Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commission canadienne des grains selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	53	7	13	2	0	0	79	15	102
2020	Ne fournit pas de services au public	32	43	5	18	2	0	0	75	20	258

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	19	3	2	1	0	0	94	3	101
2020	Ne fournit pas de services au public	76	15	5	1	1	0	2	93	2	257
2017	Fournit des services au public	77	19	1	2	1	0	1	96	3	112
2017	Ne fournit pas de services au public	82	12	2	1	0	0	2	97	1	223
2014	Fournit des services au public	78	14	6	1	0	0	1	93	1	95
2014	Ne fournit pas de services au public	79	14	2	1	1	1	2	95	2	192

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	43	12	8	2	78	10	100
2020	Ne fournit pas de services au public	36	42	10	10	2	78	13	258
2019	Fournit des services au public	41	40	6	12	2	81	13	112
2019	Ne fournit pas de services au public	40	38	7	11	5	77	15	255
2017	Fournit des services au public	39	36	5	11	10	75	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	40	40	7	10	4	79	14	223
2014	Fournit des services au public	45	39	8	7	2	83	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	8	4	78	12	191

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	42	7	2	3	1	87	5	101
2020	Ne fournit pas de services au public	43	41	9	6	1	1	84	7	256
2019	Fournit des services au public	37	44	7	9	3	0	82	11	113
2019	Ne fournit pas de services au public	37	47	4	9	2	0	85	11	254
2018	Fournit des services au public	40	47	4	5	3	1	88	8	95
2018	Ne fournit pas de services au public	43	40	5	10	2	1	83	12	218
2017	Fournit des services au public	41	43	6	5	3	1	86	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	7	7	1	0	85	8	223
2014	Fournit des services au public	35	38	20	7	1	0	73	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	39	44	8	8	1	0	83	9	192

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	41	6	6	0	1	88	6	101
2020	Ne fournit pas de services au public	47	37	4	9	3	0	85	11	257
2019	Fournit des services au public	57	29	5	6	3	0	86	9	112
2019	Ne fournit pas de services au public	48	42	5	5	0	0	90	5	254
2017	Fournit des services au public	63	31	4	2	0	0	94	2	112
2017	Ne fournit pas de services au public	61	31	4	3	1	0	92	4	221
2014	Fournit des services au public	57	34	6	4	0	0	91	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	57	34	5	3	1	0	91	4	192

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	24	19	7	3	0	71	10	101
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	10	9	3	0	77	13	258
2019	Fournit des services au public	39	31	12	13	5	0	70	18	112
2019	Ne fournit pas de services au public	39	36	15	6	3	0	76	9	254
2018	Fournit des services au public	42	32	16	7	3	0	73	11	95
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	12	8	4	0	76	12	218
2017	Fournit des services au public	43	27	15	11	5	0	70	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	52	29	8	6	4	0	82	10	223
2014	Fournit des services au public	39	37	9	11	3	1	76	15	95
2014	Ne fournit pas de services au public	37	38	8	10	7	0	75	17	192

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	42	8	1	1	90	2	100
2020	Ne fournit pas de services au public	43	41	7	6	2	84	9	258
2019	Fournit des services au public	45	38	9	5	2	83	8	113
2019	Ne fournit pas de services au public	33	46	13	5	3	79	9	255
2018	Fournit des services au public	34	56	5	4	1	90	5	95
2018	Ne fournit pas de services au public	37	43	12	5	2	80	8	216
2017	Fournit des services au public	40	45	8	6	1	85	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	44	41	8	4	2	86	6	223
2014	Fournit des services au public	29	56	8	4	3	85	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	32	50	13	2	3	82	5	192

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	31	20	9	5	0	0	66	14	102
2020	Ne fournit pas de services au public	34	40	13	8	4	0	0	75	13	257
2019	Fournit des services au public	36	30	17	14	4	0	0	66	17	111
2019	Ne fournit pas de services au public	26	39	17	12	5	1	0	65	17	255
2018	Fournit des services au public	30	43	14	8	4	0	0	73	13	95
2018	Ne fournit pas de services au public	28	36	19	12	5	0	0	64	16	217
2017	Fournit des services au public	28	44	16	5	5	1	0	73	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	32	39	10	13	4	0	1	72	18	223
2014	Fournit des services au public	23	37	23	11	6	0	0	60	17	95
2014	Ne fournit pas de services au public	25	46	17	8	4	0	0	71	12	192

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	48	7	4	1	88	5	102
2020	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	8	1	81	10	256
2019	Fournit des services au public	45	35	4	12	3	80	15	111
2019	Ne fournit pas de services au public	34	45	9	10	2	79	12	254
2018	Fournit des services au public	38	43	12	6	1	81	7	95
2018	Ne fournit pas de services au public	37	41	10	10	3	77	13	218
2017	Fournit des services au public	39	40	11	6	4	79	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	44	36	10	8	3	80	10	222

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	32	5	1	1	0	93	2	101
2020	Ne fournit pas de services au public	56	34	5	4	0	0	90	5	254
2019	Fournit des services au public	59	35	5	1	0	1	94	1	111
2019	Ne fournit pas de services au public	48	41	7	3	2	0	88	5	254
2018	Fournit des services au public	53	38	7	2	0	0	91	2	95
2018	Ne fournit pas de services au public	48	42	5	3	1	0	90	4	215
2017	Fournit des services au public	56	37	8	0	0	0	92	0	112
2017	Ne fournit pas de services au public	59	31	4	4	1	0	91	5	223
2014	Fournit des services au public	44	47	7	2	0	0	91	2	95
2014	Ne fournit pas de services au public	54	35	7	3	1	0	89	4	192

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	40	14	6	3	0	0	77	9	102
2020	Ne fournit pas de services au public	39	39	11	6	5	0	0	78	11	257
2019	Fournit des services au public	38	36	11	8	6	1	0	74	15	111
2019	Ne fournit pas de services au public	33	41	12	8	5	0	0	74	14	252
2018	Fournit des services au public	35	37	12	14	1	0	0	72	15	95
2018	Ne fournit pas de services au public	35	44	9	8	4	0	0	79	12	216
2017	Fournit des services au public	32	44	5	11	8	0	0	76	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	8	9	5	0	1	77	14	223

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	34	3	0	1	96	1	101
2020	Ne fournit pas de services au public	55	34	8	2	0	90	2	255
2019	Fournit des services au public	62	29	6	3	0	91	3	108
2019	Ne fournit pas de services au public	54	35	9	1	1	88	2	253
2018	Fournit des services au public	61	36	2	0	1	97	1	94
2018	Ne fournit pas de services au public	53	35	10	1	1	88	2	212
2017	Fournit des services au public	71	26	3	0	1	96	1	112
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	7	3	1	89	4	223
2014	Fournit des services au public	70	25	4	0	1	95	1	95
2014	Ne fournit pas de services au public	63	29	8	0	0	91	0	192

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	39	10	8	2	1	0	79	10	102
2020	Ne fournit pas de services au public	39	38	10	9	4	0	0	77	13	255
2019	Fournit des services au public	39	32	13	11	5	0	0	71	16	111
2019	Ne fournit pas de services au public	32	43	11	9	5	0	0	75	14	255
2018	Fournit des services au public	38	37	14	8	3	0	0	75	12	94
2018	Ne fournit pas de services au public	32	41	11	12	5	0	0	73	17	212
2017	Fournit des services au public	34	40	11	8	8	0	0	73	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	8	9	5	0	0	78	14	222
2014	Fournit des services au public	28	42	9	15	6	0	1	70	21	95
2014	Ne fournit pas de services au public	35	38	13	10	4	0	0	73	14	192

