Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Sécurité publique Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	47	4	12	7	0	0	77	19	105
2020	Ne fournit pas de services au public	30	49	5	14	2	0	0	79	16	694

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	15	5	4	3	0	1	88	7	103
2020	Ne fournit pas de services au public	74	17	4	2	2	0	0	92	4	692
2017	Fournit des services au public	67	21	7	3	1	1	0	88	5	150
2017	Ne fournit pas de services au public	69	22	4	1	2	1	1	92	3	650
2014	Fournit des services au public	65	24	5	4	1	1	0	90	5	136
2014	Ne fournit pas de services au public	67	22	5	3	2	1	1	90	5	630

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	44	6	14	4	1	75	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	35	38	11	12	4	0	73	16	695
2019	Fournit des services au public	45	32	6	12	5	0	77	17	116
2019	Ne fournit pas de services au public	47	32	5	9	8	0	79	16	655
2017	Fournit des services au public	45	34	6	10	5	0	79	15	148
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	7	9	6	0	78	15	651
2014	Fournit des services au public	43	27	9	13	7	0	71	20	136
2014	Ne fournit pas de services au public	45	33	7	10	6	0	78	16	630

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	36	15	12	4	0	0	69	16	104
2020	Ne fournit pas de services au public	30	38	14	10	6	0	1	69	16	689
2019	Fournit des services au public	33	38	10	14	6	0	0	71	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	13	13	7	0	0	66	21	649
2018	Fournit des services au public	23	51	9	13	3	0	0	75	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	24	44	9	15	7	0	1	68	22	589
2017	Fournit des services au public	31	37	11	11	10	0	1	68	21	150
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	11	14	8	0	0	67	22	651
2014	Fournit des services au public	22	40	9	20	7	1	1	63	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	24	37	13	17	9	0	0	61	26	630

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	42	4	6	4	1	1	85	10	104
2020	Ne fournit pas de services au public	42	37	11	7	3	0	1	79	10	688
2019	Fournit des services au public	43	37	11	8	1	0	0	80	8	117
2019	Ne fournit pas de services au public	47	34	9	6	3	0	0	82	9	656
2017	Fournit des services au public	48	38	6	6	1	0	0	86	8	149
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	5	6	4	0	0	85	10	650
2014	Fournit des services au public	41	43	8	3	4	1	0	85	7	136
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	7	3	1	0	79	11	629

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	26	9	12	5	1	1	74	17	104
2020	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	11	5	0	0	75	16	693
2019	Fournit des services au public	50	35	9	3	3	0	0	84	6	117
2019	Ne fournit pas de services au public	49	29	9	8	5	0	0	79	13	652
2018	Fournit des services au public	45	39	8	6	2	0	0	84	8	114
2018	Ne fournit pas de services au public	39	32	11	11	6	0	0	71	18	587
2017	Fournit des services au public	52	28	8	8	3	1	0	81	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	38	33	8	11	9	1	0	71	21	652
2014	Fournit des services au public	39	29	9	11	10	1	0	69	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	35	11	12	11	0	1	66	23	629

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	34	10	12	4	74	16	105
2020	Ne fournit pas de services au public	41	38	11	7	4	79	10	694
2019	Fournit des services au public	38	40	12	6	4	78	10	118
2019	Ne fournit pas de services au public	43	33	11	8	4	77	12	652
2018	Fournit des services au public	29	52	9	10	0	82	10	114
2018	Ne fournit pas de services au public	33	41	12	8	6	74	14	586
2017	Fournit des services au public	34	49	9	6	2	83	8	150
2017	Ne fournit pas de services au public	30	44	9	11	6	74	17	651
2014	Fournit des services au public	33	44	9	10	4	77	14	136
2014	Ne fournit pas de services au public	27	37	12	13	11	64	24	630

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	38	12	13	3	0	72	16	104
2020	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	9	5	0	75	13	695
2019	Fournit des services au public	32	33	17	11	7	0	65	18	117
2019	Ne fournit pas de services au public	39	34	11	8	7	0	73	15	656
2018	Fournit des services au public	28	36	18	12	6	0	64	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	11	16	10	0	63	26	590
2017	Fournit des services au public	38	37	9	11	6	0	75	16	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	36	13	12	9	0	66	21	652
2014	Fournit des services au public	24	32	15	19	10	1	56	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	33	16	14	15	0	55	29	630

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	38	15	6	5	74	11	105
2020	Ne fournit pas de services au public	35	39	11	10	5	74	15	687
2019	Fournit des services au public	31	43	6	16	4	74	20	113
2019	Ne fournit pas de services au public	31	37	12	12	8	69	20	653
2018	Fournit des services au public	31	35	21	10	3	66	12	113
2018	Ne fournit pas de services au public	27	37	13	15	7	65	23	590
2017	Fournit des services au public	28	53	6	9	4	81	13	150
2017	Ne fournit pas de services au public	23	42	10	15	8	66	24	651

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	36	3	8	4	0	86	12	104
2020	Ne fournit pas de services au public	50	33	9	5	2	0	83	7	693
2019	Fournit des services au public	46	40	7	6	2	0	86	8	116
2019	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	3	5	0	85	8	652
2018	Fournit des services au public	44	38	12	6	0	0	82	6	114
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	6	3	0	81	9	589
2017	Fournit des services au public	46	40	8	2	2	2	88	4	150
2017	Ne fournit pas de services au public	40	36	9	9	5	1	77	15	652
2014	Fournit des services au public	45	38	6	8	2	1	83	11	135
2014	Ne fournit pas de services au public	35	36	13	11	6	0	71	17	630

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	31	9	11	7	73	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	38	35	12	9	5	74	14	693
2019	Fournit des services au public	32	42	11	8	7	73	15	116
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	11	8	7	73	16	655
2018	Fournit des services au public	33	38	14	12	4	70	16	114
2018	Ne fournit pas de services au public	32	36	12	12	8	68	20	586
2017	Fournit des services au public	37	40	11	7	5	77	12	150
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	12	12	10	66	22	652

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	24	8	9	4	0	79	13	103
2020	Ne fournit pas de services au public	54	31	9	4	2	0	85	6	688
2019	Fournit des services au public	51	34	12	1	1	1	86	2	117
2019	Ne fournit pas de services au public	53	32	10	3	2	0	85	5	654
2018	Fournit des services au public	49	38	10	4	0	0	87	4	114
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	11	2	2	0	85	4	585
2017	Fournit des services au public	56	33	9	1	1	0	88	3	149
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	5	3	0	84	8	652
2014	Fournit des services au public	64	23	8	2	2	1	88	4	136
2014	Ne fournit pas de services au public	54	28	10	3	4	0	83	7	629

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	36	15	9	6	0	70	15	105
2020	Ne fournit pas de services au public	37	39	12	9	3	0	76	12	687
2019	Fournit des services au public	33	48	9	6	4	0	81	10	117
2019	Ne fournit pas de services au public	35	40	11	8	5	1	75	14	653
2018	Fournit des services au public	29	43	14	10	4	0	72	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	30	40	10	13	7	0	70	20	588
2017	Fournit des services au public	36	39	13	8	4	1	75	12	148
2017	Ne fournit pas de services au public	33	39	10	11	7	0	72	18	650
2014	Fournit des services au public	23	45	11	9	12	0	68	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	25	37	12	14	11	0	62	25	630

