 Ressources humaines 19 28 23 14 15 1 1 48 29 173
2020 Gestion financière 34 15 35 16 0 0 0 48 16 20
2020 Gestion de l'information 59 9 7 0 25 0 0 68 25 11
2020 Technologie de l'information 19 20 15 30 16 0 0 39 46 41
2020 Vérification interne 33 30 21 11 0 6 0 66 11 17
2020 Évaluation 52 18 15 9 0 3 2 74 10 55
2020 Sciences des données 43 32 12 9 5 0 0 74 14 22
2020 Politiques 36 27 11 10 10 0 5 66 22 19
2020 Autres services au public 27 27 19 14 13 0 0 54 27 15
2020 Aucune de ces réponses 26 31 27 0 16 0 0 57 16 27
2019 Service à la clientèle 33 36 16 4 4 0 6 73 9 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 37 15 7 7 0 0 70 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 36 20 20 10 9 0 5 60 20 20
2019 Administration et opérations 42 31 18 5 3 0 1 74 8 84
2019 Ressources humaines 29 28 18 15 8 1 0 58 24 196
2019 Gestion financière 33 50 4 12 0 0 0 83 12 24
2019 Gestion de l'information 18 6 26 21 30 0 0 24 50 15
2019 Technologie de l'information 33 9 20 15 19 0 4 43 36 58
2019 Vérification interne 46 27 16 11 0 0 0 73 11 18
2019 Évaluation 23 26 27 20 2 2 0 50 23 55
2019 Sciences des données 51 29 7 10 0 0 2 82 10 38
2019 Politiques 33 29 27 11 0 0 0 62 11 26
2019 Gestion de projets 27 31 26 10 6 0 0 58 16 19
2019 Autres services au public 31 26 16 17 11 0 0 56 27 12
2019 Aucune de ces réponses 33 26 15 12 11 4 0 61 24 33
2018 Service à la clientèle 36 14 28 17 4 0 0 50 22 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 33 8 0 25 0 9 64 27 12
2018 Communications ou affaires publiques 12 32 20 19 12 0 4 47 32 24
2018 Administration et opérations 36 19 22 14 7 0 2 56 22 81
2018 Ressources humaines 17 17 29 22 13 1 2 35 36 150
2018 Gestion financière 23 29 16 18 14 0 0 51 33 23
2018 Technologie de l'information 14 16 16 18 27 4 4 33 50 50
2018 Vérification interne 21 36 35 0 8 0 0 57 8 14
2018 Évaluation 24 28 29 8 8 0 2 54 16 49
2018 Sciences des données 31 34 9 22 4 0 0 65 26 23
2018 Politiques 48 23 5 15 10 0 0 71 24 20
2018 Gestion de projets 23 20 34 6 17 0 0 43 23 16
2018 Aucune de ces réponses 38 24 18 7 10 0 3 64 17 30
2017 Service à la clientèle 13 24 17 23 23 0 0 37 46 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 34 14 20 7 0 6 57 28 15
2017 Communications ou affaires publiques 15 5 36 25 19 0 0 20 44 20
2017 Administration et opérations 39 20 17 11 9 0 4 62 20 92
2017 Ressources humaines 18 23 27 20 10 0 2 42 31 158
2017 Gestion financière 25 36 25 0 15 0 0 60 15 20
2017 Technologie de l'information 21 15 27 22 14 0 2 36 36 59
2017 Vérification interne 8 42 15 26 0 0 8 55 28 12
2017 Évaluation 17 31 26 8 14 0 3 50 23 35
2017 Sciences des données 41 17 26 11 0 5 0 61 11 19
2017 Politiques 15 46 17 8 7 8 0 66 16 13
2017 Gestion de projets 18 30 22 12 12 0 6 51 25 17
2017 Aucune de ces réponses 25 17 30 18 7 0 3 43 26 43

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 33 39 14 0 0 0 13 83 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 45 15 21 9 10 0 0 60 19 25
2020 Administration et opérations 52 19 11 7 6 1 4 75 14 86
2020 Ressources humaines 37 21 19 7 10 1 5 61 18 173
2020 Gestion financière 39 19 6 27 3 0 6 62 32 20
2020 Gestion de l'information 46 28 0 0 18 0 8 81 19 11
2020 Technologie de l'information 46 30 14 3 5 3 0 78 8 41
2020 Vérification interne 45 29 21 5 0 0 0 74 5 17
2020 Évaluation 59 19 7 8 0 0 7 84 8 54
2020 Sciences des données 50 22 8 12 4 0 4 74 17 23
2020 Politiques 53 32 5 5 0 0 5 89 5 19
2020 Autres services au public 52 6 13 13 0 8 8 69 16 15
2020 Aucune de ces réponses 55 19 11 4 8 0 3 76 12 26
2019 Service à la clientèle 60 19 6 4 0 0 10 88 5 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 0 15 0 0 0 85 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 51 26 15 4 0 0 5 81 4 20
2019 Administration et opérations 66 21 5 2 0 0 5 93 2 82
2019 Ressources humaines 53 22 11 4 4 0 5 79 9 198
2019 Gestion financière 63 25 12 0 0 0 0 88 0 24
2019 Gestion de l'information 57 21 13 8 0 0 0 78 8 15
2019 Technologie de l'information 58 24 5 6 5 0 2 84 11 57
2019 Vérification interne 57 32 5 0 0 0 6 95 0 18
2019 Évaluation 57 20 9 7 0 0 8 83 8 55
2019 Sciences des données 76 10 5 5 5 0 0 86 10 39
2019 Politiques 56 18 18 0 4 0 4 77 4 26
2019 Gestion de projets 67 20 9 4 0 0 0 87 4 19
2019 Autres services au public 81 9 0 0 11 0 0 89 11 12
2019 Aucune de ces réponses 50 20 10 8 5 4 3 75 14 33
2018 Service à la clientèle 63 8 16 4 4 0 4 75 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 0 17 0 0 0 17 80 0 12
2018 Communications ou affaires publiques 43 27 18 4 4 0 4 73 8 25
2018 Administration et opérations 60 21 9 3 1 0 7 86 4 80
2018 Ressources humaines 39 24 16 7 7 0 8 68 15 149
2018 Gestion financière 42 22 12 0 10 0 13 74 12 23
2018 Technologie de l'information 42 18 16 11 5 2 6 65 17 49
2018 Vérification interne 42 36 15 7 0 0 0 78 7 14
2018 Évaluation 60 20 4 0 4 0 12 91 5 49
2018 Sciences des données 58 16 9 9 4 0 4 78 13 23
2018 Politiques 67 14 10 0 5 0 5 85 5 20
2018 Gestion de projets 65 18 0 6 5 0 6 88 12 16
2018 Aucune de ces réponses 57 10 7 11 5 0 11 74 18 30
2017 Service à la clientèle 51 4 22 9 9 0 5 58 19 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 47 20 7 0 7 0 20 84 8 15
2017 Communications ou affaires publiques 45 19 16 0 5 0 15 76 6 20
2017 Administration et opérations 57 17 6 2 2 0 16 87 5 92
2017 Ressources humaines 42 24 9 8 7 0 10 74 17 158
2017 Gestion financière 51 39 5 0 0 0 5 95 0 20
2017 Gestion de l'information 29 18 0 0 0 0 53 100 0 10
2017 Technologie de l'information 44 25 11 7 5 2 7 75 13 59
2017 Vérification interne 47 38 0 0 0 0 16 100 0 13
2017 Évaluation 49 28 8 3 3 0 9 84 7 35
2017 Sciences des données 68 21 6 0 0 0 5 94 0 19
2017 Politiques 31 31 16 15 0 8 0 67 16 13
2017 Gestion de projets 24 58 6 6 0 0 6 87 7 17
2017 Aucune de ces réponses 38 25 19 2 4 0 11 72 7 43

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 46 13 7 21 0 0 59 28 14
2020 Communications ou affaires publiques 51 11 9 13 14 0 3 63 28 25
2020 Administration et opérations 39 25 10 12 14 1 0 64 26 88
2020 Ressources humaines 28 21 20 20 10 1 0 50 30 173
2020 Gestion financière 31 23 30 11 5 0 0 54 16 20
2020 Gestion de l'information 47 0 28 7 18 0 0 47 25 11
2020 Technologie de l'information 44 21 15 12 8 0 0 65 20 41
2020 Vérification interne 26 24 34 10 6 0 0 50 16 17
2020 Évaluation 33 32 17 11 7 0 0 65 18 55
2020 Sciences des données 32 30 25 4 9 0 0 62 13 23
2020 Politiques 15 49 21 5 10 0 0 64 15 19
2020 Autres services au public 20 31 21 12 15 0 0 51 27 15
2020 Aucune de ces réponses 41 27 11 10 8 0 3 70 18 27
2019 Service à la clientèle 53 30 8 4 5 0 0 83 9 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 56 7 30 0 7 0 0 63 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 55 15 20 9 0 0 0 71 9 20
2019 Administration et opérations 52 33 8 7 1 0 0 84 8 84
2019 Ressources humaines 36 27 18 10 7 0 0 64 18 200
2019 Gestion financière 54 25 11 0 4 5 0 84 4 24
2019 Gestion de l'information 29 40 12 11 8 0 0 69 19 15
2019 Technologie de l'information 43 24 11 10 7 2 2 70 18 58
2019 Vérification interne 57 21 17 5 0 0 0 78 5 18
2019 Évaluation 41 20 16 18 5 0 0 61 23 55
2019 Sciences des données 63 7 10 10 11 0 0 70 20 39
2019 Politiques 41 19 22 11 7 0 0 60 18 26
2019 Gestion de projets 46 22 26 6 0 0 0 68 6 18
2019 Autres services au public 30 17 26 19 9 0 0 47 27 12
2019 Aucune de ces réponses 20 24 31 7 13 4 0 47 21 33
2018 Service à la clientèle 48 22 16 14 0 0 0 70 14 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 59 17 8 8 0 0 67 16 12
2018 Communications ou affaires publiques 35 31 16 14 4 0 0 66 18 25
2018 Administration et opérations 49 31 13 2 4 0 0 80 7 80
2018 Ressources humaines 30 25 19 8 16 0 1 55 25 150
2018 Gestion financière 44 19 22 0 14 0 0 63 14 23
2018 Technologie de l'information 36 20 19 15 4 2 4 59 20 49
2018 Vérification interne 14 50 15 14 7 0 0 64 21 14
2018 Évaluation 39 30 8 12 6 0 4 73 19 49
2018 Sciences des données 35 17 31 9 9 0 0 52 17 23
2018 Politiques 48 24 13 9 5 0 0 73 14 20
2018 Gestion de projets 39 26 11 18 5 0 0 65 23 16
2018 Aucune de ces réponses 47 23 3 11 12 0 3 73 24 30
2017 Service à la clientèle 37 32 22 4 4 0 0 70 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 20 47 7 7 0 0 40 13 15
2017 Communications ou affaires publiques 31 15 33 16 5 0 0 46 21 19
2017 Administration et opérations 35 29 17 9 4 0 6 68 14 92
2017 Ressources humaines 30 30 18 14 7 1 1 60 22 158
2017 Gestion financière 35 39 21 0 5 0 0 74 5 20
2017 Gestion de l'information 31 20 9 18 11 0 12 57 32 10
2017 Technologie de l'information 28 33 24 7 7 0 2 62 14 59
2017 Vérification interne 23 24 31 22 0 0 0 47 22 13
2017 Évaluation 25 28 33 5 9 0 0 53 14 35
2017 Sciences des données 33 31 21 10 5 0 0 64 15 19
2017 Politiques 16 23 46 0 8 8 0 42 8 13
2017 Gestion de projets 24 50 7 12 7 0 0 74 19 16
2017 Aucune de ces réponses 21 22 34 9 9 0 5 46 19 42

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 20 13 28 7 19 0 11 38 30 14
2020 Communications ou affaires publiques 38 19 21 7 10 0 4 60 18 25
2020 Administration et opérations 40 19 15 10 9 1 7 63 20 88
2020 Ressources humaines 30 16 19 18 11 1 7 49 31 173
2020 Gestion financière 35 24 31 5 6 0 0 59 10 20
2020 Gestion de l'information 47 9 7 14 23 0 0 56 37 11
2020 Technologie de l'information 42 24 8 11 8 0 7 71 20 41
2020 Vérification interne 35 16 21 5 12 0 11 58 18 17
2020 Évaluation 33 23 7 18 9 0 9 62 30 55
2020 Sciences des données 49 31 16 4 0 0 0 80 4 23
2020 Politiques 32 37 5 15 5 0 5 73 22 19
2020 Autres services au public 19 19 22 26 7 0 6 41 35 15
2020 Aucune de ces réponses 37 19 26 10 8 0 0 56 18 27

