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ARCHIVÉ - Collectivité d’amélioration des services
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Les responsables de l'am�lioration du service ont �t� nomm�s par leurs sous-ministres ou administrateurs g�n�raux pour offrir des conseils et assurer la mise en œuvre de l'Initiative d'am�lioration des services (IAS) dans leur minist�re ou organisme respectif.
Le Groupe de l'am�lioration du service est un groupe consultatif, de niveau op�rationnel, de gestionnaires de programmes principaux et de directeurs des minist�res et organismes responsables de la mise en œuvre de l'IAS (l'ADRC, Postes Canada, Sant� Canada, DRHC et Anciens Combattants). Ce groupe aide � r�soudre les probl�mes strat�giques et de mise en œuvre. Il 'agit �galement d'une tribune o� on peut �changer des pratiques exemplaires, les le�ons apprises sur l'identification des clients et des services, de m�me que l'indice de satisfaction des clients, entre autres choses.
Pour plus d'information, vous pouvez communiquer avec :
Morris Miller
Analyste
Division de l'am�lioration de la prestation de services
Secr�tariat du Conseil du Tr�sor du Canada, Ottawa, Canada K1A 0R5
(613) 946-9305
Miller.Morris@tbs-sct.gc.ca
