Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Opérations des enquêtes statistiques selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 37 4 12 5 0 0 79 17 698
2020 Ne fournit pas de services au public 46 36 6 10 2 0 0 82 12 292

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 80 15 2 1 1 1 0 96 2 694
2020 Ne fournit pas de services au public 81 15 2 2 0 0 0 96 2 290
2017 Fournit des services au public 78 16 3 1 1 0 0 95 2 803
2017 Ne fournit pas de services au public 84 12 2 1 0 0 0 97 2 445
2014 Fournit des services au public 78 16 2 1 2 0 1 95 3 675
2014 Ne fournit pas de services au public 80 12 3 2 1 0 1 94 3 356

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 28 9 8 5 0 1 77 14 698
2020 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 10 3 0 1 75 13 290
2019 Fournit des services au public 36 34 10 10 4 0 6 74 15 624
2019 Ne fournit pas de services au public 42 35 7 6 4 0 6 82 11 255
2017 Fournit des services au public 33 30 11 11 7 0 7 68 19 805
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 9 10 5 0 4 74 16 447
2014 Fournit des services au public 35 31 11 10 7 0 7 71 18 672
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 11 10 6 0 6 72 16 355

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 38 10 12 6 0 0 72 18 696
2020 Ne fournit pas de services au public 33 38 12 13 5 0 0 71 17 289
2019 Fournit des services au public 37 40 9 12 3 0 0 76 15 627
2019 Ne fournit pas de services au public 41 40 5 13 2 0 0 80 15 256
2018 Fournit des services au public 35 47 6 8 3 0 0 83 11 648
2018 Ne fournit pas de services au public 38 44 6 10 2 0 0 82 12 301
2017 Fournit des services au public 37 42 8 9 3 0 0 79 13 805
2017 Ne fournit pas de services au public 36 43 7 9 4 0 0 80 13 446
2014 Fournit des services au public 32 45 8 10 4 0 0 78 14 675
2014 Ne fournit pas de services au public 35 41 10 12 3 0 0 75 15 358

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 31 9 11 4 0 1 76 15 696
2020 Ne fournit pas de services au public 47 29 11 8 3 0 1 77 11 290
2019 Fournit des services au public 35 34 12 13 6 0 0 70 19 630
2019 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 10 3 0 0 75 13 256
2017 Fournit des services au public 34 36 12 12 6 0 0 71 18 806
2017 Ne fournit pas de services au public 42 34 10 9 5 0 0 76 14 445
2014 Fournit des services au public 31 36 12 12 7 0 1 69 19 675
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 10 10 4 1 1 74 15 358

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 29 17 10 9 1 1 63 20 701
2020 Ne fournit pas de services au public 38 26 17 12 5 0 1 65 17 288
2019 Fournit des services au public 29 31 15 12 11 1 1 62 23 630
2019 Ne fournit pas de services au public 36 30 12 13 7 1 1 68 20 256
2018 Fournit des services au public 27 30 15 14 13 0 1 58 27 649
2018 Ne fournit pas de services au public 29 35 16 7 9 1 1 66 17 301
2017 Fournit des services au public 27 31 16 13 12 0 1 59 25 805
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 19 10 9 1 1 61 20 447
2014 Fournit des services au public 28 33 15 13 10 1 1 63 23 673
2014 Ne fournit pas de services au public 31 29 15 14 9 1 1 61 23 356

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 36 14 7 6 1 0 73 13 702
2020 Ne fournit pas de services au public 38 35 14 7 5 0 0 73 13 293
2019 Fournit des services au public 31 36 17 9 7 0 0 68 16 630
2019 Ne fournit pas de services au public 40 33 16 6 5 0 0 73 10 256
2018 Fournit des services au public 29 36 18 9 7 0 0 66 16 650
2018 Ne fournit pas de services au public 31 41 16 7 6 0 0 72 13 301
2017 Fournit des services au public 31 38 14 10 6 0 0 70 16 807
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 13 7 6 0 0 74 14 447
2014 Fournit des services au public 29 42 16 6 6 0 0 72 12 674
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 16 9 3 0 0 72 12 356

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 32 22 13 9 3 2 55 23 701
2020 Ne fournit pas de services au public 22 35 23 11 9 1 0 57 20 293
2019 Fournit des services au public 20 28 18 18 16 1 0 48 34 630
2019 Ne fournit pas de services au public 27 29 13 18 13 0 0 56 30 255
2018 Fournit des services au public 19 28 16 18 18 0 0 48 36 649
2018 Ne fournit pas de services au public 21 31 17 16 14 1 0 53 30 301
2017 Fournit des services au public 16 34 17 18 15 0 0 50 33 806
2017 Ne fournit pas de services au public 22 35 15 16 13 0 0 56 29 447
2014 Fournit des services au public 21 35 15 15 13 0 0 57 28 674
2014 Ne fournit pas de services au public 20 36 18 15 11 0 0 56 26 357

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 37 12 11 3 0 0 74 15 695
2020 Ne fournit pas de services au public 35 40 11 13 2 0 0 75 14 288
2019 Fournit des services au public 36 39 12 9 3 0 0 76 12 629
2019 Ne fournit pas de services au public 45 31 15 6 4 0 0 76 9 255
2018 Fournit des services au public 35 41 11 9 3 0 1 77 12 647
2018 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 3 0 0 81 9 301
2017 Fournit des services au public 40 40 8 8 4 0 0 80 11 807
2017 Ne fournit pas de services au public 39 44 8 6 2 0 0 84 8 445

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 37 10 4 2 1 0 84 7 701
2020 Ne fournit pas de services au public 46 36 11 6 1 1 0 83 6 288
2019 Fournit des services au public 43 37 11 5 3 1 0 81 8 629
2019 Ne fournit pas de services au public 49 31 10 7 2 1 0 81 8 255
2018 Fournit des services au public 43 36 10 7 4 1 0 80 10 648
2018 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 5 3 1 0 85 7 300
2017 Fournit des services au public 46 34 11 5 3 0 0 81 8 806
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 9 4 1 0 0 85 6 445
2014 Fournit des services au public 43 41 8 5 3 0 0 84 8 675
2014 Ne fournit pas de services au public 44 41 8 5 2 1 0 85 7 356

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 34 18 13 10 1 0 59 23 700
2020 Ne fournit pas de services au public 22 34 22 12 8 1 0 57 20 293
2019 Fournit des services au public 22 32 17 15 12 1 0 55 28 630
2019 Ne fournit pas de services au public 23 33 23 10 10 0 0 57 20 256
2018 Fournit des services au public 17 32 19 14 18 0 0 49 32 649
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 19 15 13 0 0 53 27 301
2017 Fournit des services au public 17 34 20 15 13 0 0 51 29 807
2017 Ne fournit pas de services au public 22 33 18 14 12 0 0 56 27 447

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 28 10 4 2 0 0 84 6 695
2020 Ne fournit pas de services au public 50 32 13 4 1 0 0 82 5 286
2019 Fournit des services au public 49 29 14 4 3 0 0 79 7 628
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 11 2 2 0 0 85 4 256
2018 Fournit des services au public 44 33 14 5 3 0 0 78 8 650
2018 Ne fournit pas de services au public 49 32 12 3 3 0 0 82 7 301
2017 Fournit des services au public 50 31 12 4 3 0 0 81 7 804
2017 Ne fournit pas de services au public 52 31 10 4 2 0 0 83 6 447
2014 Fournit des services au public 61 26 8 2 2 0 0 88 5 676
2014 Ne fournit pas de services au public 60 26 12 1 0 0 0 86 2 357

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 23 23 20 17 3 1 38 39 698
2020 Ne fournit pas de services au public 14 28 23 19 13 1 2 43 33 292
2019 Fournit des services au public 14 24 17 24 21 1 0 38 45 627
2019 Ne fournit pas de services au public 14 30 20 17 16 1 1 46 34 256
2018 Fournit des services au public 8 23 21 21 26 1 1 31 48 649
2018 Ne fournit pas de services au public 12 27 23 17 19 2 1 40 37 301
2017 Fournit des services au public 12 27 17 20 22 1 2 40 42 803
2017 Ne fournit pas de services au public 13 28 23 17 19 1 0 41 36 447
2014 Fournit des services au public 10 31 19 20 17 1 1 43 38 675
2014 Ne fournit pas de services au public 14 32 18 19 16 0 1 46 36 357