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	33	16	3	4	77	7	101
2020	Ne fournit pas de services au public	40	37	10	9	3	77	12	257
2019	Fournit des services au public	45	27	16	7	6	72	13	111
2019	Ne fournit pas de services au public	35	35	16	7	6	71	13	255
2018	Fournit des services au public	42	34	17	4	3	76	7	94
2018	Ne fournit pas de services au public	36	38	11	9	6	74	15	214
2017	Fournit des services au public	39	39	12	4	5	79	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	49	28	12	6	4	77	11	223
2014	Fournit des services au public	35	37	17	7	4	72	12	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	34	13	11	1	75	12	192

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	35	12	6	1	0	0	81	7	101
2020	Ne fournit pas de services au public	37	44	9	8	2	0	0	81	9	256
2019	Fournit des services au public	43	35	11	8	2	0	0	79	10	113
2019	Ne fournit pas de services au public	33	42	17	6	2	0	0	75	8	252
2018	Fournit des services au public	40	40	10	8	2	0	0	80	10	95
2018	Ne fournit pas de services au public	37	37	15	7	2	0	0	75	10	216
2017	Fournit des services au public	47	35	11	4	3	0	0	82	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	50	30	9	7	3	0	1	81	10	223
2014	Fournit des services au public	39	41	13	5	1	0	0	80	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	40	41	11	6	1	1	0	82	7	192

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	37	6	0	1	0	93	1	102
2020	Ne fournit pas de services au public	46	39	8	4	2	0	86	6	258
2019	Fournit des services au public	45	37	10	7	0	1	83	7	113
2019	Ne fournit pas de services au public	42	40	11	4	3	0	82	7	256
2018	Fournit des services au public	47	41	6	4	1	0	89	5	95
2018	Ne fournit pas de services au public	42	42	7	5	3	0	85	8	215
2017	Fournit des services au public	48	39	4	6	3	0	87	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	57	27	11	4	2	0	84	6	223
2014	Fournit des services au public	42	46	10	2	1	0	87	3	94
2014	Ne fournit pas de services au public	50	37	6	4	2	0	87	6	192

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	34	16	7	5	0	0	73	12	101
2020	Ne fournit pas de services au public	40	32	19	7	2	0	0	72	10	256
2019	Fournit des services au public	42	30	14	8	4	0	2	73	12	113
2019	Ne fournit pas de services au public	39	32	19	7	1	0	1	72	9	250
2018	Fournit des services au public	41	31	11	8	6	0	2	74	14	95
2018	Ne fournit pas de services au public	45	32	14	5	3	0	2	78	7	217
2017	Fournit des services au public	45	32	16	4	1	0	2	78	5	111
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	12	7	0	1	2	79	8	222
2014	Fournit des services au public	32	39	19	4	3	0	3	73	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	34	35	20	8	1	0	1	71	9	192

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	1	23	40	25	11	0	0	36	24	102
2020	Ne fournit pas de services au public	6	21	34	27	11	0	1	38	27	258
2019	Fournit des services au public	8	13	43	26	8	1	1	34	22	113
2019	Ne fournit pas de services au public	7	21	37	24	10	1	0	34	29	254
2018	Fournit des services au public	4	25	44	14	12	0	1	26	30	95
2018	Ne fournit pas de services au public	5	19	41	21	12	1	2	33	25	217
2017	Fournit des services au public	5	20	35	20	17	0	3	38	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	20	36	27	12	1	3	40	23	222
2014	Fournit des services au public	9	19	43	22	6	0	0	29	28	95
2014	Ne fournit pas de services au public	5	20	44	22	9	1	1	31	25	192

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	12	27	33	24	0	0	57	16	102
2020	Ne fournit pas de services au public	2	9	27	33	24	3	2	60	11	258
2019	Fournit des services au public	5	13	29	30	20	1	1	51	19	113
2019	Ne fournit pas de services au public	4	17	29	29	18	1	1	48	22	254
2018	Fournit des services au public	4	15	29	34	18	1	0	52	19	95
2018	Ne fournit pas de services au public	2	9	29	34	22	3	2	58	11	214
2017	Fournit des services au public	6	9	32	21	25	4	3	50	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	12	23	30	28	2	4	61	14	222
2014	Fournit des services au public	9	19	42	17	13	0	0	30	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	6	25	32	19	15	2	2	35	32	190

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	12	45	22	13	0	1	35	19	102
2020	Ne fournit pas de services au public	11	19	27	26	13	1	3	41	31	257
2019	Fournit des services au public	15	17	26	27	14	2	1	42	32	113
2019	Ne fournit pas de services au public	14	18	29	21	14	1	2	36	34	255
2018	Fournit des services au public	12	19	43	17	9	0	0	26	31	95
2018	Ne fournit pas de services au public	13	16	31	23	13	1	2	38	30	212
2017	Fournit des services au public	5	18	34	22	14	4	4	38	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	9	15	24	22	23	2	5	48	25	222
2014	Fournit des services au public	7	26	27	28	10	0	2	39	33	95
2014	Ne fournit pas de services au public	8	15	32	25	15	3	3	42	25	192

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	1	26	45	27	0	1	73	1	101
2020	Ne fournit pas de services au public	4	9	23	38	23	1	2	63	14	253
2019	Fournit des services au public	3	6	20	45	25	0	1	71	9	113
2019	Ne fournit pas de services au public	2	7	30	32	24	1	3	59	10	251
2018	Fournit des services au public	2	8	27	41	18	1	3	61	11	94
2018	Ne fournit pas de services au public	3	8	25	36	25	1	2	63	12	213
2017	Fournit des services au public	2	0	28	40	25	0	5	68	2	112
2017	Ne fournit pas de services au public	1	7	24	30	32	1	5	66	9	221
2014	Fournit des services au public	2	7	29	47	16	0	0	62	8	95
2014	Ne fournit pas de services au public	2	8	29	34	24	0	3	60	10	190

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	22	32	28	12	0	1	41	27	102
2020	Ne fournit pas de services au public	9	18	26	28	15	1	2	45	28	258
2019	Fournit des services au public	10	21	26	22	16	3	1	40	33	113
2019	Ne fournit pas de services au public	10	18	29	24	17	1	2	42	29	253
2018	Fournit des services au public	8	24	34	16	17	1	0	33	32	95
2018	Ne fournit pas de services au public	6	21	29	25	17	1	2	43	28	215
2017	Fournit des services au public	14	10	32	21	19	0	4	42	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	5	19	25	19	25	3	3	47	26	222
2014	Fournit des services au public	15	21	39	16	8	0	0	25	36	95
2014	Ne fournit pas de services au public	18	20	36	16	8	1	0	24	39	192

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	13	16	30	34	2	1	65	18	101
2020	Ne fournit pas de services au public	1	9	27	30	27	4	2	61	11	255
2019	Fournit des services au public	2	9	25	26	31	4	4	62	11	112
2019	Ne fournit pas de services au public	5	11	22	26	29	5	2	59	17	254
2018	Fournit des services au public	3	13	20	31	27	2	3	62	17	95
2018	Ne fournit pas de services au public	4	3	23	33	30	2	5	68	7	213
2017	Fournit des services au public	2	6	19	33	29	5	7	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	2	5	17	32	32	6	5	73	9	221
2014	Fournit des services au public	5	7	30	33	20	2	3	56	13	95
2014	Ne fournit pas de services au public	2	10	23	34	22	2	6	62	13	192

