Directive sur la gestion des communications
Prévoit les règles pour la gestion et la coordination des communications, y compris les procédures relatives à la publicité, les recherches sur l’opinion publique, les médias sociaux et les communications Web.
Modification : 2021-12-13
Outils sous-jacents
Lignes directrices :
Procédures obligatoires :
Renseignements supplémentaires
Politique :
Terminologie :
Sujet :
Hiérarchie
Archives
Cette directive remplace :
- programme de coordination de l'image de marque, Politique sur le [2016-05-11]
- communication du gouvernement du Canada, Politique de [2016-05-11]
- Gestion des comptes de médias sociaux, Norme sur la [2016-05-11]
- Utilisation officielle des médias sociaux, ligne directrice sur l' [2016-05-11]
- recherche sur l’opinion publique, Procédure de gestion de la [2016-05-11]
- gestion de la publicité, Procédure de [2016-05-11]
Annexe B : Procédure obligatoire relative à la publicité
B.1 Date d’entrée en vigueur
- B.1.1Cette procédure obligatoire entre en vigueur le et incorpore les modifications en vigueur le .
- B.1.2
La procédure remplace les instruments de politique suivants du Conseil du Trésor :
- Politique de communication du gouvernement du Canada ();
- Procédure de gestion de la publicité ().
B.2 Exigences
Planification et coordination
Lorsque des activités de publicité sont envisagées, les employés de la fonction publique doivent consulter leur direction générale des communications, laquelle entreprendra les tâches suivantes :
- B.2.1Consulter la Direction des services de publicité de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) pour déterminer si un projet est défini comme étant de la publicité;
- B.2.2Coordonner la planification de toutes les activités de publicité avec le Secrétariat des communications et des consultations du Bureau du Conseil privé (BCP);
- B.2.3Établir des indicateurs de rendement pour les campagnes publicitaires dont les achats médias s’élèvent à plus de 1 million de dollars;
- B.2.4Consulter Affaires mondiales Canada pour planifier la publicité destinée aux marchés étrangers.
Passation de marchés pour les activités de publicité
Lorsque des activités de publicité sont envisagées, les employés de la fonction publique doivent consulter leur direction générale des communications, laquelle entreprendra les tâches suivantes :
- B.2.5Veiller à ce que l’approvisionnement lié à la publicité, y compris la planification, la mise à l’essai, la production, le placement dans les médias et l’évaluation, soit effectué par la Direction de l’Approvisionnement en Communication et de Publicité de SPAC, sauf disposition contraire de l’article 6.26 de la Directive sur la gestion des communications.
- B.2.6Travailler avec la Direction des services de publicité de SPAC pour élaborer les énoncés des travaux et obtenir des numéros d’enregistrement de projet avant que les marchés soient octroyés;
- B.2.7Gérer le contrat de publicité une fois qu’il a été attribué;
- B.2.8Informer la Direction des services de publicité et la Direction de l’Approvisionnement en Communication et de Publicité de SPAC de tout changement apporté à l’énoncé initial des travaux, au marché ou à la stratégie d’achats médias.
Production et planification médiatique
Lorsque des activités de publicité sont envisagées, les employés de la fonction publique doivent consulter leur direction générale des communications, laquelle entreprendra les tâches suivantes :
- B.2.9Aider le chef des communications à respecter le mécanisme de surveillance contre la publicité partisane;
- B.2.10Veiller à ce que les activités de publicité tiennent compte des besoins et des intérêts des communautés de langue officielle en situation minoritaire ainsi que de ceux des communautés autochtones et ethnoculturelles, le cas échéant;
- B.2.11Soumettre l’ébauche du matériel publicitaire, des stratégies et des plans en matière d’achats médias au Secrétariat des communications et des consultations du BCP, aux fins d’examen;
- B.2.12Acheminer l’ébauche du matériel publicitaire, des stratégies et des plans en matière d’achats médias à la Direction des services de publicité de SPAC pour obtenir des conseils sur la conformité aux exigences législatives et stratégiques;
- B.2.13Obtenir les numéros PUB (appelés aussi numéros d’autorisation média) nécessaires auprès de la Direction des services de publicité de SPAC;
- B.2.14Obtenir l’approbation du chef des communications pour l’achat d’espace publicitaire directement auprès des médias pour les initiatives de publicité dont le coût maximal est de 25 000 $;
- B.2.15Consigner l’information sur toutes les activités de publicité dans le Système d’information sur la gestion de la publicité (GESPUB).
Mise à l’essai et évaluation des campagnes publicitaires dont les achats médias totalisent plus de 1 million de dollars
Lorsque des activités de publicité sont envisagées, les employés de la fonction publique doivent consulter leur direction générale des communications, laquelle entreprendra les tâches suivantes :
- B.2.16Veiller à ce que la recherche à l’appui des campagnes publicitaires dont la valeur totale des achats médias est supérieure à 1 million de dollars ait été indiquée dans le plan annuel de recherche sur l’opinion publique approuvé;
- B.2.17Élaborer des plans de mise à l’essai et d’évaluation en consultation avec le Secrétariat des communications et des consultations du BCP et la Direction de la recherche sur l’opinion publique de SPAC;
- B.2.18Coordonner, avec la Direction de la recherche sur l’opinion publique de SPAC, la mise à l’essai et l’évaluation des campagnes publicitaires dont la valeur totale des achats médias est supérieure à 1 million de dollars
- B.2.19S’assurer que toutes les campagnes publicitaires dont la valeur totale des achats médias est supérieure à 1 million de dollars soient évaluées au moyen de l’Outil d’évaluation des campagnes publicitaires diffusé par le Secrétariat des communications et des consultations du BCP;
- B.2.20Acheminer les résultats de la recherche et les indicateurs de rendement des campagnes au Secrétariat des communications et des consultations du BCP.