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 22 24 16 18 2 2 39 35 701
2020 Ne fournit pas de services au public 17 23 30 15 11 1 2 41 28 293
2019 Fournit des services au public 15 21 21 20 22 1 1 37 42 629
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 20 18 17 1 3 43 36 256
2018 Fournit des services au public 9 23 21 21 24 0 2 33 46 650
2018 Ne fournit pas de services au public 17 24 20 20 18 0 1 42 38 301
2017 Fournit des services au public 15 25 17 20 20 1 2 41 42 802
2017 Ne fournit pas de services au public 17 26 22 18 15 0 1 43 34 446
2014 Fournit des services au public 16 25 24 17 16 1 1 42 33 675
2014 Ne fournit pas de services au public 16 27 21 19 14 0 2 44 34 357

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 36 16 11 5 1 0 67 17 698
2020 Ne fournit pas de services au public 24 43 18 10 5 0 0 67 15 287
2019 Fournit des services au public 24 34 23 11 8 1 0 58 19 630
2019 Ne fournit pas de services au public 23 39 17 13 6 2 1 63 19 256
2018 Fournit des services au public 19 35 21 16 8 0 0 54 25 649
2018 Ne fournit pas de services au public 25 35 19 13 6 1 1 60 20 301
2017 Fournit des services au public 20 39 20 11 9 0 1 60 20 799
2017 Ne fournit pas de services au public 25 38 16 12 8 1 0 63 20 445
2014 Fournit des services au public 24 37 18 13 7 2 1 62 20 673
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 18 13 5 1 1 64 18 357

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 35 13 7 4 1 0 76 11 702
2020 Ne fournit pas de services au public 39 41 11 5 5 0 0 80 9 291
2019 Fournit des services au public 36 36 16 8 5 0 0 72 12 628
2019 Ne fournit pas de services au public 45 35 12 4 4 0 0 80 8 256
2018 Fournit des services au public 33 36 16 8 6 0 0 69 15 650
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 13 3 6 0 0 78 9 300
2017 Fournit des services au public 37 36 15 6 6 0 0 73 12 803
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 14 5 5 0 0 76 10 446
2014 Fournit des services au public 39 38 14 6 4 0 0 77 9 673
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 7 4 0 0 78 12 356

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 21 11 2 1 2 5 84 4 700
2020 Ne fournit pas de services au public 55 28 7 4 1 1 3 87 5 292
2019 Fournit des services au public 49 27 11 2 1 1 9 84 3 628
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 8 3 0 0 8 88 3 255
2018 Fournit des services au public 57 24 9 1 1 1 7 88 2 650
2018 Ne fournit pas de services au public 59 22 8 3 1 1 7 88 4 301
2017 Fournit des services au public 54 26 7 2 1 1 9 90 3 804
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 7 2 0 2 8 91 2 447
2014 Fournit des services au public 52 28 8 1 1 0 8 88 2 673
2014 Ne fournit pas de services au public 56 27 7 1 1 0 8 90 3 357

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 15 28 22 20 3 4 45 25 698
2020 Ne fournit pas de services au public 9 24 28 21 14 2 2 36 34 292
2019 Fournit des services au public 7 11 33 27 18 2 2 47 19 627
2019 Ne fournit pas de services au public 3 11 29 28 23 1 5 54 15 256
2018 Fournit des services au public 9 17 24 24 19 2 6 46 28 644
2018 Ne fournit pas de services au public 5 13 25 26 22 4 6 53 20 301
2017 Fournit des services au public 5 11 28 26 23 2 5 52 18 803
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 31 22 24 3 6 51 16 446
2014 Fournit des services au public 7 12 30 26 19 2 4 48 20 672
2014 Ne fournit pas de services au public 3 16 26 26 24 1 5 53 20 358

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 12 20 24 25 6 4 54 23 696
2020 Ne fournit pas de services au public 7 13 26 21 25 6 3 50 22 290
2019 Fournit des services au public 6 14 26 24 24 4 2 51 21 624
2019 Ne fournit pas de services au public 5 13 26 23 28 1 4 54 19 256
2018 Fournit des services au public 11 20 21 19 22 2 5 44 33 648
2018 Ne fournit pas de services au public 10 16 22 18 28 3 5 49 27 300
2017 Fournit des services au public 8 14 23 21 25 4 5 50 25 800
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 24 19 27 6 5 52 22 445
2014 Fournit des services au public 10 14 24 22 23 2 5 49 26 674
2014 Ne fournit pas de services au public 7 16 23 21 28 2 4 51 24 354

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 10 19 20 25 9 10 55 21 697
2020 Ne fournit pas de services au public 8 11 22 16 27 8 9 51 23 290
2019 Fournit des services au public 7 13 21 23 20 8 8 51 24 626
2019 Ne fournit pas de services au public 4 11 21 24 24 8 9 57 18 255
2018 Fournit des services au public 12 15 21 20 18 4 10 44 31 644
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 23 18 22 6 11 48 24 299
2017 Fournit des services au public 7 13 23 19 22 5 12 49 24 801
2017 Ne fournit pas de services au public 5 11 20 20 22 7 14 53 21 445
2014 Fournit des services au public 8 14 21 20 21 5 10 49 26 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 12 22 22 24 6 9 53 21 357

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 6 16 26 37 4 7 71 10 695
2020 Ne fournit pas de services au public 1 4 21 27 37 3 7 70 6 290
2019 Fournit des services au public 3 7 19 34 28 3 6 68 11 628
2019 Ne fournit pas de services au public 3 5 12 31 36 3 11 77 9 256
2018 Fournit des services au public 5 8 21 28 28 1 9 62 14 647
2018 Ne fournit pas de services au public 2 8 20 23 37 2 7 66 11 300
2017 Fournit des services au public 3 7 19 31 32 2 8 69 10 798
2017 Ne fournit pas de services au public 3 4 16 29 33 4 11 73 8 444
2014 Fournit des services au public 3 7 22 33 26 2 7 65 11 675
2014 Ne fournit pas de services au public 3 6 18 35 29 1 7 70 10 357

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 11 16 21 33 5 7 61 20 698
2020 Ne fournit pas de services au public 4 10 22 18 37 3 5 60 16 291
2019 Fournit des services au public 6 11 20 25 27 3 7 58 20 624
2019 Ne fournit pas de services au public 1 6 21 25 34 3 9 68 8 256
2018 Fournit des services au public 8 14 22 22 25 2 7 52 25 645
2018 Ne fournit pas de services au public 5 12 22 21 32 2 7 58 18 300
2017 Fournit des services au public 6 11 20 22 30 3 9 59 18 802
2017 Ne fournit pas de services au public 3 7 19 25 32 3 11 66 12 445
2014 Fournit des services au public 5 12 23 25 26 1 7 56 19 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 8 23 24 29 1 10 59 15 356

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 12 17 16 24 19 6 54 23 695
2020 Ne fournit pas de services au public 3 9 20 22 23 17 7 58 16 290
2019 Fournit des services au public 14 14 21 19 19 8 5 43 32 625
2019 Ne fournit pas de services au public 6 13 23 18 25 8 7 50 23 255
2018 Fournit des services au public 14 17 23 17 16 5 7 38 36 648
2018 Ne fournit pas de services au public 14 15 17 16 24 6 7 46 34 300
2017 Fournit des services au public 10 12 23 18 23 6 8 48 26 802
2017 Ne fournit pas de services au public 8 11 18 21 27 7 7 57 22 445
2014 Fournit des services au public 11 13 20 18 24 7 8 49 28 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 18 17 17 25 8 9 51 29 358

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 13 23 21 24 7 6 51 22 701
2020 Ne fournit pas de services au public 4 13 32 17 23 6 5 45 19 289
2019 Fournit des services au public 7 16 29 19 19 6 5 42 26 627
2019 Ne fournit pas de services au public 5 11 23 23 27 5 5 56 18 255
2018 Fournit des services au public 12 20 24 18 16 3 7 38 36 649
2018 Ne fournit pas de services au public 10 17 22 21 21 3 6 46 30 300
2017 Fournit des services au public 10 13 26 18 23 3 7 46 26 803
2017 Ne fournit pas de services au public 6 13 23 20 25 5 8 52 22 446
2014 Fournit des services au public 9 12 29 19 20 4 7 44 24 674
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 17 22 5 8 46 23 357

