Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Service administratif des tribunaux judiciaires selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 43 6 17 4 0 0 73 21 171
2020 Ne fournit pas de services au public 39 42 4 12 3 0 0 81 15 270

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 71 22 2 3 1 0 0 93 4 170
2020 Ne fournit pas de services au public 74 18 5 1 2 0 0 93 2 269
2017 Fournit des services au public 67 26 3 3 1 0 0 93 4 154
2017 Ne fournit pas de services au public 69 24 2 1 2 0 2 95 3 195
2014 Fournit des services au public 66 25 5 2 1 1 1 92 3 200
2014 Ne fournit pas de services au public 52 32 9 4 2 1 1 85 6 214

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 35 10 16 4 0 0 69 21 171
2020 Ne fournit pas de services au public 41 32 10 12 4 0 1 73 17 271
2019 Fournit des services au public 42 34 6 14 4 0 0 76 19 183
2019 Ne fournit pas de services au public 53 32 4 7 5 0 0 85 11 257
2017 Fournit des services au public 32 42 11 10 5 1 0 74 15 154
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 6 8 4 0 0 81 13 197
2014 Fournit des services au public 41 36 6 12 4 0 0 78 16 198
2014 Ne fournit pas de services au public 41 38 7 10 3 0 0 80 13 213

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 43 10 15 8 0 0 68 22 171
2020 Ne fournit pas de services au public 34 36 16 9 4 0 1 71 13 271
2019 Fournit des services au public 27 36 14 14 7 1 1 64 22 183
2019 Ne fournit pas de services au public 36 36 10 12 5 0 1 73 17 257
2018 Fournit des services au public 30 47 8 8 7 0 1 77 15 182
2018 Ne fournit pas de services au public 32 37 10 13 7 0 1 70 20 251
2017 Fournit des services au public 28 37 12 18 4 0 1 65 22 154
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 13 9 11 0 0 67 20 197
2014 Fournit des services au public 17 37 13 23 9 0 0 54 32 199
2014 Ne fournit pas de services au public 17 26 22 16 19 0 1 43 35 214

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 33 9 16 7 1 0 68 23 171
2020 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 10 2 0 0 75 12 269
2019 Fournit des services au public 42 36 10 8 2 1 1 79 11 183
2019 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 5 2 0 0 88 7 256
2017 Fournit des services au public 33 48 6 9 4 0 1 81 13 152
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 9 6 2 0 0 84 8 197
2014 Fournit des services au public 33 43 12 10 2 1 0 77 11 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 44 17 5 3 1 0 76 8 214

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 31 13 10 8 0 0 69 18 172
2020 Ne fournit pas de services au public 41 29 14 11 5 0 1 70 16 270
2019 Fournit des services au public 38 32 14 10 5 0 1 71 14 182
2019 Ne fournit pas de services au public 50 30 7 7 5 1 0 81 12 259
2018 Fournit des services au public 47 31 8 5 8 0 0 79 13 183
2018 Ne fournit pas de services au public 46 32 8 8 4 1 1 79 12 253
2017 Fournit des services au public 34 36 13 12 5 0 1 70 17 154
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 12 7 5 1 0 77 11 197
2014 Fournit des services au public 30 31 18 11 8 1 2 63 19 200
2014 Ne fournit pas de services au public 27 32 24 8 5 2 1 62 14 214

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 43 12 5 4 0 1 78 10 172
2020 Ne fournit pas de services au public 43 34 12 7 3 1 0 78 10 271
2019 Fournit des services au public 40 41 13 3 3 0 0 81 6 184
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 8 5 5 0 0 82 10 259
2018 Fournit des services au public 42 37 14 5 2 0 0 79 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 5 5 0 0 81 10 252
2017 Fournit des services au public 24 50 16 7 4 0 0 74 11 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 51 8 3 4 0 0 85 7 196
2014 Fournit des services au public 25 45 16 11 4 0 0 70 14 200
2014 Ne fournit pas de services au public 29 44 14 8 5 0 0 73 13 214

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 33 13 13 12 0 1 62 25 172
2020 Ne fournit pas de services au public 35 33 15 11 6 1 0 69 16 270
2019 Fournit des services au public 30 31 12 16 11 0 1 61 27 184
2019 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 7 4 1 0 77 10 259
2018 Fournit des services au public 30 30 16 13 10 0 1 61 24 183
2018 Ne fournit pas de services au public 39 32 11 9 6 1 2 73 15 253
2017 Fournit des services au public 21 33 19 17 10 0 0 53 27 154
2017 Ne fournit pas de services au public 31 40 16 7 5 1 0 71 12 197
2014 Fournit des services au public 19 36 13 16 16 0 0 55 33 200
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 15 15 8 0 0 62 23 213

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 39 13 8 7 0 1 72 15 172
2020 Ne fournit pas de services au public 35 44 12 6 2 0 0 79 9 270
2019 Fournit des services au public 38 33 12 12 5 0 0 71 17 184
2019 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 9 3 0 0 78 11 259
2018 Fournit des services au public 38 40 12 7 3 0 0 78 10 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 5 0 0 76 12 253
2017 Fournit des services au public 28 42 16 10 3 0 1 71 13 154
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 15 5 4 0 0 76 9 197

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 36 12 2 3 0 0 82 6 172
2020 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 3 2 0 0 86 5 270
2019 Fournit des services au public 51 35 8 5 1 0 0 87 6 181
2019 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 2 2 0 0 89 4 258
2018 Fournit des services au public 52 38 8 2 1 0 0 90 2 182
2018 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 2 2 2 0 89 4 254
2017 Fournit des services au public 38 44 8 8 2 0 1 82 10 154
2017 Ne fournit pas de services au public 48 42 7 1 2 0 0 90 3 197
2014 Fournit des services au public 38 43 10 5 3 1 1 82 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 16 8 2 0 0 74 10 214

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 34 11 12 12 0 1 64 25 172
2020 Ne fournit pas de services au public 39 31 16 8 6 0 0 70 14 270
2019 Fournit des services au public 31 36 11 11 11 0 0 67 22 184
2019 Ne fournit pas de services au public 48 29 12 6 6 0 0 77 12 259
2018 Fournit des services au public 35 33 11 11 10 0 0 69 21 179
2018 Ne fournit pas de services au public 43 33 7 7 7 2 1 78 14 253
2017 Fournit des services au public 25 34 17 14 11 0 0 58 25 154
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 13 6 7 0 0 74 13 197

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 29 9 3 2 0 1 86 5 168
2020 Ne fournit pas de services au public 59 28 9 3 2 0 0 87 5 268
2019 Fournit des services au public 56 34 7 2 1 1 0 90 2 183
2019 Ne fournit pas de services au public 69 19 6 4 2 0 0 88 6 258
2018 Fournit des services au public 57 34 5 3 1 0 0 91 4 181
2018 Ne fournit pas de services au public 59 27 8 2 2 1 0 88 4 250
2017 Fournit des services au public 52 36 7 3 1 0 1 89 5 154
2017 Ne fournit pas de services au public 60 31 5 1 3 0 0 91 4 196
2014 Fournit des services au public 64 27 6 2 1 0 0 91 3 200
2014 Ne fournit pas de services au public 61 28 8 2 1 0 0 89 3 214

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 37 13 11 11 0 1 65 22 172
2020 Ne fournit pas de services au public 37 35 11 9 7 0 1 73 16 270
2019 Fournit des services au public 22 37 12 18 10 1 1 60 28 184
2019 Ne fournit pas de services au public 45 30 12 7 5 0 1 76 12 259
2018 Fournit des services au public 35 32 9 12 10 0 1 68 23 182
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 12 7 8 2 0 72 16 254
2017 Fournit des services au public 19 43 15 15 7 0 1 62 23 154
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 15 5 5 1 0 75 11 196
2014 Fournit des services au public 16 38 18 15 12 1 0 54 27 200
2014 Ne fournit pas de services au public 19 37 18 14 11 1 0 56 25 214