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 33 30 22 7 0 0 7 68 8 14
2020 Communications ou affaires publiques 44 32 9 11 4 0 0 76 15 25
2020 Administration et opérations 39 26 24 8 1 1 1 66 9 88
2020 Ressources humaines 23 41 18 12 6 1 0 65 18 172
2020 Gestion financière 53 31 11 5 0 0 0 84 5 20
2020 Gestion de l'information 39 14 9 16 14 0 8 58 32 11
2020 Technologie de l'information 34 21 21 16 3 5 0 58 20 41
2020 Vérification interne 39 33 22 0 6 0 0 72 6 17
2020 Évaluation 20 33 27 9 11 0 0 53 20 55
2020 Sciences des données 39 39 12 10 0 0 0 78 10 23
2020 Politiques 30 24 26 5 5 5 5 60 11 19
2020 Autres services au public 19 40 21 20 0 0 0 59 20 15
2020 Aucune de ces réponses 57 24 11 4 0 4 0 84 4 27
2019 Service à la clientèle 16 72 12 0 0 0 0 88 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 44 7 15 0 0 0 78 15 13
2019 Communications ou affaires publiques 29 30 35 0 5 0 0 60 5 20
2019 Administration et opérations 41 34 16 5 2 0 3 76 7 84
2019 Ressources humaines 28 36 24 8 3 0 1 65 11 199
2019 Gestion financière 30 62 0 8 0 0 0 92 8 24
2019 Gestion de l'information 20 40 26 6 8 0 0 60 14 15
2019 Technologie de l'information 31 28 23 7 7 2 2 62 14 59
2019 Vérification interne 28 31 19 10 12 0 0 59 22 18
2019 Évaluation 24 36 27 7 5 0 0 60 13 55
2019 Sciences des données 43 34 18 5 0 0 0 77 5 39
2019 Politiques 30 37 18 15 0 0 0 67 15 26
2019 Gestion de projets 22 52 10 17 0 0 0 73 17 19
2019 Autres services au public 48 27 25 0 0 0 0 75 0 12
2019 Aucune de ces réponses 36 24 23 7 3 6 0 64 11 33
2018 Service à la clientèle 21 43 25 10 0 0 0 65 10 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 18 0 54 9 0 9 30 70 11
2018 Communications ou affaires publiques 27 35 19 15 4 0 0 62 19 25
2018 Administration et opérations 34 31 20 6 4 1 5 69 10 79
2018 Ressources humaines 21 30 29 12 7 1 1 51 19 150
2018 Gestion financière 52 20 12 8 4 4 0 76 12 23
2018 Technologie de l'information 18 32 28 17 1 2 2 52 19 50
2018 Vérification interne 14 22 29 28 8 0 0 36 36 14
2018 Évaluation 30 30 24 9 4 0 2 62 14 49
2018 Sciences des données 18 38 31 4 9 0 0 56 13 23
2018 Politiques 28 43 10 9 10 0 0 71 19 20
2018 Gestion de projets 23 38 28 5 0 6 0 65 6 16
2018 Aucune de ces réponses 33 29 15 17 5 0 0 62 23 29
2017 Service à la clientèle 13 27 46 5 4 0 5 42 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 40 33 14 13 0 0 40 28 15
2017 Communications ou affaires publiques 24 5 35 31 5 0 0 29 36 20
2017 Administration et opérations 36 29 13 10 3 4 4 71 14 92
2017 Ressources humaines 23 31 26 15 4 1 1 55 19 158
2017 Gestion financière 29 30 37 5 0 0 0 59 5 20
2017 Gestion de l'information 28 10 0 9 19 0 33 58 42 10
2017 Technologie de l'information 32 20 23 10 12 2 2 54 23 59
2017 Vérification interne 23 23 16 30 8 0 0 46 38 13
2017 Évaluation 21 45 17 8 6 3 0 68 15 34
2017 Sciences des données 15 49 20 15 0 0 0 64 15 19
2017 Politiques 24 15 23 8 23 8 0 41 33 13
2017 Gestion de projets 11 42 41 6 0 0 0 53 6 17
2017 Aucune de ces réponses 28 36 23 6 2 0 5 67 9 42

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 33 38 21 0 7 0 0 71 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 46 19 20 4 11 0 0 65 15 25
2020 Administration et opérations 32 29 15 18 4 1 2 62 23 88
2020 Ressources humaines 16 33 22 17 12 1 0 49 29 173
2020 Gestion financière 45 34 20 0 0 0 0 80 0 20
2020 Gestion de l'information 30 23 0 18 21 0 8 58 42 11
2020 Technologie de l'information 13 17 20 38 11 0 0 31 49 41
2020 Vérification interne 45 39 6 5 6 0 0 84 11 17
2020 Évaluation 34 27 22 11 4 0 2 62 15 55
2020 Sciences des données 21 41 21 18 0 0 0 61 18 23
2020 Politiques 20 49 15 10 5 0 0 69 15 19
2020 Autres services au public 32 20 28 13 7 0 0 52 20 15
2020 Aucune de ces réponses 45 26 18 8 4 0 0 71 12 27
2019 Service à la clientèle 49 27 24 0 0 0 0 76 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 37 15 0 7 0 0 78 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 31 26 28 5 10 0 0 57 15 20
2019 Administration et opérations 33 44 16 5 2 0 0 77 7 84
2019 Ressources humaines 26 35 25 10 3 1 1 62 13 199
2019 Gestion financière 24 59 12 0 4 0 0 84 4 24
2019 Gestion de l'information 20 46 15 0 19 0 0 66 19 15
2019 Technologie de l'information 20 33 22 12 11 0 2 54 23 58
2019 Vérification interne 41 42 12 5 0 0 0 83 5 18
2019 Évaluation 59 25 12 4 0 0 0 84 4 55
2019 Sciences des données 24 35 29 7 5 0 0 59 12 39
2019 Politiques 25 37 26 8 4 0 0 62 11 25
2019 Gestion de projets 17 53 24 6 0 0 0 70 6 19
2019 Autres services au public 52 29 19 0 0 0 0 81 0 12
2019 Aucune de ces réponses 40 16 24 3 9 6 0 61 13 32
2018 Service à la clientèle 20 50 16 10 0 0 4 73 10 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 18 28 27 18 9 0 0 46 27 11
2018 Communications ou affaires publiques 19 31 28 18 4 0 0 50 22 25
2018 Administration et opérations 33 31 21 10 1 2 2 67 11 79
2018 Ressources humaines 7 36 27 18 9 0 3 45 28 149
2018 Gestion financière 45 28 23 0 4 0 0 73 4 23
2018 Technologie de l'information 13 28 30 14 12 4 0 42 26 50
2018 Vérification interne 15 29 35 21 0 0 0 44 21 14
2018 Évaluation 56 18 14 6 0 0 6 79 6 49
2018 Sciences des données 14 41 17 9 18 0 0 55 28 22
2018 Politiques 29 47 5 14 5 0 0 76 19 20
2018 Gestion de projets 12 49 12 15 12 0 0 60 28 16
2018 Aucune de ces réponses 42 13 23 7 12 0 3 57 20 30
2017 Service à la clientèle 5 44 5 28 13 0 5 51 44 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 39 34 7 13 0 0 46 20 15
2017 Communications ou affaires publiques 14 29 35 21 0 0 0 43 21 20
2017 Administration et opérations 33 34 15 10 4 1 2 70 15 91
2017 Ressources humaines 16 28 29 21 6 0 0 44 27 158
2017 Gestion financière 25 35 29 5 6 0 0 60 11 20
2017 Gestion de l'information 9 20 9 9 19 0 33 44 42 10
2017 Technologie de l'information 19 26 27 10 14 2 2 47 25 59
2017 Vérification interne 16 23 53 8 0 0 0 39 8 13
2017 Évaluation 45 25 19 8 0 0 3 72 8 35
2017 Sciences des données 10 32 38 20 0 0 0 42 20 19
2017 Politiques 0 38 16 23 15 8 0 41 41 13
2017 Gestion de projets 11 36 47 0 6 0 0 47 6 17
2017 Aucune de ces réponses 23 36 16 11 9 0 5 62 22 42

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 32 46 0 15 0 0 7 84 16 14
2020 Communications ou affaires publiques 32 31 28 4 4 0 0 64 9 25
2020 Administration et opérations 34 31 17 14 2 1 1 66 16 88
2020 Ressources humaines 23 27 21 20 7 0 0 51 28 172
2020 Gestion financière 60 35 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 47 23 0 9 21 0 0 70 30 11
2020 Technologie de l'information 25 14 20 33 6 3 0 40 40 40
2020 Vérification interne 53 29 0 11 6 0 0 83 17 16
2020 Évaluation 40 20 26 13 2 0 0 60 15 55
2020 Sciences des données 35 34 17 0 14 0 0 69 14 23
2020 Politiques 35 22 22 10 10 0 0 58 21 19
2020 Autres services au public 24 49 6 7 13 0 0 73 21 15
2020 Aucune de ces réponses 51 38 7 0 4 0 0 89 4 27
2019 Service à la clientèle 30 41 25 4 0 0 0 71 4 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 48 44 0 0 7 0 0 93 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 35 10 39 6 10 0 0 45 16 20
2019 Administration et opérations 41 34 15 8 2 0 0 75 10 84
2019 Ressources humaines 26 34 18 14 5 2 0 62 20 199
2019 Gestion financière 37 46 14 4 0 0 0 83 4 24
2019 Gestion de l'information 14 33 23 16 14 0 0 47 30 15
2019 Technologie de l'information 19 24 20 23 10 2 2 44 35 58
2019 Vérification interne 22 37 27 8 6 0 0 59 14 18
2019 Évaluation 50 30 11 7 2 0 0 80 9 55
2019 Sciences des données 29 28 21 13 10 0 0 56 23 39
2019 Politiques 23 22 26 13 16 0 0 44 29 26
2019 Gestion de projets 21 44 22 7 6 0 0 65 13 19
2019 Autres services au public 37 17 46 0 0 0 0 54 0 12
2019 Aucune de ces réponses 38 24 26 3 3 6 0 66 6 33
2018 Service à la clientèle 28 48 8 16 0 0 0 76 16 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 25 25 25 0 0 0 50 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 23 35 16 22 4 0 0 58 26 25
2018 Administration et opérations 35 28 26 10 0 0 2 64 10 79
2018 Ressources humaines 18 34 24 14 9 0 1 52 23 150
2018 Gestion financière 57 12 28 0 4 0 0 69 4 23
2018 Technologie de l'information 16 24 28 29 3 0 0 40 32 50
2018 Vérification interne 29 36 27 0 8 0 0 65 8 14
2018 Évaluation 53 24 13 4 4 0 2 78 8 49
2018 Sciences des données 17 38 18 14 13 0 0 55 27 23
2018 Politiques 27 31 15 21 5 0 0 58 26 19
2018 Gestion de projets 23 18 26 12 21 0 0 41 33 16
2018 Aucune de ces réponses 41 26 14 7 12 0 0 67 19 30
2017 Service à la clientèle 24 27 27 13 4 0 5 53 18 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 61 13 7 7 0 6 72 14 15
2017 Communications ou affaires publiques 14 15 30 26 10 0 5 30 38 20
2017 Administration et opérations 35 24 21 14 2 1 4 62 17 92
2017 Ressources humaines 20 30 27 16 7 0 0 50 23 158
2017 Gestion financière 19 45 15 21 0 0 0 64 21 20
2017 Gestion de l'information 9 20 20 0 28 0 22 38 36 10
2017 Technologie de l'information 18 33 27 10 10 0 2 52 20 60
2017 Vérification interne 23 24 15 38 0 0 0 47 38 13
2017 Évaluation 50 28 5 5 5 3 3 83 12 35
2017 Sciences des données 16 42 16 21 5 0 0 58 26 19
2017 Politiques 16 23 24 15 15 8 0 41 33 13
2017 Gestion de projets 11 37 34 18 0 0 0 48 18 17
2017 Aucune de ces réponses 38 23 16 10 7 0 7 65 18 42

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 59 13 15 6 0 0 7 78 6 14
2020 Communications ou affaires publiques 58 13 16 13 0 0 0 71 13 24
2020 Administration et opérations 49 26 12 8 3 1 0 76 12 88
2020 Ressources humaines 37 35 15 9 4 0 0 72 13 173
2020 Gestion financière 75 19 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 54 19 8 10 8 0 0 73 19 10
2020 Technologie de l'information 40 26 21 8 5 0 0 66 14 41
2020 Vérification interne 58 19 6 5 6 0 6 82 12 16
2020 Évaluation 51 33 7 7 2 0 0 84 9 55
2020 Sciences des données 74 12 4 0 10 0 0 86 10 23
2020 Politiques 62 12 10 10 0 0 5 78 11 19
2020 Autres services au public 49 29 8 8 7 0 0 78 15 14
2020 Aucune de ces réponses 45 47 3 0 4 0 0 93 4 27
2019 Service à la clientèle 40 40 4 15 0 0 0 81 15 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 15 15 0 0 0 0 85 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 37 27 20 5 11 0 0 64 16 19
2019 Administration et opérations 58 22 13 4 2 0 0 80 7 83
2019 Ressources humaines 46 24 17 8 2 1 0 72 10 200
2019 Gestion financière 59 25 15 0 0 0 0 85 0 24
2019 Gestion de l'information 38 18 16 23 5 0 0 56 28 15
2019 Technologie de l'information 39 25 16 8 8 2 2 67 17 59
2019 Vérification interne 33 30 17 8 12 0 0 63 20 18
2019 Évaluation 44 23 23 9 0 0 0 68 9 55
2019 Sciences des données 55 33 5 5 2 0 0 88 7 39
2019 Politiques 49 29 11 7 4 0 0 78 11 26
2019 Gestion de projets 41 37 4 7 11 0 0 78 18 19
2019 Autres services au public 48 37 8 0 0 8 0 91 0 12
2019 Aucune de ces réponses 54 18 10 8 3 6 0 77 13 33

