Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Office national du film du Canada selon la Question 107. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 39 61 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 39 48 0 11 2 0 0 87 13 35
2020 Sciences et technologie 38 41 11 5 5 0 0 79 10 19
2020 Administration et opérations 42 51 0 6 1 0 0 93 7 60
2020 Gestion financière 50 37 9 4 0 0 0 88 4 19
2020 Gestion de l'information 49 42 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 57 34 0 6 3 0 0 91 9 29
2020 Gestion de projets 25 49 10 15 0 0 0 75 15 30
2020 Autres services au public 60 34 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 35 52 4 8 2 0 0 87 10 46

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 74 15 2 6 0 0 2 92 6 35
2020 Sciences et technologie 60 20 20 0 0 0 0 80 0 19
2020 Administration et opérations 64 27 0 9 0 0 0 91 9 59
2020 Gestion financière 79 9 0 9 4 0 0 88 12 19
2020 Gestion de l'information 68 32 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 80 18 0 3 0 0 0 97 3 28
2020 Gestion de projets 70 30 0 0 0 0 0 100 0 29
2020 Autres services au public 76 24 0 0 0 0 0 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 67 30 0 4 0 0 0 96 4 46
2017 Service à la clientèle 46 45 9 0 0 0 0 91 0 11
2017 Sciences et technologie 39 39 21 0 0 0 0 79 0 15
2017 Administration et opérations 67 28 0 6 0 0 0 94 6 42
2017 Gestion financière 42 58 0 0 0 0 0 100 0 12
2017 Gestion de l'information 55 45 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Technologie de l'information 55 33 4 0 4 0 4 92 4 27
2017 Gestion de projets 48 47 0 5 0 0 0 95 5 19
2017 Autres services au public 43 57 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 55 28 5 10 2 0 0 83 12 57

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 55 37 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 46 3 18 0 0 0 79 18 35
2020 Sciences et technologie 48 37 5 9 0 0 0 86 9 20
2020 Administration et opérations 41 36 14 7 1 0 0 77 8 60
2020 Gestion financière 36 39 12 0 12 0 0 75 12 19
2020 Gestion de l'information 39 42 0 19 0 0 0 81 19 10
2020 Technologie de l'information 28 30 32 3 0 0 6 63 3 29
2020 Gestion de projets 18 40 14 22 5 0 0 58 27 30
2020 Autres services au public 50 40 0 5 5 0 0 91 9 18
2020 Aucune de ces réponses 33 44 12 8 4 0 0 77 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 46 31 6 17 0 0 0 77 17 19
2019 Administration et opérations 38 42 9 11 0 0 0 80 11 30
2019 Gestion financière 0 64 18 0 18 0 0 64 18 10
2019 Technologie de l'information 34 43 7 17 0 0 0 77 17 19
2019 Gestion de projets 32 28 27 7 5 0 0 60 12 18
2019 Aucune de ces réponses 26 27 18 22 7 0 0 54 28 27
2017 Service à la clientèle 29 45 0 18 9 0 0 73 27 11
2017 Sciences et technologie 21 54 19 5 0 0 0 76 5 15
2017 Administration et opérations 40 26 21 10 3 0 0 66 13 42
2017 Gestion financière 41 42 0 9 9 0 0 83 17 12
2017 Gestion de l'information 29 53 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 23 37 18 14 7 0 0 60 22 27
2017 Gestion de projets 35 47 18 0 0 0 0 82 0 19
2017 Autres services au public 48 33 20 0 0 0 0 80 0 11
2017 Aucune de ces réponses 28 39 14 12 7 0 0 67 19 57

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 29 53 18 0 0 0 0 82 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 18 39 21 18 0 0 2 59 19 34
2020 Sciences et technologie 34 47 9 10 0 0 0 81 10 20
2020 Administration et opérations 18 35 15 27 4 0 1 53 32 60
2020 Gestion financière 25 29 16 21 9 0 0 54 30 19
2020 Gestion de l'information 39 32 0 10 10 0 10 79 21 10
2020 Technologie de l'information 16 52 17 14 0 0 0 69 14 29
2020 Gestion de projets 13 50 12 17 7 0 0 63 25 30
2020 Autres services au public 15 35 15 9 5 0 22 63 18 18
2020 Aucune de ces réponses 29 23 19 21 4 0 4 55 25 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 37 8 34 3 0 0 55 37 19
2019 Administration et opérations 15 22 4 35 24 0 0 37 59 30
2019 Gestion financière 0 33 0 45 22 0 0 33 67 10
2019 Technologie de l'information 2 49 17 32 0 0 0 51 32 19
2019 Gestion de projets 4 41 18 29 9 0 0 44 38 18
2019 Aucune de ces réponses 5 25 19 33 19 0 0 29 52 27
2018 Communications ou affaires publiques 13 44 23 0 4 0 15 68 5 14
2018 Sciences et technologie 19 52 14 11 3 0 0 71 14 12
2018 Administration et opérations 0 41 9 23 27 0 0 41 50 27
2018 Gestion financière 0 30 13 10 47 0 0 30 57 16
2018 Technologie de l'information 2 69 10 9 9 0 0 71 19 16
2018 Gestion de projets 3 34 18 26 12 0 6 39 41 21
2018 Autres services au public 10 17 0 56 16 0 0 27 73 11
2018 Aucune de ces réponses 7 27 33 24 8 0 0 34 33 32
2017 Service à la clientèle 9 62 20 9 0 0 0 71 9 11
2017 Sciences et technologie 7 52 27 13 0 0 0 59 13 15
2017 Administration et opérations 15 47 12 16 10 0 0 62 26 42
2017 Gestion financière 9 33 16 8 34 0 0 42 42 12
2017 Gestion de l'information 11 44 18 18 9 0 0 55 27 11
2017 Technologie de l'information 7 39 22 25 4 0 4 48 30 27
2017 Gestion de projets 19 42 10 20 10 0 0 61 29 20
2017 Autres services au public 33 39 28 0 0 0 0 72 0 11
2017 Aucune de ces réponses 10 37 26 18 7 0 2 48 25 57

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 55 37 0 9 0 0 0 91 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 49 31 16 5 0 0 0 80 5 35
2020 Sciences et technologie 58 28 9 0 0 0 4 90 0 20
2020 Administration et opérations 30 39 18 12 1 0 0 69 13 59
2020 Gestion financière 36 36 16 9 4 0 0 72 12 19
2020 Gestion de l'information 49 31 11 10 0 0 0 79 10 10
2020 Technologie de l'information 40 51 8 0 0 0 0 92 0 29
2020 Gestion de projets 29 41 20 10 0 0 0 70 10 30
2020 Autres services au public 41 34 16 9 0 0 0 75 9 18
2020 Aucune de ces réponses 37 50 6 4 0 0 4 90 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 54 19 16 8 0 0 3 76 8 19
2019 Administration et opérations 12 28 21 34 5 0 0 40 39 30
2019 Gestion financière 27 49 18 6 0 0 0 76 6 10
2019 Technologie de l'information 17 74 9 0 0 0 0 91 0 19
2019 Gestion de projets 25 37 4 31 4 0 0 62 34 18
2019 Aucune de ces réponses 17 56 7 11 9 0 0 73 20 27
2017 Service à la clientèle 9 65 0 27 0 0 0 73 27 11
2017 Sciences et technologie 27 59 14 0 0 0 0 86 0 15
2017 Administration et opérations 36 38 17 9 0 0 0 73 9 42
2017 Gestion financière 25 49 9 9 9 0 0 74 17 12
2017 Gestion de l'information 51 39 0 10 0 0 0 90 10 10
2017 Technologie de l'information 25 45 22 4 4 0 0 71 7 27
2017 Gestion de projets 50 45 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Autres services au public 27 65 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Aucune de ces réponses 31 46 15 5 0 0 4 80 5 57

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 44 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 31 46 10 8 6 0 0 77 14 35
2020 Sciences et technologie 58 33 4 5 0 0 0 91 5 20
2020 Administration et opérations 36 40 8 8 7 0 0 76 15 60
2020 Gestion financière 52 28 9 11 0 0 0 80 11 19
2020 Gestion de l'information 29 40 11 10 0 10 0 77 11 10
2020 Technologie de l'information 47 41 6 0 3 0 3 91 3 28
2020 Gestion de projets 42 24 24 5 2 0 3 68 7 30
2020 Autres services au public 31 55 5 9 0 0 0 86 9 18
2020 Aucune de ces réponses 34 52 6 4 4 0 0 87 8 47
2019 Communications ou affaires publiques 32 34 23 8 3 0 0 66 11 19
2019 Administration et opérations 27 32 7 22 12 0 0 59 34 30
2019 Gestion financière 18 33 27 22 0 0 0 51 22 10
2019 Technologie de l'information 31 49 11 10 0 0 0 80 10 19
2019 Gestion de projets 22 31 19 23 5 0 0 53 28 17
2019 Aucune de ces réponses 19 46 3 23 9 0 0 65 32 27
2018 Communications ou affaires publiques 30 43 19 4 4 0 0 73 8 14
2018 Sciences et technologie 30 34 22 11 0 0 3 65 12 12
2018 Administration et opérations 34 36 12 16 2 0 0 70 18 27
2018 Gestion financière 21 26 10 29 13 0 0 47 42 16
2018 Technologie de l'information 24 52 3 21 0 0 0 76 21 16
2018 Gestion de projets 29 51 2 3 15 0 0 80 18 21
2018 Autres services au public 47 7 39 0 0 0 8 58 0 11
2018 Aucune de ces réponses 24 33 22 8 5 0 7 61 15 32
2017 Service à la clientèle 27 18 29 27 0 0 0 45 27 11
2017 Sciences et technologie 42 7 39 12 0 0 0 49 12 15
2017 Administration et opérations 39 43 7 12 0 0 0 81 12 42
2017 Gestion financière 17 34 9 25 16 0 0 51 41 12
2017 Gestion de l'information 20 36 36 9 0 0 0 55 9 11
2017 Technologie de l'information 29 37 19 11 4 0 0 67 14 27
2017 Gestion de projets 38 42 5 10 0 6 0 85 10 20
2017 Autres services au public 38 37 10 7 8 0 0 75 16 11
2017 Aucune de ces réponses 28 40 17 8 5 0 2 69 14 57

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 49 34 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 57 40 2 0 0 0 0 98 0 35
2020 Sciences et technologie 57 29 14 0 0 0 0 86 0 20
2020 Administration et opérations 34 41 13 8 4 0 0 75 12 59
2020 Gestion financière 39 32 21 4 4 0 0 72 7 19
2020 Gestion de l'information 40 39 21 0 0 0 0 79 0 10
2020 Technologie de l'information 42 43 9 0 6 0 0 85 6 29
2020 Gestion de projets 50 43 0 7 0 0 0 93 7 30
2020 Autres services au public 67 29 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 46 37 6 8 4 0 0 83 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 39 50 3 5 3 0 0 89 8 19
2019 Administration et opérations 11 48 17 20 5 0 0 59 25 30
2019 Gestion financière 6 19 54 18 4 0 0 24 22 10
2019 Technologie de l'information 15 63 14 5 2 0 0 78 7 19
2019 Gestion de projets 25 56 4 5 11 0 0 80 16 18
2019 Aucune de ces réponses 30 41 5 13 12 0 0 71 25 27
2018 Communications ou affaires publiques 42 39 15 4 0 0 0 81 4 14
2018 Sciences et technologie 42 29 18 11 0 0 0 71 11 12
2018 Administration et opérations 21 60 7 9 2 0 0 81 12 26
2018 Gestion financière 27 44 3 0 26 0 0 71 26 15
2018 Technologie de l'information 24 57 19 0 0 0 0 81 0 16
2018 Gestion de projets 56 31 0 3 10 0 0 88 12 21
2018 Autres services au public 41 46 0 13 0 0 0 87 13 11
2018 Aucune de ces réponses 36 51 8 0 5 0 0 87 5 32
2017 Service à la clientèle 0 73 18 9 0 0 0 73 9 11
2017 Sciences et technologie 48 45 0 0 7 0 0 93 7 15
2017 Administration et opérations 36 50 5 7 2 0 0 86 9 42
2017 Gestion financière 16 67 17 0 0 0 0 83 0 12
2017 Gestion de l'information 46 36 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 29 45 11 7 7 0 0 75 14 27
2017 Gestion de projets 43 46 0 6 5 0 0 90 10 20
2017 Autres services au public 62 38 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 32 48 11 7 2 0 0 81 8 57

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 39 17 17 0 0 0 66 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 50 28 10 10 2 0 0 77 12 35
2020 Sciences et technologie 33 38 15 14 0 0 0 71 14 20
2020 Administration et opérations 22 49 12 10 8 0 0 70 18 60
2020 Gestion financière 16 57 4 7 16 0 0 73 23 19
2020 Gestion de l'information 19 71 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 35 45 6 14 0 0 0 80 14 29
2020 Gestion de projets 33 31 15 17 4 0 0 64 21 30
2020 Autres services au public 35 41 9 14 0 0 0 77 14 18
2020 Aucune de ces réponses 17 44 22 14 4 0 0 61 17 47
2019 Communications ou affaires publiques 34 52 3 11 0 0 0 86 11 19
2019 Administration et opérations 23 21 18 9 29 0 0 44 39 30
2019 Gestion financière 6 55 22 18 0 0 0 60 18 10
2019 Technologie de l'information 15 55 21 0 9 0 0 71 9 19
2019 Gestion de projets 31 35 14 9 11 0 0 66 20 18
2019 Aucune de ces réponses 19 49 13 7 14 0 0 67 20 27
2018 Communications ou affaires publiques 38 54 0 4 4 0 0 92 8 14
2018 Sciences et technologie 23 41 26 11 0 0 0 63 11 12
2018 Administration et opérations 7 43 32 12 7 0 0 50 19 27
2018 Gestion financière 27 29 21 0 23 0 0 56 23 16
2018 Technologie de l'information 5 26 28 22 19 0 0 31 41 16
2018 Gestion de projets 37 42 5 5 10 0 0 80 15 21
2018 Autres services au public 39 36 13 13 0 0 0 74 13 11
2018 Aucune de ces réponses 15 47 16 17 5 0 0 62 22 32
2017 Service à la clientèle 18 38 18 18 9 0 0 55 27 11
2017 Sciences et technologie 37 28 22 6 8 0 0 65 13 14
2017 Administration et opérations 22 47 9 17 5 0 0 69 22 42
2017 Gestion financière 8 26 34 24 9 0 0 33 33 12
2017 Gestion de l'information 29 27 27 9 9 0 0 55 18 11
2017 Technologie de l'information 22 27 25 22 4 0 0 49 26 27
2017 Gestion de projets 23 41 16 14 6 0 0 64 20 20
2017 Autres services au public 27 55 10 0 8 0 0 82 8 11
2017 Aucune de ces réponses 18 50 16 11 5 0 0 68 16 57

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 39 18 17 26 0 0 0 57 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 41 23 16 15 5 0 0 65 20 35
2020 Sciences et technologie 29 42 24 0 5 0 0 71 5 20
2020 Administration et opérations 22 53 17 5 3 0 0 76 8 60
2020 Gestion financière 20 39 17 15 9 0 0 59 24 18
2020 Gestion de l'information 19 42 10 19 10 0 0 61 29 10
2020 Technologie de l'information 18 58 22 3 0 0 0 76 3 28
2020 Gestion de projets 27 44 7 19 2 0 0 72 21 30
2020 Autres services au public 30 61 0 9 0 0 0 91 9 18
2020 Aucune de ces réponses 17 49 21 8 4 0 2 67 12 47
2019 Communications ou affaires publiques 9 58 8 22 3 0 0 67 25 19
2019 Administration et opérations 29 36 11 19 5 0 0 65 24 30
2019 Gestion financière 9 42 45 4 0 0 0 51 4 10
2019 Technologie de l'information 9 57 22 11 0 0 0 66 11 18
2019 Gestion de projets 32 36 9 23 0 0 0 68 23 18
2019 Aucune de ces réponses 23 33 13 23 8 0 0 56 31 26
2018 Communications ou affaires publiques 26 70 4 0 0 0 0 96 0 14
2018 Sciences et technologie 22 58 16 0 4 0 0 80 4 11
2018 Administration et opérations 5 43 29 13 9 0 0 48 23 27
2018 Gestion financière 22 42 3 34 0 0 0 64 34 16
2018 Technologie de l'information 5 52 41 2 0 0 0 57 2 16
2018 Gestion de projets 40 32 13 3 12 0 0 72 15 21
2018 Autres services au public 28 59 0 0 13 0 0 87 13 11
2018 Aucune de ces réponses 8 54 18 12 9 0 0 62 20 32
2017 Service à la clientèle 18 45 29 9 0 0 0 62 9 11
2017 Sciences et technologie 27 60 0 6 7 0 0 87 13 15
2017 Administration et opérations 29 47 7 12 5 0 0 76 17 42
2017 Gestion financière 8 34 25 25 9 0 0 42 34 12
2017 Gestion de l'information 20 54 18 9 0 0 0 73 9 11
2017 Technologie de l'information 19 37 22 18 4 0 0 56 22 27
2017 Gestion de projets 19 46 10 14 10 0 0 65 25 20
2017 Autres services au public 27 57 8 8 0 0 0 84 8 11
2017 Aucune de ces réponses 14 52 12 13 9 0 0 67 22 55

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 39 44 9 9 0 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 50 34 7 6 3 0 0 84 8 34
2020 Sciences et technologie 43 37 15 0 5 0 0 80 5 20
2020 Administration et opérations 40 51 4 3 3 0 0 91 5 60
2020 Gestion financière 52 12 28 4 4 0 0 64 7 19
2020 Gestion de l'information 50 50 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 35 48 8 9 0 0 0 83 9 29
2020 Gestion de projets 42 37 13 4 4 0 0 79 9 30
2020 Autres services au public 65 35 0 0 0 0 0 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 37 50 10 2 2 0 0 86 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 24 61 3 11 0 0 0 86 11 19
2019 Administration et opérations 31 53 8 8 0 0 0 84 8 30
2019 Gestion financière 21 40 40 0 0 0 0 60 0 10
2019 Technologie de l'information 38 49 4 9 0 0 0 87 9 19
2019 Gestion de projets 38 41 20 0 0 0 0 80 0 18
2019 Aucune de ces réponses 32 39 5 16 8 0 0 72 23 27
2018 Communications ou affaires publiques 49 47 4 0 0 0 0 96 0 14
2018 Sciences et technologie 31 55 11 3 0 0 0 86 3 12
2018 Administration et opérations 23 39 18 16 5 0 0 62 20 27
2018 Gestion financière 43 47 0 10 0 0 0 90 10 16
2018 Technologie de l'information 24 43 31 2 0 0 0 67 2 16
2018 Gestion de projets 54 46 0 0 0 0 0 100 0 21
2018 Autres services au public 71 29 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Aucune de ces réponses 33 52 12 2 2 0 0 84 3 32
2017 Service à la clientèle 18 53 9 0 9 11 0 80 10 11
2017 Sciences et technologie 27 51 21 0 0 0 0 79 0 15
2017 Administration et opérations 34 54 5 7 0 0 0 88 7 42
2017 Gestion financière 33 50 9 9 0 0 0 83 9 12
2017 Gestion de l'information 29 45 9 0 9 9 0 81 10 11
2017 Technologie de l'information 22 50 11 14 4 0 0 71 18 27
2017 Gestion de projets 40 34 15 5 6 0 0 74 10 20
2017 Autres services au public 72 28 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 26 47 17 5 5 0 0 73 10 56

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 65 9 9 0 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 51 5 8 2 0 0 85 10 35
2020 Sciences et technologie 33 42 9 10 5 0 0 76 15 20
2020 Administration et opérations 25 42 17 11 5 0 0 67 16 60
2020 Gestion financière 37 31 12 16 4 0 0 68 20 19
2020 Gestion de l'information 19 61 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 26 57 3 11 3 0 0 83 14 29
2020 Gestion de projets 30 39 10 14 7 0 0 69 21 30
2020 Autres services au public 40 31 15 9 5 0 0 71 14 18
2020 Aucune de ces réponses 19 43 19 14 5 0 0 62 19 47
2019 Communications ou affaires publiques 28 61 0 8 3 0 0 89 11 19
2019 Administration et opérations 15 17 33 9 26 0 0 32 36 29
2019 Gestion financière 21 40 18 0 22 0 0 60 22 10
2019 Technologie de l'information 15 63 11 4 7 0 0 79 11 19
2019 Gestion de projets 26 54 14 5 0 0 0 80 5 18
2019 Aucune de ces réponses 19 41 11 14 15 0 0 60 29 27
2018 Communications ou affaires publiques 49 23 23 0 4 0 0 73 4 14
2018 Sciences et technologie 19 55 22 3 0 0 0 74 3 12
2018 Administration et opérations 16 34 29 19 2 0 0 50 21 27
2018 Gestion financière 30 36 13 0 21 0 0 66 21 16
2018 Technologie de l'information 5 60 14 21 0 0 0 64 21 16
2018 Gestion de projets 44 30 11 5 10 0 0 74 15 21
2018 Autres services au public 27 69 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Aucune de ces réponses 12 71 7 7 3 0 0 83 10 32
2017 Service à la clientèle 18 46 9 18 9 0 0 64 27 11
2017 Sciences et technologie 27 52 6 7 7 0 0 80 14 15
2017 Administration et opérations 29 47 5 9 9 0 0 77 19 42
2017 Gestion financière 0 50 33 17 0 0 0 50 17 12
2017 Gestion de l'information 29 36 9 9 18 0 0 64 27 11
2017 Technologie de l'information 22 41 26 11 0 0 0 63 11 27
2017 Gestion de projets 19 62 0 14 6 0 0 80 20 20
2017 Autres services au public 27 65 0 0 8 0 0 92 8 11
2017 Aucune de ces réponses 17 55 13 10 5 0 0 72 15 57

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 54 46 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 49 46 3 3 0 0 0 95 3 34
2020 Sciences et technologie 48 47 4 0 0 0 0 96 0 20
2020 Administration et opérations 43 38 13 3 4 0 0 81 7 58
2020 Gestion financière 42 37 13 4 4 0 0 80 8 18
2020 Gestion de l'information 60 40 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 62 30 0 9 0 0 0 91 9 28
2020 Gestion de projets 59 41 0 0 0 0 0 100 0 30
2020 Autres services au public 73 27 0 0 0 0 0 100 0 17
2020 Aucune de ces réponses 57 38 0 4 0 0 0 96 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 58 42 0 0 0 0 0 100 0 19
2019 Administration et opérations 44 37 14 5 0 0 0 81 5 30
2019 Technologie de l'information 41 45 12 2 0 0 0 86 2 19
2019 Gestion de projets 55 34 0 0 11 0 0 89 11 18
2019 Aucune de ces réponses 42 32 17 0 9 0 0 74 9 27
2018 Communications ou affaires publiques 83 13 0 4 0 0 0 96 4 13
2018 Sciences et technologie 45 41 0 3 11 0 0 86 14 12
2018 Administration et opérations 39 50 9 2 0 0 0 88 2 27
2018 Gestion financière 68 8 10 13 0 0 0 77 13 16
2018 Technologie de l'information 28 60 3 9 0 0 0 88 9 16
2018 Gestion de projets 62 38 0 0 0 0 0 100 0 21
2018 Autres services au public 66 34 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Aucune de ces réponses 41 54 0 2 3 0 0 95 5 32
2017 Service à la clientèle 20 45 35 0 0 0 0 65 0 11
2017 Sciences et technologie 56 44 0 0 0 0 0 100 0 15
2017 Administration et opérations 43 45 7 2 2 0 0 88 5 42
2017 Gestion financière 17 66 17 0 0 0 0 83 0 12
2017 Gestion de l'information 38 45 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 41 45 7 4 4 0 0 86 7 27
2017 Gestion de projets 56 40 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Autres services au public 82 18 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 37 59 2 0 2 0 0 97 2 57

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 66 0 17 0 0 0 83 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 39 44 12 2 2 0 0 83 5 35
2020 Sciences et technologie 18 53 14 4 10 0 0 71 14 20
2020 Administration et opérations 23 38 17 18 4 0 0 61 22 60
2020 Gestion financière 50 23 11 4 12 0 0 73 16 19
2020 Gestion de l'information 29 40 21 0 10 0 0 69 10 10
2020 Technologie de l'information 35 43 12 11 0 0 0 77 11 29
2020 Gestion de projets 37 36 15 4 7 0 0 73 12 30
2020 Autres services au public 30 46 5 15 5 0 0 76 19 18
2020 Aucune de ces réponses 26 43 20 9 2 0 0 69 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 41 28 0 31 0 0 0 69 31 19
2019 Administration et opérations 13 48 10 9 19 0 0 62 29 30
2019 Gestion financière 4 53 4 18 22 0 0 56 40 10
2019 Technologie de l'information 17 61 13 2 7 0 0 78 9 19
2019 Gestion de projets 25 43 12 14 5 0 0 68 20 18
2019 Aucune de ces réponses 9 39 9 27 17 0 0 47 44 27
2018 Communications ou affaires publiques 26 55 0 15 4 0 0 81 19 14
2018 Sciences et technologie 19 58 11 11 0 0 0 78 11 12
2018 Administration et opérations 5 43 23 25 5 0 0 48 29 27
2018 Gestion financière 45 8 10 16 21 0 0 53 36 16
2018 Technologie de l'information 12 47 31 0 9 0 0 60 9 16
2018 Gestion de projets 17 49 19 5 10 0 0 66 15 21
2018 Autres services au public 17 64 12 7 0 0 0 81 7 12
2018 Aucune de ces réponses 8 48 25 16 3 0 0 56 19 32
2017 Service à la clientèle 18 20 27 27 9 0 0 38 36 11
2017 Sciences et technologie 14 51 13 7 14 0 0 66 21 15
2017 Administration et opérations 22 55 12 2 9 0 0 77 11 42
2017 Gestion financière 33 42 26 0 0 0 0 74 0 12
2017 Gestion de l'information 29 36 9 9 18 0 0 64 27 11
2017 Technologie de l'information 23 43 8 19 7 0 0 66 26 27
2017 Gestion de projets 28 55 11 0 6 0 0 83 6 20
2017 Autres services au public 35 49 0 15 0 0 0 85 15 11
2017 Aucune de ces réponses 20 50 12 14 3 0 0 70 18 57