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 34 12 13 10 0 1 65 23 172
2020 Ne fournit pas de services au public 40 31 15 8 5 1 1 72 13 269
2019 Fournit des services au public 34 31 12 13 10 0 1 65 23 184
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 12 4 4 1 0 79 8 258
2018 Fournit des services au public 36 27 14 13 9 0 1 64 21 181
2018 Ne fournit pas de services au public 41 32 13 5 8 1 0 74 13 251
2017 Fournit des services au public 25 34 15 16 9 0 1 60 25 154
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 13 7 5 1 1 75 12 196
2014 Fournit des services au public 22 35 18 13 11 0 1 58 25 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 17 11 7 1 1 63 19 214

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 43 9 11 5 1 1 75 16 171
2020 Ne fournit pas de services au public 33 38 15 9 4 1 1 72 13 268
2019 Fournit des services au public 35 33 14 11 7 0 0 68 18 180
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 7 4 0 0 80 11 254
2018 Fournit des services au public 39 35 10 9 8 0 0 73 16 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 35 9 6 8 1 0 77 13 254
2017 Fournit des services au public 27 39 18 11 6 0 1 66 17 154
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 6 4 1 1 78 10 196
2014 Fournit des services au public 25 32 18 15 9 0 1 57 24 200
2014 Ne fournit pas de services au public 23 39 19 12 7 0 0 63 18 214

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 40 11 4 4 0 1 80 9 172
2020 Ne fournit pas de services au public 48 32 10 5 4 0 1 81 9 270
2019 Fournit des services au public 43 41 12 3 0 0 0 85 3 184
2019 Ne fournit pas de services au public 55 29 9 5 3 0 0 83 8 259
2018 Fournit des services au public 44 42 9 3 2 0 0 86 5 182
2018 Ne fournit pas de services au public 50 34 7 3 5 1 1 85 8 252
2017 Fournit des services au public 37 46 9 5 3 0 1 83 8 154
2017 Ne fournit pas de services au public 44 44 7 3 2 0 0 88 6 195
2014 Fournit des services au public 34 45 11 6 3 0 0 79 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 37 43 9 8 2 0 0 81 10 214

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 33 18 7 4 0 1 71 11 170
2020 Ne fournit pas de services au public 36 29 21 7 6 0 1 66 13 271
2019 Fournit des services au public 41 32 17 4 5 1 0 73 10 183
2019 Ne fournit pas de services au public 40 30 18 7 4 0 0 71 11 257
2018 Fournit des services au public 32 37 18 7 4 1 1 70 11 183
2018 Ne fournit pas de services au public 37 32 15 9 5 1 1 70 14 253
2017 Fournit des services au public 40 36 16 4 3 0 1 77 7 154
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 17 8 5 1 1 70 13 196
2014 Fournit des services au public 33 36 22 7 3 0 1 69 10 199
2014 Ne fournit pas de services au public 39 29 17 6 8 0 0 69 14 214

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 29 31 14 9 2 1 24 44 171
2020 Ne fournit pas de services au public 9 21 37 23 10 0 0 33 30 269
2019 Fournit des services au public 9 23 32 18 17 1 0 35 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 22 30 22 14 2 2 38 31 257
2018 Fournit des services au public 10 24 27 21 15 1 3 37 35 182
2018 Ne fournit pas de services au public 10 19 28 18 17 5 4 38 31 252
2017 Fournit des services au public 10 18 33 22 10 1 5 34 31 153
2017 Ne fournit pas de services au public 12 18 33 19 11 2 5 33 32 196
2014 Fournit des services au public 10 24 37 16 8 1 4 26 36 200
2014 Ne fournit pas de services au public 12 20 34 16 11 1 5 29 35 213

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 17 28 23 13 2 4 39 32 172
2020 Ne fournit pas de services au public 8 15 23 26 25 2 1 52 24 270
2019 Fournit des services au public 10 22 22 18 23 3 2 43 33 183
2019 Ne fournit pas de services au public 7 11 25 26 24 4 4 53 20 256
2018 Fournit des services au public 9 21 27 23 16 1 3 41 31 181
2018 Ne fournit pas de services au public 7 15 24 20 23 7 5 48 25 251
2017 Fournit des services au public 12 20 29 23 8 3 5 34 35 154
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 28 16 17 4 7 38 30 195
2014 Fournit des services au public 12 22 26 21 10 6 3 35 37 199
2014 Ne fournit pas de services au public 15 18 29 16 10 3 9 29 38 213

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 20 26 21 14 1 4 37 36 172
2020 Ne fournit pas de services au public 7 16 27 22 21 3 4 46 25 267
2019 Fournit des services au public 9 17 21 22 24 4 3 50 28 181
2019 Ne fournit pas de services au public 9 13 26 20 23 6 3 47 24 257
2018 Fournit des services au public 8 20 21 21 19 4 7 45 32 181
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 23 20 22 6 7 48 25 250
2017 Fournit des services au public 8 23 28 21 13 1 7 37 33 153
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 23 21 19 2 11 46 28 195
2014 Fournit des services au public 14 22 22 22 10 5 5 36 40 200
2014 Ne fournit pas de services au public 16 20 23 18 12 3 9 33 41 212

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 7 31 30 22 1 2 53 15 171
2020 Ne fournit pas de services au public 3 13 30 30 22 0 2 53 16 269
2019 Fournit des services au public 3 9 24 32 28 1 2 63 12 182
2019 Ne fournit pas de services au public 4 9 27 30 25 2 2 58 14 256
2018 Fournit des services au public 2 13 24 30 26 2 3 59 15 181
2018 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 23 26 3 2 52 19 251
2017 Fournit des services au public 6 13 30 30 16 1 5 49 20 152
2017 Ne fournit pas de services au public 7 8 31 28 19 0 7 51 16 193
2014 Fournit des services au public 6 14 25 35 14 1 4 52 22 198
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 29 26 14 2 4 42 27 211

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 17 25 21 15 0 2 37 37 171
2020 Ne fournit pas de services au public 8 19 26 22 22 1 3 45 28 270
2019 Fournit des services au public 11 21 25 17 22 1 3 40 34 183
2019 Ne fournit pas de services au public 12 14 23 20 24 3 5 47 28 258
2018 Fournit des services au public 18 23 24 17 12 1 4 31 44 181
2018 Ne fournit pas de services au public 14 17 21 18 19 5 6 42 34 252
2017 Fournit des services au public 22 29 25 12 8 0 3 21 53 153
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 24 9 14 3 6 26 48 194
2014 Fournit des services au public 30 26 22 11 7 1 2 19 58 199
2014 Ne fournit pas de services au public 21 23 21 16 9 1 8 27 49 213

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 15 28 22 14 4 2 38 32 171
2020 Ne fournit pas de services au public 9 14 23 23 22 4 5 50 25 269
2019 Fournit des services au public 19 14 29 15 19 3 2 35 34 183
2019 Ne fournit pas de services au public 9 12 25 23 21 7 3 49 24 257
2018 Fournit des services au public 18 20 25 19 16 1 2 36 39 180
2018 Ne fournit pas de services au public 9 17 26 18 17 6 7 40 30 251
2017 Fournit des services au public 18 19 28 16 12 3 3 30 40 152
2017 Ne fournit pas de services au public 13 18 24 16 17 5 8 37 35 193
2014 Fournit des services au public 12 21 21 23 14 4 5 40 37 199
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 29 18 9 2 15 32 33 213