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	31	16	8	6	1	69	14	105
2020	Ne fournit pas de services au public	43	33	14	6	4	0	76	10	691
2019	Fournit des services au public	33	42	10	9	6	0	75	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	12	7	6	0	74	13	656
2018	Fournit des services au public	35	31	19	13	3	0	66	16	113
2018	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	10	6	0	71	16	583
2017	Fournit des services au public	38	39	13	6	5	0	77	10	149
2017	Ne fournit pas de services au public	37	32	13	10	8	0	69	18	652
2014	Fournit des services au public	28	41	16	6	8	1	70	14	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	32	13	13	12	0	63	25	629

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	36	11	11	5	0	0	73	16	103
2020	Ne fournit pas de services au public	37	38	12	9	3	0	1	76	12	689
2019	Fournit des services au public	33	44	12	8	3	0	0	77	11	114
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	12	9	6	0	0	73	15	648
2018	Fournit des services au public	32	40	13	9	5	0	1	73	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	14	13	7	0	1	65	21	588
2017	Fournit des services au public	40	41	9	6	4	0	0	81	9	149
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	11	11	8	1	1	70	19	649
2014	Fournit des services au public	26	46	11	9	8	0	0	72	17	136
2014	Ne fournit pas de services au public	30	32	15	14	9	0	0	62	23	630

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	40	5	8	6	81	14	104
2020	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	6	4	81	9	693
2019	Fournit des services au public	44	39	8	6	3	83	9	118
2019	Ne fournit pas de services au public	46	33	11	7	4	79	11	654
2018	Fournit des services au public	38	42	13	5	1	80	6	114
2018	Ne fournit pas de services au public	35	42	12	7	4	77	11	589
2017	Fournit des services au public	45	42	7	2	4	87	6	149
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	12	10	6	72	16	648
2014	Fournit des services au public	36	47	9	4	4	83	8	136
2014	Ne fournit pas de services au public	32	35	14	10	9	67	19	630

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	32	22	12	7	0	59	19	104
2020	Ne fournit pas de services au public	27	34	20	10	9	0	61	19	692
2019	Fournit des services au public	32	39	21	7	2	0	70	8	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	34	19	9	5	0	67	15	651
2018	Fournit des services au public	26	44	18	6	6	0	70	12	114
2018	Ne fournit pas de services au public	27	31	23	10	9	0	58	19	591
2017	Fournit des services au public	25	43	13	13	6	1	68	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	21	10	7	1	62	17	652
2014	Fournit des services au public	28	34	17	13	8	0	62	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	34	19	10	9	1	62	19	629

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	29	37	12	10	2	2	23	39	103
2020	Ne fournit pas de services au public	10	23	38	20	7	1	1	27	34	694
2019	Fournit des services au public	10	21	35	25	6	1	3	32	32	117
2019	Ne fournit pas de services au public	10	25	40	15	8	1	0	23	36	653
2018	Fournit des services au public	9	34	37	15	4	1	0	19	44	113
2018	Ne fournit pas de services au public	14	26	37	16	5	0	1	21	41	590
2017	Fournit des services au public	13	27	37	13	5	3	3	18	43	150
2017	Ne fournit pas de services au public	14	26	40	13	5	1	2	18	42	650
2014	Fournit des services au public	15	23	36	19	6	1	0	25	38	136
2014	Ne fournit pas de services au public	16	27	37	13	5	1	1	19	44	630

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	19	24	29	16	1	2	46	29	104
2020	Ne fournit pas de services au public	8	18	27	30	15	2	1	46	26	691
2019	Fournit des services au public	14	17	31	24	12	2	1	37	31	117
2019	Ne fournit pas de services au public	13	23	25	22	13	1	2	36	38	651
2018	Fournit des services au public	17	21	29	25	7	1	0	32	38	113
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	26	19	9	2	1	29	44	589
2017	Fournit des services au public	13	15	36	22	6	2	5	30	31	150
2017	Ne fournit pas de services au public	14	23	26	20	12	3	2	33	39	648
2014	Fournit des services au public	22	30	23	14	9	2	1	23	53	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	26	28	13	8	2	1	21	50	629

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	24	30	17	7	0	1	25	44	105
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	33	19	7	1	1	27	39	690
2019	Fournit des services au public	19	20	35	18	6	0	3	24	40	118
2019	Ne fournit pas de services au public	18	25	31	18	6	1	1	25	43	653
2018	Fournit des services au public	24	29	27	13	6	1	0	19	54	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	23	31	16	4	1	2	21	48	585
2017	Fournit des services au public	27	26	27	11	4	2	3	17	55	150
2017	Ne fournit pas de services au public	21	23	31	16	5	1	3	22	46	649
2014	Fournit des services au public	33	24	23	13	3	3	1	17	59	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	28	27	10	4	1	2	15	57	630

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	22	26	27	8	2	1	37	36	105
2020	Ne fournit pas de services au public	11	22	32	24	9	1	1	33	34	687
2019	Fournit des services au public	5	20	46	17	6	1	5	24	27	115
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	34	24	11	1	1	35	30	648
2018	Fournit des services au public	15	14	41	20	9	0	1	29	30	113
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	34	19	7	1	1	26	40	586
2017	Fournit des services au public	12	22	31	22	9	3	2	32	36	150
2017	Ne fournit pas de services au public	16	26	32	17	7	0	2	24	43	645
2014	Fournit des services au public	15	21	32	21	8	2	1	30	37	136
2014	Ne fournit pas de services au public	17	26	32	16	7	1	1	23	44	630

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	25	21	16	12	1	4	29	49	104
2020	Ne fournit pas de services au public	19	22	29	19	10	1	2	29	41	691
2019	Fournit des services au public	17	24	32	13	13	0	1	26	42	118
2019	Ne fournit pas de services au public	17	23	26	18	11	3	2	31	42	650
2018	Fournit des services au public	24	30	27	16	2	0	0	19	54	112
2018	Ne fournit pas de services au public	24	29	25	13	6	2	2	20	55	589
2017	Fournit des services au public	26	23	25	12	7	3	4	21	53	148
2017	Ne fournit pas de services au public	28	24	25	11	7	2	2	19	54	649
2014	Fournit des services au public	32	25	24	8	10	2	0	18	58	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	27	22	13	5	1	1	18	59	630

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	20	30	15	14	2	3	30	38	105
2020	Ne fournit pas de services au public	13	18	32	21	12	2	2	34	32	690
2019	Fournit des services au public	18	24	35	16	7	1	1	23	42	117
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	24	15	9	3	1	25	50	651
2018	Fournit des services au public	20	26	34	15	4	0	1	19	47	112
2018	Ne fournit pas de services au public	27	28	23	12	5	2	2	18	58	588
2017	Fournit des services au public	17	21	33	17	6	1	5	24	41	150
2017	Ne fournit pas de services au public	24	24	28	12	8	2	2	21	50	650
2014	Fournit des services au public	17	21	27	19	9	2	4	30	41	136
2014	Ne fournit pas de services au public	18	21	32	17	9	1	3	26	40	628

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	18	27	19	10	0	2	30	43	104
2020	Ne fournit pas de services au public	14	20	33	22	9	1	1	31	35	686
2019	Fournit des services au public	19	19	37	14	9	0	1	23	39	118
2019	Ne fournit pas de services au public	15	22	35	17	7	2	1	25	39	650
2018	Fournit des services au public	23	24	33	14	4	2	0	19	48	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	27	31	12	5	1	1	18	51	591
2017	Fournit des services au public	27	17	31	13	5	3	3	19	47	150
2017	Ne fournit pas de services au public	20	24	32	12	7	3	2	20	46	652
2014	Fournit des services au public	29	26	27	11	4	3	1	15	56	136
2014	Ne fournit pas de services au public	26	25	29	12	6	1	1	18	52	629