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 56 9 9 9 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 43 45 7 5 0 0 0 88 5 35
2020 Sciences et technologie 43 38 5 4 10 0 0 81 14 20
2020 Administration et opérations 22 43 11 20 4 0 0 65 24 60
2020 Gestion financière 53 7 27 12 0 0 0 61 12 19
2020 Gestion de l'information 31 40 19 0 10 0 0 71 10 10
2020 Technologie de l'information 41 42 8 9 0 0 0 83 9 29
2020 Gestion de projets 48 25 12 13 2 0 0 73 15 30
2020 Autres services au public 40 36 10 14 0 0 0 76 14 18
2020 Aucune de ces réponses 26 47 14 10 4 0 0 73 13 47
2019 Communications ou affaires publiques 29 50 10 8 3 0 0 80 11 19
2019 Administration et opérations 12 36 17 9 27 0 0 48 35 30
2019 Gestion financière 22 39 22 18 0 0 0 60 18 10
2019 Technologie de l'information 11 35 36 2 17 0 0 45 19 19
2019 Gestion de projets 21 47 16 0 16 0 0 68 16 18
2019 Aucune de ces réponses 13 41 21 16 9 0 0 54 25 27
2018 Communications ou affaires publiques 38 43 15 4 0 0 0 81 4 14
2018 Sciences et technologie 26 48 14 0 11 0 0 74 11 12
2018 Administration et opérations 13 43 27 14 2 0 0 57 16 27
2018 Gestion financière 27 47 5 0 21 0 0 74 21 16
2018 Technologie de l'information 5 64 19 12 0 0 0 69 12 16
2018 Gestion de projets 43 26 21 0 10 0 0 69 10 21
2018 Autres services au public 40 41 7 12 0 0 0 81 12 12
2018 Aucune de ces réponses 15 64 5 16 0 0 0 79 16 31
2017 Service à la clientèle 18 27 11 27 18 0 0 45 45 11
2017 Sciences et technologie 33 40 13 7 7 0 0 73 14 15
2017 Administration et opérations 41 40 15 5 0 0 0 81 5 42
2017 Gestion financière 17 49 26 9 0 0 0 66 9 12
2017 Gestion de l'information 20 62 9 0 9 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 26 41 12 11 11 0 0 67 22 27
2017 Gestion de projets 34 50 10 0 6 0 0 84 6 20
2017 Autres services au public 54 38 0 8 0 0 0 92 8 11
2017 Aucune de ces réponses 24 53 7 14 2 0 0 77 16 57

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 55 18 9 0 0 0 73 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 20 55 10 12 2 0 0 76 15 35
2020 Sciences et technologie 48 42 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Administration et opérations 20 46 15 11 9 0 0 66 19 58
2020 Gestion financière 32 45 7 16 0 0 0 77 16 19
2020 Gestion de l'information 10 51 29 0 10 0 0 61 10 10
2020 Technologie de l'information 18 52 15 12 3 0 0 70 15 27
2020 Gestion de projets 23 46 17 14 0 0 0 69 14 30
2020 Autres services au public 35 30 21 9 5 0 0 65 14 18
2020 Aucune de ces réponses 18 49 19 12 2 0 0 67 14 45
2019 Communications ou affaires publiques 24 47 14 14 0 0 0 72 14 19
2019 Administration et opérations 13 37 14 26 10 0 0 50 36 30
2019 Gestion financière 9 33 18 4 36 0 0 42 40 10
2019 Technologie de l'information 2 42 31 15 0 0 10 49 17 19
2019 Gestion de projets 5 46 29 4 16 0 0 51 20 18
2019 Aucune de ces réponses 13 30 19 17 21 0 0 43 38 26
2018 Communications ou affaires publiques 30 47 19 4 0 0 0 77 4 14
2018 Sciences et technologie 49 34 14 3 0 0 0 82 3 12
2018 Administration et opérations 2 34 18 43 2 0 0 37 45 27
2018 Gestion financière 22 13 13 29 23 0 0 35 52 16
2018 Technologie de l'information 5 41 33 21 0 0 0 45 21 16
2018 Gestion de projets 16 37 13 33 0 0 0 54 33 21
2018 Autres services au public 17 39 41 3 0 0 0 56 3 12
2018 Aucune de ces réponses 15 33 22 28 2 0 0 48 29 32
2017 Service à la clientèle 27 27 9 20 18 0 0 53 38 11
2017 Sciences et technologie 20 47 18 7 7 0 0 67 14 15
2017 Administration et opérations 22 40 22 14 2 0 0 62 16 42
2017 Gestion financière 0 42 17 41 0 0 0 42 41 12
2017 Gestion de l'information 11 62 9 0 9 0 9 80 10 11
2017 Technologie de l'information 22 30 25 19 4 0 0 53 22 27
2017 Gestion de projets 20 44 16 10 10 0 0 64 20 20
2017 Autres services au public 30 61 10 0 0 0 0 90 0 11
2017 Aucune de ces réponses 12 51 22 5 8 0 1 64 14 57

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 57 43 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 62 38 0 0 0 0 0 100 0 35
2020 Sciences et technologie 52 43 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Administration et opérations 28 51 11 4 5 0 0 79 9 60
2020 Gestion financière 32 39 21 4 4 0 0 72 7 19
2020 Gestion de l'information 50 40 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l'information 43 43 11 0 3 0 0 86 3 29
2020 Gestion de projets 56 39 4 0 0 0 0 96 0 30
2020 Autres services au public 71 24 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 33 56 8 4 0 0 0 88 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 62 35 0 0 0 3 0 100 0 19
2019 Administration et opérations 22 38 31 7 2 0 0 59 10 29
2019 Gestion financière 15 45 18 22 0 0 0 60 22 10
2019 Technologie de l'information 22 64 2 12 0 0 0 86 12 19
2019 Gestion de projets 46 34 14 5 0 0 0 80 5 18
2019 Aucune de ces réponses 30 42 5 12 5 0 6 77 18 27
2018 Communications ou affaires publiques 61 19 0 19 0 0 0 81 19 14
2018 Sciences et technologie 45 41 3 0 11 0 0 86 11 12
2018 Administration et opérations 28 50 18 5 0 0 0 77 5 27
2018 Gestion financière 48 26 0 23 3 0 0 74 26 16
2018 Technologie de l'information 7 66 26 0 0 0 0 74 0 16
2018 Gestion de projets 48 42 10 0 0 0 0 90 0 21
2018 Autres services au public 37 59 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Aucune de ces réponses 36 52 3 7 2 0 0 88 9 32
2017 Service à la clientèle 29 54 18 0 0 0 0 82 0 11
2017 Sciences et technologie 43 50 7 0 0 0 0 93 0 15
2017 Administration et opérations 41 43 9 5 2 0 0 84 7 42
2017 Gestion financière 41 33 26 0 0 0 0 74 0 12
2017 Gestion de l'information 46 36 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 22 63 4 11 0 0 0 86 11 27
2017 Gestion de projets 44 41 5 5 6 0 0 85 10 20
2017 Autres services au public 92 8 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 36 44 16 2 2 0 0 80 3 57

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Communications ou affaires publiques 36 20 20 16 7 0 0 57 23 35
2020 Sciences et technologie 46 39 5 5 5 0 0 85 10 19
2020 Administration et opérations 38 28 9 14 10 0 0 67 24 59
2020 Gestion financière 32 20 11 17 16 0 4 54 35 19
2020 Gestion de l'information 39 51 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l'information 33 39 22 6 0 0 0 72 6 28
2020 Gestion de projets 26 42 16 14 2 0 0 67 16 30
2020 Autres services au public 31 39 16 9 5 0 0 70 14 18
2020 Aucune de ces réponses 31 33 25 11 0 0 0 64 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 24 42 3 23 8 0 0 66 31 19
2019 Administration et opérations 24 22 35 12 7 0 0 46 19 29
2019 Gestion financière 24 31 18 6 22 0 0 55 27 10
2019 Technologie de l'information 24 63 9 3 0 0 0 87 3 18
2019 Gestion de projets 12 70 5 12 0 0 0 83 12 18
2019 Aucune de ces réponses 36 28 18 17 2 0 0 63 19 27
2018 Communications ou affaires publiques 27 60 13 0 0 0 0 87 0 14
2018 Sciences et technologie 55 37 8 0 0 0 0 92 0 12
2018 Administration et opérations 12 43 16 5 25 0 0 54 30 27
2018 Gestion financière 3 21 23 5 37 0 10 27 47 16
2018 Technologie de l'information 5 78 7 9 0 0 0 84 9 16
2018 Gestion de projets 36 14 21 27 2 0 0 50 29 21
2018 Autres services au public 29 33 10 12 16 0 0 62 28 12
2018 Aucune de ces réponses 31 42 12 14 2 0 0 73 15 32
2017 Service à la clientèle 35 29 9 9 18 0 0 64 27 11
2017 Sciences et technologie 52 22 13 13 0 0 0 74 13 14
2017 Administration et opérations 29 40 15 9 7 0 0 69 16 42
2017 Gestion financière 17 34 9 16 25 0 0 51 41 12
2017 Gestion de l'information 45 55 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Technologie de l'information 34 44 8 7 0 0 7 84 8 27
2017 Gestion de projets 26 29 20 10 10 5 0 58 21 20
2017 Autres services au public 38 28 20 0 15 0 0 66 15 11
2017 Aucune de ces réponses 25 40 15 13 7 0 0 65 19 57

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 35 56 0 9 0 0 9 35 10
2020 Communications ou affaires publiques 13 16 30 28 13 0 0 41 29 35
2020 Sciences et technologie 10 14 48 23 5 0 0 28 24 20
2020 Administration et opérations 8 18 45 25 4 0 0 29 26 60
2020 Gestion financière 17 28 50 4 0 0 0 4 46 19
2020 Gestion de l'information 10 21 40 19 0 0 10 21 34 10
2020 Technologie de l'information 11 31 52 3 3 0 0 6 42 29
2020 Gestion de projets 0 23 39 27 5 0 5 34 24 30
2020 Autres services au public 5 15 40 15 20 0 5 37 20 18
2020 Aucune de ces réponses 7 25 45 14 9 0 0 23 33 47
2019 Communications ou affaires publiques 14 9 36 21 18 0 3 39 23 20
2019 Administration et opérations 7 52 29 5 7 0 0 12 59 30
2019 Gestion financière 27 40 33 0 0 0 0 0 67 10
2019 Technologie de l'information 23 31 44 0 0 0 2 0 55 19
2019 Gestion de projets 16 34 37 4 5 4 0 9 52 18
2019 Aucune de ces réponses 21 19 31 28 2 0 0 30 40 26
2018 Communications ou affaires publiques 0 15 27 40 17 0 0 57 15 14
2018 Sciences et technologie 0 26 45 14 4 0 11 20 29 12
2018 Administration et opérations 7 59 28 7 0 0 0 7 66 27
2018 Gestion financière 10 45 19 16 0 0 10 18 62 16
2018 Technologie de l'information 41 40 17 3 0 0 0 3 81 16
2018 Gestion de projets 10 17 43 14 8 8 0 24 30 21
2018 Autres services au public 0 12 54 26 7 0 0 33 12 12
2018 Aucune de ces réponses 25 25 28 19 3 0 0 22 50 32
2017 Service à la clientèle 9 55 9 27 0 0 0 27 64 11
2017 Sciences et technologie 13 26 34 6 7 0 14 15 45 15
2017 Administration et opérations 7 31 36 19 5 0 2 24 39 42
2017 Gestion financière 0 59 41 0 0 0 0 0 59 12
2017 Gestion de l'information 0 27 54 20 0 0 0 20 27 11
2017 Technologie de l'information 18 47 19 8 4 0 4 13 67 27
2017 Gestion de projets 6 29 47 9 5 5 0 14 37 20
2017 Autres services au public 0 7 58 28 7 0 0 35 7 11
2017 Aucune de ces réponses 10 27 41 14 6 0 2 20 38 57

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 27 26 30 9 0 0 39 36 10
2020 Communications ou affaires publiques 16 16 24 21 23 0 0 44 32 34
2020 Sciences et technologie 5 0 39 28 28 0 0 56 5 20
2020 Administration et opérations 6 8 36 38 12 0 0 50 14 59
2020 Gestion financière 12 9 48 20 7 4 0 28 22 19
2020 Gestion de l'information 19 0 19 42 10 10 0 57 21 10
2020 Technologie de l'information 3 19 35 35 5 0 3 42 23 29
2020 Gestion de projets 5 15 29 32 10 3 5 46 22 30
2020 Autres services au public 5 9 36 20 26 0 5 48 15 18
2020 Aucune de ces réponses 6 15 39 28 13 0 0 41 20 47
2019 Communications ou affaires publiques 12 6 44 13 21 0 3 35 19 19
2019 Administration et opérations 7 24 49 15 5 0 0 20 31 29
2019 Gestion financière 36 27 33 4 0 0 0 4 63 10
2019 Technologie de l'information 10 34 33 17 7 0 0 23 44 19
2019 Gestion de projets 20 27 41 7 5 0 0 12 47 18
2019 Aucune de ces réponses 14 24 20 28 8 6 0 38 41 26
2018 Communications ou affaires publiques 0 0 18 56 10 0 17 79 0 13
2018 Sciences et technologie 0 7 42 22 15 3 11 44 8 12
2018 Administration et opérations 5 12 45 18 7 11 2 29 19 27
2018 Gestion financière 5 41 19 12 3 10 10 18 59 16
2018 Technologie de l'information 9 41 14 17 9 9 0 29 55 16
2018 Gestion de projets 0 5 44 37 5 8 0 46 6 21
2018 Autres services au public 0 16 51 13 21 0 0 34 16 12
2018 Aucune de ces réponses 10 17 37 29 2 5 0 32 29 32
2017 Service à la clientèle 0 36 45 11 0 9 0 12 39 11
2017 Sciences et technologie 7 6 33 27 6 0 21 42 17 15
2017 Administration et opérations 7 15 41 12 12 5 9 28 25 42
2017 Gestion financière 9 17 50 9 8 9 0 18 28 12
2017 Gestion de l'information 9 18 36 20 9 9 0 32 29 11
2017 Technologie de l'information 4 36 29 19 4 0 8 25 43 27
2017 Gestion de projets 6 10 35 31 14 5 0 47 16 20
2017 Autres services au public 7 10 30 18 25 10 0 48 19 11
2017 Aucune de ces réponses 3 20 32 29 6 4 7 38 26 56

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 46 45 0 9 0 0 9 46 10
2020 Communications ou affaires publiques 18 24 30 19 8 0 0 28 43 35
2020 Sciences et technologie 10 19 29 33 9 0 0 41 29 20
2020 Administration et opérations 33 35 11 16 6 0 0 22 67 60
2020 Gestion financière 13 17 50 17 4 0 0 20 30 18
2020 Gestion de l'information 10 21 19 21 10 0 19 38 38 10
2020 Technologie de l'information 0 11 54 29 0 6 0 31 12 29
2020 Gestion de projets 10 53 29 7 0 0 0 7 63 30
2020 Autres services au public 5 25 31 27 0 0 12 31 34 17
2020 Aucune de ces réponses 23 41 22 8 4 2 0 12 65 47
2019 Communications ou affaires publiques 39 37 18 0 3 0 3 3 79 20
2019 Administration et opérations 30 27 30 2 2 5 4 5 62 30
2019 Gestion financière 44 51 6 0 0 0 0 0 94 10
2019 Technologie de l'information 25 20 28 17 0 10 0 18 51 19
2019 Gestion de projets 75 25 0 0 0 0 0 0 100 18
2019 Aucune de ces réponses 43 51 0 6 0 0 0 6 94 26
2018 Communications ou affaires publiques 15 37 31 12 4 0 0 16 52 14
2018 Sciences et technologie 11 34 14 0 26 0 14 30 53 12
2018 Administration et opérations 54 16 21 7 0 0 2 7 72 27
2018 Gestion financière 16 53 16 3 13 0 0 16 68 16
2018 Technologie de l'information 19 52 26 3 0 0 0 3 71 16
2018 Gestion de projets 31 32 23 8 6 0 0 14 63 21
2018 Autres services au public 15 46 29 10 0 0 0 10 61 12
2018 Aucune de ces réponses 33 28 21 12 2 5 0 14 64 32
2017 Service à la clientèle 18 62 20 0 0 0 0 0 80 11
2017 Sciences et technologie 14 18 48 5 0 0 14 6 38 15
2017 Administration et opérations 28 26 24 12 6 0 5 18 56 42
2017 Gestion financière 25 17 50 8 0 0 0 8 42 12
2017 Gestion de l'information 18 18 27 38 0 0 0 38 36 11
2017 Technologie de l'information 15 19 34 20 4 0 7 26 37 26
2017 Gestion de projets 25 31 34 5 5 0 0 10 56 20
2017 Autres services au public 0 25 65 10 0 0 0 10 25 11
2017 Aucune de ces réponses 24 25 25 9 8 0 9 18 54 57

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 9 44 30 9 0 0 39 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 5 23 36 23 11 0 2 34 28 35
2020 Sciences et technologie 10 5 29 43 13 0 0 56 15 20
2020 Administration et opérations 8 10 42 27 13 0 0 40 18 60
2020 Gestion financière 9 11 50 27 4 0 0 31 20 19
2020 Gestion de l'information 10 19 21 50 0 0 0 50 29 10
2020 Technologie de l'information 5 3 66 21 5 0 0 26 8 29
2020 Gestion de projets 0 20 58 15 7 0 0 23 20 30
2020 Autres services au public 5 9 34 32 20 0 0 52 14 18
2020 Aucune de ces réponses 8 19 37 31 6 0 0 36 27 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 37 33 21 3 0 3 24 42 20
2019 Administration et opérations 12 23 45 17 2 0 0 20 35 30
2019 Gestion financière 9 40 33 18 0 0 0 18 49 10
2019 Technologie de l'information 14 22 41 13 10 0 0 23 36 19
2019 Gestion de projets 14 27 44 14 0 0 0 14 42 18
2019 Aucune de ces réponses 19 25 29 25 2 0 0 27 44 26
2018 Communications ou affaires publiques 15 19 30 27 8 0 0 35 34 14
2018 Sciences et technologie 14 11 11 37 15 0 11 58 29 12
2018 Administration et opérations 5 39 45 11 0 0 0 11 43 27
2018 Gestion financière 10 50 16 11 13 0 0 24 60 16
2018 Technologie de l'information 23 37 29 11 0 0 0 11 60 15
2018 Gestion de projets 0 28 37 29 6 0 0 35 28 21
2018 Autres services au public 0 26 40 17 17 0 0 34 26 12
2018 Aucune de ces réponses 9 26 37 26 2 0 0 28 35 30
2017 Service à la clientèle 11 27 53 9 0 0 0 9 38 11
2017 Sciences et technologie 6 22 28 23 14 0 8 40 29 14
2017 Administration et opérations 5 28 34 26 2 0 5 30 34 42
2017 Gestion financière 0 34 58 9 0 0 0 9 34 12
2017 Gestion de l'information 9 0 54 38 0 0 0 38 9 11
2017 Technologie de l'information 16 36 25 19 0 4 0 20 54 25
2017 Gestion de projets 6 14 51 10 19 0 0 29 20 20
2017 Autres services au public 0 0 82 0 18 0 0 18 0 11
2017 Aucune de ces réponses 10 19 42 20 8 0 2 28 29 57

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 17 39 18 9 0 0 27 34 10
2020 Communications ou affaires publiques 2 38 18 17 21 0 2 39 42 35
2020 Sciences et technologie 9 19 24 37 10 0 0 48 29 20
2020 Administration et opérations 17 11 37 25 8 1 1 33 28 60
2020 Gestion financière 21 20 41 15 4 0 0 18 41 19
2020 Gestion de l'information 10 29 42 10 0 0 10 11 43 10
2020 Technologie de l'information 5 30 38 14 9 0 3 24 37 29
2020 Gestion de projets 2 29 57 2 10 0 0 13 31 30
2020 Autres services au public 9 23 26 31 11 0 0 42 33 18
2020 Aucune de ces réponses 7 28 41 20 4 0 0 24 35 47
2019 Communications ou affaires publiques 17 21 30 0 32 0 0 32 38 20
2019 Administration et opérations 17 54 5 15 5 2 2 21 74 30
2019 Gestion financière 42 22 33 0 0 0 4 0 66 10
2019 Technologie de l'information 24 28 19 17 12 0 0 29 52 19
2019 Gestion de projets 43 25 22 5 5 0 0 10 68 18
2019 Aucune de ces réponses 43 32 22 3 0 0 0 3 75 26
2018 Communications ou affaires publiques 0 0 60 8 8 0 23 21 0 14
2018 Sciences et technologie 14 31 0 29 15 0 11 49 51 12
2018 Administration et opérations 39 34 9 9 9 0 0 18 72 27
2018 Gestion financière 47 19 16 8 0 0 10 9 73 16
2018 Technologie de l'information 21 28 0 22 9 9 9 39 61 16
2018 Gestion de projets 32 17 35 10 6 0 0 16 49 20
2018 Autres services au public 12 16 39 13 7 0 12 24 32 12
2018 Aucune de ces réponses 22 37 22 16 3 0 0 19 59 32
2017 Service à la clientèle 45 20 18 18 0 0 0 18 65 11
2017 Sciences et technologie 0 37 29 14 13 0 7 30 40 15
2017 Administration et opérations 11 28 24 22 10 0 5 33 42 42
2017 Gestion financière 16 33 43 8 0 0 0 8 49 12
2017 Gestion de l'information 9 18 18 55 0 0 0 55 27 11
2017 Technologie de l'information 25 22 19 27 0 0 7 29 51 27
2017 Gestion de projets 20 15 30 20 5 5 5 27 39 20
2017 Autres services au public 17 35 20 18 10 0 0 28 52 11
2017 Aucune de ces réponses 18 34 24 10 6 4 5 17 57 57

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 17 9 37 37 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 3 13 21 31 29 3 0 62 16 34
2020 Sciences et technologie 5 0 14 32 48 0 0 81 5 20
2020 Administration et opérations 3 17 18 28 30 3 3 61 20 60
2020 Gestion financière 13 11 51 20 0 4 0 21 25 18
2020 Gestion de l'information 0 0 29 31 31 0 10 68 0 10
2020 Technologie de l'information 3 6 9 51 22 6 3 80 11 27
2020 Gestion de projets 5 12 16 50 16 0 0 66 17 29
2020 Autres services au public 5 5 10 37 38 0 5 80 10 17
2020 Aucune de ces réponses 2 4 32 38 20 0 4 61 6 46
2019 Communications ou affaires publiques 6 8 21 39 21 0 6 63 15 20
2019 Administration et opérations 9 29 36 9 11 2 2 21 41 30
2019 Gestion financière 49 27 6 18 0 0 0 18 76 10
2019 Technologie de l'information 12 9 15 20 31 7 7 59 24 19
2019 Gestion de projets 11 40 21 14 10 4 0 25 53 18
2019 Aucune de ces réponses 10 22 38 6 12 12 0 21 36 26
2018 Communications ou affaires publiques 0 15 8 57 4 0 15 73 18 14
2018 Sciences et technologie 0 11 31 32 15 0 11 53 13 12
2018 Administration et opérations 14 32 16 26 5 2 5 33 50 26
2018 Gestion financière 16 45 21 5 3 0 10 9 68 16
2018 Technologie de l'information 9 3 33 22 14 9 9 45 15 16
2018 Gestion de projets 3 18 55 8 16 0 0 24 21 21
2018 Autres services au public 0 12 26 62 0 0 0 62 12 12
2018 Aucune de ces réponses 2 14 20 44 15 0 5 63 16 32
2017 Service à la clientèle 18 27 9 27 11 9 0 41 49 11
2017 Sciences et technologie 7 6 6 32 42 0 7 79 14 15
2017 Administration et opérations 5 17 21 24 24 2 7 53 24 42
2017 Gestion financière 8 25 51 8 0 9 0 8 36 12
2017 Gestion de l'information 9 18 18 44 11 0 0 55 27 11
2017 Technologie de l'information 0 29 11 35 19 4 4 57 31 27
2017 Gestion de projets 0 5 31 30 29 5 0 63 5 20
2017 Autres services au public 0 0 17 30 45 8 0 81 0 11
2017 Aucune de ces réponses 0 11 21 31 21 3 13 62 13 57