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 18 35 13 12 3 3 27 36 172
2020 Ne fournit pas de services au public 7 15 34 20 19 3 3 41 23 268
2019 Fournit des services au public 12 19 25 15 23 4 3 41 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 9 16 25 22 20 4 3 45 28 257
2018 Fournit des services au public 8 17 31 20 15 5 4 38 28 180
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 21 21 20 6 6 47 29 250
2017 Fournit des services au public 11 25 26 18 14 4 3 34 38 153
2017 Ne fournit pas de services au public 13 10 30 18 18 3 8 40 26 194
2014 Fournit des services au public 14 23 29 18 7 2 5 28 41 199
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 30 12 10 6 9 26 39 213

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 22 32 18 8 1 1 26 41 171
2020 Ne fournit pas de services au public 6 19 33 24 15 1 2 40 26 270
2019 Fournit des services au public 15 20 28 19 16 1 2 36 35 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 17 26 25 21 3 2 47 26 258
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 30 18 17 11 2 4 51 30 172
2020 Ne fournit pas de services au public 23 32 19 3 9 7 7 63 15 271
2019 Fournit des services au public 25 26 17 13 13 5 1 55 27 181
2019 Ne fournit pas de services au public 32 24 16 9 6 8 5 64 18 259
2018 Fournit des services au public 23 32 18 13 8 4 3 59 22 180
2018 Ne fournit pas de services au public 32 23 14 9 7 10 5 64 19 253
2017 Fournit des services au public 16 30 19 19 12 1 3 48 32 153
2017 Ne fournit pas de services au public 22 27 19 9 8 7 8 58 20 196
2014 Fournit des services au public 19 27 22 12 15 3 3 48 29 200
2014 Ne fournit pas de services au public 22 28 19 11 11 5 4 55 24 213

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 27 15 10 14 1 1 60 25 172
2020 Ne fournit pas de services au public 49 28 7 8 6 1 1 79 14 270
2019 Fournit des services au public 45 27 9 8 11 0 0 72 19 181
2019 Ne fournit pas de services au public 54 24 7 7 6 1 0 80 13 259
2018 Fournit des services au public 42 31 9 10 6 1 0 74 16 181
2018 Ne fournit pas de services au public 57 22 6 7 6 1 1 80 14 252
2017 Fournit des services au public 30 34 15 12 7 0 1 65 20 153
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 6 5 8 1 1 82 13 196
2014 Fournit des services au public 34 29 9 12 14 1 1 64 27 200
2014 Ne fournit pas de services au public 37 33 8 8 8 5 1 75 17 214

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 33 12 9 6 0 1 72 16 172
2020 Ne fournit pas de services au public 52 29 8 7 2 1 1 82 9 266
2019 Fournit des services au public 43 34 8 11 4 0 0 77 15 181
2019 Ne fournit pas de services au public 55 30 5 8 2 0 0 85 10 257
2018 Fournit des services au public 44 40 8 4 3 0 0 85 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 54 28 7 6 5 1 0 82 11 251
2017 Fournit des services au public 28 47 10 9 4 1 1 77 14 154
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 6 4 1 1 81 10 197
2014 Fournit des services au public 30 38 16 10 6 0 0 68 17 200
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 5 0 0 77 12 212

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 40 17 7 5 1 1 70 12 170
2020 Ne fournit pas de services au public 45 33 13 4 3 1 1 79 7 271
2019 Fournit des services au public 39 35 16 4 5 1 0 75 9 180
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 4 3 2 0 85 7 259
2018 Fournit des services au public 42 40 9 4 4 1 1 84 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 3 4 2 1 81 8 254

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 21 16 9 8 7 1 65 18 172
2020 Ne fournit pas de services au public 47 19 15 3 4 9 3 75 8 270
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 31 17 2 7 0 5 73 9 171
2020 Ne fournit pas de services au public 43 23 19 3 3 2 7 73 6 270
2019 Fournit des services au public 34 26 23 6 5 1 6 65 11 183
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 11 3 5 2 4 80 8 259

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 28 11 10 8 0 0 71 18 171
2020 Ne fournit pas de services au public 39 32 16 6 7 0 1 71 13 269
2019 Fournit des services au public 40 27 15 7 10 1 1 67 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 52 22 14 5 5 1 2 76 10 259
2018 Fournit des services au public 45 32 7 5 9 0 1 79 14 182
2018 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 6 5 4 3 75 13 252
2017 Fournit des services au public 32 32 14 14 7 0 1 64 21 154
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 5 5 1 3 79 10 196
2014 Fournit des services au public 29 34 13 13 10 0 0 64 23 200
2014 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 12 7 0 3 65 20 214

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 25 13 7 8 1 1 71 16 172
2020 Ne fournit pas de services au public 47 25 17 6 3 2 1 73 9 271

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 31 8 8 6 1 0 78 14 172
2020 Ne fournit pas de services au public 46 31 12 6 4 1 1 78 10 271
2019 Fournit des services au public 45 20 12 13 8 1 0 67 21 181
2019 Ne fournit pas de services au public 56 26 8 4 4 1 2 84 8 257
2018 Fournit des services au public 51 26 10 5 6 1 2 78 11 182
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 8 3 6 2 2 82 10 250
2017 Fournit des services au public 38 30 14 10 8 0 1 68 18 153
2017 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 3 1 1 83 7 196
2014 Fournit des services au public 30 33 16 11 9 0 1 64 20 199
2014 Ne fournit pas de services au public 30 37 12 12 7 0 3 68 20 213

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 61 171
2020 Ne fournit pas de services au public 36 64 271

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 25 9 2 7 7 7 78 11 172
2020 Ne fournit pas de services au public 49 19 11 2 7 5 8 77 10 271

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 27 13 6 7 0 1 75 12 172
2020 Ne fournit pas de services au public 51 26 13 5 3 1 2 78 9 271
2019 Fournit des services au public 45 26 11 9 8 0 1 72 17 184
2019 Ne fournit pas de services au public 58 24 8 5 4 0 1 83 9 259
2018 Fournit des services au public 52 25 12 3 6 0 1 78 10 181
2018 Ne fournit pas de services au public 55 22 10 3 6 2 1 80 10 251
2017 Fournit des services au public 40 34 10 8 7 0 1 74 15 154
2017 Ne fournit pas de services au public 57 25 6 4 5 1 1 84 10 196
2014 Fournit des services au public 42 27 15 9 7 0 0 69 17 200
2014 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 10 5 1 1 69 16 213
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 24 22 11 10 4 0 55 22 172
2020 Ne fournit pas de services au public 38 28 13 7 6 8 1 72 14 271
2019 Fournit des services au public 29 31 17 8 9 6 1 65 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 43 26 12 5 7 7 0 75 12 258
2018 Fournit des services au public 33 32 14 9 7 4 1 68 17 182
2018 Ne fournit pas de services au public 40 27 12 6 6 8 1 74 13 254
2017 Fournit des services au public 18 34 21 12 7 6 1 57 21 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 12 6 5 7 2 74 12 196
2014 Fournit des services au public 21 36 16 14 7 7 0 60 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 19 29 24 9 7 12 0 54 18 213

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 30 17 14 13 2 0 55 28 171
2020 Ne fournit pas de services au public 34 25 19 11 7 3 1 61 20 270
2019 Fournit des services au public 26 30 16 11 12 3 1 59 24 183
2019 Ne fournit pas de services au public 41 29 10 7 8 4 0 73 16 258
2018 Fournit des services au public 29 28 18 12 11 2 1 59 23 179
2018 Ne fournit pas de services au public 37 29 11 9 8 6 0 71 18 253
2017 Fournit des services au public 15 24 26 22 9 2 1 40 32 154
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 7 11 4 2 65 19 195
2014 Fournit des services au public 15 29 24 18 12 2 0 45 30 199
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 25 14 12 2 1 47 27 213