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	25	40	21	2	0	23	37	105
2020	Ne fournit pas de services au public	12	25	36	19	7	1	26	37	694
2019	Fournit des services au public	21	25	37	10	7	0	17	46	118
2019	Ne fournit pas de services au public	22	25	30	14	7	1	22	48	654

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	30	19	10	3	6	5	65	14	105
2020	Ne fournit pas de services au public	30	28	15	8	4	8	7	68	14	692
2019	Fournit des services au public	31	33	17	6	6	4	4	68	13	117
2019	Ne fournit pas de services au public	37	26	12	9	8	4	4	69	18	655
2018	Fournit des services au public	27	39	18	9	5	2	0	67	15	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	16	11	9	7	4	61	22	588
2017	Fournit des services au public	29	34	12	9	7	6	3	69	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	29	13	11	10	4	4	63	23	650
2014	Fournit des services au public	32	29	8	12	10	4	5	67	24	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	31	14	11	10	3	3	63	22	630

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	24	5	10	3	0	1	82	13	105
2020	Ne fournit pas de services au public	54	25	7	7	5	1	0	80	13	690
2019	Fournit des services au public	43	38	4	11	4	0	0	81	15	118
2019	Ne fournit pas de services au public	52	22	8	9	8	0	0	75	17	656
2018	Fournit des services au public	53	26	6	9	6	0	0	79	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	26	8	11	8	1	0	73	20	587
2017	Fournit des services au public	47	33	8	7	5	0	1	80	12	150
2017	Ne fournit pas de services au public	47	25	8	10	10	0	0	72	20	652
2014	Fournit des services au public	40	25	13	13	9	0	0	65	22	136
2014	Ne fournit pas de services au public	40	26	10	13	10	1	0	67	23	630

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	24	6	5	2	0	87	7	104
2020	Ne fournit pas de services au public	63	25	6	4	2	0	88	7	690
2019	Fournit des services au public	48	35	8	6	3	0	83	10	118
2019	Ne fournit pas de services au public	57	27	5	7	5	0	84	11	654
2018	Fournit des services au public	44	40	3	8	4	0	84	13	113
2018	Ne fournit pas de services au public	51	31	6	6	4	1	83	10	585
2017	Fournit des services au public	48	37	8	4	3	0	85	7	149
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	8	9	5	0	79	14	649
2014	Fournit des services au public	45	31	6	12	6	0	76	18	136
2014	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	9	5	0	76	14	630

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	24	7	6	2	1	0	84	8	104
2020	Ne fournit pas de services au public	53	31	9	3	3	1	0	85	6	689
2019	Fournit des services au public	44	39	8	5	3	1	0	83	9	118
2019	Ne fournit pas de services au public	52	31	8	5	4	0	0	83	9	656
2018	Fournit des services au public	37	48	6	6	2	0	1	86	8	113
2018	Ne fournit pas de services au public	43	38	9	6	3	0	0	81	10	587

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	19	6	11	2	9	3	78	15	105
2020	Ne fournit pas de services au public	57	19	8	4	4	5	4	82	8	694

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	28	6	5	2	0	3	87	7	105
2020	Ne fournit pas de services au public	60	22	10	3	2	1	2	85	5	692
2019	Fournit des services au public	47	21	15	7	5	1	3	72	12	116
2019	Ne fournit pas de services au public	56	23	9	4	5	1	2	82	9	655

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	29	7	11	2	0	1	80	13	105
2020	Ne fournit pas de services au public	48	31	8	8	4	0	0	79	13	691
2019	Fournit des services au public	37	40	8	10	4	1	1	78	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	44	30	10	6	8	1	1	76	14	652
2018	Fournit des services au public	44	35	10	8	3	0	0	79	11	114
2018	Ne fournit pas de services au public	38	35	10	10	6	0	0	73	16	585
2017	Fournit des services au public	47	37	6	5	4	1	0	85	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	8	9	7	1	0	76	16	652
2014	Fournit des services au public	36	38	9	6	10	1	0	75	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	40	30	11	11	9	1	0	70	19	630

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	19	7	11	4	1	2	77	16	105
2020	Ne fournit pas de services au public	54	24	12	4	3	2	2	80	7	692

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	31	5	8	3	0	0	84	11	105
2020	Ne fournit pas de services au public	51	30	8	7	3	0	1	82	10	690
2019	Fournit des services au public	49	28	8	8	8	0	1	77	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	48	28	9	7	6	0	2	78	13	652
2018	Fournit des services au public	43	36	9	6	6	0	0	79	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29	11	9	7	1	0	72	16	584
2017	Fournit des services au public	51	30	6	7	5	1	1	83	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	10	6	1	0	74	17	651
2014	Fournit des services au public	43	26	9	11	11	1	0	69	22	136
2014	Ne fournit pas de services au public	41	30	10	11	8	0	0	71	19	630

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	105
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	694

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	10	10	0	3	4	6	85	3	105
2020	Ne fournit pas de services au public	58	19	6	2	2	3	11	89	4	692

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	16	9	7	3	82	10	104
2020	Ne fournit pas de services au public	57	26	7	7	3	83	10	693
2019	Fournit des services au public	48	33	6	7	6	81	13	118
2019	Ne fournit pas de services au public	54	27	7	5	6	81	12	654
2018	Fournit des services au public	51	28	11	7	4	78	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	27	12	9	6	73	15	583
2017	Fournit des services au public	60	26	5	3	6	86	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	49	26	10	7	8	75	15	650
2014	Fournit des services au public	39	37	6	5	12	77	18	136
2014	Ne fournit pas de services au public	44	27	11	8	10	71	18	628

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	30	8	11	4	10	2	74	17	105
2020	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	6	4	4	0	76	11	692
2019	Fournit des services au public	30	31	14	10	8	8	0	66	19	118
2019	Ne fournit pas de services au public	35	32	12	10	6	5	0	71	16	649
2018	Fournit des services au public	27	32	19	8	9	5	0	62	18	113
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	16	15	8	5	0	59	24	591
2017	Fournit des services au public	33	34	13	5	12	3	1	69	17	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	36	12	10	10	5	0	66	21	652
2014	Fournit des services au public	18	30	18	13	12	10	0	53	27	136
2014	Ne fournit pas de services au public	14	30	18	15	15	9	0	48	32	630

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	31	8	17	6	3	1	68	23	104
2020	Ne fournit pas de services au public	38	34	14	9	4	1	0	72	14	693
2019	Fournit des services au public	25	37	12	14	11	2	0	63	25	118
2019	Ne fournit pas de services au public	32	33	16	11	8	1	0	65	19	650
2018	Fournit des services au public	23	30	19	12	14	3	0	55	26	114
2018	Ne fournit pas de services au public	23	30	15	18	11	2	0	54	30	591
2017	Fournit des services au public	27	34	13	11	12	2	1	62	24	149
2017	Ne fournit pas de services au public	25	36	14	11	13	1	0	61	25	651
2014	Fournit des services au public	16	26	21	16	16	5	0	45	33	136
2014	Ne fournit pas de services au public	13	30	18	19	18	2	0	44	37	628