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	15	31	30	20	2	1	51	17	102
2020	Ne fournit pas de services au public	8	13	32	27	17	2	1	46	21	255
2019	Fournit des services au public	7	18	30	21	18	4	3	41	27	113
2019	Ne fournit pas de services au public	11	19	26	21	18	2	3	41	31	253
2018	Fournit des services au public	10	12	30	27	16	4	0	45	23	95
2018	Ne fournit pas de services au public	11	12	29	25	18	3	1	45	25	215
2017	Fournit des services au public	4	13	31	20	23	4	4	47	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	8	13	29	20	23	4	4	46	22	221
2014	Fournit des services au public	9	20	31	25	14	1	1	39	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	7	12	37	24	14	1	5	41	20	192

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	15	45	23	15	0	0	38	17	102
2020	Ne fournit pas de services au public	4	13	38	28	15	0	2	44	17	257
2019	Fournit des services au public	5	13	35	26	19	1	1	45	19	113
2019	Ne fournit pas de services au public	7	14	24	37	17	0	1	54	21	252

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	31	18	9	4	3	1	67	14	102
2020	Ne fournit pas de services au public	23	36	16	12	4	6	3	65	18	257
2019	Fournit des services au public	32	28	13	17	6	3	2	63	24	113
2019	Ne fournit pas de services au public	26	34	19	9	7	2	3	64	16	255
2018	Fournit des services au public	26	35	23	5	7	2	1	63	13	94
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	19	10	5	2	2	65	15	216
2017	Fournit des services au public	29	37	15	9	7	3	0	68	16	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	15	8	4	2	1	72	12	222
2014	Fournit des services au public	26	41	21	9	3	0	0	67	12	94
2014	Ne fournit pas de services au public	33	41	16	6	4	1	0	75	10	192

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	27	7	8	4	1	0	80	13	101
2020	Ne fournit pas de services au public	45	32	6	13	5	0	0	76	18	256
2019	Fournit des services au public	49	27	4	12	7	0	1	77	20	112
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	11	11	3	0	0	74	14	255
2018	Fournit des services au public	55	22	4	13	6	0	0	77	19	94
2018	Ne fournit pas de services au public	40	32	12	8	7	1	0	72	16	217
2017	Fournit des services au public	40	35	9	10	5	1	0	76	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	7	8	6	0	0	79	14	221
2014	Fournit des services au public	42	37	9	8	5	0	0	78	13	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	31	10	12	2	1	1	76	15	192

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	26	9	6	4	0	0	81	10	101
2020	Ne fournit pas de services au public	58	26	7	5	2	0	0	85	8	257
2019	Fournit des services au public	49	30	4	12	4	0	1	79	17	113
2019	Ne fournit pas de services au public	47	33	8	8	3	0	0	80	11	252
2018	Fournit des services au public	45	33	12	8	2	0	0	78	10	94
2018	Ne fournit pas de services au public	48	36	5	8	3	1	0	84	11	216
2017	Fournit des services au public	47	39	3	7	4	0	0	86	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	33	7	5	2	0	0	86	8	223
2014	Fournit des services au public	35	42	15	5	3	0	0	77	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	40	48	8	3	1	0	0	89	3	192

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	34	9	6	2	0	0	83	9	101
2020	Ne fournit pas de services au public	43	36	12	7	1	2	0	80	8	254
2019	Fournit des services au public	46	35	8	6	4	1	1	82	10	113
2019	Ne fournit pas de services au public	40	40	12	3	3	1	0	81	7	255
2018	Fournit des services au public	42	38	13	3	4	0	0	80	7	94
2018	Ne fournit pas de services au public	42	36	12	6	2	1	0	79	9	217

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	18	12	4	3	3	1	80	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	49	27	10	4	2	6	2	83	6	259

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	22	15	5	0	2	4	78	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	29	15	5	1	1	5	78	7	256
2019	Fournit des services au public	52	22	14	4	3	2	4	78	7	112
2019	Ne fournit pas de services au public	42	27	17	5	2	2	5	74	8	256

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	26	14	4	3	1	1	78	7	102
2020	Ne fournit pas de services au public	45	32	12	8	1	1	0	78	10	256
2019	Fournit des services au public	45	33	12	5	4	0	1	79	10	113
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	13	11	3	1	1	73	14	256
2018	Fournit des services au public	51	27	12	8	1	0	0	78	9	95
2018	Ne fournit pas de services au public	40	40	7	9	3	0	0	81	12	218
2017	Fournit des services au public	42	39	12	5	3	0	0	81	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	7	5	6	0	2	81	12	223
2014	Fournit des services au public	35	34	22	6	1	1	1	71	7	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	8	2	0	0	81	9	192

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	27	12	5	0	1	1	83	5	102
2020	Ne fournit pas de services au public	45	29	13	7	3	1	1	76	11	257

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	23	11	8	2	1	1	79	10	102
2020	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	7	2	0	0	78	9	256
2019	Fournit des services au public	54	25	9	10	3	0	0	78	13	113
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	11	7	5	1	1	76	12	252
2018	Fournit des services au public	48	32	9	8	3	0	0	80	11	95
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	7	11	3	0	0	79	14	217
2017	Fournit des services au public	45	35	6	11	3	1	0	80	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	5	4	0	2	83	9	223
2014	Fournit des services au public	39	40	8	7	4	0	2	80	12	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	34	10	9	2	1	0	79	10	192

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	102
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	258

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	17	19	3	3	7	14	68	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	46	19	13	3	2	3	13	78	6	258

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	19	15	6	2	0	1	77	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	56	25	8	8	3	0	0	81	11	258
2019	Fournit des services au public	57	21	10	5	5	1	1	80	10	113
2019	Ne fournit pas de services au public	42	33	13	8	3	1	0	76	10	255
2018	Fournit des services au public	52	26	14	6	3	0	0	77	9	95
2018	Ne fournit pas de services au public	43	35	11	6	5	0	0	79	10	218
2017	Fournit des services au public	50	32	10	5	3	0	0	82	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	57	22	9	6	5	1	0	80	11	223
2014	Fournit des services au public	41	31	16	6	3	0	3	74	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	4	2	1	1	80	7	190

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	29	19	2	2	2	1	76	4	102
2020	Ne fournit pas de services au public	38	31	16	7	3	5	0	73	10	259
2019	Fournit des services au public	39	23	17	8	6	5	1	67	16	113
2019	Ne fournit pas de services au public	36	28	19	6	6	5	0	68	13	254
2018	Fournit des services au public	29	43	16	8	2	1	0	73	10	95
2018	Ne fournit pas de services au public	32	32	19	7	4	6	0	68	12	217
2017	Fournit des services au public	35	42	10	9	4	1	0	78	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	7	1	4	0	80	9	221
2014	Fournit des services au public	29	41	17	4	4	3	0	73	9	95
2014	Ne fournit pas de services au public	36	38	12	3	5	6	0	79	8	192