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 27 18 17 17 4 0 45 36 171
2020 Ne fournit pas de services au public 25 30 18 13 10 3 1 57 24 271
2019 Fournit des services au public 25 22 20 12 14 7 1 51 27 183
2019 Ne fournit pas de services au public 28 33 14 10 8 7 0 66 19 256
2018 Fournit des services au public 23 24 19 14 16 3 1 49 31 180
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 15 10 8 9 0 64 19 254
2017 Fournit des services au public 9 24 24 21 14 8 1 36 37 154
2017 Ne fournit pas de services au public 22 29 18 11 11 7 1 55 25 196
2014 Fournit des services au public 10 22 26 23 13 5 0 34 38 199
2014 Ne fournit pas de services au public 12 22 28 17 15 7 0 36 34 213

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 27 14 20 20 2 1 44 41 172
2020 Ne fournit pas de services au public 26 31 17 10 13 2 0 59 24 271
2019 Fournit des services au public 23 24 18 18 13 4 0 49 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 27 33 15 12 8 5 0 63 21 258
2018 Fournit des services au public 20 32 18 13 15 1 1 53 28 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 32 13 9 11 7 0 64 21 254
2017 Fournit des services au public 8 29 18 22 18 4 1 39 42 153
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 17 10 14 6 0 57 25 196
2014 Fournit des services au public 13 30 22 16 17 2 0 44 34 198
2014 Ne fournit pas de services au public 9 28 23 21 16 3 0 38 38 213

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 26 8 5 3 7 2 82 9 171
2020 Ne fournit pas de services au public 66 20 6 2 2 2 1 89 4 270
2019 Fournit des services au public 53 24 12 3 4 4 1 80 8 184
2019 Ne fournit pas de services au public 69 15 7 3 1 5 1 89 4 259
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 37 19 9 4 1 0 68 12 171
2020 Ne fournit pas de services au public 24 44 22 7 2 1 0 70 8 268
2019 Fournit des services au public 29 43 18 6 4 0 0 72 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 34 41 13 7 2 1 1 77 10 256
2018 Fournit des services au public 27 39 21 6 7 0 0 66 13 181
2018 Ne fournit pas de services au public 35 36 18 5 5 1 1 72 10 254
2017 Fournit des services au public 19 42 17 13 6 2 1 63 19 154
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 17 8 5 2 1 69 13 196
2014 Fournit des services au public 21 37 28 9 5 0 0 59 14 200
2014 Ne fournit pas de services au public 17 36 27 8 8 3 1 56 16 212

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 23 22 23 12 3 0 42 35 170
2020 Ne fournit pas de services au public 16 36 19 17 7 3 1 54 26 270
2019 Fournit des services au public 15 33 18 21 9 3 1 50 31 182
2019 Ne fournit pas de services au public 21 34 18 14 6 6 1 59 21 259

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 33 15 11 8 2 1 64 20 172
2020 Ne fournit pas de services au public 36 32 15 8 5 2 1 70 14 270
2019 Fournit des services au public 34 35 11 8 8 3 1 72 17 182
2019 Ne fournit pas de services au public 42 34 10 7 3 1 2 79 10 259
2018 Fournit des services au public 39 37 14 5 4 2 0 77 9 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 32 12 5 6 2 2 76 12 254
2017 Fournit des services au public 30 37 15 10 4 2 2 70 14 153
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 10 8 2 6 0 78 11 195
2014 Fournit des services au public 29 35 20 8 4 4 1 66 13 200
2014 Ne fournit pas de services au public 32 34 14 7 6 5 1 70 14 212

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 29 25 9 8 2 0 57 18 171
2020 Ne fournit pas de services au public 30 33 22 6 5 3 1 66 11 270
2019 Fournit des services au public 31 31 21 7 7 2 0 63 15 181
2019 Ne fournit pas de services au public 39 38 13 4 3 2 0 79 7 258
2018 Fournit des services au public 32 34 21 6 5 1 0 67 11 182
2018 Ne fournit pas de services au public 36 33 16 7 5 1 2 71 13 253

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 18 16 19 18 10 2 39 43 172
2020 Ne fournit pas de services au public 27 17 21 10 11 12 3 51 24 270
2019 Fournit des services au public 19 20 20 14 16 9 2 44 33 182
2019 Ne fournit pas de services au public 27 23 18 8 9 13 3 59 20 257
2018 Fournit des services au public 26 20 17 12 15 9 3 52 30 182
2018 Ne fournit pas de services au public 24 23 15 11 10 11 6 56 26 252
2017 Fournit des services au public 11 24 18 16 12 14 4 43 35 154
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 18 11 11 18 4 49 29 196
2014 Fournit des services au public 13 25 22 14 18 6 2 42 34 200
2014 Ne fournit pas de services au public 18 14 21 16 13 13 4 39 36 213

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 33 22 12 11 3 2 53 24 171
2020 Ne fournit pas de services au public 29 31 20 10 6 4 0 62 17 270
2019 Fournit des services au public 23 30 20 14 11 2 1 54 26 183
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 15 10 8 4 1 65 20 258
2018 Fournit des services au public 24 31 14 17 13 2 0 56 31 182
2018 Ne fournit pas de services au public 25 26 21 10 11 5 2 56 22 253
2017 Fournit des services au public 16 27 27 14 14 1 1 44 28 153
2017 Ne fournit pas de services au public 26 26 19 13 11 6 0 55 25 196
2014 Fournit des services au public 11 17 28 16 24 3 1 30 42 200
2014 Ne fournit pas de services au public 11 13 19 26 26 4 1 25 55 212

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 25 19 16 22 2 2 41 39 172
2020 Ne fournit pas de services au public 21 20 16 15 16 2 10 47 35 271
2019 Fournit des services au public 22 21 12 21 17 4 2 46 41 183
2019 Ne fournit pas de services au public 22 21 14 12 18 4 8 50 34 259
2018 Fournit des services au public 19 25 12 17 23 2 3 46 42 182
2018 Ne fournit pas de services au public 21 20 11 15 19 5 9 47 40 254
2017 Fournit des services au public 11 22 19 21 23 1 4 34 46 154
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 16 16 21 6 11 36 44 196
2014 Fournit des services au public 14 13 19 17 31 3 3 28 51 200
2014 Ne fournit pas de services au public 7 14 19 17 33 3 8 23 56 212

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 20 11 8 4 3 6 75 13 172
2020 Ne fournit pas de services au public 49 20 11 6 4 0 10 77 11 270
2019 Fournit des services au public 51 20 15 6 3 1 5 75 9 183
2019 Ne fournit pas de services au public 53 21 11 4 3 2 7 80 7 259

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 24 11 5 5 2 4 77 11 172
2020 Ne fournit pas de services au public 53 19 10 5 2 1 8 80 8 268
2019 Fournit des services au public 46 22 16 6 6 1 4 71 12 183
2019 Ne fournit pas de services au public 56 15 13 3 4 2 7 78 8 257

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 64 14 3 2 7 5 5 86 10 171
2020 Ne fournit pas de services au public 76 5 4 2 3 2 8 91 5 269
2019 Fournit des services au public 71 9 4 4 4 3 5 86 10 183
2019 Ne fournit pas de services au public 75 4 5 3 2 4 8 90 5 258

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 64 12 6 2 5 4 7 86 7 171
2020 Ne fournit pas de services au public 70 9 4 2 2 2 12 91 5 268
2019 Fournit des services au public 73 7 4 1 2 3 9 92 3 181
2019 Ne fournit pas de services au public 78 3 2 2 1 3 12 95 3 259

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 39 18 15 8 4 0 58 24 170
2020 Ne fournit pas de services au public 23 41 21 6 4 4 2 68 10 270
2019 Fournit des services au public 19 36 19 15 7 2 1 57 23 182
2019 Ne fournit pas de services au public 30 43 10 7 5 4 0 76 13 258
2018 Fournit des services au public 25 37 18 10 9 1 0 62 20 182
2018 Ne fournit pas de services au public 33 32 18 6 6 4 2 69 12 253
2017 Fournit des services au public 14 31 23 15 12 4 1 47 28 154
2017 Ne fournit pas de services au public 19 38 19 5 7 11 0 65 13 195