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	32	16	19	8	4	2	54	29	105
2020	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	15	5	3	1	63	21	690
2019	Fournit des services au public	15	40	19	11	12	3	0	57	24	115
2019	Ne fournit pas de services au public	21	33	17	15	10	3	0	57	26	649
2018	Fournit des services au public	13	32	22	16	14	3	0	46	31	113
2018	Ne fournit pas de services au public	15	28	18	21	14	4	0	45	36	588
2017	Fournit des services au public	20	25	20	17	13	3	1	47	32	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	31	17	16	13	4	0	51	30	652
2014	Fournit des services au public	12	27	17	19	16	8	0	43	38	136
2014	Ne fournit pas de services au public	8	26	18	24	19	4	0	36	45	629

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	36	14	18	8	2	59	26	105
2020	Ne fournit pas de services au public	28	34	13	16	8	1	63	24	693
2019	Fournit des services au public	17	36	18	18	9	2	54	28	118
2019	Ne fournit pas de services au public	20	30	18	19	12	1	50	31	651
2018	Fournit des services au public	12	35	19	19	14	1	47	34	114
2018	Ne fournit pas de services au public	14	28	18	24	14	2	43	39	591
2017	Fournit des services au public	22	31	10	15	18	3	55	34	149
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31	15	20	15	3	49	35	652
2014	Fournit des services au public	7	31	16	26	16	4	40	43	136
2014	Ne fournit pas de services au public	8	28	17	24	20	3	37	46	630

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	27	19	5	4	3	1	71	9	105
2020	Ne fournit pas de services au public	41	27	20	6	2	3	1	71	8	694
2019	Fournit des services au public	39	25	16	9	2	6	3	70	12	118
2019	Ne fournit pas de services au public	41	30	17	5	3	3	1	74	8	654

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	41	18	9	4	1	0	69	13	105
2020	Ne fournit pas de services au public	28	43	16	8	3	1	0	72	11	691
2019	Fournit des services au public	23	46	16	10	3	0	1	70	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	27	40	15	10	6	1	0	68	16	655
2018	Fournit des services au public	16	42	23	12	7	1	0	58	19	113
2018	Ne fournit pas de services au public	22	41	19	12	5	1	0	63	17	588
2017	Fournit des services au public	27	46	11	7	7	1	1	74	14	149
2017	Ne fournit pas de services au public	24	42	17	9	6	1	0	68	15	649
2014	Fournit des services au public	20	41	18	16	3	2	0	63	19	136
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39	19	10	7	2	0	63	18	630

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	41	18	16	6	4	58	23	104
2020	Ne fournit pas de services au public	20	36	22	14	5	3	58	19	682
2019	Fournit des services au public	10	37	17	20	9	8	51	31	118
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	20	18	11	5	49	30	652

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	36	14	6	7	7	1	71	14	105
2020	Ne fournit pas de services au public	36	35	13	8	4	2	2	73	13	691
2019	Fournit des services au public	25	33	15	15	6	5	1	62	22	117
2019	Ne fournit pas de services au public	29	35	16	9	6	3	2	67	16	655
2018	Fournit des services au public	26	37	16	10	5	2	3	67	16	114
2018	Ne fournit pas de services au public	28	37	15	11	6	2	1	67	18	589
2017	Fournit des services au public	36	37	13	7	6	2	0	74	13	149
2017	Ne fournit pas de services au public	32	36	13	11	6	2	1	70	17	650
2014	Fournit des services au public	28	37	14	12	4	4	1	68	17	136
2014	Ne fournit pas de services au public	32	34	12	11	7	4	1	69	18	630

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	43	13	5	6	3	75	12	105
2020	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	6	3	2	74	9	688
2019	Fournit des services au public	27	35	21	10	3	3	64	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	35	18	7	6	1	69	13	651
2018	Fournit des services au public	21	43	20	6	7	2	65	14	114
2018	Ne fournit pas de services au public	29	39	18	7	6	0	69	13	588

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	21	19	13	15	14	3	44	33	105
2020	Ne fournit pas de services au public	20	22	23	11	11	9	4	49	25	691
2019	Fournit des services au public	13	19	23	17	13	15	1	38	35	117
2019	Ne fournit pas de services au public	19	19	20	13	13	11	5	45	32	652
2018	Fournit des services au public	13	24	21	16	18	5	3	40	37	114
2018	Ne fournit pas de services au public	13	18	19	16	18	14	2	36	41	590
2017	Fournit des services au public	14	22	18	18	13	14	1	43	36	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	16	16	17	14	4	41	40	650
2014	Fournit des services au public	12	17	18	19	18	13	4	34	44	136
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	18	18	23	9	2	33	47	630

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	31	16	15	9	3	0	59	25	105
2020	Ne fournit pas de services au public	25	33	16	15	8	3	1	60	23	688
2019	Fournit des services au public	20	34	15	18	12	2	0	54	30	118
2019	Ne fournit pas de services au public	18	37	15	15	11	2	1	57	27	656
2018	Fournit des services au public	20	25	22	17	15	1	0	46	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	16	31	18	19	14	3	0	48	34	587
2017	Fournit des services au public	27	33	12	13	11	5	0	62	26	149
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	16	12	10	4	0	59	23	650
2014	Fournit des services au public	15	32	16	16	17	2	1	49	34	135
2014	Ne fournit pas de services au public	15	26	16	18	22	2	0	42	42	629

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	23	18	16	16	3	1	48	33	104
2020	Ne fournit pas de services au public	23	28	17	16	13	2	2	53	30	692
2019	Fournit des services au public	21	28	12	16	20	2	0	50	37	118
2019	Ne fournit pas de services au public	21	29	15	13	17	2	1	53	32	655
2018	Fournit des services au public	14	33	17	15	19	1	2	48	35	114
2018	Ne fournit pas de services au public	15	25	15	17	21	4	2	43	40	588
2017	Fournit des services au public	19	26	15	18	20	2	0	46	39	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	29	13	14	20	3	3	50	36	652
2014	Fournit des services au public	13	21	12	21	27	3	3	36	51	136
2014	Ne fournit pas de services au public	11	18	11	23	33	2	2	30	58	630

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	23	12	7	7	1	1	74	14	105
2020	Ne fournit pas de services au public	49	22	13	7	5	0	3	74	12	693
2019	Fournit des services au public	54	28	11	3	3	0	0	82	7	118
2019	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	6	2	1	3	79	8	653

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	26	18	7	6	1	0	69	12	105
2020	Ne fournit pas de services au public	43	28	17	5	3	1	3	74	9	692
2019	Fournit des services au public	44	23	15	9	4	3	2	71	14	118
2019	Ne fournit pas de services au public	45	22	16	8	5	1	2	70	13	654

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	16	3	3	4	3	3	89	8	105
2020	Ne fournit pas de services au public	76	8	6	3	2	2	3	88	5	692
2019	Fournit des services au public	74	8	9	3	2	3	1	86	4	117
2019	Ne fournit pas de services au public	74	6	7	1	4	4	5	88	5	651

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	11	7	1	3	1	7	88	4	104
2020	Ne fournit pas de services au public	76	11	4	2	1	1	5	92	4	694
2019	Fournit des services au public	78	3	7	3	0	1	9	90	3	118
2019	Ne fournit pas de services au public	77	6	4	2	2	1	9	92	4	651

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	45	21	8	7	3	0	63	16	104
2020	Ne fournit pas de services au public	27	41	17	8	3	3	0	71	12	691
2019	Fournit des services au public	22	41	17	13	6	2	0	64	19	118
2019	Ne fournit pas de services au public	24	40	19	10	3	4	0	67	14	653
2018	Fournit des services au public	18	47	17	11	6	0	0	66	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	18	38	21	12	6	4	0	58	19	590
2017	Fournit des services au public	18	45	17	11	6	3	1	65	17	150
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	19	10	8	4	0	61	19	651

