Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Instituts de recherche en santé du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	43	2	7	0	0	0	91	7	111
2020	Ne fournit pas de services au public	51	41	2	4	2	0	0	92	6	267

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	22	4	3	1	0	0	91	4	111
2020	Ne fournit pas de services au public	83	13	1	2	1	0	0	96	2	266
2017	Fournit des services au public	62	24	6	4	3	0	1	87	7	110
2017	Ne fournit pas de services au public	74	17	4	2	2	1	0	92	4	220
2014	Fournit des services au public	73	23	1	1	1	0	0	97	3	138
2014	Ne fournit pas de services au public	75	16	4	2	2	0	1	92	4	203

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	39	7	6	2	0	2	85	8	111
2020	Ne fournit pas de services au public	50	34	8	7	2	0	0	83	8	268
2019	Fournit des services au public	50	30	8	10	3	0	0	80	13	99
2019	Ne fournit pas de services au public	55	32	5	4	2	1	0	88	7	207
2017	Fournit des services au public	43	41	5	8	3	0	0	84	11	110
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	5	9	3	0	0	84	11	221
2014	Fournit des services au public	50	35	3	6	6	0	0	85	12	138
2014	Ne fournit pas de services au public	60	28	6	4	1	0	0	88	5	203

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	45	11	5	0	0	0	84	5	110
2020	Ne fournit pas de services au public	43	41	7	4	5	0	0	84	9	265
2019	Fournit des services au public	24	46	16	11	3	0	0	70	14	100
2019	Ne fournit pas de services au public	31	44	9	13	3	0	1	75	16	207
2018	Fournit des services au public	17	48	15	16	3	1	0	65	19	104
2018	Ne fournit pas de services au public	33	42	9	11	4	0	1	75	15	228
2017	Fournit des services au public	24	37	14	15	10	0	0	61	26	110
2017	Ne fournit pas de services au public	33	39	13	11	4	0	0	73	15	221
2014	Fournit des services au public	29	40	14	13	4	0	1	70	17	138
2014	Ne fournit pas de services au public	37	44	11	8	0	0	0	81	8	203

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	32	7	6	1	0	86	7	110
2020	Ne fournit pas de services au public	57	32	6	3	1	0	89	4	264
2019	Fournit des services au public	48	34	11	4	2	0	82	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	50	36	7	5	2	0	87	7	206
2017	Fournit des services au public	43	41	6	5	4	1	84	9	109
2017	Ne fournit pas de services au public	55	32	6	5	1	0	88	7	219
2014	Fournit des services au public	55	36	6	1	1	1	91	3	138
2014	Ne fournit pas de services au public	60	32	6	0	0	0	93	1	202

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	33	6	11	5	0	78	16	111
2020	Ne fournit pas de services au public	51	31	8	8	2	0	82	10	266
2019	Fournit des services au public	35	33	15	11	5	0	68	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	51	32	8	6	3	0	83	9	208
2018	Fournit des services au public	41	35	7	10	7	0	76	17	103
2018	Ne fournit pas de services au public	51	38	6	5	1	0	89	6	228
2017	Fournit des services au public	41	30	5	16	8	0	71	24	110
2017	Ne fournit pas de services au public	50	32	6	5	6	0	83	11	221
2014	Fournit des services au public	46	35	7	8	4	1	81	11	137
2014	Ne fournit pas de services au public	52	28	12	5	2	1	81	7	202

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	46	10	4	2	84	6	110
2020	Ne fournit pas de services au public	46	40	7	6	1	86	7	268
2019	Fournit des services au public	35	40	15	7	3	75	10	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	46	9	7	5	79	12	208
2018	Fournit des services au public	27	41	12	14	6	68	20	104
2018	Ne fournit pas de services au public	38	41	11	7	2	79	10	227
2017	Fournit des services au public	28	47	9	12	4	75	16	110
2017	Ne fournit pas de services au public	32	48	11	6	4	79	10	222
2014	Fournit des services au public	29	51	11	7	2	80	9	138
2014	Ne fournit pas de services au public	40	41	8	6	4	81	11	203

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	42	4	7	5	0	85	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	49	32	9	7	2	1	83	9	268
2019	Fournit des services au public	29	44	7	17	4	0	73	20	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	39	12	11	5	0	72	16	208
2018	Fournit des services au public	28	34	16	12	10	0	62	22	104
2018	Ne fournit pas de services au public	35	35	14	10	6	0	70	17	227
2017	Fournit des services au public	26	39	12	17	7	0	65	24	110
2017	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	6	5	0	76	12	222
2014	Fournit des services au public	26	37	16	16	5	0	64	21	137
2014	Ne fournit pas de services au public	39	37	9	11	4	0	76	15	202

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	43	9	10	3	78	13	111
2020	Ne fournit pas de services au public	35	46	8	9	2	81	11	260
2019	Fournit des services au public	28	46	11	10	5	74	15	101
2019	Ne fournit pas de services au public	24	51	11	11	3	75	14	208
2018	Fournit des services au public	24	43	20	8	5	67	13	103
2018	Ne fournit pas de services au public	30	44	10	13	3	74	16	227
2017	Fournit des services au public	22	43	13	13	9	65	22	110
2017	Ne fournit pas de services au public	30	43	11	12	4	74	16	222

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	37	6	3	1	0	90	4	110
2020	Ne fournit pas de services au public	57	32	6	3	1	0	89	4	267
2019	Fournit des services au public	45	38	11	5	1	0	83	6	101
2019	Ne fournit pas de services au public	40	44	8	6	1	1	84	7	208
2018	Fournit des services au public	44	41	10	5	1	0	84	6	105
2018	Ne fournit pas de services au public	52	40	4	3	0	0	93	3	230
2017	Fournit des services au public	41	40	9	8	2	0	81	10	110
2017	Ne fournit pas de services au public	43	42	6	6	3	0	85	9	222
2014	Fournit des services au public	45	39	11	4	1	0	84	6	138
2014	Ne fournit pas de services au public	48	38	7	4	2	0	86	7	203

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	47	7	9	3	81	12	111
2020	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	5	4	83	9	265
2019	Fournit des services au public	33	36	15	9	7	69	16	100
2019	Ne fournit pas de services au public	31	39	14	9	7	70	16	206
2018	Fournit des services au public	23	43	13	13	8	65	21	105
2018	Ne fournit pas de services au public	34	40	11	10	5	74	15	228
2017	Fournit des services au public	24	37	16	12	11	61	23	110
2017	Ne fournit pas de services au public	32	43	15	5	5	75	10	222

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	38	8	2	1	89	3	109
2020	Ne fournit pas de services au public	60	30	7	3	0	90	3	263
2019	Fournit des services au public	53	35	9	2	1	88	3	100
2019	Ne fournit pas de services au public	50	36	10	4	1	86	5	207
2018	Fournit des services au public	40	41	11	7	1	81	8	103
2018	Ne fournit pas de services au public	51	34	9	5	1	85	5	229
2017	Fournit des services au public	39	40	18	4	0	79	4	110
2017	Ne fournit pas de services au public	52	36	9	2	1	88	3	221
2014	Fournit des services au public	66	28	4	1	1	94	2	137
2014	Ne fournit pas de services au public	66	24	8	2	0	90	2	203

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	41	11	10	1	1	0	78	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	40	41	13	4	3	0	0	81	7	267
2019	Fournit des services au public	24	38	17	15	6	0	0	62	21	100
2019	Ne fournit pas de services au public	28	47	11	9	5	0	0	74	15	207
2018	Fournit des services au public	21	45	18	12	3	0	0	67	16	104
2018	Ne fournit pas de services au public	31	48	11	8	1	0	1	80	8	229
2017	Fournit des services au public	31	41	11	10	7	0	0	72	17	110
2017	Ne fournit pas de services au public	32	44	14	7	3	0	0	77	10	221
2014	Fournit des services au public	19	48	14	13	5	0	0	67	18	138
2014	Ne fournit pas de services au public	33	40	14	8	3	0	0	74	11	203