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 29 56 7 0 8 0 0 85 8 13
2020 Communications ou affaires publiques 36 20 31 13 0 0 0 56 13 24
2020 Administration et opérations 33 23 23 14 5 1 1 57 19 87
2020 Ressources humaines 27 29 26 13 5 1 0 56 18 173
2020 Gestion financière 51 27 16 6 0 0 0 78 6 20
2020 Gestion de l'information 47 16 7 9 21 0 0 63 30 11
2020 Technologie de l'information 28 21 25 18 5 3 0 51 24 41
2020 Vérification interne 29 24 34 8 0 6 0 56 8 16
2020 Évaluation 35 29 18 12 6 0 0 64 18 55
2020 Sciences des données 52 21 17 0 10 0 0 73 10 23
2020 Politiques 42 26 10 17 0 0 5 72 18 19
2020 Autres services au public 33 21 39 0 7 0 0 54 7 15
2020 Aucune de ces réponses 18 42 25 11 4 0 0 60 15 27

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 26 52 22 0 0 0 0 78 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 36 29 25 10 0 0 0 65 10 24
2020 Administration et opérations 41 16 23 11 7 1 1 59 18 87
2020 Ressources humaines 21 31 23 16 10 0 0 52 25 172
2020 Gestion financière 49 29 22 0 0 0 0 78 0 19
2020 Gestion de l'information 39 7 30 16 0 0 8 50 18 11
2020 Technologie de l'information 26 41 15 19 0 0 0 66 19 41
2020 Vérification interne 48 36 11 5 0 0 0 85 5 17
2020 Évaluation 37 33 15 13 2 0 0 71 15 55
2020 Sciences des données 49 34 4 13 0 0 0 83 13 23
2020 Politiques 20 33 22 10 5 0 10 59 17 19
2020 Autres services au public 20 38 21 14 7 0 0 58 21 15
2020 Aucune de ces réponses 50 31 15 0 4 0 0 81 4 26
2019 Service à la clientèle 40 33 11 16 0 0 0 73 16 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 16 40 0 0 0 0 60 0 12
2019 Communications ou affaires publiques 30 20 29 16 5 0 0 50 21 20
2019 Administration et opérations 45 36 13 6 0 0 0 81 6 82
2019 Ressources humaines 31 36 17 10 6 1 0 67 16 199
2019 Gestion financière 51 28 17 4 0 0 0 79 4 24
2019 Gestion de l'information 30 36 9 0 25 0 0 66 25 15
2019 Technologie de l'information 37 33 12 5 10 2 2 72 16 58
2019 Vérification interne 27 56 11 0 6 0 0 83 6 18
2019 Évaluation 52 30 10 5 2 0 0 83 7 55
2019 Sciences des données 44 37 12 0 5 0 2 83 5 39
2019 Politiques 54 23 8 8 8 0 0 77 15 25
2019 Gestion de projets 33 34 32 0 0 0 0 68 0 18
2019 Autres services au public 53 22 17 0 8 0 0 75 8 12
2019 Aucune de ces réponses 35 24 29 6 0 6 0 63 6 33
2018 Service à la clientèle 27 32 37 4 0 0 0 59 4 20
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 50 8 0 0 0 0 92 0 12
2018 Communications ou affaires publiques 43 23 4 26 4 0 0 66 30 25
2018 Administration et opérations 39 23 22 13 1 0 1 63 15 79
2018 Ressources humaines 18 31 23 14 12 0 1 50 26 150
2018 Gestion financière 42 24 12 18 4 0 0 66 22 23
2018 Technologie de l'information 30 28 14 20 6 0 2 58 27 50
2018 Vérification interne 28 29 29 7 8 0 0 57 15 14
2018 Évaluation 40 42 12 2 2 0 2 84 4 49
2018 Sciences des données 40 39 9 9 0 0 4 82 9 23
2018 Politiques 54 23 19 5 0 0 0 76 5 20
2018 Gestion de projets 53 8 15 12 12 0 0 61 24 16
2018 Aucune de ces réponses 54 18 10 11 6 0 0 73 17 30
2017 Service à la clientèle 23 32 23 13 4 0 5 58 18 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 47 20 33 0 0 0 47 33 15
2017 Communications ou affaires publiques 24 25 20 20 10 0 0 50 30 20
2017 Administration et opérations 39 30 19 7 1 0 5 72 9 91
2017 Ressources humaines 28 28 22 11 11 0 0 56 22 158
2017 Gestion financière 25 40 10 21 5 0 0 65 25 20
2017 Gestion de l'information 19 28 9 0 11 0 33 70 16 10
2017 Technologie de l'information 26 27 31 9 6 0 2 53 15 59
2017 Vérification interne 46 16 30 8 0 0 0 62 8 13
2017 Évaluation 45 39 10 3 0 0 3 86 3 35
2017 Sciences des données 41 27 26 0 5 0 0 69 5 19
2017 Politiques 46 23 16 0 0 8 8 82 0 13
2017 Gestion de projets 29 36 18 12 0 0 6 69 12 17
2017 Aucune de ces réponses 34 35 14 7 4 0 5 73 12 42

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 30 7 8 0 0 7 84 9 13
2020 Communications ou affaires publiques 56 23 13 0 9 0 0 79 9 25
2020 Administration et opérations 50 21 16 4 5 1 3 75 9 86
2020 Ressources humaines 40 29 18 8 3 1 1 70 11 173
2020 Gestion financière 67 22 0 11 0 0 0 89 11 20
2020 Gestion de l'information 44 7 9 7 25 0 8 55 35 11
2020 Technologie de l'information 37 21 14 19 3 3 3 61 24 40
2020 Vérification interne 42 22 23 7 6 0 0 64 13 17
2020 Évaluation 33 42 11 9 4 0 2 76 13 55
2020 Sciences des données 78 9 0 0 13 0 0 87 13 23
2020 Politiques 63 22 10 5 0 0 0 85 5 19
2020 Autres services au public 31 48 7 14 0 0 0 79 14 15
2020 Aucune de ces réponses 58 20 17 4 0 0 0 79 4 26
2019 Service à la clientèle 54 25 13 4 4 0 0 79 9 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 22 7 0 7 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 51 10 23 10 5 0 0 61 15 20
2019 Administration et opérations 65 19 13 1 0 0 2 86 1 84
2019 Ressources humaines 58 19 11 6 4 1 1 79 10 199
2019 Gestion financière 56 20 9 4 0 11 0 86 5 24
2019 Gestion de l'information 45 23 6 9 17 0 0 68 26 15
2019 Technologie de l'information 66 21 5 2 4 0 2 89 5 59
2019 Vérification interne 25 37 6 10 16 0 6 66 28 18
2019 Évaluation 57 25 14 4 0 0 0 82 4 55
2019 Sciences des données 57 14 11 7 11 0 0 71 18 39
2019 Politiques 53 15 7 7 18 0 0 67 25 26
2019 Gestion de projets 51 29 20 0 0 0 0 80 0 19
2019 Autres services au public 58 19 9 0 6 8 0 84 7 12
2019 Aucune de ces réponses 55 21 6 2 9 6 0 82 12 33
2018 Service à la clientèle 65 25 0 0 6 0 4 94 6 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 25 25 9 8 0 0 58 17 12
2018 Communications ou affaires publiques 51 26 11 8 4 0 0 77 12 25
2018 Administration et opérations 64 17 8 6 3 0 2 83 9 79
2018 Ressources humaines 48 23 12 6 6 0 5 74 13 148
2018 Gestion financière 64 20 8 4 4 0 0 84 8 23
2018 Technologie de l'information 50 18 21 2 2 0 6 73 4 49
2018 Vérification interne 42 14 37 7 0 0 0 56 7 14
2018 Évaluation 57 21 17 4 2 0 0 77 6 48
2018 Sciences des données 65 13 4 9 9 0 0 78 17 23
2018 Politiques 67 10 9 9 5 0 0 77 14 20
2018 Gestion de projets 66 18 15 0 0 0 0 85 0 16
2018 Aucune de ces réponses 45 28 4 10 9 0 4 76 20 29
2017 Service à la clientèle 41 19 27 8 5 0 0 60 13 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 39 28 7 20 0 0 46 26 15
2017 Communications ou affaires publiques 31 14 25 19 10 0 0 46 29 20
2017 Administration et opérations 59 24 8 4 2 0 3 85 7 92
2017 Ressources humaines 55 21 11 6 6 0 1 77 12 158
2017 Gestion financière 56 30 5 10 0 0 0 85 10 20
2017 Gestion de l'information 52 20 0 18 11 0 0 72 28 10
2017 Technologie de l'information 60 18 10 7 3 0 2 80 10 60
2017 Vérification interne 31 22 16 23 0 0 8 58 25 13
2017 Évaluation 43 32 19 6 0 0 0 75 6 35
2017 Sciences des données 64 10 16 5 5 0 0 74 10 19
2017 Politiques 47 23 15 8 8 0 0 70 15 13
2017 Gestion de projets 53 30 17 0 0 0 0 83 0 17
2017 Aucune de ces réponses 44 22 19 5 6 0 5 69 11 43

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 22 61 17 0 0 0 0 83 0 12
2020 Communications ou affaires publiques 28 28 15 20 9 0 0 56 28 25
2020 Administration et opérations 22 33 23 9 10 1 1 57 20 88
2020 Ressources humaines 18 34 26 13 8 0 1 53 21 172
2020 Gestion financière 28 29 16 21 6 0 0 57 27 20
2020 Gestion de l'information 47 7 23 0 23 0 0 54 23 11
2020 Technologie de l'information 32 27 25 5 8 0 3 61 14 41
2020 Vérification interne 25 30 28 11 6 0 0 55 16 17
2020 Évaluation 20 27 34 11 9 0 0 47 20 55
2020 Sciences des données 43 22 22 0 13 0 0 65 13 23
2020 Politiques 23 56 17 0 5 0 0 78 5 19
2020 Autres services au public 20 25 20 14 21 0 0 45 35 15
2020 Aucune de ces réponses 23 48 18 12 0 0 0 71 12 27

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 28 0 0 0 0 25 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 74 22 4 0 0 0 0 96 0 25
2020 Administration et opérations 64 18 8 2 2 0 6 86 5 87
2020 Ressources humaines 65 19 8 4 1 1 3 87 5 169
2020 Gestion financière 70 11 14 6 0 0 0 81 6 20
2020 Gestion de l'information 54 7 7 0 23 0 9 67 25 11
2020 Technologie de l'information 48 13 11 6 3 8 11 75 11 39
2020 Vérification interne 73 11 6 0 0 5 6 94 0 17
2020 Évaluation 68 16 4 2 0 2 9 94 2 55
2020 Sciences des données 83 4 13 0 0 0 0 87 0 23
2020 Politiques 90 5 5 0 0 0 0 95 0 19
2020 Autres services au public 59 34 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Aucune de ces réponses 68 8 6 3 0 0 14 89 4 27
2019 Service à la clientèle 65 21 4 4 0 0 6 91 5 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 85 0 7 0 7 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 91 5 4 0 0 0 0 96 0 20
2019 Administration et opérations 69 11 7 0 1 1 10 91 1 84
2019 Ressources humaines 80 10 2 1 2 0 6 95 2 199
2019 Gestion financière 82 9 4 0 0 5 0 95 0 24
2019 Gestion de l'information 66 0 6 5 8 0 15 78 15 15
2019 Technologie de l'information 72 12 4 4 5 2 2 87 9 59
2019 Vérification interne 74 10 5 0 0 0 11 94 0 18
2019 Évaluation 79 12 4 0 2 0 4 94 2 55
2019 Sciences des données 76 7 5 0 0 0 12 94 0 39
2019 Politiques 56 22 7 0 4 0 11 88 4 26
2019 Gestion de projets 69 10 5 6 0 0 10 88 7 19
2019 Autres services au public 76 0 9 0 0 8 8 90 0 12
2019 Aucune de ces réponses 70 3 0 3 0 6 17 96 4 33
2018 Service à la clientèle 68 18 0 0 0 4 10 100 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 25 8 8 0 0 9 82 9 12
2018 Communications ou affaires publiques 66 15 4 4 0 4 8 91 4 25
2018 Administration et opérations 72 17 1 1 0 0 8 97 1 78
2018 Ressources humaines 67 15 5 1 4 1 8 89 6 149
2018 Gestion financière 72 12 4 4 4 0 4 88 8 23
2018 Technologie de l'information 72 9 6 2 4 4 2 86 7 50
2018 Vérification interne 71 22 0 0 0 0 7 100 0 14
2018 Évaluation 76 10 0 2 4 0 8 93 7 49
2018 Sciences des données 65 4 18 0 4 0 9 76 5 23
2018 Politiques 75 10 0 10 0 0 5 90 10 19
2018 Gestion de projets 100 0 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Aucune de ces réponses 78 6 0 3 3 3 7 94 6 29