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 33 15 16 7 2 0 63 23 166
2020 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 6 4 3 1 76 10 269
2019 Fournit des services au public 39 31 13 9 7 1 0 71 16 181
2019 Ne fournit pas de services au public 44 37 9 3 3 2 0 84 6 256
2018 Fournit des services au public 44 33 12 7 2 2 1 79 8 181
2018 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 3 3 3 0 83 7 251
2017 Fournit des services au public 20 47 16 9 5 2 1 68 15 153
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 2 4 5 0 84 6 196
2014 Fournit des services au public 33 40 16 7 3 1 0 74 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 14 7 4 1 0 75 11 213

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 34 17 7 6 5 0 68 14 170
2020 Ne fournit pas de services au public 39 36 11 5 2 6 1 81 7 271
2019 Fournit des services au public 40 26 18 6 7 2 1 68 13 183
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 10 6 2 4 0 81 9 256
2018 Fournit des services au public 47 28 14 5 2 2 1 78 8 180
2018 Ne fournit pas de services au public 45 30 13 3 3 5 1 80 6 250
2017 Fournit des services au public 28 40 18 6 3 4 1 71 10 154
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 13 2 4 9 0 78 7 196
2014 Fournit des services au public 36 35 17 5 4 3 1 73 9 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 15 3 4 5 2 77 7 213

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 33 19 6 7 5 0 67 14 171
2020 Ne fournit pas de services au public 42 32 12 5 2 5 2 79 8 271

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 30 8 7 10 5 1 72 19 171
2020 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 3 3 4 3 84 6 270

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 29 13 7 5 0 0 76 12 172
2020 Ne fournit pas de services au public 55 30 8 5 2 0 0 85 7 271
2019 Fournit des services au public 48 33 9 5 5 0 0 81 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 62 26 6 2 2 1 0 89 4 259
2018 Fournit des services au public 51 34 7 5 3 0 0 85 8 178
2018 Ne fournit pas de services au public 60 27 6 3 4 0 0 87 7 249
2017 Fournit des services au public 32 45 11 7 5 0 1 77 12 154
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 2 1 0 87 5 195
2014 Fournit des services au public 37 38 14 6 4 0 0 76 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 5 4 0 0 81 9 213

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 27 17 14 13 1 0 55 27 172
2020 Ne fournit pas de services au public 38 29 16 10 7 0 0 68 16 270
2019 Fournit des services au public 34 33 16 10 6 1 0 67 16 181
2019 Ne fournit pas de services au public 51 23 13 4 8 0 1 75 13 256
2018 Fournit des services au public 36 27 16 12 8 1 0 64 19 181
2018 Ne fournit pas de services au public 45 24 14 8 7 1 0 70 16 251
2017 Fournit des services au public 18 33 25 16 6 1 1 52 23 153
2017 Ne fournit pas de services au public 30 27 22 9 9 3 0 58 19 196
2014 Fournit des services au public 18 33 27 11 10 0 0 51 22 200
2014 Ne fournit pas de services au public 23 29 25 10 11 1 0 53 22 214

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 34 16 14 12 0 0 58 26 169
2020 Ne fournit pas de services au public 39 28 18 10 5 0 0 67 15 271
2019 Fournit des services au public 35 34 15 10 6 0 0 69 16 182
2019 Ne fournit pas de services au public 49 26 11 8 5 0 0 75 13 258
2018 Fournit des services au public 36 31 16 10 7 0 0 67 17 179
2018 Ne fournit pas de services au public 44 26 14 8 6 1 0 72 14 251
2017 Fournit des services au public 20 37 23 13 6 0 2 58 19 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 9 8 1 0 68 16 196
2014 Fournit des services au public 17 36 23 13 10 1 0 54 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 24 36 20 8 11 1 0 61 19 214

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 19 15 14 16 1 1 54 31 170
2020 Ne fournit pas de services au public 31 20 21 12 9 3 5 55 22 270
2019 Fournit des services au public 36 22 18 12 10 2 0 59 23 182
2019 Ne fournit pas de services au public 41 21 13 8 10 3 3 66 20 259
2018 Fournit des services au public 34 27 11 14 12 1 1 62 27 181
2018 Ne fournit pas de services au public 36 21 14 11 9 4 5 63 21 251
2017 Fournit des services au public 22 29 20 14 11 1 2 53 26 154
2017 Ne fournit pas de services au public 25 21 18 13 8 9 6 54 24 196
2014 Fournit des services au public 21 24 21 18 13 2 0 46 32 200
2014 Ne fournit pas de services au public 25 20 20 11 13 7 3 51 28 214
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 35 41 172
2020 Ne fournit pas de services au public 39 31 30 271
2019 Fournit des services au public 29 29 42 184
2019 Ne fournit pas de services au public 32 33 36 259
2018 Fournit des services au public 25 35 39 181
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 26 254
2017 Fournit des services au public 34 33 33 154
2017 Ne fournit pas de services au public 38 27 35 197
2014 Fournit des services au public 32 33 36 200
2014 Ne fournit pas de services au public 34 35 31 214

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 13 67 2 0 7 43
2020 Ne fournit pas de services au public 10 10 38 6 36 0 102
2019 Fournit des services au public 9 26 53 2 5 6 53
2019 Ne fournit pas de services au public 8 9 31 8 36 7 86
2018 Fournit des services au public 16 7 55 0 15 7 46
2018 Ne fournit pas de services au public 7 9 36 5 39 3 97
2017 Fournit des services au public 20 10 52 2 10 6 51
2017 Ne fournit pas de services au public 16 10 35 2 34 3 69
2014 Fournit des services au public 20 16 41 14 9999 9 62
2014 Ne fournit pas de services au public 20 8 50 3 9999 19 76
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 81 172
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 270
2019 Fournit des services au public 20 80 184
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 259
2018 Fournit des services au public 17 83 182
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 254

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 57 33
2020 Ne fournit pas de services au public 53 47 26
2019 Fournit des services au public 62 38 36
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 29
2018 Fournit des services au public 39 61 32
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 33

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 77 23 33
2020 Ne fournit pas de services au public 46 54 26
2019 Fournit des services au public 61 39 36
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 29
2018 Fournit des services au public 65 35 32
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 33

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 26
2019 Fournit des services au public 0 100 36
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 29
2018 Fournit des services au public 0 100 32
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 33

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 36
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 29

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 77 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 26

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 47 33
2020 Ne fournit pas de services au public 34 66 26
2019 Fournit des services au public 57 43 36
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 29
2018 Fournit des services au public 39 61 32
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 33

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 47 33
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 26
2019 Fournit des services au public 45 55 36
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 29
2018 Fournit des services au public 41 59 32
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 33

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 50 33
2020 Ne fournit pas de services au public 39 61 26
2019 Fournit des services au public 46 54 36
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 29
2018 Fournit des services au public 31 69 32
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 33

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 43 33
2020 Ne fournit pas de services au public 51 49 26
2019 Fournit des services au public 27 73 36
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 29
2018 Fournit des services au public 54 46 32
2018 Ne fournit pas de services au public 61 39 33

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 74 33
2020 Ne fournit pas de services au public 41 59 26
2019 Fournit des services au public 33 67 36
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 29
2018 Fournit des services au public 18 82 32
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 33

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 60 40 33
2020 Ne fournit pas de services au public 64 36 26
2019 Fournit des services au public 43 57 36
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 29
2018 Fournit des services au public 53 47 32
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 33

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 71 33
2020 Ne fournit pas de services au public 49 51 26
2019 Fournit des services au public 22 78 36
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 29
2018 Fournit des services au public 29 71 32
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 33