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	30	11	10	3	1	76	13	110
2020	Ne fournit pas de services au public	45	31	15	6	2	0	77	8	267
2019	Fournit des services au public	28	46	12	10	4	0	74	14	100
2019	Ne fournit pas de services au public	38	37	13	9	3	0	75	12	207
2018	Fournit des services au public	31	44	11	11	2	0	76	14	105
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	8	4	0	76	11	230
2017	Fournit des services au public	34	36	14	10	5	0	70	16	110
2017	Ne fournit pas de services au public	41	38	12	5	4	0	79	9	221
2014	Fournit des services au public	32	40	17	9	2	0	72	11	138
2014	Ne fournit pas de services au public	42	34	13	7	3	0	77	10	203

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	43	7	6	1	1	0	85	8	111
2020	Ne fournit pas de services au public	48	39	8	4	1	0	0	86	5	266
2019	Fournit des services au public	34	39	15	8	4	0	0	73	12	100
2019	Ne fournit pas de services au public	27	49	14	7	3	0	0	76	10	203
2018	Fournit des services au public	20	42	19	14	4	0	0	62	19	105
2018	Ne fournit pas de services au public	32	41	14	10	3	0	1	73	13	230
2017	Fournit des services au public	28	41	12	10	9	0	0	69	19	110
2017	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	7	4	0	0	79	10	221
2014	Fournit des services au public	34	42	13	8	2	0	0	76	11	138
2014	Ne fournit pas de services au public	45	32	15	4	3	0	0	78	7	203

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	42	8	6	1	0	85	7	111
2020	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	4	0	0	88	4	268
2019	Fournit des services au public	34	39	19	7	1	0	73	8	97
2019	Ne fournit pas de services au public	38	44	9	8	1	0	82	10	208
2018	Fournit des services au public	35	40	15	9	2	0	75	11	104
2018	Ne fournit pas de services au public	40	43	11	5	1	0	83	6	227
2017	Fournit des services au public	30	49	10	7	4	0	79	11	109
2017	Ne fournit pas de services au public	42	41	11	3	3	0	83	6	221
2014	Fournit des services au public	37	49	8	3	3	1	86	6	138
2014	Ne fournit pas de services au public	48	35	6	7	3	0	84	10	203

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	40	14	9	6	0	71	15	111
2020	Ne fournit pas de services au public	35	35	14	11	5	0	70	16	267
2019	Fournit des services au public	28	29	19	13	11	0	57	24	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	32	22	10	3	0	65	12	204
2018	Fournit des services au public	32	27	18	15	8	0	59	22	103
2018	Ne fournit pas de services au public	35	33	21	6	4	1	68	10	230
2017	Fournit des services au public	21	33	25	12	9	0	54	21	110
2017	Ne fournit pas de services au public	29	38	17	11	4	0	68	16	222
2014	Fournit des services au public	30	36	20	9	3	1	67	13	138
2014	Ne fournit pas de services au public	35	36	14	9	5	1	71	14	203

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	26	35	20	12	1	0	33	32	111
2020	Ne fournit pas de services au public	10	27	38	16	7	1	0	23	38	268
2019	Fournit des services au public	9	33	38	14	5	0	1	19	43	101
2019	Ne fournit pas de services au public	14	29	34	16	7	0	0	23	43	207
2018	Fournit des services au public	16	30	32	15	1	4	1	17	49	105
2018	Ne fournit pas de services au public	10	28	39	18	4	0	1	22	39	229
2017	Fournit des services au public	20	47	21	6	5	0	1	11	68	110
2017	Ne fournit pas de services au public	16	35	32	8	5	0	4	13	53	219
2014	Fournit des services au public	11	30	32	21	4	0	2	26	41	138
2014	Ne fournit pas de services au public	5	28	41	15	10	0	1	25	34	203

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	15	40	23	16	2	0	39	21	111
2020	Ne fournit pas de services au public	6	18	29	30	14	3	0	46	25	268
2019	Fournit des services au public	15	25	36	13	10	0	1	24	40	101
2019	Ne fournit pas de services au public	11	28	33	18	9	0	1	28	39	206
2018	Fournit des services au public	23	33	17	16	10	1	1	26	57	104
2018	Ne fournit pas de services au public	13	30	28	21	7	0	1	29	43	228
2017	Fournit des services au public	26	37	25	4	6	1	1	11	64	110
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	29	11	7	2	4	19	50	219
2014	Fournit des services au public	11	26	29	21	9	1	3	31	38	138
2014	Ne fournit pas de services au public	8	21	30	24	13	1	3	39	29	202

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	23	40	19	7	2	0	27	33	110
2020	Ne fournit pas de services au public	14	24	36	17	7	2	1	25	39	268
2019	Fournit des services au public	20	29	30	11	8	1	2	19	50	101
2019	Ne fournit pas de services au public	21	28	31	13	6	1	1	19	49	208
2018	Fournit des services au public	21	28	32	16	2	0	1	18	50	103
2018	Ne fournit pas de services au public	10	25	36	20	5	2	1	27	36	229
2017	Fournit des services au public	15	40	27	17	2	0	0	19	55	110
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	37	21	6	2	4	29	32	220
2014	Fournit des services au public	9	27	39	17	5	0	3	23	37	138
2014	Ne fournit pas de services au public	10	22	35	18	8	2	5	28	34	201

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	18	35	27	12	0	1	39	25	108
2020	Ne fournit pas de services au public	10	20	37	21	11	1	0	32	31	267
2019	Fournit des services au public	13	20	40	18	9	0	0	27	33	101
2019	Ne fournit pas de services au public	12	22	39	16	10	1	1	25	35	207
2018	Fournit des services au public	6	30	40	17	6	1	0	23	37	105
2018	Ne fournit pas de services au public	7	19	41	23	10	0	0	33	26	227
2017	Fournit des services au public	19	20	35	18	7	0	1	25	39	109
2017	Ne fournit pas de services au public	6	20	46	20	5	0	3	26	27	217
2014	Fournit des services au public	7	15	33	33	9	0	2	44	22	135
2014	Ne fournit pas de services au public	6	17	35	28	12	0	1	41	23	202

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	26	24	26	16	0	1	42	34	110
2020	Ne fournit pas de services au public	13	18	32	21	13	1	1	35	32	265
2019	Fournit des services au public	20	21	30	16	11	1	1	27	42	101
2019	Ne fournit pas de services au public	14	26	28	17	14	0	2	31	40	208
2018	Fournit des services au public	19	28	29	13	6	2	2	20	50	104
2018	Ne fournit pas de services au public	11	25	29	22	10	0	2	32	38	226
2017	Fournit des services au public	18	32	26	14	6	0	4	21	52	109
2017	Ne fournit pas de services au public	11	20	36	17	8	4	4	27	34	221
2014	Fournit des services au public	12	27	34	17	9	0	2	26	40	137
2014	Ne fournit pas de services au public	10	20	32	22	13	0	3	36	31	201