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	33	23	1	3	1	1	72	4	102
2020	Ne fournit pas de services au public	35	34	15	10	4	2	0	70	14	256
2019	Fournit des services au public	33	22	19	13	9	4	1	58	23	113
2019	Ne fournit pas de services au public	27	28	23	12	7	3	0	56	20	254
2018	Fournit des services au public	26	40	17	12	3	1	1	67	16	95
2018	Ne fournit pas de services au public	29	36	12	14	6	2	0	67	21	217
2017	Fournit des services au public	35	37	14	8	5	1	0	72	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	37	37	12	8	3	3	0	76	11	223
2014	Fournit des services au public	31	34	20	9	5	1	0	66	14	95
2014	Ne fournit pas de services au public	34	34	16	9	4	1	0	70	14	192

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	34	24	10	3	0	1	62	13	102
2020	Ne fournit pas de services au public	22	36	17	16	6	3	0	60	22	259
2019	Fournit des services au public	27	25	20	8	14	5	1	55	24	112
2019	Ne fournit pas de services au public	16	29	23	13	13	6	0	48	27	254
2018	Fournit des services au public	22	35	19	18	4	1	1	58	23	94
2018	Ne fournit pas de services au public	19	25	24	19	7	5	0	47	28	218
2017	Fournit des services au public	28	34	18	11	8	1	0	62	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	25	39	18	10	4	5	0	67	15	223
2014	Fournit des services au public	21	44	19	10	4	2	0	66	15	95
2014	Ne fournit pas de services au public	26	36	19	9	5	5	0	65	15	192

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	39	17	11	2	0	0	70	13	102
2020	Ne fournit pas de services au public	23	41	14	17	5	1	0	64	22	259
2019	Fournit des services au public	23	31	22	10	12	1	1	54	23	113
2019	Ne fournit pas de services au public	18	29	21	16	12	4	0	49	29	255
2018	Fournit des services au public	19	38	21	16	5	0	0	57	22	94
2018	Ne fournit pas de services au public	17	36	14	22	8	3	0	55	31	218
2017	Fournit des services au public	30	33	15	16	5	0	0	64	21	112
2017	Ne fournit pas de services au public	29	39	12	12	5	3	0	71	17	223
2014	Fournit des services au public	18	42	22	12	6	0	0	60	18	95
2014	Ne fournit pas de services au public	27	41	12	15	4	1	0	69	19	192

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	23	12	7	7	10	6	69	17	100
2020	Ne fournit pas de services au public	34	25	13	3	6	11	8	73	11	259
2019	Fournit des services au public	30	27	12	6	7	14	5	70	16	113
2019	Ne fournit pas de services au public	31	23	19	5	4	14	5	66	11	255

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	38	22	3	1	1	74	4	102
2020	Ne fournit pas de services au public	32	47	12	6	2	1	80	8	259
2019	Fournit des services au public	36	43	11	8	1	1	80	8	113
2019	Ne fournit pas de services au public	20	49	16	10	3	2	70	13	256
2018	Fournit des services au public	31	51	14	4	0	0	82	4	93
2018	Ne fournit pas de services au public	34	38	15	10	2	1	73	12	218
2017	Fournit des services au public	38	53	4	3	2	1	92	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	9	6	1	0	83	8	222
2014	Fournit des services au public	37	50	7	3	3	0	87	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	51	32	9	4	2	1	84	6	192

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	36	21	9	3	0	0	67	12	101
2020	Ne fournit pas de services au public	21	45	19	11	3	0	0	67	14	257
2019	Fournit des services au public	20	43	14	18	4	2	0	63	22	112
2019	Ne fournit pas de services au public	12	34	27	16	9	2	1	47	25	253

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	41	10	3	2	0	1	85	5	101
2020	Ne fournit pas de services au public	39	37	11	7	2	2	2	79	9	256
2019	Fournit des services au public	42	37	9	6	3	2	1	82	9	113
2019	Ne fournit pas de services au public	36	42	12	5	3	2	0	79	8	255
2018	Fournit des services au public	45	41	7	4	1	0	1	88	5	94
2018	Ne fournit pas de services au public	46	32	11	6	2	1	1	79	9	218
2017	Fournit des services au public	50	35	7	4	4	0	1	86	7	111
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	9	5	0	1	1	86	5	222
2014	Fournit des services au public	45	43	7	3	1	1	0	89	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	54	34	7	2	1	2	1	90	3	192

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	38	15	2	2	0	0	81	4	102
2020	Ne fournit pas de services au public	41	34	19	4	2	1	0	76	5	258
2019	Fournit des services au public	47	32	8	8	3	0	2	80	12	113
2019	Ne fournit pas de services au public	34	43	16	4	1	1	0	78	5	255
2018	Fournit des services au public	41	43	13	2	0	0	1	85	2	91
2018	Ne fournit pas de services au public	40	38	14	5	2	0	0	79	7	218

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	24	18	14	8	7	0	57	24	102
2020	Ne fournit pas de services au public	30	28	15	10	8	8	2	63	20	257
2019	Fournit des services au public	30	18	21	13	9	5	2	52	25	113
2019	Ne fournit pas de services au public	19	36	18	12	8	6	1	59	22	254
2018	Fournit des services au public	27	35	18	7	9	2	2	64	17	94
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	17	10	8	5	2	62	20	217
2017	Fournit des services au public	24	32	16	11	7	5	4	63	20	112
2017	Ne fournit pas de services au public	33	31	11	8	7	6	3	70	18	222
2014	Fournit des services au public	23	26	23	13	6	7	2	54	21	95
2014	Ne fournit pas de services au public	29	35	17	10	4	3	2	68	15	192

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	31	23	12	0	1	0	64	13	100
2020	Ne fournit pas de services au public	24	37	18	12	7	2	0	62	19	259
2019	Fournit des services au public	28	31	17	12	10	1	1	60	22	113
2019	Ne fournit pas de services au public	20	36	18	16	7	2	0	57	24	256
2018	Fournit des services au public	29	30	19	17	4	0	1	60	21	94
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	20	9	5	2	0	65	15	217
2017	Fournit des services au public	42	34	9	10	3	2	0	78	13	112
2017	Ne fournit pas de services au public	39	34	13	8	5	1	0	74	13	222
2014	Fournit des services au public	27	40	13	15	3	1	0	68	19	95
2014	Ne fournit pas de services au public	28	39	19	10	5	0	0	67	14	192

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	32	16	12	13	2	2	58	26	101
2020	Ne fournit pas de services au public	20	27	18	15	16	2	3	49	32	259
2019	Fournit des services au public	27	19	15	11	24	2	2	49	36	113
2019	Ne fournit pas de services au public	17	30	15	19	16	2	2	48	36	255
2018	Fournit des services au public	23	25	14	14	21	0	3	49	37	94
2018	Ne fournit pas de services au public	22	24	22	16	13	1	2	47	30	218
2017	Fournit des services au public	30	27	13	17	10	2	3	59	28	112
2017	Ne fournit pas de services au public	26	24	15	16	12	3	3	54	30	221
2014	Fournit des services au public	22	35	11	18	10	2	3	60	29	95
2014	Ne fournit pas de services au public	20	30	20	13	13	2	1	52	28	191

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	21	12	7	2	3	1	79	9	102
2020	Ne fournit pas de services au public	45	29	13	5	4	0	4	77	9	259
2019	Fournit des services au public	42	31	11	5	4	3	4	79	10	113
2019	Ne fournit pas de services au public	47	30	13	5	2	0	2	79	8	254

