Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	46	5	8	2	0	0	85	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	47	41	4	7	1	0	0	88	8	219

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	14	1	2	1	1	96	3	183
2020	Ne fournit pas de services au public	80	15	1	1	0	1	97	2	217
2017	Fournit des services au public	69	25	2	3	1	1	94	4	218
2017	Ne fournit pas de services au public	70	24	3	3	0	0	94	3	149
2014	Fournit des services au public	72	18	6	3	1	0	91	4	195
2014	Ne fournit pas de services au public	76	17	3	4	0	0	93	4	151

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	40	7	12	2	79	14	183
2020	Ne fournit pas de services au public	38	43	7	10	2	81	12	219
2019	Fournit des services au public	52	36	3	8	1	88	9	203
2019	Ne fournit pas de services au public	55	31	5	6	2	86	8	174
2017	Fournit des services au public	53	34	7	4	2	87	6	218
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	8	7	1	84	7	149
2014	Fournit des services au public	50	35	7	6	3	85	9	194
2014	Ne fournit pas de services au public	52	33	9	5	1	85	6	151

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	41	7	7	2	1	84	8	182
2020	Ne fournit pas de services au public	41	42	7	7	3	1	83	10	217
2019	Fournit des services au public	35	49	8	6	2	0	84	9	202
2019	Ne fournit pas de services au public	41	38	11	10	0	0	79	10	174
2018	Fournit des services au public	37	47	7	7	2	0	84	9	196
2018	Ne fournit pas de services au public	36	40	11	10	3	0	76	13	162
2017	Fournit des services au public	36	42	10	9	3	0	79	11	220
2017	Ne fournit pas de services au public	39	42	9	10	1	0	80	10	149
2014	Fournit des services au public	32	32	15	13	8	0	64	22	195
2014	Ne fournit pas de services au public	24	46	9	13	6	1	71	19	151

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	38	5	8	2	0	0	84	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	48	36	6	7	2	0	0	84	9	219
2019	Fournit des services au public	54	40	2	2	1	0	0	94	4	202
2019	Ne fournit pas de services au public	58	29	9	3	1	0	0	87	4	172
2017	Fournit des services au public	56	33	7	2	0	0	0	90	2	218
2017	Ne fournit pas de services au public	56	35	7	1	0	0	1	91	1	149
2014	Fournit des services au public	50	34	10	6	1	0	0	84	7	195
2014	Ne fournit pas de services au public	49	39	9	2	1	1	0	89	3	151

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	28	8	5	3	0	1	83	9	183
2020	Ne fournit pas de services au public	47	32	13	6	2	0	1	80	7	219
2019	Fournit des services au public	58	31	2	4	3	0	0	90	8	202
2019	Ne fournit pas de services au public	55	26	9	7	2	1	0	82	9	174
2018	Fournit des services au public	57	33	7	2	1	0	1	90	3	196
2018	Ne fournit pas de services au public	57	25	9	5	2	1	1	83	7	162
2017	Fournit des services au public	55	30	7	6	1	0	0	86	7	220
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	6	6	3	0	1	85	9	148
2014	Fournit des services au public	44	31	11	9	4	1	0	76	13	194
2014	Ne fournit pas de services au public	42	33	13	5	3	1	3	79	8	151

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	34	6	5	2	0	0	86	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	45	41	9	4	1	0	0	86	5	218
2019	Fournit des services au public	45	38	9	6	1	0	0	83	8	203
2019	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	7	1	1	1	82	8	174
2018	Fournit des services au public	42	37	15	5	2	0	0	79	7	196
2018	Ne fournit pas de services au public	46	37	11	6	1	0	0	82	6	162
2017	Fournit des services au public	47	41	6	4	2	0	0	89	5	219
2017	Ne fournit pas de services au public	38	46	8	6	2	0	0	84	8	149
2014	Fournit des services au public	34	44	11	7	3	0	0	78	10	195
2014	Ne fournit pas de services au public	36	50	9	2	3	0	0	86	5	151

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	39	12	11	3	0	0	74	14	183
2020	Ne fournit pas de services au public	44	31	11	10	5	0	0	75	15	218
2019	Fournit des services au public	33	41	9	10	6	0	0	74	16	203
2019	Ne fournit pas de services au public	36	38	11	11	4	0	1	75	15	174
2018	Fournit des services au public	35	37	11	10	7	1	0	72	18	194
2018	Ne fournit pas de services au public	31	39	14	10	5	1	0	70	15	161
2017	Fournit des services au public	36	37	11	12	4	0	0	73	17	219
2017	Ne fournit pas de services au public	33	33	16	13	4	0	0	66	17	149
2014	Fournit des services au public	28	37	14	13	7	1	0	65	21	195
2014	Ne fournit pas de services au public	30	38	16	13	3	0	0	67	17	151

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	41	9	5	1	0	84	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	36	44	9	7	3	0	80	11	218
2019	Fournit des services au public	38	43	10	7	2	0	81	9	202
2019	Ne fournit pas de services au public	34	45	9	10	2	0	79	12	173
2018	Fournit des services au public	36	47	9	7	2	1	83	8	195
2018	Ne fournit pas de services au public	31	49	9	9	3	0	80	11	161
2017	Fournit des services au public	38	46	8	5	2	0	84	7	219
2017	Ne fournit pas de services au public	35	39	15	7	3	0	74	11	149

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	29	6	2	1	90	3	183
2020	Ne fournit pas de services au public	57	31	7	4	1	88	5	218
2019	Fournit des services au public	59	31	5	3	1	90	4	202
2019	Ne fournit pas de services au public	51	38	7	3	1	88	5	173
2018	Fournit des services au public	63	30	5	3	1	92	3	195
2018	Ne fournit pas de services au public	54	36	7	1	3	89	4	162
2017	Fournit des services au public	55	37	5	2	1	92	3	219
2017	Ne fournit pas de services au public	48	39	8	3	1	87	5	148
2014	Fournit des services au public	52	40	4	3	2	92	5	195
2014	Ne fournit pas de services au public	52	40	5	3	0	92	3	151

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	37	9	5	4	0	81	9	182
2020	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	6	4	0	79	10	218
2019	Fournit des services au public	44	33	9	8	6	0	77	14	203
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	11	8	4	0	76	12	174
2018	Fournit des services au public	41	38	10	7	5	1	78	11	196
2018	Ne fournit pas de services au public	34	41	15	8	2	0	76	9	161
2017	Fournit des services au public	40	40	12	5	3	0	80	9	219
2017	Ne fournit pas de services au public	33	43	12	10	3	0	76	12	149

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	29	6	1	2	0	91	3	182
2020	Ne fournit pas de services au public	57	36	6	1	0	0	92	2	213
2019	Fournit des services au public	60	33	4	2	0	0	93	3	202
2019	Ne fournit pas de services au public	56	31	9	4	1	0	87	5	173
2018	Fournit des services au public	53	32	12	2	1	0	85	3	192
2018	Ne fournit pas de services au public	59	32	5	3	1	0	92	3	162
2017	Fournit des services au public	63	31	4	1	1	0	94	2	220
2017	Ne fournit pas de services au public	57	34	6	1	2	0	91	3	149
2014	Fournit des services au public	62	27	8	2	1	1	90	3	195
2014	Ne fournit pas de services au public	64	30	4	1	0	0	95	1	151

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	37	12	5	3	1	80	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	40	40	13	5	2	0	80	7	215
2019	Fournit des services au public	34	42	11	7	6	0	75	13	203
2019	Ne fournit pas de services au public	47	33	10	6	4	0	80	10	174
2018	Fournit des services au public	32	44	14	8	2	0	76	10	196
2018	Ne fournit pas de services au public	38	41	12	8	1	0	79	9	161
2017	Fournit des services au public	42	39	9	8	4	0	80	11	220
2017	Ne fournit pas de services au public	40	42	10	5	3	0	82	8	149
2014	Fournit des services au public	23	48	14	11	3	1	71	14	195
2014	Ne fournit pas de services au public	35	45	11	8	2	0	80	10	151