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	22	30	18	10	4	2	30	39	111
2020	Ne fournit pas de services au public	9	18	30	27	12	4	1	40	28	266
2019	Fournit des services au public	28	21	28	13	7	0	2	21	50	99
2019	Ne fournit pas de services au public	13	25	31	18	11	1	1	30	38	207
2018	Fournit des services au public	22	30	27	10	6	4	1	17	55	104
2018	Ne fournit pas de services au public	12	24	27	24	10	3	1	35	37	228
2017	Fournit des services au public	11	27	37	16	6	1	4	23	39	110
2017	Ne fournit pas de services au public	11	21	30	21	10	3	4	33	34	220
2014	Fournit des services au public	11	16	33	24	11	1	4	37	28	138
2014	Ne fournit pas de services au public	4	10	28	31	19	1	7	54	15	202

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	21	28	28	15	1	0	43	29	110
2020	Ne fournit pas de services au public	9	20	37	23	9	2	0	32	30	267
2019	Fournit des services au public	15	19	42	14	6	2	2	20	36	100
2019	Ne fournit pas de services au public	9	30	33	19	8	1	1	27	39	206
2018	Fournit des services au public	8	29	40	15	5	2	1	20	38	105
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	40	23	7	2	1	30	29	228
2017	Fournit des services au public	18	28	28	17	6	2	1	24	48	110
2017	Ne fournit pas de services au public	10	20	38	18	9	1	5	28	31	218
2014	Fournit des services au public	8	19	40	21	6	2	4	29	29	138
2014	Ne fournit pas de services au public	5	16	41	21	11	1	4	34	22	202

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	1	16	32	32	16	1	2	49	18	111
2020	Ne fournit pas de services au public	2	5	32	38	20	1	1	60	8	268
2019	Fournit des services au public	11	14	35	29	8	1	2	38	27	101
2019	Ne fournit pas de services au public	4	15	36	29	16	0	1	45	19	207

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	26	18	6	5	7	5	68	12	110
2020	Ne fournit pas de services au public	35	28	15	8	1	9	4	72	11	267
2019	Fournit des services au public	23	30	16	10	6	8	7	63	18	101
2019	Ne fournit pas de services au public	35	27	15	5	7	7	3	69	13	206
2018	Fournit des services au public	21	41	15	7	3	6	7	72	12	105
2018	Ne fournit pas de services au public	29	28	16	9	6	7	5	65	17	228
2017	Fournit des services au public	32	36	13	4	12	3	0	70	16	110
2017	Ne fournit pas de services au public	36	33	13	9	3	4	3	74	12	221
2014	Fournit des services au public	29	32	16	9	8	3	4	65	18	137
2014	Ne fournit pas de services au public	39	26	13	9	5	5	3	70	16	203

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	26	10	3	7	0	0	81	9	111
2020	Ne fournit pas de services au public	60	24	7	4	3	2	0	86	7	267
2019	Fournit des services au public	48	28	9	11	5	0	0	75	16	100
2019	Ne fournit pas de services au public	51	29	6	8	5	1	0	81	13	208
2018	Fournit des services au public	47	33	6	10	3	0	0	80	13	104
2018	Ne fournit pas de services au public	50	24	10	9	5	1	1	76	15	227
2017	Fournit des services au public	41	34	9	9	6	0	1	76	15	110
2017	Ne fournit pas de services au public	53	30	9	5	3	1	0	84	7	222
2014	Fournit des services au public	47	31	7	8	5	1	1	80	13	138
2014	Ne fournit pas de services au public	51	28	9	5	5	1	0	80	10	203

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	24	6	4	2	0	89	6	111
2020	Ne fournit pas de services au public	69	23	3	5	0	0	92	5	265
2019	Fournit des services au public	49	39	6	3	3	0	88	6	100
2019	Ne fournit pas de services au public	56	33	2	5	3	0	89	8	207
2018	Fournit des services au public	56	35	6	3	0	1	92	3	105
2018	Ne fournit pas de services au public	53	34	7	4	1	0	88	5	227
2017	Fournit des services au public	55	30	6	4	4	1	86	8	110
2017	Ne fournit pas de services au public	58	34	4	2	2	0	92	3	221
2014	Fournit des services au public	51	35	5	9	1	0	86	9	138
2014	Ne fournit pas de services au public	53	38	3	4	1	0	91	6	203

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	42	7	0	3	0	90	3	110
2020	Ne fournit pas de services au public	58	31	7	3	1	0	89	4	265
2019	Fournit des services au public	41	44	10	3	2	0	85	5	101
2019	Ne fournit pas de services au public	50	34	8	5	2	1	84	8	208
2018	Fournit des services au public	50	33	13	5	0	0	83	5	104
2018	Ne fournit pas de services au public	49	36	10	4	2	0	85	5	228

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	29	7	4	7	4	2	81	12	110
2020	Ne fournit pas de services au public	52	24	8	7	2	6	2	82	9	267

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	27	13	4	0	2	83	4	111
2020	Ne fournit pas de services au public	64	25	6	2	2	1	90	4	267
2019	Fournit des services au public	47	31	14	3	3	2	79	6	101
2019	Ne fournit pas de services au public	56	28	9	1	2	2	87	4	208

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	34	10	6	5	0	0	78	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	6	3	0	0	82	8	268
2019	Fournit des services au public	32	41	11	12	3	0	2	74	15	101
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	9	11	3	0	1	78	13	208
2018	Fournit des services au public	42	31	11	10	5	2	0	74	15	103
2018	Ne fournit pas de services au public	37	40	12	9	3	0	0	77	12	230
2017	Fournit des services au public	34	45	5	6	10	0	0	79	16	110
2017	Ne fournit pas de services au public	43	35	11	8	2	0	1	79	10	222
2014	Fournit des services au public	44	38	9	6	2	0	0	82	9	138
2014	Ne fournit pas de services au public	47	35	8	3	5	0	0	83	9	202

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	26	12	6	4	0	1	78	9	111
2020	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	6	3	2	1	82	10	267

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	23	13	7	4	0	0	75	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	59	27	7	5	3	0	0	86	7	268
2019	Fournit des services au public	44	33	12	7	4	0	1	78	11	101
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	11	9	2	1	2	78	11	208
2018	Fournit des services au public	43	30	11	11	5	0	0	73	16	103
2018	Ne fournit pas de services au public	45	32	10	9	2	0	1	79	11	229
2017	Fournit des services au public	34	40	9	8	9	0	0	74	17	110
2017	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	7	3	0	0	82	10	222
2014	Fournit des services au public	49	32	10	6	2	0	0	81	8	138
2014	Ne fournit pas de services au public	48	32	8	5	6	0	0	81	11	203

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	70	111
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	268

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	20	8	1	3	3	11	87	4	111
2020	Ne fournit pas de services au public	65	17	6	1	1	2	8	91	2	267

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	22	6	9	4	0	81	13	111
2020	Ne fournit pas de services au public	65	22	8	3	2	0	87	5	266
2019	Fournit des services au public	44	34	9	8	5	0	78	13	101
2019	Ne fournit pas de services au public	51	28	14	6	2	0	78	8	208
2018	Fournit des services au public	38	33	17	8	4	0	71	12	103
2018	Ne fournit pas de services au public	46	31	13	7	4	0	77	10	230
2017	Fournit des services au public	47	32	5	9	8	0	79	17	110
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	11	6	3	0	80	9	222
2014	Fournit des services au public	58	23	7	8	2	1	83	10	138
2014	Ne fournit pas de services au public	52	29	10	3	4	0	82	8	203

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	32	11	6	5	6	0	78	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	36	37	15	5	2	5	0	77	7	268
2019	Fournit des services au public	36	35	14	6	6	3	0	73	12	101
2019	Ne fournit pas de services au public	30	39	14	7	6	4	0	71	14	205
2018	Fournit des services au public	37	29	18	10	3	5	0	69	13	104
2018	Ne fournit pas de services au public	28	39	17	5	3	7	1	72	9	230
2017	Fournit des services au public	25	35	13	15	6	6	0	64	22	110
2017	Ne fournit pas de services au public	31	33	16	10	4	5	0	68	15	222
2014	Fournit des services au public	29	39	16	7	1	7	0	73	9	138
2014	Ne fournit pas de services au public	29	40	13	7	4	7	0	74	12	203