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	32	12	9	0	1	0	79	9	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	28	13	9	3	0	3	75	12	259
2019	Fournit des services au public	40	29	16	5	5	3	2	72	11	113
2019	Ne fournit pas de services au public	40	29	16	6	4	1	3	73	10	253

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	14	5	1	2	3	0	92	3	102
2020	Ne fournit pas de services au public	77	11	4	1	1	2	4	93	3	256
2019	Fournit des services au public	70	18	5	1	0	5	2	94	1	111
2019	Ne fournit pas de services au public	76	10	6	1	1	4	3	91	3	253

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	16	7	0	0	5	3	92	0	101
2020	Ne fournit pas de services au public	72	13	4	2	0	2	6	93	2	259
2019	Fournit des services au public	77	10	2	0	2	3	7	96	2	112
2019	Ne fournit pas de services au public	77	9	3	2	1	1	7	93	3	252

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	36	24	9	1	1	1	66	10	99
2020	Ne fournit pas de services au public	26	42	16	9	3	3	0	71	12	259
2019	Fournit des services au public	29	32	24	9	4	2	0	62	14	113
2019	Ne fournit pas de services au public	18	47	20	8	4	3	1	67	12	255
2018	Fournit des services au public	26	40	26	4	2	1	0	67	7	93
2018	Ne fournit pas de services au public	23	40	19	11	5	1	0	64	17	218
2017	Fournit des services au public	33	37	19	6	4	2	0	71	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	9	3	3	0	72	13	223

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	36	13	6	2	1	0	78	9	101
2020	Ne fournit pas de services au public	39	39	12	7	2	0	0	79	9	257
2019	Fournit des services au public	45	32	9	6	7	1	1	78	14	112
2019	Ne fournit pas de services au public	30	45	14	7	2	1	0	77	9	255
2018	Fournit des services au public	51	39	8	2	0	0	0	90	2	94
2018	Ne fournit pas de services au public	44	34	13	5	1	2	0	80	6	216
2017	Fournit des services au public	49	35	8	6	1	1	0	85	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	11	1	2	1	0	86	3	223
2014	Fournit des services au public	44	45	8	2	1	1	0	90	3	94
2014	Ne fournit pas de services au public	52	34	9	3	1	1	1	87	4	192

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	36	12	5	2	1	1	80	7	101
2020	Ne fournit pas de services au public	42	37	11	4	1	2	2	83	5	258
2019	Fournit des services au public	54	32	10	2	2	0	1	86	4	113
2019	Ne fournit pas de services au public	42	40	14	2	0	2	0	83	3	256
2018	Fournit des services au public	58	29	10	1	1	1	0	88	2	94
2018	Ne fournit pas de services au public	49	34	11	2	1	3	0	86	3	216
2017	Fournit des services au public	48	32	16	3	0	1	0	81	3	111
2017	Ne fournit pas de services au public	57	26	9	2	3	3	0	86	5	222
2014	Fournit des services au public	50	36	8	3	1	2	0	88	4	94
2014	Ne fournit pas de services au public	56	28	11	2	1	1	0	85	4	192

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	26	21	6	1	4	1	71	7	102
2020	Ne fournit pas de services au public	32	29	22	7	2	7	1	66	10	258

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	27	12	7	1	1	2	79	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	36	9	6	2	2	0	82	8	258

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	34	6	2	1	91	3	100
2020	Ne fournit pas de services au public	55	32	8	4	1	86	5	258
2019	Fournit des services au public	54	27	13	3	3	81	5	112
2019	Ne fournit pas de services au public	47	38	10	3	2	85	5	255
2018	Fournit des services au public	52	29	15	3	0	82	3	93
2018	Ne fournit pas de services au public	54	33	8	4	1	87	5	215
2017	Fournit des services au public	48	39	5	3	4	87	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	62	28	6	2	2	90	4	223
2014	Fournit des services au public	47	40	11	1	1	88	2	93
2014	Ne fournit pas de services au public	61	30	5	3	1	91	4	192

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	29	13	5	0	0	0	81	5	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	32	13	8	3	0	0	76	11	259
2019	Fournit des services au public	43	27	19	10	2	0	0	70	12	113
2019	Ne fournit pas de services au public	33	38	16	8	4	0	0	72	12	256
2018	Fournit des services au public	49	29	14	7	1	0	0	78	8	94
2018	Ne fournit pas de services au public	46	29	14	7	3	1	0	76	10	216
2017	Fournit des services au public	41	37	13	7	3	0	0	77	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	55	24	12	5	3	2	0	81	7	223
2014	Fournit des services au public	36	36	18	6	4	0	0	72	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	38	33	14	9	5	1	1	72	14	192

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	27	16	4	1	78	5	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	13	8	2	76	10	259
2019	Fournit des services au public	38	35	19	4	4	72	9	110
2019	Ne fournit pas de services au public	33	37	17	9	4	70	13	253
2018	Fournit des services au public	45	34	12	9	0	80	9	93
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	10	6	4	80	10	213
2017	Fournit des services au public	41	35	14	6	3	76	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	54	29	9	6	2	83	8	223
2014	Fournit des services au public	31	41	18	6	4	72	10	95
2014	Ne fournit pas de services au public	44	29	15	8	4	73	12	192

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	26	13	7	1	0	0	78	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	40	27	11	11	7	4	1	69	19	259
2019	Fournit des services au public	40	21	17	10	8	4	0	63	19	113
2019	Ne fournit pas de services au public	31	26	18	14	8	2	0	59	22	255
2018	Fournit des services au public	37	23	23	12	1	2	1	62	14	94
2018	Ne fournit pas de services au public	35	27	15	13	7	1	0	64	21	216
2017	Fournit des services au public	38	24	18	14	5	1	1	62	19	112
2017	Ne fournit pas de services au public	45	22	14	11	4	2	1	70	15	223
2014	Fournit des services au public	32	33	16	12	4	4	0	68	16	95
2014	Ne fournit pas de services au public	41	21	18	9	8	3	1	63	18	192

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	52	34	102
2020	Ne fournit pas de services au public	19	48	33	259
2019	Fournit des services au public	18	50	32	113
2019	Ne fournit pas de services au public	23	43	34	256
2018	Fournit des services au public	15	60	25	95
2018	Ne fournit pas de services au public	17	40	43	217
2017	Fournit des services au public	20	49	31	112
2017	Ne fournit pas de services au public	12	53	35	223
2014	Fournit des services au public	12	54	34	95
2014	Ne fournit pas de services au public	20	52	29	192

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	7	58	0	7	0	15
2020	Ne fournit pas de services au public	24	6	42	6	10	12	50
2019	Fournit des services au public	20	14	36	9	18	4	22
2019	Ne fournit pas de services au public	19	15	38	0	12	15	59
2018	Fournit des services au public	19	12	28	14	14	13	15
2018	Ne fournit pas de services au public	20	14	39	2	13	12	39
2017	Fournit des services au public	36	13	38	9	4	0	22
2017	Ne fournit pas de services au public	43	15	23	0	12	7	27
2014	Fournit des services au public	51	0	42	0	9999	8	12
2014	Ne fournit pas de services au public	31	26	13	16	9999	14	39

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	101
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	259
2019	Fournit des services au public	15	85	111
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	254
2018	Fournit des services au public	10	90	95
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	217