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	37	13	11	5	3	1	69	16	104
2020	Ne fournit pas de services au public	37	38	15	6	3	1	0	76	9	688
2019	Fournit des services au public	35	39	11	9	5	2	0	75	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	13	8	4	2	0	75	12	651
2018	Fournit des services au public	30	49	10	6	4	1	0	80	10	113
2018	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	7	4	3	0	73	11	588
2017	Fournit des services au public	39	41	9	5	3	3	0	83	8	149
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	11	7	5	2	0	76	13	649
2014	Fournit des services au public	33	36	19	8	3	2	0	70	11	136
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	16	7	6	5	0	70	13	630

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	32	10	11	4	5	0	74	15	104
2020	Ne fournit pas de services au public	39	36	15	4	2	3	1	78	6	694
2019	Fournit des services au public	39	37	11	6	5	2	0	77	11	117
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	12	4	4	3	0	79	8	653
2018	Fournit des services au public	29	47	14	6	3	1	0	77	8	112
2018	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	6	3	4	0	75	9	588
2017	Fournit des services au public	33	42	12	3	6	4	0	79	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	36	34	14	4	5	6	0	75	10	649
2014	Fournit des services au public	31	34	20	4	0	10	0	73	5	136
2014	Ne fournit pas de services au public	34	32	19	4	4	7	0	71	8	628

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	29	15	8	4	6	0	72	12	104
2020	Ne fournit pas de services au public	37	34	16	6	2	5	1	75	8	693

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	32	7	7	7	4	3	77	15	105
2020	Ne fournit pas de services au public	46	30	10	5	5	2	2	80	10	688

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	37	7	5	4	0	0	85	9	104
2020	Ne fournit pas de services au public	54	31	8	4	2	0	0	86	6	691
2019	Fournit des services au public	40	40	12	5	3	0	0	80	8	118
2019	Ne fournit pas de services au public	50	35	8	5	3	0	0	84	8	653
2018	Fournit des services au public	36	49	8	2	4	0	1	86	6	113
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	12	7	4	0	0	77	11	586
2017	Fournit des services au public	48	36	7	5	3	1	0	85	8	150
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	9	8	5	0	0	78	12	651
2014	Fournit des services au public	36	37	14	8	4	1	0	74	12	136
2014	Ne fournit pas de services au public	34	36	14	8	7	1	0	71	15	630

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	30	21	12	6	0	61	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	37	32	18	8	5	0	69	13	690
2019	Fournit des services au public	35	31	15	8	11	0	65	20	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	29	17	12	8	0	62	20	655
2018	Fournit des services au public	21	38	21	11	9	0	59	20	113
2018	Ne fournit pas de services au public	26	27	20	15	12	1	53	27	588
2017	Fournit des services au public	34	31	17	9	10	0	65	18	149
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	19	13	13	0	56	26	652
2014	Fournit des services au public	22	33	17	14	14	1	55	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	13	31	18	19	18	1	44	38	630

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	36	18	8	7	1	67	15	104
2020	Ne fournit pas de services au public	37	37	15	7	4	0	74	11	686
2019	Fournit des services au public	36	31	15	11	8	0	66	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	15	11	8	0	66	19	654
2018	Fournit des services au public	23	43	18	9	7	0	66	16	111
2018	Ne fournit pas de services au public	25	32	19	14	10	0	57	24	586
2017	Fournit des services au public	31	39	12	11	7	0	70	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	14	14	11	0	61	25	651
2014	Fournit des services au public	19	36	19	14	12	0	55	26	136
2014	Ne fournit pas de services au public	16	32	15	20	16	0	49	36	630

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	28	18	21	7	0	0	55	28	104
2020	Ne fournit pas de services au public	33	27	21	10	7	2	0	62	17	693
2019	Fournit des services au public	35	20	18	13	10	4	0	57	24	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	24	15	14	11	2	1	58	26	654
2018	Fournit des services au public	24	34	13	13	13	3	0	60	27	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	22	23	15	13	4	1	47	29	588
2017	Fournit des services au public	31	22	15	17	12	3	0	54	30	149
2017	Ne fournit pas de services au public	24	24	19	14	15	4	1	50	30	651
2014	Fournit des services au public	18	29	18	16	15	3	1	49	32	136
2014	Ne fournit pas de services au public	18	19	19	16	23	5	0	39	41	630

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	26	35	105
2020	Ne fournit pas de services au public	44	26	30	695
2019	Fournit des services au public	34	21	45	118
2019	Ne fournit pas de services au public	47	23	30	656
2018	Fournit des services au public	48	20	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	52	19	29	591
2017	Fournit des services au public	46	17	37	150
2017	Ne fournit pas de services au public	50	19	32	651
2014	Fournit des services au public	39	24	37	136
2014	Ne fournit pas de services au public	54	17	29	629

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	27	64	3	0	5	41
2020	Ne fournit pas de services au public	6	30	53	4	3	4	305
2019	Fournit des services au public	7	35	48	2	0	7	41
2019	Ne fournit pas de services au public	5	32	49	3	6	4	316
2018	Fournit des services au public	2	25	49	6	1	17	54
2018	Ne fournit pas de services au public	6	21	58	4	4	7	312
2017	Fournit des services au public	4	16	57	4	12	7	69
2017	Ne fournit pas de services au public	4	19	60	4	7	6	321
2014	Fournit des services au public	9	13	60	8	9999	10	53
2014	Ne fournit pas de services au public	4	18	63	7	9999	8	342

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	105
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	694
2019	Fournit des services au public	21	79	118
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	655
2018	Fournit des services au public	20	80	114
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	591

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	39	13
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	60
2019	Fournit des services au public	52	48	22
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	107
2018	Fournit des services au public	51	49	23
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	112

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	32	22
2019	Ne fournit pas de services au public	67	33	107
2018	Fournit des services au public	62	38	23
2018	Ne fournit pas de services au public	76	24	112

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	13
2020	Ne fournit pas de services au public	100	60
2019	Fournit des services au public	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	100	107

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	107

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	38	13
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	60
2019	Fournit des services au public	40	60	22
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	106
2018	Fournit des services au public	49	51	23
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	112

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	54	13
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	60
2019	Fournit des services au public	28	72	22
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	106
2018	Fournit des services au public	28	72	23
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	112

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	13
2020	Ne fournit pas de services au public	46	54	60
2019	Fournit des services au public	45	55	22
2019	Ne fournit pas de services au public	49	51	106
2018	Fournit des services au public	33	67	23
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	112

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	13
2020	Ne fournit pas de services au public	40	60	60
2018	Fournit des services au public	38	62	23
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	112

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	54	13
2020	Ne fournit pas de services au public	40	60	60
2018	Fournit des services au public	29	71	23
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	112

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	13
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	60
2019	Fournit des services au public	56	44	22
2019	Ne fournit pas de services au public	59	41	106
2018	Fournit des services au public	48	52	23
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	112

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	13
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	60
2019	Fournit des services au public	44	56	22
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	106
2018	Fournit des services au public	24	76	23
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	112

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	100	106
2018	Fournit des services au public	100	23
2018	Ne fournit pas de services au public	100	112

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	106
2018	Fournit des services au public	32	68	23
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	112

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	13
2020	Ne fournit pas de services au public	18	82	60
2018	Fournit des services au public	32	68	23
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	112

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	76	23
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	112