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	33	14	6	3	0	78	9	183
2020	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	6	5	0	79	11	217
2019	Fournit des services au public	44	31	13	6	5	0	76	11	202
2019	Ne fournit pas de services au public	50	29	9	8	3	0	80	11	173
2018	Fournit des services au public	43	28	15	11	3	0	72	13	194
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	12	5	1	0	82	6	161
2017	Fournit des services au public	42	37	11	7	3	0	79	10	219
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	6	6	5	0	83	11	149
2014	Fournit des services au public	34	40	12	9	5	1	74	13	195
2014	Ne fournit pas de services au public	39	47	8	4	1	1	87	5	151

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	44	11	4	2	0	0	83	6	179
2020	Ne fournit pas de services au public	40	39	9	6	4	1	0	81	10	218
2019	Fournit des services au public	39	43	9	6	3	0	0	83	8	195
2019	Ne fournit pas de services au public	38	42	10	8	1	0	0	80	9	174
2018	Fournit des services au public	42	37	13	6	2	0	0	79	8	195
2018	Ne fournit pas de services au public	40	38	13	7	1	1	0	79	8	161
2017	Fournit des services au public	38	41	13	7	1	0	0	80	8	220
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	6	3	0	0	79	9	149
2014	Fournit des services au public	32	43	11	7	6	0	1	75	13	195
2014	Ne fournit pas de services au public	36	40	15	7	1	1	1	77	7	151

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	36	7	2	2	0	0	89	4	182
2020	Ne fournit pas de services au public	51	36	9	2	1	0	0	87	3	219
2019	Fournit des services au public	55	33	8	3	1	0	0	88	4	202
2019	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	6	2	0	0	83	8	174
2018	Fournit des services au public	51	33	9	7	1	0	0	84	8	196
2018	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	5	1	0	0	87	6	161
2017	Fournit des services au public	53	37	6	2	2	0	0	90	4	220
2017	Ne fournit pas de services au public	48	43	5	3	1	0	0	91	4	149
2014	Fournit des services au public	41	41	11	5	2	0	1	82	7	195
2014	Ne fournit pas de services au public	48	37	8	3	3	1	0	85	7	151

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	33	21	6	3	0	70	9	181
2020	Ne fournit pas de services au public	38	34	14	9	4	0	72	14	218
2019	Fournit des services au public	44	32	14	5	5	0	76	10	201
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	17	6	3	0	74	9	174
2018	Fournit des services au public	44	34	14	7	1	0	79	8	196
2018	Ne fournit pas de services au public	46	31	12	8	2	0	77	10	163
2017	Fournit des services au public	43	34	18	4	1	0	77	5	220
2017	Ne fournit pas de services au public	40	33	18	6	2	1	74	8	149
2014	Fournit des services au public	35	37	17	10	1	0	72	11	195
2014	Ne fournit pas de services au public	33	44	13	9	2	0	77	11	151

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	22	32	30	10	0	1	41	27	183
2020	Ne fournit pas de services au public	4	23	41	20	8	2	0	29	28	218
2019	Fournit des services au public	5	18	44	25	8	0	0	33	23	203
2019	Ne fournit pas de services au public	9	23	37	21	9	1	0	31	32	174
2018	Fournit des services au public	3	15	43	26	11	1	1	38	18	194
2018	Ne fournit pas de services au public	5	29	37	18	10	1	0	28	34	162
2017	Fournit des services au public	2	15	47	22	11	0	2	34	18	220
2017	Ne fournit pas de services au public	8	20	35	26	8	1	1	35	29	148
2014	Fournit des services au public	5	20	35	27	12	0	2	39	25	195
2014	Ne fournit pas de services au public	6	28	40	18	5	1	2	24	35	150

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	16	29	32	20	0	1	52	18	182
2020	Ne fournit pas de services au public	5	9	27	31	23	5	0	57	15	216
2019	Fournit des services au public	9	14	34	30	12	0	1	42	23	203
2019	Ne fournit pas de services au public	9	20	27	25	17	2	0	43	29	171
2018	Fournit des services au public	5	12	36	27	16	2	1	45	18	194
2018	Ne fournit pas de services au public	5	15	32	29	15	4	0	46	20	162
2017	Fournit des services au public	5	14	27	28	21	3	3	53	19	219
2017	Ne fournit pas de services au public	5	21	22	24	22	5	1	49	28	148
2014	Fournit des services au public	7	12	22	31	23	3	3	57	20	195
2014	Ne fournit pas de services au public	5	17	34	27	12	3	4	41	23	150

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	18	40	24	13	0	1	37	22	182
2020	Ne fournit pas de services au public	7	20	30	27	12	3	1	41	28	218
2019	Fournit des services au public	10	18	40	22	9	0	0	31	29	203
2019	Ne fournit pas de services au public	11	21	29	25	11	1	1	37	33	174
2018	Fournit des services au public	8	16	37	30	6	2	1	36	25	192
2018	Ne fournit pas de services au public	11	23	33	20	11	1	1	31	35	162
2017	Fournit des services au public	7	21	33	26	11	2	1	38	29	220
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	35	17	10	1	3	29	35	149
2014	Fournit des services au public	8	26	30	21	12	1	2	34	35	195
2014	Ne fournit pas de services au public	9	23	32	24	7	1	3	33	34	150

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	10	37	34	15	0	1	50	13	183
2020	Ne fournit pas de services au public	7	13	30	32	17	0	0	49	21	218
2019	Fournit des services au public	4	7	33	36	19	0	0	56	12	202
2019	Ne fournit pas de services au public	5	14	33	28	19	1	0	47	19	172
2018	Fournit des services au public	3	8	37	37	13	2	0	51	11	192
2018	Ne fournit pas de services au public	5	16	34	26	17	2	0	44	21	161
2017	Fournit des services au public	1	12	31	37	16	1	2	55	14	219
2017	Ne fournit pas de services au public	6	14	32	32	14	1	1	47	20	148
2014	Fournit des services au public	3	17	36	28	14	1	1	43	20	194
2014	Ne fournit pas de services au public	6	17	42	27	7	1	1	34	23	150

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	19	32	24	15	1	2	41	27	182
2020	Ne fournit pas de services au public	9	16	32	22	20	1	1	42	25	218
2019	Fournit des services au public	6	18	35	31	9	0	0	41	24	203
2019	Ne fournit pas de services au public	8	18	32	19	19	2	1	40	27	172
2018	Fournit des services au public	7	18	32	29	11	2	1	41	26	195
2018	Ne fournit pas de services au public	10	25	32	14	15	3	1	30	37	162
2017	Fournit des services au public	6	21	33	21	13	1	4	36	29	220
2017	Ne fournit pas de services au public	10	22	28	22	12	3	4	36	34	148
2014	Fournit des services au public	15	29	30	14	9	1	3	23	46	195
2014	Ne fournit pas de services au public	21	22	34	16	3	1	3	20	45	150

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	23	35	22	12	1	1	35	29	182
2020	Ne fournit pas de services au public	5	16	25	26	21	7	0	51	22	217
2019	Fournit des services au public	15	20	34	24	7	0	0	31	35	203
2019	Ne fournit pas de services au public	8	24	34	19	12	2	1	32	33	174
2018	Fournit des services au public	11	19	29	26	12	2	1	39	31	193
2018	Ne fournit pas de services au public	6	24	33	21	12	3	1	34	32	160
2017	Fournit des services au public	9	20	26	26	13	4	2	41	30	219
2017	Ne fournit pas de services au public	7	20	33	21	13	3	3	36	29	148
2014	Fournit des services au public	9	15	33	24	15	2	2	40	25	195
2014	Ne fournit pas de services au public	6	17	33	28	9	3	4	40	25	149