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	49	10
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	20

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	17
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	37

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	100	37
2018	Fournit des services au public	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	100	20

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	17
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	37

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	17
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	37

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	17
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	37
2018	Fournit des services au public	49	51	10
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	20

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	17
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	37

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	52	17
2019	Ne fournit pas de services au public	58	42	37

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	17
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	37

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	20

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	20

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	17
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	37

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	66	17
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	37

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	16
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	37

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	16
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	37

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	20

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	17	26	6	3	18	5	54	12	102
2020	Ne fournit pas de services au public	20	21	17	5	3	25	9	62	12	256
2019	Fournit des services au public	28	16	22	11	8	14	0	52	23	113
2019	Ne fournit pas de services au public	20	26	17	9	5	19	4	60	18	254
2018	Fournit des services au public	26	23	25	4	4	13	5	60	9	94
2018	Ne fournit pas de services au public	21	17	19	8	5	25	4	55	18	217
2017	Fournit des services au public	28	21	13	9	9	15	5	61	22	112
2017	Ne fournit pas de services au public	25	20	18	5	4	23	4	63	12	223
2014	Fournit des services au public	26	22	20	7	4	16	4	61	14	95
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	18	4	2	18	4	69	8	192

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	32	17	6	1	2	0	75	7	102
2020	Ne fournit pas de services au public	34	32	14	6	4	9	1	74	10	259
2019	Fournit des services au public	43	33	12	7	4	1	0	77	11	113
2019	Ne fournit pas de services au public	37	35	15	5	3	4	0	76	8	256
2018	Fournit des services au public	40	37	17	4	1	0	1	78	5	95
2018	Ne fournit pas de services au public	36	30	15	6	3	10	0	73	10	217
2017	Fournit des services au public	39	37	8	4	7	5	0	79	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	28	14	3	3	6	0	80	6	223
2014	Fournit des services au public	38	32	23	3	3	1	0	70	6	95
2014	Ne fournit pas de services au public	47	34	12	1	2	4	1	84	3	192

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	112
2019	Ne fournit pas de services au public	2	98	256
2018	Fournit des services au public	6	94	95
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	217

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	18	24	3	1	19	6	63	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	22	21	18	2	1	30	7	67	5	258
2019	Fournit des services au public	34	18	23	4	5	17	0	62	11	113
2019	Ne fournit pas de services au public	23	21	22	2	0	24	7	65	3	256
2018	Fournit des services au public	26	24	24	3	0	16	7	65	4	95
2018	Ne fournit pas de services au public	22	20	19	3	3	30	4	63	8	216
2017	Fournit des services au public	32	19	17	2	4	20	7	69	7	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	15	16	3	2	31	5	66	8	222
2014	Fournit des services au public	28	26	19	2	1	21	3	71	4	95
2014	Ne fournit pas de services au public	25	25	17	2	1	22	8	72	4	192

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	29	17	5	1	3	1	76	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	35	33	18	3	1	9	1	76	5	258
2019	Fournit des services au public	48	28	11	5	4	4	0	79	9	113
2019	Ne fournit pas de services au public	43	31	17	1	0	7	0	80	2	256
2018	Fournit des services au public	43	36	16	1	0	1	3	83	1	95
2018	Ne fournit pas de services au public	38	30	16	3	2	11	0	76	6	216
2017	Fournit des services au public	46	31	11	2	4	6	1	83	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	55	25	9	3	1	7	0	86	4	223
2014	Fournit des services au public	42	36	13	3	0	6	0	83	3	95
2014	Ne fournit pas de services au public	48	33	11	1	1	6	1	87	2	192

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	24	29	11	10	0	0	50	21	102
2020	Ne fournit pas de services au public	23	26	21	16	13	0	2	49	29	259

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	32	16	9	8	0	0	67	18	102
2020	Ne fournit pas de services au public	33	34	18	9	6	0	1	67	15	258
2019	Fournit des services au public	23	29	25	14	7	1	1	53	21	113
2019	Ne fournit pas de services au public	28	36	18	9	9	0	0	64	18	255
2018	Fournit des services au public	20	26	30	12	12	0	1	46	24	94
2018	Ne fournit pas de services au public	26	30	20	12	11	0	0	57	23	218
2017	Fournit des services au public	22	33	19	12	13	0	1	55	25	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	16	7	15	0	0	61	22	222

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	25	27	18	8	0	0	47	26	102
2020	Ne fournit pas de services au public	17	31	26	19	8	0	0	48	26	259
2019	Fournit des services au public	17	38	29	9	5	1	2	56	14	113
2019	Ne fournit pas de services au public	23	30	25	13	6	1	1	55	19	255
2018	Fournit des services au public	20	28	26	18	8	0	0	49	26	93
2018	Ne fournit pas de services au public	18	37	25	11	8	0	1	55	19	217
2017	Fournit des services au public	20	33	28	12	5	0	1	54	18	112
2017	Ne fournit pas de services au public	26	27	26	15	5	0	0	54	20	223

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	37	18	5	1	0	2	76	6	101
2020	Ne fournit pas de services au public	39	31	17	8	4	0	2	71	12	257
2019	Fournit des services au public	40	30	18	6	2	1	3	73	8	113
2019	Ne fournit pas de services au public	38	34	17	7	1	0	2	74	8	253
2018	Fournit des services au public	39	33	13	8	5	1	1	73	14	92
2018	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	6	4	0	2	74	10	216
2017	Fournit des services au public	41	36	15	4	2	0	3	79	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	15	8	2	0	2	74	10	223

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	25	19	16	13	0	0	52	29	102
2020	Ne fournit pas de services au public	23	25	19	20	13	0	0	48	33	258
2019	Fournit des services au public	26	30	16	16	9	1	2	57	26	112
2019	Ne fournit pas de services au public	29	26	19	14	10	0	1	56	25	253
2018	Fournit des services au public	22	23	18	25	12	0	0	45	37	95
2018	Ne fournit pas de services au public	26	33	20	7	12	0	1	60	20	216
2017	Fournit des services au public	28	29	20	12	11	0	1	57	23	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	25	25	9	11	0	1	54	21	223

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	27	17	5	9	0	3	68	15	102
2020	Ne fournit pas de services au public	40	25	14	10	9	0	1	66	19	257
2019	Fournit des services au public	43	27	14	6	5	1	3	74	12	112
2019	Ne fournit pas de services au public	50	22	11	10	5	0	2	74	15	254
2018	Fournit des services au public	45	24	17	6	8	0	0	69	14	95
2018	Ne fournit pas de services au public	54	19	13	6	6	0	3	74	12	216
2017	Fournit des services au public	44	35	11	4	4	0	2	80	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	48	21	12	6	6	0	6	74	13	223

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	27	23	13	9	0	0	55	22	102
2020	Ne fournit pas de services au public	24	28	25	14	10	0	0	52	24	258
2019	Fournit des services au public	28	28	25	10	5	1	3	58	16	113
2019	Ne fournit pas de services au public	28	35	20	9	9	0	0	63	18	254
2018	Fournit des services au public	30	27	20	14	9	0	0	57	23	94
2018	Ne fournit pas de services au public	30	29	20	13	9	0	0	59	22	216
2017	Fournit des services au public	30	34	21	11	4	0	0	64	15	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	20	11	9	0	0	60	20	222

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	23	17	8	10	0	3	63	19	102
2020	Ne fournit pas de services au public	30	28	17	9	9	0	7	62	20	256