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 60 40 33
2020 Ne fournit pas de services au public 44 56 26
2019 Fournit des services au public 43 57 36
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 29
2018 Fournit des services au public 35 65 32
2018 Ne fournit pas de services au public 68 32 33

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 63 33
2020 Ne fournit pas de services au public 22 78 26
2019 Fournit des services au public 41 59 36
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 29
2018 Fournit des services au public 28 72 32
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 33

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 44 33
2020 Ne fournit pas de services au public 56 44 26
2019 Fournit des services au public 60 40 36
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 29
2018 Fournit des services au public 42 58 32
2018 Ne fournit pas de services au public 67 33 33

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 78 32
2018 Ne fournit pas de services au public 29 71 33

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 36
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 29

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 36
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 29
2018 Fournit des services au public 17 83 32
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 33

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 36
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 29

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 76 33
2020 Ne fournit pas de services au public 32 68 26
2019 Fournit des services au public 21 79 36
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 29
2018 Fournit des services au public 27 73 32
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 33

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 79 32
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 31

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 84 32
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 31

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 79 32
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 31

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 60 32
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 31

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 32
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 31

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 56 32
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 31

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 15 18 7 13 25 8 43 30 172
2020 Ne fournit pas de services au public 20 14 16 8 5 30 8 55 20 271
2019 Fournit des services au public 16 17 20 8 10 23 6 46 26 184
2019 Ne fournit pas de services au public 22 14 16 5 6 27 11 57 17 259
2018 Fournit des services au public 15 18 18 10 10 20 9 47 28 179
2018 Ne fournit pas de services au public 20 13 19 7 6 25 10 51 20 254
2017 Fournit des services au public 6 22 22 9 12 22 8 39 30 153
2017 Ne fournit pas de services au public 13 15 17 7 7 30 12 47 24 196
2014 Fournit des services au public 17 16 23 6 11 21 6 46 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 22 8 5 29 5 47 19 212

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 27 21 9 10 9 1 56 20 172
2020 Ne fournit pas de services au public 27 29 17 6 5 15 2 67 12 271
2019 Fournit des services au public 26 32 17 11 7 6 1 62 19 184
2019 Ne fournit pas de services au public 38 28 15 3 4 10 2 75 9 259
2018 Fournit des services au public 31 28 18 9 7 8 0 64 17 181
2018 Ne fournit pas de services au public 32 29 16 5 6 11 1 69 13 253
2017 Fournit des services au public 15 36 22 6 9 10 1 58 17 152
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 15 4 6 15 1 70 12 195
2014 Fournit des services au public 23 32 20 8 7 8 2 61 16 200
2014 Ne fournit pas de services au public 21 32 21 6 5 14 2 62 13 212
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 172
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 268
2019 Fournit des services au public 10 90 184
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 258
2018 Fournit des services au public 10 90 181
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 253

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 18
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 11

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 21
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 14
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 21
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 14
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 21
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 14
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 21
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 14

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 21
2020 Ne fournit pas de services au public 59 41 14
2018 Fournit des services au public 42 58 19
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 10

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 73 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 37 19
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 10

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 13 21 3 9 28 8 47 19 171
2020 Ne fournit pas de services au public 18 14 19 1 3 37 8 57 9 271
2019 Fournit des services au public 16 15 22 7 6 28 6 47 20 181
2019 Ne fournit pas de services au public 22 14 17 3 2 31 10 62 9 258
2018 Fournit des services au public 19 18 23 3 5 25 7 55 12 180
2018 Ne fournit pas de services au public 21 12 22 3 3 30 10 54 10 254
2017 Fournit des services au public 10 21 22 3 6 29 9 51 15 153
2017 Ne fournit pas de services au public 20 12 14 1 4 36 13 62 10 195
2014 Fournit des services au public 16 16 21 3 5 33 8 53 12 200
2014 Ne fournit pas de services au public 13 14 24 3 2 39 6 48 9 212

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 20 24 5 9 14 1 56 16 171
2020 Ne fournit pas de services au public 29 28 17 3 3 17 3 71 7 271
2019 Fournit des services au public 29 31 17 6 6 11 0 67 14 182
2019 Ne fournit pas de services au public 41 27 13 3 2 12 2 79 6 259
2018 Fournit des services au public 29 32 21 4 3 9 2 68 9 181
2018 Ne fournit pas de services au public 30 25 21 4 3 15 1 66 8 254
2017 Fournit des services au public 17 36 21 6 4 13 3 64 12 152
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 12 1 4 20 3 79 6 195
2014 Fournit des services au public 24 32 20 4 3 16 2 68 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 22 27 21 2 2 23 2 66 5 212
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 15 19 17 28 1 2 35 46 172
2020 Ne fournit pas de services au public 19 26 24 14 16 0 1 45 31 270

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 23 16 6 7 1 1 71 13 171
2020 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 5 5 1 1 77 11 269
2019 Fournit des services au public 40 25 18 10 7 0 0 65 17 180
2019 Ne fournit pas de services au public 41 25 17 6 9 0 2 67 16 257
2018 Fournit des services au public 36 30 15 10 8 0 1 66 19 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 28 17 9 9 1 2 63 19 252
2017 Fournit des services au public 31 26 16 10 13 0 5 59 24 152
2017 Ne fournit pas de services au public 36 25 16 9 9 1 4 64 19 196

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 30 18 13 19 0 1 49 32 171
2020 Ne fournit pas de services au public 20 23 24 20 12 0 0 43 33 270
2019 Fournit des services au public 22 23 29 15 11 0 1 45 26 182
2019 Ne fournit pas de services au public 23 25 29 12 8 1 2 50 21 258
2018 Fournit des services au public 23 22 23 14 17 0 0 46 31 182
2018 Ne fournit pas de services au public 19 26 27 17 7 2 1 47 25 252
2017 Fournit des services au public 16 21 24 22 14 0 3 39 37 153
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 23 18 10 1 1 47 29 195

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 32 16 9 8 0 1 66 18 171
2020 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 9 7 0 2 63 16 269
2019 Fournit des services au public 39 26 19 10 3 0 3 67 14 178
2019 Ne fournit pas de services au public 34 27 21 10 4 2 3 63 15 257
2018 Fournit des services au public 34 29 19 12 4 0 2 64 17 182
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 22 10 6 1 2 60 17 251
2017 Fournit des services au public 24 28 24 8 11 1 4 54 20 152
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 20 13 8 1 4 56 23 194

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 25 20 11 21 1 2 47 33 170
2020 Ne fournit pas de services au public 30 20 18 13 15 1 3 52 29 269
2019 Fournit des services au public 21 23 22 15 17 1 2 45 32 181
2019 Ne fournit pas de services au public 29 25 23 9 10 2 3 56 20 256
2018 Fournit des services au public 15 25 22 13 24 1 0 40 38 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 20 21 15 12 1 3 50 28 252
2017 Fournit des services au public 11 18 21 22 25 0 3 30 48 153
2017 Ne fournit pas de services au public 18 21 15 21 18 1 4 42 42 196

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 19 12 5 8 1 5 74 13 171
2020 Ne fournit pas de services au public 41 25 14 9 6 1 3 69 16 268
2019 Fournit des services au public 51 22 14 4 3 0 6 77 8 181
2019 Ne fournit pas de services au public 49 23 14 5 3 0 4 77 9 257
2018 Fournit des services au public 50 19 14 5 7 1 4 73 13 181
2018 Ne fournit pas de services au public 45 22 16 4 5 2 6 73 10 251
2017 Fournit des services au public 37 31 12 3 5 1 10 77 9 152
2017 Ne fournit pas de services au public 39 23 13 6 5 2 12 72 13 195

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 26 18 11 15 1 2 55 26 172
2020 Ne fournit pas de services au public 34 23 17 13 11 1 1 58 24 270
2019 Fournit des services au public 37 27 17 10 9 0 1 64 19 182
2019 Ne fournit pas de services au public 37 27 18 11 6 0 1 65 17 258
2018 Fournit des services au public 35 23 21 11 9 1 1 59 20 180
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 21 10 7 1 2 61 17 252
2017 Fournit des services au public 28 27 20 11 10 1 3 57 22 152
2017 Ne fournit pas de services au public 24 40 18 10 7 1 1 65 17 194

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 23 17 13 10 0 7 57 25 172
2020 Ne fournit pas de services au public 42 18 12 7 13 0 9 65 21 268

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 27 18 13 11 2 2 56 25 172
2020 Ne fournit pas de services au public 35 28 19 7 8 1 2 65 16 270
2019 Fournit des services au public 34 24 19 12 9 1 1 60 20 184
2019 Ne fournit pas de services au public 37 34 15 5 5 2 2 73 11 259
2018 Fournit des services au public 36 24 22 9 6 1 1 62 16 183
2018 Ne fournit pas de services au public 34 33 16 7 4 2 4 72 12 254
2017 Fournit des services au public 18 29 28 11 11 0 4 48 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29 16 10 7 1 4 65 18 194

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 22 24 11 14 1 3 49 26 170
2020 Ne fournit pas de services au public 31 32 21 10 5 1 0 64 15 268
2019 Fournit des services au public 32 25 21 13 9 0 0 58 21 183
2019 Ne fournit pas de services au public 30 33 20 7 7 1 2 65 14 258
2018 Fournit des services au public 27 30 24 11 7 0 1 57 18 183
2018 Ne fournit pas de services au public 29 31 20 11 5 1 3 63 17 254
2017 Fournit des services au public 23 29 22 12 9 0 5 54 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 22 9 8 1 3 59 18 195

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 25 20 9 14 1 1 55 24 170
2020 Ne fournit pas de services au public 32 35 16 11 4 1 1 68 15 270
2019 Fournit des services au public 34 26 22 8 10 0 0 60 18 183
2019 Ne fournit pas de services au public 35 31 20 5 6 0 2 68 12 259
2018 Fournit des services au public 39 26 19 7 7 1 1 67 14 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 30 18 11 5 0 3 65 16 251
2017 Fournit des services au public 29 27 16 12 10 1 4 60 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 34 30 18 9 6 1 2 65 16 195

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 21 14 12 12 0 3 61 25 171
2020 Ne fournit pas de services au public 42 26 16 8 6 1 0 70 14 269
2019 Fournit des services au public 40 19 19 7 14 0 1 60 22 182
2019 Ne fournit pas de services au public 50 23 13 6 4 2 2 76 10 258

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 27 24 7 11 0 1 57 18 172
2020 Ne fournit pas de services au public 34 29 18 10 8 1 1 64 18 270

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 19 23 11 15 1 1 50 26 171
2020 Ne fournit pas de services au public 35 32 16 8 8 1 0 68 16 271
2019 Fournit des services au public 34 34 13 10 8 1 1 69 18 181
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 17 6 3 0 2 73 10 258
2018 Fournit des services au public 35 29 14 15 5 1 1 65 20 181
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 15 10 3 0 2 72 13 253
2017 Fournit des services au public 34 26 17 12 6 1 4 63 19 152
2017 Ne fournit pas de services au public 36 31 19 7 3 1 3 69 11 195

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 19 19 9 10 1 3 60 20 171
2020 Ne fournit pas de services au public 44 22 18 6 8 0 1 67 15 271
2019 Fournit des services au public 55 21 15 5 2 0 2 78 8 180
2019 Ne fournit pas de services au public 57 25 9 4 2 0 3 84 6 259
2018 Fournit des services au public 51 22 15 7 2 1 1 75 9 183
2018 Ne fournit pas de services au public 55 25 8 6 4 0 3 83 10 250
2017 Fournit des services au public 48 24 18 4 3 0 3 75 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 54 22 15 3 4 0 3 78 7 195

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 26 18 12 12 0 1 58 24 172
2020 Ne fournit pas de services au public 34 30 23 4 9 0 1 64 13 271

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 20 9 3 6 1 4 81 10 170
2020 Ne fournit pas de services au public 64 16 8 2 4 1 4 84 7 270
2019 Fournit des services au public 72 16 5 1 1 1 4 92 2 181
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 0 2 1 9 93 3 258
2018 Fournit des services au public 73 11 7 2 1 0 5 89 3 182
2018 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 1 2 0 8 91 3 253

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 65 11 6 6 6 2 4 81 13 169
2020 Ne fournit pas de services au public 71 12 5 3 4 1 4 88 7 270
2019 Fournit des services au public 66 11 10 6 4 0 3 80 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 3 3 0 5 88 7 259
2018 Fournit des services au public 69 15 6 4 4 1 2 86 8 183
2018 Ne fournit pas de services au public 68 9 8 4 4 0 7 82 9 253
2017 Fournit des services au public 62 17 3 8 3 0 6 84 12 153
2017 Ne fournit pas de services au public 69 11 5 4 5 1 4 85 10 195

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 27 12 4 2 2 1 80 7 172
2020 Ne fournit pas de services au public 61 21 8 3 4 0 3 85 7 271
2019 Fournit des services au public 46 32 18 3 1 0 1 78 4 181
2019 Ne fournit pas de services au public 58 26 6 4 3 0 3 87 7 258
2018 Fournit des services au public 47 32 13 3 3 1 1 81 6 181
2018 Ne fournit pas de services au public 55 24 10 5 3 0 3 81 9 253
2017 Fournit des services au public 40 33 13 6 3 0 4 77 10 153
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 7 6 3 0 2 83 10 194

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 55 18 10 8 7 1 2 74 16 171
2020 Ne fournit pas de services au public 62 17 9 6 5 0 1 80 11 270
2019 Fournit des services au public 54 20 13 4 7 0 2 76 11 182
2019 Ne fournit pas de services au public 68 13 6 4 5 0 3 84 10 256
2018 Fournit des services au public 52 22 11 8 5 1 1 76 13 180
2018 Ne fournit pas de services au public 58 19 10 6 5 0 2 79 11 251
2017 Fournit des services au public 44 28 12 8 4 1 4 75 12 153
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 4 6 5 0 3 84 12 195

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 11 5 1 2 0 28 89 4 172
2020 Ne fournit pas de services au public 54 9 8 2 2 0 25 84 6 270
2019 Fournit des services au public 58 13 2 2 2 0 23 93 5 180
2019 Ne fournit pas de services au public 60 10 5 2 1 1 21 90 4 257
2018 Fournit des services au public 55 11 7 2 0 1 24 88 3 182
2018 Ne fournit pas de services au public 54 9 7 3 2 0 25 85 7 251
2017 Fournit des services au public 40 17 5 4 1 0 33 85 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 49 11 5 4 2 0 29 84 9 195

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 26 10 6 3 0 4 80 9 172
2020 Ne fournit pas de services au public 78 12 4 1 1 0 5 94 2 271
2019 Fournit des services au public 55 23 16 2 2 0 4 80 4 180
2019 Ne fournit pas de services au public 71 13 5 1 1 1 8 92 2 257
2018 Fournit des services au public 46 27 13 7 3 1 2 75 11 180
2018 Ne fournit pas de services au public 69 14 6 1 1 0 8 91 3 254
2017 Fournit des services au public 48 20 15 8 2 0 7 73 10 152
2017 Ne fournit pas de services au public 71 10 4 1 4 0 9 90 5 194

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 74 12 6 1 2 1 3 90 3 172
2020 Ne fournit pas de services au public 68 14 7 3 4 0 4 86 7 271
2019 Fournit des services au public 76 10 7 3 1 0 3 89 4 182
2019 Ne fournit pas de services au public 74 14 3 1 2 0 6 94 3 258
2018 Fournit des services au public 78 8 2 6 3 0 3 89 9 182
2018 Ne fournit pas de services au public 67 11 5 5 4 1 7 85 10 252
2017 Fournit des services au public 65 15 7 1 5 1 6 86 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 60 17 6 4 6 1 5 82 11 194

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 29 12 7 3 1 3 77 10 172
2020 Ne fournit pas de services au public 45 29 13 7 4 0 2 76 10 269
2019 Fournit des services au public 56 24 12 5 2 0 1 81 6 182
2019 Ne fournit pas de services au public 58 21 11 4 2 0 4 82 7 258
2018 Fournit des services au public 49 26 15 4 1 1 3 78 6 181
2018 Ne fournit pas de services au public 56 21 13 5 2 0 3 79 7 254
2017 Fournit des services au public 48 27 14 5 0 0 6 80 6 153
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 12 3 4 1 2 80 8 195

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 30 21 16 7 0 0 56 23 172
2020 Ne fournit pas de services au public 25 34 25 8 6 0 0 60 14 270

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 32 26 19 8 0 0 48 27 170
2020 Ne fournit pas de services au public 14 26 35 19 6 0 0 40 25 271
2019 Fournit des services au public 16 33 33 12 4 0 0 50 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 18 34 36 9 3 0 0 52 12 259
2018 Fournit des services au public 15 30 34 16 5 0 0 45 21 181
2018 Ne fournit pas de services au public 20 33 31 13 3 0 0 53 16 253
2017 Fournit des services au public 14 29 37 15 4 0 1 43 19 153
2017 Ne fournit pas de services au public 12 32 35 14 6 0 0 45 20 196

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 22 37 17 11 0 0 27 36 172
2020 Ne fournit pas de services au public 12 21 40 18 8 0 0 27 34 270
2019 Fournit des services au public 9 19 40 22 10 0 0 32 29 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 38 20 17 0 1 37 25 256
2018 Fournit des services au public 8 18 42 20 12 0 0 32 26 182
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 38 21 15 0 1 37 25 250
2017 Fournit des services au public 5 23 35 24 11 1 1 36 29 152
2017 Ne fournit pas de services au public 4 17 42 23 13 0 1 36 22 195

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 35 17 7 5 1 0 71 12 171
2020 Ne fournit pas de services au public 38 38 14 7 2 1 0 77 9 269
2019 Fournit des services au public 33 39 14 8 5 2 0 73 13 183
2019 Ne fournit pas de services au public 37 35 14 6 3 5 0 76 9 259
2018 Fournit des services au public 36 42 11 7 3 1 0 79 10 182
2018 Ne fournit pas de services au public 31 38 13 7 6 4 1 74 13 253
2017 Fournit des services au public 20 42 21 8 5 5 0 65 13 152
2017 Ne fournit pas de services au public 20 44 19 6 6 5 0 68 12 196

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 28 15 17 11 3 0 55 29 170
2020 Ne fournit pas de services au public 34 28 17 13 4 4 0 64 18 268

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 26 14 14 11 4 0 59 27 170
2020 Ne fournit pas de services au public 38 26 13 13 6 3 1 67 19 269

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 28 16 4 7 4 2 71 12 172
2020 Ne fournit pas de services au public 44 27 15 6 3 5 1 75 9 267

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 27 15 15 16 3 1 53 31 172
2020 Ne fournit pas de services au public 28 33 18 9 8 3 0 63 18 270
2019 Fournit des services au public 24 32 16 16 11 1 0 57 27 184
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 18 9 7 2 1 65 17 259
2018 Fournit des services au public 29 31 19 13 8 1 0 60 21 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 33 16 13 6 3 1 64 20 252
2017 Fournit des services au public 16 34 19 24 4 3 1 51 30 152
2017 Ne fournit pas de services au public 17 35 24 12 9 3 0 53 22 196

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 34 13 18 10 1 0 59 28 172
2020 Ne fournit pas de services au public 36 40 11 9 4 0 0 77 13 269

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 29 11 18 19 1 0 52 37 171
2020 Ne fournit pas de services au public 35 31 14 10 9 1 0 67 19 268

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 35 16 10 8 0 0 66 18 169
2020 Ne fournit pas de services au public 36 31 19 7 5 0 2 68 13 265

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 37 15 4 5 3 1 74 10 170
2020 Ne fournit pas de services au public 45 30 15 3 3 1 3 78 6 268

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 70 21 5 0 0 2 1 95 0 170
2020 Ne fournit pas de services au public 78 15 3 1 0 2 1 96 1 269

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 38 7 4 2 4 0 86 7 171
2020 Ne fournit pas de services au public 51 32 10 3 1 2 1 85 5 269

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 27 11 8 7 2 1 74 16 172
2020 Ne fournit pas de services au public 48 28 7 11 3 2 0 78 15 270

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 20 15 13 19 2 0 52 33 172
2020 Ne fournit pas de services au public 40 31 11 8 9 1 1 72 17 271

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 28 24 19 6 3 0 49 26 32
2020 Ne fournit pas de services au public 17 55 5 18 1 2 1 75 20 66
2019 Fournit des services au public 41 25 15 7 13 0 0 65 20 33
2019 Ne fournit pas de services au public 18 48 14 11 5 2 2 69 16 53

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 88 12 32
2020 Ne fournit pas de services au public 93 7 66

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 25 20 36 15 0 0 29 50 28
2020 Ne fournit pas de services au public 9 35 14 27 15 0 0 44 42 61
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 172
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 268

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 172
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 268
2019 Fournit des services au public 18 82 184
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 259
2017 Fournit des services au public 18 82 152
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 196
2014 Fournit des services au public 20 80 198
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 214

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 43 30
2020 Ne fournit pas de services au public 63 37 32

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 73 27 30
2020 Ne fournit pas de services au public 84 16 32
2019 Fournit des services au public 94 6 33
2019 Ne fournit pas de services au public 84 16 35
2017 Fournit des services au public 78 22 28
2017 Ne fournit pas de services au public 77 23 27
2014 Fournit des services au public 79 21 40
2014 Ne fournit pas de services au public 96 4 27

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 51 8 4 4 0 0 83 9 22
2020 Ne fournit pas de services au public 40 31 12 3 11 0 3 73 15 26
2019 Fournit des services au public 42 34 17 0 7 0 0 76 7 30
2019 Ne fournit pas de services au public 49 30 14 7 0 0 0 79 7 29
2017 Fournit des services au public 46 26 5 18 5 0 0 72 23 22
2017 Ne fournit pas de services au public 54 39 0 0 7 0 0 93 7 21
2014 Fournit des services au public 64 23 3 3 3 3 0 90 7 31
2014 Ne fournit pas de services au public 48 37 15 0 0 0 0 85 0 26

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 32 9 6 7 3 1 76 14 170
2020 Ne fournit pas de services au public 50 23 12 7 4 1 3 76 11 270
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 63 18 2 79 21 172
2020 Ne fournit pas de services au public 17 60 21 2 78 22 271

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 42 29
2020 Ne fournit pas de services au public 38 62 47

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 31 23 13 17 5 0 45 31 29
2020 Ne fournit pas de services au public 28 21 16 18 16 0 2 50 34 47

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 20 13 17 17 0 16 44 40 29
2020 Ne fournit pas de services au public 14 17 8 24 30 0 7 34 58 46

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 16 10 5 6 4 12 75 13 172
2020 Ne fournit pas de services au public 47 16 9 6 5 4 13 76 13 271
2019 Fournit des services au public 44 18 12 6 10 2 8 69 18 183
2019 Ne fournit pas de services au public 50 13 12 7 8 1 9 71 16 258
2018 Fournit des services au public 52 10 8 10 6 1 13 72 19 183
2018 Ne fournit pas de services au public 49 12 11 6 7 4 11 72 15 254
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