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 14 31 23 21 1 3 46 21 699
2020 Ne fournit pas de services au public 5 17 27 26 23 1 1 50 23 292
2019 Fournit des services au public 9 14 33 24 17 2 1 42 24 627
2019 Ne fournit pas de services au public 5 14 27 27 22 2 4 52 19 255
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 21 22 7 5 15 12 53 17 697
2020 Ne fournit pas de services au public 19 23 25 7 3 11 12 55 13 292
2019 Fournit des services au public 21 23 17 10 10 12 7 55 24 628
2019 Ne fournit pas de services au public 26 22 20 8 5 13 5 59 16 254
2018 Fournit des services au public 13 22 20 16 11 10 7 42 33 647
2018 Ne fournit pas de services au public 11 22 26 13 10 9 9 40 28 302
2017 Fournit des services au public 18 25 18 11 12 8 8 50 28 806
2017 Ne fournit pas de services au public 22 20 20 13 8 10 7 50 25 446
2014 Fournit des services au public 22 28 17 11 7 7 7 59 22 684
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 19 12 6 8 10 54 22 360

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 22 14 8 6 9 4 68 16 699
2020 Ne fournit pas de services au public 39 27 9 8 5 9 2 74 15 289
2019 Fournit des services au public 33 29 9 11 11 4 3 67 24 628
2019 Ne fournit pas de services au public 45 25 10 8 6 3 2 74 15 255
2018 Fournit des services au public 29 26 14 13 14 3 1 57 28 648
2018 Ne fournit pas de services au public 33 26 10 11 14 4 2 63 26 304
2017 Fournit des services au public 34 25 13 13 10 3 2 63 24 806
2017 Ne fournit pas de services au public 34 29 11 12 10 3 1 66 22 448
2014 Fournit des services au public 36 27 13 11 8 3 1 66 20 682
2014 Ne fournit pas de services au public 34 27 15 10 7 4 3 66 18 357

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 30 9 4 1 3 3 85 6 699
2020 Ne fournit pas de services au public 47 32 9 5 1 3 3 84 6 292
2019 Fournit des services au public 39 35 10 8 5 1 2 77 13 629
2019 Ne fournit pas de services au public 45 40 7 6 1 0 1 85 8 256
2018 Fournit des services au public 33 40 11 9 4 2 1 75 13 651
2018 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 10 4 1 2 76 14 304
2017 Fournit des services au public 37 37 10 8 5 2 1 76 14 806
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 10 7 2 1 1 81 9 448
2014 Fournit des services au public 39 36 13 9 2 1 1 76 11 682
2014 Ne fournit pas de services au public 36 40 10 7 3 2 2 79 10 358

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 27 23 6 5 8 5 61 12 694
2020 Ne fournit pas de services au public 24 31 24 7 2 7 4 62 10 292
2019 Fournit des services au public 26 31 20 8 7 4 4 62 16 630
2019 Ne fournit pas de services au public 30 33 21 6 2 4 5 69 8 255
2018 Fournit des services au public 18 34 24 8 6 6 4 57 15 651
2018 Ne fournit pas de services au public 18 31 24 9 6 7 4 55 17 304

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 18 15 4 4 15 10 71 10 699
2020 Ne fournit pas de services au public 33 16 18 6 3 12 13 65 12 292
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 16 21 6 10 5 26 47 23 700
2020 Ne fournit pas de services au public 16 17 28 7 5 6 22 46 15 290
2019 Fournit des services au public 15 17 17 9 13 4 25 45 31 629
2019 Ne fournit pas de services au public 15 20 18 6 10 2 29 51 23 257

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 28 16 11 8 4 5 61 21 702
2020 Ne fournit pas de services au public 29 33 17 10 5 3 2 65 16 292
2019 Fournit des services au public 34 30 13 14 8 0 0 65 22 632
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 12 12 4 0 0 72 16 259
2018 Fournit des services au public 36 36 10 9 8 0 0 73 17 652
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 10 8 6 0 0 76 14 304
2017 Fournit des services au public 38 33 10 11 7 0 0 71 18 807
2017 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 8 5 0 0 75 13 448
2014 Fournit des services au public 44 34 9 8 5 0 0 78 13 680
2014 Ne fournit pas de services au public 44 35 9 7 5 0 0 79 12 358

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 17 24 7 8 11 12 49 20 699
2020 Ne fournit pas de services au public 24 20 27 8 3 8 12 54 13 291

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 28 16 10 7 4 4 64 19 702
2020 Ne fournit pas de services au public 32 29 21 8 3 3 2 65 13 292
2019 Fournit des services au public 36 31 12 12 7 1 1 68 19 631
2019 Ne fournit pas de services au public 36 35 11 12 5 1 0 72 17 259
2018 Fournit des services au public 35 34 12 11 6 1 1 70 18 651
2018 Ne fournit pas de services au public 37 37 10 8 6 1 0 75 15 304
2017 Fournit des services au public 36 35 11 11 5 1 1 73 17 807
2017 Ne fournit pas de services au public 39 34 13 9 5 1 0 73 14 447
2014 Fournit des services au public 39 38 10 9 4 0 0 77 13 682
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 9 8 3 1 1 79 12 361

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 69 702
2020 Ne fournit pas de services au public 30 70 291

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 13 16 6 8 13 24 53 22 695
2020 Ne fournit pas de services au public 20 16 18 4 3 10 30 60 11 290

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 29 15 9 6 2 1 69 16 703
2020 Ne fournit pas de services au public 39 27 19 10 3 1 0 68 13 292
2019 Fournit des services au public 39 27 16 11 6 0 0 66 18 632
2019 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 8 5 0 0 75 13 259
2018 Fournit des services au public 37 30 15 9 8 0 0 68 18 652
2018 Ne fournit pas de services au public 39 33 11 12 5 0 0 72 17 303
2017 Fournit des services au public 37 32 14 9 7 0 0 69 16 807
2017 Ne fournit pas de services au public 38 32 16 7 5 0 0 71 13 448
2014 Fournit des services au public 43 31 12 8 6 0 0 74 14 682
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 6 5 0 0 76 11 359
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 21 16 5 6 21 2 66 14 701
2020 Ne fournit pas de services au public 36 23 12 6 4 17 1 73 12 292
2019 Fournit des services au public 28 24 17 10 9 11 1 59 22 626
2019 Ne fournit pas de services au public 25 31 16 13 3 11 1 64 18 259
2018 Fournit des services au public 22 27 17 13 11 10 1 55 26 644
2018 Ne fournit pas de services au public 21 28 20 8 10 11 1 57 20 299
2017 Fournit des services au public 26 30 14 10 9 10 1 63 21 802
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 16 9 9 8 1 63 20 446
2014 Fournit des services au public 28 29 16 9 6 10 1 65 17 668
2014 Ne fournit pas de services au public 29 27 15 9 8 11 0 63 19 356

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 25 15 10 8 10 1 63 20 700
2020 Ne fournit pas de services au public 33 30 13 11 5 7 0 68 17 291
2019 Fournit des services au public 25 29 18 13 11 3 0 56 25 627
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 11 6 3 0 63 18 259
2018 Fournit des services au public 21 29 19 17 13 2 0 51 30 646
2018 Ne fournit pas de services au public 22 29 23 14 11 1 0 52 25 300
2017 Fournit des services au public 24 32 16 14 11 3 1 58 26 801
2017 Ne fournit pas de services au public 28 29 16 14 10 2 0 58 25 445
2014 Fournit des services au public 27 31 18 12 8 3 1 60 21 670
2014 Ne fournit pas de services au public 25 32 16 13 9 4 1 60 23 357