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	28	19	7	4	0	0	70	11	101
2020	Ne fournit pas de services au public	32	36	17	9	4	0	2	70	13	257
2019	Fournit des services au public	33	35	16	10	5	1	1	69	15	113
2019	Ne fournit pas de services au public	28	39	21	6	4	1	1	69	10	254
2018	Fournit des services au public	23	44	20	8	4	1	0	68	13	95
2018	Ne fournit pas de services au public	27	40	19	7	5	1	1	69	12	213
2017	Fournit des services au public	35	31	20	6	5	1	1	68	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	32	41	15	8	4	0	0	73	12	222

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	38	21	6	1	0	0	72	7	102
2020	Ne fournit pas de services au public	31	32	25	6	5	0	1	64	11	257
2019	Fournit des services au public	25	39	19	10	3	2	2	67	14	113
2019	Ne fournit pas de services au public	25	35	21	13	5	0	0	61	18	253
2018	Fournit des services au public	27	37	26	6	3	0	0	65	9	95
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	22	9	6	1	1	63	15	211
2017	Fournit des services au public	29	39	21	4	4	0	3	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	31	23	9	5	1	1	63	14	222

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	31	16	4	2	0	0	78	6	100
2020	Ne fournit pas de services au public	37	35	16	5	4	0	2	73	10	256
2019	Fournit des services au public	40	28	16	11	3	0	2	69	14	112
2019	Ne fournit pas de services au public	32	34	20	9	5	1	0	66	14	254
2018	Fournit des services au public	26	39	17	13	4	1	0	66	17	95
2018	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	9	5	0	1	66	14	213
2017	Fournit des services au public	36	33	20	7	2	0	2	70	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	39	32	17	6	4	1	1	72	11	222

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	28	16	6	4	1	1	74	10	102
2020	Ne fournit pas de services au public	48	29	12	5	5	0	0	78	10	255
2019	Fournit des services au public	43	25	16	7	6	2	1	70	14	113
2019	Ne fournit pas de services au public	41	27	20	5	5	1	0	69	10	254

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	35	22	11	3	0	0	63	15	102
2020	Ne fournit pas de services au public	32	36	20	7	5	0	1	68	12	257

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	36	22	2	1	1	0	75	3	102
2020	Ne fournit pas de services au public	31	36	19	9	3	0	1	69	12	257
2019	Fournit des services au public	42	32	18	4	3	0	2	75	6	112
2019	Ne fournit pas de services au public	36	35	17	9	3	0	0	71	12	252
2018	Fournit des services au public	38	30	22	4	5	0	0	69	9	94
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	17	6	5	0	0	72	12	211
2017	Fournit des services au public	45	33	13	6	3	0	0	78	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	17	10	3	1	0	70	13	222

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	28	20	6	1	0	0	74	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	42	37	14	5	2	0	0	79	7	259
2019	Fournit des services au public	48	28	16	4	3	0	1	77	7	112
2019	Ne fournit pas de services au public	47	31	15	3	3	1	0	79	6	253
2018	Fournit des services au public	59	25	9	3	3	0	0	84	6	95
2018	Ne fournit pas de services au public	51	28	12	6	2	0	0	80	9	210
2017	Fournit des services au public	52	22	13	9	4	0	0	75	12	112
2017	Ne fournit pas de services au public	47	30	15	6	1	0	1	78	8	223

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	39	21	9	1	0	0	69	10	102
2020	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	7	3	0	0	73	11	257

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	19	5	2	1	0	4	91	3	102
2020	Ne fournit pas de services au public	71	16	7	2	1	0	3	90	2	258
2019	Fournit des services au public	70	14	9	1	1	1	5	89	2	111
2019	Ne fournit pas de services au public	71	15	4	2	2	1	5	92	4	254
2018	Fournit des services au public	69	14	9	2	3	1	1	85	6	95
2018	Ne fournit pas de services au public	72	18	6	2	1	1	0	91	3	214

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	79	13	4	0	3	0	1	93	3	102
2020	Ne fournit pas de services au public	76	12	6	2	2	1	2	90	4	256
2019	Fournit des services au public	69	14	4	4	7	2	0	86	11	112
2019	Ne fournit pas de services au public	70	15	6	5	3	0	1	86	8	252
2018	Fournit des services au public	72	16	2	4	5	0	0	88	10	95
2018	Ne fournit pas de services au public	74	14	6	4	1	0	1	89	5	213
2017	Fournit des services au public	65	23	3	7	2	0	0	88	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	73	12	7	3	4	1	1	87	6	222

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	19	6	4	2	0	0	87	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	59	26	8	3	2	0	2	87	5	256
2019	Fournit des services au public	51	24	15	5	5	0	0	75	10	111
2019	Ne fournit pas de services au public	55	27	10	4	3	0	1	83	7	252
2018	Fournit des services au public	49	32	12	2	5	0	0	81	7	96
2018	Ne fournit pas de services au public	52	33	11	4	1	0	0	85	5	218
2017	Fournit des services au public	48	33	5	10	4	1	0	81	14	112
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	11	4	2	0	0	82	6	223

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	27	12	0	2	0	1	86	2	102
2020	Ne fournit pas de services au public	61	19	9	7	3	0	1	81	10	259
2019	Fournit des services au public	55	23	9	5	6	0	1	79	12	111
2019	Ne fournit pas de services au public	50	27	12	5	5	0	1	78	10	252
2018	Fournit des services au public	55	20	13	3	7	1	1	76	11	96
2018	Ne fournit pas de services au public	48	25	16	5	4	0	0	74	10	218
2017	Fournit des services au public	49	27	13	7	3	1	0	77	10	112
2017	Ne fournit pas de services au public	56	24	10	6	3	0	1	82	9	223

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	11	8	3	2	0	12	85	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	54	16	4	4	1	0	22	89	6	259
2019	Fournit des services au public	56	15	10	3	0	0	16	85	3	111
2019	Ne fournit pas de services au public	56	14	6	1	3	0	19	87	5	252
2018	Fournit des services au public	47	18	8	1	2	1	22	85	5	95
2018	Ne fournit pas de services au public	59	15	5	2	0	1	19	92	2	215
2017	Fournit des services au public	50	25	3	6	1	1	15	88	8	112
2017	Ne fournit pas de services au public	53	17	4	3	2	0	22	89	6	222

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	27	7	1	1	0	0	91	2	102
2020	Ne fournit pas de services au public	74	16	3	2	0	0	4	94	2	258
2019	Fournit des services au public	60	24	8	3	0	0	4	89	3	113
2019	Ne fournit pas de services au public	73	16	5	1	1	0	4	93	2	251
2018	Fournit des services au public	57	26	11	1	2	0	2	85	4	95
2018	Ne fournit pas de services au public	74	15	4	1	1	1	4	94	2	218
2017	Fournit des services au public	58	29	6	4	2	0	2	88	6	111
2017	Ne fournit pas de services au public	68	16	6	2	1	0	6	90	4	223

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	31	11	2	6	0	0	81	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	54	26	11	5	2	0	2	81	8	259
2019	Fournit des services au public	42	29	12	5	8	1	3	74	14	113
2019	Ne fournit pas de services au public	46	24	14	5	10	0	1	71	15	252
2018	Fournit des services au public	60	23	7	3	6	0	2	85	9	96
2018	Ne fournit pas de services au public	59	22	9	6	3	0	1	82	9	218
2017	Fournit des services au public	61	23	10	4	1	1	1	85	5	112
2017	Ne fournit pas de services au public	58	20	10	4	4	1	3	81	9	222