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	22
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	106
2018	Fournit des services au public	66	34	23
2018	Ne fournit pas de services au public	62	38	112

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	13
2020	Ne fournit pas de services au public	30	70	60
2018	Fournit des services au public	27	73	23
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	112

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	13
2020	Ne fournit pas de services au public	19	81	60

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	106

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	106

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	72	21
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	106

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	73	21
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	106

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	56	21
2018	Ne fournit pas de services au public	56	44	106

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	51	21
2018	Ne fournit pas de services au public	53	47	106

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	106

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	16	16	12	7	31	11	41	32	105
2020	Ne fournit pas de services au public	16	14	19	7	5	32	8	48	20	690
2019	Fournit des services au public	13	18	15	10	9	27	9	48	29	118
2019	Ne fournit pas de services au public	15	14	18	8	7	28	8	47	24	656
2018	Fournit des services au public	10	19	18	6	14	25	7	44	30	113
2018	Ne fournit pas de services au public	12	15	22	9	9	29	5	40	27	588
2017	Fournit des services au public	16	12	21	6	9	28	9	43	24	149
2017	Ne fournit pas de services au public	11	14	18	7	10	32	9	41	29	651
2014	Fournit des services au public	10	19	20	9	9	25	8	43	27	136
2014	Ne fournit pas de services au public	11	16	17	11	11	29	7	41	33	629

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	32	15	4	7	14	2	69	13	105
2020	Ne fournit pas de services au public	30	30	17	7	5	10	1	68	13	692
2019	Fournit des services au public	27	23	19	8	9	12	3	58	20	118
2019	Ne fournit pas de services au public	32	29	15	5	7	10	2	69	13	654
2018	Fournit des services au public	23	29	17	11	10	7	2	58	23	113
2018	Ne fournit pas de services au public	25	31	20	8	8	7	0	61	17	589
2017	Fournit des services au public	27	31	17	7	7	9	3	65	16	149
2017	Ne fournit pas de services au public	22	30	18	9	8	12	1	59	20	652
2014	Fournit des services au public	17	27	21	11	9	12	3	53	23	136
2014	Ne fournit pas de services au public	20	29	22	10	8	11	1	55	20	630

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	105
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	694
2019	Fournit des services au public	7	93	118
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	656
2018	Fournit des services au public	5	95	113
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	592

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	16
2020	Ne fournit pas de services au public	32	68	57

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	31	16
2020	Ne fournit pas de services au public	79	21	57

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	57

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	16
2020	Ne fournit pas de services au public	32	68	57

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	70	16
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	57

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	64	16
2020	Ne fournit pas de services au public	39	61	57

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	67	16
2020	Ne fournit pas de services au public	51	49	57

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	57

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	57

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	38	16
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	57

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	18	19	7	5	32	11	46	21	104
2020	Ne fournit pas de services au public	16	15	20	4	3	36	7	53	12	692
2019	Fournit des services au public	12	17	21	4	5	34	7	48	16	118
2019	Ne fournit pas de services au public	17	14	20	4	5	33	7	52	15	654
2018	Fournit des services au public	12	22	20	1	7	34	5	54	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	11	15	24	5	5	35	5	44	17	588
2017	Fournit des services au public	15	13	16	2	3	43	8	58	10	150
2017	Ne fournit pas de services au public	12	12	19	4	4	42	8	48	15	652
2014	Fournit des services au public	8	17	19	6	3	37	11	47	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	10	12	21	3	4	42	9	44	13	630

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	30	16	7	4	15	3	67	13	105
2020	Ne fournit pas de services au public	34	29	17	4	3	11	1	72	8	691
2019	Fournit des services au public	25	23	22	5	4	18	2	61	12	118
2019	Ne fournit pas de services au public	34	27	17	3	6	13	1	70	10	656
2018	Fournit des services au public	23	29	25	3	5	14	1	62	9	113
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	21	7	4	11	1	64	12	587
2017	Fournit des services au public	31	27	17	1	3	19	2	73	6	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	29	17	5	3	18	1	69	11	649
2014	Fournit des services au public	19	27	18	9	4	20	3	61	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	30	21	2	3	20	2	66	7	630

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	18	19	11	13	0	1	56	25	105
2020	Ne fournit pas de services au public	36	27	16	8	10	0	2	65	19	692

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	30	16	10	15	0	59	25	105
2020	Ne fournit pas de services au public	38	31	15	9	7	1	70	15	691
2019	Fournit des services au public	24	22	30	4	19	1	47	23	118
2019	Ne fournit pas de services au public	23	26	24	12	13	1	50	25	653
2018	Fournit des services au public	13	27	22	20	17	2	40	38	114
2018	Ne fournit pas de services au public	19	27	21	16	16	1	47	32	590
2017	Fournit des services au public	18	21	11	19	29	1	40	49	150
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	21	15	21	1	42	36	649

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	23	23	19	22	1	0	35	42	105
2020	Ne fournit pas de services au public	12	25	28	21	14	0	1	37	35	693
2019	Fournit des services au public	11	27	35	17	10	0	1	38	27	118
2019	Ne fournit pas de services au public	19	29	25	17	10	0	0	48	27	653
2018	Fournit des services au public	6	29	30	20	14	0	0	36	34	113
2018	Ne fournit pas de services au public	12	20	30	22	15	0	0	33	37	591
2017	Fournit des services au public	15	19	34	16	16	0	0	35	32	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	24	25	20	18	0	1	37	38	651

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	27	29	15	13	0	0	43	28	105
2020	Ne fournit pas de services au public	19	30	25	16	9	0	1	49	26	690
2019	Fournit des services au public	21	33	27	11	6	0	1	55	18	117
2019	Ne fournit pas de services au public	23	32	23	14	8	0	0	55	22	654
2018	Fournit des services au public	15	30	26	17	10	1	1	46	27	114
2018	Ne fournit pas de services au public	13	23	32	18	13	0	1	37	31	590
2017	Fournit des services au public	21	21	32	16	9	0	1	42	26	149
2017	Ne fournit pas de services au public	15	28	23	18	15	0	1	43	34	646

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	15	24	23	23	1	0	29	47	105
2020	Ne fournit pas de services au public	16	23	25	19	17	0	1	39	36	691
2019	Fournit des services au public	11	25	28	18	17	0	1	36	36	118
2019	Ne fournit pas de services au public	19	24	21	18	17	0	0	44	35	650
2018	Fournit des services au public	8	23	27	20	19	1	1	32	40	110
2018	Ne fournit pas de services au public	11	16	27	23	22	1	0	27	46	587
2017	Fournit des services au public	16	20	25	15	22	1	1	37	38	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	18	24	21	23	0	0	31	45	649

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	25	12	12	9	0	4	65	22	104
2020	Ne fournit pas de services au public	31	25	20	13	8	0	3	58	21	692
2019	Fournit des services au public	42	33	9	4	4	0	7	82	9	116
2019	Ne fournit pas de services au public	41	26	16	9	5	0	3	69	15	649
2018	Fournit des services au public	40	26	18	7	8	0	1	67	15	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	30	23	8	8	0	4	60	16	587
2017	Fournit des services au public	35	23	18	10	8	1	6	62	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	30	27	20	11	9	0	3	59	20	650

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	23	23	16	16	0	0	44	33	103
2020	Ne fournit pas de services au public	23	28	22	13	13	0	1	51	27	690
2019	Fournit des services au public	37	29	20	7	8	0	0	65	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	30	29	19	11	10	0	1	59	21	653
2018	Fournit des services au public	26	24	24	13	12	1	0	50	25	110
2018	Ne fournit pas de services au public	24	26	21	15	12	0	1	51	28	591
2017	Fournit des services au public	24	32	26	10	8	0	0	56	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	25	25	23	15	12	0	0	50	27	649