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 23 19 11 10 14 1 53 24 699
2020 Ne fournit pas de services au public 24 33 15 12 7 9 1 63 20 292
2019 Fournit des services au public 17 28 18 18 12 7 0 48 32 627
2019 Ne fournit pas de services au public 21 27 22 14 8 8 1 52 24 259
2018 Fournit des services au public 16 23 20 19 15 7 0 42 36 646
2018 Ne fournit pas de services au public 16 28 21 18 9 9 0 48 29 301
2017 Fournit des services au public 17 30 18 15 11 9 0 51 29 803
2017 Ne fournit pas de services au public 18 33 19 13 8 7 1 55 23 447
2014 Fournit des services au public 15 35 19 15 8 8 0 54 25 678
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 26 13 6 10 0 50 21 357

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 26 15 14 13 9 0 54 29 701
2020 Ne fournit pas de services au public 24 27 18 13 12 6 0 55 26 292
2019 Fournit des services au public 15 28 18 18 16 5 0 46 35 627
2019 Ne fournit pas de services au public 19 26 16 20 12 6 1 48 35 259
2018 Fournit des services au public 15 24 17 22 18 3 0 40 42 645
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 16 16 6 0 45 35 300
2017 Fournit des services au public 16 30 16 16 17 5 0 49 34 805
2017 Ne fournit pas de services au public 18 27 16 19 13 5 0 48 34 446
2014 Fournit des services au public 17 31 16 19 11 6 0 51 31 677
2014 Ne fournit pas de services au public 15 31 20 17 11 5 0 49 30 358

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 14 8 3 5 25 5 77 11 702
2020 Ne fournit pas de services au public 43 14 5 3 2 27 5 85 8 291
2019 Fournit des services au public 37 15 7 4 6 25 5 75 15 626
2019 Ne fournit pas de services au public 36 12 8 6 5 26 7 71 16 258
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 35 16 9 5 5 0 68 15 698
2020 Ne fournit pas de services au public 31 34 18 9 3 4 0 67 13 291
2019 Fournit des services au public 24 35 21 13 6 1 0 60 19 633
2019 Ne fournit pas de services au public 27 37 17 10 6 3 0 66 17 259
2018 Fournit des services au public 22 37 19 12 8 1 0 60 20 651
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 20 13 8 1 1 59 21 302
2017 Fournit des services au public 24 40 17 12 6 1 1 65 17 803
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 16 15 5 2 1 63 21 448
2014 Fournit des services au public 29 40 15 9 7 1 0 69 16 687
2014 Ne fournit pas de services au public 23 44 16 9 5 2 1 69 14 359

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 27 18 13 8 11 2 56 24 692
2020 Ne fournit pas de services au public 23 30 21 16 6 4 0 55 23 289
2019 Fournit des services au public 12 28 22 20 11 7 0 43 33 629
2019 Ne fournit pas de services au public 20 27 24 14 8 6 0 50 24 259

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 26 14 11 8 9 4 62 21 700
2020 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 9 6 5 4 68 16 291
2019 Fournit des services au public 28 30 14 10 9 6 2 63 21 632
2019 Ne fournit pas de services au public 31 35 15 7 5 6 2 71 13 259
2018 Fournit des services au public 24 33 15 12 9 5 2 61 23 651
2018 Ne fournit pas de services au public 26 35 13 10 10 3 3 65 21 303
2017 Fournit des services au public 29 33 13 12 7 4 2 66 20 806
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 13 9 7 5 3 68 17 448
2014 Fournit des services au public 33 32 13 9 7 5 2 69 17 686
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 14 9 6 5 2 68 16 357

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 27 20 7 4 9 1 65 12 697
2020 Ne fournit pas de services au public 34 32 16 7 3 7 2 72 10 290
2019 Fournit des services au public 25 30 23 11 7 3 1 57 19 633
2019 Ne fournit pas de services au public 30 29 23 6 5 5 1 64 12 259
2018 Fournit des services au public 23 32 23 9 9 3 1 57 19 652
2018 Ne fournit pas de services au public 26 30 21 10 9 2 1 58 20 303

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 19 15 12 11 17 3 52 29 692
2020 Ne fournit pas de services au public 22 20 18 13 10 14 3 51 28 288
2019 Fournit des services au public 17 20 16 17 17 13 1 42 40 631
2019 Ne fournit pas de services au public 20 21 15 11 17 14 2 49 33 259
2018 Fournit des services au public 16 18 17 16 21 12 1 39 42 652
2018 Ne fournit pas de services au public 15 25 17 15 15 10 2 46 35 302
2017 Fournit des services au public 15 21 15 16 20 12 2 41 42 807
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 17 14 17 13 2 44 36 448
2014 Fournit des services au public 17 22 18 16 17 9 1 43 37 687
2014 Ne fournit pas de services au public 19 20 18 16 15 11 2 45 35 360

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 17 22 13 12 18 4 41 31 698
2020 Ne fournit pas de services au public 18 21 20 10 7 18 5 52 22 285
2019 Fournit des services au public 10 16 23 15 20 13 3 30 42 633
2019 Ne fournit pas de services au public 15 17 25 13 15 11 4 38 33 259
2018 Fournit des services au public 10 17 23 17 24 8 2 29 46 650
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 24 14 18 11 3 34 38 303
2017 Fournit des services au public 10 19 21 16 20 10 4 34 41 807
2017 Ne fournit pas de services au public 12 17 26 12 17 13 4 35 34 448
2014 Fournit des services au public 10 18 26 15 16 10 4 33 37 681
2014 Ne fournit pas de services au public 12 18 23 17 15 12 4 35 39 359

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 17 17 14 16 14 5 41 38 701
2020 Ne fournit pas de services au public 16 20 19 11 12 11 11 46 29 291
2019 Fournit des services au public 11 17 17 14 27 9 5 33 48 633
2019 Ne fournit pas de services au public 14 20 22 11 17 7 8 40 34 259
2018 Fournit des services au public 8 17 17 18 29 6 4 28 53 656
2018 Ne fournit pas de services au public 10 22 16 15 21 6 8 38 43 303
2017 Fournit des services au public 9 18 17 16 27 7 6 31 50 808
2017 Ne fournit pas de services au public 9 18 22 17 19 9 6 32 42 447
2014 Fournit des services au public 10 18 21 19 21 5 5 31 46 687
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 22 15 22 9 6 31 44 358

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 17 12 8 5 3 13 70 16 701
2020 Ne fournit pas de services au public 44 24 10 6 5 2 10 77 12 292
2019 Fournit des services au public 37 21 15 7 6 2 10 67 15 630
2019 Ne fournit pas de services au public 46 19 10 4 2 3 15 80 8 258

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 14 12 6 7 8 13 69 16 701
2020 Ne fournit pas de services au public 47 15 14 3 5 7 10 74 9 291
2019 Fournit des services au public 33 14 16 9 10 8 11 57 23 634
2019 Ne fournit pas de services au public 39 16 12 8 5 7 14 69 16 258

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 65 7 5 2 2 7 12 90 5 701
2020 Ne fournit pas de services au public 74 5 3 3 1 5 10 92 5 290
2019 Fournit des services au public 63 8 5 3 5 6 9 84 10 635
2019 Ne fournit pas de services au public 64 9 5 3 1 7 13 90 4 258

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 7 6 2 3 6 17 84 8 702
2020 Ne fournit pas de services au public 63 10 5 2 2 3 15 89 5 289
2019 Fournit des services au public 62 7 5 4 4 4 14 85 9 634
2019 Ne fournit pas de services au public 62 8 4 0 3 3 20 91 4 258

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 23 21 15 12 15 3 41 33 690
2020 Ne fournit pas de services au public 11 29 22 15 7 14 2 47 27 289
2019 Fournit des services au public 8 20 20 21 19 9 2 31 46 635
2019 Ne fournit pas de services au public 11 26 23 14 14 9 3 42 32 258
2018 Fournit des services au public 6 17 24 22 22 8 2 25 48 656
2018 Ne fournit pas de services au public 9 20 25 23 12 9 2 32 39 303
2017 Fournit des services au public 8 24 21 18 21 6 2 34 43 808
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 25 19 15 11 2 33 38 448