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	28	15	3	1	0	1	81	4	102
2020	Ne fournit pas de services au public	38	33	20	4	2	0	2	73	7	259
2019	Fournit des services au public	52	29	11	4	1	2	2	84	5	113
2019	Ne fournit pas de services au public	47	35	11	2	2	0	2	84	4	252
2018	Fournit des services au public	47	32	14	4	1	0	2	80	6	96
2018	Ne fournit pas de services au public	45	35	12	6	2	0	0	81	7	217
2017	Fournit des services au public	51	38	6	5	1	0	0	88	6	112
2017	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	6	1	0	1	80	7	221

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	45	24	3	2	0	0	71	5	102
2020	Ne fournit pas de services au public	22	46	23	6	3	0	0	68	9	259

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	37	40	4	2	0	54	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	12	40	32	12	4	0	52	16	258
2019	Fournit des services au public	22	30	34	11	3	0	52	14	112
2019	Ne fournit pas de services au public	17	29	39	14	2	0	46	15	255
2018	Fournit des services au public	16	35	30	13	6	1	51	19	96
2018	Ne fournit pas de services au public	18	34	36	8	4	0	52	12	218
2017	Fournit des services au public	11	36	44	7	2	0	47	9	112
2017	Ne fournit pas de services au public	17	39	34	8	2	0	55	10	223

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	19	40	25	13	0	38	22	101
2020	Ne fournit pas de services au public	7	19	38	24	11	0	35	27	259
2019	Fournit des services au public	10	10	44	28	7	1	35	21	111
2019	Ne fournit pas de services au public	6	19	38	23	12	0	36	25	252
2018	Fournit des services au public	6	13	51	20	11	0	30	19	94
2018	Ne fournit pas de services au public	8	18	36	28	10	0	38	26	215
2017	Fournit des services au public	4	14	45	27	10	0	37	18	111
2017	Ne fournit pas de services au public	4	13	42	27	13	0	41	17	223

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	37	12	4	2	1	0	82	6	101
2020	Ne fournit pas de services au public	42	42	10	4	1	1	0	86	4	257
2019	Fournit des services au public	39	42	8	7	2	1	1	82	9	112
2019	Ne fournit pas de services au public	34	45	12	5	1	2	0	81	6	255
2018	Fournit des services au public	40	40	16	3	1	0	0	80	5	94
2018	Ne fournit pas de services au public	30	53	10	4	2	2	0	84	6	217
2017	Fournit des services au public	26	47	13	9	2	3	0	76	11	112
2017	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	6	3	3	0	78	9	223

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	30	12	13	3	1	1	72	16	101
2020	Ne fournit pas de services au public	32	45	9	7	5	3	0	79	12	258

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	25	11	13	8	1	1	67	21	101
2020	Ne fournit pas de services au public	35	32	10	14	9	0	0	68	22	259

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	25	20	4	3	1	0	72	7	101
2020	Ne fournit pas de services au public	45	32	13	5	2	3	1	79	7	259

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	31	19	8	4	1	0	68	13	102
2020	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	8	5	1	0	74	13	259
2019	Fournit des services au public	27	33	17	15	6	1	1	61	21	113
2019	Ne fournit pas de services au public	22	40	19	12	5	2	0	64	17	256
2018	Fournit des services au public	32	39	16	9	4	0	0	71	13	95
2018	Ne fournit pas de services au public	26	43	14	10	5	1	0	70	15	217
2017	Fournit des services au public	20	50	16	10	3	1	0	71	13	112
2017	Ne fournit pas de services au public	28	47	11	8	4	2	0	77	11	223

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	39	10	9	2	0	0	79	11	102
2020	Ne fournit pas de services au public	44	44	4	7	1	0	0	88	8	259

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	35	8	14	4	0	0	73	18	102
2020	Ne fournit pas de services au public	36	41	8	11	3	0	0	78	14	259

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	38	16	5	3	0	0	76	8	101
2020	Ne fournit pas de services au public	38	42	12	6	2	0	0	80	8	256

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	33	11	7	2	0	1	80	9	102
2020	Ne fournit pas de services au public	50	37	6	4	2	0	0	88	6	258

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	12	9	1	1	11	6	87	2	102
2020	Ne fournit pas de services au public	63	21	5	0	0	7	4	94	0	259

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	34	12	5	1	2	0	82	6	102
2020	Ne fournit pas de services au public	46	38	9	4	1	2	0	86	5	253

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	30	13	9	3	0	0	75	12	101
2020	Ne fournit pas de services au public	51	31	8	7	2	0	0	83	9	255

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	30	7	11	3	0	0	79	14	102
2020	Ne fournit pas de services au public	46	35	6	11	2	1	0	81	13	257

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	26	17	17	0	3	0	64	18	36
2020	Ne fournit pas de services au public	23	54	11	10	1	0	1	78	11	72
2019	Fournit des services au public	31	35	7	24	0	2	0	68	25	42
2019	Ne fournit pas de services au public	15	59	15	5	1	1	3	78	6	66

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	34	36
2020	Ne fournit pas de services au public	79	21	72

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	22	21	8	14	0	0	58	21	25
2020	Ne fournit pas de services au public	28	38	20	11	3	0	0	66	14	58

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	101
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	259

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	98	101
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	259
2019	Fournit des services au public	10	90	113
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	255
2017	Fournit des services au public	15	85	112
2017	Ne fournit pas de services au public	18	82	223
2014	Fournit des services au public	14	86	95
2014	Ne fournit pas de services au public	14	86	188

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	82	18	11
2019	Ne fournit pas de services au public	70	30	34
2017	Fournit des services au public	76	24	17
2017	Ne fournit pas de services au public	88	12	41
2014	Fournit des services au public	78	22	13
2014	Ne fournit pas de services au public	96	4	25

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fournit des services au public	68	32	0	0	0	100	0	13
2017	Ne fournit pas de services au public	51	32	5	8	3	84	11	36
2014	Fournit des services au public	81	7	0	11	0	89	11	10
2014	Ne fournit pas de services au public	55	20	6	9	10	75	19	24

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	29	11	8	2	2	2	78	11	102
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	10	6	1	2	3	82	8	259

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	47	20	1	60	40	102
2020	Ne fournit pas de services au public	24	50	25	1	67	33	259

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	31
2020	Ne fournit pas de services au public	51	49	60

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	33	25	12	20	3	3	38	35	31
2020	Ne fournit pas de services au public	27	40	9	12	6	2	3	71	19	60

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	26	35	16	20	3	0	27	36	31
2020	Ne fournit pas de services au public	15	35	18	13	15	2	2	52	29	60

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	14	9	4	0	2	11	84	5	100
2020	Ne fournit pas de services au public	58	19	5	4	1	1	12	89	6	258
2019	Fournit des services au public	56	21	6	5	3	5	4	84	9	111
2019	Ne fournit pas de services au public	57	19	8	4	2	1	9	85	7	255
2018	Fournit des services au public	56	14	9	7	1	2	10	81	9	93
2018	Ne fournit pas de services au public	56	18	9	5	2	1	9	82	8	218

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commission canadienne des grains selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.