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	16	23	10	14	1	11	48	26	104
2020	Ne fournit pas de services au public	35	20	16	10	11	0	8	60	23	690

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	32	20	13	6	0	0	61	19	105
2020	Ne fournit pas de services au public	31	35	22	8	4	0	1	66	12	692
2019	Fournit des services au public	20	36	22	9	9	2	1	58	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	24	10	6	1	1	59	17	649
2018	Fournit des services au public	17	39	23	11	8	1	1	58	19	113
2018	Ne fournit pas de services au public	19	33	26	13	7	1	1	53	21	588
2017	Fournit des services au public	24	33	21	11	6	1	5	60	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	24	12	9	0	0	55	21	649

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	32	28	13	7	0	0	53	19	104
2020	Ne fournit pas de services au public	25	32	24	12	7	0	1	57	19	691
2019	Fournit des services au public	20	37	16	14	10	2	1	59	24	117
2019	Ne fournit pas de services au public	21	34	23	14	7	0	0	56	21	650
2018	Fournit des services au public	13	38	27	15	5	1	1	52	21	114
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	29	16	10	0	0	45	26	590
2017	Fournit des services au public	18	26	29	13	11	0	2	46	25	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	30	24	15	13	0	1	48	28	648

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	34	19	10	8	0	1	63	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	31	25	21	13	9	0	1	57	22	691
2019	Fournit des services au public	24	32	18	15	8	1	2	58	23	115
2019	Ne fournit pas de services au public	26	29	19	14	12	0	0	55	26	652
2018	Fournit des services au public	22	32	20	14	10	1	1	54	25	113
2018	Ne fournit pas de services au public	18	31	25	15	11	0	1	49	26	587
2017	Fournit des services au public	23	23	24	16	11	1	3	47	28	150
2017	Ne fournit pas de services au public	20	29	21	17	13	0	1	49	30	648

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	29	10	7	9	1	0	74	16	105
2020	Ne fournit pas de services au public	42	26	17	7	6	0	1	69	14	690
2019	Fournit des services au public	37	24	19	10	8	0	1	61	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	43	25	16	8	7	0	0	69	15	650

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	24	26	16	6	0	0	52	22	105
2020	Ne fournit pas de services au public	25	28	24	14	7	0	1	54	22	691

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	27	22	18	7	0	0	53	25	105
2020	Ne fournit pas de services au public	29	28	24	12	6	0	1	58	18	690
2019	Fournit des services au public	35	30	17	9	7	0	1	66	16	116
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	18	10	4	0	1	68	14	651
2018	Fournit des services au public	28	40	16	7	5	1	2	70	13	114
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	24	9	6	0	1	60	16	585
2017	Fournit des services au public	30	26	25	9	7	0	3	58	16	149
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	20	9	8	0	1	63	17	647

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	26	19	6	5	1	0	69	11	104
2020	Ne fournit pas de services au public	47	26	17	5	3	0	1	74	9	693
2019	Fournit des services au public	54	23	14	5	4	0	1	77	9	117
2019	Ne fournit pas de services au public	54	21	12	6	5	0	1	77	11	645
2018	Fournit des services au public	47	33	13	5	1	0	2	81	6	110
2018	Ne fournit pas de services au public	51	25	13	5	4	0	2	77	9	587
2017	Fournit des services au public	63	16	12	5	3	0	2	81	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	54	24	12	5	2	0	1	80	8	652

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	39	20	8	10	0	0	62	18	104
2020	Ne fournit pas de services au public	26	33	26	10	5	0	0	59	15	690

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	14	10	2	3	3	5	84	5	103
2020	Ne fournit pas de services au public	67	18	6	2	2	1	4	89	4	689
2019	Fournit des services au public	71	13	7	2	2	0	5	88	4	116
2019	Ne fournit pas de services au public	72	11	5	2	3	0	7	89	5	652
2018	Fournit des services au public	64	21	7	3	1	0	4	89	4	113
2018	Ne fournit pas de services au public	68	16	5	3	2	1	5	89	5	589

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	8	8	3	5	2	2	83	8	102
2020	Ne fournit pas de services au public	78	11	5	1	2	1	2	92	4	688
2019	Fournit des services au public	66	15	10	2	5	0	2	82	8	115
2019	Ne fournit pas de services au public	73	11	5	3	5	0	2	86	9	653
2018	Fournit des services au public	65	17	7	2	7	0	2	84	9	112
2018	Ne fournit pas de services au public	65	15	5	4	6	1	4	84	10	584
2017	Fournit des services au public	70	12	8	5	2	0	3	85	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	70	12	6	4	5	1	3	85	9	650

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	11	8	4	3	2	85	7	103
2020	Ne fournit pas de services au public	68	19	8	1	1	2	89	3	690
2019	Fournit des services au public	60	23	9	4	4	0	83	8	115
2019	Ne fournit pas de services au public	60	23	9	3	3	1	84	6	652
2018	Fournit des services au public	52	33	8	4	2	1	85	6	113
2018	Ne fournit pas de services au public	57	26	10	3	2	1	85	5	590
2017	Fournit des services au public	56	23	12	5	3	2	81	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	11	3	3	2	83	6	650

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	15	12	7	4	2	77	11	104
2020	Ne fournit pas de services au public	67	15	7	4	5	1	84	9	694
2019	Fournit des services au public	54	25	8	7	6	0	79	13	114
2019	Ne fournit pas de services au public	58	18	10	6	6	1	77	13	650
2018	Fournit des services au public	53	20	9	11	5	2	74	17	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	23	13	9	8	1	70	17	586
2017	Fournit des services au public	57	20	11	6	5	1	78	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	52	21	12	8	6	2	74	14	650

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	12	6	3	1	20	87	5	104
2020	Ne fournit pas de services au public	62	12	5	2	1	18	90	3	693
2019	Fournit des services au public	54	9	6	4	3	25	84	8	113
2019	Ne fournit pas de services au public	60	13	7	2	1	18	89	3	646
2018	Fournit des services au public	52	12	8	2	2	23	84	5	113
2018	Ne fournit pas de services au public	51	15	6	1	2	24	87	4	586
2017	Fournit des services au public	50	16	7	4	1	23	85	6	150
2017	Ne fournit pas de services au public	53	15	6	1	1	23	88	4	649

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	16	16	0	0	1	4	83	0	105
2020	Ne fournit pas de services au public	71	17	6	2	1	0	4	91	3	693
2019	Fournit des services au public	70	18	5	2	3	0	3	90	5	115
2019	Ne fournit pas de services au public	74	14	5	2	1	0	5	92	3	652
2018	Fournit des services au public	58	21	15	1	0	0	4	83	1	112
2018	Ne fournit pas de services au public	63	20	7	2	1	0	6	89	3	584
2017	Fournit des services au public	58	25	5	4	3	0	5	87	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	66	17	7	1	1	0	8	90	2	646

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	12	5	3	4	0	3	88	7	105
2020	Ne fournit pas de services au public	73	14	6	2	2	0	3	90	4	694
2019	Fournit des services au public	74	8	9	1	6	0	2	84	7	115
2019	Ne fournit pas de services au public	74	11	5	3	5	1	2	87	7	651
2018	Fournit des services au public	69	15	3	6	4	0	4	87	10	113
2018	Ne fournit pas de services au public	72	11	6	4	3	0	5	87	6	589
2017	Fournit des services au public	69	10	9	3	5	0	4	82	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	72	9	6	3	4	0	5	86	8	652