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 93 7 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 81 8 4 4 0 0 3 91 4 25
2020 Administration et opérations 79 6 2 2 1 1 8 93 4 88
2020 Ressources humaines 77 9 5 4 1 1 3 90 5 170
2020 Gestion financière 85 6 0 5 0 0 5 95 5 20
2020 Gestion de l'information 54 16 7 0 23 0 0 70 23 11
2020 Technologie de l'information 74 5 8 3 7 0 3 82 10 41
2020 Vérification interne 83 6 0 0 6 0 6 94 6 17
2020 Évaluation 69 17 6 0 2 0 7 92 2 54
2020 Sciences des données 91 0 4 0 4 0 0 91 4 23
2020 Politiques 85 10 0 5 0 0 0 95 5 19
2020 Autres services au public 74 6 6 0 0 0 14 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 96 4 0 0 0 0 0 100 0 27
2019 Service à la clientèle 59 28 7 6 0 0 0 87 6 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 15 7 0 0 0 0 93 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 71 14 0 11 5 0 0 84 16 20
2019 Administration et opérations 79 11 2 1 2 1 4 94 4 84
2019 Ressources humaines 77 10 6 2 1 0 5 91 3 200
2019 Gestion financière 91 4 4 0 0 0 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 75 6 0 5 8 0 6 86 14 15
2019 Technologie de l'information 68 5 5 10 7 2 3 77 18 59
2019 Vérification interne 73 16 5 0 0 0 6 95 0 18
2019 Évaluation 78 11 5 2 4 0 0 89 5 55
2019 Sciences des données 77 11 0 7 0 0 5 92 8 39
2019 Politiques 82 11 0 7 0 0 0 93 7 26
2019 Gestion de projets 52 20 12 0 11 0 5 76 11 19
2019 Autres services au public 91 0 0 9 0 0 0 91 9 11
2019 Aucune de ces réponses 80 6 3 2 0 9 0 94 3 33
2018 Service à la clientèle 65 19 6 4 6 0 0 84 10 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 66 0 9 8 16 0 0 66 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 67 19 6 8 0 0 0 86 8 25
2018 Administration et opérations 70 9 9 2 2 0 8 86 4 79
2018 Ressources humaines 64 17 5 1 4 1 8 89 6 150
2018 Gestion financière 88 4 8 0 0 0 0 92 0 23
2018 Technologie de l'information 64 6 18 0 9 2 0 71 10 50
2018 Vérification interne 49 29 15 7 0 0 0 78 7 14
2018 Évaluation 66 18 6 2 4 0 4 87 6 49
2018 Sciences des données 61 21 0 9 4 0 4 86 14 23
2018 Politiques 71 10 10 0 5 0 5 85 5 20
2018 Gestion de projets 89 5 6 0 0 0 0 94 0 16
2018 Aucune de ces réponses 61 13 10 4 3 3 7 82 7 29
2017 Service à la clientèle 55 27 10 0 9 0 0 82 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 40 41 0 13 0 0 7 86 14 15
2017 Communications ou affaires publiques 65 25 5 0 0 5 0 95 0 20
2017 Administration et opérations 71 7 4 11 2 0 5 82 14 92
2017 Ressources humaines 72 14 5 4 2 0 4 89 6 158
2017 Gestion financière 90 10 0 0 0 0 0 100 0 20
2017 Gestion de l'information 68 9 0 0 11 0 12 88 12 10
2017 Technologie de l'information 66 10 12 2 9 2 0 77 10 59
2017 Vérification interne 53 15 8 8 0 8 8 81 9 13
2017 Évaluation 75 8 3 2 8 0 3 86 11 35
2017 Sciences des données 69 15 0 5 5 0 5 89 11 19
2017 Politiques 46 39 0 0 0 8 8 100 0 13
2017 Gestion de projets 82 11 0 0 6 0 0 94 6 17
2017 Aucune de ces réponses 72 10 4 5 4 0 5 86 9 43

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 76 8 8 8 0 0 0 84 8 13
2020 Communications ou affaires publiques 44 36 13 4 0 0 3 83 4 25
2020 Administration et opérations 68 17 8 2 0 0 4 89 2 87
2020 Ressources humaines 65 17 12 3 1 0 1 84 4 171
2020 Gestion financière 81 14 0 0 0 0 5 100 0 20
2020 Gestion de l'information 68 7 0 16 9 0 0 75 25 11
2020 Technologie de l'information 74 11 8 4 3 0 0 85 7 41
2020 Vérification interne 70 13 6 0 6 0 6 88 6 17
2020 Évaluation 58 31 9 0 0 0 2 91 0 55
2020 Sciences des données 82 18 0 0 0 0 0 100 0 23
2020 Politiques 70 25 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Autres services au public 74 6 7 6 0 0 6 86 7 15
2020 Aucune de ces réponses 88 8 4 0 0 0 0 96 0 26
2019 Service à la clientèle 51 27 11 7 5 0 0 78 11 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 15 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 46 29 20 5 0 0 0 75 5 20
2019 Administration et opérations 67 25 5 1 1 0 2 93 2 83
2019 Ressources humaines 64 23 8 3 0 0 2 89 3 199
2019 Gestion financière 67 16 13 0 4 0 0 83 4 24
2019 Gestion de l'information 65 12 15 0 8 0 0 77 8 15
2019 Technologie de l'information 66 18 5 2 5 0 3 87 7 59
2019 Vérification interne 56 10 22 0 6 0 6 70 7 18
2019 Évaluation 49 26 11 7 7 0 0 75 15 54
2019 Sciences des données 72 10 6 5 4 0 3 84 9 37
2019 Politiques 71 22 4 4 0 0 0 93 4 26
2019 Gestion de projets 58 21 5 0 11 0 5 83 11 19
2019 Autres services au public 69 15 8 8 0 0 0 84 8 12
2019 Aucune de ces réponses 63 21 6 0 3 6 0 91 3 33
2018 Service à la clientèle 41 36 14 0 4 0 4 81 5 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 33 17 0 8 0 0 75 8 12
2018 Communications ou affaires publiques 40 50 0 6 0 0 4 93 7 25
2018 Administration et opérations 57 23 10 5 2 0 2 82 8 80
2018 Ressources humaines 52 28 9 5 2 0 5 84 7 149
2018 Gestion financière 69 23 8 0 0 0 0 92 0 23
2018 Technologie de l'information 72 10 12 2 3 0 0 82 5 50
2018 Vérification interne 64 21 8 0 7 0 0 86 7 14
2018 Évaluation 64 26 8 0 2 0 0 90 2 49
2018 Sciences des données 63 28 9 0 0 0 0 91 0 22
2018 Politiques 57 24 9 10 0 0 0 81 10 20
2018 Gestion de projets 66 28 6 0 0 0 0 94 0 16
2018 Aucune de ces réponses 63 21 6 7 3 0 0 84 10 30
2017 Service à la clientèle 40 22 19 10 9 0 0 63 19 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 46 21 6 0 0 7 71 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 44 36 15 0 5 0 0 80 5 20
2017 Administration et opérations 58 15 10 9 4 0 4 76 14 92
2017 Ressources humaines 58 26 7 6 2 1 1 85 7 157
2017 Gestion financière 55 35 5 0 5 0 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 62 27 0 0 11 0 0 89 11 10
2017 Technologie de l'information 51 22 16 5 3 0 3 75 9 59
2017 Vérification interne 61 16 0 8 0 0 16 91 9 13
2017 Évaluation 60 32 5 3 0 0 0 92 3 35
2017 Sciences des données 58 27 5 5 0 0 5 89 5 19
2017 Politiques 54 31 0 0 0 8 8 100 0 13
2017 Gestion de projets 53 35 6 0 6 0 0 88 6 17
2017 Aucune de ces réponses 58 21 9 5 2 0 5 83 7 43

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 85 7 7 0 0 0 0 93 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 70 17 7 4 0 0 3 89 4 25
2020 Administration et opérations 70 12 8 1 5 0 5 85 6 87
2020 Ressources humaines 64 18 6 7 3 0 1 83 11 169
2020 Gestion financière 70 24 0 0 0 0 5 100 0 20
2020 Gestion de l'information 54 7 0 16 23 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 73 11 3 11 2 0 0 84 13 40
2020 Vérification interne 72 6 11 0 6 0 6 83 6 17
2020 Évaluation 60 15 15 3 4 0 4 78 7 55
2020 Sciences des données 65 21 9 0 5 0 0 86 5 23
2020 Politiques 72 17 5 0 5 0 0 90 5 19
2020 Autres services au public 67 13 7 0 6 0 6 86 7 15
2020 Aucune de ces réponses 93 3 0 4 0 0 0 96 4 26
2019 Service à la clientèle 55 24 17 3 0 0 0 79 3 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 70 22 0 0 0 0 7 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 61 9 10 15 5 0 0 70 20 20
2019 Administration et opérations 70 15 9 1 2 0 3 87 4 83
2019 Ressources humaines 63 20 6 4 5 0 2 86 8 199
2019 Gestion financière 92 8 0 0 0 0 0 100 0 24
2019 Gestion de l'information 68 6 0 18 8 0 0 74 26 15
2019 Technologie de l'information 49 22 9 7 7 2 3 76 15 59
2019 Vérification interne 73 5 16 0 6 0 0 78 6 18
2019 Évaluation 71 13 13 2 0 0 2 85 2 54
2019 Sciences des données 60 17 13 7 0 0 2 79 8 38
2019 Politiques 62 27 0 11 0 0 0 89 11 26
2019 Gestion de projets 61 27 0 0 6 0 5 93 7 18
2019 Autres services au public 83 17 0 0 0 0 0 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 67 18 7 2 0 6 0 90 3 33
2018 Service à la clientèle 55 10 20 0 10 0 4 69 11 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 42 0 16 34 0 0 8 45 37 12
2018 Communications ou affaires publiques 51 19 15 6 4 0 4 73 11 25
2018 Administration et opérations 60 16 9 8 4 0 2 78 13 80
2018 Ressources humaines 51 23 10 6 6 1 3 78 12 148
2018 Gestion financière 84 8 4 0 4 0 0 92 4 23
2018 Technologie de l'information 65 10 12 8 5 0 0 75 13 50
2018 Vérification interne 36 14 21 15 14 0 0 50 29 14
2018 Évaluation 60 22 12 2 4 0 0 82 6 49
2018 Sciences des données 36 35 12 13 4 0 0 71 17 23
2018 Politiques 61 10 9 5 14 0 0 71 19 20
2018 Gestion de projets 62 26 12 0 0 0 0 88 0 16
2018 Aucune de ces réponses 51 16 15 10 3 0 6 71 13 30
2017 Service à la clientèle 54 14 24 0 9 0 0 68 9 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 27 21 6 7 0 7 64 14 15
2017 Communications ou affaires publiques 59 10 31 0 0 0 0 69 0 20
2017 Administration et opérations 62 14 9 5 4 0 5 81 10 92
2017 Ressources humaines 64 19 9 7 1 0 1 83 8 158
2017 Gestion financière 55 40 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Gestion de l'information 80 0 0 9 11 0 0 80 20 10
2017 Technologie de l'information 50 20 11 7 9 0 3 73 16 59
2017 Vérification interne 46 16 31 0 0 0 8 66 0 13
2017 Évaluation 67 17 5 3 8 0 0 84 11 35
2017 Sciences des données 48 27 5 5 10 0 5 79 16 19
2017 Politiques 54 16 8 8 8 8 0 75 17 13
2017 Gestion de projets 41 29 17 6 6 0 0 71 12 17
2017 Aucune de ces réponses 61 14 4 7 6 0 8 81 14 43