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 38 26 20 9 0 0 28 46 10
2020 Communications ou affaires publiques 13 18 41 13 16 0 0 29 31 35
2020 Sciences et technologie 24 5 28 23 15 5 0 40 31 20
2020 Administration et opérations 29 22 31 14 5 0 0 18 51 60
2020 Gestion financière 12 12 64 4 7 0 0 11 25 19
2020 Gestion de l'information 10 0 61 19 0 0 10 22 11 10
2020 Technologie de l'information 5 14 49 23 5 0 3 29 20 29
2020 Gestion de projets 17 35 41 7 0 0 0 7 52 30
2020 Autres services au public 9 19 29 26 16 0 0 43 28 18
2020 Aucune de ces réponses 21 38 29 8 2 2 0 10 61 47
2019 Communications ou affaires publiques 14 45 21 15 3 0 3 18 61 20
2019 Administration et opérations 29 36 22 13 0 0 0 13 65 29
2019 Technologie de l'information 21 28 26 2 7 7 10 10 59 19
2019 Gestion de projets 46 49 5 0 0 0 0 0 95 18
2019 Aucune de ces réponses 56 12 26 6 0 0 0 6 68 27
2018 Communications ou affaires publiques 19 9 56 8 8 0 0 16 28 14
2018 Sciences et technologie 7 42 11 14 15 0 11 33 54 12
2018 Administration et opérations 47 30 16 5 0 0 2 5 79 27
2018 Gestion financière 39 23 25 3 10 0 0 13 62 16
2018 Technologie de l'information 17 43 38 3 0 0 0 3 60 16
2018 Gestion de projets 42 38 20 0 0 0 0 0 80 21
2018 Autres services au public 38 39 10 10 0 0 3 10 79 12
2018 Aucune de ces réponses 24 35 25 9 2 5 0 11 62 32
2017 Service à la clientèle 9 54 37 0 0 0 0 0 63 11
2017 Sciences et technologie 14 24 41 7 6 0 7 14 42 15
2017 Administration et opérations 14 26 41 7 5 2 5 13 43 42
2017 Gestion financière 25 26 41 9 0 0 0 9 51 12
2017 Gestion de l'information 9 27 56 9 0 0 0 9 36 11
2017 Technologie de l'information 18 22 40 12 8 0 0 20 40 27
2017 Gestion de projets 21 44 25 5 6 0 0 10 65 20
2017 Autres services au public 20 10 51 0 20 0 0 20 30 11
2017 Aucune de ces réponses 19 30 32 9 6 0 4 15 51 57

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 17 37 18 27 0 0 45 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 0 8 36 25 31 0 0 56 8 35
2020 Sciences et technologie 9 14 14 43 19 0 0 62 24 20
2020 Administration et opérations 8 8 35 34 14 0 0 48 16 60
2020 Gestion financière 0 0 46 31 23 0 0 54 0 19
2020 Gestion de l'information 19 0 10 51 10 0 10 68 21 10
2020 Technologie de l'information 0 11 17 60 9 0 3 71 11 29
2020 Gestion de projets 5 18 31 37 9 0 0 46 23 30
2020 Autres services au public 0 0 29 51 16 0 5 70 0 18
2020 Aucune de ces réponses 0 9 44 31 15 0 0 47 9 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 16 40 23 0 0 3 24 35 19
2019 Administration et opérations 14 37 30 16 2 0 0 18 51 30
2019 Gestion financière 4 40 33 24 0 0 0 24 44 10
2019 Technologie de l'information 7 15 33 16 23 7 0 42 23 19
2019 Gestion de projets 16 20 23 27 11 4 0 39 37 18
2019 Aucune de ces réponses 19 35 35 5 6 0 0 11 53 25
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 47 9 27 9 0 0 56 36 10
2020 Communications ou affaires publiques 24 39 15 17 0 5 0 66 18 35
2020 Sciences et technologie 19 51 30 0 0 0 0 70 0 20
2020 Administration et opérations 25 35 19 10 10 0 1 61 20 60
2020 Gestion financière 25 27 28 12 4 0 4 54 17 19
2020 Gestion de l'information 10 42 29 0 19 0 0 51 19 10
2020 Technologie de l'information 20 42 18 12 8 0 0 62 20 29
2020 Gestion de projets 13 57 16 7 2 0 5 74 10 30
2020 Autres services au public 26 26 30 9 0 9 0 57 10 18
2020 Aucune de ces réponses 15 38 30 9 4 4 0 56 13 47
2019 Communications ou affaires publiques 9 24 28 18 6 0 15 38 29 20
2019 Administration et opérations 12 38 19 10 18 0 4 52 28 30
2019 Gestion financière 6 13 36 18 27 0 0 19 45 10
2019 Technologie de l'information 9 25 35 9 11 2 10 38 22 19
2019 Gestion de projets 23 67 11 0 0 0 0 89 0 18
2019 Aucune de ces réponses 25 22 26 10 11 6 0 51 22 27
2018 Communications ou affaires publiques 28 25 39 4 4 0 0 53 8 14
2018 Sciences et technologie 37 34 26 0 0 0 3 73 0 12
2018 Administration et opérations 9 46 25 7 7 5 2 59 15 28
2018 Gestion financière 6 40 16 11 13 0 13 54 28 15
2018 Technologie de l'information 3 60 12 21 5 0 0 62 26 16
2018 Gestion de projets 32 39 5 16 0 8 0 77 18 21
2018 Autres services au public 17 44 35 0 3 0 0 62 3 12
2018 Aucune de ces réponses 12 43 23 5 15 2 0 56 21 32
2017 Service à la clientèle 18 46 9 9 9 0 9 70 20 11
2017 Sciences et technologie 14 45 20 0 14 0 6 63 15 15
2017 Administration et opérations 15 40 17 19 5 2 2 57 25 42
2017 Gestion financière 9 16 26 33 9 9 0 27 45 12
2017 Gestion de l'information 18 36 9 18 9 0 11 60 30 11
2017 Technologie de l'information 19 37 22 7 11 0 4 58 19 27
2017 Gestion de projets 9 46 15 19 6 5 0 58 26 20
2017 Autres services au public 17 53 30 0 0 0 0 70 0 11
2017 Aucune de ces réponses 13 40 18 13 10 5 2 56 24 57

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 18 9 9 9 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 52 27 8 10 0 2 0 82 10 35
2020 Sciences et technologie 48 37 9 0 5 0 0 86 5 20
2020 Administration et opérations 42 35 4 11 8 0 0 77 19 60
2020 Gestion financière 45 32 20 0 4 0 0 77 4 19
2020 Gestion de l'information 31 39 21 0 10 0 0 69 10 10
2020 Technologie de l'information 55 23 8 12 3 0 0 78 14 29
2020 Gestion de projets 41 45 7 4 2 0 0 86 7 30
2020 Autres services au public 35 51 5 5 0 5 0 90 5 18
2020 Aucune de ces réponses 43 36 8 7 5 0 0 79 13 47
2019 Communications ou affaires publiques 44 36 3 11 6 0 0 80 17 20
2019 Administration et opérations 24 42 2 22 10 0 0 66 32 30
2019 Gestion financière 15 27 54 0 4 0 0 42 4 10
2019 Technologie de l'information 27 39 19 7 9 0 0 66 15 19
2019 Gestion de projets 41 43 0 16 0 0 0 84 16 18
2019 Aucune de ces réponses 31 27 24 6 6 6 0 62 12 27
2018 Communications ou affaires publiques 40 42 9 9 0 0 0 82 9 13
2018 Sciences et technologie 52 48 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Administration et opérations 11 46 15 15 11 0 0 58 27 28
2018 Gestion financière 25 51 11 11 3 0 0 76 13 15
2018 Technologie de l'information 24 41 24 12 0 0 0 65 12 16
2018 Gestion de projets 32 53 0 15 0 0 0 85 15 21
2018 Autres services au public 44 37 3 16 0 0 0 81 16 12
2018 Aucune de ces réponses 33 46 7 12 2 0 0 79 14 32
2017 Service à la clientèle 36 64 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Sciences et technologie 26 42 33 0 0 0 0 67 0 15
2017 Administration et opérations 31 47 7 9 5 0 0 79 14 42
2017 Gestion financière 33 50 9 9 0 0 0 83 9 12
2017 Gestion de l'information 29 53 9 0 9 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 34 33 11 19 4 0 0 67 22 27
2017 Gestion de projets 39 45 6 5 6 0 0 84 10 20
2017 Autres services au public 37 53 10 0 0 0 0 90 0 11
2017 Aucune de ces réponses 26 56 9 7 2 0 0 82 9 57

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 66 9 0 9 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 47 39 6 7 0 0 0 87 7 35
2020 Sciences et technologie 43 42 9 5 0 0 0 86 5 20
2020 Administration et opérations 44 42 6 6 1 0 0 87 8 60
2020 Gestion financière 45 52 0 0 4 0 0 96 4 19
2020 Gestion de l'information 31 29 19 11 10 0 0 60 21 10
2020 Technologie de l'information 52 29 5 9 5 0 0 81 14 29
2020 Gestion de projets 48 47 2 2 0 0 0 96 2 30
2020 Autres services au public 40 55 0 5 0 0 0 95 5 18
2020 Aucune de ces réponses 49 38 6 7 0 0 0 87 7 47
2019 Communications ou affaires publiques 68 9 9 11 3 0 0 77 14 20
2019 Administration et opérations 41 27 20 9 2 0 0 68 11 29
2019 Gestion financière 6 71 0 24 0 0 0 76 24 10
2019 Technologie de l'information 29 46 16 7 2 0 0 75 9 19
2019 Gestion de projets 48 47 0 5 0 0 0 95 5 18
2019 Aucune de ces réponses 32 50 8 8 3 0 0 82 10 27
2018 Communications ou affaires publiques 76 14 5 5 0 0 0 90 5 13
2018 Sciences et technologie 38 56 3 0 0 3 0 97 0 12
2018 Administration et opérations 31 46 5 18 0 0 0 77 18 27
2018 Gestion financière 30 70 0 0 0 0 0 100 0 15
2018 Technologie de l'information 14 55 28 2 0 0 0 69 2 16
2018 Gestion de projets 48 41 0 11 0 0 0 89 11 21
2018 Autres services au public 56 41 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Aucune de ces réponses 24 50 17 9 0 0 0 74 9 32
2017 Service à la clientèle 18 73 0 9 0 0 0 91 9 11
2017 Sciences et technologie 20 58 21 0 0 0 0 79 0 15
2017 Administration et opérations 39 47 7 8 0 0 0 85 8 41
2017 Gestion financière 34 41 26 0 0 0 0 74 0 12
2017 Gestion de l'information 46 27 18 0 9 0 0 73 9 11
2017 Technologie de l'information 27 52 14 0 7 0 0 78 7 27
2017 Gestion de projets 35 50 6 9 0 0 0 85 9 20
2017 Autres services au public 35 55 10 0 0 0 0 90 0 11
2017 Aucune de ces réponses 25 58 10 6 2 0 0 83 7 57

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 66 9 9 0 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 47 40 10 2 0 0 0 88 2 35
2020 Sciences et technologie 14 71 5 10 0 0 0 85 10 20
2020 Administration et opérations 34 45 17 3 1 0 0 79 4 60
2020 Gestion financière 57 11 28 4 0 0 0 68 4 19
2020 Gestion de l'information 29 31 31 0 10 0 0 60 10 10
2020 Technologie de l'information 35 45 5 12 3 0 0 80 14 29
2020 Gestion de projets 51 43 4 2 0 0 0 93 2 30
2020 Autres services au public 45 51 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 39 48 13 0 0 0 0 87 0 46
2019 Communications ou affaires publiques 33 58 6 0 0 3 0 94 0 20
2019 Administration et opérations 35 24 14 25 0 0 2 61 26 30
2019 Gestion financière 9 73 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Technologie de l'information 21 55 15 2 7 0 0 76 9 19
2019 Gestion de projets 28 56 11 5 0 0 0 84 5 18
2019 Aucune de ces réponses 21 48 25 6 0 0 0 69 6 27
2018 Communications ou affaires publiques 56 35 0 4 0 4 0 96 4 14
2018 Sciences et technologie 31 66 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Administration et opérations 26 53 11 2 5 0 2 81 7 28
2018 Gestion financière 39 40 0 21 0 0 0 79 21 15
2018 Technologie de l'information 29 40 19 12 0 0 0 69 12 16
2018 Gestion de projets 43 34 13 10 0 0 0 77 10 21
2018 Autres services au public 55 42 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Aucune de ces réponses 26 48 23 2 2 0 0 74 3 32

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 43 40 0 17 0 0 0 83 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 55 28 10 7 0 0 0 83 7 35
2020 Sciences et technologie 39 42 9 5 5 0 0 81 10 20
2020 Administration et opérations 61 30 5 3 1 0 0 91 4 60
2020 Gestion financière 53 20 4 0 7 12 4 87 9 19
2020 Gestion de l'information 49 22 10 10 10 0 0 71 19 10
2020 Technologie de l'information 43 46 9 3 0 0 0 89 3 29
2020 Gestion de projets 57 39 2 2 0 0 0 96 2 30
2020 Autres services au public 40 51 0 5 0 5 0 95 5 18
2020 Aucune de ces réponses 49 33 12 4 0 0 2 84 4 47
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 44 39 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 58 30 10 2 0 0 0 88 2 35
2020 Sciences et technologie 37 53 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Administration et opérations 60 28 11 0 0 0 1 89 0 60
2020 Gestion financière 53 28 18 0 0 0 0 82 0 19
2020 Gestion de l'information 19 31 21 10 10 0 10 55 21 10
2020 Technologie de l'information 52 25 17 6 0 0 0 77 6 29
2020 Gestion de projets 69 24 4 0 0 0 3 96 0 30
2020 Autres services au public 56 14 26 5 0 0 0 70 5 18
2020 Aucune de ces réponses 57 24 16 2 2 0 0 81 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 50 15 20 15 0 0 0 66 15 20
2019 Administration et opérations 33 34 11 10 10 0 2 68 20 30
2019 Gestion financière 49 45 6 0 0 0 0 94 0 10
2019 Technologie de l'information 37 40 7 0 7 0 10 86 7 19
2019 Gestion de projets 56 36 5 4 0 0 0 91 4 18
2019 Aucune de ces réponses 37 24 22 8 3 0 6 65 11 27

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 10 17 17 0 0 0 66 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 50 35 10 2 2 0 0 85 5 35
2020 Sciences et technologie 33 42 15 5 5 0 0 75 10 20
2020 Administration et opérations 46 28 17 5 3 1 0 75 8 60
2020 Gestion financière 46 23 11 12 4 4 0 72 17 19
2020 Gestion de l'information 19 21 40 10 10 0 0 40 19 10
2020 Technologie de l'information 41 43 5 11 0 0 0 84 11 29
2020 Gestion de projets 53 28 12 7 0 0 0 81 7 30
2020 Autres services au public 40 15 41 5 0 0 0 55 5 18
2020 Aucune de ces réponses 36 35 15 12 0 2 0 72 12 47
2019 Communications ou affaires publiques 47 21 12 17 3 0 0 68 20 20
2019 Administration et opérations 24 38 5 32 2 0 0 61 34 30
2019 Gestion financière 31 24 27 18 0 0 0 55 18 10
2019 Technologie de l'information 19 53 11 10 7 0 0 73 17 19
2019 Gestion de projets 54 22 7 14 4 0 0 75 17 18
2019 Aucune de ces réponses 45 28 5 11 12 0 0 73 22 27
2018 Communications ou affaires publiques 30 62 4 0 0 4 0 96 0 14
2018 Sciences et technologie 31 52 14 0 3 0 0 82 3 12
2018 Administration et opérations 25 42 20 14 0 0 0 66 14 28
2018 Gestion financière 27 5 23 13 31 0 0 33 44 16
2018 Technologie de l'information 16 45 10 28 0 0 0 62 28 16
2018 Gestion de projets 37 52 5 5 0 0 0 90 5 21
2018 Autres services au public 41 19 12 12 3 0 12 68 18 12
2018 Aucune de ces réponses 33 43 12 7 5 0 0 76 12 32
2017 Service à la clientèle 27 45 11 18 0 0 0 71 18 11
2017 Sciences et technologie 27 40 12 13 7 0 0 67 20 15
2017 Administration et opérations 26 44 9 12 9 0 0 70 21 42
2017 Gestion financière 9 24 9 25 34 0 0 32 59 12
2017 Gestion de l'information 20 62 9 0 9 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 12 49 32 7 0 0 0 60 7 27
2017 Gestion de projets 30 35 10 14 6 5 0 68 21 20
2017 Autres services au public 37 38 8 17 0 0 0 75 17 11
2017 Aucune de ces réponses 25 44 17 10 4 0 0 69 14 57

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 18 9 17 0 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 51 24 17 3 2 0 2 77 5 35
2020 Sciences et technologie 33 43 14 0 10 0 0 76 10 20
2020 Administration et opérations 49 33 10 5 4 0 0 81 9 60
2020 Gestion financière 37 32 23 4 0 4 0 72 4 19
2020 Gestion de l'information 19 21 19 31 10 0 0 40 40 10
2020 Technologie de l'information 47 35 8 9 3 0 0 81 11 29
2020 Gestion de projets 45 36 7 10 2 0 0 82 12 30
2020 Autres services au public 35 14 26 5 9 0 11 55 16 18
2020 Aucune de ces réponses 29 31 22 9 8 2 0 60 17 47

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 18 9 17 0 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 58 22 15 5 0 0 0 80 5 35
2020 Sciences et technologie 38 47 5 0 10 0 0 85 10 20
2020 Administration et opérations 47 38 6 8 0 0 0 85 8 60
2020 Gestion financière 46 43 4 7 0 0 0 89 7 19
2020 Gestion de l'information 19 22 19 19 19 0 0 42 39 10
2020 Technologie de l'information 43 40 3 14 0 0 0 83 14 29
2020 Gestion de projets 59 14 20 4 2 0 0 74 7 30
2020 Autres services au public 40 36 5 15 5 0 0 76 19 18
2020 Aucune de ces réponses 40 31 18 8 2 2 0 72 10 47
2019 Communications ou affaires publiques 27 52 6 15 0 0 0 79 15 20
2019 Administration et opérations 32 32 7 19 10 0 0 64 29 30
2019 Technologie de l'information 33 48 13 0 7 0 0 80 7 19
2019 Gestion de projets 56 32 0 9 4 0 0 88 12 18
2019 Aucune de ces réponses 41 31 2 21 5 0 0 72 26 26
2018 Communications ou affaires publiques 22 47 23 4 0 4 0 71 4 14
2018 Sciences et technologie 49 34 0 14 3 0 0 82 18 12
2018 Administration et opérations 33 33 14 20 0 0 0 66 20 28
2018 Gestion financière 40 26 10 13 10 0 0 66 23 16
2018 Technologie de l'information 16 53 21 9 0 0 0 69 9 16
2018 Gestion de projets 51 18 19 12 0 0 0 69 12 21
2018 Autres services au public 44 3 16 12 12 0 12 54 28 12
2018 Aucune de ces réponses 38 45 10 7 0 0 0 83 7 32
2017 Service à la clientèle 27 54 20 0 0 0 0 80 0 11
2017 Sciences et technologie 27 52 0 6 14 0 0 80 20 15
2017 Administration et opérations 29 47 14 7 2 0 0 77 9 42
2017 Gestion financière 8 33 26 25 9 0 0 41 34 12
2017 Gestion de l'information 38 45 9 0 9 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 29 48 4 15 4 0 0 78 19 27
2017 Gestion de projets 18 47 10 14 6 5 0 68 21 20
2017 Autres services au public 55 17 20 8 0 0 0 72 8 11
2017 Aucune de ces réponses 32 46 12 9 2 0 0 78 10 57

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 36 64 10
2020 Communications ou affaires publiques 40 60 35
2020 Sciences et technologie 58 42 20
2020 Administration et opérations 47 53 60
2020 Gestion financière 64 36 19
2020 Gestion de l'information 31 69 10
2020 Technologie de l'information 51 49 29
2020 Gestion de projets 57 43 30
2020 Autres services au public 24 76 18
2020 Aucune de ces réponses 48 52 47

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 73 9 10 0 0 0 9 89 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 67 17 11 0 0 2 2 89 0 35
2020 Sciences et technologie 68 32 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Administration et opérations 79 16 0 1 0 0 4 99 1 59
2020 Gestion financière 74 26 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 10 40 21 0 10 0 19 62 12 10
2020 Technologie de l'information 71 24 3 0 0 3 0 97 0 29
2020 Gestion de projets 50 30 2 0 0 0 18 97 0 30
2020 Autres services au public 49 26 9 0 0 0 16 89 0 18
2020 Aucune de ces réponses 65 17 4 2 0 2 10 93 2 47

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 27 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 54 36 10 0 0 0 0 90 0 35
2020 Sciences et technologie 57 33 0 5 5 0 0 90 10 20
2020 Administration et opérations 61 26 3 8 1 1 0 88 9 60
2020 Gestion financière 62 22 12 0 0 4 0 87 0 19
2020 Gestion de l'information 10 21 29 31 10 0 0 31 40 10
2020 Technologie de l'information 67 22 3 6 3 0 0 89 9 29
2020 Gestion de projets 57 24 14 2 2 0 0 81 4 30
2020 Autres services au public 45 9 37 9 0 0 0 54 9 18
2020 Aucune de ces réponses 54 31 10 6 0 0 0 85 6 47
2019 Communications ou affaires publiques 50 30 6 14 0 0 0 79 14 19
2019 Administration et opérations 38 30 2 17 12 0 0 68 29 30
2019 Gestion financière 31 45 0 24 0 0 0 76 24 10
2019 Technologie de l'information 31 47 9 7 7 0 0 78 13 19
2019 Gestion de projets 50 26 0 20 4 0 0 77 23 18
2019 Aucune de ces réponses 46 19 16 3 16 0 0 65 19 27
2018 Communications ou affaires publiques 49 43 4 4 0 0 0 92 4 14
2018 Sciences et technologie 38 45 14 0 3 0 0 82 3 12
2018 Administration et opérations 33 33 20 11 2 0 0 66 14 28
2018 Gestion financière 27 26 13 21 13 0 0 53 34 16
2018 Technologie de l'information 16 36 17 12 19 0 0 52 31 16
2018 Gestion de projets 54 31 2 5 0 8 0 92 6 21
2018 Autres services au public 44 15 12 25 3 0 0 59 28 12
2018 Aucune de ces réponses 52 31 12 3 2 0 0 83 5 32
2017 Service à la clientèle 36 45 0 20 0 0 0 80 20 11
2017 Sciences et technologie 40 40 0 13 7 0 0 80 20 15
2017 Administration et opérations 46 31 19 5 0 0 0 77 5 42
2017 Gestion financière 0 49 17 8 26 0 0 49 34 12
2017 Gestion de l'information 38 45 9 0 9 0 0 82 9 11
2017 Technologie de l'information 33 34 26 4 4 0 0 67 7 27
2017 Gestion de projets 29 36 15 10 10 0 0 65 20 20
2017 Autres services au public 37 53 0 10 0 0 0 90 10 11
2017 Aucune de ces réponses 40 42 6 5 7 0 0 82 12 57
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 40 17 17 9 0 9 53 28 10
2020 Communications ou affaires publiques 28 34 16 17 2 2 0 64 20 35
2020 Sciences et technologie 13 43 24 5 5 10 0 62 11 20
2020 Administration et opérations 18 32 23 15 5 6 0 53 22 60
2020 Gestion financière 31 41 12 12 4 0 0 72 16 19
2020 Gestion de l'information 31 11 39 0 19 0 0 42 19 10
2020 Technologie de l'information 27 43 25 5 0 0 0 70 5 29
2020 Gestion de projets 13 46 24 15 0 3 0 60 15 30
2020 Autres services au public 25 45 0 5 20 5 0 74 26 18
2020 Aucune de ces réponses 17 30 26 22 0 4 0 50 23 47
2019 Communications ou affaires publiques 41 21 18 9 8 3 0 64 17 20
2019 Administration et opérations 27 18 7 21 24 2 0 46 46 30
2019 Gestion financière 6 33 18 26 0 18 0 47 31 10
2019 Technologie de l'information 15 15 34 21 13 2 0 31 34 19
2019 Gestion de projets 5 11 41 20 24 0 0 16 43 18
2019 Aucune de ces réponses 5 24 9 40 23 0 0 28 63 27
2018 Communications ou affaires publiques 34 43 23 0 0 0 0 77 0 14
2018 Sciences et technologie 23 48 11 3 0 14 0 83 4 12
2018 Administration et opérations 7 18 49 15 2 9 0 27 19 28
2018 Gestion financière 22 30 13 11 11 13 0 60 24 15
2018 Technologie de l'information 0 40 5 36 0 19 0 49 44 16
2018 Gestion de projets 22 21 39 18 0 0 0 43 18 21
2018 Autres services au public 40 28 19 10 0 3 0 70 10 12
2018 Aucune de ces réponses 5 34 21 26 7 7 0 42 36 32
2017 Service à la clientèle 0 9 29 18 27 18 0 11 54 11
2017 Sciences et technologie 7 30 34 14 14 0 0 37 29 15
2017 Administration et opérations 15 38 29 16 2 0 0 52 19 42
2017 Gestion financière 16 34 26 25 0 0 0 50 25 12
2017 Gestion de l'information 20 27 18 18 9 9 0 51 30 11
2017 Technologie de l'information 4 37 35 11 4 11 0 45 16 27
2017 Gestion de projets 9 40 31 10 0 10 0 55 11 20
2017 Autres services au public 27 38 27 0 0 8 0 71 0 11
2017 Aucune de ces réponses 13 31 28 12 8 9 0 48 21 57