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	16	38	27	12	1	1	40	22	183
2020	Ne fournit pas de services au public	4	17	36	23	14	4	1	39	23	218
2019	Fournit des services au public	9	19	37	24	9	1	1	34	29	203
2019	Ne fournit pas de services au public	6	17	34	27	14	2	0	42	23	174
2018	Fournit des services au public	8	15	44	21	10	2	0	31	24	194
2018	Ne fournit pas de services au public	8	22	34	24	10	2	0	35	31	162
2017	Fournit des services au public	7	18	41	19	10	3	1	31	26	219
2017	Ne fournit pas de services au public	9	19	41	19	8	1	3	28	29	148
2014	Fournit des services au public	8	26	31	20	11	2	1	33	35	195
2014	Ne fournit pas de services au public	6	18	39	25	9	1	2	34	25	150

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	22	42	25	6	1	31	27	183
2020	Ne fournit pas de services au public	2	14	37	34	12	0	46	16	218
2019	Fournit des services au public	11	26	32	21	9	0	30	37	203
2019	Ne fournit pas de services au public	4	17	31	31	16	0	47	22	174

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	27	17	9	2	8	4	67	13	183
2020	Ne fournit pas de services au public	27	29	15	9	3	11	5	67	15	219
2019	Fournit des services au public	29	33	13	6	4	8	5	72	13	203
2019	Ne fournit pas de services au public	34	30	16	8	3	4	4	70	12	174
2018	Fournit des services au public	30	32	16	11	4	3	4	67	16	195
2018	Ne fournit pas de services au public	25	44	12	8	3	6	2	75	12	163
2017	Fournit des services au public	33	30	13	10	5	5	4	69	16	220
2017	Ne fournit pas de services au public	29	35	10	10	5	3	7	72	17	149
2014	Fournit des services au public	28	32	13	11	8	5	4	65	20	195
2014	Ne fournit pas de services au public	32	32	15	8	3	4	6	71	13	151

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	26	10	6	3	1	82	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	54	26	9	8	2	1	81	10	218
2019	Fournit des services au public	54	28	8	4	6	0	82	10	203
2019	Ne fournit pas de services au public	50	31	7	7	4	1	82	11	174
2018	Fournit des services au public	48	38	6	4	3	1	87	7	196
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	7	6	2	0	85	9	163
2017	Fournit des services au public	52	36	5	4	2	1	89	6	219
2017	Ne fournit pas de services au public	50	29	7	9	4	1	79	13	149
2014	Fournit des services au public	45	33	6	12	5	0	77	17	195
2014	Ne fournit pas de services au public	51	35	8	4	2	0	86	6	150

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	26	6	3	2	0	89	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	63	28	5	2	1	0	91	3	218
2019	Fournit des services au public	61	29	3	4	2	0	91	6	202
2019	Ne fournit pas de services au public	60	27	7	4	2	0	87	6	173
2018	Fournit des services au public	58	33	4	3	2	1	92	4	196
2018	Ne fournit pas de services au public	63	28	7	3	0	0	90	3	163
2017	Fournit des services au public	60	33	4	4	0	0	92	4	220
2017	Ne fournit pas de services au public	54	29	7	7	3	0	84	9	149
2014	Fournit des services au public	53	37	4	4	3	0	89	7	194
2014	Ne fournit pas de services au public	52	36	7	5	1	0	88	5	151

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	33	8	2	2	0	88	4	182
2020	Ne fournit pas de services au public	51	34	10	2	1	1	86	4	217
2019	Fournit des services au public	53	30	9	4	3	1	84	7	203
2019	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	4	1	0	86	5	174
2018	Fournit des services au public	49	38	9	3	2	1	87	4	196
2018	Ne fournit pas de services au public	49	39	8	4	1	0	88	4	163

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	17	8	4	3	7	4	83	8	183
2020	Ne fournit pas de services au public	55	26	9	0	2	5	1	87	3	219

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	28	7	1	2	1	2	90	3	181
2020	Ne fournit pas de services au public	59	25	10	1	1	2	1	87	3	218
2019	Fournit des services au public	52	30	7	4	1	0	5	87	6	202
2019	Ne fournit pas de services au public	62	23	6	3	2	1	3	89	5	174

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	31	9	5	4	1	0	82	9	183
2020	Ne fournit pas de services au public	51	31	7	4	5	1	0	84	9	218
2019	Fournit des services au public	51	30	9	6	3	0	0	81	10	203
2019	Ne fournit pas de services au public	50	31	9	6	3	1	0	81	9	174
2018	Fournit des services au public	46	37	7	7	3	0	1	83	10	196
2018	Ne fournit pas de services au public	44	41	6	5	3	1	0	86	8	161
2017	Fournit des services au public	51	33	6	7	3	0	0	84	10	220
2017	Ne fournit pas de services au public	46	29	11	11	3	0	1	75	14	149
2014	Fournit des services au public	40	35	7	11	5	2	0	77	16	195
2014	Ne fournit pas de services au public	40	38	11	9	1	0	1	79	11	151

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	24	14	1	3	2	1	82	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	55	23	11	3	4	2	1	81	7	219

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	27	8	4	3	0	2	85	7	183
2020	Ne fournit pas de services au public	53	31	9	3	4	1	0	85	6	218
2019	Fournit des services au public	54	26	11	6	3	1	0	80	9	201
2019	Ne fournit pas de services au public	58	28	6	2	4	1	1	88	6	174
2018	Fournit des services au public	51	34	9	3	3	1	0	85	6	196
2018	Ne fournit pas de services au public	52	31	9	6	1	1	0	84	7	161
2017	Fournit des services au public	54	29	7	6	2	0	0	84	9	219
2017	Ne fournit pas de services au public	46	29	12	10	2	1	1	76	12	149
2014	Fournit des services au public	41	35	10	9	4	1	0	77	12	195
2014	Ne fournit pas de services au public	46	36	9	6	3	0	1	82	9	151

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	183
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	219

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	9	4	1	0	4	10	95	1	183
2020	Ne fournit pas de services au public	66	17	5	0	0	3	8	94	1	219

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	21	5	3	2	0	0	90	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	62	24	4	6	3	1	0	87	8	219
2019	Fournit des services au public	59	28	6	2	3	0	0	88	6	203
2019	Ne fournit pas de services au public	60	28	5	3	3	0	1	89	6	174
2018	Fournit des services au public	55	29	9	5	3	0	1	84	8	195
2018	Ne fournit pas de services au public	57	26	10	4	2	0	0	83	6	161
2017	Fournit des services au public	63	23	8	4	2	0	0	86	6	220
2017	Ne fournit pas de services au public	55	26	9	7	3	0	0	81	10	149
2014	Fournit des services au public	48	27	11	10	5	0	0	74	15	195
2014	Ne fournit pas de services au public	51	35	6	6	1	0	1	87	7	151

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	25	8	4	2	3	0	85	7	183
2020	Ne fournit pas de services au public	44	32	9	6	2	7	0	82	8	218
2019	Fournit des services au public	46	35	8	6	3	1	0	82	10	202
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	14	7	4	3	0	75	11	172
2018	Fournit des services au public	44	37	11	5	1	2	0	82	7	196
2018	Ne fournit pas de services au public	38	40	12	8	1	1	0	79	9	162
2017	Fournit des services au public	43	35	10	4	2	5	1	84	6	219
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	16	6	3	2	1	75	9	149
2014	Fournit des services au public	38	38	9	6	6	3	0	79	12	195
2014	Ne fournit pas de services au public	33	41	10	7	5	3	1	77	13	151