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 14 7 7 0 0 31 78 11 14
2020 Communications ou affaires publiques 61 21 7 4 3 0 4 86 7 25
2020 Administration et opérations 59 10 4 1 0 0 26 92 2 87
2020 Ressources humaines 57 11 10 2 0 1 19 85 3 173
2020 Gestion financière 64 20 0 0 0 0 15 100 0 20
2020 Gestion de l'information 75 0 0 16 0 0 9 82 18 11
2020 Technologie de l'information 76 14 5 0 0 0 5 94 0 41
2020 Vérification interne 67 11 0 0 0 0 22 100 0 17
2020 Évaluation 58 7 5 0 0 0 29 92 0 55
2020 Sciences des données 66 9 8 4 0 0 13 86 5 23
2020 Politiques 40 5 5 0 0 0 49 90 0 19
2020 Autres services au public 54 0 8 0 6 0 32 79 10 15
2020 Aucune de ces réponses 73 3 4 0 4 0 16 90 5 27
2019 Service à la clientèle 43 22 4 4 4 0 21 84 11 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 78 7 0 0 0 0 15 100 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 41 4 5 5 5 0 41 75 17 20
2019 Administration et opérations 61 7 6 0 0 0 27 92 0 83
2019 Ressources humaines 59 11 5 1 0 0 24 92 2 197
2019 Gestion financière 76 16 0 0 0 0 8 100 0 24
2019 Gestion de l'information 47 12 6 5 0 0 30 85 7 15
2019 Technologie de l'information 66 18 0 2 5 0 8 92 8 58
2019 Vérification interne 36 12 10 0 0 5 36 82 0 17
2019 Évaluation 53 3 2 4 0 0 39 91 6 54
2019 Sciences des données 58 14 5 2 0 0 20 91 3 39
2019 Politiques 64 4 11 0 0 0 22 86 0 26
2019 Gestion de projets 70 14 0 0 0 0 16 100 0 18
2019 Autres services au public 75 0 0 0 0 0 25 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 60 9 3 3 0 6 18 92 3 32
2018 Service à la clientèle 59 4 4 0 4 6 23 88 6 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 50 0 17 0 8 0 25 67 11 12
2018 Communications ou affaires publiques 40 15 18 0 0 0 27 75 0 25
2018 Administration et opérations 53 15 3 1 0 0 28 95 2 80
2018 Ressources humaines 46 13 9 5 1 0 26 80 8 147
2018 Gestion financière 84 4 4 0 4 0 4 92 4 23
2018 Technologie de l'information 66 8 4 0 4 0 17 90 5 50
2018 Vérification interne 36 43 0 0 0 0 21 100 0 14
2018 Évaluation 54 8 4 4 2 0 28 86 8 49
2018 Sciences des données 30 4 9 4 4 0 49 67 16 23
2018 Politiques 62 20 5 0 0 0 14 94 0 20
2018 Gestion de projets 68 6 18 0 0 0 8 80 0 16
2018 Aucune de ces réponses 57 7 4 3 0 0 29 90 5 30
2017 Service à la clientèle 40 5 9 18 0 0 28 63 24 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 20 13 28 0 0 0 39 54 0 15
2017 Communications ou affaires publiques 51 10 9 0 0 0 30 87 0 20
2017 Administration et opérations 55 5 5 3 1 0 30 87 6 92
2017 Ressources humaines 50 13 6 2 0 0 28 88 3 158
2017 Gestion financière 56 19 0 5 0 0 20 94 6 20
2017 Gestion de l'information 52 9 9 0 0 0 30 87 0 10
2017 Technologie de l'information 52 15 4 3 2 0 24 89 7 59
2017 Vérification interne 38 23 8 0 0 0 31 88 0 13
2017 Évaluation 56 5 0 0 0 0 39 100 0 35
2017 Sciences des données 47 11 11 0 0 0 32 84 0 19
2017 Politiques 38 9 16 0 0 8 30 74 0 13
2017 Gestion de projets 70 11 0 0 6 0 12 93 7 17
2017 Aucune de ces réponses 56 8 5 3 4 0 24 84 9 43

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 14 15 0 0 0 6 84 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 65 23 4 0 0 0 7 95 0 25
2020 Administration et opérations 82 9 2 0 0 0 7 98 0 88
2020 Ressources humaines 76 14 2 3 2 0 3 93 5 172
2020 Gestion financière 84 6 0 0 0 0 11 100 0 20
2020 Gestion de l'information 91 9 0 0 0 0 0 100 0 11
2020 Technologie de l'information 69 17 11 0 0 0 3 89 0 41
2020 Vérification interne 81 13 0 0 0 0 6 100 0 17
2020 Évaluation 62 31 0 2 2 0 4 96 4 55
2020 Sciences des données 87 9 0 0 0 0 4 100 0 23
2020 Politiques 83 5 6 0 0 0 5 93 0 19
2020 Autres services au public 67 15 13 0 0 0 6 87 0 15
2020 Aucune de ces réponses 82 10 7 0 0 0 0 93 0 27
2019 Service à la clientèle 57 22 10 4 0 0 6 85 5 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 63 7 22 0 0 0 7 76 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 86 0 4 5 0 0 5 91 5 20
2019 Administration et opérations 69 14 9 2 0 0 6 89 2 83
2019 Ressources humaines 73 16 6 0 0 0 5 93 0 198
2019 Gestion financière 88 12 0 0 0 0 0 100 0 24
2019 Gestion de l'information 75 0 5 8 0 0 12 85 9 15
2019 Technologie de l'information 70 16 4 4 2 2 3 91 6 59
2019 Vérification interne 84 10 0 0 0 0 6 100 0 18
2019 Évaluation 62 23 9 2 0 0 3 89 2 55
2019 Sciences des données 86 7 2 0 0 0 5 97 0 39
2019 Politiques 67 22 11 0 0 0 0 89 0 26
2019 Gestion de projets 86 9 0 0 0 0 5 100 0 19
2019 Autres services au public 91 9 0 0 0 0 0 100 0 12
2019 Aucune de ces réponses 67 18 3 3 0 4 4 93 4 31
2018 Service à la clientèle 52 20 12 12 0 0 4 75 13 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 33 8 8 0 0 9 82 9 12
2018 Communications ou affaires publiques 55 23 4 6 0 0 12 88 7 25
2018 Administration et opérations 63 20 4 0 2 0 12 94 2 80
2018 Ressources humaines 64 18 8 1 0 1 8 90 1 149
2018 Gestion financière 75 17 0 0 0 0 8 100 0 23
2018 Technologie de l'information 70 15 6 0 3 0 6 90 4 50
2018 Vérification interne 79 14 0 0 0 0 7 100 0 14
2018 Évaluation 52 32 8 2 0 0 6 89 2 49
2018 Sciences des données 69 9 4 0 0 5 13 95 0 23
2018 Politiques 82 9 5 0 0 0 5 95 0 20
2018 Gestion de projets 83 0 11 6 0 0 0 83 6 16
2018 Aucune de ces réponses 77 7 6 4 3 0 3 87 6 30
2017 Service à la clientèle 39 23 23 5 0 0 10 69 5 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 53 14 20 6 0 0 7 72 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 75 5 10 0 0 0 10 89 0 20
2017 Administration et opérations 76 11 3 2 0 0 8 94 2 92
2017 Ressources humaines 71 20 6 2 0 0 1 92 2 156
2017 Gestion financière 80 15 0 0 0 0 5 100 0 20
2017 Gestion de l'information 80 9 11 0 0 0 0 89 0 10
2017 Technologie de l'information 62 20 5 2 2 0 9 90 4 59
2017 Vérification interne 69 0 8 0 0 0 23 90 0 13
2017 Évaluation 59 26 9 0 0 0 6 91 0 34
2017 Sciences des données 74 5 0 0 0 0 21 100 0 19
2017 Politiques 78 7 0 0 0 8 8 100 0 13
2017 Gestion de projets 82 6 0 6 0 0 6 93 7 17
2017 Aucune de ces réponses 66 19 2 0 0 0 13 97 0 43

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 80 7 6 7 0 0 0 87 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 77 8 4 4 3 0 3 88 7 24
2020 Administration et opérations 78 8 8 1 1 0 4 89 2 87
2020 Ressources humaines 67 19 8 2 1 1 2 88 4 170
2020 Gestion financière 68 27 0 0 0 0 5 100 0 20
2020 Gestion de l'information 52 25 0 9 14 0 0 77 23 11
2020 Technologie de l'information 68 14 9 7 0 3 0 84 7 41
2020 Vérification interne 60 18 0 11 6 0 6 83 17 17
2020 Évaluation 77 7 11 0 0 4 2 89 0 55
2020 Sciences des données 79 21 0 0 0 0 0 100 0 23
2020 Politiques 85 5 10 0 0 0 0 90 0 19
2020 Autres services au public 54 34 6 0 0 0 6 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 84 8 0 8 0 0 0 92 8 27
2019 Service à la clientèle 67 24 4 5 0 0 0 91 5 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 74 11 7 0 0 0 7 92 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 70 16 0 0 14 0 0 86 14 20
2019 Administration et opérations 83 5 5 0 0 0 7 95 0 84
2019 Ressources humaines 81 9 4 2 2 0 2 92 4 199
2019 Gestion financière 78 18 4 0 0 0 0 96 0 24
2019 Gestion de l'information 73 0 0 0 15 0 12 83 17 15
2019 Technologie de l'information 77 10 4 2 4 2 2 91 6 58
2019 Vérification interne 83 6 5 0 0 0 6 95 0 18
2019 Évaluation 77 14 2 0 1 0 5 96 1 55
2019 Sciences des données 83 7 2 0 0 0 7 97 0 39
2019 Politiques 84 13 4 0 0 0 0 96 0 26
2019 Gestion de projets 66 8 0 5 16 0 5 78 22 18
2019 Autres services au public 89 0 11 0 0 0 0 89 0 12
2019 Aucune de ces réponses 81 9 0 3 0 6 0 97 3 33
2018 Service à la clientèle 68 4 13 0 10 0 4 76 10 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 75 25 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Communications ou affaires publiques 78 12 6 0 0 0 4 93 0 25
2018 Administration et opérations 76 12 3 1 4 0 5 92 5 80
2018 Ressources humaines 73 10 7 2 1 1 7 90 2 148
2018 Gestion financière 84 8 4 0 0 0 4 96 0 23
2018 Technologie de l'information 64 14 10 0 2 4 5 87 2 50
2018 Vérification interne 93 0 0 0 7 0 0 93 7 14
2018 Évaluation 76 16 4 0 2 0 2 94 2 49
2018 Sciences des données 74 26 0 0 0 0 0 100 0 23
2018 Politiques 73 9 0 5 5 0 8 90 10 20
2018 Gestion de projets 73 6 6 9 5 0 0 79 15 16
2018 Aucune de ces réponses 81 6 0 4 0 0 10 96 4 30
2017 Service à la clientèle 49 28 14 0 4 0 5 81 4 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 60 7 21 7 0 0 6 71 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 75 20 0 0 0 0 5 100 0 20
2017 Administration et opérations 73 3 3 9 2 2 7 85 12 92
2017 Ressources humaines 72 13 5 3 3 0 5 89 6 158
2017 Gestion financière 80 20 0 0 0 0 0 100 0 20
2017 Gestion de l'information 69 11 11 0 9 0 0 80 9 10
2017 Technologie de l'information 69 13 9 2 3 0 3 85 5 59
2017 Vérification interne 76 8 0 0 0 8 8 100 0 13
2017 Évaluation 76 12 3 0 0 0 9 97 0 35
2017 Sciences des données 69 16 5 0 5 0 5 89 5 19
2017 Politiques 69 15 9 0 0 8 0 91 0 13
2017 Gestion de projets 58 17 11 6 0 0 6 81 7 17
2017 Aucune de ces réponses 72 9 7 3 2 0 7 87 5 43