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	37	13	10	4	0	73	14	111
2020	Ne fournit pas de services au public	29	44	15	7	3	1	74	11	266
2019	Fournit des services au public	34	32	17	10	6	1	67	16	100
2019	Ne fournit pas de services au public	28	34	15	14	7	2	63	22	206
2018	Fournit des services au public	26	33	24	8	5	3	62	13	105
2018	Ne fournit pas de services au public	20	36	22	14	6	2	57	20	230
2017	Fournit des services au public	19	30	24	20	5	3	50	26	110
2017	Ne fournit pas de services au public	24	35	19	16	7	1	59	23	222
2014	Fournit des services au public	23	35	21	12	6	2	59	19	138
2014	Ne fournit pas de services au public	28	44	11	9	5	3	74	15	203

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	40	20	7	6	0	68	13	109
2020	Ne fournit pas de services au public	20	38	19	17	4	2	59	22	265
2019	Fournit des services au public	13	42	20	17	5	2	57	22	101
2019	Ne fournit pas de services au public	18	35	17	20	7	4	55	28	206
2018	Fournit des services au public	14	29	27	21	4	5	45	26	105
2018	Ne fournit pas de services au public	12	30	25	21	9	3	43	31	229
2017	Fournit des services au public	14	27	16	28	11	4	43	40	110
2017	Ne fournit pas de services au public	19	25	23	20	9	3	46	30	222
2014	Fournit des services au public	16	38	23	15	6	2	56	21	138
2014	Ne fournit pas de services au public	18	39	22	12	4	4	60	17	203

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	44	11	16	6	1	67	22	111
2020	Ne fournit pas de services au public	21	37	20	16	5	1	58	22	268
2019	Fournit des services au public	14	44	15	21	6	0	58	27	101
2019	Ne fournit pas de services au public	16	35	18	21	9	1	51	31	208
2018	Fournit des services au public	13	30	27	17	10	3	44	28	105
2018	Ne fournit pas de services au public	11	29	25	25	9	2	40	35	230
2017	Fournit des services au public	13	31	20	20	11	5	47	32	110
2017	Ne fournit pas de services au public	15	29	20	25	9	2	45	35	220
2014	Fournit des services au public	15	42	16	19	7	1	58	27	138
2014	Ne fournit pas de services au public	17	41	15	17	6	3	60	24	203

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	25	16	14	5	0	65	19	111
2020	Ne fournit pas de services au public	24	28	28	11	7	2	53	19	268
2019	Fournit des services au public	31	28	28	6	5	1	60	11	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	27	25	10	4	2	61	14	208

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	42	11	8	2	0	79	10	111
2020	Ne fournit pas de services au public	41	40	11	7	1	0	80	8	267
2019	Fournit des services au public	29	42	16	8	4	1	72	12	101
2019	Ne fournit pas de services au public	25	47	16	10	2	0	72	12	206
2018	Fournit des services au public	18	46	18	16	2	0	64	18	102
2018	Ne fournit pas de services au public	21	46	20	7	5	1	68	12	230
2017	Fournit des services au public	20	44	15	16	4	1	64	20	109
2017	Ne fournit pas de services au public	25	36	20	13	4	0	62	18	221
2014	Fournit des services au public	28	43	16	10	3	0	71	13	138
2014	Ne fournit pas de services au public	29	46	12	10	2	0	75	13	203

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	43	21	11	5	1	63	16	111
2020	Ne fournit pas de services au public	18	39	19	17	4	2	59	22	267
2019	Fournit des services au public	12	34	15	26	11	2	46	38	101
2019	Ne fournit pas de services au public	11	31	19	28	9	2	43	38	207

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	32	19	10	7	3	3	61	19	109
2020	Ne fournit pas de services au public	35	30	15	11	5	4	0	68	17	268
2019	Fournit des services au public	19	40	16	10	6	5	3	64	18	100
2019	Ne fournit pas de services au public	29	30	15	14	7	4	2	62	22	207
2018	Fournit des services au public	27	39	15	10	5	2	1	69	16	102
2018	Ne fournit pas de services au public	30	40	13	9	5	2	1	72	14	228
2017	Fournit des services au public	32	43	10	10	4	1	0	76	14	109
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	10	6	4	3	1	80	10	221
2014	Fournit des services au public	31	36	18	9	3	2	1	69	13	138
2014	Ne fournit pas de services au public	39	34	11	7	3	4	0	77	11	203

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	38	20	4	5	0	72	8	111
2020	Ne fournit pas de services au public	34	36	19	9	1	2	71	10	266
2019	Fournit des services au public	27	41	22	5	5	0	68	10	101
2019	Ne fournit pas de services au public	25	38	24	8	5	0	64	12	208
2018	Fournit des services au public	23	45	19	8	2	3	70	10	103
2018	Ne fournit pas de services au public	27	45	17	6	3	1	73	9	228

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	21	25	11	7	13	2	51	20	111
2020	Ne fournit pas de services au public	22	25	17	14	7	12	2	55	24	267
2019	Fournit des services au public	12	20	19	18	14	12	5	39	38	101
2019	Ne fournit pas de services au public	15	21	20	11	16	13	5	44	32	207
2018	Fournit des services au public	12	18	21	15	10	16	7	40	33	103
2018	Ne fournit pas de services au public	14	22	21	10	14	16	2	45	30	227
2017	Fournit des services au public	14	19	23	19	13	8	4	37	37	109
2017	Ne fournit pas de services au public	14	22	20	9	12	18	4	47	28	221
2014	Fournit des services au public	12	21	14	18	22	10	3	38	46	138
2014	Ne fournit pas de services au public	18	18	15	14	12	19	5	47	33	203

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	41	14	14	4	1	68	18	111
2020	Ne fournit pas de services au public	28	37	16	14	3	2	67	17	266
2019	Fournit des services au public	14	32	23	24	5	2	47	29	100
2019	Ne fournit pas de services au public	22	37	17	14	7	3	62	21	208
2018	Fournit des services au public	16	27	26	17	11	2	45	29	103
2018	Ne fournit pas de services au public	18	40	17	16	8	1	59	24	227
2017	Fournit des services au public	21	30	17	18	11	3	53	30	109
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	17	6	1	62	23	221
2014	Fournit des services au public	29	35	17	11	7	1	64	19	138
2014	Ne fournit pas de services au public	27	42	11	10	6	3	72	17	203

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	32	12	12	9	1	1	66	21	111
2020	Ne fournit pas de services au public	23	33	17	14	10	2	1	58	24	268
2019	Fournit des services au public	16	35	13	25	10	1	0	52	35	101
2019	Ne fournit pas de services au public	20	31	15	12	18	2	1	53	32	206
2018	Fournit des services au public	18	29	19	16	17	0	1	47	34	103
2018	Ne fournit pas de services au public	20	23	18	21	15	2	2	44	37	229
2017	Fournit des services au public	23	29	15	17	14	1	1	53	31	110
2017	Ne fournit pas de services au public	21	27	15	18	15	3	1	50	35	222
2014	Fournit des services au public	12	31	16	21	17	2	1	44	39	138
2014	Ne fournit pas de services au public	15	22	17	23	14	3	5	40	41	203

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	30	10	7	4	1	4	77	12	111
2020	Ne fournit pas de services au public	50	23	13	5	3	1	4	78	9	268
2019	Fournit des services au public	44	23	10	9	7	1	6	72	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	51	27	11	4	3	1	2	81	7	208