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	22	17	10	6	0	2	66	17	103
2020	Ne fournit pas de services au public	48	29	15	5	2	0	2	78	7	692
2019	Fournit des services au public	44	34	10	4	5	0	3	81	10	114
2019	Ne fournit pas de services au public	56	24	11	5	2	0	2	81	8	652
2018	Fournit des services au public	44	30	12	5	5	0	4	77	10	114
2018	Ne fournit pas de services au public	48	28	13	5	3	1	3	79	8	588
2017	Fournit des services au public	56	20	13	5	4	0	2	77	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	52	27	14	4	1	0	3	81	5	651

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	42	18	14	8	0	0	60	22	105
2020	Ne fournit pas de services au public	28	39	23	7	3	0	0	68	9	693

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	30	36	17	7	40	24	105
2020	Ne fournit pas de services au public	12	31	35	16	6	43	22	694
2019	Fournit des services au public	10	39	33	14	3	50	17	117
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	37	12	5	46	17	655
2018	Fournit des services au public	7	30	42	15	5	37	21	114
2018	Ne fournit pas de services au public	7	29	39	18	7	37	24	591
2017	Fournit des services au public	10	24	47	9	10	34	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	8	26	37	19	9	34	28	652

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	24	36	13	10	0	0	23	41	104
2020	Ne fournit pas de services au public	16	20	40	19	5	0	0	24	36	695
2019	Fournit des services au public	7	26	37	19	10	1	0	29	33	118
2019	Ne fournit pas de services au public	11	18	40	21	11	0	0	32	28	648
2018	Fournit des services au public	10	24	35	24	8	0	0	31	34	114
2018	Ne fournit pas de services au public	15	23	36	19	7	0	0	26	38	585
2017	Fournit des services au public	10	22	44	16	8	0	1	25	31	150
2017	Ne fournit pas de services au public	12	25	38	17	8	0	0	25	37	649

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	41	11	9	3	3	77	12	105
2020	Ne fournit pas de services au public	36	39	14	8	2	2	76	10	695
2019	Fournit des services au public	24	43	17	9	6	0	67	16	118
2019	Ne fournit pas de services au public	33	37	16	7	4	4	72	12	652
2018	Fournit des services au public	23	43	19	6	4	4	69	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	41	15	8	4	2	72	13	586
2017	Fournit des services au public	32	38	11	6	8	4	73	15	150
2017	Ne fournit pas de services au public	26	43	12	12	5	4	71	17	652

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	30	19	11	6	5	0	62	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	35	35	15	8	4	2	0	72	13	691

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	26	12	12	12	0	0	64	24	105
2020	Ne fournit pas de services au public	45	26	12	10	7	1	0	71	16	694

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	31	10	8	4	1	0	78	12	105
2020	Ne fournit pas de services au public	54	26	13	4	3	1	1	80	7	692

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	40	14	9	6	5	69	16	103
2020	Ne fournit pas de services au public	34	33	15	10	6	2	68	16	694
2019	Fournit des services au public	15	33	23	16	11	2	49	27	116
2019	Ne fournit pas de services au public	25	33	16	13	10	2	59	24	655
2018	Fournit des services au public	16	43	18	15	8	1	59	23	113
2018	Ne fournit pas de services au public	18	33	19	17	12	1	52	29	588
2017	Fournit des services au public	15	46	11	16	10	1	62	27	148
2017	Ne fournit pas de services au public	16	35	14	18	15	1	52	34	652

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	38	4	7	4	1	0	85	11	105
2020	Ne fournit pas de services au public	49	36	6	7	1	0	0	86	8	692

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	36	9	3	5	2	0	82	9	105
2020	Ne fournit pas de services au public	50	35	9	4	2	0	0	86	6	694

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	29	22	8	4	4	3	63	13	102
2020	Ne fournit pas de services au public	36	34	20	5	2	1	2	72	7	690

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	34	12	3	4	4	2	80	7	105
2020	Ne fournit pas de services au public	49	33	11	3	1	1	2	85	4	693

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	13	7	0	1	1	1	92	1	105
2020	Ne fournit pas de services au public	76	16	3	1	0	2	1	96	1	692

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	32	10	0	1	3	0	88	1	105
2020	Ne fournit pas de services au public	49	33	9	5	1	2	1	85	6	693

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	22	5	11	4	1	0	80	15	105
2020	Ne fournit pas de services au public	55	27	9	5	3	0	1	83	8	689

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	27	7	2	3	2	0	88	5	105
2020	Ne fournit pas de services au public	59	24	9	4	1	1	1	85	6	695

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	49	15	5	12	0	0	68	17	35
2020	Ne fournit pas de services au public	24	49	10	12	4	0	0	74	16	247
2019	Fournit des services au public	21	49	17	8	3	3	0	71	11	37
2019	Ne fournit pas de services au public	19	48	15	10	5	0	3	69	16	232

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	34
2020	Ne fournit pas de services au public	95	5	246

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	36	17	21	17	0	0	44	38	34
2020	Ne fournit pas de services au public	16	32	18	22	10	1	0	49	33	235

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	105
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	688

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	105
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	689
2019	Fournit des services au public	21	79	118
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	655
2017	Fournit des services au public	18	82	150
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	650
2014	Fournit des services au public	16	84	136
2014	Ne fournit pas de services au public	15	85	629

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	54	17
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	84

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	84	16	17
2020	Ne fournit pas de services au public	76	24	85
2019	Fournit des services au public	79	21	22
2019	Ne fournit pas de services au public	78	22	104
2017	Fournit des services au public	85	15	26
2017	Ne fournit pas de services au public	78	22	110
2014	Fournit des services au public	74	26	21
2014	Ne fournit pas de services au public	75	25	98

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	29	8	0	0	0	92	0	14
2020	Ne fournit pas de services au public	46	36	3	14	0	0	82	14	65
2019	Fournit des services au public	62	32	0	6	0	0	94	6	16
2019	Ne fournit pas de services au public	46	32	5	13	5	0	78	18	80
2017	Fournit des services au public	61	31	0	8	0	0	92	8	22
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	7	1	1	86	8	86
2014	Fournit des services au public	34	41	6	19	0	0	75	19	15
2014	Ne fournit pas de services au public	60	29	4	4	3	0	89	7	72

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	28	7	3	7	1	1	83	10	105
2020	Ne fournit pas de services au public	55	27	8	4	2	2	3	85	6	693

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	45	24	1	60	40	104
2020	Ne fournit pas de services au public	28	54	18	0	66	34	692

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	31
2020	Ne fournit pas de services au public	35	65	190

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	18	9	20	40	0	0	31	60	31
2020	Ne fournit pas de services au public	13	20	15	20	24	1	6	36	48	190

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	15	7	29	40	3	0	22	71	31
2020	Ne fournit pas de services au public	6	10	14	26	40	1	4	16	70	190

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	19	21	11	7	0	6	59	18	105
2020	Ne fournit pas de services au public	45	19	14	7	7	1	7	69	15	695
2019	Fournit des services au public	34	16	16	15	15	0	4	52	31	112
2019	Ne fournit pas de services au public	33	20	18	11	11	0	6	56	24	642
2018	Fournit des services au public	36	15	11	13	16	1	8	56	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	35	16	17	10	16	1	6	54	28	588

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Sécurité publique Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris