Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commission canadienne de sûreté nucléaire selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	36	5	9	1	0	0	84	10	186
2020	Ne fournit pas de services au public	49	42	2	6	1	0	0	91	7	537

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	12	5	5	1	1	2	88	6	186
2020	Ne fournit pas de services au public	80	13	3	1	1	1	1	94	2	536
2017	Fournit des services au public	66	23	6	3	2	1	1	89	4	189
2017	Ne fournit pas de services au public	73	16	5	3	2	1	1	91	5	617
2014	Fournit des services au public	69	20	6	4	1	0	0	89	4	159
2014	Ne fournit pas de services au public	78	15	2	3	2	0	0	93	4	494

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	41	11	5	1	0	83	6	185
2020	Ne fournit pas de services au public	42	41	8	7	1	1	84	8	536
2019	Fournit des services au public	48	32	7	10	3	0	81	13	177
2019	Ne fournit pas de services au public	54	31	4	7	3	0	86	10	583
2017	Fournit des services au public	45	41	4	6	3	0	87	10	189
2017	Ne fournit pas de services au public	51	33	5	7	4	0	84	11	616
2014	Fournit des services au public	49	26	9	12	4	0	75	16	159
2014	Ne fournit pas de services au public	49	31	8	7	5	0	80	12	493

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	38	9	8	2	2	81	10	184
2020	Ne fournit pas de services au public	44	38	8	8	1	1	83	9	533
2019	Fournit des services au public	34	40	7	12	7	0	74	18	177
2019	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	9	4	0	77	12	580
2018	Fournit des services au public	33	47	9	7	4	0	80	11	166
2018	Ne fournit pas de services au public	42	40	8	7	2	1	83	9	550
2017	Fournit des services au public	35	47	7	8	2	1	82	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	6	9	2	0	83	11	618
2014	Fournit des services au public	40	36	11	9	3	0	76	12	159
2014	Ne fournit pas de services au public	49	33	6	7	4	0	83	11	494

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	40	5	6	0	0	89	6	185
2020	Ne fournit pas de services au public	57	33	6	4	0	1	90	4	533
2019	Fournit des services au public	59	28	6	3	3	1	88	6	177
2019	Ne fournit pas de services au public	59	30	6	3	2	1	89	5	578
2017	Fournit des services au public	63	31	2	3	0	1	95	3	189
2017	Ne fournit pas de services au public	66	26	5	2	1	0	93	2	616
2014	Fournit des services au public	61	29	6	2	2	0	90	4	159
2014	Ne fournit pas de services au public	72	22	3	2	1	0	94	3	494

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	29	9	8	2	0	0	80	11	185
2020	Ne fournit pas de services au public	53	33	6	5	2	0	0	87	7	534
2019	Fournit des services au public	52	28	6	7	6	0	1	81	13	177
2019	Ne fournit pas de services au public	55	31	6	5	3	1	0	86	7	582
2018	Fournit des services au public	56	28	8	5	2	0	0	84	8	165
2018	Ne fournit pas de services au public	57	28	7	4	2	0	0	86	7	551
2017	Fournit des services au public	49	34	5	8	3	0	1	83	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	5	3	0	0	84	8	617
2014	Fournit des services au public	50	26	12	7	4	0	1	76	11	159
2014	Ne fournit pas de services au public	52	30	9	6	3	0	0	82	9	494

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	44	9	4	0	87	4	185
2020	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	6	2	81	9	536
2019	Fournit des services au public	40	41	7	8	4	81	12	177
2019	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	7	4	76	11	583
2018	Fournit des services au public	44	40	7	7	2	83	10	164
2018	Ne fournit pas de services au public	38	42	11	7	3	79	10	549
2017	Fournit des services au public	41	43	11	3	3	84	6	189
2017	Ne fournit pas de services au public	40	41	9	6	3	81	10	618
2014	Fournit des services au public	32	46	15	3	3	79	7	159
2014	Ne fournit pas de services au public	35	41	9	10	5	76	15	494

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	40	10	10	6	0	0	73	17	185
2020	Ne fournit pas de services au public	35	40	11	9	4	0	1	76	13	534
2019	Fournit des services au public	29	33	16	12	10	1	0	62	22	177
2019	Ne fournit pas de services au public	33	36	13	10	7	0	0	69	18	580
2018	Fournit des services au public	30	33	18	9	10	0	0	64	19	165
2018	Ne fournit pas de services au public	32	32	15	12	8	1	0	64	21	549
2017	Fournit des services au public	23	37	15	15	9	1	0	61	24	189
2017	Ne fournit pas de services au public	30	36	14	13	7	0	0	66	20	618
2014	Fournit des services au public	22	30	22	17	9	0	0	52	26	159
2014	Ne fournit pas de services au public	29	32	16	13	10	0	0	61	23	494

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	43	9	6	3	83	8	184
2020	Ne fournit pas de services au public	39	43	10	6	1	83	7	533
2019	Fournit des services au public	39	35	11	11	5	74	16	177
2019	Ne fournit pas de services au public	34	40	12	10	3	74	13	578
2018	Fournit des services au public	31	43	13	8	5	75	13	166
2018	Ne fournit pas de services au public	37	39	13	7	4	76	11	551
2017	Fournit des services au public	34	44	11	8	3	78	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	9	10	3	78	13	617

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	33	3	3	1	92	5	184
2020	Ne fournit pas de services au public	57	31	7	3	1	89	4	534
2019	Fournit des services au public	51	36	7	3	2	87	6	175
2019	Ne fournit pas de services au public	50	35	7	5	3	85	8	579
2018	Fournit des services au public	64	26	7	2	1	90	3	165
2018	Ne fournit pas de services au public	53	34	9	3	1	87	4	551
2017	Fournit des services au public	48	37	10	4	2	85	6	189
2017	Ne fournit pas de services au public	50	36	7	4	2	86	7	616
2014	Fournit des services au public	48	37	11	2	3	85	5	158
2014	Ne fournit pas de services au public	45	35	9	6	4	81	10	494

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	37	10	7	5	78	12	185
2020	Ne fournit pas de services au public	38	38	12	8	3	77	12	536
2019	Fournit des services au public	35	36	11	11	6	71	17	177
2019	Ne fournit pas de services au public	37	35	13	9	6	72	15	580
2018	Fournit des services au public	36	37	11	12	4	73	16	165
2018	Ne fournit pas de services au public	38	35	12	9	6	73	15	551
2017	Fournit des services au public	33	38	15	8	6	70	14	189
2017	Ne fournit pas de services au public	37	35	13	9	6	72	15	616

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	23	7	1	2	0	90	3	184
2020	Ne fournit pas de services au public	56	32	8	2	1	0	89	3	530
2019	Fournit des services au public	59	32	5	3	1	0	91	4	176
2019	Ne fournit pas de services au public	53	33	8	3	2	0	87	5	576
2018	Fournit des services au public	60	30	7	3	0	0	90	3	165
2018	Ne fournit pas de services au public	55	29	12	2	1	0	84	4	543
2017	Fournit des services au public	63	29	6	1	1	1	92	2	188
2017	Ne fournit pas de services au public	57	29	9	3	1	0	87	4	616
2014	Fournit des services au public	66	27	5	1	1	0	93	2	159
2014	Ne fournit pas de services au public	64	24	9	2	2	0	87	4	494

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	39	7	7	3	1	83	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	6	3	0	79	10	534
2019	Fournit des services au public	39	37	11	6	7	0	75	14	175
2019	Ne fournit pas de services au public	39	36	11	9	5	0	75	14	573
2018	Fournit des services au public	37	39	11	9	4	1	76	13	164
2018	Ne fournit pas de services au public	35	41	11	9	4	0	76	13	549
2017	Fournit des services au public	37	43	11	6	3	0	80	10	188
2017	Ne fournit pas de services au public	38	39	10	9	4	0	77	13	615
2014	Fournit des services au public	26	48	11	9	6	0	74	15	159
2014	Ne fournit pas de services au public	26	44	10	12	8	0	70	20	494