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 20 37 17 9 0 0 38 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 23 25 18 32 2 0 0 48 34 35
2020 Sciences et technologie 9 48 33 0 10 0 0 57 10 20
2020 Administration et opérations 18 21 24 26 8 3 0 40 35 60
2020 Gestion financière 33 20 30 8 9 0 0 54 17 18
2020 Gestion de l'information 10 22 29 10 29 0 0 32 39 10
2020 Technologie de l'information 18 37 28 11 5 0 0 55 16 29
2020 Gestion de projets 2 30 29 24 13 3 0 33 37 30
2020 Autres services au public 15 46 9 5 25 0 0 61 30 18
2020 Aucune de ces réponses 15 19 19 20 25 2 0 35 45 47
2019 Communications ou affaires publiques 21 38 15 15 11 0 0 59 26 20
2019 Administration et opérations 7 31 7 28 27 0 0 38 55 30
2019 Gestion financière 6 11 22 22 40 0 0 17 62 10
2019 Technologie de l'information 13 4 22 43 17 0 0 17 60 19
2019 Gestion de projets 0 9 7 36 45 4 0 9 84 18
2019 Aucune de ces réponses 5 15 14 18 48 0 0 20 67 27
2018 Communications ou affaires publiques 26 51 4 19 0 0 0 77 19 14
2018 Sciences et technologie 31 48 11 7 3 0 0 79 10 12
2018 Administration et opérations 0 38 9 33 11 9 0 41 49 28
2018 Gestion financière 15 24 21 6 24 11 0 43 33 15
2018 Technologie de l'information 2 16 43 38 0 0 0 19 38 16
2018 Gestion de projets 13 22 30 20 14 0 0 35 34 21
2018 Autres services au public 17 25 44 13 0 0 0 43 13 12
2018 Aucune de ces réponses 12 16 28 23 22 0 0 27 45 32
2017 Service à la clientèle 0 18 11 27 45 0 0 18 71 11
2017 Sciences et technologie 7 24 41 14 14 0 0 31 29 15
2017 Administration et opérations 12 33 29 21 2 3 0 46 24 42
2017 Gestion financière 8 50 33 0 9 0 0 58 9 12
2017 Gestion de l'information 11 44 9 18 18 0 0 55 36 11
2017 Technologie de l'information 0 34 45 11 11 0 0 34 22 27
2017 Gestion de projets 5 34 20 27 10 5 0 40 39 20
2017 Autres services au public 0 55 20 17 0 8 0 60 19 11
2017 Aucune de ces réponses 5 31 29 21 11 2 0 37 33 57

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 30 10 26 17 0 9 42 47 10
2020 Communications ou affaires publiques 11 30 31 20 8 0 0 41 28 35
2020 Sciences et technologie 4 43 29 14 10 0 0 47 24 20
2020 Administration et opérations 10 21 31 24 15 0 0 30 39 60
2020 Gestion financière 11 48 23 9 9 0 0 59 17 19
2020 Gestion de l'information 21 11 29 29 10 0 0 32 39 10
2020 Technologie de l'information 15 46 18 17 3 0 0 61 20 29
2020 Gestion de projets 2 27 27 27 13 5 0 30 41 30
2020 Autres services au public 10 30 16 30 9 5 0 42 41 18
2020 Aucune de ces réponses 6 29 21 21 23 0 0 35 44 47
2019 Communications ou affaires publiques 21 18 33 26 3 0 0 38 29 20
2019 Administration et opérations 5 20 18 28 29 0 0 24 58 30
2019 Gestion financière 0 11 18 13 40 18 0 14 64 10
2019 Technologie de l'information 7 7 22 29 35 0 0 13 64 19
2019 Gestion de projets 0 0 4 58 29 9 0 0 96 17
2019 Aucune de ces réponses 5 6 14 19 56 0 0 11 75 26
2018 Communications ou affaires publiques 22 31 34 8 0 4 0 56 8 14
2018 Sciences et technologie 11 45 26 14 3 0 0 57 18 12
2018 Administration et opérations 0 14 36 37 13 0 0 14 50 27
2018 Gestion financière 0 36 11 8 24 21 0 45 41 15
2018 Technologie de l'information 0 7 45 31 17 0 0 7 48 16
2018 Gestion de projets 3 33 24 24 17 0 0 36 41 20
2018 Autres services au public 17 15 29 38 0 0 0 33 38 12
2018 Aucune de ces réponses 2 12 17 54 10 5 0 14 68 32
2017 Service à la clientèle 0 20 9 36 36 0 0 20 71 11
2017 Sciences et technologie 7 25 41 13 14 0 0 32 27 15
2017 Administration et opérations 7 24 38 26 2 3 0 32 29 42
2017 Gestion financière 0 25 42 16 9 9 0 27 27 12
2017 Gestion de l'information 11 27 9 27 27 0 0 37 54 11
2017 Technologie de l'information 0 22 37 26 14 0 0 22 40 27
2017 Gestion de projets 4 19 25 37 5 10 0 26 46 20
2017 Autres services au public 10 35 39 15 0 0 0 45 15 11
2017 Aucune de ces réponses 5 22 33 27 9 4 0 28 37 57

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 30 27 17 9 0 0 47 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 13 35 13 28 8 2 0 50 37 35
2020 Sciences et technologie 14 38 28 10 10 0 0 52 20 20
2020 Administration et opérations 16 22 20 21 17 3 0 40 39 60
2020 Gestion financière 27 36 25 12 0 0 0 63 12 19
2020 Gestion de l'information 10 32 19 29 10 0 0 42 39 10
2020 Technologie de l'information 15 51 17 11 6 0 0 66 16 29
2020 Gestion de projets 2 36 22 30 7 3 0 39 38 30
2020 Autres services au public 25 34 37 0 5 0 0 59 5 18
2020 Aucune de ces réponses 7 23 25 28 18 0 0 30 45 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 21 15 59 3 0 0 24 62 20
2019 Administration et opérations 7 17 14 26 36 0 0 24 62 30
2019 Gestion financière 6 9 4 58 24 0 0 15 81 10
2019 Technologie de l'information 7 12 35 34 13 0 0 19 47 19
2019 Gestion de projets 0 9 4 49 34 5 0 9 87 18
2019 Aucune de ces réponses 5 6 13 27 49 0 0 11 76 27
2018 Communications ou affaires publiques 13 28 19 35 4 0 0 41 40 14
2018 Sciences et technologie 11 42 33 0 14 0 0 53 14 12
2018 Administration et opérations 0 20 7 34 39 0 0 20 73 28
2018 Gestion financière 0 46 13 13 16 11 0 52 33 15
2018 Technologie de l'information 2 12 38 29 19 0 0 14 48 16
2018 Gestion de projets 8 21 10 39 22 0 0 29 60 21
2018 Autres services au public 0 48 26 22 3 0 0 48 26 12
2018 Aucune de ces réponses 2 17 21 45 15 0 0 19 60 31
2017 Service à la clientèle 0 18 9 55 18 0 0 18 73 11
2017 Sciences et technologie 7 31 26 21 14 0 0 38 36 15
2017 Administration et opérations 5 35 21 34 2 2 0 41 37 42
2017 Gestion financière 0 42 49 0 9 0 0 42 9 12
2017 Gestion de l'information 11 27 45 0 18 0 0 37 18 11
2017 Technologie de l'information 0 47 27 7 15 4 0 49 23 27
2017 Gestion de projets 5 28 26 31 10 0 0 33 41 20
2017 Autres services au public 0 47 30 15 8 0 0 47 24 11
2017 Aucune de ces réponses 9 21 35 23 13 0 0 29 35 57

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 83 9 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 67 23 10 0 0 0 0 90 0 35
2020 Sciences et technologie 67 23 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Administration et opérations 68 17 5 7 1 0 1 86 9 60
2020 Gestion financière 72 28 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 69 21 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 59 27 3 3 6 0 3 89 9 29
2020 Gestion de projets 72 14 10 4 0 0 0 86 4 30
2020 Autres services au public 81 9 9 0 0 0 0 91 0 18
2020 Aucune de ces réponses 68 28 2 2 0 0 0 96 2 47
2019 Communications ou affaires publiques 74 12 11 0 3 0 0 86 3 20
2019 Administration et opérations 56 27 0 2 10 2 2 87 13 30
2019 Gestion financière 96 4 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Technologie de l'information 48 26 13 7 0 0 7 79 7 19
2019 Gestion de projets 75 25 0 0 0 0 0 100 0 18
2019 Aucune de ces réponses 81 13 0 6 0 0 0 94 6 27
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 66 9 17 0 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 18 35 15 32 0 0 0 53 32 35
2020 Sciences et technologie 19 43 29 4 5 0 0 61 9 20
2020 Administration et opérations 19 46 12 19 4 0 0 65 23 60
2020 Gestion financière 22 41 21 7 9 0 0 63 16 19
2020 Gestion de l'information 19 61 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 11 72 17 0 0 0 0 83 0 29
2020 Gestion de projets 2 47 24 17 7 3 0 50 25 30
2020 Autres services au public 21 45 25 9 0 0 0 66 9 18
2020 Aucune de ces réponses 6 45 28 19 4 0 0 50 22 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 30 23 24 6 0 0 47 30 20
2019 Administration et opérations 9 33 31 19 6 0 0 43 26 30
2019 Gestion financière 6 31 36 9 18 0 0 37 27 10
2019 Technologie de l'information 19 24 26 25 7 0 0 42 32 19
2019 Gestion de projets 10 19 20 27 23 0 0 30 50 18
2019 Aucune de ces réponses 11 20 25 31 14 0 0 30 45 27
2018 Communications ou affaires publiques 22 62 8 8 0 0 0 84 8 14
2018 Sciences et technologie 22 60 18 0 0 0 0 82 0 12
2018 Administration et opérations 11 53 14 22 0 0 0 64 22 28
2018 Gestion financière 38 36 0 13 3 10 0 82 18 16
2018 Technologie de l'information 0 70 12 17 0 0 0 70 17 15
2018 Gestion de projets 17 39 24 21 0 0 0 55 21 20
2018 Autres services au public 30 32 35 3 0 0 0 62 3 12
2018 Aucune de ces réponses 10 53 28 7 2 0 0 64 8 32
2017 Service à la clientèle 0 55 27 18 0 0 0 55 18 11
2017 Sciences et technologie 7 32 41 20 0 0 0 39 20 15
2017 Administration et opérations 21 52 12 12 2 0 0 74 15 42
2017 Gestion financière 25 32 17 9 9 9 0 63 19 12
2017 Gestion de l'information 28 36 18 9 9 0 0 64 18 11
2017 Technologie de l'information 7 48 26 12 7 0 0 55 19 27
2017 Gestion de projets 5 53 10 31 0 0 0 58 31 20
2017 Autres services au public 45 48 0 7 0 0 0 93 7 11
2017 Aucune de ces réponses 16 48 20 12 5 0 0 64 17 57

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 46 28 17 9 0 0 46 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 16 28 21 25 10 0 0 44 35 35
2020 Sciences et technologie 5 49 25 10 10 0 0 54 21 19
2020 Administration et opérations 10 21 40 19 11 0 0 31 29 60
2020 Gestion financière 8 26 37 13 13 4 0 35 27 18
2020 Gestion de l'information 10 22 49 10 10 0 0 32 19 10
2020 Technologie de l'information 0 48 35 9 6 3 0 49 15 29
2020 Gestion de projets 2 24 39 27 5 3 0 27 33 30
2020 Autres services au public 15 41 9 30 0 5 0 59 31 18
2020 Aucune de ces réponses 12 19 32 24 13 0 0 31 37 47
2019 Communications ou affaires publiques 29 9 8 34 20 0 0 38 54 20
2019 Administration et opérations 2 9 12 48 28 0 0 11 76 30
2019 Gestion financière 6 6 22 44 24 0 0 11 67 10
2019 Technologie de l'information 0 7 34 60 0 0 0 7 60 19
2019 Gestion de projets 0 16 9 67 9 0 0 16 75 18
2019 Aucune de ces réponses 11 2 11 22 54 0 0 13 76 27

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 57 17 17 0 0 0 66 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 31 36 14 10 7 2 0 68 17 35
2020 Sciences et technologie 9 52 24 0 5 10 0 68 6 20
2020 Administration et opérations 22 41 17 10 10 0 0 63 20 60
2020 Gestion financière 23 36 25 12 4 0 0 59 16 19
2020 Gestion de l'information 21 40 19 0 19 0 0 61 19 10
2020 Technologie de l'information 12 54 19 3 3 6 3 73 6 29
2020 Gestion de projets 15 41 17 27 0 0 0 56 27 30
2020 Autres services au public 35 40 11 14 0 0 0 75 14 18
2020 Aucune de ces réponses 13 48 14 17 8 0 0 62 25 47
2019 Communications ou affaires publiques 21 49 21 6 3 0 0 69 9 20
2019 Administration et opérations 22 41 9 5 24 0 0 62 29 30
2019 Gestion financière 22 47 9 18 4 0 0 69 22 10
2019 Technologie de l'information 9 34 30 7 11 10 0 47 19 19
2019 Gestion de projets 19 34 31 16 0 0 0 53 16 18
2019 Aucune de ces réponses 11 38 6 29 17 0 0 48 46 27
2018 Communications ou affaires publiques 22 62 4 8 0 0 4 87 8 14
2018 Sciences et technologie 34 56 3 3 0 3 0 93 3 12
2018 Administration et opérations 11 49 7 20 2 11 0 67 25 28
2018 Gestion financière 45 29 3 3 0 10 10 93 3 16
2018 Technologie de l'information 0 59 12 29 0 0 0 59 29 16
2018 Gestion de projets 27 42 15 16 0 0 0 69 16 21
2018 Autres services au public 17 57 0 26 0 0 0 74 26 12
2018 Aucune de ces réponses 15 31 34 7 0 12 0 53 8 30
2017 Service à la clientèle 18 29 27 27 0 0 0 46 27 11
2017 Sciences et technologie 12 39 27 7 14 0 0 51 21 15
2017 Administration et opérations 34 47 9 7 2 0 0 81 10 42
2017 Gestion financière 8 67 9 0 8 9 0 82 8 12
2017 Gestion de l'information 20 53 9 0 18 0 0 73 18 11
2017 Technologie de l'information 11 49 14 19 4 4 0 62 23 27
2017 Gestion de projets 19 52 14 5 5 6 0 75 10 20
2017 Autres services au public 27 30 8 28 0 7 0 61 30 11
2017 Aucune de ces réponses 10 46 15 19 5 3 2 59 25 57

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 57 17 9 0 0 9 72 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 29 41 16 15 0 0 0 69 15 35
2020 Sciences et technologie 10 65 15 0 10 0 0 75 10 19
2020 Administration et opérations 30 31 29 9 1 0 0 61 10 59
2020 Gestion financière 20 48 28 4 0 0 0 68 4 19
2020 Gestion de l'information 51 39 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 24 54 18 3 0 3 0 79 3 29
2020 Gestion de projets 10 42 25 20 2 0 0 52 23 29
2020 Autres services au public 31 44 20 5 0 0 0 75 5 18
2020 Aucune de ces réponses 23 37 18 22 0 0 0 60 22 47
2019 Communications ou affaires publiques 38 24 22 9 6 0 0 63 15 20
2019 Administration et opérations 32 23 34 4 7 0 0 55 11 30
2019 Gestion financière 6 24 49 22 0 0 0 29 22 10
2019 Technologie de l'information 7 73 12 9 0 0 0 79 9 19
2019 Gestion de projets 17 34 22 14 9 4 0 54 24 18
2019 Aucune de ces réponses 11 45 9 25 11 0 0 55 36 27
2018 Communications ou affaires publiques 32 43 20 4 0 0 0 76 4 14
2018 Sciences et technologie 49 51 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Administration et opérations 15 35 22 25 2 0 0 51 27 28
2018 Gestion financière 32 32 26 0 0 10 0 71 0 16
2018 Technologie de l'information 0 92 0 8 0 0 0 92 8 16
2018 Gestion de projets 39 27 34 0 0 0 0 66 0 21
2018 Autres services au public 30 54 3 12 0 0 0 84 12 12
2018 Aucune de ces réponses 26 49 14 12 0 0 0 74 12 32

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 46 20 0 17 0 9 60 19 10
2020 Communications ou affaires publiques 30 36 15 5 7 5 2 71 13 35
2020 Sciences et technologie 9 52 19 0 10 10 0 68 11 20
2020 Administration et opérations 15 35 16 25 7 3 0 51 32 60
2020 Gestion financière 21 27 9 16 4 16 7 63 26 19
2020 Gestion de l'information 19 32 10 19 19 0 0 51 39 10
2020 Technologie de l'information 18 35 22 5 8 12 0 59 15 29
2020 Gestion de projets 2 44 20 14 0 15 5 58 18 30
2020 Autres services au public 26 21 19 14 5 16 0 56 22 18
2020 Aucune de ces réponses 12 19 35 20 8 6 0 33 30 47
2019 Communications ou affaires publiques 15 20 25 11 9 18 3 43 25 20
2019 Administration et opérations 17 14 14 35 17 2 0 32 53 30
2019 Gestion financière 18 29 42 0 0 4 8 53 0 10
2019 Technologie de l'information 9 30 24 7 9 22 0 50 19 19
2019 Gestion de projets 10 25 35 17 4 9 0 39 23 18
2019 Aucune de ces réponses 13 14 27 30 16 0 0 27 46 26
2018 Communications ou affaires publiques 23 40 29 4 0 4 0 66 4 13
2018 Sciences et technologie 0 57 26 0 0 14 3 69 0 12
2018 Administration et opérations 9 22 33 14 7 15 0 36 24 28
2018 Gestion financière 3 39 5 3 0 23 27 84 5 16
2018 Technologie de l'information 0 26 24 19 10 21 0 33 37 16
2018 Gestion de projets 3 37 29 17 11 3 0 41 29 21
2018 Autres services au public 10 30 16 28 12 3 0 42 42 12
2018 Aucune de ces réponses 5 34 19 19 15 7 0 43 37 32
2017 Service à la clientèle 18 9 9 55 9 0 0 27 64 11
2017 Sciences et technologie 7 26 45 7 14 0 0 33 21 15
2017 Administration et opérations 12 28 31 16 5 7 0 43 23 42
2017 Gestion financière 0 41 26 16 0 17 0 50 19 12
2017 Gestion de l'information 20 36 0 0 18 18 9 76 24 11
2017 Technologie de l'information 4 38 22 14 4 14 4 51 23 27
2017 Gestion de projets 16 32 20 27 5 0 0 48 32 19
2017 Autres services au public 27 20 20 10 8 15 0 55 21 11
2017 Aucune de ces réponses 11 30 18 18 13 11 0 46 35 57

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 28 37 26 9 0 0 28 34 10
2020 Communications ou affaires publiques 11 25 31 16 10 5 2 39 28 35
2020 Sciences et technologie 9 42 25 9 14 0 0 52 23 20
2020 Administration et opérations 7 15 31 20 26 1 0 22 47 60
2020 Gestion financière 25 11 41 4 12 4 4 39 17 19
2020 Gestion de l'information 21 31 19 10 10 0 10 57 21 10
2020 Technologie de l'information 24 26 19 23 8 0 0 50 31 29
2020 Gestion de projets 2 14 26 33 22 3 0 17 56 30
2020 Autres services au public 11 26 16 32 15 0 0 37 46 17
2020 Aucune de ces réponses 6 18 33 26 15 4 0 24 42 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 9 11 46 17 0 0 27 63 20
2019 Administration et opérations 5 12 29 13 41 0 0 17 54 30
2019 Gestion financière 0 17 29 36 18 0 0 17 54 10
2019 Technologie de l'information 0 9 20 52 9 10 0 10 68 19
2019 Gestion de projets 0 4 28 40 20 9 0 4 65 18
2019 Aucune de ces réponses 5 8 38 12 38 0 0 13 49 27
2018 Communications ou affaires publiques 17 43 8 16 0 15 0 71 19 14
2018 Sciences et technologie 11 34 34 7 14 0 0 45 21 12
2018 Administration et opérations 0 29 13 30 27 0 0 29 57 27
2018 Gestion financière 29 12 3 44 13 0 0 40 57 16
2018 Technologie de l'information 2 26 40 14 17 0 0 28 32 16
2018 Gestion de projets 26 11 15 38 10 0 0 37 48 21
2018 Autres services au public 17 13 42 16 12 0 0 30 28 12
2018 Aucune de ces réponses 3 9 31 34 20 4 0 12 56 32
2017 Service à la clientèle 9 35 9 38 9 0 0 44 47 11
2017 Sciences et technologie 14 18 54 13 0 0 0 33 13 15
2017 Administration et opérations 7 31 24 19 12 7 0 41 33 42
2017 Gestion financière 0 43 24 17 9 9 0 46 28 12
2017 Gestion de l'information 11 27 18 27 18 0 0 38 45 11
2017 Technologie de l'information 4 38 25 19 11 0 4 43 31 27
2017 Gestion de projets 9 31 15 35 0 9 0 45 38 20
2017 Autres services au public 10 72 10 0 8 0 0 82 8 11
2017 Aucune de ces réponses 7 24 26 25 17 2 0 31 42 57

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 57 17 17 9 0 0 57 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 7 35 17 20 10 0 11 47 33 35
2020 Sciences et technologie 4 28 19 9 24 10 4 38 39 20
2020 Administration et opérations 8 25 23 11 31 0 1 34 42 60
2020 Gestion financière 12 20 34 7 16 4 7 36 26 19
2020 Gestion de l'information 0 51 10 10 19 0 10 57 32 10
2020 Technologie de l'information 12 23 22 32 11 0 0 35 43 29
2020 Gestion de projets 2 19 24 25 27 3 0 22 54 30
2020 Autres services au public 21 15 14 21 14 0 16 42 42 18
2020 Aucune de ces réponses 7 13 34 25 17 0 4 21 44 47
2019 Communications ou affaires publiques 15 26 21 8 28 0 3 42 37 20
2019 Administration et opérations 0 13 23 21 41 2 0 14 63 30
2019 Gestion financière 0 17 22 18 40 0 4 17 60 10
2019 Technologie de l'information 0 10 17 44 23 0 7 10 71 19
2019 Gestion de projets 0 47 12 7 28 5 0 50 37 18
2019 Aucune de ces réponses 9 10 25 16 41 0 0 18 57 27
2018 Communications ou affaires publiques 13 13 43 8 0 0 23 34 11 14
2018 Sciences et technologie 19 45 15 3 18 0 0 64 21 12
2018 Administration et opérations 2 20 7 34 32 0 5 23 69 27
2018 Gestion financière 16 11 0 21 36 0 16 32 68 16
2018 Technologie de l'information 2 5 9 43 32 9 0 8 82 16
2018 Gestion de projets 0 21 19 37 23 0 0 21 60 21
2018 Autres services au public 17 41 10 3 25 3 0 61 29 12
2018 Aucune de ces réponses 5 21 26 28 20 0 0 26 48 32
2017 Service à la clientèle 18 18 11 45 9 0 0 35 54 11
2017 Sciences et technologie 7 33 40 12 7 0 0 41 20 15
2017 Administration et opérations 5 35 22 15 21 2 0 41 37 42
2017 Gestion financière 0 50 17 17 16 0 0 50 33 12
2017 Gestion de l'information 11 36 18 9 18 9 0 51 30 11
2017 Technologie de l'information 7 19 34 18 19 0 4 27 38 27
2017 Gestion de projets 4 21 19 36 15 5 0 26 54 20
2017 Autres services au public 17 57 18 0 8 0 0 74 8 11
2017 Aucune de ces réponses 7 14 20 29 19 5 5 24 54 57

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 26 10 0 0 0 9 89 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 52 17 18 0 5 0 7 75 6 35
2020 Sciences et technologie 63 22 14 0 0 0 0 86 0 20
2020 Administration et opérations 58 15 12 9 3 1 3 76 12 60
2020 Gestion financière 61 23 7 0 9 0 0 84 9 19
2020 Gestion de l'information 42 39 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 46 28 5 6 0 6 9 87 7 29
2020 Gestion de projets 56 17 17 7 3 0 0 73 10 30
2020 Autres services au public 76 19 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 50 32 8 0 0 2 8 92 0 47
2019 Communications ou affaires publiques 32 43 8 0 3 0 15 88 4 20
2019 Administration et opérations 59 11 27 0 0 0 2 72 0 30
2019 Gestion financière 27 4 11 0 22 0 36 49 34 10
2019 Technologie de l'information 52 17 28 0 0 2 0 71 0 19
2019 Gestion de projets 49 25 18 0 0 0 9 80 0 18
2019 Aucune de ces réponses 37 32 7 6 6 0 13 79 14 27

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 36 39 9 0 0 0 17 90 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 38 31 13 5 5 0 7 75 11 35
2020 Sciences et technologie 49 37 14 0 0 0 0 86 0 20
2020 Administration et opérations 37 22 18 13 5 1 4 63 19 60
2020 Gestion financière 57 15 7 9 9 4 0 74 18 19
2020 Gestion de l'information 40 11 19 0 19 0 10 57 21 10
2020 Technologie de l'information 29 17 30 3 6 6 9 54 10 29
2020 Gestion de projets 35 20 18 15 10 3 0 56 25 30
2020 Autres services au public 54 36 5 0 5 0 0 91 5 18
2020 Aucune de ces réponses 26 23 32 5 5 0 8 54 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 31 8 18 21 5 0 18 47 31 20
2019 Administration et opérations 17 42 0 14 17 8 2 66 34 30
2019 Gestion financière 24 4 13 6 18 0 36 43 37 10
2019 Technologie de l'information 17 28 34 17 0 4 0 48 17 19
2019 Gestion de projets 47 28 9 11 0 0 5 80 11 18
2019 Aucune de ces réponses 13 38 20 13 11 2 4 54 25 27

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 61 30 0 0 0 0 9 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 72 5 6 2 2 2 10 88 6 35
2020 Sciences et technologie 76 24 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Administration et opérations 75 6 6 1 4 6 1 88 6 60
2020 Gestion financière 69 11 4 0 0 9 7 96 0 19
2020 Technologie de l'information 60 11 0 0 12 9 9 86 14 29
2020 Gestion de projets 59 27 4 2 0 7 0 93 2 30
2020 Autres services au public 72 5 0 9 0 14 0 89 11 18
2020 Aucune de ces réponses 73 8 6 2 0 2 10 92 2 47
2019 Communications ou affaires publiques 51 24 11 0 0 0 15 88 0 20
2019 Administration et opérations 51 22 0 10 2 12 2 86 14 30
2019 Gestion financière 39 0 0 0 0 22 40 100 0 10
2019 Technologie de l'information 58 18 7 7 2 2 7 83 9 19
2019 Gestion de projets 87 0 0 4 0 0 9 96 4 17
2019 Aucune de ces réponses 68 0 2 6 0 11 13 90 8 27