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 27 17 8 6 11 0 66 16 692
2020 Ne fournit pas de services au public 31 36 14 4 6 8 1 73 11 288
2019 Fournit des services au public 27 31 17 11 8 5 1 61 21 636
2019 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 11 5 3 1 70 16 258
2018 Fournit des services au public 26 34 18 11 7 4 0 62 18 656
2018 Ne fournit pas de services au public 35 32 14 8 6 4 0 70 15 303
2017 Fournit des services au public 33 33 15 9 5 4 1 69 15 805
2017 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 4 5 2 0 79 10 447
2014 Fournit des services au public 33 38 14 7 2 5 1 76 10 687
2014 Ne fournit pas de services au public 35 31 17 6 3 7 1 71 10 357

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 24 13 4 3 15 2 76 8 697
2020 Ne fournit pas de services au public 43 24 12 4 3 13 2 78 8 286
2019 Fournit des services au public 35 28 14 6 6 9 2 70 14 634
2019 Ne fournit pas de services au public 39 31 10 5 4 8 4 79 10 257
2018 Fournit des services au public 31 30 17 8 5 8 1 67 14 655
2018 Ne fournit pas de services au public 37 27 17 7 5 6 1 69 13 303
2017 Fournit des services au public 36 28 15 5 6 7 3 71 12 807
2017 Ne fournit pas de services au public 36 31 15 5 5 6 2 73 11 448
2014 Fournit des services au public 36 31 16 4 4 7 2 73 9 686
2014 Ne fournit pas de services au public 41 23 14 4 3 11 3 75 8 358

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 22 15 5 3 21 2 70 10 698
2020 Ne fournit pas de services au public 36 18 20 3 2 18 2 68 7 292

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 28 11 6 4 10 3 77 11 700
2020 Ne fournit pas de services au public 39 26 16 3 4 6 5 74 8 290

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 30 10 6 4 2 0 80 10 701
2020 Ne fournit pas de services au public 52 26 12 7 1 1 1 80 8 290
2019 Fournit des services au public 44 27 12 10 6 0 0 72 16 633
2019 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 7 2 0 0 83 9 259
2018 Fournit des services au public 36 34 12 10 7 0 0 71 17 656
2018 Ne fournit pas de services au public 38 40 10 5 6 0 0 79 11 303
2017 Fournit des services au public 42 34 10 8 5 0 1 76 13 806
2017 Ne fournit pas de services au public 44 35 9 7 4 0 0 80 12 447
2014 Fournit des services au public 45 34 11 5 3 0 0 80 9 684
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 5 3 1 0 82 8 358

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 27 19 9 7 2 0 65 16 702
2020 Ne fournit pas de services au public 36 35 14 6 7 1 1 72 13 289
2019 Fournit des services au public 28 27 19 14 11 1 0 55 26 632
2019 Ne fournit pas de services au public 34 29 18 12 6 0 1 63 18 259
2018 Fournit des services au public 25 26 21 12 14 1 0 52 27 656
2018 Ne fournit pas de services au public 29 30 18 12 10 0 0 60 22 303
2017 Fournit des services au public 28 31 19 10 11 0 1 59 22 807
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 18 10 9 0 0 63 19 448
2014 Fournit des services au public 31 30 18 12 7 1 1 62 20 686
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 19 8 9 2 1 63 18 359

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 28 18 8 7 2 0 65 16 696
2020 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 10 4 1 1 72 15 291
2019 Fournit des services au public 28 30 19 13 10 0 0 58 22 633
2019 Ne fournit pas de services au public 36 34 13 11 6 0 1 70 17 259
2018 Fournit des services au public 23 31 21 14 10 0 0 55 24 656
2018 Ne fournit pas de services au public 30 32 19 10 9 1 0 63 19 303
2017 Fournit des services au public 28 35 15 12 9 0 1 63 21 806
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 17 10 7 0 0 67 16 448
2014 Fournit des services au public 31 32 20 11 5 1 0 63 16 685
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 16 9 7 1 0 68 16 358

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 18 26 13 10 10 1 45 26 701
2020 Ne fournit pas de services au public 31 19 23 9 7 9 3 56 18 292
2019 Fournit des services au public 23 16 17 12 19 11 2 45 36 634
2019 Ne fournit pas de services au public 29 19 18 11 11 8 3 54 25 259
2018 Fournit des services au public 16 18 20 17 19 8 2 38 40 655
2018 Ne fournit pas de services au public 23 17 19 16 17 6 3 43 36 303
2017 Fournit des services au public 21 16 20 16 18 7 2 41 37 806
2017 Ne fournit pas de services au public 21 18 25 13 14 7 2 43 29 447
2014 Fournit des services au public 20 20 21 14 15 7 2 45 32 686
2014 Ne fournit pas de services au public 20 19 20 11 16 10 3 46 31 357
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 37 42 702
2020 Ne fournit pas de services au public 14 45 41 293
2019 Fournit des services au public 23 45 31 629
2019 Ne fournit pas de services au public 23 48 29 258
2018 Fournit des services au public 27 42 31 636
2018 Ne fournit pas de services au public 21 48 31 300
2017 Fournit des services au public 20 45 35 803
2017 Ne fournit pas de services au public 17 50 33 446
2014 Fournit des services au public 25 45 30 678
2014 Ne fournit pas de services au public 21 49 30 357

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 18 23 10 29 9 152
2020 Ne fournit pas de services au public 19 20 13 8 26 15 41
2019 Fournit des services au public 17 12 35 15 4 16 144
2019 Ne fournit pas de services au public 36 8 30 9 5 11 56
2018 Fournit des services au public 21 9 36 15 8 11 172
2018 Ne fournit pas de services au public 33 10 20 20 6 10 67
2017 Fournit des services au public 25 6 33 18 5 12 161
2017 Ne fournit pas de services au public 23 7 23 13 15 20 71
2014 Fournit des services au public 24 9 20 28 9999 19 160
2014 Ne fournit pas de services au public 23 10 18 30 9999 18 71
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 701
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 289
2019 Fournit des services au public 23 77 631
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 257
2018 Fournit des services au public 23 77 652
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 303

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 82 54
2020 Ne fournit pas de services au public 38 63 16
2019 Fournit des services au public 33 67 145
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 38
2018 Fournit des services au public 30 70 128
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 39

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 72 28 54
2020 Ne fournit pas de services au public 56 44 16
2019 Fournit des services au public 57 43 145
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 38
2018 Fournit des services au public 67 33 144
2018 Ne fournit pas de services au public 68 32 43

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 54
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 16
2019 Fournit des services au public 0 100 145
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 38
2018 Fournit des services au public 0 100 125
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 37

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 145
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 38
2018 Fournit des services au public 48 52 133
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 41

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 52 54
2020 Ne fournit pas de services au public 38 63 16
2019 Fournit des services au public 49 51 146
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 38
2018 Fournit des services au public 53 47 137
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 41

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 57 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 39 61 146
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 38
2018 Fournit des services au public 41 59 131
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 39

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 62 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 33 67 146
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 38
2018 Fournit des services au public 31 69 132
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 38

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 61 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 33 67 146
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 38
2018 Fournit des services au public 38 62 133
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 41

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 38
2018 Fournit des services au public 25 75 132
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 38

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 38 54
2020 Ne fournit pas de services au public 38 63 16
2019 Fournit des services au public 55 45 146
2019 Ne fournit pas de services au public 65 35 38
2018 Fournit des services au public 56 44 139
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 39

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 68 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 31 69 146
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 38
2018 Fournit des services au public 34 66 130
2018 Ne fournit pas de services au public 20 80 38

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 54
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 16

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 79 132
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 37

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 146
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 38
2018 Fournit des services au public 27 73 127
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 40

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 47 54
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 16
2019 Fournit des services au public 45 55 146
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 38
2018 Fournit des services au public 48 52 137
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 39

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 146
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 38
2018 Fournit des services au public 42 58 131
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 39

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 146
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 38
2018 Fournit des services au public 13 87 131
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 35

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 57 54
2020 Ne fournit pas de services au public 56 44 16
2019 Fournit des services au public 60 40 146
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 38
2018 Fournit des services au public 57 43 142
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 39

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 15 85 146
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 38
2018 Fournit des services au public 23 77 133
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 37

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 38
2018 Fournit des services au public 23 77 132
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 36