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	11	5	4	1	0	80	10	182
2020	Ne fournit pas de services au public	42	33	12	6	3	4	0	78	9	219
2019	Fournit des services au public	36	39	10	7	7	1	0	76	14	203
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	13	9	4	1	0	73	14	171
2018	Fournit des services au public	35	37	12	10	4	2	1	74	14	196
2018	Ne fournit pas de services au public	31	38	16	11	3	2	0	70	14	161
2017	Fournit des services au public	35	40	12	6	4	2	1	78	10	219
2017	Ne fournit pas de services au public	32	39	19	7	3	1	0	71	10	148
2014	Fournit des services au public	32	41	9	11	5	2	0	74	16	195
2014	Ne fournit pas de services au public	30	39	18	7	4	2	0	71	11	151

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	44	17	8	4	1	0	71	13	183
2020	Ne fournit pas de services au public	29	37	12	10	5	7	0	71	16	219
2019	Fournit des services au public	23	42	12	13	8	2	0	66	21	203
2019	Ne fournit pas de services au public	28	31	20	16	3	2	0	60	20	171
2018	Fournit des services au public	23	37	19	12	6	3	0	62	19	194
2018	Ne fournit pas de services au public	22	40	16	16	4	3	0	64	20	162
2017	Fournit des services au public	22	39	19	11	5	3	1	64	17	219
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	23	11	4	4	0	61	16	148
2014	Fournit des services au public	21	45	14	10	7	3	0	68	17	195
2014	Ne fournit pas de services au public	20	43	20	9	4	4	0	66	14	151

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	41	19	9	5	1	0	67	14	183
2020	Ne fournit pas de services au public	25	43	13	13	4	3	0	70	17	219
2019	Fournit des services au public	20	42	16	13	8	1	0	62	22	203
2019	Ne fournit pas de services au public	21	38	19	16	5	1	0	59	22	172
2018	Fournit des services au public	14	46	13	18	7	2	0	62	25	196
2018	Ne fournit pas de services au public	17	43	19	17	4	0	0	59	22	162
2017	Fournit des services au public	23	38	17	13	6	1	1	62	20	219
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	20	13	6	3	0	60	19	149
2014	Fournit des services au public	19	43	12	18	6	1	1	63	25	195
2014	Ne fournit pas de services au public	18	34	21	21	4	2	0	53	26	151

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	22	13	3	1	1	84	3	183
2020	Ne fournit pas de services au public	58	26	12	3	0	1	84	3	219
2019	Fournit des services au public	59	30	7	1	0	1	90	2	203
2019	Ne fournit pas de services au public	57	26	12	2	0	3	85	2	174

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	41	14	4	1	0	81	5	182
2020	Ne fournit pas de services au public	38	41	11	7	1	1	80	9	219
2019	Fournit des services au public	38	40	12	7	2	0	79	9	202
2019	Ne fournit pas de services au public	35	45	14	4	2	0	80	6	173
2018	Fournit des services au public	38	42	12	5	3	0	80	8	195
2018	Ne fournit pas de services au public	32	46	12	7	3	1	78	10	162
2017	Fournit des services au public	37	42	10	6	2	1	81	9	219
2017	Ne fournit pas de services au public	34	47	11	5	3	0	82	7	149
2014	Fournit des services au public	44	38	12	4	2	1	82	6	195
2014	Ne fournit pas de services au public	31	50	13	5	1	1	81	6	151

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	43	21	11	4	1	64	15	182
2020	Ne fournit pas de services au public	22	46	17	9	3	3	70	13	218
2019	Fournit des services au public	18	40	16	18	7	1	59	25	202
2019	Ne fournit pas de services au public	20	34	19	19	8	0	54	27	173

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	30	17	8	3	2	2	71	12	183
2020	Ne fournit pas de services au public	32	35	14	11	3	3	1	70	15	218
2019	Fournit des services au public	33	39	11	9	6	3	0	73	15	201
2019	Ne fournit pas de services au public	35	34	13	11	3	0	3	72	14	174
2018	Fournit des services au public	30	40	13	7	5	3	1	74	13	195
2018	Ne fournit pas de services au public	27	44	10	14	1	4	1	74	16	162
2017	Fournit des services au public	43	29	14	9	3	3	0	74	12	219
2017	Ne fournit pas de services au public	33	29	14	12	7	3	2	65	21	149
2014	Fournit des services au public	41	32	10	10	3	4	0	76	13	195
2014	Ne fournit pas de services au public	37	33	10	9	4	5	2	75	13	151

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	38	12	3	1	0	0	84	5	180
2020	Ne fournit pas de services au public	40	38	16	5	0	1	0	78	5	219
2019	Fournit des services au public	42	41	10	4	2	1	0	84	6	202
2019	Ne fournit pas de services au public	42	34	14	7	2	1	1	77	9	174
2018	Fournit des services au public	43	41	12	2	2	0	0	84	4	194
2018	Ne fournit pas de services au public	33	44	15	6	1	1	0	78	7	161

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	24	21	7	9	13	4	56	19	182
2020	Ne fournit pas de services au public	26	23	20	9	7	12	4	58	19	219
2019	Fournit des services au public	22	25	20	10	10	12	1	54	23	202
2019	Ne fournit pas de services au public	22	23	15	13	10	14	3	54	28	174
2018	Fournit des services au public	20	25	19	13	7	12	4	53	24	195
2018	Ne fournit pas de services au public	15	24	26	12	9	12	2	46	24	163
2017	Fournit des services au public	15	24	20	13	11	14	3	47	29	220
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	19	15	14	12	5	42	35	149
2014	Fournit des services au public	17	20	18	20	13	9	4	42	38	195
2014	Ne fournit pas de services au public	12	18	19	22	12	15	3	36	41	151

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	34	17	10	5	1	0	68	16	182
2020	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	8	5	2	0	72	13	217
2019	Fournit des services au public	27	41	13	12	6	0	0	69	18	202
2019	Ne fournit pas de services au public	28	38	14	11	6	3	0	68	18	171
2018	Fournit des services au public	27	39	15	11	7	1	0	67	18	195
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	19	15	1	1	0	64	16	160
2017	Fournit des services au public	29	40	13	11	5	3	0	71	16	219
2017	Ne fournit pas de services au public	28	42	11	10	5	1	2	73	16	149
2014	Fournit des services au public	19	35	18	14	11	2	1	56	26	195
2014	Ne fournit pas de services au public	17	39	14	18	9	3	0	58	28	151

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	34	14	19	9	1	2	58	28	183
2020	Ne fournit pas de services au public	27	26	14	18	8	4	2	57	27	218
2019	Fournit des services au public	26	32	10	18	12	0	1	59	31	202
2019	Ne fournit pas de services au public	22	29	17	17	12	1	2	53	30	174
2018	Fournit des services au public	19	30	21	16	12	2	1	50	29	194
2018	Ne fournit pas de services au public	18	28	16	24	10	1	3	48	35	162
2017	Fournit des services au public	22	32	14	18	11	3	0	56	30	220
2017	Ne fournit pas de services au public	15	33	16	15	15	3	4	51	32	149
2014	Fournit des services au public	16	28	15	21	17	2	1	46	38	195
2014	Ne fournit pas de services au public	11	29	17	21	17	3	3	42	40	150

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	27	13	6	3	1	3	77	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	46	28	12	6	3	1	5	79	9	219
2019	Fournit des services au public	55	22	12	4	3	0	5	81	7	200
2019	Ne fournit pas de services au public	48	26	14	4	3	1	4	78	8	173