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 13 14 0 13 0 7 70 14 14
2020 Communications ou affaires publiques 49 19 13 7 9 0 3 71 16 25
2020 Administration et opérations 40 36 14 1 7 0 2 77 8 87
2020 Ressources humaines 38 30 19 6 6 1 0 68 13 173
2020 Gestion financière 55 20 9 0 10 0 5 80 11 20
2020 Gestion de l'information 44 23 18 7 9 0 0 66 16 11
2020 Technologie de l'information 57 19 12 10 0 3 0 78 10 41
2020 Vérification interne 35 48 11 0 5 0 0 84 5 17
2020 Évaluation 35 41 13 5 4 0 2 78 9 55
2020 Sciences des données 65 21 14 0 0 0 0 86 0 23
2020 Politiques 40 17 33 5 5 0 0 57 10 19
2020 Autres services au public 45 34 7 6 8 0 0 79 14 15
2020 Aucune de ces réponses 68 14 8 11 0 0 0 82 11 27
2019 Service à la clientèle 50 32 9 4 5 0 0 82 9 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 44 41 7 7 0 0 0 85 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 41 20 25 5 9 0 0 61 14 20
2019 Administration et opérations 49 28 18 3 0 0 3 79 3 84
2019 Ressources humaines 52 26 14 4 3 1 1 78 7 199
2019 Gestion financière 46 37 14 4 0 0 0 82 4 24
2019 Gestion de l'information 39 27 11 9 8 0 6 71 18 15
2019 Technologie de l'information 65 21 9 0 4 0 2 87 4 58
2019 Vérification interne 58 21 10 5 0 0 6 84 5 18
2019 Évaluation 46 24 19 11 0 0 0 70 11 55
2019 Sciences des données 69 7 13 8 2 0 0 76 11 39
2019 Politiques 47 25 20 7 0 0 0 73 7 26
2019 Gestion de projets 58 26 10 6 0 0 0 84 6 19
2019 Autres services au public 33 31 17 19 0 0 0 64 19 12
2019 Aucune de ces réponses 33 28 32 0 0 6 0 65 0 32
2018 Service à la clientèle 51 28 4 6 4 0 7 85 11 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 33 26 0 8 0 0 66 8 12
2018 Communications ou affaires publiques 28 36 27 4 4 0 0 65 8 24
2018 Administration et opérations 52 28 13 5 0 0 2 81 5 80
2018 Ressources humaines 37 31 18 3 5 0 5 72 9 149
2018 Gestion financière 63 24 14 0 0 0 0 86 0 23
2018 Technologie de l'information 52 30 12 0 1 0 4 86 1 50
2018 Vérification interne 37 34 22 7 0 0 0 71 7 14
2018 Évaluation 37 38 20 0 2 0 2 77 2 49
2018 Sciences des données 52 22 13 4 4 0 4 77 9 23
2018 Politiques 49 37 5 9 0 0 0 86 9 20
2018 Gestion de projets 38 38 24 0 0 0 0 76 0 16
2018 Aucune de ces réponses 55 15 13 10 6 0 0 70 17 30
2017 Service à la clientèle 49 28 14 0 4 0 5 81 4 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 19 54 20 7 0 0 0 73 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 25 41 29 0 5 0 0 66 5 20
2017 Administration et opérations 43 21 19 10 4 0 3 66 14 92
2017 Ressources humaines 49 29 14 4 2 0 1 79 7 158
2017 Gestion financière 30 45 20 5 0 0 0 75 5 20
2017 Technologie de l'information 54 34 7 2 0 0 3 91 2 59
2017 Vérification interne 24 46 8 0 15 0 8 75 16 13
2017 Évaluation 41 39 12 5 2 0 0 80 8 35
2017 Sciences des données 49 26 5 10 5 0 5 79 16 19
2017 Politiques 38 39 15 0 8 0 0 77 8 13
2017 Gestion de projets 24 42 34 0 0 0 0 66 0 17
2017 Aucune de ces réponses 42 33 19 3 0 0 3 78 3 43

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 19 60 15 0 6 0 0 79 6 14
2020 Communications ou affaires publiques 31 45 13 7 4 0 0 76 11 25
2020 Administration et opérations 30 33 23 7 3 1 2 65 11 88
2020 Ressources humaines 21 41 26 8 4 1 0 62 12 173
2020 Gestion financière 37 58 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 47 21 18 14 0 0 0 68 14 11
2020 Technologie de l'information 23 45 21 11 0 0 0 68 11 41
2020 Vérification interne 25 34 31 6 5 0 0 59 11 17
2020 Évaluation 19 54 20 6 2 0 0 73 7 54
2020 Sciences des données 31 25 35 5 4 0 0 56 10 23
2020 Politiques 25 38 11 26 0 0 0 63 26 19
2020 Autres services au public 20 40 25 15 0 0 0 60 15 15
2020 Aucune de ces réponses 39 42 15 0 4 0 0 81 4 26

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 44 28 15 0 0 0 57 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 13 41 26 10 12 0 0 53 21 25
2020 Administration et opérations 18 36 31 8 7 0 0 54 15 88
2020 Ressources humaines 13 23 37 20 5 1 0 37 26 171
2020 Gestion financière 3 52 31 14 0 0 0 56 14 20
2020 Gestion de l'information 32 8 21 30 9 0 0 40 39 11
2020 Technologie de l'information 15 24 43 14 2 0 3 40 16 41
2020 Vérification interne 7 41 25 21 6 0 0 48 27 17
2020 Évaluation 12 36 39 11 2 0 0 49 12 55
2020 Sciences des données 27 22 43 0 9 0 0 48 9 23
2020 Politiques 15 39 31 10 5 0 0 54 15 19
2020 Autres services au public 0 40 38 22 0 0 0 40 22 15
2020 Aucune de ces réponses 31 22 36 11 0 0 0 53 11 27
2019 Service à la clientèle 29 39 23 8 0 0 0 69 8 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 26 30 37 7 0 0 0 56 7 13
2019 Communications ou affaires publiques 16 21 54 10 0 0 0 36 10 20
2019 Administration et opérations 28 42 25 3 1 1 0 71 4 84
2019 Ressources humaines 18 38 31 11 1 0 0 56 12 200
2019 Gestion financière 27 40 20 12 0 0 0 68 12 24
2019 Gestion de l'information 14 18 42 9 17 0 0 32 27 14
2019 Technologie de l'information 19 34 29 11 5 0 2 53 17 59
2019 Vérification interne 19 31 51 0 0 0 0 49 0 18
2019 Évaluation 17 28 39 16 0 0 0 45 16 55
2019 Sciences des données 29 38 23 7 2 0 0 68 10 39
2019 Politiques 28 30 27 15 0 0 0 58 15 26
2019 Gestion de projets 30 45 10 4 11 0 0 75 15 19
2019 Autres services au public 9 40 52 0 0 0 0 48 0 12
2019 Aucune de ces réponses 17 18 39 17 2 6 0 37 21 33
2018 Service à la clientèle 19 39 34 8 0 0 0 58 8 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 16 17 25 25 16 0 0 33 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 15 31 45 8 0 0 0 47 8 25
2018 Administration et opérations 28 36 26 8 1 0 1 64 9 80
2018 Ressources humaines 6 35 37 14 7 0 1 41 21 149
2018 Gestion financière 21 38 23 18 0 0 0 59 18 23
2018 Technologie de l'information 17 24 39 12 9 0 0 41 21 49
2018 Vérification interne 0 36 50 15 0 0 0 36 15 14
2018 Évaluation 22 42 28 8 0 0 0 64 8 49
2018 Sciences des données 13 35 30 17 4 0 0 49 21 23
2018 Politiques 34 32 15 10 10 0 0 66 19 20
2018 Gestion de projets 17 37 39 6 0 0 0 55 6 16
2018 Aucune de ces réponses 18 38 28 10 4 0 3 57 14 30
2017 Service à la clientèle 5 36 32 22 4 0 0 42 27 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 21 50 21 7 0 0 21 28 14
2017 Communications ou affaires publiques 5 14 61 20 0 0 0 19 20 20
2017 Administration et opérations 15 38 33 11 3 0 0 53 14 92
2017 Ressources humaines 8 34 37 19 2 0 0 42 21 158
2017 Gestion financière 5 39 36 20 0 0 0 44 20 20
2017 Gestion de l'information 12 40 11 27 11 0 0 52 38 10
2017 Technologie de l'information 13 28 33 13 10 0 2 43 24 60
2017 Vérification interne 0 16 61 23 0 0 0 16 23 13
2017 Évaluation 17 32 40 3 8 0 0 49 11 35
2017 Sciences des données 10 33 51 6 0 0 0 43 6 19
2017 Politiques 0 23 54 23 0 0 0 23 23 13
2017 Gestion de projets 6 24 70 0 0 0 0 30 0 17
2017 Aucune de ces réponses 5 29 43 18 2 0 3 35 21 43

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 15 0 34 24 27 0 0 51 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 7 18 38 21 15 0 0 37 25 25
2020 Administration et opérations 9 16 32 31 11 0 0 43 25 87
2020 Ressources humaines 16 19 35 21 9 0 0 30 35 172
2020 Gestion financière 5 15 41 31 9 0 0 40 19 20
2020 Gestion de l'information 31 14 21 8 25 0 0 33 46 11
2020 Technologie de l'information 5 25 35 22 11 0 3 33 31 41
2020 Vérification interne 16 21 18 20 26 0 0 45 37 17
2020 Évaluation 6 17 40 19 18 0 0 37 23 54
2020 Sciences des données 9 5 33 35 18 0 0 53 14 23
2020 Politiques 15 10 33 36 5 0 0 42 26 19
2020 Autres services au public 7 21 32 21 18 0 0 40 28 15
2020 Aucune de ces réponses 16 21 17 27 18 0 0 46 37 27
2019 Service à la clientèle 5 8 20 36 31 0 0 67 14 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 0 22 7 44 26 0 0 70 22 13
2019 Communications ou affaires publiques 5 20 49 11 16 0 0 26 25 20
2019 Administration et opérations 2 12 39 21 25 0 1 46 14 84
2019 Ressources humaines 5 19 36 26 14 1 0 40 23 199
2019 Gestion financière 14 12 29 20 25 0 0 45 25 24
2019 Gestion de l'information 9 15 51 18 8 0 0 26 23 14
2019 Technologie de l'information 7 21 44 20 7 0 2 27 28 59
2019 Vérification interne 5 5 62 10 19 0 0 29 10 18
2019 Évaluation 7 16 45 19 11 2 0 31 24 55
2019 Sciences des données 11 0 43 21 25 0 0 46 11 39
2019 Politiques 4 15 38 11 33 0 0 44 18 26
2019 Gestion de projets 16 4 27 36 17 0 0 53 20 19
2019 Autres services au public 0 19 65 16 0 0 0 16 19 12
2019 Aucune de ces réponses 6 16 43 18 11 6 0 31 23 33
2018 Service à la clientèle 4 4 30 52 10 0 0 62 8 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 8 33 8 42 8 0 0 51 41 12
2018 Communications ou affaires publiques 11 20 33 24 12 0 0 36 31 24
2018 Administration et opérations 6 11 29 41 11 0 1 53 18 79
2018 Ressources humaines 13 23 37 15 11 0 1 26 36 148
2018 Gestion financière 4 12 62 16 6 0 0 22 16 23
2018 Technologie de l'information 12 20 43 21 4 0 0 25 32 50
2018 Vérification interne 0 31 38 31 0 0 0 31 31 13
2018 Évaluation 2 23 35 25 16 0 0 40 25 48
2018 Sciences des données 9 18 22 21 31 0 0 52 26 23
2018 Politiques 10 10 37 39 5 0 0 44 19 20
2018 Gestion de projets 0 23 59 18 0 0 0 18 23 16
2018 Aucune de ces réponses 7 14 31 23 23 0 3 47 22 30
2017 Service à la clientèle 4 33 39 4 20 0 0 24 37 21
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 7 40 33 20 0 0 0 20 47 15
2017 Communications ou affaires publiques 0 40 50 9 0 0 0 9 40 20
2017 Administration et opérations 4 17 35 30 13 0 0 43 22 92
2017 Ressources humaines 6 18 43 23 9 0 0 33 25 156
2017 Gestion financière 10 15 31 30 10 0 5 42 26 20
2017 Gestion de l'information 20 28 11 9 9 0 22 24 62 10
2017 Technologie de l'information 17 11 35 25 12 0 0 37 28 60
2017 Vérification interne 0 15 69 16 0 0 0 16 15 13
2017 Évaluation 11 2 32 44 11 0 0 55 14 35
2017 Sciences des données 5 6 46 27 16 0 0 43 11 19
2017 Politiques 0 38 47 15 0 0 0 15 38 13
2017 Gestion de projets 0 12 58 24 0 6 0 26 13 17
2017 Aucune de ces réponses 2 26 51 14 4 3 0 19 29 43