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	22	11	3	2	0	4	84	5	111
2020	Ne fournit pas de services au public	59	20	10	5	2	0	4	82	7	268
2019	Fournit des services au public	38	24	21	6	2	1	8	68	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	49	30	12	3	3	1	2	81	6	208

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	12	4	2	1	6	4	93	3	111
2020	Ne fournit pas de services au public	75	7	6	2	1	5	5	90	4	267
2019	Fournit des services au public	66	10	4	7	0	6	8	88	8	101
2019	Ne fournit pas de services au public	79	8	4	1	2	3	2	92	4	206

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	12	4	1	1	2	8	94	2	110
2020	Ne fournit pas de services au public	81	7	3	1	0	0	7	95	1	267
2019	Fournit des services au public	70	8	2	1	0	1	19	97	1	101
2019	Ne fournit pas de services au public	85	4	1	0	1	1	8	98	2	206

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	47	12	6	5	1	0	77	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	30	45	16	5	2	2	0	77	7	268
2019	Fournit des services au public	20	43	25	3	6	2	0	65	10	100
2019	Ne fournit pas de services au public	22	44	17	10	3	4	0	69	13	207
2018	Fournit des services au public	19	42	29	3	5	2	0	62	8	103
2018	Ne fournit pas de services au public	22	41	22	9	3	2	1	65	13	229
2017	Fournit des services au public	24	41	21	8	5	1	0	66	13	110
2017	Ne fournit pas de services au public	30	43	14	7	3	4	0	76	10	221

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	42	10	4	4	4	82	8	110
2020	Ne fournit pas de services au public	37	41	15	4	2	1	79	6	265
2019	Fournit des services au public	36	39	15	7	2	1	76	9	100
2019	Ne fournit pas de services au public	35	44	9	8	3	1	80	11	206
2018	Fournit des services au public	47	38	11	3	2	0	85	5	103
2018	Ne fournit pas de services au public	44	40	11	2	2	1	84	5	226
2017	Fournit des services au public	35	44	13	4	1	3	81	5	110
2017	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	2	3	1	88	5	222
2014	Fournit des services au public	48	36	12	1	1	1	85	3	138
2014	Ne fournit pas de services au public	48	35	10	2	1	4	86	4	203

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	39	17	3	4	4	75	7	111
2020	Ne fournit pas de services au public	33	38	15	9	2	4	74	11	264
2019	Fournit des services au public	37	35	19	4	2	4	74	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	40	39	11	5	2	3	81	7	207
2018	Fournit des services au public	41	38	11	4	1	6	84	5	103
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	13	1	3	1	83	4	227
2017	Fournit des services au public	37	42	12	4	1	4	82	6	110
2017	Ne fournit pas de services au public	43	39	11	2	2	3	84	5	222
2014	Fournit des services au public	47	27	15	4	1	7	79	5	138
2014	Ne fournit pas de services au public	47	33	13	2	0	5	84	3	203

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	35	19	3	6	7	0	70	10	111
2020	Ne fournit pas de services au public	29	31	17	11	3	7	0	65	16	267

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	34	13	4	3	4	0	80	7	111
2020	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	8	2	2	2	78	11	267

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	32	5	2	3	0	91	5	110
2020	Ne fournit pas de services au public	61	30	6	3	0	0	91	3	267
2019	Fournit des services au public	50	31	12	7	0	0	81	7	101
2019	Ne fournit pas de services au public	49	37	10	3	1	0	86	4	206
2018	Fournit des services au public	47	40	7	4	1	0	87	6	103
2018	Ne fournit pas de services au public	56	33	6	3	2	0	89	5	227
2017	Fournit des services au public	43	41	6	6	2	1	86	8	109
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	7	4	2	0	87	6	222
2014	Fournit des services au public	56	34	6	1	2	0	91	3	138
2014	Ne fournit pas de services au public	55	35	6	2	0	0	91	3	203

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	38	8	3	5	0	85	8	111
2020	Ne fournit pas de services au public	48	37	8	5	2	0	85	7	265
2019	Fournit des services au public	36	33	16	12	4	0	69	16	101
2019	Ne fournit pas de services au public	39	31	17	10	2	0	70	12	207
2018	Fournit des services au public	26	38	21	10	5	0	64	15	103
2018	Ne fournit pas de services au public	36	31	23	7	2	0	68	9	225
2017	Fournit des services au public	28	34	20	11	7	0	62	19	110
2017	Ne fournit pas de services au public	39	31	16	7	6	0	70	13	222
2014	Fournit des services au public	42	38	13	4	4	0	80	7	138
2014	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	2	4	1	80	7	203

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	39	10	2	5	0	83	7	108
2020	Ne fournit pas de services au public	47	38	9	4	2	0	85	6	266
2019	Fournit des services au public	37	32	15	11	4	0	69	15	100
2019	Ne fournit pas de services au public	36	35	15	9	4	1	71	14	207
2018	Fournit des services au public	21	40	23	11	5	0	61	16	102
2018	Ne fournit pas de services au public	37	33	17	11	2	0	70	13	226
2017	Fournit des services au public	26	39	19	8	8	0	65	16	109
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	16	8	4	0	72	11	221
2014	Fournit des services au public	40	39	13	7	1	0	79	9	138
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	10	5	3	0	82	8	202

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	29	7	10	9	2	0	73	20	110
2020	Ne fournit pas de services au public	42	28	16	7	4	4	0	73	11	266
2019	Fournit des services au public	37	19	12	19	13	0	1	56	32	100
2019	Ne fournit pas de services au public	30	23	20	17	8	2	0	54	26	208
2018	Fournit des services au public	27	22	25	14	8	5	0	50	23	103
2018	Ne fournit pas de services au public	32	24	24	11	7	2	0	58	18	227
2017	Fournit des services au public	26	26	22	12	12	2	1	53	24	110
2017	Ne fournit pas de services au public	33	27	21	12	6	1	0	61	18	221
2014	Fournit des services au public	32	34	16	9	4	4	0	69	14	138
2014	Ne fournit pas de services au public	43	27	15	5	5	3	0	73	11	203

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	39	26	111
2020	Ne fournit pas de services au public	24	43	34	268
2019	Fournit des services au public	38	28	34	101
2019	Ne fournit pas de services au public	31	27	41	208
2018	Fournit des services au public	36	27	37	103
2018	Ne fournit pas de services au public	31	31	38	230
2017	Fournit des services au public	24	27	49	110
2017	Ne fournit pas de services au public	22	36	42	221
2014	Fournit des services au public	32	33	35	138
2014	Ne fournit pas de services au public	25	43	32	203

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	38	42	5	7	6	38
2020	Ne fournit pas de services au public	11	27	47	2	7	6	64
2019	Fournit des services au public	3	20	59	9	2	8	38
2019	Ne fournit pas de services au public	6	26	57	4	5	2	66
2018	Fournit des services au public	2	36	52	0	10	0	37
2018	Ne fournit pas de services au public	8	27	43	6	8	7	72
2017	Fournit des services au public	11	30	59	0	0	0	25
2017	Ne fournit pas de services au public	4	33	60	2	2	0	50
2014	Fournit des services au public	9	33	49	2	9999	7	44
2014	Ne fournit pas de services au public	8	33	35	19	9999	6	52

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	111
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	267
2019	Fournit des services au public	13	87	101
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	208
2018	Fournit des services au public	13	87	104
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	228

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	61	13
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	18
2018	Fournit des services au public	38	62	14
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	28

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	18
2018	Fournit des services au public	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	100	28