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 89 128
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 35

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 93 129
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 36

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 146
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 38
2018 Fournit des services au public 23 77 127
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 36

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 146
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 38
2018 Fournit des services au public 8 92 126
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 36

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 52 54
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 38
2018 Fournit des services au public 39 61 130
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 41

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 87 122
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 32

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 76 123
2018 Ne fournit pas de services au public 34 66 32

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 85 121
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 30

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 92 118
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 85 121
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 30

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 81 118
2018 Ne fournit pas de services au public 20 80 31

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 61 121
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 33

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 94 118
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 50 126
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 33

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 41 126
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 37

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 84 118
2018 Ne fournit pas de services au public 24 76 31

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 9 14 4 4 42 12 50 19 694
2020 Ne fournit pas de services au public 21 12 12 5 2 36 11 63 14 291
2019 Fournit des services au public 14 11 16 9 10 31 10 42 31 622
2019 Ne fournit pas de services au public 14 10 12 5 8 39 12 49 28 251
2018 Fournit des services au public 11 11 19 9 10 33 6 37 32 639
2018 Ne fournit pas de services au public 12 14 19 7 7 36 6 44 24 300
2017 Fournit des services au public 12 15 17 8 8 33 8 45 27 806
2017 Ne fournit pas de services au public 14 14 16 4 7 35 9 51 20 447
2014 Fournit des services au public 12 16 20 8 7 30 7 45 23 683
2014 Ne fournit pas de services au public 13 14 18 8 8 33 7 45 26 359

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 21 13 5 4 24 3 70 12 702
2020 Ne fournit pas de services au public 39 19 16 4 2 18 3 72 7 291
2019 Fournit des services au public 27 22 16 7 8 17 3 62 18 622
2019 Ne fournit pas de services au public 32 23 13 7 4 18 3 70 14 252
2018 Fournit des services au public 21 27 20 7 9 14 2 57 19 638
2018 Ne fournit pas de services au public 25 29 17 4 9 15 2 64 16 298
2017 Fournit des services au public 24 28 15 8 7 15 3 63 18 807
2017 Ne fournit pas de services au public 27 28 16 6 6 15 3 67 14 445
2014 Fournit des services au public 26 29 19 5 5 14 2 66 11 685
2014 Ne fournit pas de services au public 23 28 17 8 4 17 3 64 15 362
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 698
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 292
2019 Fournit des services au public 12 88 632
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 258
2018 Fournit des services au public 10 90 650
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 301

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 67 58
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 21

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2019 Fournit des services au public 0 100 74
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12
2018 Fournit des services au public 0 100 54
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 20

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 74
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 12

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 73
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 12
2018 Fournit des services au public 23 77 56
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 22

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2019 Fournit des services au public 11 89 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 76 55
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 20

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2019 Fournit des services au public 0 100 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12
2018 Fournit des services au public 0 100 53
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 20

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 74 59
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 22

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2019 Fournit des services au public 0 100 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 62 57
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 22

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 49 62
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 21

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 67 60
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 20

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 33
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 86 57
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 20

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 74
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 48 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 12
2018 Fournit des services au public 47 53 57
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 24

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 90 49
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 13

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 88 49
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 13

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 47
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 13

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 56 49
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 15

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 45 52
2018 Ne fournit pas de services au public 66 34 18

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 10 13 4 3 43 11 56 15 701
2020 Ne fournit pas de services au public 24 11 11 4 2 40 7 67 11 289
2019 Fournit des services au public 15 9 18 6 6 38 8 45 22 625
2019 Ne fournit pas de services au public 15 13 15 4 3 40 11 55 14 252
2018 Fournit des services au public 13 12 19 5 7 39 5 45 22 638
2018 Ne fournit pas de services au public 12 16 18 2 5 39 9 52 13 300
2017 Fournit des services au public 13 15 17 3 5 39 7 52 16 798
2017 Ne fournit pas de services au public 15 16 19 3 3 36 8 56 11 448
2014 Fournit des services au public 15 15 20 4 4 37 6 52 13 678
2014 Ne fournit pas de services au public 12 17 19 2 3 41 7 56 8 360

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 21 13 5 2 24 4 72 10 699
2020 Ne fournit pas de services au public 39 18 15 3 1 21 3 75 6 291
2019 Fournit des services au public 29 22 16 4 5 22 2 67 12 625
2019 Ne fournit pas de services au public 36 20 14 4 3 21 2 73 9 252
2018 Fournit des services au public 24 27 17 5 7 19 1 64 15 638
2018 Ne fournit pas de services au public 27 30 14 2 5 20 2 73 10 301
2017 Fournit des services au public 26 29 14 4 5 19 2 71 11 801
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 14 3 3 17 2 75 8 446
2014 Fournit des services au public 29 30 15 4 3 17 2 73 8 682
2014 Ne fournit pas de services au public 26 26 15 3 2 24 3 72 7 361
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 14 8 4 6 0 6 81 11 699
2020 Ne fournit pas de services au public 54 17 10 6 7 0 7 76 13 292

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 25 22 13 10 1 0 55 23 699
2020 Ne fournit pas de services au public 38 25 18 11 7 0 1 64 18 292
2019 Fournit des services au public 33 29 17 10 9 1 1 63 20 633
2019 Ne fournit pas de services au public 37 32 17 5 7 0 1 70 13 259
2018 Fournit des services au public 26 24 20 13 15 0 2 51 29 655
2018 Ne fournit pas de services au public 29 25 24 12 10 0 1 54 22 302
2017 Fournit des services au public 29 22 22 11 14 1 1 52 26 808
2017 Ne fournit pas de services au public 33 25 21 13 6 1 1 59 19 446

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 26 16 8 5 2 1 70 13 703
2020 Ne fournit pas de services au public 44 22 21 8 3 1 2 67 11 292
2019 Fournit des services au public 42 28 18 7 4 0 1 71 11 635
2019 Ne fournit pas de services au public 57 23 14 2 1 0 3 82 3 259
2018 Fournit des services au public 40 28 17 6 4 0 4 71 10 653
2018 Ne fournit pas de services au public 48 25 16 6 2 0 4 76 8 302
2017 Fournit des services au public 47 26 16 6 2 1 3 75 8 806
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 13 4 2 0 4 80 7 446

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 20 12 6 4 3 3 77 10 698
2020 Ne fournit pas de services au public 52 23 14 4 2 1 4 79 6 288
2019 Fournit des services au public 47 26 14 5 3 1 4 76 9 634
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 8 3 1 1 5 87 5 259
2018 Fournit des services au public 43 25 14 6 4 1 8 75 10 653
2018 Ne fournit pas de services au public 53 21 13 5 1 1 7 80 6 301
2017 Fournit des services au public 49 25 13 4 3 0 5 78 8 805
2017 Ne fournit pas de services au public 56 21 10 4 1 1 7 84 5 444

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 18 11 6 4 7 3 77 11 696
2020 Ne fournit pas de services au public 50 19 13 5 4 8 2 76 10 290
2019 Fournit des services au public 51 20 12 7 4 2 3 76 11 635
2019 Ne fournit pas de services au public 67 17 6 3 1 2 4 90 4 259
2018 Fournit des services au public 50 21 10 5 3 3 7 79 9 654
2018 Ne fournit pas de services au public 55 21 10 3 2 3 5 83 5 303
2017 Fournit des services au public 57 19 8 5 2 4 6 84 7 806
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 8 2 2 2 5 87 4 445

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 18 9 5 4 2 4 81 10 693
2020 Ne fournit pas de services au public 56 20 11 3 2 0 7 82 6 289
2019 Fournit des services au public 59 16 9 3 2 1 11 84 6 634
2019 Ne fournit pas de services au public 70 12 5 1 1 1 9 91 3 259
2018 Fournit des services au public 55 15 7 4 2 1 15 84 7 654
2018 Ne fournit pas de services au public 60 16 7 1 1 1 13 89 3 302
2017 Fournit des services au public 59 15 6 2 2 0 15 88 4 804
2017 Ne fournit pas de services au public 67 11 5 1 1 0 15 92 2 443

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 22 21 12 11 1 0 56 23 701
2020 Ne fournit pas de services au public 34 28 17 11 8 0 1 64 19 291
2019 Fournit des services au public 30 25 21 12 11 0 1 55 23 634
2019 Ne fournit pas de services au public 45 27 13 8 6 0 1 73 14 259
2018 Fournit des services au public 27 27 20 11 13 0 2 54 25 655
2018 Ne fournit pas de services au public 34 32 18 8 7 0 1 67 15 304
2017 Fournit des services au public 29 29 18 12 11 0 1 59 23 807
2017 Ne fournit pas de services au public 34 28 20 10 6 0 1 63 17 444

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 20 13 8 9 1 6 68 18 694
2020 Ne fournit pas de services au public 40 24 11 8 7 0 10 71 16 291

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 24 17 10 6 3 4 64 17 701
2020 Ne fournit pas de services au public 41 21 18 10 5 2 4 65 16 293
2019 Fournit des services au public 29 26 19 12 10 1 3 58 22 636
2019 Ne fournit pas de services au public 41 20 19 7 5 1 6 66 14 259
2018 Fournit des services au public 26 22 20 12 13 2 4 51 27 655
2018 Ne fournit pas de services au public 36 23 19 8 7 3 4 64 16 303
2017 Fournit des services au public 28 26 19 13 10 1 3 56 23 805
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 20 10 5 1 3 64 16 446

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 25 18 8 8 3 2 64 17 699
2020 Ne fournit pas de services au public 32 27 18 11 6 3 2 63 18 289
2019 Fournit des services au public 37 27 16 9 6 1 4 67 16 633
2019 Ne fournit pas de services au public 47 25 13 7 3 2 3 76 11 259
2018 Fournit des services au public 33 24 15 12 8 2 7 62 22 654
2018 Ne fournit pas de services au public 43 25 15 7 2 4 5 74 10 302
2017 Fournit des services au public 40 26 16 7 7 1 4 69 14 806
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 17 7 3 1 3 73 10 445

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 24 17 8 8 2 1 66 16 701
2020 Ne fournit pas de services au public 37 27 20 11 4 1 1 65 15 291
2019 Fournit des services au public 42 28 15 7 6 0 2 71 14 635
2019 Ne fournit pas de services au public 50 29 11 5 3 1 2 81 8 259
2018 Fournit des services au public 39 30 13 8 6 0 3 71 15 655
2018 Ne fournit pas de services au public 48 30 12 4 3 1 2 80 7 302
2017 Fournit des services au public 42 27 14 8 7 0 2 71 15 808
2017 Ne fournit pas de services au public 44 27 15 8 4 0 2 73 12 445

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 24 14 6 9 3 1 70 16 695
2020 Ne fournit pas de services au public 41 28 14 9 5 1 2 71 15 291
2019 Fournit des services au public 37 24 13 11 14 1 1 62 25 634
2019 Ne fournit pas de services au public 45 28 10 8 7 1 1 74 15 258

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 23 19 13 12 1 1 55 25 699
2020 Ne fournit pas de services au public 31 26 18 13 8 1 2 59 22 292

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 28 20 11 9 1 1 59 21 696
2020 Ne fournit pas de services au public 24 26 22 14 12 0 1 51 27 291
2019 Fournit des services au public 45 29 16 5 3 0 2 76 8 635
2019 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 3 3 0 3 84 6 259
2018 Fournit des services au public 45 29 14 5 3 0 3 77 9 654
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 12 5 1 0 2 81 6 303
2017 Fournit des services au public 52 27 11 4 2 1 3 82 7 806
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 11 4 2 1 3 82 7 445

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 20 11 4 3 1 4 80 8 696
2020 Ne fournit pas de services au public 58 22 11 4 2 0 3 82 7 292
2019 Fournit des services au public 45 23 15 9 3 0 4 71 13 635
2019 Ne fournit pas de services au public 58 21 10 3 2 0 6 84 6 259
2018 Fournit des services au public 45 22 17 6 5 0 4 70 11 655
2018 Ne fournit pas de services au public 57 19 12 5 3 0 4 79 8 301
2017 Fournit des services au public 45 24 14 7 5 0 5 73 12 804
2017 Ne fournit pas de services au public 55 20 12 5 3 0 4 78 9 448

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 28 20 9 6 0 1 65 15 699
2020 Ne fournit pas de services au public 41 30 14 9 5 0 1 72 14 291

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 12 8 3 2 1 7 86 5 698
2020 Ne fournit pas de services au public 68 10 6 3 2 2 8 87 6 292
2019 Fournit des services au public 65 12 7 4 3 1 8 85 8 636
2019 Ne fournit pas de services au public 70 13 4 2 1 0 10 92 4 259
2018 Fournit des services au public 59 12 6 3 2 5 13 87 6 648
2018 Ne fournit pas de services au public 65 10 6 1 2 6 10 89 4 303

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 78 9 3 1 2 2 4 93 4 698
2020 Ne fournit pas de services au public 82 6 3 2 1 1 5 94 3 291
2019 Fournit des services au public 68 10 7 4 5 1 4 83 10 636
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 6 2 3 1 5 88 6 257
2018 Fournit des services au public 61 15 8 5 5 2 5 81 11 654
2018 Ne fournit pas de services au public 65 15 6 2 4 2 5 87 7 304
2017 Fournit des services au public 67 15 7 3 4 0 3 86 7 805
2017 Ne fournit pas de services au public 74 11 6 3 2 1 3 89 6 444

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 82 9 2 1 0 1 5 97 1 698
2020 Ne fournit pas de services au public 79 12 2 1 0 1 4 97 1 292
2019 Fournit des services au public 70 16 6 2 2 1 4 90 4 636
2019 Ne fournit pas de services au public 74 13 3 3 1 0 5 92 5 259
2018 Fournit des services au public 66 17 7 3 2 0 5 88 5 654
2018 Ne fournit pas de services au public 66 18 8 4 1 1 3 87 5 304
2017 Fournit des services au public 69 18 5 2 2 0 3 91 4 806
2017 Ne fournit pas de services au public 72 18 4 3 0 0 3 93 3 447

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 66 15 7 4 3 2 3 86 7 697
2020 Ne fournit pas de services au public 65 16 9 5 2 1 2 84 7 293
2019 Fournit des services au public 55 19 11 4 7 1 2 77 12 634
2019 Ne fournit pas de services au public 58 23 6 6 3 1 3 85 9 258
2018 Fournit des services au public 47 24 12 7 8 0 3 73 15 656
2018 Ne fournit pas de services au public 53 19 12 7 6 0 2 74 13 304
2017 Fournit des services au public 55 20 11 5 7 0 2 77 11 804
2017 Ne fournit pas de services au public 58 19 11 6 4 0 2 79 10 445

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 61 4 1 0 0 1 33 98 1 697
2020 Ne fournit pas de services au public 51 6 2 0 0 1 40 97 1 292
2019 Fournit des services au public 50 6 2 0 0 1 41 96 1 629
2019 Ne fournit pas de services au public 55 2 2 0 0 0 41 96 0 258
2018 Fournit des services au public 38 4 2 0 0 1 54 94 1 651
2018 Ne fournit pas de services au public 42 7 3 1 1 0 46 90 4 303
2017 Fournit des services au public 46 6 1 1 1 0 45 95 3 800
2017 Ne fournit pas de services au public 48 5 2 1 0 0 44 94 2 444

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 59 16 10 5 4 1 4 80 9 699
2020 Ne fournit pas de services au public 66 20 7 2 1 0 3 89 4 292
2019 Fournit des services au public 46 19 14 7 5 1 9 72 13 632
2019 Ne fournit pas de services au public 63 15 7 1 2 0 12 89 4 259
2018 Fournit des services au public 40 19 15 9 5 1 12 67 16 656
2018 Ne fournit pas de services au public 53 19 8 3 3 1 15 84 7 303
2017 Fournit des services au public 48 21 12 7 4 0 8 74 13 804
2017 Ne fournit pas de services au public 57 18 7 2 1 1 13 87 4 447

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 19 18 11 12 1 2 57 24 700
2020 Ne fournit pas de services au public 44 24 14 8 8 1 1 69 16 292
2019 Fournit des services au public 31 22 18 11 17 0 1 54 28 636
2019 Ne fournit pas de services au public 38 24 14 8 13 0 3 64 21 258
2018 Fournit des services au public 22 18 17 15 26 1 2 41 42 655
2018 Ne fournit pas de services au public 30 23 17 12 17 0 1 54 30 304
2017 Fournit des services au public 24 19 17 16 23 0 1 43 39 808
2017 Ne fournit pas de services au public 31 21 18 13 15 1 2 53 29 445

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 21 14 5 4 1 2 76 9 696
2020 Ne fournit pas de services au public 53 22 14 5 3 0 2 77 9 291
2019 Fournit des services au public 51 24 13 5 3 1 2 78 9 635
2019 Ne fournit pas de services au public 54 25 11 3 3 0 4 83 5 259
2018 Fournit des services au public 46 26 12 6 5 1 4 77 11 654
2018 Ne fournit pas de services au public 52 27 13 3 3 0 2 80 6 304
2017 Fournit des services au public 50 28 11 4 3 0 4 81 8 807
2017 Ne fournit pas de services au public 49 27 11 5 4 0 3 79 9 446

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 29 16 5 4 0 1 76 9 703
2020 Ne fournit pas de services au public 46 32 15 3 3 0 1 79 7 290

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 33 29 9 6 0 0 56 15 702
2020 Ne fournit pas de services au public 20 35 31 10 4 1 0 55 14 292
2019 Fournit des services au public 13 33 35 13 5 0 0 47 18 636
2019 Ne fournit pas de services au public 24 39 28 6 3 0 0 63 9 259
2018 Fournit des services au public 16 26 37 15 6 0 0 42 21 652
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 26 8 7 0 0 59 16 301
2017 Fournit des services au public 15 34 32 11 7 0 0 50 18 804
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 30 10 5 1 0 54 15 448

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 17 35 23 13 1 0 36 29 698
2020 Ne fournit pas de services au public 11 19 36 23 10 1 0 34 30 292
2019 Fournit des services au public 13 20 36 21 11 0 0 32 32 636
2019 Ne fournit pas de services au public 6 12 37 23 22 0 1 45 18 259
2018 Fournit des services au public 11 19 37 21 12 0 0 33 30 654
2018 Ne fournit pas de services au public 9 14 35 23 17 0 1 41 23 301
2017 Fournit des services au public 10 17 35 24 13 0 0 38 28 804
2017 Ne fournit pas de services au public 9 12 35 27 17 0 0 44 21 447

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 34 13 7 4 9 1 74 12 702
2020 Ne fournit pas de services au public 42 33 12 4 2 5 2 81 6 292
2019 Fournit des services au public 18 32 20 13 11 6 0 53 26 636
2019 Ne fournit pas de services au public 20 33 23 12 6 6 0 56 20 259
2018 Fournit des services au public 17 29 22 14 12 5 1 49 28 652
2018 Ne fournit pas de services au public 16 32 21 12 10 7 1 52 25 301
2017 Fournit des services au public 14 30 22 13 14 6 0 47 29 806
2017 Ne fournit pas de services au public 15 26 24 15 12 7 1 45 30 448

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 23 17 12 6 15 1 59 21 698
2020 Ne fournit pas de services au public 35 23 19 9 3 8 1 65 14 292

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 22 13 15 16 6 2 52 34 700
2020 Ne fournit pas de services au public 26 28 16 14 11 3 2 56 27 290

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 21 20 6 8 15 3 59 17 692
2020 Ne fournit pas de services au public 32 23 19 5 3 14 3 67 10 289

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 24 18 12 9 8 1 57 23 701
2020 Ne fournit pas de services au public 30 24 23 9 7 5 3 59 17 292
2019 Fournit des services au public 15 25 22 16 15 5 2 43 33 632
2019 Ne fournit pas de services au public 23 25 18 13 9 9 3 54 25 259
2018 Fournit des services au public 15 24 21 18 17 3 2 41 37 652
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 18 16 14 3 3 49 32 301
2017 Fournit des services au public 14 28 19 16 17 3 2 45 35 807
2017 Ne fournit pas de services au public 15 30 20 16 13 4 1 48 31 448

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 29 11 6 1 3 1 81 8 702
2020 Ne fournit pas de services au public 49 34 9 3 0 3 1 87 3 292

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 28 10 6 2 4 1 80 9 696
2020 Ne fournit pas de services au public 50 26 11 6 1 4 2 81 8 287

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 24 18 9 3 3 2 68 13 696
2020 Ne fournit pas de services au public 40 24 18 10 3 3 3 68 13 286

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 22 17 5 2 8 5 72 8 697
2020 Ne fournit pas de services au public 42 21 21 3 1 7 5 72 4 290

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 12 4 1 1 11 3 93 2 697
2020 Ne fournit pas de services au public 72 14 3 0 0 7 4 96 0 292

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 26 8 5 4 5 2 81 10 696
2020 Ne fournit pas de services au public 55 27 7 4 1 4 2 88 5 286

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 24 14 8 9 4 2 68 17 696
2020 Ne fournit pas de services au public 39 31 8 11 5 5 2 75 17 289

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 19 9 4 3 5 3 82 8 699
2020 Ne fournit pas de services au public 53 21 14 3 1 5 2 80 5 292

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 34 11 25 17 2 0 45 43 41
2020 Ne fournit pas de services au public 6 26 29 24 15 0 0 32 38 34
2019 Fournit des services au public 7 32 18 27 13 3 0 40 41 43
2019 Ne fournit pas de services au public 14 30 5 36 12 0 3 46 49 21

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 100 0 41
2020 Ne fournit pas de services au public 97 3 34

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 25 14 22 18 0 0 46 40 40
2020 Ne fournit pas de services au public 15 30 18 24 12 0 0 45 36 33
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 678
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 287

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 682
2020 Ne fournit pas de services au public 16 84 290
2019 Fournit des services au public 20 80 631
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 258
2017 Fournit des services au public 20 80 805
2017 Ne fournit pas de services au public 22 78 447
2014 Fournit des services au public 17 83 678
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 358

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 60 40 85
2020 Ne fournit pas de services au public 40 60 45

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 77 23 85
2020 Ne fournit pas de services au public 82 18 45
2019 Fournit des services au public 79 21 122
2019 Ne fournit pas de services au public 78 22 43
2017 Fournit des services au public 71 29 157
2017 Ne fournit pas de services au public 80 20 94
2014 Fournit des services au public 77 23 117
2014 Ne fournit pas de services au public 92 8 59

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 29 11 10 5 0 2 74 15 63
2020 Ne fournit pas de services au public 45 24 17 11 3 0 0 69 14 36
2019 Fournit des services au public 40 30 10 10 10 0 0 70 20 96
2019 Ne fournit pas de services au public 49 20 7 17 7 0 0 69 24 31
2017 Fournit des services au public 38 34 3 12 11 2 0 73 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 5 11 5 1 0 78 16 75
2014 Fournit des services au public 36 38 7 9 8 0 1 75 18 90
2014 Ne fournit pas de services au public 43 31 5 14 3 4 0 77 18 53

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 28 11 7 6 7 8 72 15 695
2020 Ne fournit pas de services au public 37 25 11 9 2 8 8 74 12 293
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 35 39 13 74 26 702
2020 Ne fournit pas de services au public 6 42 45 7 87 13 293

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 55 88
2020 Ne fournit pas de services au public 41 59 19

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 22 16 19 22 4 6 36 46 88
2020 Ne fournit pas de services au public 6 9 17 23 23 11 11 19 59 18

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 9 23 17 21 5 14 25 47 88
2020 Ne fournit pas de services au public 5 9 16 16 21 11 21 21 55 19

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 7 4 2 1 13 28 87 7 700
2020 Ne fournit pas de services au public 50 5 4 1 1 11 27 91 3 291
2019 Fournit des services au public 49 8 4 2 4 6 28 86 9 626
2019 Ne fournit pas de services au public 46 5 4 0 2 8 34 89 4 255
2018 Fournit des services au public 50 9 3 1 4 6 26 88 8 633
2018 Ne fournit pas de services au public 57 7 5 1 2 6 22 89 4 291
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