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	34	11	4	3	0	0	82	7	184
2020	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	6	2	0	0	79	9	534
2019	Fournit des services au public	38	36	12	7	6	1	0	75	13	177
2019	Ne fournit pas de services au public	38	33	14	9	6	0	0	71	15	579
2018	Fournit des services au public	42	34	13	7	4	0	1	76	11	165
2018	Ne fournit pas de services au public	41	30	14	10	4	0	0	71	14	548
2017	Fournit des services au public	37	38	14	7	3	0	1	75	10	188
2017	Ne fournit pas de services au public	39	34	15	8	4	0	0	73	12	616
2014	Fournit des services au public	35	34	15	11	4	0	0	69	16	159
2014	Ne fournit pas de services au public	34	33	15	12	7	0	0	66	19	494

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	36	13	7	2	1	0	78	9	182
2020	Ne fournit pas de services au public	44	40	9	5	2	0	0	84	7	530
2019	Fournit des services au public	37	37	14	6	5	0	0	75	11	174
2019	Ne fournit pas de services au public	38	38	12	8	4	0	0	76	12	575
2018	Fournit des services au public	39	37	14	8	2	1	0	76	10	165
2018	Ne fournit pas de services au public	36	38	12	9	3	0	1	75	13	546
2017	Fournit des services au public	38	44	9	7	2	0	0	82	9	188
2017	Ne fournit pas de services au public	42	34	12	7	3	0	0	77	11	616
2014	Fournit des services au public	33	44	10	10	3	0	0	76	13	159
2014	Ne fournit pas de services au public	37	37	11	9	6	1	0	74	15	492

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	32	9	5	1	86	5	186
2020	Ne fournit pas de services au public	49	36	9	5	1	86	5	536
2019	Fournit des services au public	48	39	6	6	2	86	8	177
2019	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	6	2	82	8	582
2018	Fournit des services au public	46	40	10	4	0	86	4	165
2018	Ne fournit pas de services au public	44	38	11	5	2	82	7	551
2017	Fournit des services au public	48	39	9	4	1	87	5	188
2017	Ne fournit pas de services au public	47	34	10	6	2	81	8	613
2014	Fournit des services au public	42	45	9	2	2	88	4	159
2014	Ne fournit pas de services au public	46	34	10	7	3	80	9	493

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	36	22	11	4	1	0	63	15	180
2020	Ne fournit pas de services au public	28	37	20	9	5	0	0	66	14	533
2019	Fournit des services au public	30	35	19	11	5	0	0	65	16	176
2019	Ne fournit pas de services au public	36	35	18	7	3	0	0	72	10	577
2018	Fournit des services au public	27	39	19	9	5	0	0	66	15	166
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	18	9	3	0	0	70	12	551
2017	Fournit des services au public	31	38	18	8	5	0	1	69	13	189
2017	Ne fournit pas de services au public	36	39	15	6	3	0	0	76	9	617
2014	Fournit des services au public	27	44	20	7	2	1	0	71	9	159
2014	Ne fournit pas de services au public	33	40	19	4	3	0	0	73	7	494

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	20	39	26	9	1	0	35	26	186
2020	Ne fournit pas de services au public	6	18	42	22	10	1	1	32	25	537
2019	Fournit des services au public	8	21	36	24	11	0	0	35	29	175
2019	Ne fournit pas de services au public	7	20	38	23	10	0	1	34	28	583
2018	Fournit des services au public	6	25	32	23	11	1	2	36	32	166
2018	Ne fournit pas de services au public	4	24	37	24	10	0	1	34	28	547
2017	Fournit des services au public	7	21	35	25	7	1	4	33	30	187
2017	Ne fournit pas de services au public	6	19	38	24	10	0	3	35	26	611
2014	Fournit des services au public	8	28	40	20	2	0	3	23	36	159
2014	Ne fournit pas de services au public	8	22	38	22	8	1	1	31	30	494

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	8	21	43	23	1	1	67	12	186
2020	Ne fournit pas de services au public	3	11	23	36	22	3	2	61	15	538
2019	Fournit des services au public	10	15	25	28	19	3	1	48	26	174
2019	Ne fournit pas de services au public	6	11	25	34	21	1	1	57	18	578
2018	Fournit des services au public	5	12	27	32	21	1	1	54	18	164
2018	Ne fournit pas de services au public	4	12	24	37	21	1	1	59	16	546
2017	Fournit des services au public	4	11	26	35	18	3	3	56	16	187
2017	Ne fournit pas de services au public	3	10	21	34	23	3	5	62	15	608
2014	Fournit des services au public	3	11	23	40	20	1	3	62	15	157
2014	Ne fournit pas de services au public	3	9	24	36	23	2	3	63	13	494

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	20	39	17	7	1	1	25	35	186
2020	Ne fournit pas de services au public	13	25	34	18	8	2	1	26	39	534
2019	Fournit des services au public	17	29	30	15	7	1	1	22	47	177
2019	Ne fournit pas de services au public	12	23	35	20	8	1	2	29	35	582
2018	Fournit des services au public	13	27	37	12	9	1	1	22	41	164
2018	Ne fournit pas de services au public	11	22	34	21	9	2	1	31	35	543
2017	Fournit des services au public	12	25	36	14	10	1	2	24	38	187
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	33	22	11	1	3	34	32	612
2014	Fournit des services au public	15	25	34	19	4	1	2	24	42	159
2014	Ne fournit pas de services au public	16	27	32	16	7	1	2	24	43	493

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	13	34	33	14	1	0	48	18	185
2020	Ne fournit pas de services au public	7	14	38	27	11	1	1	40	22	530
2019	Fournit des services au public	3	9	43	32	12	0	1	44	13	177
2019	Ne fournit pas de services au public	4	11	34	32	17	1	1	50	15	579
2018	Fournit des services au public	6	10	35	33	13	1	3	48	16	164
2018	Ne fournit pas de services au public	5	8	35	36	15	1	1	52	13	546
2017	Fournit des services au public	4	13	34	35	12	1	1	48	18	186
2017	Ne fournit pas de services au public	3	13	34	31	16	1	2	48	16	607
2014	Fournit des services au public	5	19	31	32	11	1	1	44	24	156
2014	Ne fournit pas de services au public	7	12	35	30	14	1	1	45	19	493

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	17	37	20	10	1	0	31	32	185
2020	Ne fournit pas de services au public	11	23	28	24	10	1	2	36	35	536
2019	Fournit des services au public	17	30	23	18	9	1	2	27	49	177
2019	Ne fournit pas de services au public	14	19	29	20	14	1	2	36	34	579
2018	Fournit des services au public	14	20	29	24	11	0	2	35	35	166
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	31	23	14	2	2	38	29	546
2017	Fournit des services au public	15	19	28	25	9	1	3	35	36	187
2017	Ne fournit pas de services au public	11	17	27	25	15	1	3	42	29	610
2014	Fournit des services au public	14	24	29	22	9	1	1	31	39	159
2014	Ne fournit pas de services au public	11	17	28	27	12	1	4	41	30	492

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	13	22	44	16	1	1	61	18	184
2020	Ne fournit pas de services au public	6	14	28	31	16	3	4	50	21	536
2019	Fournit des services au public	12	19	25	25	16	1	2	43	32	177
2019	Ne fournit pas de services au public	6	14	26	31	18	2	3	51	21	581
2018	Fournit des services au public	10	10	29	29	18	2	3	49	20	165
2018	Ne fournit pas de services au public	5	16	28	29	18	2	2	49	22	543
2017	Fournit des services au public	4	14	24	32	20	2	4	55	20	187
2017	Ne fournit pas de services au public	5	12	27	27	20	3	6	51	19	612
2014	Fournit des services au public	3	4	24	40	20	3	5	65	8	159
2014	Ne fournit pas de services au public	2	6	21	36	28	2	5	69	8	494