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	23	9	3	3	0	3	83	7	183
2020	Ne fournit pas de services au public	57	25	9	3	2	0	4	85	6	219
2019	Fournit des services au public	57	24	10	2	2	1	4	85	4	201
2019	Ne fournit pas de services au public	58	23	10	5	1	2	1	83	7	174

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	7	5	3	2	4	5	90	5	181
2020	Ne fournit pas de services au public	80	7	2	1	0	5	4	96	2	219
2019	Fournit des services au public	76	13	3	2	1	2	5	94	3	200
2019	Ne fournit pas de services au public	81	8	3	2	1	1	3	93	4	173

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	15	5	2	1	2	6	92	3	183
2020	Ne fournit pas de services au public	75	9	5	0	0	3	9	95	0	218
2019	Fournit des services au public	81	4	4	1	1	1	8	93	2	201
2019	Ne fournit pas de services au public	82	5	3	2	0	1	7	95	2	174

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	42	15	4	2	1	1	80	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	28	45	17	4	1	4	0	77	5	219
2019	Fournit des services au public	28	43	16	8	2	1	1	74	10	202
2019	Ne fournit pas de services au public	30	47	13	6	0	3	0	80	7	173
2018	Fournit des services au public	27	44	14	10	4	2	0	72	14	193
2018	Ne fournit pas de services au public	27	42	23	4	2	2	0	70	6	163
2017	Fournit des services au public	25	45	14	9	2	5	0	74	12	218
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	20	6	3	3	1	69	9	149

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	35	10	3	2	3	1	84	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	44	40	10	4	0	2	0	85	5	218
2019	Fournit des services au public	41	43	7	5	2	1	1	85	7	200
2019	Ne fournit pas de services au public	44	41	5	7	1	2	0	87	7	172
2018	Fournit des services au public	54	32	6	5	1	2	0	87	6	195
2018	Ne fournit pas de services au public	51	33	10	4	1	0	0	85	6	161
2017	Fournit des services au public	47	40	7	4	0	1	0	88	5	219
2017	Ne fournit pas de services au public	43	40	8	6	1	1	0	84	8	148
2014	Fournit des services au public	48	40	7	3	1	1	0	89	4	195
2014	Ne fournit pas de services au public	47	39	9	4	1	0	0	86	5	151

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	32	13	3	2	2	1	81	5	182
2020	Ne fournit pas de services au public	46	41	7	3	0	3	0	90	3	219
2019	Fournit des services au public	50	38	7	3	2	0	0	88	5	201
2019	Ne fournit pas de services au public	52	32	9	5	1	1	0	85	5	173
2018	Fournit des services au public	49	39	7	2	1	2	0	90	3	193
2018	Ne fournit pas de services au public	43	38	13	2	0	3	1	84	3	161
2017	Fournit des services au public	43	39	11	3	1	3	0	85	4	218
2017	Ne fournit pas de services au public	40	33	17	4	2	4	0	76	6	148
2014	Fournit des services au public	47	30	15	3	2	4	1	80	4	195
2014	Ne fournit pas de services au public	40	36	14	4	0	6	0	81	4	151

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	26	22	3	2	5	1	72	5	181
2020	Ne fournit pas de services au public	38	32	17	6	1	6	0	75	7	218

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	27	8	4	3	5	4	84	7	181
2020	Ne fournit pas de services au public	46	34	8	5	2	4	1	84	7	217

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	23	5	3	1	0	0	91	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	64	26	5	3	0	0	0	91	4	217
2019	Fournit des services au public	66	23	6	3	1	0	0	89	5	202
2019	Ne fournit pas de services au public	63	24	7	5	0	0	1	88	5	174
2018	Fournit des services au public	64	29	5	2	1	1	0	93	3	195
2018	Ne fournit pas de services au public	62	27	6	2	1	0	0	90	4	161
2017	Fournit des services au public	60	34	4	1	1	0	0	94	2	220
2017	Ne fournit pas de services au public	57	30	9	3	1	0	0	87	4	148
2014	Fournit des services au public	66	24	7	3	1	0	0	89	4	195
2014	Ne fournit pas de services au public	59	34	6	0	1	0	0	93	1	150

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	26	10	2	1	1	87	3	182
2020	Ne fournit pas de services au public	57	27	8	4	1	2	86	6	216
2019	Fournit des services au public	59	27	7	3	3	0	87	6	202
2019	Ne fournit pas de services au public	55	29	9	5	1	1	85	6	174
2018	Fournit des services au public	55	33	8	2	2	1	88	4	193
2018	Ne fournit pas de services au public	51	34	9	4	1	1	86	4	159
2017	Fournit des services au public	59	30	6	2	2	1	90	4	220
2017	Ne fournit pas de services au public	49	35	9	4	1	1	85	6	149
2014	Fournit des services au public	48	36	9	5	3	0	84	7	195
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	14	3	1	0	81	5	151

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	30	9	3	1	0	87	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	55	31	7	5	1	1	87	6	214
2019	Fournit des services au public	54	30	8	5	2	0	84	7	202
2019	Ne fournit pas de services au public	52	31	9	6	1	1	84	7	174
2018	Fournit des services au public	51	34	10	2	2	1	86	4	195
2018	Ne fournit pas de services au public	47	38	7	7	1	1	85	8	159
2017	Fournit des services au public	56	34	6	3	2	0	89	5	220
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	10	5	1	0	84	6	149
2014	Fournit des services au public	49	33	9	6	3	0	82	9	195
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	13	3	1	1	83	4	151

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	24	10	8	2	1	1	80	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	46	22	13	12	3	2	0	70	16	217
2019	Fournit des services au public	53	19	14	6	6	1	0	73	13	202
2019	Ne fournit pas de services au public	45	22	19	7	3	2	1	70	11	173
2018	Fournit des services au public	44	27	16	5	6	3	0	73	11	195
2018	Ne fournit pas de services au public	37	32	19	7	2	3	0	71	9	161
2017	Fournit des services au public	48	26	14	5	5	1	1	76	10	220
2017	Ne fournit pas de services au public	35	30	20	5	5	4	0	68	11	148
2014	Fournit des services au public	43	31	13	9	4	1	0	74	13	195
2014	Ne fournit pas de services au public	34	25	20	11	5	4	1	62	17	151

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	42	32	183
2020	Ne fournit pas de services au public	27	42	30	218
2019	Fournit des services au public	25	38	36	203
2019	Ne fournit pas de services au public	28	35	37	173
2018	Fournit des services au public	25	34	41	196
2018	Ne fournit pas de services au public	25	36	39	162
2017	Fournit des services au public	24	47	29	220
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	38	148
2014	Fournit des services au public	30	43	27	195
2014	Ne fournit pas de services au public	29	35	36	151

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	49	28	0	8	2	48
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	46	0	8	9	60
2019	Fournit des services au public	6	45	31	6	4	8	51
2019	Ne fournit pas de services au public	13	23	33	8	17	6	50
2018	Fournit des services au public	16	31	35	6	8	2	48
2018	Ne fournit pas de services au public	12	20	38	5	17	8	40
2017	Fournit des services au public	21	28	37	6	7	2	53
2017	Ne fournit pas de services au public	18	27	26	7	16	7	43
2014	Fournit des services au public	7	42	29	10	9999	12	59
2014	Ne fournit pas de services au public	23	18	32	11	9999	15	44

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	95	183
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	219
2019	Fournit des services au public	6	94	203
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	173
2018	Fournit des services au public	11	89	195
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	162

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	10
2020	Ne fournit pas de services au public	46	54	17
2018	Fournit des services au public	38	62	21
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	14

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	12
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	20
2018	Fournit des services au public	67	33	21
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	14

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	100	17
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	20
2018	Fournit des services au public	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	14

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	72	21
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	14

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	52	21
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	14

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	48	21
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	14

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	20

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	100	17
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	20
2018	Fournit des services au public	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	14

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	10
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	17
2019	Fournit des services au public	59	41	12
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	20

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	72	21
2018	Ne fournit pas de services au public	64	36	14

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	100	17
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	20
2018	Fournit des services au public	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	14

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	20
2018	Fournit des services au public	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	12
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	20

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	20

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	20

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	76	21
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	14

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	12
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	20

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	12
2019	Ne fournit pas de services au public	100	20
2018	Fournit des services au public	100	21
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	57	43	21
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	14

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	14	15	4	4	35	8	58	15	182
2020	Ne fournit pas de services au public	18	15	12	6	4	36	9	60	17	219
2019	Fournit des services au public	16	16	14	4	4	34	10	58	16	202
2019	Ne fournit pas de services au public	23	10	16	7	7	28	9	53	22	173
2018	Fournit des services au public	17	18	16	7	5	32	6	55	18	196
2018	Ne fournit pas de services au public	19	17	19	8	5	28	5	53	19	162
2017	Fournit des services au public	13	20	13	5	5	33	12	59	17	220
2017	Ne fournit pas de services au public	15	17	15	10	11	26	6	48	30	149
2014	Fournit des services au public	10	13	17	10	7	31	11	41	29	195
2014	Ne fournit pas de services au public	12	11	18	12	7	29	11	39	31	151

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	31	10	7	1	8	1	80	9	181
2020	Ne fournit pas de services au public	39	31	12	4	3	10	1	79	7	218
2019	Fournit des services au public	39	32	14	2	3	7	2	78	6	203
2019	Ne fournit pas de services au public	44	28	14	4	4	6	1	76	8	174
2018	Fournit des services au public	38	33	15	4	4	6	1	75	9	196
2018	Ne fournit pas de services au public	37	31	16	5	2	8	0	74	8	163
2017	Fournit des services au public	34	33	14	4	2	12	1	77	6	220
2017	Ne fournit pas de services au public	31	29	19	10	5	7	0	64	16	149
2014	Fournit des services au public	27	26	22	3	4	16	3	65	9	195
2014	Ne fournit pas de services au public	21	33	19	9	3	14	1	63	14	151

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	95	183
2020	Ne fournit pas de services au public	4	96	219
2019	Fournit des services au public	5	95	202
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	174
2018	Fournit des services au public	7	93	196
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	162

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	15	17	3	2	35	7	62	8	182
2020	Ne fournit pas de services au public	19	14	12	4	1	41	9	65	10	216
2019	Fournit des services au public	16	17	17	4	2	36	8	58	11	203
2019	Ne fournit pas de services au public	24	11	16	4	3	31	10	60	12	173
2018	Fournit des services au public	21	16	16	2	4	35	7	63	10	196
2018	Ne fournit pas de services au public	19	21	19	4	3	29	6	60	11	161
2017	Fournit des services au public	17	15	11	3	2	39	12	67	10	220
2017	Ne fournit pas de services au public	17	15	16	3	4	36	10	59	12	149
2014	Fournit des services au public	18	12	14	3	1	40	13	64	7	193
2014	Ne fournit pas de services au public	10	14	18	3	2	41	12	51	11	151

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	29	12	4	2	6	3	81	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	39	31	12	4	1	11	1	80	6	217
2019	Fournit des services au public	42	29	14	4	2	6	1	78	7	203
2019	Ne fournit pas de services au public	49	26	12	3	1	7	1	82	5	174
2018	Fournit des services au public	39	34	13	2	4	7	2	80	6	196
2018	Ne fournit pas de services au public	39	35	14	2	2	8	0	81	5	160
2017	Fournit des services au public	36	33	12	3	2	11	2	80	6	220
2017	Ne fournit pas de services au public	36	29	17	4	3	10	1	73	8	149
2014	Fournit des services au public	35	21	17	2	2	19	4	73	5	194
2014	Ne fournit pas de services au public	24	35	21	1	1	16	1	71	3	151

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	19	11	3	9	0	2	76	12	183
2020	Ne fournit pas de services au public	58	23	8	4	3	1	3	84	7	219

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	22	11	5	4	0	1	79	10	182
2020	Ne fournit pas de services au public	56	25	11	6	2	0	0	81	8	218
2019	Fournit des services au public	52	23	15	3	5	0	1	76	8	203
2019	Ne fournit pas de services au public	54	23	14	4	4	0	1	78	8	174
2018	Fournit des services au public	50	27	12	6	2	0	2	79	8	194
2018	Ne fournit pas de services au public	44	31	13	5	4	1	2	77	9	163
2017	Fournit des services au public	40	30	15	7	6	0	2	71	13	220
2017	Ne fournit pas de services au public	45	31	9	7	5	1	2	78	12	149

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	32	30	17	11	0	0	42	28	183
2020	Ne fournit pas de services au public	19	29	23	18	11	0	0	48	29	219
2019	Fournit des services au public	18	36	21	15	10	0	0	54	25	203
2019	Ne fournit pas de services au public	18	29	24	21	6	0	0	48	28	174
2018	Fournit des services au public	17	26	31	17	8	0	1	44	25	194
2018	Ne fournit pas de services au public	14	27	34	17	8	0	0	41	25	163
2017	Fournit des services au public	14	29	31	15	9	0	1	44	25	220
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	30	22	6	1	1	42	28	149

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	36	23	8	6	0	0	63	14	181
2020	Ne fournit pas de services au public	29	30	19	12	9	0	1	60	21	218
2019	Fournit des services au public	36	32	20	8	3	0	1	69	11	203
2019	Ne fournit pas de services au public	33	27	23	10	6	0	0	60	16	174
2018	Fournit des services au public	27	32	25	11	4	0	2	60	15	195
2018	Ne fournit pas de services au public	26	26	28	18	2	0	0	52	20	163
2017	Fournit des services au public	25	34	25	10	4	0	2	60	14	220
2017	Ne fournit pas de services au public	29	19	28	16	5	1	2	49	22	149

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	24	25	13	12	1	1	49	25	181
2020	Ne fournit pas de services au public	30	24	25	13	7	0	0	54	20	216
2019	Fournit des services au public	18	33	22	15	11	0	0	52	26	203
2019	Ne fournit pas de services au public	25	25	21	18	10	0	0	51	28	174
2018	Fournit des services au public	18	34	20	19	7	0	2	53	27	195
2018	Ne fournit pas de services au public	20	27	26	17	11	0	0	47	28	163
2017	Fournit des services au public	21	30	23	15	9	1	2	52	25	220
2017	Ne fournit pas de services au public	18	23	31	17	10	1	1	42	27	149

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	31	15	5	4	0	3	75	10	183
2020	Ne fournit pas de services au public	47	20	16	9	6	0	2	68	15	218
2019	Fournit des services au public	51	30	9	4	2	0	2	83	7	203
2019	Ne fournit pas de services au public	51	32	6	6	1	0	5	87	7	174
2018	Fournit des services au public	51	25	12	5	1	0	7	81	6	194
2018	Ne fournit pas de services au public	46	27	18	4	1	1	3	76	4	163
2017	Fournit des services au public	41	28	15	4	1	1	11	78	5	219
2017	Ne fournit pas de services au public	43	25	15	6	1	1	9	76	7	149

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	21	13	9	0	57	22	183
2020	Ne fournit pas de services au public	29	27	24	10	9	0	57	19	219
2019	Fournit des services au public	41	27	16	8	8	0	68	16	203
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	19	10	6	2	65	16	172
2018	Fournit des services au public	36	28	19	8	8	1	65	16	195
2018	Ne fournit pas de services au public	34	26	27	8	4	1	61	12	163
2017	Fournit des services au public	27	30	25	13	4	0	58	17	220
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	23	12	1	2	63	14	149

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	27	24	9	10	0	2	56	20	183
2020	Ne fournit pas de services au public	33	21	19	8	10	0	9	60	19	217

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	34	18	9	3	0	1	70	12	183
2020	Ne fournit pas de services au public	36	39	15	5	3	0	1	76	8	215
2019	Fournit des services au public	30	38	20	5	5	0	0	69	10	202
2019	Ne fournit pas de services au public	36	34	19	5	4	0	1	71	9	171
2018	Fournit des services au public	23	39	22	8	6	1	2	64	14	195
2018	Ne fournit pas de services au public	21	40	26	9	3	1	1	61	12	162
2017	Fournit des services au public	25	43	20	10	1	0	1	69	12	220
2017	Ne fournit pas de services au public	31	30	20	15	3	1	1	62	18	149

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	43	21	7	4	0	1	67	11	182
2020	Ne fournit pas de services au public	28	34	23	11	4	1	0	62	15	217
2019	Fournit des services au public	26	37	22	10	3	1	0	64	14	202
2019	Ne fournit pas de services au public	23	36	22	12	6	0	0	59	18	171
2018	Fournit des services au public	23	30	26	13	6	1	2	54	19	195
2018	Ne fournit pas de services au public	24	28	26	20	2	1	1	52	22	163
2017	Fournit des services au public	24	34	30	9	1	0	2	59	10	220
2017	Ne fournit pas de services au public	25	26	28	17	3	0	2	51	20	149

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	36	19	6	2	1	1	72	8	182
2020	Ne fournit pas de services au public	36	30	19	8	5	0	1	67	13	217
2019	Fournit des services au public	39	30	20	7	4	1	1	69	11	201
2019	Ne fournit pas de services au public	31	31	21	9	7	0	0	62	16	170
2018	Fournit des services au public	30	36	19	7	5	1	2	68	13	194
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	23	13	4	0	1	59	18	163
2017	Fournit des services au public	34	37	17	9	1	0	1	72	11	219
2017	Ne fournit pas de services au public	28	29	25	11	5	0	2	58	17	149

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	21	16	5	5	0	1	74	10	182
2020	Ne fournit pas de services au public	52	24	14	4	5	1	1	77	9	215
2019	Fournit des services au public	48	26	12	5	7	0	1	75	13	201
2019	Ne fournit pas de services au public	51	23	15	4	6	0	1	75	10	169

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	39	20	12	4	0	1	63	16	183
2020	Ne fournit pas de services au public	28	32	25	9	5	0	0	61	14	217

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	36	22	11	4	0	0	62	16	183
2020	Ne fournit pas de services au public	30	38	19	10	2	0	0	69	12	215
2019	Fournit des services au public	40	33	16	6	4	0	0	74	10	201
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	21	9	4	0	0	67	12	171
2018	Fournit des services au public	34	30	19	11	4	1	2	66	15	195
2018	Ne fournit pas de services au public	24	43	19	9	4	0	1	68	14	163
2017	Fournit des services au public	36	33	21	6	3	0	0	70	9	219
2017	Ne fournit pas de services au public	32	28	18	15	4	1	2	62	19	148

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	32	16	7	1	1	1	76	8	182
2020	Ne fournit pas de services au public	49	28	16	4	1	0	1	78	5	216
2019	Fournit des services au public	65	22	9	2	1	0	1	88	3	201
2019	Ne fournit pas de services au public	66	20	11	2	1	0	0	86	3	169
2018	Fournit des services au public	61	17	13	4	2	1	3	81	5	194
2018	Ne fournit pas de services au public	63	24	7	3	1	0	2	89	4	162
2017	Fournit des services au public	65	23	7	2	1	0	2	89	3	220
2017	Ne fournit pas de services au public	62	19	11	3	0	0	4	85	4	149

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	38	21	10	6	0	0	63	17	179
2020	Ne fournit pas de services au public	33	36	21	9	1	0	0	69	10	217

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	21	8	2	1	1	4	88	4	180
2020	Ne fournit pas de services au public	74	13	5	1	0	1	6	94	1	219
2019	Fournit des services au public	78	10	4	1	1	0	6	94	2	201
2019	Ne fournit pas de services au public	84	6	4	1	1	1	3	94	1	170
2018	Fournit des services au public	75	10	5	3	1	1	7	91	3	195
2018	Ne fournit pas de services au public	74	17	2	2	0	0	6	96	2	162

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	9	1	3	2	0	4	94	5	182
2020	Ne fournit pas de services au public	82	9	2	2	1	1	2	94	3	217
2019	Fournit des services au public	78	11	4	2	2	1	2	91	4	203
2019	Ne fournit pas de services au public	78	11	3	4	3	0	1	90	7	173
2018	Fournit des services au public	73	9	5	4	3	0	6	87	8	194
2018	Ne fournit pas de services au public	77	13	4	4	1	1	2	92	5	163
2017	Fournit des services au public	74	15	5	2	1	0	3	92	3	219
2017	Ne fournit pas de services au public	75	11	8	4	2	0	1	86	6	149

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	21	6	2	1	2	90	3	182
2020	Ne fournit pas de services au public	65	23	7	3	0	1	89	3	216
2019	Fournit des services au public	64	23	9	2	1	1	88	3	202
2019	Ne fournit pas de services au public	59	26	7	4	3	0	86	8	174
2018	Fournit des services au public	57	26	7	4	3	3	85	7	194
2018	Ne fournit pas de services au public	56	29	12	2	1	1	85	3	163
2017	Fournit des services au public	59	25	10	2	1	2	87	3	220
2017	Ne fournit pas de services au public	56	27	11	4	2	1	83	6	149

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	14	7	1	4	0	1	88	5	182
2020	Ne fournit pas de services au public	70	16	7	3	3	0	1	87	6	217
2019	Fournit des services au public	65	18	5	7	2	0	1	85	10	203
2019	Ne fournit pas de services au public	67	16	9	4	4	0	0	83	8	174
2018	Fournit des services au public	54	27	8	4	5	0	2	83	10	193
2018	Ne fournit pas de services au public	60	22	12	4	1	0	0	83	6	162
2017	Fournit des services au public	67	18	7	2	3	0	3	87	5	219
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	7	3	1	1	1	88	5	148

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	8	6	3	1	0	18	88	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	60	11	4	3	2	1	19	89	6	218
2019	Fournit des services au public	58	14	4	2	0	0	21	92	3	202
2019	Ne fournit pas de services au public	58	15	4	1	1	0	20	92	3	172
2018	Fournit des services au public	50	13	7	3	1	0	26	85	6	194
2018	Ne fournit pas de services au public	49	18	5	1	1	1	25	90	3	161
2017	Fournit des services au public	58	10	5	1	1	0	24	90	3	219
2017	Ne fournit pas de services au public	50	12	3	5	1	1	27	87	9	148

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	21	4	2	3	0	3	91	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	77	15	3	1	1	0	3	95	2	219
2019	Fournit des services au public	63	28	4	2	1	0	1	92	3	202
2019	Ne fournit pas de services au public	80	16	3	0	0	0	1	97	0	173
2018	Fournit des services au public	57	25	9	3	2	0	4	85	5	193
2018	Ne fournit pas de services au public	67	20	4	3	0	1	5	92	3	162
2017	Fournit des services au public	65	22	6	1	1	0	6	91	2	219
2017	Ne fournit pas de services au public	67	20	4	1	0	1	7	94	1	149

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	13	7	4	3	0	3	86	7	183
2020	Ne fournit pas de services au public	66	18	9	2	4	0	0	85	7	219
2019	Fournit des services au public	64	18	8	3	5	0	1	83	9	202
2019	Ne fournit pas de services au public	73	13	5	3	4	0	2	88	7	174
2018	Fournit des services au public	58	18	8	7	6	1	3	78	13	194
2018	Ne fournit pas de services au public	64	18	6	5	4	0	3	85	9	162
2017	Fournit des services au public	65	20	7	1	4	0	2	87	6	219
2017	Ne fournit pas de services au public	61	18	8	3	3	1	5	85	6	149

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	27	15	9	1	0	75	9	183
2020	Ne fournit pas de services au public	40	33	17	5	4	1	74	9	219
2019	Fournit des services au public	59	25	10	5	0	0	84	5	203
2019	Ne fournit pas de services au public	51	24	17	6	2	1	75	8	173
2018	Fournit des services au public	50	28	15	5	1	1	79	6	194
2018	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	3	4	1	80	8	163
2017	Fournit des services au public	50	29	13	2	4	2	81	6	217
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	14	4	0	3	81	5	149

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	44	24	5	1	0	1	70	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	34	40	16	6	2	1	0	75	8	219

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	35	33	14	3	1	0	49	18	183
2020	Ne fournit pas de services au public	16	31	35	14	4	0	0	47	18	219
2019	Fournit des services au public	19	42	26	8	4	0	0	61	12	203
2019	Ne fournit pas de services au public	14	34	39	11	2	0	0	48	13	174
2018	Fournit des services au public	13	40	32	11	3	1	1	54	15	196
2018	Ne fournit pas de services au public	15	35	35	12	3	0	0	50	15	163
2017	Fournit des services au public	13	31	39	14	3	0	0	44	17	219
2017	Ne fournit pas de services au public	12	34	38	14	1	0	0	46	16	149

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	20	40	20	12	0	32	28	183
2020	Ne fournit pas de services au public	11	19	35	28	7	0	35	30	218
2019	Fournit des services au public	7	10	36	30	16	0	46	17	202
2019	Ne fournit pas de services au public	8	21	34	25	12	0	37	29	172
2018	Fournit des services au public	8	14	37	27	13	1	40	22	195
2018	Ne fournit pas de services au public	6	17	34	27	16	0	43	24	157
2017	Fournit des services au public	6	14	45	23	12	0	35	20	220
2017	Ne fournit pas de services au public	5	16	40	24	15	0	39	21	148

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	35	8	1	1	1	0	90	2	181
2020	Ne fournit pas de services au public	43	45	6	3	1	1	0	89	5	217
2019	Fournit des services au public	50	36	10	2	1	1	0	86	4	203
2019	Ne fournit pas de services au public	42	41	11	3	3	0	0	83	6	173
2018	Fournit des services au public	50	37	8	2	2	1	1	88	4	196
2018	Ne fournit pas de services au public	46	39	9	2	2	2	0	86	4	161
2017	Fournit des services au public	46	39	8	3	2	2	0	87	5	220
2017	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	6	3	2	0	81	9	148

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	37	13	4	2	1	0	80	6	179
2020	Ne fournit pas de services au public	40	33	14	8	3	3	0	75	11	219

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	26	7	7	4	1	1	81	12	183
2020	Ne fournit pas de services au public	48	30	11	6	4	1	0	79	10	219

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	26	6	2	2	2	1	90	4	183
2020	Ne fournit pas de services au public	56	27	10	2	2	2	1	85	4	218

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	36	10	4	2	1	1	83	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	10	7	4	2	0	79	11	219
2019	Fournit des services au public	36	44	9	4	6	1	0	81	10	203
2019	Ne fournit pas de services au public	36	33	15	11	2	2	0	71	14	173
2018	Fournit des services au public	36	46	9	4	6	1	0	82	9	196
2018	Ne fournit pas de services au public	34	39	16	8	2	1	0	74	10	163
2017	Fournit des services au public	32	45	11	8	3	1	0	78	10	220
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	11	13	3	1	0	73	16	148

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	38	7	5	1	1	1	87	6	183
2020	Ne fournit pas de services au public	49	38	8	5	0	0	0	87	5	219

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	42	5	4	1	0	1	90	5	182
2020	Ne fournit pas de services au public	50	35	8	6	1	0	0	85	7	218

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	39	9	3	3	1	2	86	6	182
2020	Ne fournit pas de services au public	41	34	17	5	1	2	1	77	6	219

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	30	7	1	1	1	2	91	2	182
2020	Ne fournit pas de services au public	58	30	8	2	0	1	1	90	2	219

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	13	1	0	1	1	1	98	1	182
2020	Ne fournit pas de services au public	84	14	1	0	0	1	0	99	0	217

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	30	3	2	0	1	1	95	2	182
2020	Ne fournit pas de services au public	57	33	3	3	1	2	0	92	4	216

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	21	5	4	2	1	1	88	6	182
2020	Ne fournit pas de services au public	62	23	8	3	3	1	0	86	6	217

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	22	4	2	1	1	0	94	2	183
2020	Ne fournit pas de services au public	67	23	5	3	0	1	0	91	3	215

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	48	14	6	4	0	76	11	75
2020	Ne fournit pas de services au public	20	52	6	20	2	0	73	21	66
2019	Fournit des services au public	22	51	10	13	4	1	74	16	81
2019	Ne fournit pas de services au public	29	57	9	5	0	0	86	5	56

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	99	1	75
2020	Ne fournit pas de services au public	98	2	66

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	37	19	17	1	0	1	63	18	74
2020	Ne fournit pas de services au public	23	30	15	17	16	0	0	53	32	65

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	182
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	219

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	182
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	218
2019	Fournit des services au public	17	83	201
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	173
2017	Fournit des services au public	20	80	220
2017	Ne fournit pas de services au public	18	82	149
2014	Fournit des services au public	16	84	194
2014	Ne fournit pas de services au public	10	90	151

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	48	23
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	22

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	17	23
2020	Ne fournit pas de services au public	95	5	22
2019	Fournit des services au public	94	6	34
2019	Ne fournit pas de services au public	83	17	25
2017	Fournit des services au public	74	26	45
2017	Ne fournit pas de services au public	78	22	26
2014	Fournit des services au public	90	10	31
2014	Ne fournit pas de services au public	87	13	15

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	42	16	5	5	0	74	11	19
2020	Ne fournit pas de services au public	67	14	10	0	0	10	89	0	21
2019	Fournit des services au public	47	37	0	13	3	0	84	16	32
2019	Ne fournit pas de services au public	54	25	10	10	0	0	79	10	20
2017	Fournit des services au public	61	36	0	3	0	0	97	3	33
2017	Ne fournit pas de services au public	42	58	0	0	0	0	100	0	20
2014	Fournit des services au public	50	25	14	7	4	0	75	11	28
2014	Ne fournit pas de services au public	53	39	8	0	0	0	92	0	13

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	27	4	3	2	2	2	90	5	183
2020	Ne fournit pas de services au public	53	31	7	2	1	1	4	89	4	218

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	72	15	2	87	13	183
2020	Ne fournit pas de services au public	12	71	14	3	85	15	219

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	32	19
2020	Ne fournit pas de services au public	68	32	27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	37	0	11	17	0	0	72	28	18
2020	Ne fournit pas de services au public	28	15	15	19	12	0	11	48	35	27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	11	5	26	11	0	31	39	53	19
2020	Ne fournit pas de services au public	22	22	12	4	11	0	30	63	21	27

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	12	7	4	4	2	10	83	9	183
2020	Ne fournit pas de services au public	57	14	5	5	2	1	16	86	8	219
2019	Fournit des services au public	60	16	5	4	6	0	9	83	11	203
2019	Ne fournit pas de services au public	55	19	10	5	5	1	5	79	11	174
2018	Fournit des services au public	62	13	6	6	3	1	11	84	10	196
2018	Ne fournit pas de services au public	61	9	10	5	6	2	7	76	12	162

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.