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 38 62 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 52 40 9 0 0 0 0 91 0 25
2020 Administration et opérations 58 38 2 1 1 0 0 95 2 88
2020 Ressources humaines 43 43 8 4 1 0 1 87 5 173
2020 Gestion financière 80 20 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 37 18 24 7 14 0 0 55 21 11
2020 Technologie de l'information 58 25 9 3 3 0 3 85 6 41
2020 Vérification interne 59 24 0 11 6 0 0 84 16 17
2020 Évaluation 44 51 4 2 0 0 0 95 2 54
2020 Sciences des données 57 30 4 9 0 0 0 87 9 23
2020 Politiques 53 32 15 0 0 0 0 85 0 19
2020 Autres services au public 32 46 22 0 0 0 0 78 0 15
2020 Aucune de ces réponses 46 40 11 3 0 0 0 86 3 27
2019 Service à la clientèle 66 34 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 44 15 0 0 7 0 84 0 13
2019 Communications ou affaires publiques 35 39 5 15 5 0 0 75 20 20
2019 Administration et opérations 49 39 6 0 1 5 0 93 1 84
2019 Ressources humaines 41 43 9 4 1 2 0 86 5 200
2019 Gestion financière 35 56 4 0 0 5 0 95 0 24
2019 Gestion de l'information 23 32 23 11 6 6 0 58 18 15
2019 Technologie de l'information 37 44 9 7 2 0 2 82 9 59
2019 Vérification interne 55 32 13 0 0 0 0 87 0 17
2019 Évaluation 37 48 7 7 2 0 0 84 9 55
2019 Sciences des données 44 40 2 2 0 11 0 95 3 39
2019 Politiques 53 40 7 0 0 0 0 93 0 26
2019 Gestion de projets 41 36 0 13 5 5 0 81 19 19
2019 Autres services au public 52 40 8 0 0 0 0 92 0 12
2019 Aucune de ces réponses 31 48 11 3 0 6 0 84 4 33
2018 Service à la clientèle 52 44 4 0 0 0 0 96 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 17 33 25 16 8 0 0 51 25 12
2018 Communications ou affaires publiques 33 47 12 8 0 0 0 80 8 25
2018 Administration et opérations 46 39 8 4 3 1 0 85 7 80
2018 Ressources humaines 31 50 11 6 1 2 1 82 7 147
2018 Gestion financière 46 24 23 0 4 4 0 73 4 23
2018 Technologie de l'information 26 34 21 11 4 5 0 63 15 49
2018 Vérification interne 20 57 8 7 8 0 0 78 15 14
2018 Évaluation 32 50 10 2 2 4 0 85 4 49
2018 Sciences des données 56 35 0 4 0 4 0 95 5 23
2018 Politiques 33 47 10 5 0 5 0 85 5 20
2018 Gestion de projets 47 28 20 0 0 6 0 79 0 16
2018 Aucune de ces réponses 37 42 8 3 6 0 3 81 10 30
2017 Service à la clientèle 5 48 20 13 5 9 0 58 20 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 27 32 34 0 7 0 0 59 7 15
2017 Communications ou affaires publiques 5 71 20 0 5 0 0 75 5 20
2017 Administration et opérations 34 38 16 5 3 3 0 75 9 92
2017 Ressources humaines 25 46 11 8 4 5 0 75 13 158
2017 Gestion financière 19 52 15 15 0 0 0 70 15 20
2017 Gestion de l'information 29 52 0 0 8 11 0 91 9 10
2017 Technologie de l'information 22 38 20 12 3 5 0 63 16 60
2017 Vérification interne 16 31 24 23 7 0 0 47 30 13
2017 Évaluation 16 54 15 6 6 3 0 72 12 35
2017 Sciences des données 21 53 11 5 5 5 0 78 11 19
2017 Politiques 22 39 15 8 8 8 0 67 17 13
2017 Gestion de projets 24 46 24 0 0 6 0 75 0 17
2017 Aucune de ces réponses 33 31 15 9 2 10 0 71 13 43

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 58 28 7 6 0 0 0 87 6 14
2020 Communications ou affaires publiques 50 21 21 4 0 3 0 74 4 25
2020 Administration et opérations 48 31 8 5 7 0 0 80 12 88
2020 Ressources humaines 31 39 11 12 3 4 1 73 16 172
2020 Gestion financière 66 30 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l'information 37 31 0 18 14 0 0 69 31 11
2020 Technologie de l'information 46 33 8 8 3 0 3 81 11 41
2020 Vérification interne 54 23 0 16 6 0 0 78 22 17
2020 Évaluation 22 43 22 11 0 2 0 66 11 55
2020 Sciences des données 39 26 14 13 9 0 0 64 22 23
2020 Politiques 38 42 5 10 5 0 0 79 15 19
2020 Autres services au public 24 34 42 0 0 0 0 58 0 15
2020 Aucune de ces réponses 43 39 15 3 0 0 0 82 3 27

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 33 52 0 15 0 0 0 85 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 64 15 9 9 3 0 0 80 12 25
2020 Administration et opérations 57 23 7 10 2 0 0 81 12 88
2020 Ressources humaines 37 35 6 11 9 1 1 74 20 173
2020 Gestion financière 62 24 10 3 0 0 0 86 3 20
2020 Gestion de l'information 44 25 0 21 10 0 0 69 31 10
2020 Technologie de l'information 47 31 7 4 5 3 3 83 10 41
2020 Vérification interne 61 11 11 11 6 0 0 72 17 17
2020 Évaluation 40 27 13 9 11 0 0 67 20 55
2020 Sciences des données 48 21 4 10 13 4 0 72 24 23
2020 Politiques 58 21 17 5 0 0 0 78 5 19
2020 Autres services au public 47 32 7 15 0 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 42 43 4 6 4 0 0 85 10 27

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 42 0 0 0 0 6 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 71 29 0 0 0 0 0 100 0 25
2020 Administration et opérations 60 23 8 5 1 1 1 86 6 87
2020 Ressources humaines 47 35 7 8 1 1 1 83 9 173
2020 Gestion financière 81 10 9 0 0 0 0 91 0 20
2020 Gestion de l'information 52 7 9 9 23 0 0 60 31 11
2020 Technologie de l'information 54 27 8 4 3 1 3 84 7 41
2020 Vérification interne 61 16 11 0 6 6 0 83 6 17
2020 Évaluation 48 30 13 4 4 2 0 79 8 54
2020 Sciences des données 52 21 13 10 0 4 0 76 10 23
2020 Politiques 63 32 0 5 0 0 0 95 5 19
2020 Autres services au public 65 20 14 0 0 0 0 86 0 15
2020 Aucune de ces réponses 52 43 4 0 0 0 0 96 0 27

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 40 53 0 7 0 0 0 93 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 56 28 13 3 0 0 0 84 3 25
2020 Administration et opérations 44 36 10 5 4 1 0 82 8 88
2020 Ressources humaines 31 41 15 11 2 0 1 72 12 173
2020 Gestion financière 67 23 6 0 0 3 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 30 31 0 16 23 0 0 61 39 11
2020 Technologie de l'information 45 19 17 16 3 0 0 65 18 40
2020 Vérification interne 61 11 16 6 6 0 0 72 12 17
2020 Évaluation 31 40 24 2 4 0 0 71 5 55
2020 Sciences des données 52 21 9 14 4 0 0 73 18 23
2020 Politiques 37 46 6 10 0 0 0 83 10 19
2020 Autres services au public 44 27 14 7 0 8 0 77 8 15
2020 Aucune de ces réponses 42 35 11 11 0 0 0 78 11 27
2019 Service à la clientèle 33 67 0 0 0 0 0 100 0 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 41 37 7 7 0 7 0 84 8 13
2019 Communications ou affaires publiques 31 33 0 20 10 6 0 68 32 20
2019 Administration et opérations 40 45 12 3 0 2 0 86 3 83
2019 Ressources humaines 33 44 13 6 2 1 0 78 8 198
2019 Gestion financière 39 39 12 4 0 5 0 83 4 24
2019 Gestion de l'information 17 42 13 16 13 0 0 59 29 15
2019 Technologie de l'information 32 36 17 9 7 0 0 67 16 59
2019 Vérification interne 26 62 12 0 0 0 0 88 0 18
2019 Évaluation 25 42 20 7 4 2 0 69 11 54
2019 Sciences des données 38 34 7 8 0 12 0 82 10 39
2019 Politiques 49 29 15 7 0 0 0 78 7 26
2019 Gestion de projets 26 46 5 7 11 5 0 75 19 19
2019 Autres services au public 40 52 0 8 0 0 0 92 8 12
2019 Aucune de ces réponses 33 40 12 2 7 6 0 78 10 33
2018 Service à la clientèle 50 33 8 9 0 0 0 83 9 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 9 28 18 27 18 0 0 37 45 11
2018 Communications ou affaires publiques 23 45 16 16 0 0 0 68 16 25
2018 Administration et opérations 41 43 6 5 2 2 0 86 7 80
2018 Ressources humaines 27 43 12 12 3 2 1 72 16 150
2018 Gestion financière 34 40 20 0 0 6 0 79 0 23
2018 Technologie de l'information 22 26 27 13 8 4 0 50 21 49
2018 Vérification interne 15 56 0 15 14 0 0 71 29 14
2018 Évaluation 32 46 12 8 2 0 0 78 10 49
2018 Sciences des données 39 43 4 13 0 0 0 82 13 23
2018 Politiques 30 34 10 21 5 0 0 64 26 19
2018 Gestion de projets 50 23 15 6 0 6 0 78 7 15
2018 Aucune de ces réponses 29 38 12 15 3 0 3 69 18 30
2017 Service à la clientèle 9 37 18 27 9 0 0 45 36 22
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 14 21 7 28 29 0 0 36 57 14
2017 Communications ou affaires publiques 15 10 20 50 5 0 0 25 55 20
2017 Administration et opérations 22 52 11 7 5 3 0 76 12 92
2017 Ressources humaines 24 45 13 14 4 1 0 70 17 158
2017 Gestion financière 24 61 5 5 0 5 0 90 5 20
2017 Gestion de l'information 10 40 21 9 19 0 0 51 28 10
2017 Technologie de l'information 8 38 28 8 12 5 0 49 21 60
2017 Vérification interne 23 24 15 23 15 0 0 47 38 13
2017 Évaluation 25 44 14 12 5 0 0 69 17 35
2017 Sciences des données 0 43 36 10 5 5 0 46 16 19
2017 Politiques 8 62 8 15 0 8 0 75 17 13
2017 Gestion de projets 0 48 34 18 0 0 0 48 18 17
2017 Aucune de ces réponses 21 43 14 10 6 5 0 68 17 43

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 38 49 0 13 0 0 0 87 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 58 30 12 0 0 0 0 88 0 25
2020 Administration et opérations 45 41 8 5 1 0 0 86 6 87
2020 Ressources humaines 44 42 7 7 1 0 0 86 7 173
2020 Gestion financière 63 37 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 38 48 0 0 14 0 0 86 14 11
2020 Technologie de l'information 39 40 5 11 3 0 3 81 14 41
2020 Vérification interne 50 34 7 10 0 0 0 83 10 17
2020 Évaluation 27 46 11 17 0 0 0 73 17 55
2020 Sciences des données 54 20 13 9 4 0 0 74 13 23
2020 Politiques 64 15 5 10 5 0 0 79 15 19
2020 Autres services au public 25 75 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 57 40 0 3 0 0 0 97 3 27

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 45 42 0 13 0 0 0 87 13 14
2020 Communications ou affaires publiques 62 25 13 0 0 0 0 87 0 25
2020 Administration et opérations 48 34 7 8 2 0 0 83 11 86
2020 Ressources humaines 40 37 11 12 1 0 0 76 13 169
2020 Gestion financière 59 31 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l'information 47 31 14 9 0 0 0 77 9 11
2020 Technologie de l'information 37 27 12 15 5 0 3 66 21 41
2020 Vérification interne 47 30 0 23 0 0 0 77 23 17
2020 Évaluation 20 34 13 24 9 0 0 54 33 55
2020 Sciences des données 43 32 9 8 9 0 0 75 17 23
2020 Politiques 47 38 0 0 15 0 0 85 15 19
2020 Autres services au public 20 66 7 6 0 0 0 86 6 15
2020 Aucune de ces réponses 47 37 14 3 0 0 0 84 3 27

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 39 40 13 7 0 0 0 79 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 46 29 12 9 0 0 4 79 9 25
2020 Administration et opérations 47 37 13 2 0 0 0 85 2 87
2020 Ressources humaines 40 40 13 3 1 1 2 83 4 172
2020 Gestion financière 55 45 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 38 39 14 9 0 0 0 77 9 11
2020 Technologie de l'information 27 28 27 10 3 0 5 58 13 41
2020 Vérification interne 42 36 15 7 0 0 0 77 7 17
2020 Évaluation 29 47 11 11 2 0 0 76 13 55
2020 Sciences des données 40 31 12 17 0 0 0 70 17 23
2020 Politiques 47 21 11 15 0 0 5 72 16 19
2020 Autres services au public 19 52 15 6 0 8 0 77 7 15
2020 Aucune de ces réponses 50 39 8 3 0 0 0 89 3 27

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 48 52 0 0 0 0 0 100 0 13
2020 Communications ou affaires publiques 62 21 17 0 0 0 0 83 0 25
2020 Administration et opérations 57 33 4 3 1 1 0 92 5 88
2020 Ressources humaines 47 38 10 2 0 1 2 87 2 173
2020 Gestion financière 78 22 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 38 31 0 9 14 9 0 75 25 11
2020 Technologie de l'information 43 32 16 3 3 0 3 78 6 41
2020 Vérification interne 47 31 11 0 0 6 6 88 0 17
2020 Évaluation 29 57 9 4 0 2 0 87 4 55
2020 Sciences des données 56 13 22 4 0 0 5 73 5 23
2020 Politiques 63 27 0 10 0 0 0 90 10 19
2020 Autres services au public 39 61 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 58 39 3 0 0 0 0 97 0 27

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 94 6 0 0 0 0 0 100 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 83 13 4 0 0 0 0 96 0 25
2020 Administration et opérations 85 15 0 0 0 0 0 100 0 88
2020 Ressources humaines 84 14 1 1 0 1 0 99 1 173
2020 Gestion financière 89 11 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 79 7 14 0 0 0 0 86 0 11
2020 Technologie de l'information 78 16 0 3 0 0 3 97 3 41
2020 Vérification interne 84 16 0 0 0 0 0 100 0 17
2020 Évaluation 73 22 0 2 0 4 0 98 2 55
2020 Sciences des données 83 9 0 0 0 9 0 100 0 23
2020 Politiques 79 21 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Autres services au public 73 20 0 0 0 0 7 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 86 11 0 3 0 0 0 97 3 27

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 52 42 6 0 0 0 0 94 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 72 20 9 0 0 0 0 91 0 25
2020 Administration et opérations 66 28 5 1 0 0 0 94 1 88
2020 Ressources humaines 56 37 4 2 0 1 0 93 2 172
2020 Gestion financière 74 26 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 63 23 0 0 14 0 0 86 14 11
2020 Technologie de l'information 68 14 7 6 0 3 3 87 6 40
2020 Vérification interne 72 23 0 0 0 5 0 100 0 17
2020 Évaluation 54 38 0 4 0 2 2 96 4 55
2020 Sciences des données 57 22 8 4 4 4 0 83 9 23
2020 Politiques 63 22 5 10 0 0 0 85 10 19
2020 Autres services au public 40 52 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 70 23 4 0 3 0 0 93 3 26

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 58 20 7 15 0 0 0 78 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 60 20 9 4 3 4 0 83 8 25
2020 Administration et opérations 60 27 9 1 2 0 0 87 3 88
2020 Ressources humaines 53 28 6 8 4 0 1 82 12 173
2020 Gestion financière 71 23 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Gestion de l'information 54 14 0 9 23 0 0 69 31 11
2020 Technologie de l'information 51 23 9 6 5 3 3 78 12 41
2020 Vérification interne 72 11 5 6 6 0 0 84 11 17
2020 Évaluation 48 32 4 9 5 2 0 82 14 55
2020 Sciences des données 64 14 9 9 0 5 0 81 9 22
2020 Politiques 61 16 18 5 0 0 0 77 5 18
2020 Autres services au public 38 48 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Aucune de ces réponses 60 22 9 3 6 0 0 82 9 27

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 72 13 15 0 0 0 0 85 0 14
2020 Communications ou affaires publiques 76 16 4 4 0 0 0 91 4 25
2020 Administration et opérations 60 32 5 1 0 1 0 93 1 88
2020 Ressources humaines 56 27 10 6 1 0 1 84 6 173
2020 Gestion financière 79 21 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 54 23 0 9 14 0 0 77 23 11
2020 Technologie de l'information 61 23 3 5 5 0 3 86 11 41
2020 Vérification interne 70 17 0 6 0 6 0 94 6 16
2020 Évaluation 40 42 5 7 0 4 2 87 7 55
2020 Sciences des données 65 13 9 4 4 4 0 82 9 23
2020 Politiques 69 15 0 15 0 0 0 85 15 19
2020 Autres services au public 30 42 27 0 0 0 0 73 0 15
2020 Aucune de ces réponses 64 27 6 0 3 0 0 91 3 27

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 20 43 20 10 7 0 0 63 17 11
2020 Administration et opérations 26 54 7 4 0 0 9 88 4 25
2020 Ressources humaines 21 58 17 3 2 0 0 79 5 62
2020 Technologie de l'information 20 33 7 27 7 0 7 57 36 15
2019 Administration et opérations 29 53 6 12 0 0 0 83 12 17
2019 Ressources humaines 30 44 14 8 0 2 2 77 8 59
2019 Technologie de l'information 0 47 27 18 0 0 9 51 19 12
2019 Sciences des données 17 58 8 8 0 8 0 82 9 12
2019 Aucune de ces réponses 0 48 9 0 23 0 20 60 29 10

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 100 0 11
2020 Administration et opérations 100 0 25
2020 Ressources humaines 100 0 62
2020 Technologie de l'information 100 0 15

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 10 16 46 10 17 0 0 26 27 11
2020 Administration et opérations 17 40 22 17 4 0 0 57 21 25
2020 Ressources humaines 21 30 20 24 3 2 0 53 27 62
2020 Technologie de l'information 33 0 13 33 20 0 0 33 53 15
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 100 14
2020 Communications ou affaires publiques 9 91 25
2020 Administration et opérations 2 98 88
2020 Ressources humaines 12 88 171
2020 Gestion financière 6 94 20
2020 Gestion de l'information 30 70 11
2020 Technologie de l'information 29 71 40
2020 Vérification interne 6 94 17
2020 Évaluation 11 89 55
2020 Sciences des données 0 100 22
2020 Politiques 10 90 19
2020 Autres services au public 15 85 14
2020 Aucune de ces réponses 7 93 26

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 20 80 14
2020 Communications ou affaires publiques 20 80 25
2020 Administration et opérations 15 85 88
2020 Ressources humaines 25 75 172
2020 Gestion financière 16 84 20
2020 Gestion de l'information 17 83 11
2020 Technologie de l'information 23 77 40
2020 Vérification interne 13 87 17
2020 Évaluation 16 84 55
2020 Sciences des données 9 91 22
2020 Politiques 42 58 19
2020 Autres services au public 27 73 15
2020 Aucune de ces réponses 11 89 27
2019 Service à la clientèle 15 85 21
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 30 70 13
2019 Communications ou affaires publiques 19 81 20
2019 Administration et opérations 14 86 84
2019 Ressources humaines 24 76 200
2019 Gestion financière 27 73 23
2019 Gestion de l'information 33 67 15
2019 Technologie de l'information 27 73 58
2019 Vérification interne 16 84 18
2019 Évaluation 16 84 55
2019 Sciences des données 5 95 39
2019 Politiques 32 68 26
2019 Gestion de projets 16 84 19
2019 Autres services au public 9 91 11
2019 Aucune de ces réponses 18 82 33
2017 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 67 15
2017 Administration et opérations 20 80 92
2017 Ressources humaines 22 78 157
2017 Gestion financière 29 71 20
2017 Technologie de l'information 22 78 60
2017 Évaluation 19 81 35
2017 Sciences des données 26 74 19
2017 Aucune de ces réponses 25 75 43
2014 Administration et opérations 17 83 89
2014 Ressources humaines 26 74 183
2014 Gestion de l'information 44 56 18
2014 Technologie de l'information 20 80 45
2014 Évaluation 25 75 48
2014 Aucune de ces réponses 24 76 54

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 68 32 13
2020 Ressources humaines 62 38 44

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 84 16 13
2020 Ressources humaines 91 9 44
2019 Administration et opérations 92 8 12
2019 Ressources humaines 97 3 49
2019 Technologie de l'information 87 13 15
2017 Administration et opérations 84 16 19
2017 Ressources humaines 92 8 34
2017 Technologie de l'information 68 32 13
2017 Aucune de ces réponses 100 0 11
2014 Administration et opérations 81 19 16
2014 Ressources humaines 80 20 49
2014 Évaluation 91 9 12
2014 Aucune de ces réponses 100 0 13

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 56 26 17 0 0 0 0 83 0 11
2020 Ressources humaines 44 40 10 5 0 0 0 85 5 40
2019 Administration et opérations 55 25 20 0 0 0 0 80 0 11
2019 Ressources humaines 46 36 4 9 5 0 0 82 14 48
2019 Technologie de l'information 61 23 0 0 15 0 0 85 15 13
2017 Administration et opérations 33 48 7 12 0 0 0 80 12 16
2017 Ressources humaines 39 51 6 0 3 0 0 90 3 31
2017 Aucune de ces réponses 49 25 9 0 8 9 0 82 9 11
2014 Administration et opérations 39 31 8 8 15 0 0 69 23 13
2014 Ressources humaines 43 36 10 5 5 0 0 79 10 39
2014 Évaluation 73 18 0 9 0 0 0 91 9 11
2014 Aucune de ces réponses 38 37 0 16 0 0 8 82 18 13

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 58 27 7 7 0 0 0 85 7 14
2020 Communications ou affaires publiques 59 26 12 0 3 0 0 85 3 25
2020 Administration et opérations 66 22 6 1 1 1 2 91 2 88
2020 Ressources humaines 58 26 6 8 1 0 1 85 9 173
2020 Gestion financière 56 44 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l'information 52 16 0 9 23 0 0 69 31 11
2020 Technologie de l'information 46 30 1 5 5 7 5 86 12 41
2020 Vérification interne 66 11 0 6 12 0 5 82 18 17
2020 Évaluation 48 42 4 5 0 2 0 91 5 55
2020 Sciences des données 62 30 0 4 0 4 0 95 5 23
2020 Politiques 57 33 5 5 0 0 0 90 5 19
2020 Autres services au public 40 39 20 0 0 0 0 80 0 15
2020 Aucune de ces réponses 70 27 3 0 0 0 0 97 0 26
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 13 74 13 0 85 15 14
2020 Communications ou affaires publiques 44 37 20 0 46 54 25
2020 Administration et opérations 21 55 22 2 72 28 88
2020 Ressources humaines 35 50 15 0 59 41 173
2020 Gestion financière 39 53 9 0 58 42 20
2020 Gestion de l'information 18 53 29 0 75 25 11
2020 Technologie de l'information 23 51 23 3 69 31 41
2020 Vérification interne 51 24 25 0 32 68 17
2020 Évaluation 51 42 7 0 45 55 55
2020 Sciences des données 40 49 12 0 55 45 23
2020 Politiques 35 53 11 0 60 40 19
2020 Autres services au public 20 47 33 0 70 30 15
2020 Aucune de ces réponses 35 53 12 0 60 40 27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 58 42 11
2020 Administration et opérations 29 71 19
2020 Ressources humaines 34 66 61
2020 Technologie de l'information 22 78 10
2020 Évaluation 44 56 28

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 46 28 6 10 10 0 0 74 20 11
2020 Administration et opérations 31 31 22 11 5 0 0 62 16 19
2020 Ressources humaines 22 10 15 25 20 0 8 35 48 60
2020 Technologie de l'information 0 17 23 35 19 0 5 18 57 10
2020 Évaluation 14 30 13 8 21 3 10 51 33 28

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 10 39 9 10 23 0 10 54 36 11
2020 Administration et opérations 25 21 17 27 11 0 0 46 37 19
2020 Ressources humaines 10 20 17 20 28 0 5 32 50 60
2020 Technologie de l'information 17 5 23 35 19 0 0 22 54 10
2020 Évaluation 4 18 11 19 48 0 0 23 67 27

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 35 30 7 0 21 0 7 70 22 14
2020 Communications ou affaires publiques 47 4 12 20 13 4 0 53 34 25
2020 Administration et opérations 33 17 25 8 7 0 10 55 17 87
2020 Ressources humaines 37 20 15 12 9 1 6 61 23 172
2020 Gestion financière 24 16 21 23 0 0 15 48 27 20
2020 Gestion de l'information 54 7 9 0 16 14 0 71 19 11
2020 Technologie de l'information 34 21 15 8 5 5 11 66 16 41
2020 Vérification interne 30 14 11 29 0 0 16 52 35 17
2020 Évaluation 36 21 22 9 4 0 9 63 14 55
2020 Sciences des données 39 35 14 4 0 0 9 80 5 23
2020 Politiques 36 15 24 5 5 0 15 60 12 19
2020 Autres services au public 31 7 13 14 6 8 21 54 28 15
2020 Aucune de ces réponses 25 24 11 20 13 0 8 53 35 26
2019 Service à la clientèle 26 14 23 9 5 7 17 53 18 20
2019 Conformité, inspection et mise en application de la loi 33 30 15 7 7 0 7 68 16 13
2019 Communications ou affaires publiques 40 19 10 26 0 0 6 62 27 20
2019 Administration et opérations 26 17 20 14 9 2 12 50 26 84
2019 Ressources humaines 25 20 18 14 17 1 6 48 33 196
2019 Gestion financière 56 12 9 14 5 6 0 72 19 23
2019 Gestion de l'information 26 5 26 15 28 0 0 31 43 15
2019 Technologie de l'information 40 9 12 12 18 2 8 54 33 58
2019 Vérification interne 45 17 16 12 11 0 0 62 22 17
2019 Évaluation 35 11 18 17 11 0 8 49 31 53
2019 Sciences des données 36 15 12 2 15 2 18 63 22 38
2019 Politiques 36 11 15 8 26 0 4 49 35 25
2019 Gestion de projets 44 15 9 15 17 0 0 59 32 19
2019 Autres services au public 48 19 17 0 8 0 9 73 9 12
2019 Aucune de ces réponses 43 17 6 14 7 2 10 68 25 33
2018 Service à la clientèle 47 24 19 0 0 0 10 79 0 21
2018 Conformité, inspection et mise en application de la loi 25 17 8 16 33 0 0 42 50 12
2018 Communications ou affaires publiques 38 22 20 12 4 0 4 63 16 25
2018 Administration et opérations 19 26 10 21 17 0 7 49 41 80
2018 Ressources humaines 28 20 14 14 18 1 6 51 34 149
2018 Gestion financière 39 8 16 16 14 0 6 51 32 23
2018 Technologie de l'information 40 8 18 8 12 2 12 56 23 50
2018 Vérification interne 36 22 7 21 14 0 0 58 36 14
2018 Évaluation 28 12 20 6 16 2 15 49 27 49
2018 Sciences des données 44 12 9 17 18 0 0 56 35 23
2018 Politiques 32 10 19 10 20 0 10 47 32 20
2018 Gestion de projets 31 12 27 12 12 0 6 46 25 16
2018 Aucune de ces réponses 33 0 20 7 21 0 19 40 35 30
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