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	19	30	29	7	1	1	36	33	184
2020	Ne fournit pas de services au public	11	19	37	19	11	2	1	30	31	533
2019	Fournit des services au public	17	27	30	17	8	1	1	25	44	176
2019	Ne fournit pas de services au public	11	17	36	23	10	2	2	34	29	579
2018	Fournit des services au public	14	18	40	17	9	1	1	27	32	166
2018	Ne fournit pas de services au public	9	23	34	21	10	2	1	32	33	547
2017	Fournit des services au public	13	19	35	18	8	3	3	28	35	187
2017	Ne fournit pas de services au public	8	18	33	22	13	2	4	37	28	613
2014	Fournit des services au public	12	21	39	16	8	1	3	25	34	159
2014	Ne fournit pas de services au public	10	22	32	22	9	2	3	33	33	494

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	14	32	28	17	1	1	46	21	186
2020	Ne fournit pas de services au public	2	7	35	38	16	1	1	55	9	537
2019	Fournit des services au public	9	31	33	16	8	2	1	25	41	177
2019	Ne fournit pas de services au public	9	16	34	24	15	0	1	40	25	581

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	32	16	10	9	2	4	62	20	184
2020	Ne fournit pas de services au public	30	30	17	10	5	5	3	65	16	536
2019	Fournit des services au public	21	32	14	13	11	7	3	58	27	177
2019	Ne fournit pas de services au public	28	31	15	11	8	5	2	63	21	581
2018	Fournit des services au public	20	33	19	13	7	3	4	57	22	166
2018	Ne fournit pas de services au public	24	34	15	12	7	5	3	64	20	548
2017	Fournit des services au public	23	36	17	11	10	3	1	61	21	189
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	9	7	5	4	68	17	618
2014	Fournit des services au public	28	27	20	14	8	2	2	57	23	159
2014	Ne fournit pas de services au public	28	32	14	12	10	3	2	62	23	493

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	33	7	9	5	1	0	78	14	184
2020	Ne fournit pas de services au public	49	28	9	9	5	1	0	78	13	535
2019	Fournit des services au public	42	32	9	13	4	0	0	74	17	176
2019	Ne fournit pas de services au public	47	25	10	10	8	1	0	73	18	580
2018	Fournit des services au public	37	30	9	16	7	0	0	67	24	166
2018	Ne fournit pas de services au public	41	32	9	11	7	0	0	73	18	549
2017	Fournit des services au public	45	31	4	12	6	1	1	78	18	189
2017	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	9	6	0	0	75	15	618
2014	Fournit des services au public	37	32	12	11	8	0	0	69	19	159
2014	Ne fournit pas de services au public	39	29	11	12	8	0	0	69	21	493

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	31	8	9	2	80	12	184
2020	Ne fournit pas de services au public	55	28	7	8	2	83	10	535
2019	Fournit des services au public	38	39	10	9	5	77	13	176
2019	Ne fournit pas de services au public	48	33	5	11	3	81	14	584
2018	Fournit des services au public	43	37	8	6	5	81	11	166
2018	Ne fournit pas de services au public	47	36	7	8	2	83	10	549
2017	Fournit des services au public	40	43	6	8	3	83	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	47	35	8	6	3	82	10	615
2014	Fournit des services au public	37	43	9	7	5	80	11	159
2014	Ne fournit pas de services au public	42	35	9	9	4	78	14	493

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	35	10	8	2	1	81	10	182
2020	Ne fournit pas de services au public	48	36	9	5	2	1	84	7	526
2019	Fournit des services au public	36	44	12	5	2	1	81	7	175
2019	Ne fournit pas de services au public	45	37	10	5	3	0	82	8	582
2018	Fournit des services au public	38	38	14	6	4	0	76	10	166
2018	Ne fournit pas de services au public	39	43	9	6	2	0	82	8	549

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	24	7	5	3	3	3	84	9	184
2020	Ne fournit pas de services au public	52	22	8	5	4	6	4	82	10	537

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	26	10	2	1	1	1	87	3	186
2020	Ne fournit pas de services au public	61	25	9	2	2	1	1	88	4	536
2019	Fournit des services au public	48	30	13	4	2	1	1	80	6	176
2019	Ne fournit pas de services au public	58	24	10	3	1	1	3	85	5	584

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	31	10	4	5	0	0	81	10	184
2020	Ne fournit pas de services au public	47	34	8	8	3	0	0	81	11	536
2019	Fournit des services au public	44	30	7	12	6	0	1	75	18	177
2019	Ne fournit pas de services au public	47	26	11	9	5	1	1	74	14	582
2018	Fournit des services au public	37	35	11	7	5	3	0	75	13	165
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	10	6	5	1	0	79	11	547
2017	Fournit des services au public	44	35	9	5	5	1	1	81	10	189
2017	Ne fournit pas de services au public	44	34	9	7	4	1	1	80	11	618
2014	Fournit des services au public	40	34	12	10	4	0	1	74	14	159
2014	Ne fournit pas de services au public	41	33	10	9	6	0	0	75	16	493

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	23	10	4	4	2	3	81	8	185
2020	Ne fournit pas de services au public	56	23	11	4	3	1	1	81	7	538

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	30	6	7	3	0	0	84	10	185
2020	Ne fournit pas de services au public	55	29	9	3	3	1	1	85	6	537
2019	Fournit des services au public	47	27	9	9	6	1	1	75	15	175
2019	Ne fournit pas de services au public	49	26	11	9	4	1	0	76	13	580
2018	Fournit des services au public	48	26	13	6	5	1	2	76	11	165
2018	Ne fournit pas de services au public	47	34	9	6	3	1	0	82	9	546
2017	Fournit des services au public	46	35	6	5	6	1	1	82	12	188
2017	Ne fournit pas de services au public	49	31	9	6	4	1	1	81	10	618
2014	Fournit des services au public	45	30	9	9	6	0	1	76	15	158
2014	Ne fournit pas de services au public	46	31	10	8	5	0	0	78	13	494

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	54	184
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	535

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	17	4	0	1	2	7	95	1	186
2020	Ne fournit pas de services au public	72	15	4	1	1	1	5	93	2	538

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	22	5	4	3	0	0	88	7	185
2020	Ne fournit pas de services au public	62	25	5	5	3	0	1	87	8	538
2019	Fournit des services au public	55	22	10	7	5	0	1	78	13	177
2019	Ne fournit pas de services au public	52	25	10	6	5	0	1	78	12	583
2018	Fournit des services au public	50	27	9	7	5	1	0	78	13	165
2018	Ne fournit pas de services au public	50	29	9	7	5	1	0	79	12	547
2017	Fournit des services au public	51	29	8	5	5	1	1	81	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	52	27	9	6	5	0	1	80	11	616
2014	Fournit des services au public	46	31	8	11	3	1	0	77	14	159
2014	Ne fournit pas de services au public	50	27	9	7	6	0	0	77	13	493

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	27	14	7	4	6	73	12	185
2020	Ne fournit pas de services au public	39	35	11	9	2	4	77	11	538
2019	Fournit des services au public	28	40	12	11	7	2	69	19	176
2019	Ne fournit pas de services au public	30	31	18	11	6	4	63	18	584
2018	Fournit des services au public	31	39	13	13	2	2	71	16	165
2018	Ne fournit pas de services au public	30	35	15	12	5	3	67	17	552
2017	Fournit des services au public	19	38	15	13	10	5	60	24	189
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	18	13	6	4	61	20	616
2014	Fournit des services au public	22	32	16	21	6	3	55	28	159
2014	Ne fournit pas de services au public	20	32	20	16	8	5	55	25	494

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	29	18	9	6	1	67	14	186
2020	Ne fournit pas de services au public	32	37	15	10	4	2	71	14	538
2019	Fournit des services au public	26	33	15	16	9	1	60	25	176
2019	Ne fournit pas de services au public	24	34	18	15	7	2	59	22	581
2018	Fournit des services au public	35	30	18	14	4	0	65	17	164
2018	Ne fournit pas de services au public	29	38	15	12	6	1	67	18	552
2017	Fournit des services au public	21	33	20	15	10	2	55	25	189
2017	Ne fournit pas de services au public	24	36	18	12	7	2	62	19	618
2014	Fournit des services au public	22	34	20	16	9	0	56	24	159
2014	Ne fournit pas de services au public	20	34	22	16	7	0	54	24	494

