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ARCHIVÉ - Mesure du rendement
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L'utilisation de renseignements d�taill�s sur le rendement permet de prendre des d�cisions en mati�re de TI plus �clair�es � un moment o� les ressources sont limit�es et o� la demande de services gouvernementaux am�lior�s est �lev�e.
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* Guide ex�cutif :Measuring Performance and Demonstrating Results of Information Technology Investments. Mars 1998. [Disponible en format PDF uniquement] * Pr�sentation SPIN "Getting Started In Software Project Measurement" par Beth Layman, utilis� alors par Lockheed Martin, utilis� maintenant par Teraquest. * The Balanced Scorecard Institute est une source d'information ind�pendante et sans but lucratif sur les applications de la d�marche �quilibr�e de la � carte de pointage � pour la gestion au gouvernement et dans les autres organismes sans but lucratif. Cette d�marche est bas�e sur le Web et fournit des conseils, des informations et des outils aux gestionnaires d'organismes gouvernementaux et d'organismes sans but lucratif quand ils essaient de concevoir et de mettre en oeuvre une gestion ax�e sur la mesure dans des milieux de travail aux niveaux de l'�tat, des localit�s et du gouvernement f�d�ral. Il s'agit �galement d'un centre d'�change d'information, bas� sur le Web, qui s'adrtesse aux gestionnaires afin de leur permettre d'�changer des renseignements, des id�es et des le�ons acquises pour mettre sur pied des syt�mes de gestion strat�gique faisant appel � la d�marche �quilibr�e de la � carte de pointage �. * Gestion avec principe de performance - Eight Steps To Develop and Use Information Technology and Performance Measures Effectively * Practical Software and Systems Measurement Page d'accueil (D�partement de d�fense Am�ricain) |