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 73 18 0 0 0 0 9 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 56 19 11 0 0 0 15 87 0 35
2020 Sciences et technologie 81 14 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Administration et opérations 73 6 9 3 0 5 4 88 3 60
2020 Gestion financière 69 11 4 0 0 9 7 96 0 19
2020 Gestion de l'information 60 10 11 0 10 10 0 77 11 10
2020 Technologie de l'information 58 12 6 0 6 6 12 85 8 28
2020 Gestion de projets 75 18 2 0 0 0 5 98 0 30
2020 Autres services au public 67 19 5 0 0 0 9 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 63 14 0 2 0 0 21 98 2 47
2019 Communications ou affaires publiques 59 23 3 0 0 0 15 96 0 19
2019 Administration et opérations 69 20 0 0 2 2 6 97 3 29
2019 Gestion financière 33 24 0 0 0 4 40 100 0 10
2019 Technologie de l'information 84 3 7 0 0 2 4 93 0 19
2019 Gestion de projets 86 0 0 0 0 0 14 100 0 18
2019 Aucune de ces réponses 81 0 6 0 0 0 13 93 0 27

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 40 17 34 0 0 0 49 34 10
2020 Communications ou affaires publiques 23 60 12 2 2 0 0 83 5 35
2020 Sciences et technologie 13 55 17 5 10 0 0 68 15 20
2020 Administration et opérations 16 32 28 19 1 3 0 50 21 59
2020 Gestion financière 21 36 23 12 0 7 0 61 13 19
2020 Technologie de l'information 17 46 22 9 6 0 0 63 15 29
2020 Gestion de projets 2 42 34 17 0 5 0 46 18 30
2020 Autres services au public 31 25 30 9 0 5 0 58 10 18
2020 Aucune de ces réponses 15 50 28 6 0 0 2 66 6 47
2019 Communications ou affaires publiques 24 67 3 6 0 0 0 91 6 20
2019 Administration et opérations 5 23 33 20 18 2 0 28 38 30
2019 Gestion financière 22 17 40 22 0 0 0 38 22 10
2019 Technologie de l'information 9 31 25 29 7 0 0 40 35 19
2019 Gestion de projets 14 11 27 33 0 16 0 29 39 18
2019 Aucune de ces réponses 14 19 17 21 18 9 2 36 44 27
2018 Communications ou affaires publiques 34 47 4 0 0 15 0 95 0 14
2018 Sciences et technologie 19 29 34 18 0 0 0 49 18 12
2018 Administration et opérations 5 37 33 18 2 5 0 44 22 28
2018 Gestion financière 32 16 21 0 0 31 0 69 0 16
2018 Technologie de l'information 2 36 33 19 0 9 0 42 21 16
2018 Gestion de projets 8 32 39 11 10 0 0 40 20 21
2018 Autres services au public 7 54 16 10 12 0 0 62 22 12
2018 Aucune de ces réponses 7 31 47 14 2 0 0 37 16 32
2017 Service à la clientèle 0 29 9 45 18 0 0 29 62 11
2017 Sciences et technologie 7 58 20 7 7 0 0 66 14 15
2017 Administration et opérations 15 40 28 8 7 3 0 56 15 42
2017 Gestion financière 0 42 33 17 9 0 0 42 25 12
2017 Gestion de l'information 0 47 27 9 9 0 9 51 19 11
2017 Technologie de l'information 7 52 18 11 8 0 4 62 20 27
2017 Gestion de projets 14 49 21 6 0 10 0 70 6 20
2017 Autres services au public 10 65 18 7 0 0 0 75 7 11
2017 Aucune de ces réponses 6 43 31 13 5 2 0 50 19 57

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 57 9 17 0 0 0 74 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 27 46 12 13 2 0 0 73 15 35
2020 Sciences et technologie 14 76 0 0 10 0 0 90 10 20
2020 Administration et opérations 23 43 17 15 1 0 0 67 17 60
2020 Gestion financière 41 39 16 0 4 0 0 80 4 19
2020 Gestion de l'information 21 40 19 0 19 0 0 61 19 10
2020 Technologie de l'information 35 33 16 9 6 0 0 69 15 29
2020 Gestion de projets 10 50 32 9 0 0 0 59 9 30
2020 Autres services au public 35 45 10 9 0 0 0 81 9 18
2020 Aucune de ces réponses 18 50 21 9 2 0 0 67 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 24 56 17 0 0 3 0 83 0 20
2019 Administration et opérations 17 50 8 12 12 0 0 67 25 30
2019 Gestion financière 33 49 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Technologie de l'information 11 46 33 2 7 0 0 58 9 18
2019 Gestion de projets 23 53 16 4 0 5 0 80 4 18
2019 Aucune de ces réponses 16 33 14 26 12 0 0 49 38 27
2018 Communications ou affaires publiques 36 44 20 0 0 0 0 80 0 13
2018 Sciences et technologie 48 41 11 0 0 0 0 89 0 12
2018 Administration et opérations 11 51 33 5 0 0 0 62 5 28
2018 Gestion financière 58 39 0 3 0 0 0 97 3 16
2018 Technologie de l'information 10 69 2 19 0 0 0 79 19 16
2018 Gestion de projets 55 21 8 16 0 0 0 76 16 21
2018 Autres services au public 53 0 41 3 0 3 0 55 3 12
2018 Aucune de ces réponses 33 45 14 8 0 0 0 78 8 32
2017 Service à la clientèle 18 55 9 18 0 0 0 73 18 11
2017 Sciences et technologie 7 66 14 12 0 0 0 73 12 15
2017 Administration et opérations 46 35 12 7 0 0 0 81 7 42
2017 Gestion financière 41 51 8 0 0 0 0 92 0 12
2017 Gestion de l'information 46 27 9 9 9 0 0 73 18 11
2017 Technologie de l'information 22 60 14 4 0 0 0 82 4 27
2017 Gestion de projets 25 39 20 16 0 0 0 64 16 20
2017 Autres services au public 27 48 10 15 0 0 0 75 15 11
2017 Aucune de ces réponses 15 72 2 11 0 0 0 87 11 57

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 83 0 9 0 0 0 91 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 20 44 16 10 8 2 0 66 18 35
2020 Sciences et technologie 14 61 10 0 5 10 0 83 6 20
2020 Administration et opérations 32 32 19 10 7 0 0 64 17 60
2020 Gestion financière 46 31 20 0 0 4 0 80 0 19
2020 Gestion de l'information 50 21 10 0 19 0 0 71 19 10
2020 Technologie de l'information 40 31 15 8 6 0 0 71 15 29
2020 Gestion de projets 10 43 23 17 2 5 0 56 21 30
2020 Autres services au public 26 55 9 5 5 0 0 81 9 18
2020 Aucune de ces réponses 16 52 19 11 2 0 0 68 13 47
2019 Communications ou affaires publiques 40 36 18 6 0 0 0 76 6 20
2019 Administration et opérations 26 26 18 20 10 0 0 51 30 30
2019 Technologie de l'information 19 53 15 2 0 10 0 81 2 19
2019 Gestion de projets 39 25 24 7 0 5 0 67 7 18
2019 Aucune de ces réponses 25 44 13 13 0 6 0 73 14 27
2018 Communications ou affaires publiques 66 25 8 0 0 0 0 92 0 13
2018 Sciences et technologie 52 45 3 0 0 0 0 97 0 12
2018 Administration et opérations 27 48 9 7 9 0 0 75 16 27
2018 Gestion financière 58 32 10 0 0 0 0 90 0 16
2018 Technologie de l'information 12 88 0 0 0 0 0 100 0 16
2018 Gestion de projets 44 45 8 0 0 3 0 92 0 21
2018 Autres services au public 53 28 3 0 3 12 0 92 4 12
2018 Aucune de ces réponses 27 42 17 8 0 5 0 73 9 32
2017 Service à la clientèle 9 47 18 27 0 0 0 55 27 11
2017 Sciences et technologie 14 39 47 0 0 0 0 53 0 15
2017 Administration et opérations 29 47 14 5 5 0 0 77 9 42
2017 Gestion financière 25 66 9 0 0 0 0 91 0 12
2017 Gestion de l'information 46 9 27 9 9 0 0 55 18 11
2017 Technologie de l'information 33 41 15 11 0 0 0 74 11 27
2017 Gestion de projets 21 44 15 20 0 0 0 65 20 20
2017 Autres services au public 38 54 8 0 0 0 0 92 0 11
2017 Aucune de ces réponses 26 54 10 5 3 2 0 82 8 57

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 91 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 24 46 8 15 8 0 0 69 22 35
2020 Sciences et technologie 22 63 5 5 5 0 0 85 10 20
2020 Administration et opérations 35 40 11 4 10 0 0 76 13 60
2020 Gestion financière 32 55 12 0 0 0 0 88 0 19
2020 Gestion de l'information 40 31 10 0 19 0 0 71 19 10
2020 Technologie de l'information 34 46 8 0 9 0 3 82 9 29
2020 Gestion de projets 17 48 13 22 0 0 0 65 22 29
2020 Autres services au public 26 60 9 0 5 0 0 86 5 18
2020 Aucune de ces réponses 26 54 11 7 2 0 0 80 9 47

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 56 10 9 0 0 9 80 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 30 47 2 8 7 2 2 82 16 35
2020 Sciences et technologie 27 58 4 5 5 0 0 86 10 20
2020 Administration et opérations 44 37 13 4 1 1 0 82 5 60
2020 Gestion financière 62 31 0 0 0 4 4 100 0 19
2020 Gestion de l'information 50 11 10 0 19 0 10 68 21 10
2020 Technologie de l'information 49 43 8 0 0 0 0 92 0 29
2020 Gestion de projets 30 53 13 2 0 3 0 84 2 30
2020 Autres services au public 45 35 0 9 0 11 0 90 10 18
2020 Aucune de ces réponses 35 52 6 4 0 4 0 90 4 47

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 66 0 17 0 0 0 83 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 57 41 0 2 0 0 0 98 2 35
2020 Sciences et technologie 38 62 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Administration et opérations 40 45 11 4 0 0 0 85 4 60
2020 Gestion financière 57 31 9 0 4 0 0 88 4 19
2020 Gestion de l'information 40 40 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 46 46 5 0 3 0 0 92 3 29
2020 Gestion de projets 44 37 14 5 0 0 0 80 5 30
2020 Autres services au public 51 39 5 5 0 0 0 90 5 18
2020 Aucune de ces réponses 23 63 9 5 0 0 0 86 5 47
2019 Communications ou affaires publiques 56 41 3 0 0 0 0 97 0 20
2019 Administration et opérations 19 38 19 22 2 0 0 56 25 30
2019 Gestion financière 33 59 8 0 0 0 0 92 0 10
2019 Technologie de l'information 29 38 26 7 0 0 0 67 7 19
2019 Gestion de projets 34 66 0 0 0 0 0 100 0 18
2019 Aucune de ces réponses 19 62 10 4 6 0 0 81 10 27
2018 Communications ou affaires publiques 47 49 4 0 0 0 0 96 0 13
2018 Sciences et technologie 48 41 11 0 0 0 0 89 0 12
2018 Administration et opérations 18 71 9 2 0 0 0 89 2 28
2018 Gestion financière 53 44 0 3 0 0 0 97 3 16
2018 Technologie de l'information 2 86 12 0 0 0 0 88 0 16
2018 Gestion de projets 53 41 0 6 0 0 0 94 6 21
2018 Autres services au public 43 32 25 0 0 0 0 75 0 12
2018 Aucune de ces réponses 24 64 10 2 0 0 0 88 2 32
2017 Service à la clientèle 18 55 18 9 0 0 0 73 9 11
2017 Sciences et technologie 7 71 14 7 0 0 0 79 7 15
2017 Administration et opérations 41 56 0 2 0 0 0 98 2 42
2017 Gestion financière 33 51 9 8 0 0 0 84 8 12
2017 Gestion de l'information 47 45 0 0 9 0 0 91 9 11
2017 Technologie de l'information 32 57 11 0 0 0 0 89 0 27
2017 Gestion de projets 39 55 0 6 0 0 0 94 6 20
2017 Autres services au public 53 47 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 22 62 10 3 2 0 0 84 5 56

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 57 26 9 0 0 0 66 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 43 15 5 3 0 0 77 7 34
2020 Sciences et technologie 32 38 20 10 0 0 0 70 10 20
2020 Administration et opérations 26 40 21 5 8 0 0 66 13 60
2020 Gestion financière 41 31 16 4 9 0 0 72 12 19
2020 Gestion de l'information 29 40 11 10 10 0 0 69 19 10
2020 Technologie de l'information 29 49 14 3 3 3 0 80 6 29
2020 Gestion de projets 40 28 13 19 0 0 0 68 19 30
2020 Autres services au public 51 19 26 5 0 0 0 70 5 18
2020 Aucune de ces réponses 11 47 23 17 2 0 0 58 19 47
2019 Communications ou affaires publiques 32 34 17 17 0 0 0 66 17 20
2019 Administration et opérations 12 26 22 21 18 0 0 39 39 29
2019 Gestion financière 6 27 22 9 36 0 0 33 45 10
2019 Technologie de l'information 20 11 40 27 2 0 0 30 29 19
2019 Gestion de projets 19 25 29 27 0 0 0 44 27 18
2019 Aucune de ces réponses 11 26 22 27 15 0 0 37 41 27
2018 Communications ou affaires publiques 43 33 24 0 0 0 0 76 0 13
2018 Sciences et technologie 34 60 7 0 0 0 0 93 0 12
2018 Administration et opérations 7 50 36 7 0 0 0 57 7 27
2018 Gestion financière 16 45 23 13 3 0 0 61 16 16
2018 Technologie de l'information 0 19 72 9 0 0 0 19 9 16
2018 Gestion de projets 34 43 5 18 0 0 0 77 18 21
2018 Autres services au public 34 54 12 0 0 0 0 88 0 12
2018 Aucune de ces réponses 11 60 16 10 3 0 0 71 13 31
2017 Service à la clientèle 0 46 36 18 0 0 0 46 18 11
2017 Sciences et technologie 7 58 27 0 7 0 0 66 7 15
2017 Administration et opérations 34 38 24 2 2 0 0 71 5 42
2017 Gestion financière 16 34 33 9 0 9 0 55 9 12
2017 Gestion de l'information 28 36 18 9 9 0 0 64 18 11
2017 Technologie de l'information 22 35 22 18 4 0 0 56 22 27
2017 Gestion de projets 24 61 0 10 5 0 0 85 15 20
2017 Autres services au public 45 45 10 0 0 0 0 90 0 11
2017 Aucune de ces réponses 16 45 28 9 2 0 0 61 10 57

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 17 74 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 29 51 5 15 0 0 0 80 15 35
2020 Sciences et technologie 27 48 10 15 0 0 0 75 15 20
2020 Administration et opérations 20 41 22 12 4 0 0 62 16 60
2020 Gestion financière 36 27 21 7 9 0 0 63 16 19
2020 Gestion de l'information 21 49 11 10 10 0 0 69 19 10
2020 Technologie de l'information 29 54 9 5 3 0 0 83 8 29
2020 Gestion de projets 35 29 16 14 5 0 0 64 19 30
2020 Autres services au public 42 28 26 5 0 0 0 70 5 18
2020 Aucune de ces réponses 9 43 27 15 6 0 0 52 21 47
2019 Communications ou affaires publiques 35 39 12 14 0 0 0 74 14 20
2019 Administration et opérations 7 50 9 19 15 0 0 57 34 30
2019 Gestion financière 6 9 58 27 0 0 0 15 27 10
2019 Technologie de l'information 13 17 40 25 4 0 0 30 29 19
2019 Gestion de projets 19 31 25 25 0 0 0 50 25 18
2019 Aucune de ces réponses 11 32 2 25 31 0 0 42 56 27
2018 Communications ou affaires publiques 43 37 16 4 0 0 0 80 4 13
2018 Sciences et technologie 34 48 7 11 0 0 0 82 11 12
2018 Administration et opérations 7 53 26 14 0 0 0 60 14 28
2018 Gestion financière 25 26 34 5 10 0 0 51 16 16
2018 Technologie de l'information 0 55 36 9 0 0 0 55 9 16
2018 Gestion de projets 27 39 16 18 0 0 0 66 18 21
2018 Autres services au public 34 66 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Aucune de ces réponses 7 52 28 12 2 0 0 59 13 32
2017 Service à la clientèle 18 38 36 9 0 0 0 55 9 11
2017 Sciences et technologie 7 58 34 0 0 0 0 66 0 15
2017 Administration et opérations 26 47 19 5 2 0 0 73 8 42
2017 Gestion financière 16 43 25 9 0 9 0 64 9 12
2017 Gestion de l'information 20 54 9 9 9 0 0 73 18 11
2017 Technologie de l'information 18 38 26 18 0 0 0 56 18 27
2017 Gestion de projets 20 65 0 15 0 0 0 85 15 20
2017 Autres services au public 39 61 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 16 44 25 15 0 0 0 60 15 57

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 38 45 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 41 39 15 2 0 2 0 82 3 35
2020 Sciences et technologie 37 48 9 0 5 0 0 86 5 20
2020 Administration et opérations 37 24 24 4 4 7 0 66 9 60
2020 Gestion financière 28 31 28 0 12 0 0 59 12 19
2020 Gestion de l'information 31 50 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 41 26 23 5 3 3 0 69 8 29
2020 Gestion de projets 54 27 10 4 2 3 0 83 7 30
2020 Autres services au public 51 23 10 0 0 11 5 88 0 18
2020 Aucune de ces réponses 35 33 20 6 0 4 2 73 7 47
2019 Communications ou affaires publiques 44 36 9 6 0 5 0 84 6 20
2019 Administration et opérations 13 26 34 9 7 10 0 44 18 30
2019 Gestion financière 6 13 0 36 45 0 0 19 81 10
2019 Technologie de l'information 15 34 22 25 2 2 0 50 28 19
2019 Gestion de projets 55 23 4 18 0 0 0 78 18 18
2019 Aucune de ces réponses 19 32 16 20 10 2 2 53 31 27
2018 Communications ou affaires publiques 59 17 8 0 0 16 0 90 0 13
2018 Sciences et technologie 42 37 3 11 3 0 3 82 15 12
2018 Administration et opérations 20 33 29 9 5 5 0 56 14 28
2018 Gestion financière 21 10 29 13 16 10 0 35 32 16
2018 Technologie de l'information 9 36 28 17 0 9 0 50 19 16
2018 Gestion de projets 33 56 0 3 0 0 8 97 3 21
2018 Autres services au public 44 44 0 12 0 0 0 88 12 12
2018 Aucune de ces réponses 30 43 22 0 3 2 0 74 3 32
2017 Service à la clientèle 29 45 18 9 0 0 0 73 9 11
2017 Sciences et technologie 21 33 39 0 7 0 0 54 7 15
2017 Administration et opérations 36 33 14 2 5 10 0 77 8 42
2017 Gestion financière 24 43 9 9 0 16 0 80 10 12
2017 Gestion de l'information 29 45 0 0 27 0 0 73 27 11
2017 Technologie de l'information 22 23 22 22 0 7 4 50 25 27
2017 Gestion de projets 35 40 10 10 0 5 0 78 11 20
2017 Autres services au public 62 30 0 0 0 8 0 100 0 11
2017 Aucune de ces réponses 30 40 15 11 2 3 0 72 13 57
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 91 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 8 75 17 35
2020 Sciences et technologie 15 66 19 20
2020 Administration et opérations 18 39 42 60
2020 Gestion financière 16 45 39 19
2020 Gestion de l'information 0 71 29 10
2020 Technologie de l'information 17 52 31 29
2020 Gestion de projets 22 51 27 30
2020 Autres services au public 25 51 24 18
2020 Aucune de ces réponses 10 60 31 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 73 24 20
2019 Administration et opérations 20 33 47 30
2019 Gestion financière 40 33 27 10
2019 Technologie de l'information 32 35 34 19
2019 Gestion de projets 17 72 11 18
2019 Aucune de ces réponses 7 44 49 27
2018 Communications ou affaires publiques 15 81 4 14
2018 Sciences et technologie 22 52 26 12
2018 Administration et opérations 24 38 38 28
2018 Gestion financière 29 19 53 16
2018 Technologie de l'information 9 38 52 16
2018 Gestion de projets 12 64 24 21
2018 Autres services au public 28 34 38 12
2018 Aucune de ces réponses 9 53 38 32
2017 Service à la clientèle 18 38 45 11
2017 Sciences et technologie 29 55 17 15
2017 Administration et opérations 12 69 19 42
2017 Gestion financière 16 50 34 12
2017 Gestion de l'information 27 64 9 11
2017 Technologie de l'information 19 53 29 27
2017 Gestion de projets 5 57 38 19
2017 Autres services au public 26 57 17 11
2017 Aucune de ces réponses 13 64 23 57

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 32 24 7 7 7 24 10
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Sciences et technologie 0 100 20
2020 Technologie de l'information 18 82 28
2018 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2018 Sciences et technologie 0 100 12
2018 Gestion financière 0 100 16

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 57 9 9 9 0 17 69 21 10
2020 Communications ou affaires publiques 13 24 26 5 5 23 5 51 13 35
2020 Sciences et technologie 9 29 20 5 0 38 0 60 8 20
2020 Administration et opérations 13 12 25 8 6 24 13 39 22 60
2020 Gestion financière 12 20 7 0 4 50 7 75 8 19
2020 Gestion de l'information 11 21 29 0 10 29 0 45 14 10
2020 Technologie de l'information 3 19 28 15 11 15 9 29 34 29
2020 Gestion de projets 5 21 35 7 0 23 8 38 11 30
2020 Autres services au public 16 15 30 0 0 34 5 50 0 18
2020 Aucune de ces réponses 2 33 21 9 4 28 4 51 19 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 22 17 0 6 14 24 63 10 20
2019 Administration et opérations 2 31 16 7 7 21 15 53 22 30
2019 Gestion financière 6 0 15 0 58 22 0 7 74 10
2019 Technologie de l'information 7 9 37 7 11 31 0 22 25 19
2019 Gestion de projets 5 7 17 23 4 29 14 22 47 18
2019 Aucune de ces réponses 17 8 28 0 19 26 3 34 27 27
2018 Communications ou affaires publiques 22 19 27 0 0 19 12 60 0 14
2018 Sciences et technologie 11 19 26 0 0 40 3 54 0 12
2018 Administration et opérations 0 20 38 2 7 29 4 30 14 28
2018 Gestion financière 13 16 3 5 0 44 19 78 15 16
2018 Technologie de l'information 0 33 29 0 5 33 0 49 7 16
2018 Gestion de projets 15 32 16 16 0 19 2 59 21 21
2018 Autres services au public 17 13 19 22 12 12 3 36 41 12
2018 Aucune de ces réponses 0 13 33 21 14 14 5 16 43 32
2017 Service à la clientèle 0 18 38 18 9 18 0 22 33 11
2017 Sciences et technologie 14 33 26 7 14 0 6 50 23 15
2017 Administration et opérations 13 16 21 8 0 33 9 50 13 42
2017 Gestion financière 0 25 17 8 0 51 0 50 15 12
2017 Gestion de l'information 0 27 18 9 9 37 0 43 29 11
2017 Technologie de l'information 0 31 19 11 4 32 4 48 22 27
2017 Gestion de projets 9 26 20 0 5 40 0 59 8 20
2017 Autres services au public 17 27 10 8 0 28 10 71 13 11
2017 Aucune de ces réponses 7 17 27 12 6 25 5 34 27 57

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 66 9 9 9 0 9 72 19 10
2020 Communications ou affaires publiques 16 47 20 8 5 5 0 65 13 35
2020 Sciences et technologie 14 56 20 10 0 0 0 70 10 20
2020 Administration et opérations 28 31 20 14 3 4 0 62 17 60
2020 Gestion financière 37 27 32 0 4 0 0 64 4 19
2020 Gestion de l'information 21 39 21 0 10 10 0 66 11 10
2020 Technologie de l'information 18 31 26 14 5 3 3 52 21 29
2020 Gestion de projets 5 45 40 5 0 5 0 53 6 30
2020 Autres services au public 30 19 21 16 0 14 0 57 18 18
2020 Aucune de ces réponses 11 39 27 8 4 12 0 57 13 47
2019 Communications ou affaires publiques 35 18 22 8 0 18 0 65 9 20
2019 Administration et opérations 12 45 19 5 2 15 2 69 9 30
2019 Gestion financière 6 15 40 36 4 0 0 21 40 10
2019 Technologie de l'information 13 27 21 15 2 22 0 51 22 19
2019 Gestion de projets 10 18 52 7 4 9 0 31 12 18
2019 Aucune de ces réponses 17 31 13 5 15 17 3 59 24 27
2018 Communications ou affaires publiques 30 23 27 15 0 4 0 56 16 14
2018 Sciences et technologie 38 48 3 0 0 11 0 96 0 12
2018 Administration et opérations 5 42 27 2 5 19 0 58 9 28
2018 Gestion financière 25 29 34 3 0 10 0 59 3 16
2018 Technologie de l'information 2 59 22 5 0 12 0 69 5 16
2018 Gestion de projets 35 40 0 12 0 11 2 87 13 21
2018 Autres services au public 43 19 3 22 12 0 0 62 35 12
2018 Aucune de ces réponses 3 36 28 12 17 4 0 41 30 32
2017 Service à la clientèle 9 29 36 0 18 9 0 41 20 11
2017 Sciences et technologie 7 53 26 0 14 0 0 60 14 15
2017 Administration et opérations 20 35 19 8 0 16 2 67 9 42
2017 Gestion financière 9 42 9 8 0 34 0 76 11 12
2017 Gestion de l'information 20 35 18 18 9 0 0 55 27 11
2017 Technologie de l'information 0 53 14 11 7 14 0 62 21 27
2017 Gestion de projets 10 40 31 5 0 14 0 58 6 20
2017 Autres services au public 27 57 0 8 0 8 0 91 9 11
2017 Aucune de ces réponses 14 41 21 7 5 13 0 63 13 57
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 100 10
2020 Gestion de projets 0 100 30
2020 Autres services au public 0 100 18
2019 Gestion financière 0 100 10
2019 Gestion de projets 0 100 18
2018 Communications ou affaires publiques 0 100 14
2018 Sciences et technologie 0 100 12
2018 Gestion financière 0 100 16
2018 Gestion de projets 0 100 21
2018 Autres services au public 0 100 11

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 66 17 9 0 0 9 72 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 11 31 18 13 2 20 5 55 20 35
2020 Sciences et technologie 9 29 10 10 0 42 0 66 17 20
2020 Administration et opérations 13 14 27 4 6 22 14 42 15 60
2020 Gestion financière 12 12 18 0 0 57 0 58 0 19
2020 Gestion de l'information 0 31 10 0 19 40 0 51 33 10
2020 Technologie de l'information 15 20 24 6 3 21 12 51 13 28
2020 Gestion de projets 5 9 43 17 0 23 3 19 23 30
2020 Autres services au public 11 15 26 9 0 40 0 42 15 18
2020 Aucune de ces réponses 6 28 27 4 2 27 6 51 9 47
2019 Communications ou affaires publiques 15 22 20 0 6 14 24 58 10 20
2019 Administration et opérations 8 17 31 13 5 15 11 33 25 29
2019 Gestion financière 24 6 9 18 0 44 0 52 32 10
2019 Technologie de l'information 9 12 45 0 9 26 0 28 12 19
2019 Gestion de projets 5 27 34 7 0 12 14 44 10 18
2019 Aucune de ces réponses 19 0 25 2 6 36 12 36 15 26
2018 Communications ou affaires publiques 13 28 27 0 0 8 23 60 0 14
2018 Sciences et technologie 11 53 4 0 0 29 3 95 0 12
2018 Administration et opérations 0 20 38 9 0 29 4 30 14 28
2018 Gestion financière 23 5 5 0 0 47 19 84 0 16
2018 Technologie de l'information 0 31 20 2 0 48 0 58 4 16
2018 Gestion de projets 41 18 13 0 0 25 2 82 0 21
2018 Autres services au public 20 24 25 3 0 28 0 61 5 12
2018 Aucune de ces réponses 10 27 23 2 7 25 6 53 13 30
2017 Service à la clientèle 0 36 11 18 18 18 0 43 44 11
2017 Sciences et technologie 14 33 33 0 7 0 13 54 8 15
2017 Administration et opérations 10 23 23 0 2 36 5 57 4 42
2017 Gestion financière 8 25 17 0 0 50 0 66 0 12
2017 Gestion de l'information 18 18 18 0 9 37 0 57 14 11
2017 Technologie de l'information 4 19 27 7 4 36 4 38 18 27
2017 Gestion de projets 0 30 21 0 0 45 5 59 0 20
2017 Autres services au public 7 10 18 0 0 45 20 49 0 11
2017 Aucune de ces réponses 7 25 23 8 0 32 5 51 13 57

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 91 0 9 0 0 0 91 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 16 50 15 15 2 2 0 67 18 35
2020 Sciences et technologie 18 57 15 5 5 0 0 75 10 20
2020 Administration et opérations 27 38 16 10 3 7 0 70 13 60
2020 Gestion financière 37 31 28 4 0 0 0 68 4 19
2020 Gestion de l'information 31 31 10 10 10 10 0 68 21 10
2020 Technologie de l'information 35 33 20 6 3 3 0 70 9 29
2020 Gestion de projets 10 33 37 14 0 5 0 46 15 30
2020 Autres services au public 35 19 27 9 0 9 0 60 10 18
2020 Aucune de ces réponses 18 35 28 6 2 11 0 59 9 47
2019 Communications ou affaires publiques 36 37 16 0 3 8 0 79 3 19
2019 Administration et opérations 15 25 27 20 2 12 0 45 25 30
2019 Gestion financière 24 51 4 18 0 4 0 77 19 10
2019 Technologie de l'information 15 27 27 9 2 20 0 53 13 19
2019 Gestion de projets 10 30 40 7 0 9 4 46 8 18
2019 Aucune de ces réponses 19 28 15 0 6 24 9 69 9 27
2018 Communications ou affaires publiques 30 27 39 0 0 4 0 60 0 14
2018 Sciences et technologie 29 42 14 0 0 11 3 83 0 12
2018 Administration et opérations 4 31 36 5 0 24 0 46 6 28
2018 Gestion financière 45 19 13 3 0 21 0 80 3 16
2018 Technologie de l'information 2 64 10 2 0 21 0 84 3 16
2018 Gestion de projets 51 33 0 6 0 8 2 94 6 21
2018 Autres services au public 50 22 12 3 0 12 0 82 4 12
2018 Aucune de ces réponses 14 48 10 2 7 14 5 77 10 32
2017 Service à la clientèle 9 37 18 18 9 9 0 51 29 11
2017 Sciences et technologie 7 58 27 0 7 0 0 66 7 15
2017 Administration et opérations 27 39 15 2 0 15 2 80 3 42
2017 Gestion financière 33 33 9 0 0 26 0 89 0 12
2017 Gestion de l'information 29 35 18 9 9 0 0 64 18 11
2017 Technologie de l'information 7 50 22 0 4 18 0 69 4 27
2017 Gestion de projets 21 28 20 10 0 21 0 62 12 20
2017 Autres services au public 27 58 8 0 0 7 0 91 0 11
2017 Aucune de ces réponses 15 48 21 5 0 12 0 71 6 57
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 51 20 20 9 0 0 0 71 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 68 16 3 2 11 0 0 84 13 35
2020 Sciences et technologie 37 5 29 10 5 0 15 49 18 20
2020 Administration et opérations 43 32 9 7 9 0 0 75 16 60
2020 Gestion financière 57 16 7 16 4 0 0 73 20 19
2020 Gestion de l'information 49 10 21 10 11 0 0 58 21 10
2020 Technologie de l'information 40 32 11 3 14 0 0 72 17 29
2020 Gestion de projets 71 10 13 5 0 0 0 81 5 30
2020 Autres services au public 70 5 25 0 0 0 0 75 0 18
2020 Aucune de ces réponses 44 21 22 10 2 0 2 66 12 47

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 27 26 20 0 0 0 54 20 10
2020 Communications ou affaires publiques 61 28 2 0 8 0 0 89 8 34
2020 Sciences et technologie 57 19 15 4 5 0 0 75 9 20
2020 Administration et opérations 43 30 15 12 0 0 0 72 12 60
2020 Gestion financière 50 12 23 7 4 4 0 64 11 19
2020 Gestion de l'information 39 42 10 10 0 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 44 41 14 0 0 0 0 86 0 29
2020 Gestion de projets 46 37 12 5 0 0 0 83 5 30
2020 Autres services au public 62 9 19 5 5 0 0 71 9 18
2020 Aucune de ces réponses 52 23 13 4 2 0 6 80 6 47
2019 Communications ou affaires publiques 52 17 24 8 0 0 0 69 8 20
2019 Administration et opérations 37 27 19 9 7 0 0 64 17 30
2019 Gestion financière 24 19 36 4 0 0 18 52 5 10
2019 Technologie de l'information 52 28 13 7 0 0 0 81 7 19
2019 Gestion de projets 41 9 29 22 0 0 0 49 22 18
2019 Aucune de ces réponses 19 43 11 8 20 0 0 61 28 27
2018 Communications ou affaires publiques 36 36 19 0 4 0 4 76 4 14
2018 Sciences et technologie 29 22 42 0 3 0 3 53 3 12
2018 Administration et opérations 31 22 36 2 4 0 5 56 7 28
2018 Gestion financière 19 29 29 13 0 10 0 53 15 16
2018 Technologie de l'information 16 33 26 19 5 0 0 50 24 16
2018 Gestion de projets 33 23 8 24 12 0 0 56 36 21
2018 Autres services au public 31 13 12 12 3 12 16 61 22 12
2018 Aucune de ces réponses 29 25 35 3 7 0 0 54 10 31
2017 Service à la clientèle 29 9 18 36 9 0 0 38 45 11
2017 Sciences et technologie 35 11 40 7 7 0 0 46 14 15
2017 Administration et opérations 23 28 14 19 12 0 3 53 32 42
2017 Gestion financière 9 41 17 8 17 9 0 55 27 12
2017 Gestion de l'information 27 38 27 0 9 0 0 64 9 11
2017 Technologie de l'information 38 29 15 7 4 0 7 72 12 27
2017 Gestion de projets 20 43 17 10 6 5 0 66 16 20
2017 Autres services au public 34 30 26 0 10 0 0 64 10 11
2017 Aucune de ces réponses 28 29 32 4 3 0 3 60 7 57

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 37 29 17 9 0 0 45 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 10 20 29 22 18 0 0 30 41 35
2020 Sciences et technologie 34 32 24 0 10 0 0 66 10 20
2020 Administration et opérations 21 26 21 17 15 0 0 47 32 60
2020 Gestion financière 16 25 27 16 16 0 0 41 32 19
2020 Gestion de l'information 10 39 31 21 0 0 0 49 21 10
2020 Technologie de l'information 3 50 36 0 11 0 0 52 11 29
2020 Gestion de projets 10 10 45 30 4 0 0 20 35 30
2020 Autres services au public 11 21 44 19 5 0 0 32 24 18
2020 Aucune de ces réponses 8 30 44 7 11 0 0 37 18 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 35 31 15 15 0 0 38 30 20
2019 Administration et opérations 5 30 22 15 29 0 0 35 44 30
2019 Gestion financière 24 0 27 22 27 0 0 24 49 10
2019 Technologie de l'information 16 17 36 31 0 0 0 33 31 19
2019 Gestion de projets 9 25 18 33 16 0 0 33 49 18
2019 Aucune de ces réponses 11 13 38 19 19 0 0 23 38 27
2018 Communications ou affaires publiques 0 27 49 23 0 0 0 27 23 14
2018 Sciences et technologie 14 18 53 0 11 0 3 34 12 12
2018 Administration et opérations 5 9 31 24 31 0 0 14 55 28
2018 Gestion financière 10 8 19 0 63 0 0 19 63 16
2018 Technologie de l'information 0 33 40 24 3 0 0 33 26 16
2018 Gestion de projets 0 29 43 8 20 0 0 29 28 21
2018 Autres services au public 3 22 48 26 0 0 0 26 26 12
2018 Aucune de ces réponses 2 21 30 26 22 0 0 23 48 32
2017 Service à la clientèle 9 0 36 27 29 0 0 9 55 11
2017 Sciences et technologie 7 46 14 33 0 0 0 53 33 15
2017 Administration et opérations 9 24 31 20 14 0 2 34 35 42
2017 Gestion financière 0 9 17 34 40 0 0 9 74 12
2017 Gestion de l'information 20 27 36 18 0 0 0 46 18 11
2017 Technologie de l'information 0 29 42 18 11 0 0 29 29 27
2017 Gestion de projets 10 26 20 26 15 5 0 37 42 20
2017 Autres services au public 18 20 30 7 25 0 0 38 33 11
2017 Aucune de ces réponses 9 19 37 24 12 0 0 28 36 57

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 57 26 9 0 0 0 66 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 15 29 35 10 11 0 0 44 21 35
2020 Sciences et technologie 43 23 24 0 10 0 0 66 10 20
2020 Administration et opérations 29 27 23 11 10 0 0 56 21 60
2020 Gestion financière 28 28 12 22 9 0 0 57 31 19
2020 Gestion de l'information 10 29 42 10 10 0 0 39 19 10
2020 Technologie de l'information 18 46 19 12 6 0 0 63 17 29
2020 Gestion de projets 7 25 56 9 2 0 0 33 11 30
2020 Autres services au public 46 20 24 9 0 0 0 67 9 18
2020 Aucune de ces réponses 11 42 25 16 7 0 0 53 23 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 56 12 20 9 0 0 59 29 20
2019 Administration et opérations 5 46 23 14 12 0 0 51 27 30
2019 Gestion financière 22 6 24 26 24 0 0 27 49 10
2019 Technologie de l'information 14 25 37 12 12 0 0 39 24 19
2019 Gestion de projets 14 16 27 33 11 0 0 30 43 18
2019 Aucune de ces réponses 13 28 24 11 24 0 0 41 35 27
2018 Communications ou affaires publiques 0 35 41 8 15 0 0 35 23 14
2018 Sciences et technologie 18 37 34 0 11 0 0 55 11 12
2018 Administration et opérations 7 16 50 15 11 0 0 23 27 28
2018 Gestion financière 21 0 32 23 23 0 0 21 47 16
2018 Technologie de l'information 10 30 27 24 10 0 0 39 34 15
2018 Gestion de projets 6 56 18 20 0 0 0 62 20 21
2018 Autres services au public 11 36 31 22 0 0 0 46 22 12
2018 Aucune de ces réponses 9 18 37 26 9 0 0 28 35 31
2017 Service à la clientèle 9 18 27 27 20 0 0 27 47 11
2017 Sciences et technologie 14 21 30 22 13 0 0 35 35 14
2017 Administration et opérations 7 45 19 19 7 0 2 53 27 42
2017 Gestion financière 0 9 26 51 15 0 0 9 66 12
2017 Gestion de l'information 11 45 36 9 0 0 0 55 9 11
2017 Technologie de l'information 4 22 38 25 11 0 0 26 36 27
2017 Gestion de projets 0 59 26 5 0 5 4 66 6 19
2017 Autres services au public 18 27 37 18 0 0 0 45 18 11
2017 Aucune de ces réponses 13 28 26 21 12 0 0 42 33 56

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 27 29 17 9 0 0 45 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 18 22 24 20 16 0 0 40 36 35
2020 Sciences et technologie 27 34 30 4 5 0 0 61 9 20
2020 Administration et opérations 28 25 25 10 11 0 0 53 21 59
2020 Gestion financière 20 28 20 20 12 0 0 48 32 19
2020 Gestion de l'information 19 40 0 21 19 0 0 60 40 10
2020 Technologie de l'information 0 33 26 28 9 3 3 35 38 29
2020 Gestion de projets 13 21 22 35 10 0 0 34 45 30
2020 Autres services au public 16 38 19 28 0 0 0 54 28 18
2020 Aucune de ces réponses 10 30 30 21 7 0 2 40 29 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 22 18 21 21 0 0 40 42 20
2019 Administration et opérations 15 17 34 6 27 0 0 32 34 29
2019 Gestion financière 6 0 18 49 27 0 0 6 76 10
2019 Technologie de l'information 17 25 17 35 0 0 7 44 37 19
2019 Gestion de projets 10 12 25 36 16 0 0 23 52 18
2019 Aucune de ces réponses 14 6 4 52 23 0 2 20 76 27
2018 Communications ou affaires publiques 4 31 45 4 0 0 15 42 5 14
2018 Sciences et technologie 18 34 14 8 22 0 3 53 32 12
2018 Administration et opérations 7 7 35 13 36 0 2 14 50 28
2018 Gestion financière 16 5 16 37 26 0 0 21 63 16
2018 Technologie de l'information 0 33 24 31 12 0 0 33 43 16
2018 Gestion de projets 10 19 16 26 29 0 0 29 55 21
2018 Autres services au public 16 10 58 16 0 0 0 26 16 12
2018 Aucune de ces réponses 0 16 19 42 22 0 2 16 65 32
2017 Service à la clientèle 9 9 37 9 36 0 0 18 45 11
2017 Sciences et technologie 20 26 14 27 5 0 7 49 35 15
2017 Administration et opérations 12 22 29 20 16 0 2 34 36 42
2017 Gestion financière 0 0 9 60 32 0 0 0 91 12
2017 Gestion de l'information 20 27 27 27 0 0 0 47 27 11
2017 Technologie de l'information 14 12 30 22 22 0 0 27 43 27
2017 Gestion de projets 6 30 26 20 9 5 5 40 32 20
2017 Autres services au public 18 10 47 7 18 0 0 28 25 11
2017 Aucune de ces réponses 15 18 27 16 21 0 4 34 38 57

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 61 30 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 33 23 14 17 13 0 0 56 31 35
2020 Sciences et technologie 63 9 19 0 0 0 10 79 0 20
2020 Administration et opérations 47 27 14 3 10 0 0 73 13 59
2020 Gestion financière 32 16 27 17 7 0 0 48 25 19
2020 Gestion de l'information 40 39 11 10 0 0 0 79 10 10
2020 Technologie de l'information 25 44 14 5 9 0 3 71 15 29
2020 Gestion de projets 8 48 29 15 0 0 0 56 15 29
2020 Autres services au public 46 20 24 9 0 0 0 67 9 18
2020 Aucune de ces réponses 28 39 23 8 2 0 0 67 10 46
2019 Communications ou affaires publiques 9 12 49 8 8 0 15 25 18 20
2019 Administration et opérations 35 27 31 2 5 0 0 62 7 30
2019 Gestion financière 40 6 15 18 22 0 0 45 40 10
2019 Technologie de l'information 41 22 21 16 0 0 0 63 16 19
2019 Gestion de projets 17 30 25 24 0 0 4 50 25 18
2019 Aucune de ces réponses 31 38 15 9 6 0 2 71 15 27
2018 Communications ou affaires publiques 16 63 17 4 0 0 0 79 4 14
2018 Sciences et technologie 55 22 19 0 0 0 3 80 0 12
2018 Administration et opérations 16 31 29 22 2 0 0 47 24 28
2018 Gestion financière 24 13 23 13 16 0 10 41 33 16
2018 Technologie de l'information 17 52 19 9 0 0 3 71 10 16
2018 Gestion de projets 20 32 40 8 0 0 0 53 8 21
2018 Autres services au public 36 36 28 0 0 0 0 72 0 12
2018 Aucune de ces réponses 19 37 17 15 12 0 0 56 28 32
2017 Service à la clientèle 45 29 0 18 0 0 9 80 20 11
2017 Sciences et technologie 27 26 14 11 7 0 14 62 21 15
2017 Administration et opérations 31 41 17 4 0 0 7 77 5 42
2017 Gestion financière 17 26 9 17 32 0 0 42 49 12
2017 Gestion de l'information 64 9 9 18 0 0 0 73 18 11
2017 Technologie de l'information 29 37 19 4 4 0 7 71 8 27
2017 Gestion de projets 27 35 5 20 4 5 5 68 27 20
2017 Autres services au public 18 58 0 17 7 0 0 75 25 11
2017 Aucune de ces réponses 22 32 26 10 3 0 7 58 14 56

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 36 56 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 35 29 12 10 14 0 0 65 23 35
2020 Sciences et technologie 53 32 10 4 0 0 0 86 4 20
2020 Administration et opérations 32 30 14 11 13 0 0 63 24 60
2020 Gestion financière 28 25 4 32 7 0 4 55 41 19
2020 Gestion de l'information 31 29 0 21 19 0 0 60 40 10
2020 Technologie de l'information 31 34 14 15 3 0 3 67 18 29
2020 Gestion de projets 22 22 34 12 10 0 0 44 22 30
2020 Autres services au public 51 20 19 10 0 0 0 71 10 18
2020 Aucune de ces réponses 27 37 30 6 0 0 0 64 6 47
2019 Communications ou affaires publiques 6 52 27 8 8 0 0 58 15 20
2019 Administration et opérations 25 34 19 2 19 0 0 60 22 30
2019 Gestion financière 18 31 6 24 22 0 0 49 45 10
2019 Technologie de l'information 19 34 38 10 0 0 0 52 10 19
2019 Gestion de projets 12 27 23 38 0 0 0 39 38 18
2019 Aucune de ces réponses 28 29 23 2 18 0 0 57 19 27
2018 Communications ou affaires publiques 4 35 60 0 0 0 0 40 0 14
2018 Sciences et technologie 34 23 20 23 0 0 0 57 23 11
2018 Administration et opérations 11 35 29 19 5 0 0 47 24 28
2018 Gestion financière 19 5 31 16 29 0 0 24 45 16
2018 Technologie de l'information 9 43 38 9 0 0 0 53 9 16
2018 Gestion de projets 20 30 27 8 15 0 0 50 23 21
2018 Autres services au public 43 16 41 0 0 0 0 59 0 12
2018 Aucune de ces réponses 22 47 16 7 9 0 0 69 15 32
2017 Service à la clientèle 27 20 27 18 9 0 0 47 27 11
2017 Sciences et technologie 21 30 42 7 0 0 0 51 7 15
2017 Administration et opérations 28 33 24 7 7 0 0 62 14 42
2017 Gestion financière 25 9 34 8 25 0 0 34 32 12
2017 Gestion de l'information 29 45 18 0 9 0 0 73 9 11
2017 Technologie de l'information 30 32 27 7 0 0 4 64 8 26
2017 Gestion de projets 25 35 10 27 0 5 0 62 28 20
2017 Autres services au public 10 36 17 27 10 0 0 46 37 11
2017 Aucune de ces réponses 33 26 21 14 3 0 3 61 17 57

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 43 28 29 0 0 0 0 71 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 28 15 10 8 0 5 65 19 35
2020 Sciences et technologie 27 14 39 0 4 0 15 49 5 20
2020 Administration et opérations 26 28 24 14 1 0 7 58 17 60
2020 Gestion financière 12 28 11 7 21 0 20 51 35 19
2020 Gestion de l'information 21 19 19 21 19 0 0 40 40 10
2020 Technologie de l'information 13 41 17 18 9 0 3 55 27 29
2020 Gestion de projets 12 37 27 18 7 0 0 49 25 30
2020 Autres services au public 34 20 15 21 0 0 10 60 23 17
2020 Aucune de ces réponses 30 32 26 6 0 0 6 66 6 47

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 39 17 9 9 0 0 66 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 31 28 31 7 2 0 0 59 10 35
2020 Sciences et technologie 48 14 34 0 0 5 0 65 0 20
2020 Administration et opérations 18 33 35 14 1 0 0 50 15 59
2020 Gestion financière 34 15 36 12 0 4 0 50 13 19
2020 Gestion de l'information 21 19 31 10 10 0 10 45 21 10
2020 Technologie de l'information 26 46 14 8 6 0 0 72 14 29
2020 Gestion de projets 15 40 34 11 0 0 0 55 11 30
2020 Autres services au public 33 26 26 15 0 0 0 60 15 17
2020 Aucune de ces réponses 21 38 30 9 2 0 0 60 11 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 38 24 17 3 0 15 48 23 20
2019 Administration et opérations 12 10 28 29 18 2 0 23 48 30
2019 Gestion financière 6 4 51 40 0 0 0 9 40 10
2019 Technologie de l'information 4 48 36 10 2 0 0 52 12 19
2019 Gestion de projets 24 13 37 15 11 0 0 36 26 17
2019 Aucune de ces réponses 2 23 34 14 27 0 0 25 40 27
2018 Communications ou affaires publiques 32 40 8 19 0 0 0 73 19 14
2018 Sciences et technologie 34 7 37 22 0 0 0 41 22 12
2018 Administration et opérations 9 42 29 5 15 0 0 51 20 28
2018 Gestion financière 8 42 23 26 0 0 0 51 26 16
2018 Technologie de l'information 0 17 17 57 9 0 0 17 67 16
2018 Gestion de projets 24 54 13 10 0 0 0 77 10 21
2018 Autres services au public 30 16 38 16 0 0 0 46 16 12
2018 Aucune de ces réponses 9 21 42 20 8 0 0 29 29 32
2017 Service à la clientèle 0 27 29 27 9 0 9 29 39 11
2017 Sciences et technologie 18 40 14 13 14 0 0 58 27 15
2017 Administration et opérations 21 34 33 2 9 0 0 55 12 42
2017 Gestion financière 17 17 49 9 9 0 0 34 17 12
2017 Gestion de l'information 20 27 36 0 18 0 0 47 18 11
2017 Technologie de l'information 8 47 19 19 4 0 4 57 23 26
2017 Gestion de projets 15 50 21 10 5 0 0 65 14 20
2017 Autres services au public 27 38 28 7 0 0 0 65 7 11
2017 Aucune de ces réponses 11 40 32 10 5 0 2 52 16 57

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 57 26 9 0 0 0 66 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 28 25 31 8 7 0 0 53 16 35
2020 Sciences et technologie 14 56 15 10 5 0 0 70 15 20
2020 Administration et opérations 18 34 26 12 7 0 3 54 19 60
2020 Gestion financière 12 27 41 7 12 0 0 39 20 19
2020 Gestion de l'information 0 40 19 21 10 0 10 45 34 10
2020 Technologie de l'information 22 34 26 9 9 0 0 56 18 29
2020 Gestion de projets 10 34 37 16 2 0 0 45 18 30
2020 Autres services au public 21 45 19 10 5 0 0 66 15 17
2020 Aucune de ces réponses 24 23 31 17 4 2 0 47 21 47
2019 Communications ou affaires publiques 0 50 18 5 12 0 15 59 19 20
2019 Administration et opérations 10 6 42 27 15 0 0 16 42 30
2019 Gestion financière 18 6 13 27 36 0 0 24 63 10
2019 Technologie de l'information 0 20 39 27 14 0 0 20 41 19
2019 Gestion de projets 11 16 26 30 17 0 0 27 47 17
2019 Aucune de ces réponses 10 27 12 32 17 0 2 37 51 27
2018 Communications ou affaires publiques 32 40 9 19 0 0 0 72 19 14
2018 Sciences et technologie 26 11 34 14 11 3 0 38 27 12
2018 Administration et opérations 7 18 25 46 5 0 0 24 50 28
2018 Gestion financière 16 25 23 13 23 0 0 40 36 16
2018 Technologie de l'information 0 7 43 21 29 0 0 7 50 16
2018 Gestion de projets 19 28 40 3 10 0 0 47 12 21
2018 Autres services au public 30 29 19 22 0 0 0 58 22 12
2018 Aucune de ces réponses 5 23 35 21 16 0 0 28 37 31
2017 Service à la clientèle 9 18 18 29 27 0 0 27 56 11
2017 Sciences et technologie 27 6 41 26 0 0 0 33 26 15
2017 Administration et opérations 12 37 37 2 12 0 0 49 14 42
2017 Gestion financière 8 9 42 33 9 0 0 17 42 12
2017 Gestion de l'information 20 27 27 18 9 0 0 47 27 11
2017 Technologie de l'information 4 24 27 26 19 0 0 28 45 26
2017 Gestion de projets 10 40 20 26 5 0 0 50 30 20
2017 Autres services au public 25 20 48 7 0 0 0 45 7 11
2017 Aucune de ces réponses 9 33 31 15 10 0 2 42 26 57

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 39 26 9 9 0 0 57 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 28 23 8 7 0 0 62 15 34
2020 Sciences et technologie 38 42 5 14 0 0 0 81 14 20
2020 Administration et opérations 26 26 30 7 8 0 3 53 16 60
2020 Gestion financière 27 46 4 20 0 0 4 76 20 19
2020 Gestion de l'information 31 19 10 31 10 0 0 50 40 10
2020 Technologie de l'information 31 34 20 8 6 0 0 65 15 29
2020 Gestion de projets 17 48 16 11 7 0 0 65 19 30
2020 Autres services au public 27 49 10 15 0 0 0 76 15 17
2020 Aucune de ces réponses 29 25 37 7 2 0 0 54 9 47
2019 Communications ou affaires publiques 4 52 14 14 16 0 0 55 30 19
2019 Administration et opérations 14 16 25 32 12 0 0 30 45 30
2019 Gestion financière 9 18 24 31 18 0 0 27 49 10
2019 Technologie de l'information 4 20 47 11 12 0 7 25 24 19
2019 Gestion de projets 28 28 18 26 0 0 0 55 26 17
2019 Aucune de ces réponses 17 23 8 42 8 0 2 41 51 27
2018 Communications ou affaires publiques 37 51 8 0 4 0 0 88 4 14
2018 Sciences et technologie 48 26 22 0 3 0 0 74 3 12
2018 Administration et opérations 11 22 39 25 2 0 0 34 27 28
2018 Gestion financière 19 12 23 23 23 0 0 30 47 16
2018 Technologie de l'information 0 26 19 36 19 0 0 26 55 16
2018 Gestion de projets 35 39 14 12 0 0 0 74 12 21
2018 Autres services au public 40 22 22 16 0 0 0 62 16 12
2018 Aucune de ces réponses 13 24 31 14 17 0 0 38 31 32
2017 Service à la clientèle 0 35 37 18 9 0 0 35 27 11
2017 Sciences et technologie 20 33 27 13 7 0 0 53 20 15
2017 Administration et opérations 31 30 24 9 2 0 3 63 12 42
2017 Gestion financière 8 0 50 33 9 0 0 8 42 12
2017 Gestion de l'information 20 27 36 9 9 0 0 46 18 11
2017 Technologie de l'information 4 32 15 34 11 0 4 38 47 26
2017 Gestion de projets 10 51 14 25 0 0 0 61 25 20
2017 Autres services au public 17 38 30 16 0 0 0 55 16 11
2017 Aucune de ces réponses 16 39 17 19 7 0 2 57 26 57

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 39 17 17 0 0 0 66 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 46 29 17 3 5 0 0 75 8 35
2020 Sciences et technologie 53 19 29 0 0 0 0 71 0 20
2020 Administration et opérations 27 33 18 15 4 0 3 62 19 58
2020 Gestion financière 39 30 15 17 0 0 0 68 17 18
2020 Gestion de l'information 29 32 10 19 10 0 0 61 29 10
2020 Technologie de l'information 42 29 12 9 9 0 0 71 18 28
2020 Gestion de projets 29 32 20 16 2 0 0 61 19 30
2020 Autres services au public 60 10 5 10 15 0 0 71 24 17
2020 Aucune de ces réponses 29 41 15 11 4 0 0 70 15 47
2019 Communications ou affaires publiques 30 31 3 36 0 0 0 61 36 20
2019 Administration et opérations 28 15 17 23 18 0 0 42 41 29
2019 Gestion financière 11 40 45 4 0 0 0 51 4 10
2019 Technologie de l'information 37 31 4 11 17 0 0 69 27 19
2019 Gestion de projets 25 26 22 21 5 0 0 51 26 17
2019 Aucune de ces réponses 23 29 26 2 17 0 2 53 20 27

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 37 18 17 0 0 0 64 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 27 21 7 11 0 0 61 18 35
2020 Sciences et technologie 9 56 20 10 5 0 0 65 15 20
2020 Administration et opérations 29 25 24 14 7 0 1 54 22 60
2020 Gestion financière 28 32 28 11 0 0 0 61 11 19
2020 Gestion de l'information 10 21 11 49 10 0 0 31 58 10
2020 Technologie de l'information 28 29 14 11 18 0 0 57 29 29
2020 Gestion de projets 2 24 42 32 0 0 0 27 32 30
2020 Autres services au public 11 50 34 5 0 0 0 61 5 17
2020 Aucune de ces réponses 16 29 35 20 0 0 0 45 20 46

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 44 39 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 20 26 10 11 0 0 53 20 35
2020 Sciences et technologie 24 47 14 5 10 0 0 71 15 20
2020 Administration et opérations 27 28 19 25 1 0 0 55 26 60
2020 Gestion financière 25 32 32 11 0 0 0 57 11 19
2020 Gestion de l'information 0 31 40 19 10 0 0 31 29 10
2020 Technologie de l'information 27 44 20 6 3 0 0 71 9 29
2020 Gestion de projets 28 31 27 14 0 0 0 59 14 30
2020 Autres services au public 50 25 10 5 5 5 0 79 10 17
2020 Aucune de ces réponses 32 16 30 15 5 2 0 49 21 47
2019 Communications ou affaires publiques 3 77 9 6 5 0 0 80 11 20
2019 Administration et opérations 14 20 36 24 7 0 0 33 31 30
2019 Gestion financière 24 6 45 26 0 0 0 29 26 10
2019 Technologie de l'information 4 48 22 13 13 0 0 52 26 19
2019 Gestion de projets 9 33 29 0 29 0 0 42 29 17
2019 Aucune de ces réponses 13 30 27 11 18 0 2 43 29 27
2018 Communications ou affaires publiques 21 58 17 4 0 0 0 79 4 14
2018 Sciences et technologie 14 37 34 0 14 0 0 52 14 12
2018 Administration et opérations 7 21 41 16 16 0 0 28 32 27
2018 Gestion financière 3 19 16 40 23 0 0 21 63 16
2018 Technologie de l'information 0 65 21 2 12 0 0 65 14 16
2018 Gestion de projets 19 19 47 5 11 0 0 38 16 20
2018 Autres services au public 30 10 48 12 0 0 0 40 12 12
2018 Aucune de ces réponses 9 47 24 12 8 0 0 56 20 32
2017 Service à la clientèle 0 55 35 0 9 0 0 55 9 11
2017 Sciences et technologie 7 39 34 13 7 0 0 46 20 15
2017 Administration et opérations 31 26 32 9 2 0 0 56 12 42
2017 Gestion financière 0 25 34 34 8 0 0 25 42 12
2017 Gestion de l'information 38 18 27 0 18 0 0 55 18 11
2017 Technologie de l'information 8 34 35 7 11 0 4 44 19 26
2017 Gestion de projets 15 25 29 21 5 0 6 42 27 20
2017 Autres services au public 20 46 25 10 0 0 0 66 10 11
2017 Aucune de ces réponses 19 30 28 9 10 0 4 51 19 57

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 27 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 62 23 10 5 0 0 0 85 5 34
2020 Sciences et technologie 57 38 0 0 0 0 5 100 0 20
2020 Administration et opérations 48 15 18 12 1 0 6 67 14 60
2020 Gestion financière 37 23 23 12 0 0 4 63 13 19
2020 Gestion de l'information 31 39 0 11 10 0 10 77 23 10
2020 Technologie de l'information 48 31 9 6 3 0 3 82 9 29
2020 Gestion de projets 32 31 30 7 0 0 0 63 7 30
2020 Autres services au public 57 29 10 5 0 0 0 85 5 18
2020 Aucune de ces réponses 58 22 12 2 2 0 4 84 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 30 30 23 3 15 0 0 60 18 20
2019 Administration et opérations 34 20 30 10 2 0 4 56 13 30
2019 Gestion financière 49 4 24 6 18 0 0 53 24 10
2019 Technologie de l'information 27 46 10 11 0 0 7 78 11 19
2019 Gestion de projets 44 47 9 0 0 0 0 91 0 17
2019 Aucune de ces réponses 43 30 22 4 0 0 2 74 4 27
2018 Communications ou affaires publiques 69 19 12 0 0 0 0 88 0 14
2018 Sciences et technologie 29 42 11 11 3 0 3 73 15 12
2018 Administration et opérations 42 36 5 5 2 0 11 87 8 28
2018 Gestion financière 8 25 51 3 3 0 10 37 6 16
2018 Technologie de l'information 45 48 5 0 2 0 0 93 2 16
2018 Gestion de projets 45 29 15 0 8 0 3 77 8 21
2018 Autres services au public 52 17 4 14 0 0 14 80 16 11
2018 Aucune de ces réponses 32 27 31 2 3 0 5 62 5 32
2017 Service à la clientèle 36 27 29 0 0 0 9 69 0 11
2017 Sciences et technologie 54 33 12 0 0 0 0 88 0 15
2017 Administration et opérations 57 21 10 5 5 0 2 80 10 42
2017 Gestion financière 25 41 9 9 17 0 0 66 26 12
2017 Gestion de l'information 29 27 18 9 9 0 9 61 19 11
2017 Technologie de l'information 53 26 11 4 4 0 4 81 7 27
2017 Gestion de projets 60 19 21 0 0 0 0 79 0 20
2017 Autres services au public 52 10 28 10 0 0 0 62 10 11
2017 Aucune de ces réponses 42 27 15 7 7 0 2 71 14 57

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 73 10 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 50 28 16 6 0 0 0 78 6 34
2020 Sciences et technologie 52 34 9 5 0 0 0 86 5 20
2020 Administration et opérations 41 30 20 9 0 0 0 71 9 59
2020 Gestion financière 66 27 0 4 4 0 0 93 7 19
2020 Gestion de l'information 19 31 40 0 10 0 0 50 10 10
2020 Technologie de l'information 56 29 15 0 0 0 0 85 0 29
2020 Gestion de projets 27 34 25 15 0 0 0 60 15 30
2020 Autres services au public 46 29 25 0 0 0 0 75 0 18
2020 Aucune de ces réponses 40 45 11 4 0 0 0 85 4 47

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 90 10 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 62 11 17 0 0 0 10 81 0 34
2020 Sciences et technologie 76 14 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Administration et opérations 76 14 6 0 0 1 3 94 0 59
2020 Gestion financière 78 11 4 4 4 0 0 89 7 19
2020 Gestion de l'information 68 32 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 56 35 0 3 0 0 6 97 3 29
2020 Gestion de projets 65 9 21 5 0 0 0 74 5 29
2020 Autres services au public 71 15 0 0 0 0 14 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 71 21 0 0 0 2 6 100 0 47
2019 Communications ou affaires publiques 64 14 3 0 15 5 0 82 15 20
2019 Administration et opérations 59 22 8 0 2 0 9 89 3 30
2019 Gestion financière 44 11 6 0 0 18 22 91 0 10
2019 Technologie de l'information 54 26 7 0 0 0 13 93 0 19
2019 Gestion de projets 74 0 0 0 0 0 26 100 0 17
2019 Aucune de ces réponses 79 9 6 0 0 0 6 94 0 26
2018 Communications ou affaires publiques 73 4 8 0 0 0 15 90 0 14
2018 Sciences et technologie 52 31 11 0 3 0 3 85 3 12
2018 Administration et opérations 73 9 7 0 2 0 9 90 3 28
2018 Gestion financière 33 18 23 0 15 0 11 58 16 15
2018 Technologie de l'information 83 14 0 0 2 0 0 98 2 16
2018 Gestion de projets 84 5 0 0 0 0 11 100 0 21
2018 Autres services au public 66 6 0 0 0 3 25 100 0 12
2018 Aucune de ces réponses 64 27 3 0 0 0 5 96 0 32

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 83 9 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 84 6 3 3 2 0 3 92 5 34
2020 Sciences et technologie 91 4 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Administration et opérations 83 7 4 3 0 0 3 93 3 60
2020 Gestion financière 74 7 7 4 4 0 4 85 8 19
2020 Gestion de l'information 60 21 10 0 10 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 42 17 17 3 15 0 6 63 19 29
2020 Gestion de projets 88 5 2 4 0 0 0 93 4 30
2020 Autres services au public 76 10 0 0 0 5 9 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 82 6 0 2 2 2 6 96 4 46
2019 Communications ou affaires publiques 83 3 8 3 3 0 0 86 6 20
2019 Administration et opérations 73 15 0 8 5 0 0 88 12 30
2019 Gestion financière 65 27 0 4 0 0 4 96 4 10
2019 Technologie de l'information 67 25 0 0 9 0 0 91 9 19
2019 Gestion de projets 69 11 4 0 0 0 17 96 0 18
2019 Aucune de ces réponses 75 7 0 6 3 9 0 90 10 26
2018 Communications ou affaires publiques 81 0 0 0 4 0 15 95 5 14
2018 Sciences et technologie 89 0 0 11 0 0 0 89 11 12
2018 Administration et opérations 66 16 0 5 2 0 11 92 8 28
2018 Gestion financière 78 0 3 3 0 0 16 93 3 16
2018 Technologie de l'information 76 17 0 2 3 0 3 95 5 16
2018 Gestion de projets 87 3 6 0 0 0 5 94 0 21
2018 Autres services au public 59 12 0 0 12 3 12 85 15 12
2018 Aucune de ces réponses 69 12 12 2 5 0 0 81 7 32
2017 Service à la clientèle 55 27 18 0 0 0 0 82 0 11
2017 Sciences et technologie 49 39 5 0 7 0 0 88 7 15
2017 Administration et opérations 69 19 5 0 5 0 2 90 5 42
2017 Gestion financière 59 9 16 9 8 0 0 68 16 12
2017 Gestion de l'information 56 36 0 0 9 0 0 91 9 11
2017 Technologie de l'information 64 11 7 7 4 0 7 81 12 27
2017 Gestion de projets 76 19 0 5 0 0 0 95 5 20
2017 Autres services au public 74 10 8 0 0 0 8 91 0 11
2017 Aucune de ces réponses 66 16 9 2 2 2 3 86 4 57

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 37 37 17 0 9 0 0 74 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 41 36 11 3 10 0 0 77 13 33
2020 Sciences et technologie 38 39 19 0 4 0 0 77 4 20
2020 Administration et opérations 58 19 16 6 1 0 0 77 7 60
2020 Gestion financière 36 46 4 7 7 0 0 82 15 19
2020 Gestion de l'information 61 19 10 10 0 0 0 81 10 10
2020 Technologie de l'information 43 32 15 5 5 0 0 75 11 29
2020 Gestion de projets 76 12 7 2 2 0 0 88 4 30
2020 Autres services au public 57 34 0 5 0 0 5 95 5 18
2020 Aucune de ces réponses 63 28 4 2 4 0 0 91 5 46
2019 Communications ou affaires publiques 68 9 11 9 3 0 0 77 12 20
2019 Administration et opérations 67 17 14 2 0 0 0 84 2 30
2019 Gestion financière 24 55 18 4 0 0 0 78 4 10
2019 Technologie de l'information 48 25 16 2 9 0 0 73 11 19
2019 Gestion de projets 28 34 17 20 0 0 0 62 20 18
2019 Aucune de ces réponses 27 38 25 3 8 0 0 64 11 26
2018 Communications ou affaires publiques 47 16 9 4 4 0 19 79 10 14
2018 Sciences et technologie 60 14 19 0 7 0 0 74 7 12
2018 Administration et opérations 51 20 22 7 0 0 0 71 7 28
2018 Gestion financière 43 16 10 10 0 0 21 74 13 16
2018 Technologie de l'information 33 40 13 9 2 0 3 75 12 16
2018 Gestion de projets 35 49 3 11 0 0 3 86 11 21
2018 Autres services au public 49 35 3 0 12 0 0 84 12 12
2018 Aucune de ces réponses 26 30 31 8 5 0 0 56 14 32
2017 Service à la clientèle 36 27 29 9 0 0 0 62 9 11
2017 Sciences et technologie 62 18 12 0 7 0 0 80 7 15
2017 Administration et opérations 47 29 12 7 5 0 0 76 12 42
2017 Gestion financière 34 25 9 26 8 0 0 58 33 12
2017 Gestion de l'information 38 18 18 9 9 0 9 61 20 11
2017 Technologie de l'information 42 26 11 11 7 0 4 70 19 27
2017 Gestion de projets 59 5 11 10 10 0 5 67 21 20
2017 Autres services au public 44 36 10 10 0 0 0 80 10 11
2017 Aucune de ces réponses 47 27 18 7 2 0 0 73 9 57

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 18 9 0 9 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 59 30 8 2 0 0 0 89 2 34
2020 Sciences et technologie 80 15 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Administration et opérations 61 15 14 10 0 0 0 76 10 59
2020 Gestion financière 57 21 11 7 4 0 0 78 11 19
2020 Gestion de l'information 31 10 19 21 10 0 10 45 34 10
2020 Technologie de l'information 69 14 3 6 9 0 0 83 15 29
2020 Gestion de projets 77 14 0 5 4 0 0 90 10 30
2020 Autres services au public 67 24 0 5 5 0 0 91 9 18
2020 Aucune de ces réponses 64 25 4 2 5 0 0 89 7 47
2019 Communications ou affaires publiques 68 14 6 6 6 0 0 82 12 20
2019 Administration et opérations 43 32 9 5 10 0 0 76 15 30
2019 Gestion financière 42 35 24 0 0 0 0 76 0 10
2019 Technologie de l'information 50 18 19 7 7 0 0 68 13 19
2019 Gestion de projets 53 23 7 0 0 0 17 92 0 18
2019 Aucune de ces réponses 38 24 10 14 12 0 2 64 27 26
2018 Communications ou affaires publiques 69 4 4 0 4 0 19 90 5 14
2018 Sciences et technologie 60 11 14 14 0 0 0 71 14 12
2018 Administration et opérations 46 22 18 5 9 0 0 68 14 28
2018 Gestion financière 40 21 13 13 3 0 10 68 18 16
2018 Technologie de l'information 45 29 3 19 3 0 3 75 22 16
2018 Gestion de projets 54 26 14 3 0 0 3 83 3 21
2018 Autres services au public 72 12 12 3 0 0 0 84 3 12
2018 Aucune de ces réponses 40 23 15 10 12 0 0 63 22 32
2017 Service à la clientèle 18 27 46 9 0 0 0 45 9 11
2017 Sciences et technologie 56 18 7 11 7 0 0 74 18 15
2017 Administration et opérations 45 36 10 5 2 0 2 83 7 42
2017 Gestion financière 26 50 16 0 9 0 0 76 9 12
2017 Gestion de l'information 47 27 9 0 9 0 9 80 10 11
2017 Technologie de l'information 49 22 11 4 7 0 7 77 12 27
2017 Gestion de projets 27 43 15 10 5 0 0 70 15 20
2017 Autres services au public 53 30 17 0 0 0 0 83 0 11
2017 Aucune de ces réponses 54 25 14 2 4 0 2 81 6 57

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 64 9 9 0 9 0 10 81 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 52 21 14 0 5 0 7 80 5 34
2020 Sciences et technologie 52 0 5 0 4 0 38 85 7 20
2020 Administration et opérations 53 13 11 5 0 0 19 81 6 60
2020 Gestion financière 32 23 4 7 4 0 30 79 16 19
2020 Gestion de l'information 32 19 0 0 10 0 39 84 16 10
2020 Technologie de l'information 44 20 0 0 3 0 34 96 4 29
2020 Gestion de projets 66 17 2 0 2 0 12 95 2 30
2020 Autres services au public 67 14 0 0 0 0 19 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 52 15 2 0 0 0 31 97 0 47
2019 Communications ou affaires publiques 44 9 21 3 0 0 23 69 4 20
2019 Administration et opérations 57 7 5 2 0 0 29 90 3 29
2019 Gestion financière 24 6 18 0 4 0 49 57 7 10
2019 Technologie de l'information 59 36 0 3 0 0 2 97 3 19
2019 Gestion de projets 44 33 0 0 0 0 23 100 0 18
2019 Aucune de ces réponses 43 8 7 2 0 3 37 85 3 26
2018 Communications ou affaires publiques 48 0 11 5 5 0 32 70 14 13
2018 Sciences et technologie 50 0 22 0 0 0 28 70 0 11
2018 Administration et opérations 34 26 9 0 0 0 31 88 0 28
2018 Gestion financière 36 8 21 6 0 0 29 63 9 16
2018 Technologie de l'information 35 17 3 0 0 9 36 95 0 16
2018 Gestion de projets 71 16 2 0 0 0 11 97 0 21
2018 Autres services au public 88 12 0 0 0 0 0 100 0 12
2018 Aucune de ces réponses 41 14 10 0 0 0 35 85 0 32
2017 Service à la clientèle 46 18 9 0 0 0 27 88 0 11
2017 Sciences et technologie 55 18 5 0 0 0 21 93 0 15
2017 Administration et opérations 44 16 2 5 5 0 27 83 14 41
2017 Gestion financière 34 0 16 17 8 0 26 45 33 12
2017 Gestion de l'information 47 9 0 0 0 0 45 100 0 11
2017 Technologie de l'information 42 11 4 4 7 0 33 78 16 27
2017 Gestion de projets 53 16 5 6 0 0 20 86 7 19
2017 Autres services au public 37 17 10 0 0 0 36 85 0 11
2017 Aucune de ces réponses 59 12 6 2 0 0 22 90 2 57

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 74 0 17 9 0 0 0 74 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 64 20 16 0 0 0 0 84 0 35
2020 Sciences et technologie 47 35 0 0 0 0 19 100 0 20
2020 Administration et opérations 63 23 13 1 0 0 0 86 1 60
2020 Gestion financière 69 23 4 4 0 0 0 93 4 19
2020 Gestion de l'information 50 21 10 0 0 0 19 88 0 10
2020 Technologie de l'information 60 24 0 5 0 0 11 94 6 29
2020 Gestion de projets 70 19 4 4 2 0 0 89 7 30
2020 Autres services au public 77 19 5 0 0 0 0 95 0 18
2020 Aucune de ces réponses 60 22 13 0 2 0 4 85 2 47
2019 Communications ou affaires publiques 74 12 11 3 0 0 0 86 3 20
2019 Administration et opérations 50 20 22 5 0 0 4 72 5 30
2019 Gestion financière 45 27 0 0 6 0 22 93 7 10
2019 Technologie de l'information 63 35 0 0 0 0 2 100 0 19
2019 Gestion de projets 59 9 29 0 0 0 4 70 0 18
2019 Aucune de ces réponses 52 28 8 2 0 0 11 89 2 27
2018 Communications ou affaires publiques 77 0 4 0 0 0 19 95 0 14
2018 Sciences et technologie 66 8 22 3 0 0 0 74 3 12
2018 Administration et opérations 40 42 11 2 0 0 5 86 2 28
2018 Gestion financière 30 16 21 13 0 0 21 58 16 16
2018 Technologie de l'information 55 24 9 9 0 0 3 81 10 16
2018 Gestion de projets 57 40 0 3 0 0 0 97 3 20
2018 Autres services au public 74 3 10 12 0 0 0 78 12 12
2018 Aucune de ces réponses 52 8 12 14 0 0 14 70 16 32
2017 Service à la clientèle 27 46 9 9 0 9 0 80 10 11
2017 Sciences et technologie 67 26 7 0 0 0 0 93 0 15
2017 Administration et opérations 64 24 5 5 0 0 3 90 5 42
2017 Gestion financière 67 16 9 0 0 0 9 91 0 12
2017 Gestion de l'information 64 18 0 0 0 9 9 100 0 11
2017 Technologie de l'information 64 11 7 0 4 0 14 87 4 27
2017 Gestion de projets 60 21 5 0 5 0 9 90 5 20
2017 Autres services au public 39 17 18 0 0 0 25 76 0 11
2017 Aucune de ces réponses 65 15 4 3 0 0 13 92 4 57

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 65 9 17 10 0 0 0 73 10 10
2020 Communications ou affaires publiques 71 10 11 0 8 0 0 81 8 34
2020 Sciences et technologie 46 34 11 10 0 0 0 80 10 19
2020 Administration et opérations 47 19 21 8 3 0 1 67 11 60
2020 Gestion financière 45 28 20 4 0 0 4 76 4 19
2020 Gestion de l'information 51 19 10 10 0 0 10 79 11 10
2020 Technologie de l'information 66 22 3 0 3 3 3 93 3 27
2020 Gestion de projets 62 15 10 2 10 0 0 78 13 30
2020 Autres services au public 65 15 10 5 5 0 0 80 10 17
2020 Aucune de ces réponses 66 17 11 4 2 0 0 83 6 47
2019 Communications ou affaires publiques 55 21 11 3 11 0 0 76 14 20
2019 Administration et opérations 54 27 10 2 0 2 4 87 3 30
2019 Gestion financière 58 24 0 0 0 0 18 100 0 10
2019 Technologie de l'information 69 25 7 0 0 0 0 93 0 19
2019 Gestion de projets 51 27 4 14 0 0 4 81 15 18
2019 Aucune de ces réponses 64 20 3 5 6 0 3 86 11 27
2018 Communications ou affaires publiques 49 43 0 4 0 0 4 96 4 14
2018 Sciences et technologie 55 22 0 19 0 0 3 80 20 12
2018 Administration et opérations 66 11 18 2 0 0 2 79 2 28
2018 Gestion financière 36 21 13 0 21 0 10 63 23 16
2018 Technologie de l'information 52 40 3 5 0 0 0 93 5 16
2018 Gestion de projets 61 27 0 10 0 0 3 90 10 21
2018 Autres services au public 77 20 0 0 3 0 0 97 3 12
2018 Aucune de ces réponses 54 26 7 10 2 0 0 81 12 32
2017 Service à la clientèle 45 18 29 0 9 0 0 62 9 11
2017 Sciences et technologie 74 18 7 0 0 0 0 93 0 15
2017 Administration et opérations 55 23 15 0 7 0 0 78 7 42
2017 Gestion financière 58 25 9 9 0 0 0 83 9 12
2017 Gestion de l'information 45 11 18 0 18 0 9 61 19 11
2017 Technologie de l'information 56 15 14 4 4 0 7 77 8 27
2017 Gestion de projets 59 10 16 10 0 0 5 73 10 20
2017 Autres services au public 43 20 18 10 0 0 10 69 11 11
2017 Aucune de ces réponses 45 31 11 7 2 1 3 80 9 57

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 47 36 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 37 33 23 5 0 0 2 72 5 35
2020 Sciences et technologie 48 42 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Administration et opérations 54 25 8 9 3 0 1 80 11 60
2020 Gestion financière 50 11 39 0 0 0 0 61 0 19
2020 Gestion de l'information 60 10 31 0 0 0 0 69 0 10
2020 Technologie de l'information 46 28 14 6 0 0 5 79 6 29
2020 Gestion de projets 54 33 10 2 0 0 0 88 2 30
2020 Autres services au public 56 21 19 0 0 0 5 81 0 18
2020 Aucune de ces réponses 54 28 10 4 0 0 4 86 4 47
2019 Communications ou affaires publiques 36 36 11 3 15 0 0 72 18 20
2019 Administration et opérations 51 29 10 8 0 0 2 82 8 30
2019 Gestion financière 51 27 22 0 0 0 0 78 0 10
2019 Technologie de l'information 61 30 7 2 0 0 0 91 2 19
2019 Gestion de projets 60 16 4 17 0 0 4 79 17 18
2019 Aucune de ces réponses 79 11 8 2 0 0 0 90 2 27
2018 Communications ou affaires publiques 56 16 23 4 0 0 0 73 4 14
2018 Sciences et technologie 52 11 23 0 14 0 0 63 14 12
2018 Administration et opérations 47 29 13 9 0 0 2 78 9 28
2018 Gestion financière 27 16 26 10 0 0 21 54 13 16
2018 Technologie de l'information 64 19 12 0 3 0 3 85 3 16
2018 Gestion de projets 34 55 8 3 0 0 0 89 3 21
2018 Autres services au public 63 12 25 0 0 0 0 75 0 12
2018 Aucune de ces réponses 37 30 28 2 2 0 2 69 3 32
2017 Service à la clientèle 27 27 29 9 9 0 0 53 18 11
2017 Sciences et technologie 74 13 7 5 0 0 0 88 5 15
2017 Administration et opérations 61 17 15 2 2 0 2 80 5 42
2017 Gestion financière 33 33 25 9 0 0 0 66 9 12
2017 Gestion de l'information 47 18 36 0 0 0 0 64 0 11
2017 Technologie de l'information 45 27 14 7 0 0 7 77 8 27
2017 Gestion de projets 50 5 36 5 0 0 5 57 5 20
2017 Autres services au public 34 16 39 10 0 0 0 51 10 11
2017 Aucune de ces réponses 65 15 18 0 0 0 2 82 0 57

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 18 56 17 9 0 0 0 74 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 34 25 33 6 2 0 0 59 8 35
2020 Sciences et technologie 14 32 39 5 0 0 10 51 6 20
2020 Administration et opérations 21 37 32 7 3 0 0 58 10 60
2020 Gestion financière 23 57 4 12 4 0 0 80 16 19
2020 Gestion de l'information 10 40 29 21 0 0 0 50 21 10
2020 Technologie de l'information 22 45 20 6 6 0 0 67 12 29
2020 Gestion de projets 15 38 39 8 0 0 0 53 8 29
2020 Autres services au public 0 61 33 5 0 0 0 61 5 18
2020 Aucune de ces réponses 12 39 45 4 0 0 0 51 4 46

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 10 27 55 0 9 0 0 37 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 11 10 47 24 7 0 0 21 32 34
2020 Sciences et technologie 24 24 42 10 0 0 0 48 10 20
2020 Administration et opérations 10 27 39 15 6 3 0 38 21 60
2020 Gestion financière 23 28 20 20 9 0 0 52 28 19
2020 Gestion de l'information 10 0 69 11 10 0 0 10 21 10
2020 Technologie de l'information 5 46 36 3 9 0 0 52 12 29
2020 Gestion de projets 0 20 54 24 2 0 0 20 26 30
2020 Autres services au public 0 61 29 10 0 0 0 61 10 18
2020 Aucune de ces réponses 8 23 54 11 4 0 0 31 15 47
2019 Communications ou affaires publiques 21 35 23 21 0 0 0 56 21 20
2019 Administration et opérations 2 31 39 19 9 0 0 32 29 30
2019 Gestion financière 18 24 17 36 6 0 0 42 42 10
2019 Technologie de l'information 14 36 35 9 7 0 0 50 15 19
2019 Gestion de projets 4 9 66 10 11 0 0 12 21 18
2019 Aucune de ces réponses 2 26 34 25 14 0 0 28 38 27
2018 Communications ou affaires publiques 12 28 44 15 0 0 0 40 15 14
2018 Sciences et technologie 4 29 48 8 11 0 0 33 19 12
2018 Administration et opérations 7 9 42 39 2 0 0 16 42 28
2018 Gestion financière 13 3 8 63 13 0 0 16 76 16
2018 Technologie de l'information 3 26 50 21 0 0 0 28 21 16
2018 Gestion de projets 16 33 21 21 10 0 0 48 31 21
2018 Autres services au public 10 20 55 16 0 0 0 30 16 12
2018 Aucune de ces réponses 2 17 45 33 3 0 0 19 36 32
2017 Service à la clientèle 0 18 36 46 0 0 0 18 46 11
2017 Sciences et technologie 20 20 41 11 7 0 0 41 18 15
2017 Administration et opérations 12 18 58 5 7 0 0 30 12 42
2017 Gestion financière 0 9 41 17 25 9 0 9 45 12
2017 Gestion de l'information 0 20 54 18 9 0 0 20 27 11
2017 Technologie de l'information 12 29 38 22 0 0 0 40 22 27
2017 Gestion de projets 0 29 46 10 10 5 0 30 21 20
2017 Autres services au public 10 28 27 25 10 0 0 38 35 11
2017 Aucune de ces réponses 3 31 47 15 3 0 0 34 18 57

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 9 9 55 28 0 0 0 28 17 10
2020 Communications ou affaires publiques 5 28 42 7 18 0 0 25 33 35
2020 Sciences et technologie 0 9 39 24 28 0 0 52 9 20
2020 Administration et opérations 11 22 39 22 3 3 0 26 34 59
2020 Gestion financière 11 17 16 39 16 0 0 55 28 19
2020 Gestion de l'information 0 40 60 0 0 0 0 0 40 10
2020 Technologie de l'information 0 17 54 23 5 0 0 28 17 29
2020 Gestion de projets 2 30 58 10 0 0 0 10 32 29
2020 Autres services au public 0 19 54 16 11 0 0 27 19 18
2020 Aucune de ces réponses 6 16 53 21 4 0 0 25 22 47
2019 Communications ou affaires publiques 18 14 15 39 15 0 0 54 31 20
2019 Administration et opérations 12 37 33 11 7 0 0 18 49 30
2019 Gestion financière 24 36 13 4 24 0 0 27 59 10
2019 Technologie de l'information 2 30 45 19 4 0 0 24 32 19
2019 Gestion de projets 17 0 63 20 0 0 0 20 17 17
2019 Aucune de ces réponses 7 38 35 18 2 0 0 20 45 27
2018 Communications ou affaires publiques 0 19 40 36 4 0 0 40 19 14
2018 Sciences et technologie 11 0 59 29 0 0 0 29 11 12
2018 Administration et opérations 22 9 56 9 5 0 0 14 31 28
2018 Gestion financière 24 41 13 8 13 0 0 22 65 15
2018 Technologie de l'information 0 31 19 29 21 0 0 50 31 16
2018 Gestion de projets 12 16 24 38 10 0 0 48 28 21
2018 Autres services au public 0 25 13 54 7 0 0 62 25 12
2018 Aucune de ces réponses 5 26 46 20 3 0 0 23 31 32
2017 Service à la clientèle 18 37 45 0 0 0 0 0 55 11
2017 Sciences et technologie 7 13 46 27 6 0 0 33 20 15
2017 Administration et opérations 5 10 42 36 7 0 0 43 15 41
2017 Gestion financière 9 42 33 17 0 0 0 17 50 12
2017 Gestion de l'information 0 18 47 36 0 0 0 36 18 11
2017 Technologie de l'information 0 29 29 26 15 0 0 41 29 27
2017 Gestion de projets 5 21 50 25 0 0 0 25 26 20
2017 Autres services au public 0 25 45 30 0 0 0 30 25 11
2017 Aucune de ces réponses 7 15 43 21 12 0 2 34 23 57

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 29 62 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 26 47 10 16 0 2 0 74 16 35
2020 Sciences et technologie 18 48 24 5 5 0 0 66 10 20
2020 Administration et opérations 24 24 29 17 6 0 0 48 23 60
2020 Gestion financière 16 59 25 0 0 0 0 75 0 19
2020 Gestion de l'information 21 39 11 0 10 19 0 74 12 10
2020 Technologie de l'information 38 37 11 6 5 3 0 77 12 29
2020 Gestion de projets 0 53 33 14 0 0 0 53 14 30
2020 Autres services au public 24 46 16 9 0 5 0 74 10 18
2020 Aucune de ces réponses 9 47 29 13 2 0 0 56 15 47
2019 Communications ou affaires publiques 29 15 37 9 6 3 0 46 16 20
2019 Administration et opérations 10 17 31 29 9 4 0 28 40 30
2019 Gestion financière 0 29 44 6 22 0 0 29 27 10
2019 Technologie de l'information 2 20 55 9 2 12 0 25 12 19
2019 Gestion de projets 4 25 40 12 20 0 0 28 32 18
2019 Aucune de ces réponses 2 45 21 10 20 3 0 48 30 27
2018 Communications ou affaires publiques 13 31 32 4 0 19 0 55 5 14
2018 Sciences et technologie 26 23 26 0 11 11 3 56 13 12
2018 Administration et opérations 17 21 29 29 2 2 0 39 32 28
2018 Gestion financière 22 14 21 10 23 10 0 40 37 16
2018 Technologie de l'information 0 26 65 0 0 9 0 28 0 16
2018 Gestion de projets 0 49 21 11 18 0 0 49 29 21
2018 Autres services au public 0 39 35 13 12 0 0 39 26 12
2018 Aucune de ces réponses 9 23 53 7 2 7 0 34 9 32
2017 Service à la clientèle 0 19 39 12 29 0 0 19 41 10
2017 Sciences et technologie 7 26 46 13 7 0 0 33 20 15
2017 Administration et opérations 5 38 19 26 7 5 0 45 35 42
2017 Gestion financière 0 33 26 16 9 17 0 40 30 12
2017 Gestion de l'information 11 62 0 9 18 0 0 73 27 11
2017 Technologie de l'information 4 23 31 20 11 11 0 31 35 26
2017 Gestion de projets 10 24 27 21 10 10 0 37 34 20
2017 Autres services au public 0 48 37 7 8 0 0 48 15 11
2017 Aucune de ces réponses 7 35 36 10 6 5 0 44 18 57

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 29 37 9 9 17 0 0 66 26 10
2020 Communications ou affaires publiques 28 36 19 15 0 2 0 66 15 35
2020 Sciences et technologie 24 37 29 5 5 0 0 61 10 20
2020 Administration et opérations 25 24 22 11 15 3 0 51 27 59
2020 Gestion financière 45 47 9 0 0 0 0 91 0 19
2020 Gestion de l'information 31 40 19 0 10 0 0 71 10 10
2020 Technologie de l'information 26 51 5 14 3 0 0 77 17 29
2020 Gestion de projets 13 47 15 20 2 3 0 62 23 30
2020 Autres services au public 25 52 9 14 0 0 0 77 14 18
2020 Aucune de ces réponses 17 30 30 18 4 2 0 48 22 47

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 27 10 9 0 9 0 80 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 30 43 8 17 2 0 0 73 20 35
2020 Sciences et technologie 29 48 9 9 5 0 0 76 14 20
2020 Administration et opérations 48 32 8 4 8 0 0 80 12 60
2020 Gestion financière 32 45 16 4 4 0 0 77 7 19
2020 Gestion de l'information 11 29 10 11 29 10 0 45 45 10
2020 Technologie de l'information 40 33 17 5 3 3 0 75 8 29
2020 Gestion de projets 39 42 2 10 4 3 0 83 14 30
2020 Autres services au public 35 31 10 15 9 0 0 66 24 18
2020 Aucune de ces réponses 18 45 13 16 8 0 0 63 24 47

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 46 27 18 9 0 0 0 73 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 36 44 13 7 0 0 0 80 7 35
2020 Sciences et technologie 38 43 9 4 5 0 0 81 9 20
2020 Administration et opérations 57 30 7 4 3 0 0 87 7 59
2020 Gestion financière 32 41 20 0 4 4 0 76 4 19
2020 Gestion de l'information 11 29 31 10 10 10 0 45 21 10
2020 Technologie de l'information 44 36 11 5 3 3 0 81 8 29
2020 Gestion de projets 42 41 12 3 2 0 0 84 5 30
2020 Autres services au public 45 20 10 5 0 20 0 82 6 18
2020 Aucune de ces réponses 39 37 14 6 0 4 0 79 6 46

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 29 28 9 26 9 0 0 57 34 10
2020 Communications ou affaires publiques 23 36 23 15 2 0 0 59 17 35
2020 Sciences et technologie 28 53 14 0 5 0 0 81 5 20
2020 Administration et opérations 27 27 27 14 5 0 0 54 19 60
2020 Gestion financière 21 39 32 4 4 0 0 61 7 19
2020 Gestion de l'information 10 21 49 11 10 0 0 31 21 10
2020 Technologie de l'information 17 59 13 5 6 0 0 76 11 29
2020 Gestion de projets 5 62 21 10 2 0 0 68 12 30
2020 Autres services au public 31 50 10 5 5 0 0 81 9 18
2020 Aucune de ces réponses 11 47 17 19 6 0 0 58 25 47
2019 Communications ou affaires publiques 29 27 15 23 3 3 0 58 27 20
2019 Administration et opérations 5 17 16 38 23 0 0 22 62 30
2019 Gestion financière 0 15 0 44 42 0 0 15 85 10
2019 Technologie de l'information 0 36 38 22 2 2 0 37 25 19
2019 Gestion de projets 9 17 27 36 11 0 0 26 47 18
2019 Aucune de ces réponses 8 21 14 26 26 6 0 31 54 27
2018 Communications ou affaires publiques 17 71 12 0 0 0 0 88 0 14
2018 Sciences et technologie 11 49 29 11 0 0 0 60 11 12
2018 Administration et opérations 11 22 22 36 9 0 0 33 45 28
2018 Gestion financière 8 35 10 10 26 10 0 48 41 16
2018 Technologie de l'information 0 36 24 31 0 9 0 39 34 16
2018 Gestion de projets 6 55 10 11 18 0 0 60 29 21
2018 Autres services au public 13 20 52 3 12 0 0 33 16 12
2018 Aucune de ces réponses 7 28 34 15 9 7 0 37 26 32
2017 Service à la clientèle 0 27 18 9 38 9 0 29 51 11
2017 Sciences et technologie 7 33 46 6 7 0 0 41 13 15
2017 Administration et opérations 10 45 16 19 5 5 0 57 25 42
2017 Gestion financière 16 26 0 41 17 0 0 42 58 12
2017 Gestion de l'information 11 44 27 9 9 0 0 55 18 11
2017 Technologie de l'information 15 33 30 18 4 0 0 48 22 27
2017 Gestion de projets 15 29 20 30 6 0 0 44 36 20
2017 Autres services au public 17 45 20 8 10 0 0 62 18 11
2017 Aucune de ces réponses 13 32 20 24 11 0 2 45 35 57

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 44 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 58 31 5 6 0 0 0 89 6 35
2020 Sciences et technologie 37 53 0 9 0 0 0 91 9 20
2020 Administration et opérations 55 25 4 16 0 0 0 80 16 60
2020 Gestion financière 64 36 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 39 61 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 37 55 5 3 0 0 0 92 3 29
2020 Gestion de projets 34 53 13 0 0 0 0 87 0 30
2020 Autres services au public 66 25 5 5 0 0 0 91 5 18
2020 Aucune de ces réponses 49 45 4 2 0 0 0 94 2 47

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 34 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 67 21 3 8 0 0 0 89 8 34
2020 Sciences et technologie 37 58 0 4 0 0 0 96 4 20
2020 Administration et opérations 51 39 1 6 3 0 0 89 9 60
2020 Gestion financière 67 30 4 0 0 0 0 96 0 18
2020 Gestion de l'information 60 31 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l'information 37 49 9 6 0 0 0 85 6 29
2020 Gestion de projets 40 46 13 0 0 0 0 87 0 28
2020 Autres services au public 55 31 5 5 0 5 0 90 5 18
2020 Aucune de ces réponses 49 39 6 6 0 0 0 88 6 47

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 44 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 53 29 10 5 0 0 2 84 5 35
2020 Sciences et technologie 33 58 9 0 0 0 0 91 0 20
2020 Administration et opérations 51 29 6 11 4 0 0 80 15 60
2020 Gestion financière 64 32 4 0 0 0 0 96 0 19
2020 Gestion de l'information 50 40 0 0 0 0 10 100 0 10
2020 Technologie de l'information 34 46 17 0 3 0 0 80 3 29
2020 Gestion de projets 42 40 13 5 0 0 0 82 5 30
2020 Autres services au public 46 29 25 0 0 0 0 75 0 18
2020 Aucune de ces réponses 38 45 10 7 0 0 0 83 7 47

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 64 36 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 58 29 10 3 0 0 0 87 3 35
2020 Sciences et technologie 37 58 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Administration et opérations 54 28 3 8 3 0 4 86 12 60
2020 Gestion financière 66 27 0 4 0 0 4 96 4 19
2020 Gestion de l'information 60 29 11 0 0 0 0 89 0 10
2020 Technologie de l'information 37 49 8 0 0 0 6 91 0 29
2020 Gestion de projets 57 36 5 2 0 0 0 93 2 30
2020 Autres services au public 51 30 9 0 0 5 5 90 0 18
2020 Aucune de ces réponses 51 35 8 0 0 2 4 92 0 47

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 83 17 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 80 20 0 0 0 0 0 100 0 35
2020 Sciences et technologie 57 43 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Administration et opérations 78 15 3 3 0 1 0 94 3 60
2020 Gestion financière 85 15 0 0 0 0 0 100 0 19
2020 Gestion de l'information 89 11 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l'information 60 37 0 3 0 0 0 97 3 29
2020 Gestion de projets 88 12 0 0 0 0 0 100 0 30
2020 Autres services au public 90 10 0 0 0 0 0 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 84 14 0 0 0 2 0 100 0 47

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 38 62 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 48 45 2 5 0 0 0 93 5 35
2020 Sciences et technologie 22 62 11 5 0 0 0 84 5 17
2020 Administration et opérations 45 30 10 9 6 0 0 75 15 58
2020 Gestion financière 43 48 9 0 0 0 0 91 0 19
2020 Gestion de l'information 31 60 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 44 41 9 3 0 3 0 88 3 29
2020 Gestion de projets 36 29 26 10 0 0 0 65 10 30
2020 Autres services au public 53 32 10 5 0 0 0 85 5 17
2020 Aucune de ces réponses 27 53 13 6 0 2 0 81 6 47

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 56 27 9 9 0 0 0 83 9 10
2020 Communications ou affaires publiques 54 36 2 5 0 2 0 93 5 35
2020 Sciences et technologie 42 39 9 9 0 0 0 81 9 20
2020 Administration et opérations 54 32 3 9 3 0 0 85 12 58
2020 Gestion financière 41 47 9 0 0 4 0 91 0 19
2020 Gestion de l'information 21 39 10 21 10 0 0 60 31 10
2020 Technologie de l'information 38 42 12 5 0 3 0 83 5 28
2020 Gestion de projets 54 34 3 10 0 0 0 88 10 30
2020 Autres services au public 58 16 6 15 5 0 0 75 19 17
2020 Aucune de ces réponses 52 36 4 4 0 4 0 92 4 47

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 64 36 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 66 26 3 6 0 0 0 91 6 35
2020 Sciences et technologie 47 38 9 5 0 0 0 86 5 20
2020 Administration et opérations 53 21 12 8 3 3 0 77 11 58
2020 Gestion financière 61 27 12 0 0 0 0 88 0 19
2020 Gestion de l'information 40 50 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l'information 37 42 18 3 0 0 0 79 3 29
2020 Gestion de projets 54 46 0 0 0 0 0 100 0 30
2020 Autres services au public 63 27 5 5 0 0 0 90 5 17
2020 Aucune de ces réponses 56 38 6 0 0 0 0 94 0 47

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 4 30 49 18 0 0 0 34 18 16

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 91 9 16

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 14 5 18 53 9 0 0 19 62 15
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 100 10
2020 Communications ou affaires publiques 0 100 35
2020 Sciences et technologie 0 100 20
2020 Administration et opérations 13 87 59
2020 Gestion financière 7 93 19
2020 Gestion de l'information 19 81 10
2020 Technologie de l'information 8 92 29
2020 Gestion de projets 0 100 30
2020 Autres services au public 14 86 18
2020 Aucune de ces réponses 13 87 45

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 0 100 10
2020 Communications ou affaires publiques 10 90 35
2020 Sciences et technologie 5 95 20
2020 Administration et opérations 7 93 60
2020 Gestion financière 16 84 19
2020 Gestion de l'information 10 90 10
2020 Technologie de l'information 16 84 29
2020 Gestion de projets 7 93 30
2020 Autres services au public 14 86 18
2020 Aucune de ces réponses 8 92 46
2019 Communications ou affaires publiques 3 97 20
2019 Administration et opérations 20 80 30
2019 Gestion financière 0 100 10
2019 Technologie de l'information 15 85 19
2019 Gestion de projets 4 96 18
2019 Aucune de ces réponses 4 96 27
2017 Aucune de ces réponses 9 91 57

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 27 46 10 0 0 0 17 88 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 48 45 5 0 0 0 2 95 0 35
2020 Sciences et technologie 28 62 0 5 5 0 0 90 10 20
2020 Administration et opérations 46 42 5 5 0 0 1 90 5 60
2020 Gestion financière 46 43 4 0 4 0 4 92 4 19
2020 Gestion de l'information 10 51 19 10 10 0 0 61 19 10
2020 Technologie de l'information 40 37 15 0 0 0 9 84 0 29
2020 Gestion de projets 37 41 13 5 0 3 2 82 5 30
2020 Autres services au public 51 23 10 0 0 16 0 88 0 18
2020 Aucune de ces réponses 42 49 0 0 0 5 4 100 0 47
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 55 28 17 0 34 66 10
2020 Communications ou affaires publiques 17 50 32 0 74 26 35
2020 Sciences et technologie 19 53 28 0 74 26 20
2020 Administration et opérations 23 57 21 0 71 29 60
2020 Gestion financière 4 66 30 0 95 5 19
2020 Gestion de l'information 11 31 58 0 73 27 10
2020 Technologie de l'information 8 70 22 0 90 10 29
2020 Gestion de projets 9 48 43 0 85 15 30
2020 Autres services au public 24 71 5 0 75 25 18
2020 Aucune de ces réponses 12 65 23 0 85 15 47

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 30 70 12

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 30 11 6 27 26 0 0 42 53 12

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 19 6 11 27 30 0 7 27 61 12

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Service à la clientèle 73 9 10 0 0 9 0 89 0 10
2020 Communications ou affaires publiques 67 11 0 0 0 0 22 100 0 35
2020 Sciences et technologie 62 4 4 0 0 5 25 94 0 20
2020 Administration et opérations 66 5 3 4 0 4 18 91 6 60
2020 Gestion financière 47 12 17 4 0 0 20 74 5 19
2020 Gestion de l'information 40 11 19 0 0 19 10 73 0 10
2020 Technologie de l'information 42 17 3 3 0 3 33 91 4 29
2020 Gestion de projets 54 10 10 0 0 0 25 86 0 30
2020 Autres services au public 71 10 0 0 0 5 15 100 0 18
2020 Aucune de ces réponses 51 12 2 0 0 2 33 97 0 47
2019 Communications ou affaires publiques 66 11 0 0 0 0 24 100 0 20
2019 Administration et opérations 62 12 10 0 0 5 11 88 0 30
2019 Gestion financière 54 6 0 0 4 0 37 94 6 10
2019 Technologie de l'information 41 14 2 0 0 0 43 96 0 19
2019 Gestion de projets 73 4 0 0 0 4 20 100 0 18
2019 Aucune de ces réponses 65 12 11 5 0 3 5 83 5 27
2018 Communications ou affaires publiques 66 13 0 0 0 4 17 100 0 14
2018 Sciences et technologie 74 15 0 0 8 0 3 92 8 12
2018 Administration et opérations 95 2 0 0 0 0 2 100 0 28
2018 Gestion financière 74 0 3 0 10 0 13 85 12 16
2018 Technologie de l'information 52 5 19 3 0 0 21 73 3 16
2018 Gestion de projets 67 0 0 0 11 0 22 86 14 21
2018 Autres services au public 84 12 0 0 3 0 0 97 3 12
2018 Aucune de ces réponses 79 8 2 0 0 0 11 98 0 32
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