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	29	21	13	7	1	0	59	20	185
2020	Ne fournit pas de services au public	26	34	20	13	5	2	0	62	18	534
2019	Fournit des services au public	15	33	21	20	10	2	0	49	30	176
2019	Ne fournit pas de services au public	19	27	25	15	8	5	0	49	24	583
2018	Fournit des services au public	24	30	24	15	7	1	0	54	22	165
2018	Ne fournit pas de services au public	20	39	18	15	5	3	0	61	21	549
2017	Fournit des services au public	16	32	21	14	11	6	1	51	27	189
2017	Ne fournit pas de services au public	18	35	19	15	7	6	0	57	23	618
2014	Fournit des services au public	18	32	26	15	9	1	0	50	24	159
2014	Ne fournit pas de services au public	13	33	22	20	8	4	0	47	29	494

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	35	16	9	5	1	70	14	185
2020	Ne fournit pas de services au public	31	40	14	11	3	1	72	14	537
2019	Fournit des services au public	20	38	16	16	7	2	59	24	176
2019	Ne fournit pas de services au public	22	32	19	17	8	2	55	26	584
2018	Fournit des services au public	25	36	19	16	4	0	61	20	166
2018	Ne fournit pas de services au public	24	36	18	13	8	2	62	21	553
2017	Fournit des services au public	21	35	16	18	6	3	58	25	188
2017	Ne fournit pas de services au public	24	35	19	12	8	2	60	21	615
2014	Fournit des services au public	21	30	20	21	8	0	51	29	159
2014	Ne fournit pas de services au public	16	35	17	20	11	1	51	31	494

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	31	22	8	3	3	2	66	11	185
2020	Ne fournit pas de services au public	32	32	21	8	2	4	1	68	11	537
2019	Fournit des services au public	42	24	13	9	2	9	1	74	12	176
2019	Ne fournit pas de services au public	36	27	17	8	3	8	1	69	13	580

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	36	10	2	2	0	86	4	186
2020	Ne fournit pas de services au public	44	40	12	4	0	0	84	4	537
2019	Fournit des services au public	34	48	11	4	2	1	82	6	176
2019	Ne fournit pas de services au public	41	37	12	8	2	0	79	9	584
2018	Fournit des services au public	43	39	12	5	1	0	82	5	162
2018	Ne fournit pas de services au public	42	41	12	4	2	0	82	5	548
2017	Fournit des services au public	38	44	10	5	2	1	83	7	189
2017	Ne fournit pas de services au public	45	36	11	6	1	0	82	7	617
2014	Fournit des services au public	43	36	12	3	5	0	79	8	159
2014	Ne fournit pas de services au public	42	37	11	7	2	1	80	9	494

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	42	16	13	4	1	0	67	17	184
2020	Ne fournit pas de services au public	24	39	16	16	1	2	0	65	18	534
2019	Fournit des services au public	12	36	23	22	7	0	0	48	30	175
2019	Ne fournit pas de services au public	15	33	20	20	8	3	1	50	29	583

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	32	14	3	5	1	1	78	8	185
2020	Ne fournit pas de services au public	39	32	13	9	4	2	1	73	13	536
2019	Fournit des services au public	38	39	11	6	3	3	2	80	9	177
2019	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	6	4	2	1	79	10	582
2018	Fournit des services au public	49	33	6	5	4	1	2	85	10	165
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39	9	7	3	1	0	82	10	550
2017	Fournit des services au public	45	36	9	5	3	2	2	83	8	188
2017	Ne fournit pas de services au public	47	34	10	4	2	2	1	83	7	616
2014	Fournit des services au public	46	37	10	5	1	2	1	85	5	159
2014	Ne fournit pas de services au public	49	34	8	4	4	1	1	85	8	494

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	35	13	5	3	0	80	7	186
2020	Ne fournit pas de services au public	40	35	17	5	1	1	77	7	534
2019	Fournit des services au public	37	41	15	4	2	0	78	6	175
2019	Ne fournit pas de services au public	35	37	15	8	4	1	73	12	579
2018	Fournit des services au public	44	41	6	4	5	0	85	9	165
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	14	6	2	1	77	8	546

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	24	19	12	10	9	2	54	25	185
2020	Ne fournit pas de services au public	23	22	20	13	9	9	4	52	25	536
2019	Fournit des services au public	19	25	21	19	10	5	1	47	31	177
2019	Ne fournit pas de services au public	22	25	19	13	12	7	2	51	27	582
2018	Fournit des services au public	23	24	20	14	11	7	1	51	28	164
2018	Ne fournit pas de services au public	20	25	19	15	12	8	2	50	29	551
2017	Fournit des services au public	19	23	24	11	15	7	2	45	29	189
2017	Ne fournit pas de services au public	22	23	17	16	12	7	2	50	31	618
2014	Fournit des services au public	19	28	18	14	17	4	1	49	32	159
2014	Ne fournit pas de services au public	20	23	16	16	14	10	2	49	34	494

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	35	15	11	9	1	0	64	21	185
2020	Ne fournit pas de services au public	29	33	18	14	6	1	0	62	20	532
2019	Fournit des services au public	21	41	14	15	9	0	0	62	24	177
2019	Ne fournit pas de services au public	28	33	16	14	8	1	0	62	22	584
2018	Fournit des services au public	33	31	14	17	5	1	0	64	21	165
2018	Ne fournit pas de services au public	32	36	13	12	6	1	0	69	18	550
2017	Fournit des services au public	35	33	13	15	3	2	0	69	18	188
2017	Ne fournit pas de services au public	44	33	10	6	5	1	1	78	12	617
2014	Fournit des services au public	33	30	15	13	8	0	1	64	21	159
2014	Ne fournit pas de services au public	36	33	10	10	9	1	0	71	19	494

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	27	18	17	17	2	1	46	35	185
2020	Ne fournit pas de services au public	18	24	22	18	14	2	3	44	34	537
2019	Fournit des services au public	17	25	15	17	23	1	2	43	41	177
2019	Ne fournit pas de services au public	19	23	16	18	20	2	2	43	40	584
2018	Fournit des services au public	19	26	19	16	17	1	2	46	34	165
2018	Ne fournit pas de services au public	20	27	14	19	17	2	1	49	37	550
2017	Fournit des services au public	21	29	14	15	16	2	3	52	33	189
2017	Ne fournit pas de services au public	22	25	16	17	16	2	3	49	34	618
2014	Fournit des services au public	13	25	17	21	20	1	3	40	42	159
2014	Ne fournit pas de services au public	20	21	16	16	21	2	3	43	40	494

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	27	16	4	2	0	4	77	6	186
2020	Ne fournit pas de services au public	49	25	11	7	2	1	5	79	10	537
2019	Fournit des services au public	53	25	14	3	2	1	3	81	5	177
2019	Ne fournit pas de services au public	59	23	10	3	1	1	3	85	5	584

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	25	16	5	1	0	3	77	7	186
2020	Ne fournit pas de services au public	55	24	12	4	1	1	3	83	5	537
2019	Fournit des services au public	43	27	17	6	4	1	2	72	10	177
2019	Ne fournit pas de services au public	50	25	12	6	3	2	3	78	9	582

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	10	9	1	3	2	4	86	4	185
2020	Ne fournit pas de services au public	74	8	4	3	2	5	4	90	5	535
2019	Fournit des services au public	75	10	2	2	2	4	4	92	5	175
2019	Ne fournit pas de services au public	73	8	6	3	3	5	3	88	6	582

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	10	4	1	2	1	9	93	3	186
2020	Ne fournit pas de services au public	76	10	2	1	1	2	9	96	2	536
2019	Fournit des services au public	79	6	3	2	0	4	5	94	2	177
2019	Ne fournit pas de services au public	79	5	2	1	0	2	10	96	1	581

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	49	16	6	2	2	0	76	8	186
2020	Ne fournit pas de services au public	29	42	18	7	2	2	0	73	9	536
2019	Fournit des services au public	29	44	15	7	3	1	0	74	10	176
2019	Ne fournit pas de services au public	24	41	17	11	4	2	0	66	16	582
2018	Fournit des services au public	29	36	25	9	1	0	1	65	10	164
2018	Ne fournit pas de services au public	28	38	18	9	5	1	0	67	15	550
2017	Fournit des services au public	21	42	21	9	4	2	1	65	13	189
2017	Ne fournit pas de services au public	27	39	18	9	4	3	0	68	14	615

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	42	14	3	2	1	0	80	5	185
2020	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	7	1	1	0	82	8	535
2019	Fournit des services au public	37	46	11	3	1	1	0	84	5	176
2019	Ne fournit pas de services au public	39	38	13	7	3	2	0	78	10	579
2018	Fournit des services au public	54	27	11	4	3	2	0	82	7	163
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	11	5	1	1	0	83	6	550
2017	Fournit des services au public	40	42	9	4	3	2	1	84	7	189
2017	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	4	1	2	0	83	6	614
2014	Fournit des services au public	50	33	10	6	1	1	0	83	7	159
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	10	7	3	1	0	79	10	494

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	33	6	5	1	0	0	87	7	186
2020	Ne fournit pas de services au public	54	30	9	5	2	1	0	84	6	536
2019	Fournit des services au public	48	36	10	2	1	3	0	87	2	175
2019	Ne fournit pas de services au public	45	32	13	4	1	4	0	81	5	583
2018	Fournit des services au public	51	29	12	2	2	2	1	83	5	162
2018	Ne fournit pas de services au public	46	34	12	4	1	4	0	82	5	551
2017	Fournit des services au public	47	33	12	1	3	5	0	84	4	187
2017	Ne fournit pas de services au public	47	31	13	4	1	3	0	81	5	618
2014	Fournit des services au public	52	34	11	2	1	1	0	86	3	159
2014	Ne fournit pas de services au public	50	31	10	4	2	3	0	84	6	493

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	30	6	3	2	1	0	90	4	184
2020	Ne fournit pas de services au public	57	30	8	2	1	2	1	89	3	536

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	24	8	8	3	3	2	80	12	186
2020	Ne fournit pas de services au public	49	27	10	5	3	4	2	81	8	535

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	25	10	3	1	0	86	4	186
2020	Ne fournit pas de services au public	59	31	5	4	1	0	90	5	537
2019	Fournit des services au public	49	38	8	2	2	1	87	4	176
2019	Ne fournit pas de services au public	51	34	9	4	2	0	85	6	583
2018	Fournit des services au public	61	28	7	2	2	0	89	4	163
2018	Ne fournit pas de services au public	53	35	6	4	1	0	89	5	552
2017	Fournit des services au public	44	39	9	6	2	0	83	8	189
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	9	5	2	0	85	6	618
2014	Fournit des services au public	53	28	14	4	1	0	81	5	159
2014	Ne fournit pas de services au public	51	36	5	5	2	0	87	8	494

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	28	12	2	2	0	84	4	186
2020	Ne fournit pas de services au public	48	33	13	4	1	1	81	5	537
2019	Fournit des services au public	47	33	11	5	3	1	81	8	175
2019	Ne fournit pas de services au public	42	31	17	6	4	1	74	9	582
2018	Fournit des services au public	50	30	13	3	3	0	81	7	162
2018	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	6	3	0	79	9	548
2017	Fournit des services au public	45	33	16	3	3	0	78	6	186
2017	Ne fournit pas de services au public	47	30	14	6	3	0	78	9	618
2014	Fournit des services au public	39	37	15	6	3	0	77	8	159
2014	Ne fournit pas de services au public	39	37	14	7	4	0	75	11	494

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	34	13	3	3	0	0	82	5	181
2020	Ne fournit pas de services au public	48	34	13	5	1	0	0	82	5	532
2019	Fournit des services au public	43	35	9	10	3	1	0	78	13	175
2019	Ne fournit pas de services au public	39	36	14	9	3	0	0	75	11	581
2018	Fournit des services au public	49	32	11	5	3	0	0	81	8	162
2018	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	7	2	0	0	80	9	546
2017	Fournit des services au public	42	38	10	8	2	0	0	80	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	44	34	12	6	3	0	0	78	9	617
2014	Fournit des services au public	41	33	16	7	2	0	1	75	9	159
2014	Ne fournit pas de services au public	39	36	12	10	3	0	0	75	13	493

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	31	14	5	6	1	0	75	11	186
2020	Ne fournit pas de services au public	42	25	20	7	4	2	1	68	12	536
2019	Fournit des services au public	41	24	12	14	5	3	1	68	20	176
2019	Ne fournit pas de services au public	33	28	19	11	7	3	0	62	18	584
2018	Fournit des services au public	42	24	20	8	4	2	0	67	12	164
2018	Ne fournit pas de services au public	38	26	16	11	6	2	0	65	18	551
2017	Fournit des services au public	37	28	14	11	5	5	0	69	17	189
2017	Ne fournit pas de services au public	37	26	15	10	6	3	2	66	17	617
2014	Fournit des services au public	40	26	20	6	5	2	1	69	11	159
2014	Ne fournit pas de services au public	35	28	15	13	6	3	1	65	20	494

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	45	33	186
2020	Ne fournit pas de services au public	22	42	36	537
2019	Fournit des services au public	25	41	35	177
2019	Ne fournit pas de services au public	29	36	35	584
2018	Fournit des services au public	23	38	39	166
2018	Ne fournit pas de services au public	23	42	36	553
2017	Fournit des services au public	25	37	38	189
2017	Ne fournit pas de services au public	26	40	34	617
2014	Fournit des services au public	21	40	40	159
2014	Ne fournit pas de services au public	23	41	37	494

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	31	33	7	0	5	42
2020	Ne fournit pas de services au public	20	31	34	5	5	4	119
2019	Fournit des services au public	13	20	38	7	15	7	43
2019	Ne fournit pas de services au public	15	19	38	8	16	5	168
2018	Fournit des services au public	31	33	23	5	7	0	38
2018	Ne fournit pas de services au public	13	27	40	3	13	4	122
2017	Fournit des services au public	25	27	29	8	4	6	48
2017	Ne fournit pas de services au public	17	23	28	7	19	6	163
2014	Fournit des services au public	23	25	27	19	9999	6	33
2014	Ne fournit pas de services au public	19	27	34	13	9999	6	111

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	184
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	537
2019	Fournit des services au public	7	93	175
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	581
2018	Fournit des services au public	17	83	166
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	551

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	31	15
2020	Ne fournit pas de services au public	66	34	55
2019	Fournit des services au public	41	59	12
2019	Ne fournit pas de services au public	66	34	77
2018	Fournit des services au public	39	61	28
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	66

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	15
2020	Ne fournit pas de services au public	47	53	55
2019	Fournit des services au public	51	49	12
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	77
2018	Fournit des services au public	71	29	28
2018	Ne fournit pas de services au public	61	39	66

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	55
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	77
2018	Fournit des services au public	100	28
2018	Ne fournit pas de services au public	100	66

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	55

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	15
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	55
2018	Fournit des services au public	44	56	28
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	66

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	61	28
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	66

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	15
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	55
2018	Fournit des services au public	48	52	28
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	66

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	12
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	75
2018	Fournit des services au public	48	52	28
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	66

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	15
2020	Ne fournit pas de services au public	36	64	55
2019	Fournit des services au public	42	58	12
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	75
2018	Fournit des services au public	33	67	28
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	66

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	40	15
2020	Ne fournit pas de services au public	51	49	55
2019	Fournit des services au public	58	42	12
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	75
2018	Fournit des services au public	57	43	28
2018	Ne fournit pas de services au public	60	40	66

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	12
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	75
2018	Fournit des services au public	45	55	28
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	66

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	55
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	75
2018	Fournit des services au public	100	28
2018	Ne fournit pas de services au public	100	66

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	15
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	55
2019	Fournit des services au public	51	49	12
2019	Ne fournit pas de services au public	49	51	75
2018	Fournit des services au public	53	47	28
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	66

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	12
2019	Ne fournit pas de services au public	28	72	75
2018	Fournit des services au public	32	68	28
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	66

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	75

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	15
2020	Ne fournit pas de services au public	54	46	55
2018	Fournit des services au public	60	40	28
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	65

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	64	28
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	65

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	82	28
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	65

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	75

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	75

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	55

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	15
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	55

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	70

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	70

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	70

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	70
2018	Fournit des services au public	17	83	27
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	60

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	57	27
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	60

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	70

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	45	11
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	70
2018	Fournit des services au public	58	42	27
2018	Ne fournit pas de services au public	53	47	60

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	11
2019	Ne fournit pas de services au public	63	37	70
2018	Fournit des services au public	65	35	27
2018	Ne fournit pas de services au public	49	51	60

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	16	18	9	4	28	5	53	19	186
2020	Ne fournit pas de services au public	19	18	13	7	6	29	8	59	20	534
2019	Fournit des services au public	17	16	19	10	9	24	5	47	27	176
2019	Ne fournit pas de services au public	19	15	16	11	8	23	7	50	27	583
2018	Fournit des services au public	21	20	16	10	8	17	8	55	24	165
2018	Ne fournit pas de services au public	19	19	18	7	6	26	6	55	19	548
2017	Fournit des services au public	14	16	23	11	6	24	6	43	24	189
2017	Ne fournit pas de services au public	18	16	17	8	7	27	8	52	22	617
2014	Fournit des services au public	19	19	22	10	8	19	5	49	23	159
2014	Ne fournit pas de services au public	18	16	16	9	8	24	8	51	25	493

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	33	17	6	3	7	0	73	9	185
2020	Ne fournit pas de services au public	41	30	13	5	3	6	1	77	10	538
2019	Fournit des services au public	33	29	19	7	4	9	0	68	12	176
2019	Ne fournit pas de services au public	36	30	14	9	5	6	1	71	14	582
2018	Fournit des services au public	35	29	17	6	7	5	1	68	15	163
2018	Ne fournit pas de services au public	36	31	16	5	3	7	1	73	10	552
2017	Fournit des services au public	24	34	21	7	2	10	1	65	11	189
2017	Ne fournit pas de services au public	35	30	15	7	4	9	1	72	12	616
2014	Fournit des services au public	34	25	18	8	6	8	0	65	15	159
2014	Ne fournit pas de services au public	33	34	13	7	5	7	1	72	13	494

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	185
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	537
2019	Fournit des services au public	7	93	176
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	582
2018	Fournit des services au public	10	90	166
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	551

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	16
2020	Ne fournit pas de services au public	30	70	40

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	100	40
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	42
2018	Fournit des services au public	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	100	37

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	40

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	44	16
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	40
2019	Fournit des services au public	42	58	12
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	40
2018	Fournit des services au public	57	43	18
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	37

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	16
2020	Ne fournit pas de services au public	30	70	40
2018	Fournit des services au public	41	59	18
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	37

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	40
2018	Fournit des services au public	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	100	37

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	40
2018	Fournit des services au public	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	100	37

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	16
2020	Ne fournit pas de services au public	100	40
2018	Fournit des services au public	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	100	37

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	75	18
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	37

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	37

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	37	16
2020	Ne fournit pas de services au public	58	43	40
2019	Fournit des services au public	55	45	11
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	39
2018	Fournit des services au public	51	49	18
2018	Ne fournit pas de services au public	70	30	37

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	35

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	35

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	35

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	75	18
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	35

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	60	40	18
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	35

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	35

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	67	33	18
2018	Ne fournit pas de services au public	65	35	35

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	17	21	1	4	31	7	58	8	184
2020	Ne fournit pas de services au public	22	17	12	5	3	33	9	66	14	537
2019	Fournit des services au public	20	14	15	7	4	31	8	56	19	176
2019	Ne fournit pas de services au public	24	15	16	4	3	29	9	63	11	583
2018	Fournit des services au public	27	13	15	5	2	28	10	65	12	163
2018	Ne fournit pas de services au public	22	15	18	2	4	32	6	61	10	552
2017	Fournit des services au public	19	12	18	2	2	40	7	58	8	189
2017	Ne fournit pas de services au public	21	14	15	3	2	37	7	63	10	618
2014	Fournit des services au public	21	14	22	3	1	28	11	57	7	159
2014	Ne fournit pas de services au public	21	16	17	3	2	34	8	63	9	494

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	33	13	4	3	5	1	78	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	7	2	8	1	81	9	536
2019	Fournit des services au public	39	24	17	7	2	11	0	71	10	176
2019	Ne fournit pas de services au public	42	26	13	4	3	9	2	77	8	582
2018	Fournit des services au public	39	31	13	4	4	8	2	78	8	163
2018	Ne fournit pas de services au public	39	28	17	2	3	10	1	75	6	552
2017	Fournit des services au public	31	30	17	2	1	17	2	75	4	187
2017	Ne fournit pas de services au public	39	28	13	3	2	13	2	79	6	617
2014	Fournit des services au public	32	29	18	6	1	13	2	72	7	159
2014	Ne fournit pas de services au public	39	30	14	2	2	12	1	80	4	493

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	31	14	8	4	0	1	75	12	184
2020	Ne fournit pas de services au public	40	31	14	9	4	0	2	72	13	537

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	25	12	3	2	1	1	83	5	184
2020	Ne fournit pas de services au public	59	23	9	5	3	0	1	83	8	536
2019	Fournit des services au public	48	27	14	6	3	1	0	77	9	177
2019	Ne fournit pas de services au public	51	25	12	7	4	0	1	76	11	578
2018	Fournit des services au public	47	28	17	7	2	0	0	75	8	165
2018	Ne fournit pas de services au public	45	31	13	5	5	0	1	77	10	550
2017	Fournit des services au public	39	34	15	7	2	0	2	75	10	189
2017	Ne fournit pas de services au public	43	28	16	5	3	1	4	74	9	611

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	22	30	19	15	1	0	35	35	185
2020	Ne fournit pas de services au public	17	26	28	18	11	0	0	43	29	537
2019	Fournit des services au public	12	32	25	14	15	1	0	45	29	177
2019	Ne fournit pas de services au public	20	33	24	13	9	0	1	54	22	582
2018	Fournit des services au public	21	22	28	18	11	0	0	43	29	166
2018	Ne fournit pas de services au public	17	30	29	15	9	0	1	47	24	549
2017	Fournit des services au public	10	32	27	16	14	1	0	42	30	189
2017	Ne fournit pas de services au public	19	30	27	12	10	0	1	50	23	616

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	34	23	11	9	1	0	57	20	183
2020	Ne fournit pas de services au public	25	33	24	11	6	0	1	59	17	535
2019	Fournit des services au public	25	41	19	8	6	1	1	67	14	176
2019	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	9	5	1	1	66	14	581
2018	Fournit des services au public	28	32	24	9	5	1	2	61	14	166
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	24	8	5	0	2	62	13	549
2017	Fournit des services au public	20	41	20	14	4	1	1	62	18	189
2017	Ne fournit pas de services au public	27	36	20	10	4	0	2	65	14	613

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	29	22	12	15	2	1	50	28	183
2020	Ne fournit pas de services au public	21	27	23	16	11	1	1	49	28	536
2019	Fournit des services au public	20	21	23	15	20	1	0	41	36	175
2019	Ne fournit pas de services au public	23	29	21	15	10	1	1	53	26	581
2018	Fournit des services au public	24	26	24	15	11	0	1	50	26	166
2018	Ne fournit pas de services au public	25	29	21	14	10	0	1	54	25	547
2017	Fournit des services au public	19	25	22	14	17	3	1	45	32	189
2017	Ne fournit pas de services au public	23	27	23	12	10	2	2	53	23	615

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	26	18	9	8	1	1	65	17	184
2020	Ne fournit pas de services au public	40	30	16	6	6	0	2	71	12	531
2019	Fournit des services au public	48	25	17	6	3	1	0	74	9	177
2019	Ne fournit pas de services au public	53	27	11	4	3	1	2	82	6	581
2018	Fournit des services au public	43	31	16	4	4	1	1	75	8	162
2018	Ne fournit pas de services au public	46	27	16	6	2	0	3	75	9	548
2017	Fournit des services au public	37	30	16	9	4	1	4	69	14	189
2017	Ne fournit pas de services au public	46	27	13	5	3	1	5	77	8	612

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	31	25	11	13	1	0	51	23	185
2020	Ne fournit pas de services au public	25	30	23	14	8	0	0	55	22	536
2019	Fournit des services au public	35	33	14	10	8	1	0	68	18	177
2019	Ne fournit pas de services au public	37	33	16	7	5	1	1	71	12	579
2018	Fournit des services au public	34	34	17	7	8	0	0	68	15	166
2018	Ne fournit pas de services au public	35	29	19	10	6	0	1	65	16	550
2017	Fournit des services au public	27	31	23	13	4	1	0	59	17	188
2017	Ne fournit pas de services au public	32	35	19	8	5	0	1	68	13	612

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	35	18	7	8	1	3	65	16	182
2020	Ne fournit pas de services au public	31	29	15	9	8	0	8	65	18	533

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	34	21	8	3	1	1	68	10	182
2020	Ne fournit pas de services au public	37	35	17	7	2	1	1	73	10	533
2019	Fournit des services au public	28	40	16	9	6	1	1	69	15	176
2019	Ne fournit pas de services au public	28	37	21	7	6	1	1	66	13	583
2018	Fournit des services au public	30	34	25	8	1	0	2	65	9	165
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	24	10	4	0	1	62	14	544
2017	Fournit des services au public	27	33	20	12	5	1	2	62	17	188
2017	Ne fournit pas de services au public	28	35	21	8	5	1	1	65	13	612

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	38	18	10	4	1	1	69	14	181
2020	Ne fournit pas de services au public	26	40	21	8	5	0	1	66	13	529
2019	Fournit des services au public	25	33	22	12	7	1	0	59	19	175
2019	Ne fournit pas de services au public	26	37	20	11	6	0	1	63	17	582
2018	Fournit des services au public	25	33	24	9	5	1	3	60	15	166
2018	Ne fournit pas de services au public	25	35	24	9	5	0	1	61	14	543
2017	Fournit des services au public	24	33	22	14	6	1	1	58	20	188
2017	Ne fournit pas de services au public	26	35	24	8	4	0	1	62	13	613

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	30	21	9	4	1	1	64	14	181
2020	Ne fournit pas de services au public	32	35	19	10	3	0	1	68	13	532
2019	Fournit des services au public	29	31	20	10	9	1	0	61	19	175
2019	Ne fournit pas de services au public	27	36	19	11	6	1	1	64	17	582
2018	Fournit des services au public	31	31	21	11	5	0	1	63	16	166
2018	Ne fournit pas de services au public	29	32	22	12	5	0	0	61	17	548
2017	Fournit des services au public	26	37	21	9	7	1	0	63	16	187
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	20	9	7	1	2	63	16	612

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	24	18	9	5	1	1	67	15	180
2020	Ne fournit pas de services au public	43	29	15	6	5	0	1	73	12	529
2019	Fournit des services au public	40	22	22	8	7	1	1	63	15	176
2019	Ne fournit pas de services au public	43	26	15	7	8	1	0	69	15	581

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	31	26	15	8	1	1	50	23	179
2020	Ne fournit pas de services au public	23	30	25	16	5	0	1	53	22	530

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	27	9	6	1	0	58	16	181
2020	Ne fournit pas de services au public	27	35	23	10	4	0	1	62	14	533
2019	Fournit des services au public	34	35	18	6	6	1	0	70	12	175
2019	Ne fournit pas de services au public	38	33	19	6	2	1	1	72	9	579
2018	Fournit des services au public	34	29	23	8	4	0	2	64	12	166
2018	Ne fournit pas de services au public	30	34	22	11	1	0	1	65	13	542
2017	Fournit des services au public	29	39	16	11	4	1	0	68	15	188
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	19	8	2	1	2	69	11	611

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	31	16	4	2	1	2	78	6	182
2020	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	3	2	0	2	81	5	527
2019	Fournit des services au public	59	26	9	3	2	1	1	86	5	174
2019	Ne fournit pas de services au public	62	21	10	3	2	1	1	85	5	581
2018	Fournit des services au public	60	23	7	5	3	0	2	85	8	166
2018	Ne fournit pas de services au public	59	25	9	5	1	0	1	85	6	545
2017	Fournit des services au public	62	22	10	2	2	1	1	86	4	189
2017	Ne fournit pas de services au public	60	23	9	3	2	0	2	85	6	612

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	38	15	9	3	0	0	73	12	183
2020	Ne fournit pas de services au public	40	38	13	4	3	0	2	80	7	530

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	15	8	1	1	0	3	90	2	182
2020	Ne fournit pas de services au public	74	14	4	1	0	1	6	94	2	527
2019	Fournit des services au public	75	12	4	1	1	1	5	93	2	174
2019	Ne fournit pas de services au public	77	11	3	1	0	0	7	95	2	577
2018	Fournit des services au public	69	21	4	0	0	0	5	96	0	166
2018	Ne fournit pas de services au public	75	14	5	1	1	0	3	93	2	543

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	9	5	2	2	1	1	91	4	184
2020	Ne fournit pas de services au public	75	11	4	2	2	1	5	92	4	526
2019	Fournit des services au public	71	13	7	2	4	1	2	87	6	175
2019	Ne fournit pas de services au public	69	10	8	5	4	1	3	83	9	581
2018	Fournit des services au public	63	16	9	3	5	0	3	82	9	165
2018	Ne fournit pas de services au public	72	13	6	2	4	1	2	87	7	543
2017	Fournit des services au public	68	17	6	3	2	0	4	88	5	188
2017	Ne fournit pas de services au public	72	13	6	2	3	1	3	88	5	617

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	30	9	3	2	1	0	86	5	181
2020	Ne fournit pas de services au public	62	24	9	1	1	1	2	89	2	529
2019	Fournit des services au public	46	30	13	5	3	1	1	78	9	174
2019	Ne fournit pas de services au public	49	30	12	4	3	0	1	80	7	579
2018	Fournit des services au public	47	30	14	5	2	0	2	78	8	166
2018	Ne fournit pas de services au public	48	31	13	5	2	0	1	80	7	549
2017	Fournit des services au public	49	36	8	4	2	0	1	86	6	187
2017	Ne fournit pas de services au public	50	30	11	4	2	0	2	83	6	616

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	16	4	3	4	2	0	88	8	182
2020	Ne fournit pas de services au public	66	17	8	4	2	0	3	86	6	526
2019	Fournit des services au public	59	17	10	4	7	1	1	78	12	172
2019	Ne fournit pas de services au public	58	20	11	5	5	0	2	79	10	580
2018	Fournit des services au public	50	20	15	7	5	0	2	72	12	164
2018	Ne fournit pas de services au public	54	24	11	5	5	0	0	78	10	549
2017	Fournit des services au public	54	23	6	8	7	0	1	78	15	189
2017	Ne fournit pas de services au public	59	19	11	4	4	0	2	80	8	615

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	11	4	0	0	0	22	93	1	180
2020	Ne fournit pas de services au public	61	10	3	1	1	0	26	94	2	529
2019	Fournit des services au public	54	9	4	2	1	1	29	90	4	173
2019	Ne fournit pas de services au public	55	12	4	2	0	0	27	91	3	580
2018	Fournit des services au public	49	13	5	2	1	0	30	89	4	166
2018	Ne fournit pas de services au public	52	11	5	2	1	0	29	89	4	549
2017	Fournit des services au public	54	12	4	3	0	0	28	91	4	188
2017	Ne fournit pas de services au public	54	13	5	1	0	0	25	91	2	614

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	23	9	3	2	1	0	86	5	185
2020	Ne fournit pas de services au public	73	16	4	1	0	0	6	95	1	534
2019	Fournit des services au public	57	25	10	4	2	1	2	84	6	175
2019	Ne fournit pas de services au public	72	15	4	1	0	0	7	94	1	582
2018	Fournit des services au public	56	25	11	2	1	0	5	85	3	166
2018	Ne fournit pas de services au public	69	18	4	1	0	0	8	94	1	546
2017	Fournit des services au public	60	21	11	2	2	0	6	85	3	188
2017	Ne fournit pas de services au public	69	15	5	1	0	0	9	93	2	612