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	28

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	18

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	47	13
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	18

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	47	13
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	18
2018	Fournit des services au public	52	48	14
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	28

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	13
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	18

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	13
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	18
2018	Fournit des services au public	57	43	14
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	28

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	100	18
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	18
2018	Fournit des services au public	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	100	28

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	61	13
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	18
2018	Fournit des services au public	48	52	14
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	28

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	18

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	18

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	13
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	18
2018	Fournit des services au public	66	34	14
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	28

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	13
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	18
2018	Fournit des services au public	52	48	14
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	28

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	18

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	13
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	18

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	60	13
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	28

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	28

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	15	13	3	5	33	10	64	13	111
2020	Ne fournit pas de services au public	16	14	14	4	2	42	9	60	12	268
2019	Fournit des services au public	13	11	18	6	5	36	11	46	20	101
2019	Ne fournit pas de services au public	16	9	16	7	5	33	14	48	22	208
2018	Fournit des services au public	13	16	21	10	3	24	13	46	21	103
2018	Ne fournit pas de services au public	16	15	16	7	3	32	11	55	16	228
2017	Fournit des services au public	12	21	19	4	7	27	10	51	19	110
2017	Ne fournit pas de services au public	16	16	13	4	3	35	13	62	13	222
2014	Fournit des services au public	12	17	17	10	6	30	9	47	25	138
2014	Ne fournit pas de services au public	15	17	18	6	3	36	5	53	16	203

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	32	16	3	4	9	3	74	7	110
2020	Ne fournit pas de services au public	29	35	16	4	1	14	0	75	7	268
2019	Fournit des services au public	29	29	20	8	4	9	2	65	13	101
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	12	5	4	12	0	76	10	208
2018	Fournit des services au public	25	33	20	6	2	11	2	67	10	103
2018	Ne fournit pas de services au public	28	42	14	4	2	8	1	77	7	228
2017	Fournit des services au public	23	40	20	4	4	6	3	70	9	110
2017	Ne fournit pas de services au public	33	32	18	6	2	9	0	72	9	220
2014	Fournit des services au public	24	37	22	2	3	11	2	69	6	138
2014	Ne fournit pas de services au public	30	32	15	7	2	13	1	72	10	203

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	101
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	208
2018	Fournit des services au public	9	91	105
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	229

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	16

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	16

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	13
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	15

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	42	13
2019	Ne fournit pas de services au public	58	42	15

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	16	18	0	2	36	10	63	3	110
2020	Ne fournit pas de services au public	16	14	15	2	2	45	7	61	8	267
2019	Fournit des services au public	15	11	17	3	4	41	9	52	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	17	7	16	4	3	41	12	51	14	207
2018	Fournit des services au public	19	9	20	6	1	34	11	51	13	103
2018	Ne fournit pas de services au public	17	16	16	2	1	37	10	63	7	228
2017	Fournit des services au public	9	12	18	3	4	41	14	46	14	110
2017	Ne fournit pas de services au public	17	12	11	2	1	46	11	68	7	219
2014	Fournit des services au public	10	14	21	1	1	43	10	50	5	138
2014	Ne fournit pas de services au public	14	12	14	1	0	50	8	62	5	203

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	33	17	2	3	10	2	75	6	111
2020	Ne fournit pas de services au public	30	34	14	6	1	14	1	74	9	267
2019	Fournit des services au public	32	32	19	2	3	8	5	73	6	101
2019	Ne fournit pas de services au public	36	25	16	5	3	13	2	72	10	208
2018	Fournit des services au public	29	28	21	3	1	17	2	70	5	103
2018	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	3	1	14	2	78	5	229
2017	Fournit des services au public	21	34	14	4	4	18	5	72	10	110
2017	Ne fournit pas de services au public	33	27	17	3	0	19	2	75	4	222
2014	Fournit des services au public	24	28	17	1	1	24	4	73	3	138
2014	Ne fournit pas de services au public	29	30	12	2	0	24	3	80	3	202

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	22	12	7	8	0	2	72	16	111
2020	Ne fournit pas de services au public	46	20	11	10	7	0	6	70	18	267

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	29	13	2	1	2	84	2	110
2020	Ne fournit pas de services au public	57	26	11	4	2	0	82	6	266
2019	Fournit des services au public	44	29	15	7	4	2	74	11	101
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	14	7	3	0	76	10	207
2018	Fournit des services au public	40	32	16	4	6	1	74	10	102
2018	Ne fournit pas de services au public	52	25	14	5	2	2	78	7	228
2017	Fournit des services au public	50	29	10	6	4	2	80	10	109
2017	Ne fournit pas de services au public	54	23	10	3	6	3	79	10	221

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	24	27	17	14	1	41	31	110
2020	Ne fournit pas de services au public	15	24	29	18	12	0	40	31	268
2019	Fournit des services au public	13	19	33	19	17	0	32	36	100
2019	Ne fournit pas de services au public	14	33	28	16	9	0	47	24	208
2018	Fournit des services au public	9	17	31	25	19	0	26	43	102
2018	Ne fournit pas de services au public	13	25	31	21	10	0	38	31	228
2017	Fournit des services au public	11	23	25	19	22	0	34	41	110
2017	Ne fournit pas de services au public	16	27	26	17	14	0	43	31	222

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	29	25	10	10	2	55	20	111
2020	Ne fournit pas de services au public	21	28	24	16	10	1	50	26	267
2019	Fournit des services au public	14	29	23	16	17	0	43	33	101
2019	Ne fournit pas de services au public	19	32	27	15	7	0	51	22	207
2018	Fournit des services au public	9	26	33	19	12	1	35	32	101
2018	Ne fournit pas de services au public	15	34	26	18	6	1	49	25	228
2017	Fournit des services au public	12	27	25	15	21	0	39	36	110
2017	Ne fournit pas de services au public	18	28	29	16	8	0	46	25	222

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	27	22	22	11	0	1	44	34	111
2020	Ne fournit pas de services au public	21	24	23	18	13	0	1	45	31	266
2019	Fournit des services au public	13	19	24	20	23	1	1	32	43	101
2019	Ne fournit pas de services au public	21	24	24	20	9	1	0	46	30	205
2018	Fournit des services au public	10	17	22	29	22	0	0	27	51	102
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	23	19	11	1	2	46	31	230
2017	Fournit des services au public	10	28	19	20	23	0	0	38	43	109
2017	Ne fournit pas de services au public	20	22	28	15	15	0	0	42	30	222

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	26	16	16	5	0	3	62	22	109
2020	Ne fournit pas de services au public	33	29	16	12	8	0	1	62	21	267
2019	Fournit des services au public	26	33	19	7	12	1	3	61	20	101
2019	Ne fournit pas de services au public	36	34	15	8	5	0	2	71	14	207
2018	Fournit des services au public	26	29	21	16	8	0	0	55	24	101
2018	Ne fournit pas de services au public	35	25	21	8	6	0	5	63	14	229
2017	Fournit des services au public	29	28	16	15	10	0	1	58	26	110
2017	Ne fournit pas de services au public	37	25	17	9	9	0	3	63	19	222

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	30	24	16	10	0	0	49	27	110
2020	Ne fournit pas de services au public	26	31	21	11	10	1	0	57	22	267
2019	Fournit des services au public	18	32	23	14	13	0	0	50	27	100
2019	Ne fournit pas de services au public	29	34	24	6	6	0	0	63	13	207
2018	Fournit des services au public	18	28	26	15	12	0	1	47	28	102
2018	Ne fournit pas de services au public	29	28	21	12	9	0	1	57	21	228
2017	Fournit des services au public	23	24	24	18	11	0	0	47	29	109
2017	Ne fournit pas de services au public	35	25	21	10	9	0	0	60	19	221

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	17	19	11	11	0	7	56	24	109
2020	Ne fournit pas de services au public	36	21	18	12	8	0	6	60	21	268

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	30	20	9	5	1	2	66	14	110
2020	Ne fournit pas de services au public	35	30	24	6	4	1	0	66	10	268
2019	Fournit des services au public	22	34	26	9	8	0	1	56	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	26	34	25	10	3	1	1	61	13	208
2018	Fournit des services au public	19	35	28	11	5	1	1	55	17	105
2018	Ne fournit pas de services au public	21	32	31	9	4	1	2	55	13	229
2017	Fournit des services au public	20	36	22	15	7	0	0	56	22	109
2017	Ne fournit pas de services au public	29	35	22	9	4	0	0	64	14	221

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	31	22	12	6	0	1	59	18	110
2020	Ne fournit pas de services au public	21	27	28	17	6	1	0	49	23	264
2019	Fournit des services au public	15	29	29	19	9	0	0	43	27	101
2019	Ne fournit pas de services au public	18	27	29	20	6	0	1	45	25	207
2018	Fournit des services au public	10	30	29	17	14	0	0	40	31	105
2018	Ne fournit pas de services au public	15	32	25	20	7	1	1	47	27	229
2017	Fournit des services au public	11	22	19	29	19	0	0	33	48	109
2017	Ne fournit pas de services au public	13	31	23	22	10	0	0	45	32	221

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	29	13	14	6	1	67	20	110
2020	Ne fournit pas de services au public	31	33	21	9	5	0	65	14	266
2019	Fournit des services au public	14	40	21	16	9	0	54	25	101
2019	Ne fournit pas de services au public	20	31	26	16	6	1	52	22	208
2018	Fournit des services au public	13	37	23	18	8	1	51	26	103
2018	Ne fournit pas de services au public	21	33	25	16	5	0	54	21	227
2017	Fournit des services au public	20	25	25	18	12	0	45	30	109
2017	Ne fournit pas de services au public	21	31	25	16	7	0	52	23	221

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	27	9	7	7	2	77	14	110
2020	Ne fournit pas de services au public	53	28	10	6	2	1	82	8	266
2019	Fournit des services au public	35	30	16	10	9	0	65	19	100
2019	Ne fournit pas de services au public	41	29	16	9	5	1	70	14	208

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	34	20	10	4	0	0	65	15	110
2020	Ne fournit pas de services au public	30	37	21	8	4	0	0	67	12	266

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	34	19	6	3	2	72	9	109
2020	Ne fournit pas de services au public	35	32	20	10	3	0	67	13	268
2019	Fournit des services au public	34	33	17	10	7	0	67	17	100
2019	Ne fournit pas de services au public	37	32	18	7	4	1	70	12	208
2018	Fournit des services au public	27	33	22	13	6	0	60	18	104
2018	Ne fournit pas de services au public	33	38	19	8	2	1	72	9	229
2017	Fournit des services au public	28	30	18	15	9	0	58	24	108
2017	Ne fournit pas de services au public	38	30	17	7	6	0	69	14	221

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	29	13	5	1	1	81	6	110
2020	Ne fournit pas de services au public	58	23	12	4	1	1	82	5	266
2019	Fournit des services au public	64	16	11	4	3	2	82	7	101
2019	Ne fournit pas de services au public	70	21	5	2	1	1	92	3	207
2018	Fournit des services au public	56	28	7	6	1	2	85	8	103
2018	Ne fournit pas de services au public	69	20	6	3	1	1	90	4	228
2017	Fournit des services au public	64	21	9	0	3	4	88	3	110
2017	Ne fournit pas de services au public	66	17	11	4	1	2	84	5	221

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	42	12	2	1	0	2	85	3	111
2020	Ne fournit pas de services au public	46	36	13	4	1	0	0	83	5	266

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	82	14	0	1	0	1	2	99	1	110
2020	Ne fournit pas de services au public	78	11	4	2	0	0	4	93	3	267
2019	Fournit des services au public	72	10	5	1	0	1	11	93	1	101
2019	Ne fournit pas de services au public	80	7	2	2	1	1	8	95	3	207
2018	Fournit des services au public	76	13	5	1	0	1	4	93	1	105
2018	Ne fournit pas de services au public	80	11	3	0	0	0	5	97	0	229

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	84	9	2	1	2	0	3	96	3	110
2020	Ne fournit pas de services au public	83	9	3	1	1	1	2	95	1	266
2019	Fournit des services au public	67	11	6	8	4	1	3	81	12	101
2019	Ne fournit pas de services au public	79	5	7	4	2	2	2	87	6	208
2018	Fournit des services au public	76	5	7	4	3	1	4	85	7	105
2018	Ne fournit pas de services au public	74	12	4	3	3	0	4	89	7	229
2017	Fournit des services au public	77	14	2	1	3	0	4	94	4	110
2017	Ne fournit pas de services au public	75	10	5	4	3	1	3	88	7	222

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	23	3	0	1	2	96	1	111
2020	Ne fournit pas de services au public	72	20	4	2	1	1	93	3	264
2019	Fournit des services au public	52	33	10	1	3	1	86	4	101
2019	Ne fournit pas de services au public	59	23	13	4	2	1	82	5	207
2018	Fournit des services au public	52	27	12	1	4	4	82	6	104
2018	Ne fournit pas de services au public	54	29	10	4	2	1	84	6	230
2017	Fournit des services au public	57	28	8	2	2	4	88	4	109
2017	Ne fournit pas de services au public	58	25	13	2	2	1	83	4	222

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	16	8	3	4	0	1	85	7	108
2020	Ne fournit pas de services au public	71	16	5	3	3	0	2	89	5	265
2019	Fournit des services au public	49	21	13	9	8	1	0	70	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	62	15	12	7	2	1	1	78	9	206
2018	Fournit des services au public	51	18	13	9	7	0	2	71	16	103
2018	Ne fournit pas de services au public	55	23	9	8	3	0	1	80	11	230
2017	Fournit des services au public	60	19	12	3	4	0	2	80	7	110
2017	Ne fournit pas de services au public	60	20	8	4	6	0	1	81	10	221

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	14	2	0	0	0	11	98	0	111
2020	Ne fournit pas de services au public	64	12	2	1	1	0	19	95	3	265
2019	Fournit des services au public	53	16	2	1	2	1	24	92	4	100
2019	Ne fournit pas de services au public	59	8	6	2	1	0	24	88	4	205
2018	Fournit des services au public	42	17	5	4	1	0	30	85	7	103
2018	Ne fournit pas de services au public	42	16	4	2	0	1	35	90	3	229
2017	Fournit des services au public	59	16	2	1	0	0	23	96	1	110
2017	Ne fournit pas de services au public	57	12	7	1	1	0	22	89	2	222

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	13	5	4	2	1	1	89	6	111
2020	Ne fournit pas de services au public	79	13	3	1	0	0	4	96	1	267
2019	Fournit des services au public	67	20	6	0	3	1	4	91	3	101
2019	Ne fournit pas de services au public	78	12	3	3	0	0	4	94	3	206
2018	Fournit des services au public	54	24	11	6	0	0	5	82	6	104
2018	Ne fournit pas de services au public	71	18	3	3	0	0	5	94	3	228
2017	Fournit des services au public	69	15	8	1	1	0	6	89	2	109
2017	Ne fournit pas de services au public	76	10	6	1	0	0	6	92	1	221

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	21	10	4	1	0	1	85	5	111
2020	Ne fournit pas de services au public	64	19	9	3	3	0	1	85	6	266
2019	Fournit des services au public	68	15	7	6	2	2	0	85	7	101
2019	Ne fournit pas de services au public	67	16	7	4	4	1	2	85	8	208
2018	Fournit des services au public	53	28	7	5	6	0	1	82	11	104
2018	Ne fournit pas de services au public	64	16	9	5	2	1	3	83	8	230
2017	Fournit des services au public	65	20	6	6	1	0	3	87	7	110
2017	Ne fournit pas de services au public	57	20	11	5	6	0	1	78	11	222

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	15	17	8	4	0	0	71	12	111
2020	Ne fournit pas de services au public	48	30	11	8	2	0	1	79	10	267
2019	Fournit des services au public	53	29	9	2	6	1	1	83	7	99
2019	Ne fournit pas de services au public	62	18	13	4	1	0	1	81	6	207
2018	Fournit des services au public	39	35	16	4	2	1	3	77	6	104
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	11	5	1	0	0	82	6	228
2017	Fournit des services au public	54	29	11	3	3	0	1	83	5	110
2017	Ne fournit pas de services au public	59	22	12	3	2	0	2	83	5	222

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	37	23	5	1	0	0	71	6	111
2020	Ne fournit pas de services au public	33	44	18	3	2	0	0	77	5	266

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	38	31	18	5	1	47	23	110
2020	Ne fournit pas de services au public	12	33	41	12	2	0	45	14	268
2019	Fournit des services au public	10	37	28	22	4	0	47	26	100
2019	Ne fournit pas de services au public	16	35	35	11	2	0	52	13	208
2018	Fournit des services au public	8	33	40	13	7	0	41	20	105
2018	Ne fournit pas de services au public	11	33	41	12	3	0	44	15	230
2017	Fournit des services au public	4	29	38	20	8	0	34	28	110
2017	Ne fournit pas de services au public	12	29	35	20	4	0	41	24	222

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	24	33	24	8	1	32	34	111
2020	Ne fournit pas de services au public	9	20	37	22	12	0	34	29	267
2019	Fournit des services au public	13	20	32	26	8	0	35	33	100
2019	Ne fournit pas de services au public	7	24	40	19	10	0	29	31	206
2018	Fournit des services au public	12	23	46	14	3	1	17	36	103
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	43	18	11	0	29	28	230
2017	Fournit des services au public	13	25	36	21	5	0	26	38	109
2017	Ne fournit pas de services au public	7	25	29	26	11	1	37	33	222

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	48	11	4	3	0	82	7	111
2020	Ne fournit pas de services au public	44	41	7	7	0	1	86	7	265
2019	Fournit des services au public	38	44	8	8	1	1	83	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	43	40	9	6	1	1	84	7	208
2018	Fournit des services au public	42	39	8	6	1	3	84	8	105
2018	Ne fournit pas de services au public	45	41	10	2	1	1	87	3	226
2017	Fournit des services au public	42	46	6	1	4	1	89	4	110
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	11	2	2	0	85	4	221

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	41	10	11	7	1	0	72	18	111
2020	Ne fournit pas de services au public	38	35	14	9	3	2	0	74	12	268

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	39	8	9	6	0	0	77	15	111
2020	Ne fournit pas de services au public	46	27	11	9	7	0	0	73	16	268

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	27	9	7	5	1	0	79	12	111
2020	Ne fournit pas de services au public	60	24	8	3	2	2	0	86	5	266

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	40	15	9	6	0	0	70	15	110
2020	Ne fournit pas de services au public	35	37	15	7	3	2	0	74	11	267
2019	Fournit des services au public	28	32	15	15	9	1	1	61	25	100
2019	Ne fournit pas de services au public	30	35	14	14	5	1	0	66	19	207
2018	Fournit des services au public	15	41	18	14	11	2	0	57	25	105
2018	Ne fournit pas de services au public	24	45	15	10	5	1	0	70	15	229
2017	Fournit des services au public	14	37	13	16	19	2	0	52	35	110
2017	Ne fournit pas de services au public	23	37	13	15	10	1	0	61	26	222

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	40	6	7	2	0	0	85	9	111
2020	Ne fournit pas de services au public	44	41	6	6	1	2	0	87	7	268

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	34	16	5	6	0	0	73	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	6	3	2	0	82	9	268

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	32	19	5	4	0	1	73	9	110
2020	Ne fournit pas de services au public	38	38	15	4	1	2	2	79	5	268

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	29	14	4	2	1	0	80	6	110
2020	Ne fournit pas de services au public	51	37	5	1	1	2	3	93	2	268

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	20	9	5	2	1	0	84	6	110
2020	Ne fournit pas de services au public	66	22	6	2	0	3	1	92	2	267

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	36	12	7	4	1	0	77	10	109
2020	Ne fournit pas de services au public	51	32	10	4	0	1	0	85	4	267

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	31	7	7	4	0	1	82	11	111
2020	Ne fournit pas de services au public	55	31	5	3	4	1	0	87	7	268

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	24	5	3	3	0	0	89	5	111
2020	Ne fournit pas de services au public	69	22	6	0	0	1	1	93	0	268

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	37	15	15	3	5	0	65	20	34
2020	Ne fournit pas de services au public	19	55	14	8	0	3	0	77	9	73
2019	Fournit des services au public	19	49	23	8	0	0	0	68	8	27
2019	Ne fournit pas de services au public	25	39	14	12	3	6	1	69	16	56

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	34
2020	Ne fournit pas de services au public	99	1	73

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	36	25	9	21	0	0	45	30	34
2020	Ne fournit pas de services au public	12	34	22	20	9	3	0	48	30	72

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	96	110
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	266

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	111
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	266
2019	Fournit des services au public	21	79	101
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	206
2017	Fournit des services au public	18	82	110
2017	Ne fournit pas de services au public	14	86	222
2014	Fournit des services au public	15	85	138
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	203

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	83	17	20
2019	Ne fournit pas de services au public	90	10	28
2017	Fournit des services au public	80	20	18
2017	Ne fournit pas de services au public	88	12	29
2014	Fournit des services au public	81	19	21
2014	Ne fournit pas de services au public	78	22	26

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	27	0	0	0	7	100	0	15
2019	Ne fournit pas de services au public	63	19	9	0	9	0	82	9	24
2017	Fournit des services au public	58	42	0	0	0	0	100	0	14
2017	Ne fournit pas de services au public	53	30	7	9	0	0	83	9	25
2014	Fournit des services au public	71	24	6	0	0	0	94	0	17
2014	Ne fournit pas de services au public	70	20	5	0	0	5	95	0	20

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	35	6	5	5	2	3	84	10	111
2020	Ne fournit pas de services au public	57	26	9	3	2	1	2	86	5	266

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	73	14	2	87	13	111
2020	Ne fournit pas de services au public	15	67	18	1	82	18	268

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	17	13
2020	Ne fournit pas de services au public	65	35	40

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	30	17	15	8	0	0	60	23	13
2020	Ne fournit pas de services au public	46	29	12	7	3	0	3	77	10	40

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	17	32	13	8	0	23	31	27	13
2020	Ne fournit pas de services au public	23	12	12	10	12	0	30	50	32	40

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	15	5	4	0	1	15	90	5	111
2020	Ne fournit pas de services au public	54	18	7	5	3	1	13	83	9	268
2019	Fournit des services au public	41	21	12	9	5	1	10	70	16	99
2019	Ne fournit pas de services au public	52	16	10	8	6	1	7	74	15	207
2018	Fournit des services au public	59	18	3	1	5	3	10	89	7	105
2018	Ne fournit pas de services au public	57	13	10	4	5	0	10	78	10	227

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Instituts de recherche en santé du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).