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	76	16	5	1	1	1	0	93	2	184
2020	Ne fournit pas de services au public	74	17	2	2	2	1	2	93	5	537
2019	Fournit des services au public	75	13	5	3	4	1	0	88	7	175
2019	Ne fournit pas de services au public	68	15	6	5	3	1	3	85	8	582
2018	Fournit des services au public	68	17	9	1	4	0	1	86	5	166
2018	Ne fournit pas de services au public	70	13	7	4	3	0	3	86	7	548
2017	Fournit des services au public	70	14	6	3	3	1	4	88	6	188
2017	Ne fournit pas de services au public	70	12	8	3	3	0	4	85	6	614

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	16	3	1	1	1	79	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	46	30	15	4	2	0	2	78	7	535
2019	Fournit des services au public	58	29	8	2	1	1	1	89	3	175
2019	Ne fournit pas de services au public	59	25	10	2	1	0	2	86	4	578
2018	Fournit des services au public	51	32	10	3	1	0	2	86	4	166
2018	Ne fournit pas de services au public	51	30	11	3	2	0	2	83	5	548
2017	Fournit des services au public	45	32	14	2	4	0	3	80	5	189
2017	Ne fournit pas de services au public	51	28	12	3	2	1	3	82	6	612

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	50	19	5	2	1	0	73	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	30	44	19	4	2	1	0	75	6	535

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	38	33	16	4	1	47	20	184
2020	Ne fournit pas de services au public	12	35	37	13	3	0	47	16	537
2019	Fournit des services au public	13	41	26	15	5	0	55	19	177
2019	Ne fournit pas de services au public	14	37	34	10	4	0	51	14	584
2018	Fournit des services au public	17	33	34	12	4	0	50	16	165
2018	Ne fournit pas de services au public	15	38	33	11	3	1	53	14	552
2017	Fournit des services au public	11	31	39	11	8	1	42	19	189
2017	Ne fournit pas de services au public	13	34	39	9	5	0	47	13	618

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	21	43	21	6	1	0	27	30	181
2020	Ne fournit pas de services au public	10	20	42	20	7	0	0	27	31	532
2019	Fournit des services au public	10	17	39	24	8	1	2	33	27	176
2019	Ne fournit pas de services au public	7	19	37	27	9	0	0	36	27	579
2018	Fournit des services au public	8	18	40	26	8	0	0	34	27	165
2018	Ne fournit pas de services au public	7	15	42	25	11	0	0	36	22	547
2017	Fournit des services au public	7	20	43	22	5	1	1	28	28	188
2017	Ne fournit pas de services au public	6	16	42	25	11	0	1	36	22	616

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	42	4	3	0	1	0	93	3	185
2020	Ne fournit pas de services au public	59	33	6	2	0	1	0	92	2	535
2019	Fournit des services au public	38	43	12	3	2	2	0	82	6	175
2019	Ne fournit pas de services au public	45	37	10	4	1	2	0	84	6	582
2018	Fournit des services au public	55	31	9	3	1	1	0	87	4	165
2018	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	2	1	2	0	88	3	549
2017	Fournit des services au public	37	48	8	2	2	2	1	87	4	189
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	8	3	2	2	0	88	4	617

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	31	9	9	2	2	0	80	11	185
2020	Ne fournit pas de services au public	54	31	7	5	1	1	0	86	7	536

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	26	9	9	7	1	1	74	17	183
2020	Ne fournit pas de services au public	49	21	10	11	6	2	1	72	18	537

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	27	9	3	2	3	1	85	6	181
2020	Ne fournit pas de services au public	58	21	11	4	1	3	1	83	6	534

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	36	14	7	4	2	75	11	184
2020	Ne fournit pas de services au public	42	33	14	6	3	2	77	9	537
2019	Fournit des services au public	27	39	15	9	7	3	68	17	176
2019	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	10	4	2	71	14	580
2018	Fournit des services au public	31	42	14	7	6	1	73	13	166
2018	Ne fournit pas de services au public	35	37	15	9	3	1	73	11	550
2017	Fournit des services au public	19	51	13	11	5	1	71	16	189
2017	Ne fournit pas de services au public	26	42	13	10	5	3	70	16	615

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	27	5	2	0	0	0	92	2	183
2020	Ne fournit pas de services au public	59	34	5	2	0	1	0	93	2	538

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	30	5	4	0	0	0	91	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	61	29	6	3	0	1	0	91	3	534

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	31	10	4	0	0	1	86	4	184
2020	Ne fournit pas de services au public	55	29	12	2	0	1	1	85	3	533

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	26	7	3	1	0	1	89	4	182
2020	Ne fournit pas de services au public	65	26	6	1	1	1	1	92	2	536

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	17	7	1	0	6	2	91	1	181
2020	Ne fournit pas de services au public	74	15	3	1	0	6	1	96	1	533

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	28	5	2	0	0	0	93	2	185
2020	Ne fournit pas de services au public	69	24	4	1	0	1	0	95	2	537

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	26	8	5	3	0	0	84	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	58	23	8	6	4	1	1	82	10	537

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	20	5	2	1	0	0	93	2	185
2020	Ne fournit pas de services au public	70	22	6	1	1	0	0	93	1	536

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	40	10	7	9	0	74	16	30
2020	Ne fournit pas de services au public	33	44	7	12	2	1	79	15	90
2019	Fournit des services au public	24	56	0	5	15	0	80	20	21
2019	Ne fournit pas de services au public	35	39	10	14	0	2	76	15	96

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	30
2020	Ne fournit pas de services au public	99	1	90

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	43	11	23	17	0	0	50	40	30
2020	Ne fournit pas de services au public	28	40	11	15	7	0	0	68	22	89

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	185
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	534

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	185
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	535
2019	Fournit des services au public	9	91	177
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	581
2017	Fournit des services au public	12	88	189
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	614
2014	Fournit des services au public	9	91	158
2014	Ne fournit pas de services au public	11	89	494

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	23
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	48

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	30	23
2020	Ne fournit pas de services au public	75	25	48
2019	Fournit des services au public	80	20	15
2019	Ne fournit pas de services au public	84	16	78
2017	Fournit des services au public	83	17	23
2017	Ne fournit pas de services au public	82	18	77
2014	Fournit des services au public	79	21	14
2014	Ne fournit pas de services au public	85	15	54

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	19	6	0	0	94	0	16
2020	Ne fournit pas de services au public	61	28	0	11	0	89	11	36
2019	Fournit des services au public	75	17	0	8	0	92	8	12
2019	Ne fournit pas de services au public	60	27	9	4	0	87	4	66
2017	Fournit des services au public	42	21	16	16	5	63	21	19
2017	Ne fournit pas de services au public	60	29	2	8	2	89	9	63
2014	Fournit des services au public	44	37	0	9	9	81	19	11
2014	Ne fournit pas de services au public	78	13	2	7	0	91	7	46

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	30	8	4	1	4	2	86	5	185
2020	Ne fournit pas de services au public	56	24	7	3	2	3	4	87	5	535

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	72	17	1	88	12	186
2020	Ne fournit pas de services au public	7	77	14	2	91	9	538

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	17	18
2020	Ne fournit pas de services au public	61	39	39

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	34	6	11	0	0	0	83	11	18
2020	Ne fournit pas de services au public	39	24	16	11	11	0	0	63	22	38

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	17	6	17	0	0	17	73	20	18
2020	Ne fournit pas de services au public	13	20	5	13	25	0	23	43	50	39

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	14	6	3	1	4	14	88	5	185
2020	Ne fournit pas de services au public	58	12	7	4	2	2	14	84	8	535
2019	Fournit des services au public	58	17	10	3	3	1	8	82	7	177
2019	Ne fournit pas de services au public	59	13	8	5	4	2	10	81	10	579
2018	Fournit des services au public	56	10	9	4	6	1	14	78	12	165
2018	Ne fournit pas de services au public	61	11	6	5	4	2	10	82	11	551

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commission canadienne de sûreté nucléaire selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris